Tài liệu luận văn Tác Động Của Lãnh Đạo Mới Về Chất Đến Sự Sáng Tạo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VÕ THANH ĐIỀN TÁC ĐỘNG CỦA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN SỰ SÁNG TẠO CỦA CÔNG CHỨC CẤP PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN TÂN PHÚ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VÕ THANH ĐIỀN TÁC ĐỘNG CỦA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN SỰ SÁNG TẠO CỦA CÔNG CHỨC CẤP PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN TÂN PHÚ Chuyên ngành: Quản lý công (Hệ điều hành cao cấp) Mã số :8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỮU LAM TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan Luận văn thạc sĩ với đề tài “Tác động lãnh đạo chất đến sáng tạo công chức cấp phường địa bàn quận Tân Phú” cá nhân độc lập thực theo hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Hữu Lam; Tôi xin đảm bảo tính trung thực luận văn thơng tin, số liệu thông qua cụ thể, rõ ràng trích dẫn nguồn tài liệu tham khảo Nội dung nghiên cứu luận văn chưa công bố nghiên cứu khác Tác giả nghiên cứu Võ Thanh Điền TÓM TẮT Lý lựa chọn đề tài nghiên cứu: Cấp phường cấp quyền thấp nhất, trực tiếp tiếp xúc, trao đổi làm việc, với người dân thuộc tầng lớp dân cư với nhiều trình độ khác với vơ vàn tình phức tạp phát sinh cần xử lý song lại chưa thể có hướng dẫn văn Điều địi hỏi cơng chức cấp phường phải dày dặn kinh nghiệm, vận dụng kỹ năng, kỹ xảo cách linh hoạt việc tiếp nhận, thụ lý giải vụ việc phát sinh thành công ý Bên cạnh việc nắm vững chun mơn kinh nghiệm thực tiễn với tự tin, sáng tạo trình giải quyết, xử lý công việc cho người dân cần thiết thời đại ngày Tuy nhiên, để công chức cấp phường mạnh dạn sáng tạo, tích cực tham mưu cho lãnh đạo mà cơng chức lĩnh vực cơng xem có sức ỳ lớn Và vấn đề đặt là, phong cách nhà lãnh đạo có tác động tới sáng tạo công chức cấp phường hay khơng? Nếu có mức tác động phong cách nhà lãnh đạo tới sáng tạo công việc cơng chức cấp phường nào? Chính vậy, lựa chọn vấn đề: “Tác động lãnh đạo chất đến sáng tạo công chức cấp phường địa bàn quận Tân Phú” làm đề tài thạc sĩ quản lý công với mong muốn giúp cấp lãnh đạo ngày quan tâm tới phong cách nhà lãnh đạo nhằm tăng cường sáng tạo đội ngũ công chức phường nói chung địa bàn quận Tân Phú nói riêng Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài thực nhằm phân tích mức độ tác động thành phần lãnh đạo chất đến sáng tạo đội ngũ công chức cấp phường quận Tân Phú Trên sở đó, đề xuất số khuyến nghị nhằm tăng cường sáng tạo đội ngũ công chức cấp phường quận Tân Phú Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu thực thơng qua phương pháp: Nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Khảo sát 160 công chức phường, số liệu sau thu thập xử lý phần mềm SPSS 22.0 với kỹ thuật phân tích kiểm định: độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy, kiểm định T kiểm định ANOVA Kết nghiên cứu: cung cấp cho nhà quản lý phường địa bàn quận Tân Phú góc nhìn cơng tác lãnh đạo, giúp cho nhà quản lý hiểu nhân viên mình, nhận dạng thành tố lãnh đạo chất tác động đến sáng tạo cơng chức cấp phường Từ đó, phường địa bàn quận Tân Phú có định hướng, kế hoạch biện pháp tốt nhằm nâng cao khả quản lý sáng tạo người lao động nội tổ chức, thực tốt nhiệm vụ Đảng Nhà nước giao phó Kết luận hàm ý sách: để tăng cường sáng tạo đội ngũ công chức cấp phường quận Tân Phú, theo tác giả nhà lãnh đạo quận Tân Phú cần phải tập trung nguồn lực để cải thiện yếu tố lãnh đạo chất tác động đến sáng tạo công chức cấp theo thứ tự ưu tiên là: (1) Lãnh đạo quan tâm đến cá nhân; (2) Lãnh đạo kích thích trí tuệ; (3) Lãnh đạo truyền cảm hứng; (4) Lãnh đạo ảnh hưởng phẩm chất; (5) Lãnh đạo ảnh hưởng hành vi Từ khóa: cơng chức, sáng tạo, lãnh đạo chất ABSTRACT Reason for writing: Reasons for choosing research topics: Ward level is the lowest level of government, directly contacting, exchanging and working with people of different strata with different levels with numerous complex situations arising inclusions need to be handled immediately, but there is no guidance in any documents This requires ward officials to experience, apply skills and techniques in a flexible way to receive and handle successful cases of arising In addition to mastering the expertise, practical experience along with confidence and creativity in the process of handling and handling jobs for people is most needed in this era However, how to make ward cadres boldly creative, actively advising leaders when public servants in the public sector are still considered to be very powerful And the question is, does the style of the leader affect the creativity of wardlevel civil servants? If so, what is the level of influence of leaders' style on creativity at ward level civil servants? Research objectives: The project was conducted to analyze the extent to which the elements of the new leadership affect the creativity of ward-level civil servants in Tan Phu district On that basis, propose some recommendations to enhance the creativity of ward-level civil servants in Tan Phu district Research Methodology: The study was conducted through two methods: Qualitative research and quantitative research Surveying 160 ward officials, data after being collected are processed by SPSS 22.0 software with analytical and verification techniques: Cronbach's Alpha reliability, discovery factor analysis (EFA), and analysis regulation, T-test and ANOVA test Research results: will provide managers of wards in Tan Phu district with new perspectives on leadership, help managers understand their employees, identify the elements of new leaders on quality touch the creativity of ward-level civil servants Since then, wards in Tan Phu district will have better orientations, plans and measures to improve the management capacity and creativity of employees within the organization, well perform the tasks assigned by the Party and the State Conclusions and policy implications: to enhance the creativity of ward-level civil servants in Tan Phu district, according to the author, the leaders in Tan Phu district need to focus resources to improve the elements of new leadership on substance impacting The creation of civil servants in order of priority is in turn: (1) Leadership by personal attention; (2) Leadership by intellectual stimulation; (3) Leadership by inspiration; (4) Leadership by quality influence; (5) Leadership by behavioral influence Keywords: civil servants, creativity, Transformation leadership MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN TĨM TẮT- ABSTRACT MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Trang MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Chương Tổng quan nghiên cứu 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đóng góp đề tài nghiên cứu 1.7 Kết cấu luận văn Chương Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu 2.1 Tổng quan lãnh đạo chất 2.1.1 Khái niệm lãnh đạo 2.1.2 Khái niệm lãnh đạo chất 2.1.3 Các thuyết lãnh đạo chất 2.2 Sự sáng tạo 11 2.2.1 Khái niệm 11 2.2.2 Sự sáng tạo nhân viên tổ chức 12 2.3 Các nghiên cứu trước có liên quan 14 2.4 Mối quan hệ lãnh đạo chất sáng tạo nhân viên 16 2.5 Mơ hình giả thiết nghiên cứu 16 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu 16 2.5.2 Giả thuyết nghiên cứu 19 2.5.3 Thang đo 20 Kết luận Chương 22 Chương Phương pháp nghiên cứu 23 3.1 Quy trình nghiên cứu 23 3.2 Phương pháp thu thập liệu 24 3.1.1 Nghiên cứu định tính 24 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 29 3.3 Phương pháp phân tích liệu 30 3.3.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 30 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 31 3.3.3 Phân tích hồi quy 32 3.3.4 Kiểm định khác biệt ảnh hưởng lãnh đạo chất tới mức độ sáng tạo công chức cấp phường quận Tân Phú theo đặc điểm cá nhân 33 Kết luận Chương 33 Chương Kết nghiên cứu 35 4.1 Nhiệm vụ, quyền hạn quyền cấp xã, phường 35 4.2 Chức danh cán cấp phường quận Tân Phú 36 4.3 Tình hìnhcơng chức cấp phường quận Tân Phú 36 4.4 Thống kê mô tả mẫu 38 4.5 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 40 4.5.1 Kiểm định cho biến độc lập 40 4.5.2 Kiểm định cho biến phụ thuộc 45 4.6 Phân tích EFA 48 4.6.1 Kết phân tích nhân tố biến độc lập 48 4.6.2 Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 50 4.7 Phân tích hồi quy 53 4.7.1 Mối liến quan biến độc lập đến biến phụ thuộc 53 4.7.2 Kiểm định hệ số hồi quy giả thuyết 53 4.7.3 4.7.4 Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình 54 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 55 4.7.5 Kết hồi quy 56 4.8 Kiểm định khác biệt ảnh hưởng lãnh đạo chất tới mức độ sáng tạo công chức cấp phường quận Tân Phú theo đặc điểm cá nhân 60 4.9 Thảo luận kết nghiên cứu 62 4.9.1 Về tác động lãnh đạo chất tới mức độ sáng tạo công chức cấp phường quận Tân Phú 62 4.9.2 Về khác biệt tác động lãnh đạo chất đến sáng tạo công chức cấp phường quận Tân Phú theo đặc điểm cá nhân 64 Kết luận Chương 65 Chương Kết luận Hàm ý 67 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 67 5.2 Một số hàm ý 68 5.2.1 Đối với yếu tố Lãnh đạo ảnh hưởng 68 5.2.2 Đối với yếu tố Lãnh đạo truyền cảm hứng 70 5.2.3 Đối với yếu tố Lãnh đạo kích thích trí tuệ 72 5.2.4 Đối với yếu tố Lãnh đạo quan tâm đến cá nhân 73 5.3 Hạn chế nghiên cứu kiến nghị hướng nghiên cứu 75 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu 75 5.3.2 Khuyến nghị hướng nghiên cứu 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 81 75 tài giấy khen, vinh danh trước tập thể, bình bầu danh hiệu người cơng chức tháng, nghỉ dưỡng ngắn ngày, hay thăng tiến chuyên môn, chức nghiệp Để thực điều trên, nhà lãnh đạo phường, quận Tân Phú phải hiểu rõ nhu cầu công chức cấp để tạo động lực truyền nhiệt huyết cho họ Tiền lương động thúc đẩy Đối với người công chức, nhu cầu họ không dừng lại nhân tố trì như: công tác quản lý tốt; chế độ đãi ngộ thù lao hợp lý; sách, quy chế, quy định cơng bằng; mơi trường cơng tác tích cực, điều kiện làm việc thoải mái; có mối quan hệ tốt với người khác màđộng thúc đẩy thực với họ thường bao gồm: có hội thăng tiến; lộ trình đào tạo phát triển rõ ràng, bình đẳng; đảm trách nhiệm vụ thách thức; hài lòng với cơng việc có ý nghĩa; trao đầy đủ thẩm quyền; tạo điều kiện để sáng tạo hoàn thành tốt nhiệm vụ Do đó, họ phải hiểu rõ mơ hình tính cách cá nhân phong cách làm việc mình; tiếp đó, tìm hiểu mẫu dạng tính cách người khác để vận dụng phong cách giao tiếp, ứng xử phù hợp với môi trường công tác 5.3 Hạn chế nghiên cứu kiến nghị hướng nghiên cứu 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu Do hạn chế thời gian nên lựa chọn phương pháp lấy mẫu cách thuận tiện nhất, phi xác xuất với kích thước mẫu thu thập 160 nên nghiên cứu chưa phản ánh hết chất vấn đề ảnh hưởng lãnh đạo chất đến sáng tạo đội ngũ công chức cấp phường quận Tân Phú Nghiên cứu diễn phường quận Tân Phú nên chưa phản ánh hết tất ảnh hưởng lãnh đạo chất đến sáng tạo cơng chức cấp phường tồn tồn thành phố Hồ Chí Minh nói riêng Việt Nam nói chung Các kết phân tích hồi quy xác định yếu tố lãnh đạo chất tác động đến sáng tạo đội ngũ công chức cấp phường quận Tân Phúvà vai trò 76 yếu tố với R2 hiệu chỉnh 0.494 chứng tỏ mơ hình giải thích đước 49.4% thay đổi biến sáng tạo cơng chức cấp phường, điều cho thấy cịn thành phần khác tham gia vào tác động đến sáng tạo công chức cấp phường chưa đề cập mơ hình nghiên cứu 5.3.2 Khuyến nghị hướng nghiên cứu Nhằm hạn chế nhữngtồn nêu luận văn, hướng nghiên cứu tiếp theocủa tập trung vào vấn đề như: - Bổ sung kích thước mẫu nghiên cứu mở rộng không gian nghiên cứu quận khác tỉnh khác Việt Nam - Nghiên cứu sâu thêm yêu tố khác lãnh đạo chất tác động đến sáng tạo đội ngũ công chức cấp phường quận Tân Phúnhư yếu tố mối quan hệ với cấp trên, - Sử dụng phương pháp phân tích liệu cao cấp SPSS Smart PLS,AMOS, 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bùi Thị Thanh (2014) Các yếu tố ảnh hưởng đến sáng tạo nhân viên: Nghiên cứu trường hợp nhân viên ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí Kinh tế Phát triển, Đại học Kinh tế quốc dân, số 208 tháng 10/2014, trang 37 – 45 Lê An Khang (2013) Nghiên cứu phong cách lãnh đạo chuyển đổi: tín nhiệm gắn kết tổ chức bối cảnh Việt Nam Tạp chí Khoa học, số (32), trang 50-60 Lê Thanh Hà (2004) Tâm lý nghệ thuật lãnh đạo Chương trình đào tạo bồi dưỡng 1000 giám đốc địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Đại Học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Lam (2007) Nghệ thuật lãnh đạo.Thành phố Hồ Chí Minh: Nxb Hồng Đức Nguyễn Hữu Lam (2011) Nghệ thuật lãnh đạo Hà Nội: Nxb Lao động Xã hội Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam(2015) Luật Tổ chức quyền địa phương số 77/2015/QH13 ngày 19 tháng năm 2015 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam(2017) Luật Quy hoạch số 21/2017/QH14 ngày 24 tháng 11 năm 2017 Trần Kim Dung (2005) Phẩm chất lãnh đạo ảnh hưởng phẩm chất lãnh đạo đến cam kết tổ chức Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường, trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Trần Thị Cẩm Thúy (2011) Ảnh hưởng Lãnh đạo tạo thay đổi đến thỏa mãn với cơng việc lịng trung thành tổ chức nhân viên Luận văn Thạc sĩ Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 10 Văn phòng Quốc hội(2017) Văn hợp số 14/VBHN-VPQH ngày 12 tháng 12 năm 2017 78 Tiếng Anh 11 Amabile, T.M (1996) Creativity and Innovation in organisations.Havard Business School 12 Amabile, T.M (1997) Totivating creativity in roganizations: Ondoing what you love and loving what you do.California Managemant Review Vol 40, No 13 Amabile, T.M.(1998) How to kill creativity Harvard business Review September - October 1998 14 Amabile, T.M (2012) Componential Theory of Creativity.Working paper 12096 Havard Business School April 2012 15 Amabile, T.M., Conti, R., Coon, H., Lazenby, J., & Herron, M.(1996) Assessing the work environment for creativity.Academy of Managament Journal Vol 39, No 5, pp 1154-1184 16 Bass, B.M.(1985) Leadership and Performance beyond expectation New York: Free Press 17 Bass, B.M (1990) Bass and Stogdill’s Handbook of Leadership: Theory Research and Managerial Applications (3rd ed.) New York: Free Press 18 Bass, B.M.(1990) From transactional to transformational leadership: Learning to share the vision Organizational Dynamics, 18(3): 19 - 31 19 Bass, B.M., & Avolio, B.J.(1990).Manual: The Multifactor Leadership Questionaire Palo Alto, CA: Consulting Psychologist Press 20 Bass, B.M., and Avolio, B.J.(1995) MLQ multifactor leadershipquestionnaire Redwood City, CA: Mindgarden 21 Bass, B.M., and Avolio, B.J (1997) Full Range Leadership Development: manual for The Multifactor Leadership Questionnaire Redwood City, CA: Mindgarden 22 Batool, B.F (2013) An Empirical Study on Effect of Transformational Leadership on Organizational Commitment in the Banking Sector of Pakistan IOSR Journal of 79 Business and Management 8: 38-44 23 Boje, D.M (2000).Transform into Super Leaders: Transformational Leadership and See CharismaticLeadership, [online] Availableat: [Accessed 02 Feb 2019] 24 Burns, J.M (1978) Leadership.New York: Harper & Row 25 Chen, L.Y.(2004) Examining the Effect of Organization Culture and Leadership Behaviors on Organizational commitment, job satisfaction, and job perfonnance at small and middle sized firm in Taiwan Journal of American Academy of Business, Cambridge 26 Cohen, S.G., et al (1997) A hierarchical construct of self-management leadership and its relationship to quality of work life and perceived work group effectiveness Personnel psychology Center for Effective Organizations 27 Diliello, T.C & Houghton, J.D (2006) Maximizing organizational leadership capacity for the furture - Toward a model of self-leadership, innovation and creativity.Journal of Managerial Psycholosy Vol 21, No 4, pp 319-337 28 Hair, et al.(1998) Multivariate Data Analysis: Prentical-Hall International, Inc 29 Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J., Anderson, R.E and Tatham, R.L (2006) Multivariate data analysis (6th ed.) Pearson Prentice Hall 30 Houghton, J.D & Diliello, T.C.(2009) Leadership development: The key to unlocking individual creativity in organizations Leadership & Organization Development Journal Vol 31, No 3, pp 230-245 31 Kara, D.(2012) The effects of Managers Transformational Leadership Style on Employees Organizational Commitment International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences 2: 16-24 32 Olham, G.R &Cummings, A (1996) Employee creativity: Personal and contexual factors at work Academy of Managament Journal Vol 39, No 3, pp 80 607-634 33 Politis, J D.(2001) The relationship of various leadership styles to knowledge management Leadership & Organization development Journal.Vol 22, No 8, 2001, pp 354-364 34 Shalley, C.E & Gilson, L.L.(2004).What leaders need to know: A review of social and contextual factors that can foster or hinder creativity The Leadership Quarterly Vol 15, pp 33-53 35 Shalley, C.E., Zhou, J., & Olham, G.R.(2004) The Effects of Personal and Contextual Characteristics on Creativity: Where Should We Go fromHere.Journal of Management Vol 30, No 6, pp 933-958 36 Woodman,R.W., Sawyer, J.E., & Griffin,R.W (1993) Toward a theory of organization creativity.Academy of ManagementReview Vol 18, No 2, pp 293321 37 Yukl, G.A (1989) Managerial leadership: A review of theory and research Journal of Management, 15(2): 251 – 289 81 PHỤ LỤC Phục lục 3.1 DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM I Phần giới thiệu Xin chào Anh/Chị, Võ Thanh Điền học viên cao học trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh thực đề tài luận văn “Tác động lãnh đạo chất đến sáng tạo công chức cấp phường quận Tân Phú” Kính mong Anh/Chị vui lịng trao đổi số suy nghĩ Anh/Chị Tất ý kiến trung thực Anh/Chị đóng góp vào thành cơng nghiên cứu Mục đích thảo luận Khám phá, điều chỉnh, bổ sung khẳng định thành tố lãnh đạo chất tác động đến sáng tạo công chức cấp phường quận Tân Phú II Nội dung thảo luận Giải thích thuật ngữ: Lãnh đạo chất, Lãnh đạo ảnh hưởng phẩm chất, Lãnh đạo ảnh hưởng hành vi, Lãnh đạo truyền cảm hứng, Lãnh đạo kích thích trí tuệ, Lãnh đạo quan tâm đến cá nhân Anh/Chị vui lịng cho biết quan điểm nội dung theo câu hỏi đây: Anh/Chị vui lòng cho biết đặc trưng công tác lãnh đạo UBND phường Anh/Chị? Khi nói đến sáng tạo cơng chức Anh/Chị nghĩ đến điều gì? Yếu tố lãnh đạo chất tác động đến sáng tạo công chức cấp phường quận Tân Phú? Bây xin đưa yếu tố sau xin ý kiến đánh giá Anh/Chị yếu tố Theo Anh/Chị yếu tố lãnh đạo chất tác động đến sáng tạo công chức cấp phường quận Tân Phú? Vì sao? Xin Anh/Chị vui lịng xếp yếu tố theo trình tự quan trọng đến 82 quan trọng - Lãnh đạo ảnh hưởng phẩm chất; - Lãnh đạo ảnh hưởng hành vi; - Lãnh đạo truyền cảm hứng; - Lãnh đạo kích thích trí tuệ; - Lãnh đạo quan tâm đến cá nhân Tiếp theo, xin đưa yếu tố với tính chất khía cạnh (biến) đo lường yếu tố mà Anh/Chị xác định xin Anh/Chị cho ý kiến đánh giá theo yêu cầu sau đây: - Phát biểu Anh/Chị chưa hiểu? Tại sao? - Các phát biểu có phản ánh khái niệm mà cần đo lường không? - Cần hiệu chỉnh, bổ sung, loại bỏ phát biểu nào? Tại sao? Sau phát biểu thành phần yếu tố lãnh đạo chất tác động đến sáng tạo công chức cấp phường quận Tân Phú: Nghĩ Cấp mình, Anh/Chị cảm thấy:… Thành phần yếu tố Lãnh đạo ảnh hưởng phẩm chất - Tự hào làm việc họ - Họ hy sinh lợi ích thân lợi ích tổ chức - Cách hành xử họ khiến người tôn trọng - Họ ln tốt người có quyền lực tự tin Thành phần yếu tố Lãnh đạo ảnh hưởng hành vi - Họ nói giá trị niềm tin quan trọng - Họ nêu rõ tầm quan trọng việc có mục tiêu mạnh mẽ - Họ xét đến hệ mặt đạo đức định - Họ nhấn mạnh tầm quan trọng việc có ý thức nhiệm vụ tập thể 83 Thành phần yếu tố Lãnh đạo truyền cảm hứng - Họ nói tương lai cách lạc quan - Họ truyền đạt cách hăng hái yêu cầu cần phải hoàn thành - Họ tương lai tốt đẹp tổ chức - Họ thể tin tưởng đạt mục tiêu Thành phần yếu tố Lãnh đạo kích thích trí tuệ - Họ đánh giá lại giả định quan trọng để xem mức độ phù hợp chúng - Họ tìm kiếm quan điểm khác giải vấn đề - Họ hướng cấp nhìn vào khía cạnh khác vấn đề - Họ đề nghị cách làm để hoàn thành nhiệm vụ giao Thành phần yếu tố Lãnh đạo quan tâm đến cá nhân - Họ dành thời gian để hướng dẫn cấp - Họ đối xử với cấp cá nhân cấp cấp - Họ quan tâm đến nhu cầu, khả nguyện vọng riêng cá nhân - Họ giúp đỡ cấp phát triển điểm mạnh Thành phần yếu tố Sự sáng tạo cơng chức cấp phường - Anh/chị tìm giải pháp cho vấn đề phức tạp - Anh/chị tìm nhiều ý tưởng cho cơng việc - Anh/chị tham gia vào việc tư phân tích vấn đề - Anh/chị tạo quy trình để thực công việc - Anh/chị cải tiến q trình, cơng việc có Xin trân trọng cám ơn Anh/Chị tham gia thảo luận cung cấp ý kiến quý báu! 84 Phụ lục 3.2 PHIẾU KHẢO SÁT SƠ BỘ CÔNG CHỨC CẤP PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN TÂN PHÚ Kính gửi: Q Anh/Chị! Tơi Võ Thanh Điền học viên cao học Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh thực đề tài luận văn “Tác động lãnh đạo chất đến sáng tạo công chức cấp phường quận Tân Phú” Để phục vụ cho việc phân tích thực trạng đưa số giải pháp nhằm tăng cường sáng tạo đội ngũ cơng chức cấp phường quận Tân Phú Kính mong quý Anh/Chị dành chút thời gian quý báu giúp tơi hồn thiện phiếu khảo sát Xin lưu ý khơng có câu trả lời sai, tất thơng tin hữu ích ý kiến quý Anh/Chị giữ bí mật tuyệt đối Phần 1: Nội dung khảo sát I Hướng dẫn trả lời: Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý với nhận định Đối với nhận định khoanh tròn (o) vào ô tương ứng với lựa chọn Anh/Chị theo thang đánh giá mức độ tương ứng sau:1 = Hồn tồn khơng đồng ý, = Khơng đồng ý, = Khơng có ý kiến, = Đồng ý, = Hoàn toàn đồng ý II Phiếu khảo sát: TT Các tiêu chí đánh giá I Nghĩ lãnh đạo trực tiếp mình, Anh/Chị thấy:… Mức độ đánh giá I.1 Cách hành xử họ khiến người tôn trọng I.2 Họ tương lai tốt đẹp tổ chức I.3 Họ dành thời gian để hướng dẫn cấp I.4 Họ đánh giá lại giả định quan trọng để xem mức độ phù hợp chúng 85 TT Các tiêu chí đánh giá I.5 Họ đề nghị cách làm để hoàn thành nhiệm vụ giao I.6 Họ đối xử với cấp cá nhân cấp cấp Mức độ đánh giá 5 I.7 Họ giúp đỡ cấp phát triển điểm mạnh I.8 Họ hướng cấp nhìn vào khía cạnh khác vấn đề I.9 Họ hy sinh lợi ích thân lợi ích tổ chức 5 I.10 Họ ln tốt người có quyền lực tự tin I.11 Họ nêu rõ tầm quan trọng việc có mục tiêu mạnh mẽ I.12 Họ nhấn mạnh tầm quan trọng việc có ý thức nhiệm vụ tập thể 5 5 I.13 Họ nói giá trị niềm tin quan trọng I.14 Họ nói tương lai cách lạc quan I.15 Họ quan tâm đến nhu cầu, khả nguyện vọng riêng cá nhân I.16 Họ thể tin tưởng đạt mục tiêu I.17 Họ tìm kiếm quan điểm khác giải vấn đề I.18 Họ truyền đạt cách hăng hái yêu cầu cần phải hoàn thành I.19 Họ xét đến hệ mặt đạo đức định I.20 Tự hào làm việc họ II.1 Anh/Chị tìm giải pháp cho vấn đề phức tạp II.2 Anh/Chị tìm nhiều ý tưởng cho cơng việc II Sự sáng tạo công chức cấp phường 86 Mức độ đánh giá Các tiêu chí đánh giá TT 5 Anh/Chị tạo quy trình để thực cơng việc II.5 Anh/Chị cải tiến q trình, cơng việc có II.3 Anh/Chị tham gia vào việc tư phân tích vấn đề II.4 Phần 2: Thơng tin cá nhân (Vui lịng đánh dấu “X” vào tương ứng) oNam Giới tính: oNữ Độ tuổi: o Dưới 25 o Từ 35 – 45 o Từ 25 - 35 o Trên 45 Tình trạng nhân: o Đã kết o Chưa kết Trình độ học vấn: o Trên đại học o Đại học o Cao đẳng oTrung cấp Thu nhập bình quân tháng Anh/Chị: o Dưới triệu o Từ triệu đến triệu o Từ triệu đến dưới5 triệu o Từ triệu đến dưới6 triệu o Từ triệu đến dưới7 triệu o Từ triệu đến dưới8 triệu o Từ triệu đến dưới9 triệu o Trên triệu Thâm niên công tác: o Dưới năm o Từ đến năm o Từ đến năm o Từ đến 12 năm o Từ 12 đến 15 năm o Từ 15 đến 18 năm o Từ 18 đến 22 năm o Từ 22 năm trở lên Trân trọng cảm ơn hợp tác giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị! 87 Phụ lục 3.3 PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT CÔNG CHỨC CẤP PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN TÂN PHÚ Kính gửi: Q Anh/Chị! Tơi Võ Thanh Điền học viên cao học Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh thực đề tài luận văn “Tác động lãnh đạo chất đến sáng tạo công chức cấp phường quận Tân Phú” Để phục vụ cho việc phân tích thực trạng đưa số giải pháp nhằm tăng cường sáng tạo đội ngũ công chức cấp phường quận Tân Phú Kính mong quý Anh/Chị dành chút thời gian q báu giúp tơi hồn thiện phiếu khảo sát Xin lưu ý khơng có câu trả lời sai, tất thông tin hữu ích ý kiến quý Anh/Chị giữ bí mật tuyệt đối Phần 1: Nội dung khảo sát I Hướng dẫn trả lời: Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý với nhận định Đối với nhận định khoanh trịn (o) vào tương ứng với lựa chọn Anh/Chị theo thang đánh giá mức độ tương ứng sau: Hồn tồn Khơng đồng ý không đồng ý II Phiếu khảo sát: Hồn tồn đồng ý Đồng ý Các tiêu chí đánh giá TT I Khơng có ý kiến Mức độ đánh giá Nghĩ lãnh đạo trực tiếp mình, Anh/Chị thấy:… I.1 Cách hành xử họ khiến người tôn trọng I.2 Họ tương lai tốt đẹp tổ chức I.3 Họ dành thời gian để hướng dẫn cấp I.4 Họ đánh giá lại giả định quan trọng để xem mức 88 TT Các tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá 5 độ phù hợp chúng I.5 I.6 Họ đề nghị cách làm để hoàn thành nhiệm vụ giao Họ đối xử với cấp cá nhân cấp cấp I.7 Họ giúp đỡ cấp phát triển điểm mạnh I.8 Họ hướng cấp nhìn vào khía cạnh khác vấn đề I.9 Họ hy sinh lợi ích thân lợi ích tổ chức 5 I.10 Họ ln tốt người có quyền lực tự tin I.11 Họ nêu rõ tầm quan trọng việc có mục tiêu mạnh mẽ I.12 Họ nhấn mạnh tầm quan trọng việc có ý thức nhiệm vụ tập thể I.13 Họ nói giá trị niềm tin quan trọng I.14 Họ nói tương lai cách lạc quan 5 I.15 Họ quan tâm đến nhu cầu, khả nguyện vọng riêng cá nhân I.16 Họ thể tin tưởng đạt mục tiêu I.17 Họ tìm kiếm quan điểm khác giải vấn đề I.18 Họ truyền đạt cách hăng hái yêu cầu cần phải hoàn thành I.19 Họ xét đến hệ mặt đạo đức định I.20 Tự hào làm việc họ 5 II Sự sáng tạo quan Anh/Chị thể qua khía cạnh: II.1 Anh/Chị tìm giải pháp cho vấn đề phức tạp 89 Mức độ đánh giá Các tiêu chí đánh giá TT II.2 Anh/Chị tìm nhiều ý tưởng cho công việc II.3 Anh/Chị tham gia vào việc tư phân tích vấn đề Anh/Chị tạo quy trình để thực cơng việc II.5 Anh/Chị cải tiến q trình, cơng việc có II.4 Phần 2: Thơng tin cá nhân (Vui lịng đánh dấu “X” vào tương ứng) oNam Giới tính: oNữ Độ tuổi: o Dưới 25 o Từ 35 – 45 o Từ 25 - 35 o Trên 45 Tình trạng nhân: o Đã kết o Chưa kết Trình độ học vấn: o Trên đại học o Đại học o Cao đẳng oTrung cấp Thu nhập bình quân tháng Anh/Chị: o Dưới triệu o Từ triệu đến triệu o Từ triệu đến dưới5 triệu o Từ triệu đến dưới6 triệu o Từ triệu đến dưới7 triệu o Từ triệu đến dưới8 triệu o Từ triệu đến dưới9 triệu o Trên triệu Thâm niên công tác: o Dưới năm o Từ đến năm o Từ đến năm o Từ đến 12 năm o Từ 12 đến 15 năm o Từ 15 đến 18 năm o Từ 18 đến 22 năm o Từ 22 năm trở lên Trân trọng cảm ơn hợp tác giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị! ... yếu tố lãnh đạo chất tác động đến sáng tạo công chức cấp theo thứ tự ưu tiên là: (1) Lãnh đạo quan tâm đến cá nhân; (2) Lãnh đạo kích thích trí tuệ; (3) Lãnh đạo truyền cảm hứng; (4) Lãnh đạo ảnh... người lãnh đạo chất tác động lẫn người làm công tác lãnh đạo người cán cấp nhằm thực mục tiêu tổ chức Theo đó, ơng phân biệt người lãnh đạo chất người lãnh đạo nghiệp vụ.Người lãnh đạo chất thực lãnh. .. đây: - Các nhân tố thành phần lãnh đạo chất tác động đến sáng tạo công chức cấp phường quận Tân Phú?” - Mức độ tác động yếu tố thành phần lãnh đạo chất đến sáng tạo công chức cấp phường quận