Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh

106 5 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

1 / 106 trang

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang	106
Dung lượng	1,31 MB

Nội dung

Luận văn tập trung nghiên cứu những lý luận của dịch vụ ngân hàng bán lẻ, trên cở sở phân tích thực trạng hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Eximbank - HCM, đánh giá những thành tựu đạt được cũng như các mặt còn tồn tại, phân tích nguyên nhân nhằm đưa ra các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ NHBL tại Eximbank - HCM.

Ngày đăng: 13/07/2021, 08:41

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng 1.1 Phân biệt giữa dịch vụ NHBL và dịch vụ NHBB - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh — **Bảng 1.1** Phân biệt giữa dịch vụ NHBL và dịch vụ NHBB (Trang 24)

(Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động Eximbank SGD1 trong 5 năm 2007 – 2012)[14] - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh — gu ồn: Báo cáo tình hình hoạt động Eximbank SGD1 trong 5 năm 2007 – 2012)[14] (Trang 39)

Theo bảng 2.1 ta thấy hoạt động huy động vốn từ cá nhân của Eximbank- HCM tăng trưởng ổn định và chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong tổng nguồn vốn huy động - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh — **heo** bảng 2.1 ta thấy hoạt động huy động vốn từ cá nhân của Eximbank- HCM tăng trưởng ổn định và chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong tổng nguồn vốn huy động (Trang 42)

Bảng 2.3 So sánh lãi suất huy động của Eximbank và các NHTM khác - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh — **Bảng 2.3** So sánh lãi suất huy động của Eximbank và các NHTM khác (Trang 44)

2.2.2. Dịch vụ tín dụng bán lẻ - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh — **2.2.2.** Dịch vụ tín dụng bán lẻ (Trang 45)

Bảng 2.5 Thu nhập từ hoạt động thanh toán từ 2012 – 2014 - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh — **Bảng 2.5** Thu nhập từ hoạt động thanh toán từ 2012 – 2014 (Trang 48)

- Hạng Vàng (thẻ - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh — ng Vàng (thẻ (Trang 52)

Bảng 2.7: So sánh các loại phí đối với thẻ tín dụng của Eximbank và các ngân hàng khác - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh — **Bảng 2.7** So sánh các loại phí đối với thẻ tín dụng của Eximbank và các ngân hàng khác (Trang 52)

Từ bảng so sánh các loại phí đối với thẻ tín dụng quốc tế của Eximbank so với một số ngân hàng khác, ta thấy các loại phí mà Eximbank áp dụng khá cạnh tranh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh — b ảng so sánh các loại phí đối với thẻ tín dụng quốc tế của Eximbank so với một số ngân hàng khác, ta thấy các loại phí mà Eximbank áp dụng khá cạnh tranh (Trang 53)

Bảng 2.8 Kênh thông tin khách hàng biết đến Eximbank-HCM - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh — **Bảng 2.8** Kênh thông tin khách hàng biết đến Eximbank-HCM (Trang 58)

Bảng 2.10 Kết quả thứ tự ƣu tiên khi khách hàng chọn Eximbank-HCM - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh — **Bảng 2.10** Kết quả thứ tự ƣu tiên khi khách hàng chọn Eximbank-HCM (Trang 61)

Bảng 2.13 Phí chuyển tiền và phí sử dụng dịch vụ Internet của các NHTM - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh — **Bảng 2.13** Phí chuyển tiền và phí sử dụng dịch vụ Internet của các NHTM (Trang 69)

Tình hình kinh tế biến động cũng khiến người dân có tâm lý lo ngại khi sử dụng dịch vụ ngân hàng - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh — nh hình kinh tế biến động cũng khiến người dân có tâm lý lo ngại khi sử dụng dịch vụ ngân hàng (Trang 70)

PHỤ LỤC 1: BẢNG SO SÁNH SẢN PHẨM TÍN DỤNG CỦA CÁC NHTM - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh — 1 BẢNG SO SÁNH SẢN PHẨM TÍN DỤNG CỦA CÁC NHTM (Trang 103)