Xây dựng ứng dụng tổng đài tin nhắn cung cấp thông tin cho sinh viên báo cáo nghiên cứu khoa học sinh viên

Trang LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Điện thoại di động thức đời vào ngày tháng năm 1973, mang tên Motorola Dyna Tac, phát minh nhà sáng chế Martin Cooper, điện thoại mang hình dáng gần giống với điện thoại di động ngày cồng kềnh không phổ biến Ngày nay, xã hội phát triển, nhu cầu tìm hiểu, cập nhật thơng tin ngƣời cao, trƣớc tiếp thu thông tin qua sách báo, đài, tivi đại Internet cần có điện thoại di động, cập nhật tin tức nhƣ thời tiết, chứng khoán, kết xổ số, bóng đá, tra cứu… Với phát triển khơng ngừng tính năng, mẫu mã đa dạng giá cả, điện thoại ngày trở nên phổ biến sống ngƣời Mỗi năm, trƣờng đại học Lạc Hồng có hàng ngàn sinh viên từ 63 tỉnh thành nƣớc học tập, nhu cầu cung cấp, cập nhật thông tin cho sinh viên vô cần thiết Trƣờng đáp ứng nhu cầu cách xây dựng website để sinh viên cập nhật tin tức cách nhanh chóng Hiện tại, sinh viên vào website trƣờng, xem bảng thơng báo khoa để cập nhật thông tin nhƣ tin tức, lịch học, lịch thi, điểm thi… Tuy nhiên, sinh viên trọ xa nhà khơng có máy tính việc cập nhật tin tức có phần khó khăn, tốn phải tiệm Internet nhờ vả bạn bè Sau kỳ thi, sinh viên thƣờng quê ăn Tết nghỉ hè, bạn vùng sâu vùng xa điều kiện mạng Internet cịn yếu vấn đề cập nhật điểm, ngày thi lại khó khăn Có thể nhận thấy với sinh viên trọ sinh viên hồn cảnh khó khăn khơng có máy tính nhƣng sắm cho điện thoại di động để liên lạc với gia đình, bạn bè cập nhật, tìm hiểu thơng tin thơng qua tổng đài tin nhắn mà không tốn Nắm bắt nhu cầu, khó khăn, hạn chế việc cập nhật, tìm hiểu thơng tin bạn sinh viên nhƣ phổ biến điện thoại di động ngày Trang việc xây dựng Ứng Dụng Tổng Đài Tin Nhắn Cung Cấp Thông Tin Cho Sinh Viên vô cần thiết cấp bách MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Xây dựng Ứng Dụng Tổng Đài Tin Nhắn Cung Cấp Thông Tin Cho Sinh Viên trƣờng Đại Học Lạc Hồng nhằm đáp ứng nhu cầu cần thiết sau: Giúp cho sinh viên có thêm hình thức để truy cập thông tin quan trọng từ trƣờng Đại Học Lạc Hồng thông qua tin nhắn điện thoại di động Ngồi truyền tải thông tin quan trọng tới sinh viên cách linh động hơn, tự động gửi thông tin tới sinh viên thay sinh viên phải tự cập nhật Giúp cho nhà trƣờng với phụ huynh theo sát việc học tập sinh viên thông qua việc gửi tin nhắn chứa thông tin sinh viên tới phụ huynh nhằm thúc đẩy mối quan tâm nhà trƣờng với phụ huynh tới bạn sinh viên Giúp cho nhân viên quản lý hệ thống dễ dàng triển khai dịch vụ tin nhắn cho trƣờng cách dễ dàng linh hoạt Ngồi cịn giúp cho nhân viên thống kê số lƣợng tin nhắn tới cho dịch vụ số điện thoại sử dụng dịch vụ Bên cạnh với việc dùng thiết bị điện thoại chạy hệ điều hành phổ biến Android làm trung tâm vận chuyển tin nhắn giúp cho Ứng Dụng Tổng Đài Tin Nhắn triển khai xây dựng cách đơn giản linh hoạt PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Qua phần mềm khảo sát cho thấy, chƣơng trình hỗ trợ dịch vụ tin nhắn điện thoại làm tốt nhiệm vụ sử dụng tin nhắn điện thoại cho việc quảng cáo thông tin đến khách hàng cho doanh nghiệp Nếu áp dụng phần mềm vào việc truyền tải thông tin đến sinh viên dƣới hình thức nhƣ: truy vấn qua cú pháp, dịch vụ tự động… gặp nhiều khó khăn đòi hỏi phải chuẩn bị tập tin liệu sẵn có cho sinh viên để trả lời đến truy xuất dịch vụ sinh viên Hơn nữa, việc triển khai phần mềm đòi hỏi phải chuẩn bị thiết bị đa số phần mềm có phí dẫn đến khó khăn cho Trƣờng Đại Học doanh nghiệp vừa nhỏ chi phí cho việc đầu tƣ vào hệ thống Trang Theo thực trạng Trƣờng Đại Học Lạc Hồng, vấn đề đặt cần phần mềm dễ dàng triển khai Trƣờng Lạc Hồng nhƣ hầu hết Trƣờng Đại Học doanh nghiệp vừa nhỏ Ngồi linh hoạt dễ dàng việc triển khai dịch vụ tin nhắn cho hệ thống Trong phần nghiên cứu này, nhóm tác giả xây dựng Ứng Dụng Tổng Đài Tin Nhắn Cung Cấp Thông Tin Cho Sinh Viên Ứng dụng đƣợc làm theo bƣớc sau: Bƣớc 1: Khảo sát thực tế trạng hình thức để lấy thơng tin từ trƣờng qua bạn sinh viên, khó khăn cho việc lấy đƣợc thông tin bạn sinh viên Khảo sát hình thức, dịch vụ đƣợc triển khai thông qua tin nhắn điện thoại để biết đƣợc cách thức hoạt động hệ thống hỗ trợ dịch vụ tin nhắn Bƣớc 2: Phân tích liệu liệu có để xây dựng đƣợc sở liệu Bƣớc 3: Tìm hiểu hệ điều hành Android, kỹ thuật lập trình Android nhƣ: gửi nhận tin nhắn Android, cách thức chặn lƣu tin nhắn vào hộp thƣ Android, cách thức kết nối Android với máy tính [1] [2] [3] Nghiên cứu lập trình Java, cách kết nối điện thoại Android với ứng dụng Java Bên cạnh nghiên cứu thêm Microsoft SQL Server 2008 Developer Edition để xây dựng nên ứng dụng Bƣớc 4: Lập trình xử lý tạo nên ứng dụng PHẠM VI NGHIÊN CỨU Trong thời gian thực đề tài, nhóm tác giả cố gắng nghiên cứu tìm hiểu số nội dụng sau: Do Ứng Dụng Tổng Đài Tin Nhắn đƣợc triển khai hai thành phần: thiết bị vận chuyển tin nhắn thiết bị xử lý liệu Với việc sử dụng thiết bị vận chuyển tin nhắn điện thoại chạy hệ điều hành Android phổ biến nên nhóm tác giả tìm hiểu xây dựng ứng dụng điện thoại Android bao gồm kỹ thuật nhƣ: gửi nhận tin nhắn, kết nối Android với thiết bị xử lý liệu (máy tính cá nhân), chặn tin nhắn không lƣu vào hộp thƣ điện thoại Tìm hiểu Lập Trình Java: lập trình giao diện Java, cách thức kết nối sở liệu Java (JDBC – Java Database Connection), lập Trang trình kết nối với thiết bị Android tìm hiểu hệ quản trị sở liệu Microsoft SQL Server 2008 Báo động tới nhân viên tin nhắn có cố kết nối mạng thiết bị vận chuyển tin nhắn thiết bị xử lý liệu, tự động gửi lại tin nhắn bị kết nối thiết bị vận chuyển tin nhắn với thiết bị xử lý liệu Tạo đƣợc dịch vụ cho hệ thống, thống kê tin nhắn tới, hỗ trợ cách thức đƣa liệu vào hệ thống qua định dạng tập tin: excel, xml Ghi lại nhật ký tin nhắn hệ thống TÍNH MỚI CỦA ĐỀ TÀI Đề tài đƣợc viết dựa thực tế theo yêu cầu nhƣ khó khăn bạn sinh viên, bên cạnh giúp cho phụ huynh nhà trƣờng nâng cao khả học tập sinh viên nên đề tài phù hợp với Trƣờng Đại Học Ứng dụng đƣợc chia thành hai phần Với việc sử dụng điện thoại Android làm trung tâm vận chuyển tin nhắn dẫn đến Nhà Trƣờng triển khai hệ thống cách dễ dàng cài đặt đơn giản Ngoài ứng dụng chạy máy tính đƣợc viết Java tạo nên đa dạng cho ứng dụng triển khai hầu hết hệ điều hành Ứng Dụng Tổng Đài Tin Nhắn Cung Cấp Thông Tin Cho Sinh Viên ứng dụng hỗ trợ tạo nên đa dạng cho dịch vụ tin nhắn, thống kê, hỗ trợ liệu cho hệ thống, tính tự động báo có lỗi kết nối Trang SƠ LƢỢC CẤU TRÚC ĐỀ TÀI LỜI MỞ ĐẦU Trình bày lý chọn đề tài, tổng quan lịch sử nghiên cứu liên quan, mục tiêu nghiên cứu, phƣơng pháp nghiên cứu, tính đề tài, sơ lƣợc cấu trúc đề tài CHƢƠNG 1: THỰC TRẠNG Nêu thực trạng tình hình khả cung cấp thông tin cho sinh viên Trƣờng Đại Học Lạc Hồng Từ đó, nêu yêu cầu nhƣ hiệu cho việc thực đề tài Khảo sát số phần mềm có ngồi nƣớc CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Nêu lựa chọn tin học, vấn đề ngôn ngữ lập trình Java, tìm hiểu cách thức lập trình Java nhƣ: Socket, Thread, Swing… Tìm hiểu hệ điều hành Android cách lập trình Android: gửi nhận tin nhắn, kết nối với máy tính…, thiết kế sở liệu dựa hệ quản trị sở liệu Microsoft SQL Server 2008 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ HỒN THIỆN Trình bày kỹ thuật, áp dụng để giải toán đặt ra, bƣớc thực chƣơng trình nhƣ: phân tích, thiết kế sở liệu viết chƣơng trình Giao diện phần mềm thiết bị Android máy tính dùng triển khai hệ thống Trình bày vài thử nghiệm chƣơng trình xây dựng KẾT LUẬN Nêu lên nhận xét đánh giá, hƣớng phát triển đề tài kết luận Trang CHƢƠNG 1: THỰC TRẠNG 1.1 Tình hình chung: Với xu hƣớng phát triển Công Nghệ Thông Tin lĩnh vực nói chung hay lĩnh vực giáo dục nói riêng Với việc ứng dụng Cơng Nghệ Thơng Tin vào giáo dục ngày trở nên phổ biến, với xu hƣớng Trƣờng Đại Học Lạc Hồng năm gần trƣờng tiên phong lĩnh vực ứng dụng Công Nghệ Thông Tin vào giáo dục tỉnh Đồng Nai Hiện việc sử dụng Công Nghệ Thông Tin trƣờng nhằm để đại hóa vấn đề giảng dạy hỗ trợ thông tin cho sinh viên ngày trở nên hoàn thiện, nâng lên chuẩn quốc tế Trang www.lhu.edu.vn Trƣờng Đại Học Lạc Hồng Trong năm gần đƣợc đánh giá cao website có lƣợng truy cập cao trƣờng đại học nƣớc ta đạt chuẩn khả cung cấp thông tin cho sinh viên Đây công cụ giúp cho nhà trƣờng hỗ trợ cho bạn sinh viên nhƣ phụ huynh có đƣợc thơng tin nhà trƣờng, nhằm gắn bó mối quan hệ nhà trƣờng, phụ huynh với sinh viên, giúp cho bạn sinh viên ngày học tập tốt Hiện với phát triển bùng nổ giới công nghệ di động tạo nên bƣớc ngoặt, việc sử dụng điện thoại trở thành thói quen khơng thể thiếu sống ngƣời Chính việc sử dụng cơng nghệ điện thoại đặc biệt tin nhắn điện thoại để cung cấp thông tin cho sinh viên giải pháp hiệu 1.2 Thực trạng phần mềm có: Việc sử dụng tin nhắn để quảng bá loại thông tin cho doanh nghiệp vừa nhỏ, hay áp dụng trƣờng đại học ngày trở nên phổ biến Tuy nhiên với việc sử dụng phần mềm để gửi tin nhắn vấn đề trăn trở doanh nghiệp trƣờng học Việc sử dụng phần mềm tin nhắn đòi hỏi thiết bị, chi phí đội ngũ cơng nghệ thơng tin dẫn đến khó khăn Trên thị trƣờng ngồi nƣớc có số phần mềm để quảng cáo tin nhắn cho doanh nghiệp nhƣ sau: Trang 1.2.1 Các phần mềm nƣớc: 1.2.1.1 iNet Smart SMS: Là giải pháp cung cấp bao gồm thiết bị phần mềm gửi tin nhắn công ty cổ phần iNet xây dựng phát hành Phần mềm gửi tin nhắn iNet có nhiều phiên cải tiến khác so với phiên đƣợc phát hành iNet 1.3 năm 2008 Giải pháp iNet Smart SMS (bao gồm thiết bị phần mềm gửi tin nhắn iNet) đáp ứng hầu hết nhu cầu doanh nghiệp vừa nhỏ nhiều lĩnh vực khác nhau: chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự, giám sát hệ thống… thông qua hình thức nhắn tin thiết bị GSM CDMA Chƣơng trình có khả cung cấp nhiều tính phần mềm tin nhắn nhƣ: nạp tiền trực tiếp vào tài khoản, giới hạn tin nhắn gửi tới số điện thoại, gửi tin nhắn tới nhiều số điện thoại, có khả nhập số điện thoại từ tập tin excel, text…, lƣu tin nhắn danh bạ tập tin excel, pdf Ngồi chƣơng trình có giao diện trực quan hỗ trợ nhiều cho ngƣời quản trị hệ thống doanh nghiệp Chƣơng trình phù hợp cho doanh nghiệp có nhu cầu gửi thơng tin quảng cáo cho khách hàng [12] 1.2.1.2 VCtel SMS Media: Là giải pháp quảng cáo tin nhắn đến kháng hàng sử dụng điện thoại di động công ty cổ phần VCtel sản xuất Công ty cổ phần VCTEL Việt Nam có năm kinh nghiệm lĩnh vực cung cấp dịch vụ giải pháp thiết bị thông tin liên lạc, tổng đài điện thoại Ngày 15/03/2004, đánh dấu hình thành phát triển cơng ty Với hình thức quảng cáo qua tin nhắn điện thoại Một kênh phân phối hoàn hảo đầy ấn tƣợng với tính sau: gửi 1000 tin nhắn Trang giờ, gửi theo danh bạ, khả thống kê báo cáo, hỗ trợ nhiều định dạng liệu nhƣ excel, text, hỗ trợ lập lịch trả lời tự động… Chƣơng trình phù hợp với việc quảng bá thông tin cho doanh nghiệp, tiếp thị chăm sóc khách hàng, gửi thông tin báo khẩn tới nhân viên.[18] 1.2.1.3 Sitek SMS: Là phần mềm đƣợc thiết kế chuyên việc gửi nhận tin nhắn hàng loạt quyền công ty cổ phần Cơng Nghệ Sài Gịn – Sitek Cơng ty Cổ Phần Thƣơng Mại Dịch Vụ Công Nghệ Sài Gòn - SITEK ngƣời đại diện Siemens Việt Nam Enterprise Communications Enterasys Networks Hiện tại, ngồi việc cung cấp, triển khai dịch vụ dịng IP PBX Siemens từ HiPath 3000, 4000, UC với phiên Phần mềm có khả cung cấp tính gửi thơng báo đến nhân viên, khách hàng giải pháp cho trung tâm chăm sóc khách hàng, nhận phản hồi từ khách hàng giúp công ty cập nhật đƣợc thông tin từ ý kiến từ khách hàng Quản lý, giám sát, điều khiển từ xa hệ thống thang máy, bảo vệ tin nhắn điện thoại Phần mềm phù hợp với doanh nghiệp trình thực chiến lƣợc quảng cáo, trung tâm liên lạc để chăm sóc khách hàng [16] Trang 1.2.2 Các phần mềm nƣớc: 1.2.2.1 BulkSMS Text Messenger: Là chƣơng trình phần mềm cho phép gửi nhận tin nhắn dạng text từ máy tính Phần mềm nhƣ giao diện e-mail client dễ dàng cài đặt, dễ sử dụng tất máy tính ngƣời dùng BuilkSMS phân chia Celerity Systems đƣợc sáng lập năm 2000 với cơng ty cha Ngƣời dùng sử dụng dịch vụ từ máy tính có kết nối mạng Có hàng nghìn ngƣời giới kết nối tới dịch vụ dịch vụ đƣợc tới 800 mạng GSM 180 quốc gia Tính phần mềm cho phép ngƣời dùng nhanh chóng triển khai dịch vụ Và số tính phần mềm cung cấp nhƣ: dễ dàng cài đặt, giao tiếp với địa Outlook, nhận tin nhắn hộp thƣ BulkSMS Text Messager, dễ dàng gửi nhận tin nhắn, tạo nhóm để gửi tin nhắn, thông kê chi tiết tin nhắn đƣợc gửi nhận, gửi tin nhắn nhanh với số lƣợng nhóm lớn, kết nối với MySQL, SQLServer… Phần mềm có tính đa dạng dành cho doanh nghiệp hay cá nhân tùy vào mục đích kinh doanh Với tính khơng cần kết nối với thiết bị trung gian, nhƣng phải kết nối mạng giao tiếp với trung tâm chuyển tin nhắn BulkSMS dẫn đến tin nhắn tính bảo mật Ngoài việc xây dựng hệ thống trả lời tự động cho hệ thống gặp nhiều khó khăn [4] 1.2.2.2 Ozeki NG – SMS Gateway: Đƣợc thiết kế để giúp cho doanh nghiệp xác định đƣợc thách thức ngành công nghiệp điện thoại Trang 10 Là sản phẩm phần mềm mà giúp đỡ tối đa sản phẩm công nghệ thông tin việc giảm phức tạp, triển khai, quản lý ứng dụng kết nối điện thoại Nó cho phép ngƣời phát triển có mơi trƣờng phát triển giàu tiềm năng, linh hoạt việc tạo giải pháp bảo mật thực thi cao dựa công nghệ tin nhắn điện thoại Ozeki NG – SMS Gateway lƣu trữ liệu tin nhắn SQL Database, để giao tiếp với ứng dụng khác, sử dụng khả Ozeki NG – SMS Gateway cho phép ứng khác truy cập vào Ozeki NG – SMS Gateway database để lấy đƣợc liệu tin nhắn tùy chỉnh để thích hợp với hệ thống ngƣời quản trị muốn xây dựng Hình 1.1: Mơ hình phát triển hệ thống SMS với ngôn ngữ Java Cho phép ngƣời phát triển lựa chọn mơ hình phát triển hệ thống mình: có nhiều lựa chọn cho ngơn ngữ lập trình hay mơ hình cho ngƣời phát triển lựa chọn Một số mơ hình tùy chọn cho ngƣời lập trình phát triển nhƣ: ASP SMS API, C Sharp SMS API, Java SMS API, Vb.Net SMS API, Python SMS API, Delphi SMS API Chƣơng trình có khả đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, trƣờng học tùy vào cách chọn mơ hình làm việc hệ thống Có khả thích ứng hệ thống với website máy tính tùy vào nhu cầu doanh nghiệp, hay trƣờng học [15] ...Trang việc xây dựng Ứng Dụng Tổng Đài Tin Nhắn Cung Cấp Thông Tin Cho Sinh Viên vô cần thiết cấp bách MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Xây dựng Ứng Dụng Tổng Đài Tin Nhắn Cung Cấp Thông Tin Cho Sinh Viên trƣờng... Đại Học doanh nghiệp vừa nhỏ Ngồi linh hoạt dễ dàng việc triển khai dịch vụ tin nhắn cho hệ thống Trong phần nghiên cứu này, nhóm tác giả xây dựng Ứng Dụng Tổng Đài Tin Nhắn Cung Cấp Thông Tin Cho. .. cung cấp thông tin cho sinh viên Trƣờng Đại Học Lạc Hồng với số lƣợng sinh viên ngày lớn với việc phát triển ngày mạnh mẽ công nghệ điện thoại nay, việc xây dựng Ứng Dụng Tổng Đài Tin Nhắn Cung Cấp