Đăng nhập

Hãy chọn một cách để đăng nhập

Facebook Google Zalo

Hoặc tiếp tục với email

Nhớ mật khẩu

Chưa có tài khoản? Đăng ký

Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương

136 5 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

1 / 136 trang

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Ngày đăng: 15/07/2021, 08:46

Xem thêm:

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 2.1. Sơ đồ phát triển vốn tập trung - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Hình 2.1. Sơ đồ phát triển vốn tập trung (Trang 37)

Bảng 2.1. Số lao động (cán bộ nhân viên) tham gia phát triển dịch vụ thẻ thanh toán qua 3 năm 2016 - 2018 - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 2.1. Số lao động (cán bộ nhân viên) tham gia phát triển dịch vụ thẻ thanh toán qua 3 năm 2016 - 2018 (Trang 39)

Bảng 2.2. Đánh giá của cán bộ về nhân lực phát triển dịch vụ thẻ - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 2.2. Đánh giá của cán bộ về nhân lực phát triển dịch vụ thẻ (Trang 42)

Bảng 3.1. Số lượng và chất lượng đội ngũ cán bộ của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Hùng Vương - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 3.1. Số lượng và chất lượng đội ngũ cán bộ của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Hùng Vương (Trang 66)

Bảng 3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Hùng Vương - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Hùng Vương (Trang 69)

Bảng 3.7. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 3.7. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: (Trang 72)

Bảng 3.8. Bảng số lượng mẫu điều tra - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 3.8. Bảng số lượng mẫu điều tra (Trang 73)

Bảng 4.2. Hạn mức giao dịch của thẻ ghi nợ quốc tế Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Visa/MasterCard - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.2. Hạn mức giao dịch của thẻ ghi nợ quốc tế Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Visa/MasterCard (Trang 79)

Bảng 4.3. Hạn mức giao dịch tối đa qua thẻ tín dụng quốc tế - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.3. Hạn mức giao dịch tối đa qua thẻ tín dụng quốc tế (Trang 81)

Bảng 4.5. Các sản phẩm thẻ thanh toán và khách hàng sử dụng qua 3 năm 2016 - 2018 - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.5. Các sản phẩm thẻ thanh toán và khách hàng sử dụng qua 3 năm 2016 - 2018 (Trang 82)

Bảng 4.6. Đánh giá của cán bộ về sự đa dạng sản phẩm thẻ của ngân hàng - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.6. Đánh giá của cán bộ về sự đa dạng sản phẩm thẻ của ngân hàng (Trang 83)

Bảng 4.8. Số lượng lắp đặt máy ATM, POS của một số ngân hàng trên địa bàn tỉnh Phú Thọ - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.8. Số lượng lắp đặt máy ATM, POS của một số ngân hàng trên địa bàn tỉnh Phú Thọ (Trang 84)

Bảng 4.12. Đánh giá tính trách nhiệm của dịch vụ thẻ Ngân hàng - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.12. Đánh giá tính trách nhiệm của dịch vụ thẻ Ngân hàng (Trang 88)

Bảng 4.11. Đánh giá độ tin cậy của dịch vụ thẻ thanh toán - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.11. Đánh giá độ tin cậy của dịch vụ thẻ thanh toán (Trang 88)

Bảng 4.13. Đánh giá năng lực phục vụ - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.13. Đánh giá năng lực phục vụ (Trang 89)

Bảng 4.14. Đánh giá về sự đồng cảm - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.14. Đánh giá về sự đồng cảm (Trang 90)

Tác giả tiếp tục khảo sát đánh giá tính hữu hình của dịch vụ thẻ BIDV với 150 mẫu khảo sát ngẫu nhiên - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — c giả tiếp tục khảo sát đánh giá tính hữu hình của dịch vụ thẻ BIDV với 150 mẫu khảo sát ngẫu nhiên (Trang 91)

Bảng 4.16. Đánh mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ thanh toán - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.16. Đánh mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ thanh toán (Trang 92)

Bảng 4.17. Số lượng thẻ thanh toán được phát hành bởi các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Phú Thọ - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.17. Số lượng thẻ thanh toán được phát hành bởi các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Phú Thọ (Trang 93)

Thu nhập và lợi nhuận từ dịch vụ thẻ thanh toán được thể hiện trên bảng dưới đây: - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — hu nhập và lợi nhuận từ dịch vụ thẻ thanh toán được thể hiện trên bảng dưới đây: (Trang 96)

Bảng 4.21. Những yếu tố tác động của môi trường bên ngoài - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.21. Những yếu tố tác động của môi trường bên ngoài (Trang 100)

Bảng 4.22. Tác động từ thu nhập của khách hàng dùng thẻ thanh toán - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.22. Tác động từ thu nhập của khách hàng dùng thẻ thanh toán (Trang 102)

Bảng 4.23. Quản lý tài chính của khách hàng - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.23. Quản lý tài chính của khách hàng (Trang 103)

Bảng 4.24. Những nguyên nhân rủi ro do ngân hàng - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.24. Những nguyên nhân rủi ro do ngân hàng (Trang 105)

Bảng 4.26. Những nguyên nhân rủi ro do cán bộ làm sai - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.26. Những nguyên nhân rủi ro do cán bộ làm sai (Trang 108)

Bảng 4.27. Những nguyên nhân rủi ro do không thực hiện đúng quy chế quy trình thanh toán thẻ - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.27. Những nguyên nhân rủi ro do không thực hiện đúng quy chế quy trình thanh toán thẻ (Trang 109)

Bảng 4.28. Các chỉ tiêu kinh doanh chính Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Hùng Vương, giai đoạn 2018 – 2020 - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — Bảng 4.28. Các chỉ tiêu kinh doanh chính Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Hùng Vương, giai đoạn 2018 – 2020 (Trang 110)

3. Ý kiến của khách hàng về năng lực phục vụ của nhân viên - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — 3. Ý kiến của khách hàng về năng lực phục vụ của nhân viên (Trang 130)

I. Thông tin chung - Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hùng vương — h ông tin chung (Trang 134)

Mục lục

TRÍCH YẾU LUẬN VĂN

1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

1.3.2.1. Phạm vi về nội dung

1.3.2.2. Phạm vi không gian

1.3.2.3. Phạm vi thời gian

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN