Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm đánh giá sự ảnh hưởng của các yếu tố đến lòng trung thành đối với tổ chức của bác sĩ và đưa ra các hàm ý quản trị để gia tăng lòng trung thành của Bác sĩ đối với ngành y tế tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU ****************** NGUYỄN THỊ THU TRANG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI TỔ CHỨC CỦA BÁC SĨ NGÀNH Y TẾ TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa - Vũng Tàu, tháng 11 năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU ****************** NGUYỄN THỊ THU TRANG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI TỔ CHỨC CỦA BÁC SĨ NGÀNH Y TẾ TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS ĐÀO DUY HUÂN Bà Rịa - Vũng Tàu, tháng 11 năm 2017 i TRƯỜNG ĐH BÀ RỊA-VŨNG TÀU CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG ĐÀO TẠO Độc lập – Tự – Hạnh phúc Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày … tháng… năm 20 … NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Thị Thu Trang Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 20/05/1963 Nơi sinh: Sài Gòn Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 15110017 I- Tên đề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành tổ chức bác sĩ ngành y tế tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu II- Nhiệm vụ nội dung: Nghiên cứu đóng góp củng cố lý thuyết lịng trung thành nhân viên tổ chức lĩnh vực y tế, tạo điều kiện cho nghiên cứu sâu Kết nghiên cứu giúp cho nhà quản lý sở y tế Bà Rịa Vũng Tàu hiểu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành tổ chức bác sĩ ngành y tế tỉnh BRVT Từ đưa hàm ý quản trị nhằm gia tăng lòng trung thành Bác sĩ ngành y tế tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu III- Ngày giao nhiệm vụ: 10/07/2017 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 20/11/2017 V- Cán hướng dẫn: PGS TS Đào Duy Huân CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) PGS TS Đào Duy Huân VIỆN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình cao học viết luận văn, tác giả nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS TS Đào Duy Huân dành nhiều thời gian, tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tác giả hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin trân trọng cảm ơn gia đình tơi động viên, giúp đỡ mặt tinh thần vật chất năm tháng học tập Bà Rịa Vũng Tàu, ngày 20 tháng 11 năm 2017 Người thực luận văn Nguyễn Thị Thu Trang iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu tơi thực hướng dẫn khoa học PGS TS Đào Duy Huân Các nội dung tham khảo trình bày luận văn trích dẫn đầy đủ theo quy định Kết luận nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa công bố nghiên cứu khác Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Bà Rịa Vũng Tàu, ngày 20 tháng 11 năm 2017 Người thực luận văn Nguyễn Thị Thu Trang iv MỤC LỤC Nhiệm vụ luận văn i Lời cảm ơn ii Lời cam đoan iii Mục lục iv Danh mục từ viết tắt vii Danh mục bảng biểu viii Danh mục hình vẽ, sơ đồ ix Tóm tắt luận văn xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 1.7 Cấu trúc luận văn Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết lòng trung thành nhân viên 2.1.1 Khái niệm lòng trung thành nhân viên với tổ chức 2.1.2 Lợi ích xây dựng trì lịng trung thành nhân viên 2.2 Lý thuyết hài lòng công việc 2.2.1 Khái niệm hài lịng cơng việc 2.2.2 Lý thuyết hài lịng cơng việc 2.3 Mối liên hệ hài lịng cơng việc lịng trung thành nhân viên 13 v 2.4 Đặc thù ngành y 14 2.4.1 Tác động trực tiếp đến sức khỏe, an tồn tính mạng cho người 14 2.4.2 Đối tượng phục vụ người mang bệnh tật người 15 2.4.3 Luôn cập nhật kiến thức chẩn đoán điều trị theo chứng cớ khoa học 17 2.4.4 Môi trường làm việc khắc nghiệt 18 2.4.5 Mang tính xã hội nhân đạo cao bên cạnh việc nỗ lực tăng doanh thu, lợi nhuận để tồn 18 2.4.6 Các ngày nghỉ lễ không nghỉ trọn vẹn 19 2.4.7 Được xếp vào loại lao động trí óc, bác sĩ phải lao động chân tay 19 2.5 Tổng quan nghiên cứu liên quan 19 2.5.1 Nghiên cứu nước 19 2.5.2 Nghiên cứu giới 21 2.6 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 24 2.6.1 Mơ hình nghiên cứu 24 2.6.2 Giả thuyết nghiên cứu 25 Tóm tắt chương 30 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.2 Phương pháp nghiên cứu 32 3.2.1 Nghiên cứu định tính 32 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 33 3.3 Xây dựng thang đo 33 3.4 Phương pháp thu thập xử lý thông tin 38 3.4.1 Phương pháp chọn mẫu 38 3.4.2 Kích thước mẫu 38 3.5 Các phương pháp phân tích liệu 40 3.6 Kết nghiên cứu định lượng sơ 45 Tóm tắt Chương 48 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 49 vi 4.1 Giới thiệu ngành y tế tỉnh bà rịa vũng tàu 49 4.2 Thống kê mô tả liệu 51 4.2.1 Kết khảo sát giới tính 51 4.2.2 Kết khảo sát nhóm tuổi 52 4.2.3 Kết khảo sát mức thu nhập/tháng 52 4.2.4 Kết khảo sát trình độ học vấn 53 4.2.5 Kết khảo sát tình trạng nhân 53 4.2.6 Kết khảo sát thời gian làm việc bệnh viện (thâm niên) 54 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 54 4.3.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 54 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 60 4.3.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 65 4.4 Kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính 69 4.5 Kiểm định mô hình đa nhóm 75 4.5.1 Kiểm định mơ hình đa nhóm giới tính 75 4.5.2 Kiểm định mơ hình đa nhóm tình trạng nhân 75 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 76 Tóm tắt chương 79 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ 80 5.1 Kết luận 80 5.2 Đề xuất hàm ý quản trị 81 5.2.1 Nhóm yếu tố “Thu nhập” 81 5.2.2 Nhóm yếu tố “Mối quan hệ với bác sĩ đồng nghiệp” 84 2.3 Nhóm yếu tố “Chất lượng khám chữa bệnh” 85 5.2.4 Nhóm yếu tố “Nguồn lực bệnh viện” 86 5.2.5 Nhóm yếu tố “Sự tự chủ công việc” 88 5.2.6 Nhóm yếu tố “Cơ hội đào tạo thăng tiến” 89 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Tiếng Việt Tiếng Anh Phân tích cấu trúc mơ măng Analysis of Moment Structures Phân tích phương sai Analysis of Variance CFA Phân tích nhân tố khẳng định Confirmatory Factor Analysis EFA Phân tích nhân tố khám phá Exploratory Factor Analysis AMOS ANOVA KMO Kaiser Mayer Olkin SEM Mơ hình cấu trúc tuyến tính Structural Equation Modeling Sig Mức ý nghĩa quan sát Observed significance level SPSS BRVT VIF Phần mềm thống kê cho khoa Statistical Package for the Social học xã hội Sciences Bà Rịa – Vũng Tàu Hệ số nhân tố phóng đại phương sai Variance inflation factor viii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒ Hình 2.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) 10 Hình 2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 11 Hình 2.3 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc bác sĩ làm việc trung tâm y tế huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh Bình Định 20 Hình 2.4 Mơ hình Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng việc lịng trung thành tổ chức dược sỹ địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 21 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc bác sĩ Mỹ 22 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu yếu tố điều kiện làm việc liên quan đến hài lòng bác sĩ Nhật Bản 23 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng bác sĩ Thụy Sĩ 23 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành tổ chức bác sĩ ngành y tế tỉnh BRVT 25 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 Hình 4.1 Mơ tả mẫu theo giới tính 51 Hình 4.2 Mơ tả mẫu theo nhóm tuổi 52 Hình 4.3 Mơ tả mẫu theo mức thu nhập/tháng 52 Hình 4.4 Mơ tả mẫu theo trình độ học vấn 53 Hình 4.5 Mơ tả mẫu theo trình độ học vấn 53 Hình 4.6 Mơ tả mẫu theo thâm niên công tác 54 Hình 4.7 Mơ hình CFA tới hạn chuẩn hóa 66 Hình 4.8 Mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) (chuẩn hóa) 72 Hình 4.9 Mơ hình kết nghiên cứu 75 Thang đo “Cơ hội đào tạo thăng tiến” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 904 DTTT1 DTTT2 DTTT3 DTTT4 DTTT5 Scale Mean if Item Deleted 12.9342 13.0351 12.9781 12.9868 13.0132 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item-Total if Item Deleted Correlation 12.141 725 11.585 766 11.590 754 11.502 781 11.608 770 Cronbach's Alpha if Item Deleted 890 881 884 878 880 Thang đo “Sự hài lịng cơng việc” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 908 SHL1 SHL2 SHL3 SHL4 Scale Mean if Item Deleted 10.0439 10.0044 10.0351 10.1009 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item-Total if Item Deleted Correlation 3.584 826 3.863 744 3.726 787 3.827 817 Cronbach's Alpha if Item Deleted 869 898 884 874 Thang đo “Lòng trung thành tổ chức” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 867 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance Corrected Item-Total Deleted if Item Deleted Correlation LTT1 10.0570 2.953 730 LTT2 10.0526 2.773 741 LTT3 10.1184 2.889 688 LTT4 10.0877 2.961 712 Cronbach's Alpha if Item Deleted 825 820 842 832 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Kết phân tích EFA biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .847 Approx Chi-Square 3795.037 df 406 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Bartlett's Test of Sphericity Factor Rotation Sums of Squared Loadingsa Total 5.200 3.362 4.652 3.949 4.575 3.998 4.229 Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 7.882 27.179 27.179 7.514 25.909 25.909 3.753 12.940 40.119 3.412 11.765 37.674 2.424 8.359 48.478 2.082 7.179 44.853 2.222 7.663 56.141 1.827 6.300 51.153 1.699 5.860 62.001 1.342 4.628 55.781 1.559 5.377 67.379 1.191 4.106 59.887 1.361 4.693 72.071 1.018 3.512 63.399 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrixa Factor QHDN2 866 QHDN4 830 QHDN5 792 QHDN3 758 QHDN1 692 DTTT4 840 DTTT5 823 DTTT2 813 DTTT3 795 DTTT1 772 NLBV3 843 NLBV2 764 NLBV1 694 NLBV5 652 NLBV4 615 TN2 851 TN4 810 TN3 782 TN1 745 CLKB2 820 CLKB3 786 CLKB1 750 CLKB4 682 HSYT1 888 HSYT4 724 HSYT3 679 TCCV3 820 TCCV2 800 TCCV1 745 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết phân tích EFA biến trung gian (sự hài lịng công việc) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .850 Approx Chi-Square 599.739 Bartlett's Test of Sphericity df Sig .000 Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 3.142 78.558 78.558 2.862 71.553 71.553 356 8.906 87.464 280 6.992 94.456 222 5.544 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Factor Matrixa Factor SHL1 886 SHL4 873 SHL3 836 SHL2 785 Extraction Method: Principal Axis Factoring a factors extracted iterations required Kết phân tích EFA biến phụ thuộc (Lòng trung thành tổ chức) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .829 Approx Chi-Square 421.027 Bartlett's Test of Sphericity df Sig .000 Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.861 71.526 71.526 2.484 62.096 62.096 439 10.983 82.509 358 8.957 91.466 341 8.534 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Factor Matrixa Factor LTT2 816 LTT1 803 LTT4 782 LTT3 749 Extraction Method: Principal Axis Factoring a factors extracted iterations required PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH CFA Kết phân tích CFA tồn phần Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) QHDN2 QHDN4 QHDN5 QHDN3 QHDN1 DTTT4 DTTT3 DTTT5 DTTT2 DTTT1 TN2 TN4 TN3 TN1 NLBV3 NLBV2 NLBV1 NLBV4 NLBV5 CLKB2 CLKB3 CLKB1 CLKB4 LTT1 LTT4 LTT2 LTT3 SHL1 SHL3 SHL2 SHL4 TCCV1 TCCV3 TCCV2 HSYT4 HSYT3 HSYT1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - QHDN QHDN QHDN QHDN QHDN DTTT DTTT DTTT DTTT DTTT TN TN TN TN NLBV NLBV NLBV NLBV NLBV CLKB CLKB CLKB CLKB LTT LTT LTT LTT SHL SHL SHL SHL TCCV TCCV TCCV HSDT HSDT HSDT Estimate 817 850 810 778 730 832 801 822 815 769 815 797 803 786 724 718 693 692 772 807 787 767 759 781 770 825 773 874 839 785 883 832 792 762 762 758 846 Model Fit Summary CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 110 922.371 593 000 1.555 Saturated model 703 000 37 5677.524 666 000 8.525 Independence model RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model 040 833 802 702 Saturated model 000 1.000 Independence model 247 232 189 220 NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI 838 818 935 926 934 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model 1.000 Independence model 000 1.000 1.000 000 000 000 000 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 049 043 056 550 Independence model 182 178 186 000 RMSEA Model Kết phân tích CFA độ tin cậy tổng hợp phương sai trích thang đo Mối quan hệ λ λ2 1-λ2 Khái niệm Chất lượng khám chữa bệnh CLKB2 < - CLKB 0.807 0.651 0.349 Tổng λ CLKB3 < - CLKB 0.787 0.619 0.381 Bình phương tổng λ 9.734 CLKB1 < - CLKB 0.767 0.588 0.412 Tổng (1-λ2) 1.565 CLKB4 < - CLKB 0.759 0.576 0.424 Độ tin cậy tổng hợp 0.861 Tổng λ2 2.435 Tổng phương sai trính 0.609 Mối quan hệ λ λ2 1-λ2 3.12 Khái niệm Hồ sơ y tế điện tử HSYT4 < - HSDT 0.762 0.581 0.419 Tổng λ 2.366 HSYT3 < - HSDT 0.758 0.575 0.425 Bình phương tổng λ 5.598 HSYT1 < - HSDT 0.846 0.716 0.284 Tổng (1-λ2) 1.129 Độ tin cậy tổng hợp 0.832 Tổng λ2 1.871 Tổng phương sai trính 0.624 Mối quan hệ λ λ2 1-λ2 Khái niệm Sự tự chủ công việc TCCV1 < - TCCV 0.832 0.692 0.308 Tổng λ 2.386 TCCV3 < - TCCV 0.792 0.627 0.373 Bình phương tổng λ 5.693 TCCV2 < - TCCV 0.762 0.581 0.419 Tổng (1-λ2) 1.100 Độ tin cậy tổng hợp 0.838 Tổng λ2 1.900 Tổng phương sai trính 0.633 Mối quan hệ λ λ2 1-λ2 Khái niệm Thu nhập TN2 < - TN 0.815 0.664 0.336 Tổng λ TN4 < - TN 0.797 0.635 0.365 Bình phương tổng λ TN3 < - TN 0.803 0.645 0.355 Tổng (1-λ2) 1.438 TN1 < - TN 0.786 0.618 0.382 Độ tin cậy tổng hợp 0.877 Tổng λ2 2.562 Tổng phương sai trính 0.641 Mối quan hệ λ λ2 1-λ2 3.201 10.246 Khái niệm Nguồn lực bệnh viện NLBV3 < - NLBV 0.724 0.524 0.476 Tổng λ NLBV2 < - NLBV 0.718 0.516 0.484 Bình phương tổng λ NLBV1 < - NLBV 0.693 0.480 0.520 Tổng (1-λ2) 2.405 NLBV4 < - NLBV 0.692 0.479 0.521 Độ tin cậy tổng hợp 0.843 NLBV5 < - NLBV 0.772 0.596 0.404 Tổng λ2 2.595 Tổng phương sai trính 0.519 Mối quan hệ λ λ2 1-λ2 3.599 12.952 Khái niệm Mối quan hệ đồng nghiệp QHDN2 < - QHDN 0.817 0.667 0.333 Tổng λ QHDN4 < - QHDN 0.85 0.723 0.278 Bình phương tổng λ QHDN5 < - QHDN 0.81 0.656 0.344 Tổng (1-λ2) 1.816 QHDN3 < - QHDN 0.778 0.605 0.395 Độ tin cậy tổng hợp 0.897 QHDN1 < - QHDN 0.73 0.533 0.467 Tổng λ2 3.184 Tổng phương sai trính 0.637 Mối quan hệ λ λ2 1-λ2 3.985 15.880 Khái niệm Cơ hội đào tạo thăng tiến DTTT4 < - DTTT 0.832 0.692 0.308 Tổng λ DTTT3 < - DTTT 0.801 0.642 0.358 Bình phương tổng λ DTTT5 < - DTTT 0.822 0.676 0.324 Tổng (1-λ2) 1.735 DTTT2 < - DTTT 0.815 0.664 0.336 Độ tin cậy tổng hợp 0.904 DTTT1 < - DTTT 0.769 0.591 0.409 Tổng λ2 3.265 Tổng phương sai trính 0.653 Mối quan hệ λ λ2 1-λ2 4.039 16.313 Khái niệm Sự hài lịng cơng việc SHL1 < - SHL 0.874 0.764 0.236 Tổng λ SHL3 < - SHL 0.839 0.704 0.296 Bình phương tổng λ SHL2 < - SHL 0.785 0.616 0.384 Tổng (1-λ2) 1.136 SHL4 < - SHL 0.883 0.780 0.220 Độ tin cậy tổng hợp 0.910 Tổng λ2 2.864 Tổng phương sai trính 0.716 Mối quan hệ LTT1 LTT4 LTT2 LTT3 < < < < - λ LTT LTT LTT LTT 0.781 0.77 0.825 0.773 λ2 1-λ2 0.610 0.593 0.681 0.598 0.390 0.407 0.319 0.402 3.381 11.431 Khái niệm Lòng trung thành tổ chức Tổng λ 3.149 Bình phương tổng λ 9.916 Tổng (1-λ2) 1.519 Độ tin cậy tổng hợp 0.867 Tổng λ2 2.481 Tổng phương sai trính 0.620 PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MƠ HÌNH CẤU TRÚC TRUYẾN TÍNH (SEM) Phụ lục 9a: Kết phân tích SEM lần Regression Weights: (Group number - Default model) SHL SHL SHL SHL SHL SHL SHL LTT QHDN2 QHDN4 QHDN5 QHDN3 QHDN1 DTTT4 DTTT5 DTTT2 DTTT3 DTTT1 NLBV3 NLBV2 NLBV1 NLBV5 NLBV4 TN2 TN4 TN3 TN1 CLKB2 CLKB3 CLKB1 CLKB4 TCCV1 TCCV3 TCCV2 HSYT4 HSYT3 HSYT1 SHL1 SHL2 SHL3 SHL4 LTT4 LTT3 LTT2 LTT1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - QHDN DTTT NLBV TN CLKB TCCV HSYT SHL QHDN QHDN QHDN QHDN QHDN DTTT DTTT DTTT DTTT DTTT NLBV NLBV NLBV NLBV NLBV TN TN TN TN CLKB CLKB CLKB CLKB TCCV TCCV TCCV HSYT HSYT HSYT SHL SHL SHL SHL LTT LTT LTT LTT Estimate 194 091 119 264 152 113 080 278 1.000 982 933 934 798 1.000 982 980 974 874 1.000 1.093 1.056 1.191 998 1.000 1.048 1.072 1.024 1.000 947 904 900 1.000 928 901 1.000 980 1.115 1.000 870 943 922 1.000 1.015 1.116 1.004 S.E .051 039 071 052 054 048 061 057 C.R 3.808 2.336 1.668 5.124 2.793 2.349 1.299 4.896 P *** 019 095 *** 005 019 194 *** 067 068 072 066 14.759 13.714 13.043 12.004 *** *** *** *** 068 069 070 067 14.361 14.186 13.853 13.090 *** *** *** *** 108 110 114 104 10.098 9.634 10.489 9.572 *** *** *** *** 081 082 080 12.959 13.074 12.753 *** *** *** 076 075 076 12.385 12.034 11.883 *** *** *** 077 077 12.114 11.736 *** *** 090 096 10.836 11.598 *** *** 059 058 052 14.698 16.358 17.692 *** *** *** 089 090 083 11.388 12.416 12.151 *** *** *** Label Model Fit Summary CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 103 1039.075 600 000 1.732 Saturated model 703 000 37 5677.524 666 000 8.525 Independence model RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model 057 820 789 700 Saturated model 000 1.000 Independence model 247 232 189 220 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model NFI RFI IFI TLI Delta1 rho1 Delta2 rho2 817 797 914 903 1.000 000 1.000 CFI 912 1.000 000 000 000 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 057 051 063 028 Independence model 182 178 186 000 RMSEA Model 000 Phụ lục 9b: Kết phân tích SEM lần Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E SHL < QHDN 199 051 SHL < DTTT 084 039 SHL < NLBV 143 067 SHL < TN 278 051 SHL < CLBV 155 055 SHL < TCCV 129 047 LTT < SHL 278 057 QHDN2 < QHDN 1.000 QHDN4 < QHDN 981 066 QHDN5 < QHDN 933 068 QHDN3 < QHDN 934 072 QHDN1 < QHDN 798 066 DTTT4 < DTTT 1.000 DTTT5 < DTTT 980 068 DTTT2 < DTTT 978 069 DTTT3 < DTTT 972 070 DTTT1 < DTTT 873 067 NLBV3 < NLBV 1.000 NLBV2 < NLBV 1.078 105 NLBV1 < NLBV 1.032 107 NLBV5 < NLBV 1.163 110 NLBV4 < NLBV 982 102 TN2 < TN 1.000 TN4 < TN 1.049 081 TN3 < TN 1.079 082 TN1 < TN 1.024 081 CLKB2 < CLBV 1.000 CLKB3 < CLBV 944 076 CLKB1 < CLBV 902 075 CLKB4 < CLBV 898 076 TCCV1 < TCCV 1.000 TCCV3 < TCCV 922 077 TCCV2 < TCCV 904 077 SHL1 < SHL 1.000 SHL2 < SHL 871 059 SHL3 < SHL 940 058 SHL4 < SHL 920 052 LTT4 < LTT 1.000 LTT3 < LTT 1.015 089 LTT2 < LTT 1.116 090 LTT1 < LTT 1.004 083 C.R 3.861 2.167 2.135 5.417 2.831 2.752 4.891 P *** 030 033 *** 005 006 *** 14.769 13.717 13.049 12.008 *** *** *** *** 14.381 14.193 13.860 13.118 *** *** *** *** 10.233 9.670 10.540 9.669 *** *** *** *** 12.909 13.110 12.691 *** *** *** 12.389 12.053 11.895 *** *** *** 11.989 11.726 *** *** 14.776 16.320 17.694 *** *** *** 11.387 12.414 12.146 *** *** *** Label Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate SHL < - QHDN 257 SHL < - DTTT 108 SHL < - NLBV 138 SHL < - TN 326 SHL < - CLBV 193 SHL < - TCCV 186 LTT < - SHL 360 QHDN2 < - QHDN 817 QHDN4 < - QHDN 853 QHDN5 < - QHDN 807 QHDN3 < - QHDN 778 QHDN1 < - QHDN 730 DTTT4 < - DTTT 833 DTTT5 < - DTTT 822 DTTT2 < - DTTT 814 DTTT3 < - DTTT 801 DTTT1 < - DTTT 770 NLBV3 < - NLBV 741 NLBV2 < - NLBV 731 NLBV1 < - NLBV 689 NLBV5 < - NLBV 754 NLBV4 < - NLBV 689 TN2 < - TN 814 TN4 < - TN 796 TN3 < - TN 806 TN1 < - TN 785 CLKB2 < - CLBV 810 CLKB3 < - CLBV 785 CLKB1 < - CLBV 767 CLKB4 < - CLBV 758 TCCV1 < - TCCV 831 TCCV3 < - TCCV 787 TCCV2 < - TCCV 768 SHL1 < - SHL 872 SHL2 < - SHL 790 SHL3 < - SHL 838 SHL4 < - SHL 877 LTT4 < - LTT 785 LTT3 < - LTT 751 LTT2 < - LTT 816 LTT1 < - LTT 798 Squared Correlations: (Group number model) SHL LTT LTT1 LTT2 LTT3 LTT4 SHL4 SHL3 SHL2 SHL1 TCCV2 TCCV3 TCCV1 CLKB4 CLKB1 CLKB3 CLKB2 TN1 TN3 TN4 TN2 NLBV4 NLBV5 NLBV1 NLBV2 NLBV3 DTTT1 DTTT3 DTTT2 DTTT5 DTTT4 QHDN1 QHDN3 QHDN5 QHDN4 QHDN2 Multiple - Default Estimate 643 130 637 666 564 617 769 702 624 760 590 620 691 575 588 617 656 616 650 634 663 475 569 475 534 549 593 641 663 676 693 533 605 651 727 667 Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 90 854.670 505 000 1.692 595 000 34 5148.458 561 000 9.177 RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model 058 836 807 710 Saturated model 000 1.000 Independence model 249 241 195 227 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model NFI RFI IFI TLI Delta1 rho1 Delta2 rho2 834 816 925 915 1.000 000 1.000 924 1.000 000 000 000 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 055 049 062 089 Independence model 190 185 195 000 RMSEA Model CFI 000 PHỤ LỤC 10: PHÂN TÍCH ĐA NHĨM Phân tích đa nhóm giới tính Ước lượng mơ hình khả biến Ước lượng mơ hình bất biến Phân tích đa nhóm tình trạng nhân Ước lượng mơ hình khả biến Ước lượng mơ hình bất biến ... BÀ RỊA - VŨNG TÀU ****************** NGUYỄN THỊ THU TRANG NGHIÊN CỨU CÁC Y? ??U TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI TỔ CHỨC CỦA BÁC SĨ NGÀNH Y TẾ TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên... ngành y tế tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Việc nghiên cứu lòng trung thành đội ngũ bác sĩ tổ chức có ý nghĩa hết Đó lý đề tài nghiên cứu ? ?Nghiên cứu y? ??u tố ảnh hưởng đến lòng trung thành tổ chức bác sĩ ngành. .. nâng cao lòng trung thành tổ chức bác sĩ ngành y tế tỉnh BRVT? 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành tổ chức bác sĩ ngành y tế tỉnh BRVT