Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum

116 14 0

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

/ 116 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 13/07/2021, 14:26

Xem thêm: Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum

Hình ảnh liên quan

DANH MỤC CÁC BẢNG - Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum — DANH MỤC CÁC BẢNG Xem tại trang 8 của tài liệu.

DANH MỤC CÁC HÌNH - Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum — DANH MỤC CÁC HÌNH Xem tại trang 9 của tài liệu.

Bảng 1.1. Các yêu cầu và biện pháp cơ bản thực hiện TQM - Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum — Bảng 1.1..
Các yêu cầu và biện pháp cơ bản thực hiện TQM Xem tại trang 36 của tài liệu.

Bảng 2.1. Đặc điểm cơ sở vật chất của đơn vị 2014-2016 - Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum — Bảng 2.1..
Đặc điểm cơ sở vật chất của đơn vị 2014-2016 Xem tại trang 48 của tài liệu.

Từ bảng số liệu 2.1, ta nhận thấy Vietinbank Kon Tum bao gồm Hội sở khang trang hiện đại với cơ sở vật chất toà nhà 3 tầng, đƣợc lắp dặt 03 máy ATM ngay bề mặt giao dịch tại trụ sở Chi nhánh - Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum — b.
ảng số liệu 2.1, ta nhận thấy Vietinbank Kon Tum bao gồm Hội sở khang trang hiện đại với cơ sở vật chất toà nhà 3 tầng, đƣợc lắp dặt 03 máy ATM ngay bề mặt giao dịch tại trụ sở Chi nhánh Xem tại trang 49 của tài liệu.

Bảng 2.3. Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn của Vietinbank Kon Tum (2014-2016) - Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum — Bảng 2.3..
Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn của Vietinbank Kon Tum (2014-2016) Xem tại trang 50 của tài liệu.

Bảng 2.4. Kết quả thực hiện một số chỉ tiêu chủ yếu 3 năm 2014 – 2016 - Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum — Bảng 2.4..
Kết quả thực hiện một số chỉ tiêu chủ yếu 3 năm 2014 – 2016 Xem tại trang 51 của tài liệu.

Bảng 2.5: Tình hình tăng trưởng CVTD tại Vietinbank Kon Tum - Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum — Bảng 2.5.
Tình hình tăng trưởng CVTD tại Vietinbank Kon Tum Xem tại trang 56 của tài liệu.

Hình 2.2: Quy trình CVTD tại Vietinbank Kon Tum - Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum — Hình 2.2.
Quy trình CVTD tại Vietinbank Kon Tum Xem tại trang 69 của tài liệu.

Sau khi điều tra 200 bảng câu hỏi, tác giả sẽ xử lý và tổng hợp, phân tích bằng phần mềm excel với thang đo min- max theo thang điểm từ 1-5 - Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum — au.
khi điều tra 200 bảng câu hỏi, tác giả sẽ xử lý và tổng hợp, phân tích bằng phần mềm excel với thang đo min- max theo thang điểm từ 1-5 Xem tại trang 73 của tài liệu.

Hình 3.1 Quá trình kiểm soát chất lượng dịch vụ tại chi nhánh - Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum — Hình 3.1.
Quá trình kiểm soát chất lượng dịch vụ tại chi nhánh Xem tại trang 97 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum
116 6 0
Quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP bản việt chi nhánh đà nẵng Quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP bản việt chi nhánh đà nẵng
128 7 0
Quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP bản việt chi nhánh đà nẵng Quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP bản việt chi nhánh đà nẵng
128 6 0
Quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay hộ kinh doanh tại ngân hàng NNPTNT việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi Quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay hộ kinh doanh tại ngân hàng NNPTNT việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi
147 4 0
Quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay hộ kinh doanh tại ngân hàng NNPTNT việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi Quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay hộ kinh doanh tại ngân hàng NNPTNT việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi
147 0 0
Hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ đối khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam, chi nhánh kon tu Hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ đối khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam, chi nhánh kon tu
102 7 0

Tài liệu liên quan

Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum
116 95 0
Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum
116 112 0
Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum Quản trị chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum
116 84 1
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng NN&PTNT Việt Nam, Chi nhánh Kon Tum (full) Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng NN&PTNT Việt Nam, Chi nhánh Kon Tum (full)
140 593 0
Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng NNPTNT việt nam, chi nhánh kon tum Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng NNPTNT việt nam, chi nhánh kon tum
140 89 0
Quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum Quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum
142 101 0
Quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum Quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum
142 96 0
Phát triển dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kon tum Phát triển dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kon tum
26 523 1