Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động Vinaphone tại chi nhánh VNPT Vinaphone Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động Vinaphone tại chi nhánh VNPT Vinaphone Thành Phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu sẽ cho biết ảnh hưởng của từng yếu tố đến sự hài lòng và mức độ hài lòng của khách hàng đối với từng yếu tố. Mời các bạn cùng tham khảo!