Qua nghiên cứu tác giả đã khái quát hóa hành vi tiêu dùng, các nhân tố tác động đến hành vi ra quyết định lựa chọn thương hiệu tiêu dùng của khách hàng. Nhận biết các mức độ tác động của từng nhân tố lên quyết định lựa chọn thương hiệu tiêu dùng của khách hàng, qua đó giúp các doanh nghiệp định hướng phân khúc tiêu thụ sản phẩm và đưa ra chương trình marketing phù hợp cho ngành hàng chuyên biệt này.