Giải pháp hoàn thiện hoạt động logistics của Cty Ball (Báo cáo thực tập tốt nghiệp)

Qua đó, có thể thấy hoạt động thuê ngoài đặc biệt là dịch vụ logistics sẽ giúp công ty dễ dang hơn trong việc tiếp cận thị trường xuất nhập khẩu, là một công ty có vốn đầu tư nước ngoài

KHÓA LU N TỐT NGHIỆP

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT

ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY

TNHH TBC-Ball VIỆT NAM

Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG

Giảng viên hướng dẫn: GS.TS VÕ THANH THU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM

BÁO CÁO TT T

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT

ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY

TNHH TBC-Ball VIỆT NAM

Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG

Giảng viên hướng dẫn: GS.TS VÕ THANH THU

TP Hồ Chí Minh, 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là đề tài khóa luận tốt nghiệp của tôi.Các kết quả,

số liệu nghiên cứu trong báo cáo thực tập được thực hiện tại Công ty TNHH Lon Nước Giải Khát TBC-Ball Việt Nam, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác.Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này

TP Hồ Chí Minh, 29 tháng 8 năm 2015

Đặng Sang Nhựt

LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn đến khoa Quản Tị Kinh Doanh Đại Học Công

Nghệ, Giáo sư Võ Thanh Thu đã hướng dẫn rất tận tình để em có thể hoàn thành

khóa luận tốt nghiệp Sự giúp đỡ của cô trong công tác hướng dẫn nội dung và kiến thức để em có thể phân tích một cách rõ ràng, cụ thể bài khóa luận của mình

Bên cạnh đó em cũng xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể Công Ty TNHH Ball Việt Nam đã tạo điều kiện cho em.Trong quá trình thự tập em cũng đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm thực tế từ phía các anh, chị ở phòng thu mua, đặc biệt là chị Đăng Châu, chị Bảo Châu, chị Thảo, chị Tuyền, anh Định phòng thu mua đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi trong suốt quá trình thực tập và tiếp tục

TBC-hỗ trợ em trong quá trình em thực hiện khóa luận tốt nghiệp

Tuy đã có nhiều cố gắng trong việc học hỏi kinh nghiệm thực tế và vận dụng kiến thức đã học vào thực tiễn để viết khóa luận nhưng do hạn chế về mặt kiến thức cũng như thông tin nên bài khóa luận còn nhiều hạn chế, thiếu sót Vì vậy em kính mong các thầy cô giáo cùng toàn thể anh chị cho ý kiến đóng góp để em có thể hoàn chỉnh bài khóa luận của mình tốt hơn

Trân trọng cảm ơn !

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên sinh viên: Đặng Sang Nhựt

Mã số sinh viên: 1154010590

Lớp: 11DQN03

Tên đề tài: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS

CỦA CÔNG TY TNHH TBC-Ball VIỆT NAM

Tp Hồ Chí Minh, ngày ….tháng….năm 2015 Giảng viên hướng dẫn

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài: 1

2 Mục tiêu nghiên cứu: 1

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu: 2

5 Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp 2

CHƯƠNG 1 :CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS 4

1.1 Tìm hiểu chung về hoạt động logistics tại công ty 4

1.1.1 Khái niệm logistics 4

1.1.2 Đặc điểm logistics 4

1.1.3 Phân loại logistics 5

1.1.3.1 Dịch vụ logistic chủ yếu 5

1.1.3.2 Dịch vụ logstics liên quan vận tải 5

1.1.3.3 Dịch vụ logistics liên quan khác 6

1.2 Vai trò của hoạt động logistics đối với công ty 6

1.3 Hiệu quả hoạt động logistic 6

1.3.1 Khái niệm về hiệu quả hoạt động logistics 6

1.3.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động logistics 7

1.3.2.1 Tỷ số lợi nhuận hoạt động so với doanh thu 7

1.3.2.2 Thị phần hoạt động logistics trong tổng doanh thu 7

1.3.2.3 Hiệu quả sử dụng vốn 7

1.3.2.4 Hiệu quả sử dụng chi phí 8

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động logistics 9

1.4.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp 9

1.4.1.1 Đội ngũ kỹ thuật 9

1.4.1.2 Cơ sở vật chất 9

1.4.2 Nhân tố bên ngoài 10

1.4.2.1 Tình hình kinh doanh xuất nhập khẩu 10

1.5 Hệ thống quản lí hoạt động logistcs của công ty 10

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 11

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS HIỆN NAY Ở

CÔNG TY TNHH TBC-BALL VIỆT NAM 12

2.1 Tổng quan về công ty, quá trình hình thành và phát triển công ty 12

2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển của công ty 12

2.1.1.1 Chức năng 12

2.1.1.2 Nhiệm vụ 12

2.1.1.3 Định hướng 13

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 14

2.1.2.2 Nhiệm vụ các phòng ban trong công ty 14

2.1.3 Hoạt động chính của công ty 15

2.1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 2012 đến năm 2014 16

2.2 Thực trạng về hoạt động logistics tại công ty TNHH TBC-Ball Việt Nam18 2.2.1 Tình hình sử dụng dịch vụ logistics của công ty 18

2.2.2 Hệ thống quản lý hoạt động logistics tại công ty 29

2.2.2.1 Các phòng ban trực tiếp điều hành hoạt động logistics 29

2.2.2.2 Đội ngũ logistics hiện có của công ty 30

2.2.2.3 Nhà cung cấp dịch vụ logistisc cho công ty 30

2.2.2.4 Quy trình tuyển chọn nhà cung cấp dịch vụ logistics 32

2.2.2.5 Điều kiện tuyển chọn nhà cung cấp 33

2.2.3 Hiệu quả hoạt động logistics của công ty 33

2.2.3.1 Thị phần hoạt động logistics trong tổng doanh thu 33

2.2.3.2 Hiệu quả sử dụng vốn 34

2.2.3.3 Hiệu quả sử dụng chi phí 34

2.3 Đánh giá kết quả hoạt động logistics tại công ty 34

2.3.1 Những thành công 34

2.3.1.1 Đảm bảo thời gian, giao nhận hàng 34

2.3.1.2 Sử dụng chi phí có hiệu quả 35

2.3.1.3 Tạo ra doanh thu cho công ty 35

2.3.2 Những tồn tại trong hoạt động logistics tại công ty TNHH TBC-Ball Việt Nam 35

2.3.2.1 Nguồn nhân lực cho hoạt động logistics còn thiếu 35

2.3.2.2 Hoạt động logistics thiếu chuyên nghiệp 36

2.3.2.3 Chưa quan tâm công tác đào tạo nghiệp vụ logistics cho nhân viên 37

2.3.2.3 Quản lý hoạt động logistics còn chồng chéo giữa các phòng ban trong công ty 37

2.3.3 Nhân tố tác động đến hoạt động logistics 37

2.3.3.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp 37

2.3.3.1.1 Đội ngũ kỹ thuật 37

2.3.3.1.2 Cơ sở vật chất 38

2.3.3.2 Nhân tố bên ngoài 38

2.3.3.2.1 Tình hình kinh doanh xuất nhập khẩu 38

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 39

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH TBC-BALL VIỆT NAM 40

3.1 Định hướng phát triển của công ty đến năm 2020 40

3.2 Giải pháp, cơ sở để thực hiện và điều kiện để thực hiện giải pháp 40

3.2.1 Giải pháp 1: : Phát triển đội ngũ nhân viên logistics chuyên nghiệp 40

3.2.1.1 Nội dung giải pháp 40

3.2.1.2 Điều kiện thực hiện giải pháp 41

3.2.1.4 Kết quả dự kiến khi thực hiện giải pháp 41

3.2.2 Giải pháp 2: Tổ chức lại hoạt động logistics để nâng cao khả năng hoạt động, chuyên nghiệp hơn trong hoạt động 42

3.2.2.1 Nội dung giải pháp 42

3.2.2.2 Điều kiện thực hiện giải pháp 43

3.2.2.3 Kết quả dự kiến khi thực hiện giải pháp 43

3.2.3 Giải pháp 3: Tăng cường hoạt động đào tạo nghiệp vụ logistics cho nhân viên 43

3.2.3.1 Nội dung giải pháp 43

3.2.3.2 Điều kiện thực hiện giải pháp 44

3.2.3.3 Kết quả dự kiến khi thực hiện giải pháp 44

3.2.4 Giải pháp 4: Thống nhất cơ chế quản lý hoạt động logistics 44

3.2.3.1 Nội dung giải pháp

3.2.3.2 Điều kiện thực hiện giải pháp 45

3.2.3.3 Kết quả dự kiến khi thực hiện giải pháp 45

3.2.5 giải pháp 5: Giải quyết các nhu cầu dịch vụ logistics trong ngắn hạn để đáp ứng hoạt động logistics của công ty 45

3.2.5.1 Nội dung giải pháp 45

3.2.3.2 Điều kiện thực hiện giải pháp 46

3.2.3.3 Kết quả dự kiến đạt được khi thực hiện giải pháp 46

3.4 Kiến nghị 46

3.4.1 Kiến nghị với công ty 46

TÓM TẮT CHƯƠNG 3 47

KẾT LUẬN 48

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49

PHỤ LỤC 51

DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT

 CBA :Đánh giá chi phí – lợi ích

 CEA :Đánh giá chi phí – hiệu quả

 CEA :Đánh giá chi phí – hiệu quả

 CMA: Đánh giá chọn chi phí tối thiểu

 CUA :Đánh giá chi phí – khả dụng

 D/O: delivery order

 GS.TS : giáo sƣ-tiến sĩ

 NĐ-CP: nghị định-Chính Phủ

 Supply chain: chuỗi cung ứng

 TNHH :trách nhiệm hữu hạn

DANH MỤC BẢNG BIỂU BIỂU ĐỒ

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công Ty TBC-Ball Việt Nam 14

Lưu đồ 2.1: quy trình sử dụng logistics tại công ty TBC-Ball 19

Bảng 2.1 số lượng vận tải qua các công ty dịch vụ 21

Bảng 2.2 Thống kê chi phí chi trả cho các nhà cung cấp dịch vụ 25

Lưu đồ 2.2 : quy trình tuyển chọn nhà cung cấp mới 32

Bảng 2.3 doanh thu công ty và giá trị chi trả cho nhà cung cấp dịch vụ logistics 34

Biểu đồ 1.1 kim ngạch xuất nhập khẩu của việt năm từ năm 2012 đến hết quý 1 năm 2015 10

Biểu đồ 2.1: Doanh thu theo quý giai đoạn 2012-2014 16

Biểu đồ 2.2 thống kê số lượng chuyển giao quý I và II năm 2013 22

Biểu đồ 2.3 thống kê số lượng chuyển giao quý III và IV năm 2013 23

Biểu đồ 2.4 thống kê số lượng chuyển giao quý I và II năm 2014 23

Biểu đồ 2.5 thống kê số lượng chuyển giao quý III và IV năm 2014 24

Biểu đồ 2.6 thống kê số lượng chuyển giao quý I năm 2015 24

Biểu đồ 2.7 chi phí chi trả quý III và IV năm 2012 26

Biểu đồ 2.8 chi phí chi trả quý I và II năm 2013 27

Biểu đồ 2.9 chi phí chi trả quý III và IV năm 2013 27

Biểu đồ 2.10 chi phí chi trả quý I và II năm 2014 28

Biểu đồ 2.11 chi phí chi trả quý III và IV năm 2014 28

Biểu đồ 2.12 chi phí chi trả quý I năm 2015 29

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài:

Logistics - Thị trường mới chỉ ở giai đoạn đầu của sự phát triển ở Việt Nam, nhưng so với các quốc gia và vùng lãnh thổ Châu Á, thì thị trường này có sự tăng trưởng nhanh về kinh tế, đặc biệt là sản xuất và bán lẻ Đó là những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của logistics.Việt Nam đang bước vào thời kì hội nhập nên các công ty thường sử dụng thuê ngoài logistics như giải pháp giúp công

ty vượt qua khó khăn ban đầu trong việc thâm nhập thị trường mới Tuy thuê ngoài mang nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp như giảm đmả bảo hiệu quả do thông hiểu các nhu cầu điạ phương, kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ tuy nhiên đó cũng chính mang lại nhiều khó khăn như qua nhiều khâu quản lý trung gian gây mất thời gian và kiểm soát rủi ro

Qua đó, có thể thấy hoạt động thuê ngoài đặc biệt là dịch vụ logistics sẽ giúp công ty dễ dang hơn trong việc tiếp cận thị trường xuất nhập khẩu, là một công ty

có vốn đầu tư nước ngoài thì việc sử dụng thuê ngoài logistics của các công ty logistics nội địa sẽ giúp công ty tiết kiệm hơn, tại Công Ty TNHH TBC-Ball Việt Nam hoạt động logistics là mắc xích quan trọng, đóng vai trò điều phối việc xuất-nhập và phân phối nguyện vật liệu, thành phẩm Tuy công ty đã đi vào hoạt động khá lâu nhưng vẫn chủ yếu sử dụng dịch vụ logistics từ các đối tác bên ngoài mà công ty không xây dựng riêng cho mình một đội ngũ logistics vững mạnh, hơn nữa việc quản trị các nhà cung cấp dịch vụ vẫn chưa thật chặt chẽ, qua thời gian thực tập

tại công ty em đã quyết định chọn đề tài: giải pháp hoàn thiện hoạt động logistics

của Công Ty TNHH TBC-Ball Việt Nam” để viết đề tài khóa luận tốt nghiệp tìm

hiểu rõ hơn nguyên nhân việc quản trị và điều hành các nhà thầu dịch vụ từ đó có thể đề xuất các giải pháp nâng hoàn thiện hoạt động logistics tại đây Ngoài ra, đây còn là cơ hội để em tìm hiểu thêm về hoạt động logistics và cơ chế hoạt động thực tiễn của một công ty thực tế áp dụng kinh nghiệm đó vào công tác quản lý và công việc về sau

2 Mục tiêu nghiên cứu:

- Phân tích tình hình hoạt động logistics của Công Ty TNHH TBC-Ball Việt Nam nhằm rút ra được những thành công cần phát huy ; những tồn tại yếu kém cần khắc phục ; tìm hiểu những nhân tố tác động

- Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động logistics của Công Ty TNHH TBC-Ball Việt Nam

Để thực hiện mục tiêu luận văn , nhiệm vụ nghiên cứu đặc ra là :

Thu thập tài liệu lý thuyết về hoạt động Logistics của 1 công ty

Thu thập số liệu phản ánh tình hình hoạt động Logictics tại Công Ty TNHH TBC-Ball Việt Nam

Xây dựng biểu bảng và các chỉ tiêu đánh giá hoạt động Logictics tại Công Ty TNHH TBC-Ball Việt Nam

Nhận xét, đánh giá những thành công cần phát huy ; những tồn tại yếu kém cần khắc phục ; tìm hiểu những nhân tố tác động của hoạt động Logictics tại Công

Ty TNHH TBC-Ball Việt Nam

Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động logistics của Công Ty TNHH TBC-Ball Việt Nam

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

 Về đối tượng nghiên cứu:

Hoạt động của phòng logistics tại công ty TNHH TBC-Ball Việt Nam

 Phạm vi nghiên cứu :

Công ty TNHH TBC-Ball Việt Nam tại số 18 khu công nghiệp Vsip 2 , Tân Uyên, Bình Dương

4 Phương pháp nghiên cứu:

Sử dụng phương pháp thống kê mô tả để mô tả tình hình sản xuất , kinh doanh và quản trị dịch vụ logistics tại công ty trong thời gian nghiên cứu

Phương pháp so sánh dùng để so sánh kết quả đạt được nhằm đánh giá hiệu quả quản trị dịch vụ logistics tại doanh nghiệp so với mặt bằng chung

Ngoài ra luận văn còn sử dụng các phương pháp như:

 Phương pháp chuyên gia: đây là phương pháp hỏi ý kiến thực tế các quản lý trực tiếp từ đó xin ý kiến xây dựng mang tính đổi mới

 Nghiên cứu tại bàn: đây là phương pháp nghiên cứu lý thuyết qua việc tổng hợp các lý thuyết, số liệu phục vụ nghiên cứu, so sánh, thống kê, tìm hiểu về các khái niệm, định nghĩa

5 Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp

Khóa luận gồm 3 chương:

chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động logistics

Đây là chương cung cấp các kiến căn bản giúp cho sinh viên có thể phần nào hiểu được hoạt động logistics của công ty, giúp sinh viên biết được cách tìm hiểu và đành giá hoạt động này

Chương 2: : Thực trạng hoạt động logistics hiện nay ở công ty TNHH TBC-Ball Việt Nam

Đưa ra các số liệu thực tế từ hoạt động công ty từ đó có thể giúp việc đánh giá các tồn tại, ưu điểm trong hoạt động logistics của công ty, từ đó giúp cho việc đưa ra các giải pháp của công ty trong chương 3

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động logistics tại công ty TNHH TBC-Ball Việt Nam

Chương 3 cũng là chương cuối của khóa luận đây là chương đưa ra các ý kiến cá nhân sau khi tìm hiểu về hoạt động logistics của công ty từ đó đề nghị mong công ty xem xét ngày càng hoàn thiện hơn hoạt động logistics tại công ty

CHƯƠNG 1 :CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS

1.1 Tìm hiểu chung về hoạt động logistics tại công ty

1.1.1 Khái niệm logistics

Logistics là quá trình xây dựng kế hoạch, cung cấp và quản lý việc chu chuyển và lưu kho có hiệu quả hàng hoá, dịch vụ và các thông tin liên quan từ nơi xuất xứ đến nơi tiêu thụ vì mục tiêu đáp ứng nhu cầu của khách hàng (World Marintime Unviersity- Đại học Hàng Hải Thế Giới, D Lambert 1998)

Theo điều 233 luật thương mại Việt Nam dịch vụ logistics được hiểu là:

Dịch vụ logistics là hoạt động thương mại, theo đó thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ khác có liên quan đến hàng hoá theo thoả thuận với khách hàng để hưởng thù lao Dịch vụ logistics được phiên âm theo tiếng Việt là dịch vụ lô-gi-stíc

1.1.2 Đặc điểm logistics

- Thứ nhất, dịch vụ logistics do thương nhân thực hiện một cách chuyên

nghiệp, thương nhân cung ứng dịch vụ logistics phải đáp ứng đủ cá điều kiện về phương tiện thiết bị, công cụ đảm bảo tiêu chuẩn an toàn, kỹ thuật và có đội ngũ nhân viên đáp ứng yêu cầu.( điều 234 luật thương mại Việt Nam)

- Thứ hai, dịch vụ logistics là bước phát triển cao hơn và hoàn chỉnh hơn các

dịch vị liên quan đến hàng hóa như vận tải, đóng gói bao bì, giao nhận hàng hóa, lưu kho, lưu bãi Thương nhân cung ứng dịch vụ logistics có thể cung cấp các dịch

vụ riêng lẻ như thuê tàu, đóng gói hàng háo, làm thủ tục hải quan, đăng ký mã hiệu… hoặc cung cấp những dịch vụ trọn gói từ kho đến bãi Thương nhân cung cấp dịch vụ logistics thực hiện dịch vụ theo chuỗi, có sự sắp xếp hợp lý nhằm tiết kiệm chi phí, thời gian từ nhận hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, chuẩn bị giấy tờ, làm thủ tục hải quan và giao hàng tới cho người nhận Thương nhân cung ứng dịch vụ logistics được hưởng thù lao từ dịch vụ do mình cung ứng.( theo khái niệm logistics)

- Thứ ba, dịch vụ logistics có vai trò quan trọng đối với quá trình sản xuất

kinh doanh của công ty Dịch vụ logistics có thể hỗ trợ toàn bộ các khâu trong trong hoạt động công ty, từ chuẩn bị nguyên vật liệu, sản xuất đến khi sản phẩm được đưa

ra khỏi công ty đến tay người tiêu dùng Các công ty sử dụng dịch vụ logistics nhằm mục đích đưa hàng hóa tới tay người tiêu dùng nhanh chóng, hạn chế tối đa rủi ro,

và phải trả thù lao Tuy nhiên, mức phí này thấp hơn nhiều so với chi phí đầu tư tự thực hiện

- Thứ tư, dịch vụ logistics được thực hiện trên cơ sở hợp đồng song vụ có

tính đền bù Tùy thuộc vào mức độ sử dụng dịch vụ của khách hàng, nội dung hợp đồng có thể đơn giản hoặc phức tạp

1.1.3 Phân loại logistics

Điều 4 Nghị định 140/2007/NĐ-CP, ngày 05/09/2007, quy định chi tiết Luật Thương mại về điều kiện kinh doanh dịch vụ lô-gi-stíc và giới hạn trách nhiệm đối với thương nhận kinh doanh dịch vụ lô-gi-stíc, thì dịch vụ lô-gi-stíc được phân loại thành:

1.1.3.1 Dịch vụ logistic chủ yếu

Các dịch vụ lô-gi-stíc chủ yếu, bao gồm:

 Dịch vụ bốc xếp hàng hóa, bao gồm cả hoạt động bốc xếp container;

 Dịch vụ kho bãi và lưu giữ hàng hóa, bao gồm cả hoạt động kinh doanh kho bãi container và kho xử lý nguyên liệu, thiết bị;

 Dịch vụ đại lý vận tải, bao gồm cả hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan và lập kế hoạch bốc dỡ hàng hóa;

 Dịch vụ bổ trợ khác, bao gồm cả hoạt động tiếp nhận, lưu kho và quản

lý thông tin liên quan đến vận chuyển và lưu kho hàng hóa trong suốt cả chuỗi gi-stíc; hoạt động xử lý lại hàng hóa bị khách hàng trả lại, hàng hóa tồn kho, hàng hóa quá hạn, lỗi mốt và tái phân phối hàng hóa đó; hoạt động cho thuê và thuê mua container

lô-1.1.3.2 Dịch vụ logstics liên quan vận tải

Các dịch vụ lô-gi-stíc liên quan đến vận tải, bao gồm:

1.1.3.3 Dịch vụ logistics liên quan khác

Các dịch vụ lô-gi-stíc liên quan khác, bao gồm:

 Dịch vụ kiểm tra và phân tích kỹ thuật;

 Dịch vụ bưu chính;

 Dịch vụ thương mại bán buôn;

 Dịch vụ thương mại bán lẻ, bao gồm cả hoạt động quản lý hàng lưu kho, thu gom, tập hợp, phân loại hàng hóa, phân phối lại và giao hàng;

 Các dịch vụ hỗ trợ vận tải khác

Tại TBC-Ball công ty sử dụng rất nhiều dịch vụ logistics như quản lý lưu kho, phân phối giao hàng, các dịch vụ logistics về vận tải

1.2 Vai trò của hoạt động logistics đối với công ty

 Logistics có vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa chu trình luân chuyển của sản xuất kinh doanh từ khâu đầu vào nguyên vật liệu, phụ kiện, Tới sản phẩm cuối cùng đến tay khách hàng sử dụng

 Logistics cũng là hoạt động thúc đẩy tiến độ và đảm bảo yếu tố thời gian -địa điểm trong việc đưa hàng hóa đến tay khách hàng

 Góp phần nâng cao hiều quả quản lý, giảm thiểu chi phí trong quá trình sản xuất, tăng sức cạnh tranh cho các doanh nghiệp: quá trình sản xuất kinh doanh tinh giản mà hiệu quả, góp phần tăng sức cạnh tranh trên thị trường

 Logistics góp phần gia tăng giá trị kinh doanh của các doanh nghiệp vận tải giao nhận

 Logistics phát triển góp phần mở rộng thị trường trong buôn bán quốc

tế

 Logistics hỗ trợ nhà quản lý ra quyết định chính xác trong hoạt động sản xuất kinh doanh

1.3 Hiệu quả hoạt động logistic

1.3.1 Khái niệm về hiệu quả hoạt động logistics

“Hiệu quả kinh tế của một hiện tượng (hoặc quá trình) kinh tế là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực (nhân lực, tài lực, vật lực, tiền vốn) để đạt được mục tiêu xác định” Từ khái niệm khái quát này, có thể hình thành công thức biễu diễn khái quát phạm trù hiệu quả kinh tế như sau:

H = K/C (1)

Với H là hiệu quả kinh tế của một hiện tượng (quá trình kinh tế) nào đó; K là kết quả thu được từ hiện tượng (quá trình) kinh tế đó và C là chi phí toàn

bộ để đạt được kết quả đó Và như thế cũng có thể khái niệm ngắn gọn: hiệu quả kinh tế phản ánh chất lượng hoạt động kinh tế và được xác định bởi tỷ số giữa kết quả đạt được với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó

Từ định nghĩa về hiệu quả kinh tế như đã trình bày ở trên, chúng ta có thể hiểu hiệu quả kinh tế của hoạt động logistics là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực (lao động, máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu và tiền vốn) nhằm đạt được mục tiêu mà doanh nghiệp đã xác định

1.3.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động logistics

1.3.2.1 Tỷ số lợi nhuận hoạt động so với doanh thu

Tỷ số lợi nhuận trên doanh thu (Tỷ suất sinh lời trên doanh thu, Suất sinh lời của doanh thu, Hệ số lãi ròng) là một tỷ số tài chính dùng để theo dõi tình hình sinh lợi củacông ty cổ phần Nó phản ánh quan hệ giữa lợi nhuận ròng dành cho cổ đông

và doanh thu của công ty

1.3.2.2 Thị phần hoạt động logistics trong tổng doanh thu

hiểu theo nghĩa thông thường thì ta có: “Thị phần là phần thị trường tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp chiếm lĩnh.” nhưng ở đây trong khái niệm về hoạt động logistics và phân tích nó dưới hình thức cạnh tranh với các hoạt động khác của công

ty thì chúng ta có thể hiểu là thị phần ở đây muốn nói đến là việc việc sử dụng logistics của doanh nghiệp so với các hoạt động khác mà công ty đang thực hiện trong tổng hoạt động

 Hiệu quả sử dụng vốn cố định· „

 Hiệu quả sử dụng vốn lưu động

1.3.2.4 Hiệu quả sử dụng chi phí

Trước tiên chúng ta cần biết khái niệm về chi phí được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực kế toán, kiểm toán, “ Chi phí của doanh nghiệp là biểu hiện bằng tiền của hao phí lao động sống, hao phí lao động vật hoá và chi phí cần thiết khác mà doanh nghiệp đã bỏ ra để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh trong một thời kỳ nhất định”

 Các loại đánh giá hiệu quả chi phí

Đánh giá chọn chi phí tối thiểu (CMA)

Đánh giá chi phí – hiệu quả (CEA)

Đánh giá chi phí – khả dụng (CUA)

Đánh giá chi phí – lợi ích (CBA)

 Phương thức đánh giá

Đánh giá chi phí hiệu quả bán phần

 Nghiên cứu so sánh chi phí

 Nghiên cứu chi phí bệnh tật

 Nghiên cứu mô tả chi phí hiệu quả

 Nghiên cứu mô tả chi phí

 Tính ba chiều của Kinh tế học lâm sàng

 Đánh giá chi phí – hiệu quả (CEA)

• Hiệu quả được đo đếm bằng các đơn vị thường thấy (vd số người được đào

tạo, số xy lanh sạch được cấp cho người sử dụng)

 Có thể thực hiện CEA trong điều kiện hạn chế về kinh phí

 Tỷ số chi phí hiệu quả trung bình

Là tỷ số giữa chi phí ròng chia cho tổng hiệu quả về y tế thu được, vd chi phí cho phòng tránh được 1 trường hợp hay chi phí cho một năm sống tăng thêm.Tỷ số này cho chúng ta biết khả năng chi trả chịu được cho 1 can thiệp.Tỷ số CE tăng thêm Khi so sánh các can thiệp có hiệu quả tăng tuần tự, tỷ số CE tăng thêm là tỷ

số của phần chênh lệch chi phí chia cho chênh lệch của tổng hiệu quả của hai can thiệp

Tỷ số này xác định hiệu suất của một can thiệp này so với 1 can thiệp khác

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động logistics

1.4.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp

1.4.1.1 Đội ngũ kỹ thuật

– Nhân lực : Bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xã hội (kể cả những thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức là tất cả các thành viên trong doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp

Đội ngũ kỹ thuật trong hoạt động chính là lực lượng nồng cốt trong công việc điều phối các quá trình hoạt động logistics, càng có đội ngũ lành nghề thì hoạt động diễn ra sẽ thuận lợi cho hoạt động cho bất kỳ hoạt động của doanh nghiệp nào:

Ở đây có thể chia ra như sau:

 Đội ngũ nhân viên văn phòng thực hiện các chức năng về quản trị, tìm hiểu , sắp xếp các lịch làm việc, xây dựng quy trình phù hợp cho từng doanh nghiệp

 Đội ngũ thứ hai chính là đội ngũ lao động trực tiếp tham gia vào quá trình vận tải, đóng gói hàng hóa sản phẩm…

1.4.1.2 Cơ sở vật chất

Cơ sở vật chất chính là công cụ hỗ trợ cho đội ngũ nhân thực thực hiện tuần

tự các quá trình diễn ra quá trình logistics

Ở đây có thể kể ra các cơ sở vật chất hạ tầng cơ bản phục vụ cho hoạt động logistics

 Lưu trữ

Kho: có thể là kho lạnh hoặc kho khô tùy theo mục đích và lọa hàng xác định Bao bì: tùy mỗi loại mặt hàng mà bao bì cũng trở nên cần thiết để có thể đảm bảo cho việc lưu trữ hàng hóa trong việc vận chuyển đường dài hay thời gian lâu

Các công cụ hỗ trợ tại chỗ như hệ thống xe nâng, pallets để kê hàng hóa, lót sàn container…

 Vận tải

Các loại xe vận tải ,thường trong vận tải ở đây chính là các loại có thể chuyên chở container như : xe đầu kéo, các sà-lan, tàu biển, máy bay,…

Hệ thống đường; đường nội bộ, đường xá công cộng

Điểm tiếp nối: có thể là các bãi container hay các cảng phục vụ quá trình trung chuyển,tại đây lại có các trang thiết bị như cân, cần cẩu, cầu cảng…

Hệ thống máy tính điện tử: áp dụng công nghệ thông tin trong việc đảm bảo vận hành , quản lý các quá trình của logistics

1.4.2 Nhân tố bên ngoài

1.4.2.1 Tình hình kinh doanh xuất nhập khẩu

Qua biểu đồ về thống kê kim ngạch xuất nhập khẩu của Việt Nam có thể cho

ta thấy được tổng quan về tình hình kinh doanh sản xuất của các doanh nghiệp chế xuất và sử dụng nhiều các nguyên liệu ngoại nhập Trong tình hình ngành xuất nhập khẩu tăng trưởng thì đóng vai trò quan trọng chính là hoạt động logistics tại các công ty doanh nghiệp và các công ty cung cấp dịch vụ liên quan cho thấy tìm năng thị trường và kiểm soát hiệu quả chi phí liên quan

1.5 Hệ thống quản lí hoạt động logistcs của công ty

Logistics không phải là hoạt động đơn lẻ mà là một chuỗi các hoạt động liên tục có liên quan mật thiết với nhau, tác động qua lại lẫn nhau, được thực hiện một các khoa học và hệ thống qua các bước: nghiên cứu, hoạch định, tổ chức, quản lý, thực hiện, kiểm tra, kiểm soát và hoàn thiện logistics là quá tình liên quan đến nhiều hoạt động khác nhau từ xây dựng chiến lược đến thực hiện chiến lược dồng thời là quá trình bao trùm mọi yếu tố tạo nên sản phẩm từ yếu tố đầu vào đến giai đoạn cuối cùng tiêu thụ sản phẩm

xuất khẩu nhập khẩu

Dịch vụ khách hàng, hệ thống thông tin, dự trữ, quản trị vật tư, vận tải, kho bãi, quản trị chi phí Từ đó hệ thống quản lý cần đáp ứng được nhu cầu này qua việc phân chia quyền quản lý, chỉ đạo hoạt động chủ yếu, xây dựng quy trình và áp dụng

cả công nghệ thông tin để theo dõi các hoạt động và kiểm soát các rủi ro

TÓM TẮT CHƯƠNG 1

Chương 1 là chương cơ bản cung cấp cho ta các kiến thức căn bản để có thể nắm được các vấn đền cơ bản của hoạt động logistics của công ty, chương 1 còn đưa ra tình hình kinh doanh logistics của công ty sotrans từ đó để chúng ta thấy được những việc cần thiết cũng như để xây dựng được đội ngũ logistics chuyên nghiệp thì công ty cần có những yếu tố, điều kiện nào Qua chương 1 chúng ta cần nắm được vấn đề cơ bản sau

 Logistics là gì ?

 Đặc điểm

 Việc quản lý logistics được thực hiện bằng cách nào ?

 Làm sao biết được hoạt động có mang lại lợi ích cho công ty hay không ?

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS HIỆN NAY Ở CÔNG TY TNHH TBC-BALL VIỆT NAM

2.1 Tổng quan về công ty, quá trình hình thành và phát triển công ty

Nhà máy TBC – Ball Việt Nam được khởi công xây dựng ngày 12 tháng 6 năm 2011 và chính thức đi vào hoạt động vào tháng 7 năm 2012 Nhà máy là liên doanh 50:50 giữa Ball Corporation (Mỹ) và Thai Beverage Can Limited – TBC (Thái Lan) Công ty sử dụng ưu thế công nghệ từ tập đoàn Ball, là một tập đoàn dẫn đầu về sản phẩm bao bì Sau hơn 2 năm hoạt động TBC đã được cấp chứng nhận chất lượng sản phẩm: ISO 9001:2008

2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển của công ty

2.1.1.1 Chức năng

Sau khi chính thức hoạt động kinh doanh dưới hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên, công ty đã và đang thực hiện tốt các chức năng sản xuất và kinh doanh theo ngành nghề được phép: Sản xuất các loại lon nhôm, thực hiện quyền nhập khẩu, quyền phân phối bán buôn (không lập cơ sở bán buôn), quyền phân phối bán lẻ (không lập cơ sở bán lẻ) các hàng hóa: lon nhôm rỗng, nắp lon nhôm, vỏ lon nhôm rỗng và nắp lon nhôm nhập khẩu và phân phối là sản phẩm mới 100%

Trong đó công ty đặc biệt chú trọng tới hoạt động chính là nhập khẩu nguyên vật liệu phục vụ sản xuất và phân phối sản phẩm trong thị trường nội địa Việt Nam

2.1.1.2 Nhiệm vụ

 Thực hiện đúng các quy định về hoạt động mua bán hàng hóa và hoạt động liên quan trực tiếp đến mua bán hàng hóa đối với công ty có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài vào Việt Nam

 Tuân thủ các điều ước quốc tế, lộ trình thực hiện hoạt động mua bán hàng hóa và hoạt động liên quan trực tiếp đến mua bán hàng hóa

 Đảm bảo đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kho bãi, thực hiện tốt các yêu cầu bảo vệ môi trường, phòng chống cháy nổ, an ninh trật tự theo quy định của pháp luật Việt Nam

 Thực hiện chế độ báo cáo tài chính, chế độ báo cáo thống kê theo các qui định của pháp luật Việt Nam

 Thực hiện dự án lon nhôm đúng tiến độ và qui mô đã đăng ký trong các hồ sơ đăng ký và giấy chứng nhận đầu tư

 Không ngừng phát triển và thúc đẩy trong lĩnh vực sản xuất lon nhôm

 Tận dụng dòng tiền tự do và nguồn thu nhập để gia tăng giá trị của nhà đầu tư

 Tuân thủ chính sách chất lượng, liên tục cải tiến trong mọi lĩnh vực bao gồm con người, quá trình, sản phẩm và dịch vụ

2.1.1.3 Định hướng

Mục tiêu phát triển lâu dài của Công ty là trở thành một sự lựa chọn đáng tin cậy của khách hàng, một đối tác hàng đầu khi khách hàng có nhu cầu về lon nhôm hai mảnh

Sứ mệnh “ cung cấp bao bì nhôm và các dịch vụ có chất lượng cao nhất để đáp ứng mong đợi của khách và hơn thế nữa; chú trọng và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng nội bộ cũng bên ngoài; bồi dưỡng đội ngũ nhân viên tận tâm trong việc, không ngừng theo đuổi sự vượt trội trong sản phẩm, dịch vụ và con người; tạo một môi trường làm việc an toàn và tích cực; xây dựng mối quan hệ hợp tác với nhà cung cấp; nâng cao giá trị nhà đầu tư và trở thành một thành viên kiểu mẫu của cộng đồng”

Để thực hiện được sứ mệnh này đòi hỏi TBC-Ball phải luôn luôn tự hoàn thiện mình nhằm mang lại chất lượng tốt nhất cho sản phẩm – đảm bảo luôn luôn mang lại sự hài lòng đối với khách hàng Điều này thể hiện rõ trong mục tiêu kinh doanh của Công ty:

Không ngừng cải tiến dây chuyền sản xuất để mang đến khách hàng chất lượng sản phẩm tốt nhất

Các sản phẩm ra đời đều đáp ứng tốt các tiêu chuẩn kỹ thuật, an toàn, thân thiện với người sử dụng

Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng, phục vụ nhu cầu khách hàng một cách tối đa

Thỏa mãn nhu cầu khách hàng bằng việc cho ra đời những sản phẩm có chất lượng tốt nhất

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công Ty TBC-Ball Việt Nam Nguồn: phòng Hành chính – Nhân sự Công Ty TNHH TBC-Ball Việt Nam

2.1.2.2 Nhiệm vụ các phòng ban trong công ty

Nguồn: phòng Hành chính – Nhân sự Công Ty TNHH TBC-Ball Việt Nam

 Hội đồng thành viên: Cơ quan quản trị cao nhất của công ty, bảo vệ

lợi ích và tài sản của công ty, đảm bảo việc đầu tư thu lãi Mọi quyết định chiếc lược hoạt động của công ty phải bắt nguồn hoặc được phê duyệt bởi hội đồng thành viên

 Tổng giám đốc: Điều hành chung, chịu sự giám sát của Hội đồng

thành viên, chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên và trước pháp luật về việc thực hiện các nhiệm vụ được giao

 Phòng Sales và Marketing: Nghiên cứu tiếp thị và thông tin khách

hàng; phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu; xây dựng và thực hiện chiến lược marketing

 Phòng Nhân sự: Phụ trách công tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển

nhân viên; chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về kết quả thực hiện các chế độ, chính sách đãi ngộ đối với người lao động theo quy định của Luật pháp Việt Nam

và các chính sách phúc lợi của Công ty nhằm không ngừng nâng cao ưu thế cạnh tranh của Công ty trên thị trường lao động; xác nhận đề nghị chi lương, lương quyết toán và kết quả tổng hợp quyết toán lương hàng tháng

Hội đồng thành viên

Tổng Giám Đốc

GĐ Tài chính

TP Kế toán

Tài chính

TP

Công nghệ Thông tin

TP Chuỗi cung ứng

TP Sales &

Marketing

TP

Hành chính Nhân sự

GĐ

Điều Hành

TP Sản xuất TP Chất lượng TP Kỹ thuật

 Phòng kế toán tài chính: Hoạch toán, phân tích các hoạt động sản xuất

kinh doanh của công ty, tổ chức quản lý kế toán, cung cấp thông tin cho lãnh đạo về tình hình biến động nguồn vốn, hiệu quả sử dụng tài sản, vật tự, tiến vốn của các đơn vị thành viên và công ty

 Phòng công nghệ thông tin: tham mưu, hỗ trợ cho Tổng giám đốc về

lĩnh vực Công nghệ Thông tin của toàn Công ty (bao gồm: hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống phần mềm, giái pháp công nghệ thông tin); tối ưu hóa hệ thống, bảo mật, an toàn dữ liệu

 Phòng chuỗi cung ứng: Quản lý số lượng, tình trạng luân chuyển

hàng, kiểm tra các hóa đơn, chi phí liên quan đến việc xuất hàng, xem xét nhu cầu mua nguyên vật liệu phục vụ sản xuất và nhu cầu mua hàng của các phòng ban; tìm kiếm, liên hệ nhà cung ứng, cập nhật thông tin và tìm hiểu giá cả thị trường; xây dựng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty trong từng giai đoạn

 Phòng sản xuất: theo dõi tiến độ thực hiện các hợp đồng mua hàng,

kịp thời đưa ra những quyết định thích hợp nhằm đảm bảo việc cung ứng đầy đủ, chính xác, kịp thời và đáp ứng các yêu cầu về chất lượng của các loại vật tư, công

cụ, dụng cụ cho hoạt động sản xuất của công ty; tổ chức sử dụng hiệu quả các hoạt động sử dụng nguyên vật liệu, thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty; trực tiếp sản xuất ra sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng, đảm bảo hoạt động sản xuất theo đúng kế hoạch

 Phòng chất lượng: kiểm tra, cải tiến, phê duyệt các công đoạn sản

xuất, tổ chức các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng, giảm tốn thất nội bộ và báo cáo định kỳ

 Phòng kỹ thuật: Xây dựng quy trình công nghệ để sản xuất sản phẩm

Nghiên cứu xây dựng danh mục tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm và định mức kỹ thuật áp dụng trong Công ty

2.1.3 Hoạt động chính của công ty

Công ty chuyên sản xuất và cung cấp cho thị trường sản phẩm lon nhôm hai mảnh Gọi là lon nhôm hai mảnh vì nó bao gồm 2 phần ghép lại với nhau- thân lon

và nắp lon.Sản phẩm này là nguồn nguyên liệu đầu vào của các công ty Bia-Nước giải khát.Với công suất hiện tại, mỗi ngày TBC-Ball cũng cấp ra thị trường hơn hai triệu vỏ lon đạt chất lượng tốt Tuy nhiên với trình độ kỹ thuật và cơ sở vật chất

hiện có Công ty chỉ mới sản xuất được thân lon còn về phần nắp lon chủ yếu vẫn nhận nguồn cung cấp từ Công ty mẹ ở Thái Lan

2.1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 2012 đến năm 2014

Sau hơn 2 năm đi vào hoạt động TBC-Ball đã đạt được những thành tựu đáng kể, kết quả của quá trình không ngừng phát triển, đổi mới đã tạo nên một hình ảnh tốt trong mắt khách hàng

Ta thấy năm 2012 là năm đầu tiên công ty đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhưng đã đạt được doanh thu gần 150 tỷ VND trong quý đầu tiên- Một khởi đầu đầy triển vọng cho một tương lai bền vững trong mục tiêu nắm giữ thị phần chủ chốt trong phân phối lon nước giải khát

Sang năm 2013 doanh thu bắt đầu tăng đáng kể và tương đối ổn định Điều này có thể lý giải TBC-Ball đã không ngừng cố gắng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, không ngừng tìm kiếm thêm những nguồn khách hàng mới Đồng thời ngành bia rượu- nước giải khát cũng đang rất phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho việc sản xuất của Công ty Nhu cầu nhiều nên nguồn cung phải nhiều vì vậy TBC-Ball dễ dàng nâng cao vị thế của mình trong thị trường lon hai mảnh ở Việt Nam và

Do đó sang quý IV/2014 doanh thu của Công ty đã tăng vượt bậc Chứng tỏ TBC-Ball đã dần tạo hiệu tốt với khách hàng và nhận được sự ủng hộ tích cực từ

họ Đến thời điểm này, khách hàng của TBC-Ball không chỉ dừng lại ở kinh doanh trong nước mà còn xuất khẩu sang các nước khu vực Đông Nam Á.Với đà phát triển này chắc chắn ở những quý sau doanh thu của Công ty sẽ không dừng lại ở con số 345,02 tỷ

Nhìn chung hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty từ khi thành lập đến nay tương đối tốt điều đó cho thấy TBC-Ball đã tạo cho mình được một chỗ đứng trên thị trường, tuy nhiên ngoài mặt tích cực đó ta có thể thấy có những quý doanh thu tăng chậm thậm chí là giảm điều này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau Tuy nhiên sự tăng trưởng theo hướng tích cực đó cũng đã chứng minh một cách thuyết phục những gì mà TBC-Ball đã làm được Đây là một khích lệ rất lớn để TBC-Ball tiếp tục chinh phục các thị trường tiềm năng khác trong tương lai

2.2 Thực trạng về hoạt động logistics tại công ty TNHH TBC-Ball Việt Nam

2.2.1 Tình hình sử dụng dịch vụ logistics của công ty

Các họat động logistics tại Công Ty TBC-Ball Việt Nam được thực hiện thông qua phòng thu mua của công ty vì công ty đa phần thuê các nhà dịch vụ để giúp công ty đảm nhận hoạt động này, tại đây các điều kiện về nhà thầu, hoạch định

về số lượng tối ưu được đánh giá theo khuôn mẫu chung và đến hạn kì thì việc kiểm tra sẽ được tiến hành bằng việc kiểm tra các nhà cung cấp qua bảng hỏi trực tuyến hoặc đến trực tiếp công ty dịch vụ để tìm hiểu thực tế nhằm cung cấp thông tin chính xác và kịp thời nhất về các yếu tố cần thiết nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ

Do yêu cầu khắc khe của việc áp dụng tiêu chuẩn ISO về an toàn sức khỏe cho người lao động nên việc dùng nhân công cho nhà máy cũng được đặc biệt chú trọng, phụ nữ mang thai sẽ không được tham gia vào quá trình sản xuất ra sản phẩm nếu vị trí của người này ở nơi có mức độ nguy hiểm cao như kho hàng ở gần vị trí đặt hóa chất của công ty hay phải làm việc xoay 3 ca, nên việc quản trị logistics của nhà máy sẽ phải bao gồm luân chuyển công việc cho phù hợp khi phát hiện các trường hợp có thai ở khu vực sản xuất

Việc quản lý tài chính và dịch vụ của công ty thông qua phần mềm kế toán S.A.P nên việc quản lý các giao dịch với công ty

Phần mềm này sẽ cho phép các phòng ban có có tài khoảng riêng nhằm đáp ứng từng nhu cầu của riêng mình

Sau đây là ví dụ cho việc áp dụng phần mềm kiểm soát đơn hàng:

Tại Công Ty TNHH TBC-Ball Việt Nam khi phòng kinh doanh kí hợp đồng với đối tác thì bộ phận sản xuất sẽ lên lịch tiến hành sản xuất cho các đơn hàng đây cũng là quá trình logistics nội bộ diễn ra đầu tiên khi mà mỗi ca sản xuất sản phẩm

sẽ được nhập kho, đóng kí mã hiệu và được đưa vào hệ thống nhằm kiểm soát, ngẫu nhiên các lô hàng sẽ được phòng đảm bảo chất lượng kiểm tra lại trước khi cho khách hàng

Khi đến hạn giao hàng, phòng kinh doanh tiến hành gửi yêu cầu đến kho theo số đặt hàng của lô hàng,nhân viên phòng thu mua sẽ gửi yêu cầu nội bộ từ số liệu trên hệ thống đến khi đủ số lượng, từ đây phòng logistics sẽ liên hệ với các nhà vận tải để tiến hành chuyển hàng hóa đến khách hàng, nếu hàng hóa giao nguyên kiện thì sẽ trực tiếp gửi đi, nếu bị lẻ thì sẽ được đóng gói lại cho phù hợp với số

lượng giao hàng Nếu là hàng giao nội địa thì đến đây nhiệm vụ của phòng logistics coi như hoàn thành sau khi giao hàng, nhưng nếu đây là hàng xuất đi nước ngoài thì lúc này phòng logistics gửi lệnh giao hàng đến phòng thu mua từ đây cùng với chứng từ mà phòng kinh doanh cung cấp là hợp đồng phiếu đóng gói, hóa đơn thương mại sẽ được giao cho khách hàng và công ty khai thuê hải quan nhằm thông quan giao hàng cho khách hàng biết được thông tin và diễn ra quá trình thanh toán

Để xem rõ hơn quy trình dòng chảy logistics tại công ty chúng ta có lưu đồ 2.1 nó miêu tả việc sử dụng dịch vụ logistics trong quá trình sản xuất kinh doanh tại công ty

Lưu đồ 2.1: quy trình sử dụng logistics tại công ty TBC-Ball

nguồn: phòng thu mua công ty

Qua sơ đồ về quy trình logistics ta sẽ có thể thấy được logistics tại công ty trải qua 3 bước

Bước 1: Nhập khẩu-vận chuyển các nguyên vật liệu thành phẩm, phụ tùng từ

nước ngoài về kho của doanh nghiệp Trong bước này việc nhập khẩu và vận tải được các công ty dịch vụ thực hiện Khi có hợp đồng mua nguyên vật liệu đến ngày

Nhà cung cấp nguyên

vật liệu(nhôm cuộn)

Lon sleek can nắp lon Chi tiết, phụ tùng thay thế

dây chuyền sản xuất

Lon nhôm

sản xuất Kho chứa

Nhôm phế liệu

vận chuyển,sắp xếp

nắp lon

vận tải, nhập khẩu

vận tải xuất khẩu hoặc tiêu thụ trong nước

vận tải xuất khẩu, tái chế tái nhập làm nguyên liệu

1

3

2