Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Đánh giá thực hiện công việc tại Công ty cổ phần za Hưng

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là tìm hiểu thực trạng về đánh giá thực hiện công việc của Za Hưng, nêu ra được những ưu điểm và hạn chế của hệ thống. Đề ra các giải pháp và các khuyến nghị nhằm hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc của Za Hưng.

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN PHẠM HỒNG TRUNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ZA HƢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 34 04 04 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ THANH HÀ HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Đánh giá thực công việc Công ty cổ phần za Hưng” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn PGS.TS Lê Thanh Hà Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả Phạm Hồng Trung MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Tổng quan trình nghiên cứu theo đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6 Những đóng góp luận văn 7 Kết cấu luận văn .7 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Công việc 1.1.2 Thực công việc 1.1.3 Đánh giá thực công việc 1.2 Nội dung đánh giá thực công việc 10 1.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc 10 1.2.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá thực công việc 11 1.2.3 Lựa chọn phương pháp đánh giá thực công việc 14 1.2.4 Xác định chu kỳ đánh giá thực công việc .19 1.2.5 Lựa chọn đào tạo cán phụ trách đánh giá thực công việc 20 1.2.6 Tiến hành đánh giá thực công việc 23 1.2.7 Sử dụng kết đánh giá thực công việc .24 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới đánh giá thực công việc 26 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 26 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .28 1.4 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc số doanh nghiệp Việt Nam học rút cho Za Hƣng .29 1.4.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp 29 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Za Hưng 31 Tiểu kết Chƣơng 33 Chƣơng THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ZA HƢNG .34 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Za Hƣng 34 2.1.1 Quán trình hình thành phát triển Công ty 34 2.1.2 Sơ đồ tổ chức máy 36 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh 37 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Za Hưng 38 2.2 Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc công ty Cổ phần Za Hƣng 42 2.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc 42 2.2.2 Tiêu chí thực cơng việc 43 2.2.3 Phương pháp đánh giá thực công việc 45 2.2.4 Chu kỳ đánh giá thực công việc 47 2.2.5 Lựa chọn đào tạo người đánh giá thực công việc Za Hưng 49 2.2.6 Tiến hành đánh giá thực công việc Za Hưng .51 2.2.7 Sử dụng kết đánh giá thực công việc .53 2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hƣởng tới đánh giá thực công việc Za Hƣng 57 2.3.1 Các nhân tố bên .57 2.3.2 Các nhân tố bên .64 2.4 Đánh giá chung thực trạng đánh giá thực công việc Za Hƣng 64 2.4.1 Ưu điểm 64 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 66 Tiểu kết Chƣơng 68 Chƣơng GIẢI PHÁP HỒN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ZA HƢNG 69 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng hoàn thiện đánh giá thực công việc công ty Cổ phần Za Hƣng giai đoạn 2020 - 2025, tầm nhìn đến 2030 69 3.1.1 Mục tiêu 69 3.1.2 Phương hướng 69 3.2 Quan điểm nhân nhằm thực chiến lƣợc phát triển công ty Cổ phần Za Hƣng thời gian tới 70 3.3 Một số giải pháp hồn thiện hiệu đánh giá thực cơng việc công ty Cổ phần Za Hƣng 71 3.3.1 Hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc 71 3.3.2 Hồn thiện tiêu chí, hệ thống tiêu chí đánh giá thực cơng việc 73 3.3.2 Hồn thiện tiêu chuẩn cơng việc hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 75 3.2.4 Nâng cao hiệu sử dụng kết đánh giá thực công việc 77 3.3.5 Hoàn thiện việc lựa chọn nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, quản lý 81 3.3.6 Nâng cao hiệu phối hợp phòng ban 86 Tiểu kết Chƣơng 87 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 1.1 Mẫu bảng mô tả công việc 13 Bảng 1.2 Mẫu bảng tiêu chuẩn công việc 14 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Za Hưng theo chuyên môn 2015 - 2019 39 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 39 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ 40 Bảng 2.4 Cơ cấu theo độ tuổi người lao động 41 Bảng 2.5 Cơ cấu nhân phịng Hành – Nhân năm 2019 41 Bảng 2.6 Nhận thức mục tiêu đánh giá thực nhiệm vụ người lao động Công ty 43 Bảng 2.7 Tiêu chí đánh giá thực cơng việc 45 Bảng 2.8 Mục tiêu số tiêu chí Cơng ty 46 Bảng 2.9 Kết đánh giá thực công việc đơn vị kinh doanh 47 Bảng 2.10 Bảng kết đánh giá thực công việc phận hỗ trợ 47 Bảng 2.11 Đánh giá mức độ hợp lý chu kì đánh giá 48 Bảng 2.12 Mức độ đồng tình người lao động lựa chọn cán đánh giá 50 Bảng 2.13 Mức độ đồng tình người lao động quy trình đánh giá thực công việc Công ty 53 Bảng 2.14 Mức độ đồng tình người lao động sử dụng kết đánh giá thực công việc 56 Bảng 2.15 Các thiết bị phục vụ đánh giá thực công việc mà Công ty sử dụng 62 Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Tổng sản phẩm quốc nội Việt Nam giai đoạn 2009 - 2019 60 Sơ đồ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Za Hưng 37 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong nguồn lực doanh nghiệp nguồn nhân lực coi nguồn lực then chốt định thành bại doanh nghiệp Bởi nguồn nhân lực vừa điều khiển sử dụng nguồn lực khác để giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu, lại vừa nguồn gốc giá trị thặng dư doanh nghiệp Chính thế, nguồn lực người coi mục tiêu động lực sản xuất kinh doanh Ngày nay, doanh nghiệp nỗ lực thực biện pháp tạo động lực cho người lao động để giúp cho người lao động gia tăng động lực, cống hiến cho doanh nghiệp, có hội phát huy khả tiềm ẩn để tạo giá trị lớn… Trong đó, đánh giá thực công việc hoạt động vô quan trọng vừa giúp người lao động nhận thức khả mình, vừa tạo động lực cho người lao động công việc Đánh giá thực công việc doanh nghiệp giúp người lao động có hội xem xét lại hiệu suất liên quan đến cơng việc, để từ rút kinh nghiệm cần thiết Từ nhận xét, đánh giá, phản ánh cấp trên, người lao động nhìn lại thân mình, ưu điểm hạn chế cịn tồn q trình thực cơng việc, từ phát huy ưu điểm khắc phục hạn chế giúp doanh nghiệp ngày hoạt động tốt Đánh giá thực cơng việc nhân viên cịn giúp cung cấp thông cho lãnh đạo doanh nghiệp đưa định thưởng, phạt, thăng tiến nhân viên Ngồi ra, việc cịn giúp cho cán nhân nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh sai sót thực cơng việc theo vị trí nhân viên Cơng ty cổ phần Za Hưng hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh điện Với tôn hoạt động “Tư khoa học, đoàn kết, đổi mới, hiệu phát triển khơng ngừng cơng ty thành viên, phấn đấu cho nghiệp dân giầu, nước mạnh, tạo nhiều việc làm Lãnh đạo Cơng ty nhận thức, có thành tựu ngày nay, phải kể đến đóng góp nỗ lực tồn thể đội ngũ người lao động Cơng ty Đây nguồn nội lực vững chắc, hạt nhân bên thúc đẩy cho Công ty phát triển mạnh mẽ bền vững Với thay đổi không ngừng từ mơi trường bên ngồi, địi hỏi lãnh đạo Cơng ty phải thay đổi sách cho phù hợp, có sách liên quan tới quản trị nhân lực nói chung đánh giá thực cơng việc nói riêng Đánh giá thực công việc cách công bằng, khoa học giúp nâng cao suất lao động tạo động lực cho người lao động, tạo nên bầu khơng khí lao động hiệu phát triển văn hóa doanh nghiệp, bước đưa Cơng ty phát triển lên tầm cao Với tầm quan vậy, tác giả lựa chọn đề tài: "Đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Za Hưng" nhằm nghiên cứu, phân tích cụ thể đánh giá thực công việc Công ty đưa giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Tổng quan trình nghiên cứu theo đề tài Đánh giá thực công việc đề tài thu hút quan tâm ý nhà quản lý nghiên cứu Tính đến thời điểm tại, có nhiều viết cơng trình nghiên cứu lý luận thực tiễn vấn đề xoay quanh đánh giá thực công việc với nhiều cách tiếp cận khác như: hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc, hệ thống đánh giá thực công việc, đánh giá thực công việc mơ hình quản trị nhân lực, đánh giá thực công việc mối quan hệ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực… 2.1 Trong nước Đánh giá thực cơng việc nghiên cứu dạng sách kể đến: Sách “Quản trị nhân doanh nghiệp” Nguyễn Hữu Thân (2008), NXB Lao động – Xã hội, phân tích mục đích, cần thiết đánh giá thực cơng việc là: cải thiện hiệu công tác phản hồi thông tin, lập kế hoạch nhân lực công ty, phát triển tài nguyên nhân sự, chế độ lương bổng đãi ngộ qua đó, khuyến khích, tạo động lực cho người lao động, tăng cường mối quan hệ người lao động người quản lý cấp Trong nghiên cứu tác giả chi tiết hóa phương pháp thang đo đồ họa để đánh giá thực công việc người lao động Sách Nguyễn Thơ Sinh (2010), “Kỹ quản lý doanh nghiệp”, NXB Phụ nữ đề cập đến kỹ cần thiết đánh giá thực công việc hiệu công việc người lao động, tác giả đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc đánh giá thực công việc người lao động theo phương pháp KPI (Key Performance Indicator) Đây nguồn tư liệu tham khảo thống mang lại nhìn tồn diện đánh giá thực công việc Các tổ chức hay doanh nghiệp tham khảo nội dung, quy trình nhiều phương pháp đánh giá thực cơng việc để từ lựa chọn chắt lọc nội dung, phương pháp phù hợp với tình hình riêng tổ chức, doanh nghiệp Bên cạnh luận văn tiến sĩ số cơng trình nghiên cứu cá nhân gần đề cập đánh giá thực cơng việc đạt tính ứng dụng cao thực hiễn tổ chức, doanh nghiệp cụ thể : - Tác giả Lê Thị Lệ Thanh: “Hồn thiện đánh giá thành tích nhân viên cơng ty cổ phần thủy điện miền Trung” hồn thành vào năm 2012 - Tác giả Đào Thị Giang: “Xây dựng KPI cho vị trí Bí thư liên chi Bí thư chi đồn Đồn niên Khoa học quản lý trường ĐH khoa học xã hội nhân văn” 2013 Nhìn chung, tác giả vào lý luận đánh giá thực công việc tổ chức, doanh nghiệp, từ vào phân tích thực trạng với đặc thù riêng Trong luận án tác giả Lê Thị Lệ Thanh mối quan hệ chặt chẽ đánh giá thực công việc chức khác quản trị nhân lực, từ đề cần thiết phải thực tốt công tác đánh giá nhằm nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực tổ chức Tác giả Đào Thị Giang tập trung nghiên cứu theo hướng xây đựng tiêu chí đánh giá theo phương pháp thay áp dụng phương pháp truyền thống từ đưa tiêu chí mang tính định lượng cao 2.2 Quốc tế Trên giới, có nhiều viết chuyên sâu nghiên cứu đánh giá thực công việc với nhiều cách tiếp cận chủ đề khác Bài viết “Performance Appraisal, Performance Management and Improving Individual Performance: A Motivational Framework” Angelo S DeNisi Robert D Pritchard đăng tạp chí Management and Organization Review (Số 2, 2006) tập trung phân tích nội dung sử dụng kết thực công việc đánh giá thực cơng việc Trong nhấn mạnh việc sử dụng kết vào công tác tạo động lực lao động xây dựng đánh giá dựa quan điểm Tác giả cho đánh giá thực công việc áp dụng tập trung vào việc đo lường kết thực công việc người lao động mà không giúp họ cải thiện suất lao động Do đó, viết, tác giả tập trung vào nghiên cứu, đề xuất khung động lực người lao động vận dụng khung động lực vào việc thiết kế sử dụng đánh giá thực công việc nhằm nâng cao suất lao động, giúp tổ chức nâng cao lực cá nhân Cùng nội dung nghiên cứu viết “Timely performance reviews essential to employee retention” tác giả Jeffrey S Beck đăng tạp chí “HR insight” (Số 9,2013) tập trung vào khía cạnh ứng dụng vào cơng tác giữ chân nhân viên tổ chức Theo tác giả, công tác đánh giá thực cơng việc định kỳ có ảnh hưởng sâu sắc tới công tác giữ chân nhân viên tỷ lệ nhảy việc nội tổ chức Thông qua đánh giá 86 3.3.6 Nâng cao hiệu phối hợp phòng ban Để đánh giá thực cơng việc đạt hiệu cao phối hợp phịng ban vơ cần thiết để có nhìn nhận xác kịp thời tình hình thực cơng việc người lao động Để nâng cao hiệu phối hợp phịng ban, Cơng ty cần: Thứ nhất, thống mục tiêu chung thực công việc, tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá thực cơng việc cho tồn phịng chức Cơng ty Trên góc độ quản trị, Cơng ty doanh nghiệp với quy mơ lớn, nhà quản lý thay nhìn nhận phận cách độc lập, phải theo dõi liên kết máy: chúng có ăn khớp với khơng, chức có hoạt động ổn định để tạo đầu vào cho chức khác, Thứ hai, tạo môi trường giao tiếp dễ dàng cho phịng ban, cách giúp thơng tin nhanh, kịp thời để xử lý vấn đề phát sinh có liên quan tới thực nhiệm vụ người lao động Từ tiếp nhận thông tin phản hồi 87 Tiểu kết Chƣơng Ở Chương 3, tác giả thực công việc bao gồm: Nêu mục tiêu, phương hướng đánh giá thực công việc cơng ty Cổ phần Za Hưng để từ vào nguyên nhân hạn chế, tác giả đề xuất giải pháp Đề xuất giải pháp bao gồm: + Hồn thiện phân tích cơng việc + Hồn thiện tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá thực công việc + Nâng cao hiệu sử dụng kết đánh giá thực cơng việc + Hồn thiện lựa chọn nâng cao chất lượng nhân lực quản lý + Nâng cao phối hợp phòng ban 88 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Đánh giá thực cơng việc đóng vai trị vô quan trọng công tác quản trị nhân tất công tác khác doanh nghiệp nói chung Việc đảm bảo đánh giá thực cơng việc cách xác, cơng tâm giúp người lao động cảm thấy thỏa mãn đánh giá thực lực, giúp họ nhìn nhận thực tế thân giúp cho Cơng ty có số liệu xác tình hình thực công việc người lao động Công ty Qua trình tìm hiểu nghiên cứu thực tế Cổ phần Za Hưng giúp tác giả có nhìn tổng quan đánh giá thực nhiệm vụ doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp cụ thể Hiện nay, đánh giá thực nhiệm vụ Công ty thực bản, đảm bảo tính tập trung, dân chủ, cơng bằng, khách quan khiến cho người lao động tương đối hài lòng Tuy nhiên, việc sử dụng kết đánh giá chưa mang lại hiệu cao Chính thế, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện đánh giá thực nhiệm vụ cơng ty Cổ phần Za Hưng Các giải pháp mà tác giả đưa hệ thống đồng từ hồn thiện phân tích cơng việc, hồn thiện tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá sử dụng kết đánh giá cách hiệu Ngồi ra, tác giả cịn đề xuất thêm số giải pháp có liên quan đến nâng cao chất lượng nhân lực quản lý phối hợp phịng chức Cơng ty Với giải pháp này, phần khắc phục hạn chế đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Za Hưng giúp cho Công ty có đội ngũ nhân ngày hùng mạnh Khuyến nghị Để hoàn thiện đánh giá thực công việc công ty Cổ phần Za Hưng, tác giả có số khuyến nghị sau ban ngành Nhà nước: 89 Thứ nhất, cần hồn thiện sách lương, phụ cấp, phúc lợi cho người lao động ngành để người lao động có động lực lao động, tạo kết lao động tốt Thứ hai, cần xây dựng khung chương trình đào tạo phù hợp cán quản trị nhân lực nói chung Tập trung phát triển kĩ chất lượng cho sinh viên chuyên ngành này, để vào môi trường thực tế, em vận dụng kiến thức học vào thực tiễn./ 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Ánh (2020), Tầm quan trọng đánh giá thực công việc doanh nghiệp, web www.leanhhr.com, truy cập ngày 10/9/2020 Trần Xuân Cầu (2002), Giáo trình Phân tích lao động xã hội, Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2019), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Chính phủ nước CHXH chủ nghĩa Việt Nam (2020), Nghị định số 90/2020/NĐ-CP ngày 13/8/2020 đánh giá, xếp loại chất lượng cán bộ, công chức, viên chức Công ty Cổ phần Za Hưng (2018, 2019, 2020), Quy chế làm việc, Hà Nội Công ty Cổ phần Za Hưng (2018, 2019, 2020), Quy chế chi tiêu nội bộ, Hà Nội Công ty Cổ phần Za Hưng (2018, 2019, 2020), Kết bình xét thi đua, Hà Nội Cơng ty Cổ phần Za Hưng (2018, 2019, 2020), Báo cáo tổng kết, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2016), Văn kiện Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XII, Văn phòng Trung ương Đảng, Hà Nội 10.Trần Kim Dung (2018), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 11.Đào Thị Giang (2013), Xây dựng KPI cho vị trí Bí thư liên chi Bí thư chi đoàn Đoàn niên Khoa học quản lư, trường ĐH Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội 12.Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 13.Trần Xuân Hải, Trần Đức Lộc (2013), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tài chính, Hà Nội 14.Hà Văn Hội (2006), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu điện, Hà Nội 91 15.Lê Quang Lâm, Nguyễn Thị Kim Anh (2012), “Vận dụng Bảng đánh giá thành cơng ty TNHH thành viên Đóng tàu Nha Trang” Tạp chí Kinh tế & phát triển (185 (II), 16.Trần Thị Tuyết Mai (2009), “Đổi đánh giá hoạt động Sư phạm trường Trung học phổ thông tỉnh đồng Sông Cửu Long”, Luận án tiến sỹ, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam 17.Ngô Quang Minh (chủ biên) (2002), Giáo trình quản lý kinh tế, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 18 Vũ Hồng Ngân, Phạm Thị Bích Ngọc (2014), Giáo trình Phát triển nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 19 Hoàng Phê (2015), Từ điển Tiếng Việt, NXB Đà Nẵng 20 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 21.Lê Quân, Trịnh Minh Đức (2018), Bài giảng đánh giá thực công việc, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội 22.Quốc hội nước CHXH Chủ nghĩa Việt Nam (2019), Bộ luật lao động, Bộ luật số: 45/2019/QH14, Việt Nam 23 Nguyễn Thơ Sinh (2015), Kỹ quản lý doanh nghiệp, NXB Phụ nữ, Hà Nội 24 Huỳnh Thị Thu Sương (2017), Quản trị nguồn nhân lực nguyên tắc vận dụng thực tiễn, NXB Thống kê, Hà Nội 25 Lê Thị Lệ Thanh (2012), “Hồn thiện đánh giá thành tích nhân viên công ty cổ phần thủy điện miền Trung”, Luận án tiến sỹ 26 Nguyễn Hữu Thân (2017), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 27 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 28 Nguyễn Tấn Thịnh (2005), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 92 29.Trịnh Việt Tiến (2018), “Nhận diện hoạt động đánh giá thực công việc công tác quản trị nhân lực tổ chức”, Tạp chí Cơng Thương, Hà Nội 30 Lương Văn Úc (2006), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 31.Viện Năng suất Việt Nam (2018), Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu công việc, wwwhttps://vnpi-hcm.vn/, truy cập ngày 10/09/2020 32 Cao Hồng Việt (2003), “Đánh giá thực cơng việc doanh nghiệp” Tạp chí Công nghệ thông tin Truyền thông (156) 93 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ZA HƯNG Xin chào anh chị! Để phục vụ cho đề tài nghiên cứu “Đánh giá thực Công việc Công ty Cổ phần Za Hưng”, tác giả muốn xin ý kiến anh chị số vấn đề, mong anh chị hợp tác để tác giả thu thập sơ liệu xác nhất, từ hồn thành đề tài làm tài liệu cho Quý Công ty tạo động lực lao động Xin chân thành cảm ơn! Cảm phiền Anh (chị) khoanh tròn vào phương án mà anh chị lựa chọn Câu 1: Anh chị cho biết giới tính A Nam B Nữ Câu 2: Anh chị cho biết phận anh chị làm việc ……………………………………………………………… Câu 3: Anh chị cho biết chức vụ mà anh chị đảm nhiệm A Quản lý B Người lao động Câu 4: Theo Anh chị chu kì đánh giá Cơng ty hợp lý chƣa? A Rất hợp lý B Hợp lý C Bình thường D Chưa hợp lý Câu 5: Anh chị có đồng tình việc lựa chọn cán bố đánh giá Công ty không? A Rất hài lịng B Hài lịng C Bình thường D Khơng hài lịng E Rất khơng hài lịng Câu 6: Theo Anh chị quy trình đánh giá hợp lý chƣa? 94 A Rất hợp lý B Hợp lý C Bình thường D Chưa hợp lý Câu 7: Theo anh chị, điều kiện làm việc đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc chƣa? Đánh giá anh (chị): A Đáp ứng tốt B Đáp ứng tốt C Bình thường D Chưa đáp ứng Câu 8: Anh chị có thƣờng xuyên vi phạm kỉ luật lao động không A Rất thường xuyên B Thường xuyên C Thỉnh thoảng (dưới lần/ năm) D Không Câu 9: Anh chị có hội thăng tiến làm việc tốt khơng A Có B Khơng Câu 10: Anh chị vui lòng cho biết mức độ hài lòng việc sử dụng kết đánh giá thực công việc Công ty (cho sách lƣơng, thƣởng…) A Rất hợp lý B Hợp lý C Bình thường D Chưa hợp lý Câu 11: Anh chị có góp ý cho Cơng ty công tác đánh giá thực công việc Cơng ty? Nếu có cho biết cụ thể 95 …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 96 Phụ lục 02: Mẫu báo cáo kết thực cơng việc CƠNG TY CỔ PHẦN ZA HÝNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Phòng: Độc lập - Tự - Hạnh phúc , ngày tháng .nãm BÁO CÁO KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN TUẦN … Họ tên: Bộ phận công tác: TT Tên công việc Thời gian làm việc Kết làm đƣợc Ghi chú: Nội dung ghi cụ thể, chi tiết Ngýời báo cáo Chýa làm đƣợc Hýớng giải qu 97 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc , ngày tháng năm 20 BÁO CÁO TỔNG KẾT CÔNG TÁC CỦA CÁ NHÂN NĂM 20 – 20 Họ tên: Phòng: Chức danh, chức vụ: (Chức danh ghi theo mã ngạch công chức) Nhiệm vụ giao: (Ghi cụ thể công việc giao năm) Tình hình thực mặt công tác năm nhƣ sau: Tự đánh giá việc chấp hành chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước; Quy chế Ngành, Nội quy [Đơn vị công tác]; tham gia phong trào thi đua quyền đồn thể phát động; thực đăng ký thi đua năm Tự đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao: (Nêu rõ việc làm được, việc chưa làm theo chương trình cơng tác nêu Bản đăng ký thi đua đầu năm) Nêu rõ sáng kiến cải tiến, ý kiến đóng góp có giá trị, cơng trình nghiên cứu khoa học, báo thực năm, cải tiến sản xuất, nơi cơng tác: Học tập văn hố, kỹ thuật, nghiệp vụ: (Đã tham gia lớp tập huấn, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, trị, tin học, ngoại ngữ, ) 98 Phẩm chất đạo đức, tinh thần đoàn kết, tương trợ: Trên tự đánh giá kết công tác, học tập, tu dưỡng thân năm 201 -201 Tôi mong nhận ý kiến đóng góp đồng chí, xin chân thành cảm ơn Tự đánh giá, đề nghị tặng danh hiệu thi đua: Ý kiến đóng góp lãnh đạo Cơng ty Ngƣời báo cáo 99 100 Phụ lục 03: Mẫu báo cáo tổng kết cá nhân CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc , ngày tháng năm 20 BÁO CÁO TỔNG KẾT CÔNG TÁC CỦA CÁ NHÂN NĂM 20 – 20 Họ tên: Phòng: Chức danh, chức vụ: (Chức danh ghi theo mã ngạch công chức) Nhiệm vụ giao: (Ghi cụ thể công việc giao năm) Tình hình thực mặt công tác năm nhƣ sau: Tự đánh giá việc chấp hành chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước; Quy chế Ngành, Nội quy [Đơn vị công tác]; tham gia phong trào thi đua quyền đồn thể phát động; thực đăng ký thi đua năm Tự đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao: (Nêu rõ việc làm được, việc chưa làm theo chương trình cơng tác nêu Bản đăng ký thi đua đầu năm) Nêu rõ sáng kiến cải tiến, ý kiến đóng góp có giá trị, cơng trình nghiên cứu khoa học, báo thực năm, cải tiến sản xuất, nơi cơng tác: Học tập văn hố, kỹ thuật, nghiệp vụ: (Đã tham gia lớp tập huấn, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, trị, tin học, ngoại ngữ, ) Phẩm chất đạo đức, tinh thần đoàn kết, tương trợ: Trên tự đánh giá kết công tác, học tập, tu dưỡng thân năm 201 -201 Tơi mong nhận ý kiến đóng góp đồng chí, xin chân thành cảm ơn Tự đánh giá, đề nghị tặng danh hiệu thi đua: Ý kiến đóng góp lãnh đạo Công ty Ngƣời báo cáo ... thực trạng đánh giá thực công việc công ty Cổ phần Za Hƣng 2.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc Để xác định mục tiêu đánh giá thực công việc Công ty, hội đồng quản trị ban giám đốc tiến... đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Za Hưng chương sau 34 Chƣơng THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ZA HƢNG 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Za Hƣng 2.1.1 Quán trình hình... thống đánh giá thực công việc, đánh giá thực công việc mơ hình quản trị nhân lực, đánh giá thực công việc mối quan hệ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực… 2.1 Trong nước Đánh giá thực công việc nghiên