| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| [1] Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), “Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS”, tập 1, NXB Hồng Đức, TP.HCM, Việt Nam |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS” |
| Tác giả: |
Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc |
| Nhà XB: |
NXB Hồng Đức |
| Năm: |
2008 |
|
| [2] Lê Thị Kim Tuyết (2008), “Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking nghiên cứu tại thị trường Việt Nam”, khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking nghiên cứu tại thị trường Việt Nam” |
| Tác giả: |
Lê Thị Kim Tuyết |
| Năm: |
2008 |
|
| [3] Lê Hoàng Nga (2011), "Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ giai đoạn 2010 - 2015", xem 26.11.2011 <http://www.vnbaorg.info/ao-to-tuyn-dng/ao-to/1619-phat-trin-dch-v-ngan-hang-ban-l-giai-on-2010-2015-> |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ giai đoạn 2010 - 2015 |
| Tác giả: |
Lê Hoàng Nga |
| Năm: |
2011 |
|
| [4] Minh Quang (2005), “Những kiến thức cơ bản về Thương mại điện tử”, NXB Lao Động Xã Hội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Những kiến thức cơ bản về Thương mại điện tử |
| Tác giả: |
Minh Quang |
| Nhà XB: |
NXB Lao Động Xã Hội |
| Năm: |
2005 |
|
| [5] Ngọc Hằng (2008), "Dịch vụ ngân hàng điện tử còn nhiều hạn chế", xem 20.10.2008 <http://vietbao.vn/Vi-tinh-Vien-thong/Dich-vu-ngan-hang-truc-uyen-con-nhieu-han-che/10929423/217/ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Dịch vụ ngân hàng điện tử còn nhiều hạn chế |
| Tác giả: |
Ngọc Hằng |
| Năm: |
2008 |
|
| [6] Ngọc Lan (2008), "Ngân hàng phải cạnh tranh bằng dịch vụ và công nghệ", xem 11.09.2008 <http://www.thesaigontimes.vn/Home/taichinh/nganhang/9713> |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Ngân hàng phải cạnh tranh bằng dịch vụ và công nghệ |
| Tác giả: |
Ngọc Lan |
| Năm: |
2008 |
|
| [7] Nguyễn Thị Cành (2007), “Phương pháp luận nghiên cứu kinh tế”, NXB Đại Học Quốc Gia Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phương pháp luận nghiên cứu kinh tế |
| Tác giả: |
Nguyễn Thị Cành |
| Nhà XB: |
NXB Đại Học Quốc Gia Hồ Chí Minh |
| Năm: |
2007 |
|
| [8] Trương Thị Vân Anh (2008), “Ứng dụng mô hình chấp nhận công nghệ trong nghiên cứu Ebanking ở Việt Nam”, khoa Thương mại Du lịch trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Ứng dụng mô hình chấp nhận công nghệ trong nghiên cứu Ebanking ở Việt Nam” |
| Tác giả: |
Trương Thị Vân Anh |
| Năm: |
2008 |
|
| [09] Việt Anh (2012), "Đưa dịch vụ ngân hàng điện tử đến gần khách hàng hơn", xem 29.03.2012 <http://www.tienphong.vn/kinh-te/571440/dua-dich-vu-ngan-hang-dien-tu-gan-khach-hang-hon-tpoq.html> |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đưa dịch vụ ngân hàng điện tử đến gần khách hàng hơn |
| Tác giả: |
Việt Anh |
| Năm: |
2012 |
|
| [10] Vietcombank Long An (2013), "Báo cáo tổng hợp ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh Long an"Danh mục tài liệu tham khảo tiếng anh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo tổng hợp ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh Long an |
| Tác giả: |
Vietcombank Long An |
| Năm: |
2013 |
|
| [1] Bauer (1960), "Consumer behavior as risk-taking". In R. S. Hancock (Ed.), Dynamic marketing for a changing world. Chicago: American Marketing Association, PP. 389-398 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Consumer behavior as risk-taking |
| Tác giả: |
Bauer |
| Năm: |
1960 |
|
| [2] Brown & Molla (2005), “The impact of services versus goods on consumers’ assessment of perceived risk and variability”, Journal of the Academy of Marketing Science, pp. 51-65 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
The impact of services versus goods on consumers’ "assessment of perceived risk and variability |
| Tác giả: |
Brown & Molla |
| Năm: |
2005 |
|
| [3] Cheng et al. (2006). "Adoption of internet banking: An empirical study in Hong Kong", Decision Support Systems, PP 558-572 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Adoption of internet banking: An empirical study in Hong Kong |
| Tác giả: |
Cheng et al |
| Năm: |
2006 |
|
| [4] Chung & Paynter (2002), “The role of employee effort in satisfaction with service transactions”, Journal of Business Research, pp. 239-252 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
The role of employee effort in satisfaction with service transactions |
| Tác giả: |
Chung & Paynter |
| Năm: |
2002 |
|
| [5] Davis (1989), “Perceived usefulness, Perceived ease of use, and user acceptance of information technology", MIS Quarterly: Management Information Systems, PP 319-339 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Perceived usefulness, Perceived ease of use, and user acceptance of information technology |
| Tác giả: |
Davis |
| Năm: |
1989 |
|
| [6] Christian Gronroos, (1990) "Service Management: A Management Focus for Service Competition", International Journal of Service Industry Management, Vol. 1 Iss: 1, pp.6 – 14 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Service Management: A Management Focus for Service Competition |
|
| [7] Daniel (1999), “Using information-systems constructs to study online and telephone banking technologies,” Electronic Commerce Research and Applications, vol. 4, 2005, pp. 427–443 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Using information-systems constructs to study online and telephone banking technologies |
| Tác giả: |
Daniel |
| Năm: |
1999 |
|
| [8] Featherman, M.S., and Pavlou, P.A. (2003), “Predicting e-services adoption: a perceived risk facets perspective”, International Journal of Human-Computer Studies”, pp. 451-474 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Predicting e-services adoption: "a perceived risk facets perspective”", International Journal of Human-Computer Studies |
| Tác giả: |
Featherman, M.S., and Pavlou, P.A |
| Năm: |
2003 |
|
| [9] Joongho Ahn, Jinsoo Park, Dongwon Lee (2001) "Risk Focused e-Commerce adoption model- A cross Country Study", Carlson School of Management, University of Minnesota |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Risk Focused e-Commerce adoption model- A cross Country Study |
|
| [10] Hanemman (1984), “Factors influencing corporate customer acceptance of Internet banking: Case of scandinavian trade finance,” Unpublished M.Sc.Thesis in Accounting, The Swedish School of Economics and Business Administration |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Factors influencing corporate customer acceptance of Internet banking: Case of scandinavian trade finance |
| Tác giả: |
Hanemman |
| Năm: |
1984 |
|