Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ Đa năng của NHTMCP Đông Á trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu chung của đề tài là tìm ra những nhân tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đó đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ Đa năng của NHTMCP Đông Á trên địa bàn TP.HCM. Mời các bạn cùng tham khảo.

... hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ Đa NHTMCP Đông Á địa bàn TP.HCM Chương 4: Các giải pháp gia tăng tác động tích cực yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ Đa. .. tích hồi quy ? ?Sự hài lịng khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ? ?? theo thành phần chất lượng dịch vụ thẻ để xác định nhân tố có ảnh hưởng quan trọng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ Đa Năng. .. sử dụng dịch vụ Thẻ Đa NHTMCP Đông Á địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh? ?? làm luận văn tốt nghiệp MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu chung: Tìm nhân tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng khách