Mục lục

  • BÌA

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC BẢNG BIỂU – HÌNH VẼ

  • LỜI MỞ ĐẦU

    • 1. Lý do chọn đề tài

    • 2. Mục tiêu nghiên cứu

    • 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

    • 4. Phương pháp nghiên cứu

    • 5. Ý nghĩa của đề tài

    • 6. Kết cấu của luận văn

    • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

      • 1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử

        • 1.1.1 Khái niệm dịch vụ

        • 1.1.2 Khái niệm dịch vụ ngân hàng

        • 1.1.3 Dịch vụ Ngân hàng điện tử

          • 1.1.3.1 Call center

          • 1.1.3.2 Phone banking

          • 1.1.3.3 Mobile banking

          • 1.1.3.4 Home banking

          • 1.1.3.5 Internet banking

          • 1.1.3.6 Kiosk điện tử ngân hàng

          • 1.1.4 Các khái niệm khác liên quan đên dịch vụ ngân hàng điện tử

          • 1.2 Điều kiện để phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử

            • 1.2.1 Điều kiện pháp lý

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan