1. Trang chủ
  2. Giáo Dục - Đào Tạo

Nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện mắt, tỉnh phú thọ

109 4 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện mắt, tỉnh phú thọ

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

... luận chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bệnh viện khía cạnh: khái niệm dịch vụ, chất lượng khám chữa bệnh, cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, đánh giá chất lượng dịch vụ. .. phải nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh 2.1.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bệnh viện 2.1.4 Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bệnh viện 15 2.1.5... hưởng đến chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh 16 2.2 Cơ sở thực tiễn chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bệnh viện 20 2.2.1 Tổng hợp kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh 20

Ngày đăng: 09/07/2021, 06:52

Xem thêm: Nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện mắt, tỉnh phú thọ

Mục lục

  • TRANG BÌA

  • MỤC LỤC

  • TRÍCH YẾU LUẬN VĂN

  • PHẦN 1. MỞ ĐẦU

    • 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

    • 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

      • 1.2.1. Mục tiêu chung

      • 1.2.2. Mục tiêu cụ thể

      • 1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

        • 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

        • 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

        • 1.4. NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN VĂN VỀ LÝ LUẬN VÀTHỰC TIỄN

          • 1.4.1. Về lý luận

          • 1.4.2. Về thực tiễn

          • PHẦN 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNGDỊCH VỤ KHÁM, CHỮA BỆNH TRONG BỆNH VIỆN

            • 2.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM, CHỮABỆNH TRONG BỆNH VIỆN

              • 2.1.1. Một số khái niệm

                • 2.1.1.1. Chất lượng là gì

                • 2.1.1.2. Dịch vụ khám, chữa bệnh

                • 2.1.1.2. Chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh

                • 2.1.2. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh

                • 2.1.3. Đánh giá chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh trong bệnh viện

                  • 2.1.3.1. Lý thuyết về đánh giá chất lượng dịch vụ

                  • 2.1.3.2. Đặc điểm đánh giá chất lượng dịch vụ

                  • 2.1.4. Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện

                    • 2.1.4.1. Nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ

                    • 2.1.4.2. Tăng sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ

                    • 2.1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh

                      • 2.1.5.1. Yếu tố bên trong

                      • 2.1.5.2. Yếu tố bên ngoài

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan