| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| [1] Tạ Thị Kiều An (2010), Quản lý chất lượng, ĐH Kinh tế TP. Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản lý chất lượng |
| Tác giả: |
Tạ Thị Kiều An |
| Năm: |
2010 |
|
| [2] Ngô Tuấn Anh (2017), Xu hướng thanh toán bằng thẻ, điện tử trên thế giới và ở Việt Nam, tạp chí Tài chính Kỳ 1 tháng 4/2017 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Xu hướngthanh toán bằng thẻ, điện tử trên thế giới vàởViệt Nam |
| Tác giả: |
Ngô Tuấn Anh |
| Năm: |
2017 |
|
| [3] Nguyễn Thành Công (2015), Các mô hình đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng, Tạp chí phát triển và hội nhập, trang 43 số 20 (30), tháng 01-02/2015 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Các mô hình đo lường chất lượng dịch vụ ngânhàng |
| Tác giả: |
Nguyễn Thành Công |
| Năm: |
2015 |
|
| [4] Nguyễn Đăng Dờn (2012), Quản trị Ngân hàng thương mại hiện đại, NXB Phương Đông, TP. Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị Ngân hàng thương mại hiện đại |
| Tác giả: |
Nguyễn Đăng Dờn |
| Nhà XB: |
NXBPhương Đông |
| Năm: |
2012 |
|
| [6] Lê Thế Giới (2006), Nghiên cứu Marketing - Lý thuyết và ứng dụng, Nhà xuất bản Đà Nẵng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu Marketing - Lý thuyết và ứng dụng |
| Tác giả: |
Lê Thế Giới |
| Nhà XB: |
Nhà xuấtbản Đà Nẵng |
| Năm: |
2006 |
|
| [7] Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãng, Đặng Công Tuấn, Lê Văn Huy, Nguyễn Thị Bích Thủy (2006), Nghiên cứu Marketing – lý thuyết và ứng dụng, NXB Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu Marketing – lý thuyết vàứng dụng |
| Tác giả: |
Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãng, Đặng Công Tuấn, Lê Văn Huy, Nguyễn Thị Bích Thủy |
| Nhà XB: |
NXB Thốngkê |
| Năm: |
2006 |
|
| [11] Huỳnh Bửu Sơn (2011), 25 năm theo dòng kinh tế Việt Nam, NXB Thời Đại |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
25 năm theo dòng kinh tế Việt Nam |
| Tác giả: |
Huỳnh Bửu Sơn |
| Nhà XB: |
NXB Thời Đại |
| Năm: |
2011 |
|
| [13] Philip Kotler – Gary Armstrong (2012), Nguyên lý tiếp thị, NXB Lao Động – Xã Hội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nguyên lý tiếp thị |
| Tác giả: |
Philip Kotler – Gary Armstrong |
| Nhà XB: |
NXB Lao Động –Xã Hội |
| Năm: |
2012 |
|
| [5] Lê Văn Huy, (2007) - Hướng dẫn sử dụng SPSS ứng dụng trong nghiên cứu Marketing |
Khác |
|
| [8] Hiệp hội thẻ Việt Nam (2013), Báo cáo thường niên hiệp hội thẻ Việt Nam |
Khác |
|
| [9] Luật số 02/1997/QH10, Luật các tổ chức tín dụng Việt Nam |
Khác |
|
| [10] Ngân hàng Vietcombank – Chi nhánh Huế, Báo cáo tổng kết các năm 2014- 2016 |
Khác |
|
| [12] Nguyễn Huy Phong, Phạm Ngọc Thúy (2007), SEVQUAL hay SERVPERF – Một nghiên cứu so sánh trong ngành siêu thị bán lẻ Việt Nam, tạp chí phát triển KH&CN, tập 10, số 8 |
Khác |
|
| [14] Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing, NXB Thống KêTrường Đại học Kinh tế Huế |
Khác |
|