THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 84 |
| Dung lượng | 2,26 MB |
Nội dung
Ngày đăng: 19/07/2021, 18:16
Nguồn tham khảo
| Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| [7] Nguyễn Thượng Thái. “Quản trị Marketing Dịch Vụ”. Học viện công nghệ Bưu chính – Viễn thông, tài liệu môn học | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [8] Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn, (2007). “Quản trị Marketing”, NXB Giáo Dục | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [1] Gronroos, C.(1984), A service quality model and its marketing implications, European Journal of Marketing, 18(4):36-44 | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [2] Parasuraman, A., V.A Zeithaml, L. L. Berry (1988), “SERVQUAL: a multiple – item scale for measuring consumer perceptions of service quanlity” journal of Retailing, 64(1):12-40 | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [3] Zeithaml, V. A. & M. J. Bitner (2000), Services Marketing, Boston: McGraw-Hill | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [1] Nguyễn Đình Thọ – Nguyễn Thị Mai Trang, (2007), Nghiên cứu thị trường, NXB Đại học Quốc Gia TP.HCM | Khác | |||||||||
| [2] Nguyễn Đình Thọ – Nguyễn Thị Mai Trang, (2007), Nguyên lý Marketing, NXB Đại học Quốc Gia TP.HCM | Khác | |||||||||
| [3] Nguyễn Đình Thọ – Nguyễn Thị Mai Trang, (2007), Nghiên cứu khoa học marketing, NXB Đại học Quốc Gia TP.HCM | Khác | |||||||||
| [6] Kotler, P. (Vũ TrọngHùng dịch-2003), Quản trị Marketing, NXB Thống Kê | Khác | |||||||||
| [9] Báo cáo của KCN Hiệp Phước tại hội nghị giao ban các nhà đầu tư KCN Hiệp Phước ngày 15/10/2010.[10] Trang Web:Website: www.ictnews.vn Website: www.mpi.gov.vn/Website : www.mic.gov.vn/Tiếng Anh | Khác |
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN