Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại; nghiên cứu kinh nghiệm mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng của công ty tài chính, các ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam; đánh giá thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại BIDV Tây Ninh; đề ra các giải pháp mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại BIDV Tây Ninh.