1. Trang chủ
  2. Giáo Dục - Đào Tạo

Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến của quận long biên, thành phố hà nội

111 14 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến của quận long biên, thành phố hà nội

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 15/07/2021, 08:32

Xem thêm:

Mục lục

  • TRANG BÌA

  • MỤC LỤC

  • TRÍCH YẾU LUẬN VĂN

  • PHẦN 1. MỞ ĐẦU

    • 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

    • 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

      • 1.2.1. Mục tiêu chung

      • 1.2.2. Mục tiêu cụ thể

      • 1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

        • 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

        • 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

        • 1.4. ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN VĂN

        • PHẦN 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN

          • 2.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN

            • 2.1.1. Một số khái niệm cơ bản

              • 2.1.1.1. Dịch vụ

              • 2.1.1.2. Hành chính công

              • 2.1.1.3. Dịch vụ hành chính công

              • 2.1.1.4. Dịch vụ hành chính công trực tuyến

              • 2.1.1.5. Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến

              • 2.1.1.6. Nâng cao chất lượng dịch vụ công

              • 2.1.2. Đặc điểm và vai trò của dịch vụ hành chính công trực tuyến

                • 2.1.2.1. Đặc điểm của dịch vụ hành chính công trực tuyến

                • 2.1.2.2. Vai trò của dịch vụ hành chính công trực tuyến

                • 2.1.3. Nội dung đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến

                  • 2.1.3.1. Sự tin cậy

                  • 2.1.3.2. Dễ dùng

                  • 2.1.3.3. Tính bảo mật, an toàn

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan