Đang tải... (xem toàn văn)
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng chi nhánh láng hạ
109
16
0
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 14/07/2021, 15:18
Xem thêm:
Mục lục
TRÍCH YẾU LUẬN VĂN
PHẦN 1. MỞ ĐẦU
1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
1.2.1 Mục tiêu cụ thể
1.3 ĐỐI TƢỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU
1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu
PHẦN 2. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI
2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI
2.1.1 Các hoạt động chính của ngân hàng thƣơng mại
2.1.1.1 Hoạt động huy động vốn
2.1.1.2 Hoạt động tín dụng
2.1.1.3 Hoạt động dịch vụ thanh toán và ngân quỹ
2.1.1.4 Hoạt động dịch vụ thẻ
2.1.1.5 Hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử
2.1.1.6 Các hoạt động khác
2.1.2 Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thƣơng mại
2.1.2.1 Khái niệm về dịch vụ ngân hàng bán lẻ
2.1.2.2 Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ
2.1.2.3 Các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ dành cho khách hàng cá nhân
2.1.3 Đặc điểm kinh doanh và tính tất yếu của ngân hàng bán lẻ
2.1.3.1 Tầm quan trọng của dịch vụ ngân hàng bán lẻ
2.1.3.2 Xu hướng phát triển của dịch vụ bán lẻ
2.2. NỘI DUNG VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI
2.2.1 Nội dung đánh giá phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại
2.2.1.1 Phát triển đa dạng các dịch vụ ngân hàng bán lẻ
2.2.1.2 Bảo đảm cơ cấu dịch vụ ngân hàng bán lẻ hợp lý
2.2.1.3 Nâng cao chất lượng các loại hình dịch vụ ngân hàng bán lẻ
2.2.1.4 Tăng cường đầu tư phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiện đại
2.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại
2.2.2.1 Chỉ tiêu định lượng
Tài liệu cùng người dùng
- Đang cập nhật ...
Tài liệu liên quan