Đăng nhập

Hãy chọn một cách để đăng nhập

Facebook Google Zalo

Hoặc tiếp tục với email

Nhớ mật khẩu

Chưa có tài khoản? Đăng ký

Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị

146 12 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

1 / 146 trang

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang	146
Dung lượng	829,23 KB

Nội dung

Ngày đăng: 28/07/2021, 16:21

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Như vậy số lượng các biến trong bảng hỏi sẽ là 44 và có thể hơn tùy thuộc vào lĩnh - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — h ư vậy số lượng các biến trong bảng hỏi sẽ là 44 và có thể hơn tùy thuộc vào lĩnh (Trang 35)

2.1.5. Tình hình tài sản, nguồn vốn của Vietcombank Quảng Trị - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — 2.1.5. Tình hình tài sản, nguồn vốn của Vietcombank Quảng Trị (Trang 54)

Bảng 2.3. Kết quả kinh doanh của Vietcombank Quảng Trị giai đoạn 2014 – 2016 - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — Bảng 2.3. Kết quả kinh doanh của Vietcombank Quảng Trị giai đoạn 2014 – 2016 (Trang 56)

Bảng 2.5. Hạn mức sử dụng Thẻ Vietcombank Connect24 - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — Bảng 2.5. Hạn mức sử dụng Thẻ Vietcombank Connect24 (Trang 60)

Bảng 2.7. Doanh thu từ dịch vụ Thẻ ghi nợ nội địa của Chi nhánh giai đoạn 2014 – 2016 - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — Bảng 2.7. Doanh thu từ dịch vụ Thẻ ghi nợ nội địa của Chi nhánh giai đoạn 2014 – 2016 (Trang 61)

Bảng 2.6. Hạn mức sử dụng Thẻ đồng thương hiệu Co.opmart - Vietcombank - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — Bảng 2.6. Hạn mức sử dụng Thẻ đồng thương hiệu Co.opmart - Vietcombank (Trang 61)

Bảng 2.8. Quy mô và cơ cấu mẫu điều tra - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — Bảng 2.8. Quy mô và cơ cấu mẫu điều tra (Trang 63)

dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại Vietcombank Quảng Trị được trình bày ở Bảng 2.9. - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — d ịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại Vietcombank Quảng Trị được trình bày ở Bảng 2.9 (Trang 65)

Bảng 2.11. Kết quả phân tích nhân tố khám phá - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — Bảng 2.11. Kết quả phân tích nhân tố khám phá (Trang 69)

Bảng 2.12. Hệ số Cronbach’s Alpha cho từng nhân tố - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — Bảng 2.12. Hệ số Cronbach’s Alpha cho từng nhân tố (Trang 71)

cho biến phụ thuộc trong mô hình. - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — cho biến phụ thuộc trong mô hình (Trang 74)

Bảng 2.16. Kết quả phân tích hồi quy đa biến - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — Bảng 2.16. Kết quả phân tích hồi quy đa biến (Trang 75)

Thứ năm, Phương tiện hữu hình thay đổi 1 đơn vị sẽ làm cho Đánh giá chung về chất lượng dịch vụthẻ ghi nợ nội địatại Vietcombank Quảng Trịbi ến động c ùng chiều 0,256đơn vị. - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — h ứ năm, Phương tiện hữu hình thay đổi 1 đơn vị sẽ làm cho Đánh giá chung về chất lượng dịch vụthẻ ghi nợ nội địatại Vietcombank Quảng Trịbi ến động c ùng chiều 0,256đơn vị (Trang 76)

Bảng 2.18. Kiểm định giá trị trung bình One – Sample T– Test đối với nhân tố Sự tin cậy - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — Bảng 2.18. Kiểm định giá trị trung bình One – Sample T– Test đối với nhân tố Sự tin cậy (Trang 77)

Bảng 2.19. Kiểm định giá trị trung bình One – Sample T– Test đối với nhân tố Sự đáp ứng - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — Bảng 2.19. Kiểm định giá trị trung bình One – Sample T– Test đối với nhân tố Sự đáp ứng (Trang 78)

Bảng 2.20. Kiểm định giá trị trung bình One – Sample T– Test đối với nhân tố Sự đảm bảo - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — Bảng 2.20. Kiểm định giá trị trung bình One – Sample T– Test đối với nhân tố Sự đảm bảo (Trang 78)

Bảng 2.21. Kiểm định giá trị trung bình One – Sample T– Test đối với nhân tố Sự cảm thông - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — Bảng 2.21. Kiểm định giá trị trung bình One – Sample T– Test đối với nhân tố Sự cảm thông (Trang 79)

Bảng 2.22. Kiểm định giá trị trung bình One – Sample T– Test đối với nhân tố Phương tiện hữu hình - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — Bảng 2.22. Kiểm định giá trị trung bình One – Sample T– Test đối với nhân tố Phương tiện hữu hình (Trang 80)

20 Thương hiệu, hình ảnh của Vietcombank Quảng Trị dễ nhận - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — 20 Thương hiệu, hình ảnh của Vietcombank Quảng Trị dễ nhận (Trang 108)

Phương tiện hữu hình - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — h ương tiện hữu hình (Trang 111)

Thang đo phương tiện hữu hình - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — hang đo phương tiện hữu hình (Trang 122)

Trường Đại học Kinh tế Huế - Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng trị — r ường Đại học Kinh tế Huế (Trang 122)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN