Thông tin tài liệu
Luận văn đã hệ thống hóa và bổ xung lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng; phát triển thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, đặc biệt là M-Banking đối với khách hàng... Mời các bạn cùng tham khảo.
Ngày đăng: 02/07/2021, 13:59
Xem thêm:
Mục lục
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CỤM TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của luận văn
2 Mục đích nghiên cứu
3 Đối tượng - phạm vi nghiên cứu
4 Phương pháp nghiên cứu
5 Nguồn dữ liệu nghiên cứu:
6 Ý nghĩa của nghiên cứu
7 Kết cấu của đề tài
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ M-BANKING VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG M-BANKING
1.1. Giới thiệu M-Banking - Dịch vụ Ngân hàng qua mạng di động
1.1.1. Sơ lược về Dịch vụ Ngân hàng điện tử (E-Banking):
1.1.2.2. Các mô hình M-Banking xét theo tổ chức kinh doanh
1.1.2.3. Các hình thức M-Banking phân loại theo công nghệ sử dụng
1.1.2.4. Lợi ích khi sử dụng M-Banking
1.1.2.5. Rủi ro khi sử dụng M-Banking
1.2. Ý định hành vi và các mô hình lý thuyết liên quan ý định hành vi
1.2.1. Ý định hành vi:
1.2.2. Các mô hình lý thuyết liên quan ý định hành vi
1.2.2.1. Mô hình hành động hợp lý – TRA
1.2.2.2. Mô hình hành vi có kế hoạch - TPB
1.2.2.3. Mô hình chấp nhận công nghệ - TAM
1.3. Đề xuất mô hình nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Mobile Banking của khách hàng
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan
