Tài liệu luận văn Tác Động Của Động Lực Phụng Sự Công, Sự Hài Lòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - HOÀNG TRỌNG QUÝ TÁC ĐỘNG CỦA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CƠNG, SỰ HÀI LỊNG TRONG CÔNG VIỆC VÀ SỰCAM KẾT VỚI TỔ CHỨC ĐẾN HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CỦA VIÊN CHỨC TẠI CƠ SỞ XÃ HỘI NHỊ XUÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - HOÀNG TRỌNG QUÝ TÁC ĐỘNG CỦA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CƠNG, SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC VÀ SỰCAM KẾT VỚI TỔ CHỨC ĐẾN HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CỦA VIÊN CHỨC TẠI CƠ SỞ XÃ HỘI NHỊ XUÂN Chuyên ngành: Quản lý công (Hệ điều hành cao cấp) Mã số: 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS ĐINH CÔNG KHẢI Tp Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan đề tài nghiên cứu: “Tác động động lực phụng cơng, hài lịng cơng việc cam kết với tổ chức đến hiệu công việc viên chức Cơ sở xã hội Nhị Xn” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những nội dung luận văn thực giúp đở hướng dẫn trực tiếp tiến sỹ Đinh Công Khải Trong luận văn nguồn tài liệu dùng làm tham khảo trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên cơng trình Các kết số liệu nghiên cứu luận văn tự thực hiện, trung thực Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, xin chịu trách nhiệm hoàn toàn Học viên thực Hồng Trọng Q MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT - ABSTRACT Chương - GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Xác định vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.7 Kết cấu luận văn Chương - TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY 11 2.1 Khái niệm 11 2.1.1 Động lực phụng công (Public Service Motivation - PSM)) 11 2.1.2 Sự hài lịng cơng việc (Job satisfaction - JS) 12 2.1.3 Sự cam kết với tổ chức (Organizational commitment - OC) 13 2.1.4 Hiệu công việc (Job performance - JP) 14 2.2 Kế thừa mô hình nghiên cứu 14 2.3 Lập luận giả thuyết 17 2.3.1 Mối liên hệ Động lực phụng (PSM) Sự hài lịng cơng việc (JS) 17 2.3.2 Mối quan hệ động lực phụng công (PSM) cam kết với tổ chức (OC) 18 2.3.3 Mối quan hệ động lực phụng công (PSM) hiệu công việc (JP) 18 2.3.4 Mối liên hệ Sự hài lịng cơng việc (JS) Hiệu công việc (JP) 19 2.3.5 Mối liên hệ Sự cam kết với tổ chức (OC) Hiệu công việc (JP)19 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 Chương - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 3.1 Thiết kế nghiên cứu 22 3.2 Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu 22 3.3 Nguồn thông tin 23 3.3.1 Thông tin thứ cấp 23 3.3.2 Thông tin sơ cấp 23 3.4 Thang đo 24 3.5 Phương pháp phân tích liệu .27 Chương - KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 31 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 31 4.1.1 Theo giới tính 31 4.1.2 Theo độ tuổi 32 4.1.3 Theo trình độ học vấn 33 4.1.4 Theo thâm niên công tác 33 4.1.5 Theo phân công lao động 34 4.1.6 Theo chức danh công việc 34 4.2 Kiểm định thang đo 35 4.2.1 Thang đo Động lực phụng công - PSM 35 4.2.2 Thang đo Sự hài lịng cơng việc - JS 36 4.2.3 Thang đo Sự cam kết với tổ chức - OC 36 4.2.4 Thang đo Hiệu công việc - JP 37 4.3 Phân tích EFA (nhân tố khám phá) 37 4.3.1 Kết phân tích EFA Động lực phụng cơng (PSM) 37 4.3.2 Kết phân tích EFA Sự hài lịng cơng việc (JS) 38 4.3.3 Kết phân tích EFA Sự cam kết với tổ chức (OC) 39 4.3.4 Kết phân tích EFA Hiệu cơng việc 39 4.4 Kiểm định hồi quy cho giả thuyết 40 4.4.1 Giả thuyết H1: Động lực phụng cơng (PSM) có tác động tích cực đến Sự hài lịng cơng việc (JS) 40 4.4.2 Giả thuyết H2: Động lực phụng cơng tác động tích cực đến cam kết với tổ chức viên chức 45 4.4.3 Giả thuyết H3: Động lực phụng công tác động tích cực đến hiệu cơng việc viên chức 48 4.4.4 Giả thuyết H4 Sự hài lịng cơng việc (JS) tác động tích cực đến Hiệu công việc viên chức (JP) 51 4.4.5 Giả thuyết H5 Sự cam kết với tổ chức (OC) có tác động tích cực đến Hiệu cơng việc viên chức (JP) 55 4.5 Kiểm định hồi quy đa biến 58 4.6 Ý nghĩa giá trị trung bình thang đo 61 4.6.1 Nhân tố Động lực phụng công 62 4.6.2 Nhân tố Sự hài lịng cơng việc 63 4.6.3 Nhân tố Sự cam kết với tổ chức 64 4.6.4 Nhân tố Hiệu công việc 65 4.7 Phân tích ảnh hưởng biến định tính đến thang đo T-test phân tích ANOVA 67 4.7.1 Kiểm định biến giới tính 67 4.7.2 Kiểm định biến vai trò 69 4.7.3 Kiểm định ANOVA độ tuổi trình độ với biến Cam kết với tổ chức70 4.7.4 Kiểm định ANOVA trình độ độ tuổi với biến Sự hài lịng cơng việc 71 4.7.5 Kiểm định ANOVA trình độ độ tuổi với biến Hiệu công việc (JP) 72 Chương - KẾT LUẬN VÀ NHỮNG KHUYẾN NGHỊ 75 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 75 5.1.1 Những kết đạt 75 5.1.2 Ý nghĩa việc nghiên cứu 76 5.2 Một số kiến nghị .77 5.2.1 Ghi nhận đóng góp 78 5.2.2 Quyền chủ động công việc 79 5.2.3 Định hướng mục tiêu rõ ràng 79 5.2.4 Môi trường làm việc 80 5.2.5 Các sách đãi ngộ phù hợp 81 5.3 Những đóng góp điểm đề tài 84 5.4 Hạn chế nghiên cứu 84 5.5 Định hướng nghiên cứu 85 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Mã hóa thang đo 26 Bảng 4.1 Thống kê mẫu nghiên cứu giới tính 32 Bảng 4.2 Thống kê mẫu nghiên cứu độ tuổi 32 Bảng 4.3 Thống kê mẫu nghiên cứu trình độ học vấn 33 Bảng 4.4 Thống kê theo thâm niên công tác 34 Bảng 4.5 Thống kê theo phân công lao động 34 Bảng 4.6 Thống kê mẫu khảo sát theo chức danh 35 Bảng 4.7 Kết Cronbach’s alpha cho thang đo “Động lực phụng công” 35 Bảng 4.8 Kết Cronbach’s Alpha thang đo “Sự hài lòng công việc” 36 Bảng 4.9 Kết Cronbach’s Alpha thang đo “Sự cam kết với tổ chức” 36 Bảng 4.10 Kết Cronbach’s Alpha thang đo “Hiệu công việc” 37 Bảng 4.11 Kết kiểm định KMO nhân tố Động lực phụng công 37 Bảng 4.12 Kết phân tích EFA Động lực phụng cơng 38 Bảng 4.13 Kết kiểm định KMO nhân tố Sự hài lịng cơng việc 38 Bảng 4.14 Kết phân tích nhân tố Sự hài lịng cơng việc 38 Bảng 4.15 Kết kiểm định KMO nhân tố Sự cam kết với tổ chức 39 Bảng 4.16 Kết phân tích nhân tố Sự cam kết với tổ chức 39 Bảng 4.17 Kết kiểm định KMO nhân tố Hiệu công việc 40 Bảng 4.18 Kết phân tích EFA Hiệu cơng việc 40 Bảng 4.19 Kiểm định tương quan biến 42 Bảng 4.20 Kiểm định hệ số hồi quy 43 Bảng 4.21 Phân tích phương sai Anova phân tích hồi quy 44 Bảng 4.22 Kết phân tích hồi quy tuyến tính PSM lên JS 44 Bảng 4.23 Kiểm định hệ số hồi quy 47 Bảng 4.24 Phân tích phương sai Anova phân tích hồi quy 47 Bảng 4.25 Kết phân tích hồi quy tuyến tính PSM lên OC 47 Bảng 4.26 Kiểm định hệ số hồi quy 50 Bảng 4.27 Phân tích phương sai Anova phân tích hồi quy 50 Bảng 4.28 Kết phân tích hồi quy tuyến tính PSM lên JP 51 Bảng 4.29 Kiểm định hệ số hồi quy 54 Bảng 4.30 Phân tích phương sai Anova phân tích hồi quy 54 Bảng 4.31 Kết phân tích hồi quy tuyến tính JS lên JP 54 Bảng 4.32 Kiểm định hệ số hồi quy 57 Bảng 4.33 Phân tích phương sai Anova phân tích hồi quy 57 Bảng 4.34 Kết phân tích hồi quy tuyến tính OC lên JP 58 Bảng 4.35 Kết phân tích hồi quy tuyến tính đa biến 59 Bảng 4.36 Tổng hợp giá trị trung bình thang đo Động lực phụng công 63 Bảng 4.37 Tổng hợp giá trị trung bình thang đo Sự hài lịng cơng việc 64 Bảng 4.38 Tổng hợp giá trị trung bình thang đo Sự cam kết với tổ chức (OC) 65 Bảng 4.39 Tổng hợp giá trị trung bình thang đo Hiệu công việc (JP) 66 Bảng 4.40 Kiểm định T-test Giới tính thang đo khảo sát 68 Bảng 4.41 Kiểm định T-test vai trò thang đo khảo sát 69 Bảng 4.42 Kiểm định ANOVA độ tuổi trình độ với biến Cam kết với tổ chức 71 Bảng 4.43 Kiểm định ANOVA trình độ độ tuổi với biến Sự hài lịng cơng việc 71 Bảng 4.44 Kiểm định ANOVA độ tuổi trình độ với biến Hiệu công việc (JP) 72 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 4.1 Biểu đồ Scatter mơ tả mối quan hệ biến 41 Hình 4.2 Biểu đồ phân phối phần dư chuẩn hóa 42 Hình 4.3 Biểu đồ Scatter mô tả mối liên hệ biến Động lực phụng công Sự cam kết với tổ chức 45 Hình 4.4 Biểu đồ phân phối phần dư chuẩn hóa 46 Hình 4.5 Biểu đồ Scatter mô tả mối liên hệ biến (PSM) (JP) 48 Hình 4.6 Biểu đồ phân phối phần dư chuẩn hóa 49 Hình 4.7 Biểu đồ Scatter mơ tả mối liên hệ biến (JS) (JP) 52 Hình 4.8 Biểu đồ phân phối phần dư chuẩn hóa 53 Hình 4.9 Biểu đồ Scatter mơ tả mối liên hệ biến Sự cam kết với tổ chức Hiệu công việc 55 Hình 4.10 Biểu đồ phân phối phần dư chuẩn hóa 56 Phụ lục 02 TƯƠNG QUAN GIỮA HAI BIẾN (PSM) VÀ (JS) JP JP OC JS PSM Tương quan Pearson Sig (2-tailed) N Tương quan Pearson Sig (2-tailed) N Tương quan Pearson Sig (2-tailed) N Tương quan Pearson Sig (2-tailed) N OC JS PSM ,848** ,887** ,873** 119 ,000 119 ,000 119 ,000 119 ,848** ,825** ,807** ,000 119 119 ,000 119 ,000 119 ,887** ,825** ,878** ,000 119 ,000 119 119 ,000 119 ,873** ,807** ,878** ,000 119 ,000 119 ,000 119 119 **Tương quan có ý nghĩa mức 0,01 Phụ lục 03 MƠ HÌNH TĨM TẮT Model Summaryb Thống kê thay đổi Mơ hình R ,922a R Square ,849 Durbin R Sig F Square F df1 df2 Chang Watson Chang Change e e ,845 ,39336194 ,849 215,867 115 ,000 1,089 R điều chỉnh a Biến độc lập : OC, PSM, JS b Biến phụ thuộc: JP Std Lỗi ước tính Phụ lục 04 MƠ HÌNH KIỂM ĐỊNH ANOVA Mơ hình Hồi Quy Phần Dư Total Tổng bình phương 100,206 17,794 118,000 a Biến phụ thuộc: JP b Biến độc lập, OC, PSM, JS df Trung bình 115 118 33,402 ,155 F 215,867 Sig ,000b Phụ lục 05 PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH Model Hệ số không đạt tiêu chuẩn 1,835E-017 ,382 Std Error ,036 ,083 ,308 ,285 ,079 ,067 B (Constant) JS PSM OC a Biến phụ thuộc: JP Hệ số chuẩn hóa Tương quan t Sig Beta Zeroorder Parti al Part Thống kê cộng tác Toler ance VIF ,382 ,000 1,000 4,599 ,000 ,887 ,394 ,167 ,190 5,253 ,308 ,285 3,874 4,239 ,873 ,848 ,340 ,368 ,140 ,153 ,208 4,812 ,290 3,451 ,000 ,000 Phụ lục 06 TÓM TẮT MỤC THỐNG KÊ 2,953 2,588 3,277 Tối đa / tối Phương N of thiểu sai Items ,689 1,266 ,069 1,556 1,193 1,901 ,708 Ý nghĩa Mục Mục phương sai Tối thiểu Tối đa Phạm vi 1,593 ,084 Phụ lục 07 TÓM TẮT BIẾN THỐNG KÊ 3,015 2,681 Phạm Tối đa / tối Phương N of vi thiểu sai Items 3,319 ,639 1,238 ,080 1,429 1,084 1,830 Ý nghĩa Tối thiểu Mục Mục phương sai Tối đa ,747 1,689 ,110 Phụ lục 08 TÓM TẮT MỤC THỐNG KÊ 3,013 2,681 Phạm Tối đa / tối Phương N of vi thiểu sai Items 3,311 ,630 1,235 ,084 1,559 1,134 1,954 Ý nghĩa Tối thiểu Mục Mục phương sai JP1 JP2 JP3 JP4 Tối đa ,819 1,722 ,135 Tỷ lệ trung Tỷ lệ phương Mục Bình phương Cronbach's bình mục sai mục bị xác - Tổng số nhiều tương Alpha xóa xóa tương quan quan mục bị xóa 8,7395 10,211 ,835 ,800 ,842 9,3697 12,727 ,683 ,502 ,899 9,1849 11,660 ,745 ,583 ,877 8,8571 9,734 ,844 ,812 ,840 Phụ lục 09 GIẢI THÍCH TỔNG PHƯƠNG SAI Thành phần Giá trị ban đầu Total 3,063 ,498 ,332 ,106 % phương Tích lũy % sai 76,584 76,584 12,442 89,026 8,312 97,338 2,662 100,000 Khai thác tổng bình phương tải % phương Tích lũy Total sai % 3,063 76,584 76,584 Phụ lục 10 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Tổng phương sai : Động lực phụng công (PSM) Initial Eigenvalues - Giá trị ban đầu Khai thác tổng bình phương tải % phương Thành phần % phương Tích lũy % Total Tích lũy % Total sai sai 3,616 ,630 ,372 ,224 ,159 72,311 12,592 7,440 4,479 3,178 72,311 84,903 92,344 96,822 100,000 3,616 72,311 72,311 Tổng phương sai : Sự hài lịng cơng việc (JS) Initial Eigenvalues - Giá trị ban đầu Khai thác tổng bình phương tải Thành phần % phương % phương Tích lũy Total Tích lũy % Total sai sai % 70,579 70,579 70,579 70,579 3,529 3,529 ,719 14,370 84,950 ,355 7,097 92,047 ,284 5,671 97,718 ,114 2,282 100,000 Tổng phương sai : Sự cam kết với tổ chức (OC) Initial Eigenvalues - Giá trị ban đầu Khai thác tổng bình phương tải Thành phần % phương % phương Tích lũy Total Tích lũy % Total sai sai % 74,795 74,795 74,795 74,795 2,992 2,992 ,553 13,813 88,608 ,345 8,616 97,224 ,111 2,776 100,000 Tổng phương sai : hiệu công việc (JP) Initial Eigenvalues - Giá trị ban đầu Khai thác tổng bình phương tải Thành phần % phương % phương Tích lũy Total Tích lũy % Total sai sai % 76,584 76,584 76,584 76,584 3,063 3,063 ,498 12,442 89,026 ,332 8,312 97,338 ,106 2,662 100,000 Phụ lục 11 PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào Anh (chị), Tơi tên: Hồng Trọng Q, học viên Cao học trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí MInh Tơi thực đề tài nghiên cứu “Tác động động lực phụng công, hài lịng cơng việc cam kết với tổ chức đến hiệu công việc viên chức Cơ sở xã hội Nhị Xuân” Để giúp tơi hồn thành nghiên cứu mình, mong q anh (chị) dành vài phút để hoàn tất phiếu khảo sát cách đánh dấu (X), khoanh trịn vào thể mức độ đồng ý phát biểu sau: Hồn tồn không đồng ý; Không đồng ý; Không ý kiến; Đồng ý; Hoàn toàn đồng ý Kết nghiên cứu giúp cho Cơ sở xã hội Nhị Xuân tìm giải pháp hiệu để không ngừng tăng cường động lực làm việc, nâng cao hiệu công việc cán bộ, viên chức, cải thiện chất lượng dịch vụ công sở PHẦN A: ĐÁNH GIÁ TT Đánh giá Nội dung Động lực phụng công Tôi coi công vụ nghĩa vụ cơng dân Đóng góp cho xã hội có ý nghĩa với tơi thành tích cá nhân Dịch vụ cơng có ý nghĩa quan trọng 5 Những hoạt động ngày thường nhắc nhở 5 5 kỳ vọng trước bắt đầu công việc Công việc dễ chịu 10 Tôi nghĩ công việc thú vị 5 5 phải hỗ trợ lẫn Tơi thích thấy viên chức làm tốt cho cộng đồng làm hại đến lợi ích tơi Sự hài lịng cơng việc Tơi cảm thấy hài lịng với cơng việc tơi Tơi thấy có nhiều cơng việc khác thú vị công việc (R) Công việc đáp ứng hấp dẫn Sự cam kết với tổ chức 11 Tổ chức có nhiều ý nghĩa tơi Tơi cảm thấy gắn bó mặt tình cảm với tổ chức 12 Tôi thực cảm thấy thể vấn đề tổ 13 chức riêng Tôi vui dành phần lại nghiệp 14 với tổ chức Hiệu cơng việc Tơi thấy có đóng góp vào thành cơng 16 tổ chức 5 5 Tôi nghĩ thực tốt công việc tổ 17 18 chức giao Tôi nghĩ nhân viên tốt Nhìn chung tơi làm việc chăm đồng 19 nghiệp PHẦN B: THƠNG TIN CÁ NHÂN Anh (chị) vui lịng cho biết số thông tin cá nhân sau Giới tính: Nữ   Tuổi: 18-30  Nam  31-40 41-50 51-60  Trình độ học vấn: THPT,  Trung cấp, cao đẳng  Đại học  Sau Đại học  Anh (chị)  Lao động trực tiếp  Lao động gián tiếp Thâm niên công tác Anh /Chị Dưới năm  Từ năm đến 10 năm  Từ 10 năm đến 15 năm  Trên 15 năm  Phụ lục 12 NHIỆM VỤ CÔNG TÁC NĂM 2018 ỦY BAN QUỐC GIA PHÒNG, CHỐNG AIDS VÀ PHÒNG, CHỐNG TỆ NẠN MA TÚY, MẠI DÂM (Kèm theo BC153/BC-LĐTBXH ngày 15/12/2018 Bộ Lao động - Thương binh Xã hội) TT Cơ quan chủ trì Cơ quan phối hợp Thời gian Tiến độ Nghiên cứu, lập đề nghị xây dựng Luật mại dâm Bộ LĐTBXH Bộ Tư pháp, Bộ, ngành, địa phương liên quan Quý IV Đã thực Chuyển đổi hoàn toàn sở cai nghiện theo đạo Chính phủ Nhân rộng mơ hình điều trị, cai nghiện thuốc đơng y Việt Nam sản xuất Bộ LĐTBXH Các địa phương Quý IV Đã thực Bộ LĐTBXH Bộ Y tế, địa phương Quý II, III Đã thực Hội thảo quan điểm, cách tiếp việc đề xuất cận sách, pháp luật mại dâm Bộ LĐTBXH Bộ Tư pháp, Bộ Công an, Bộ Y tế quan liên quan Quý II Đã thực Tổ chức tập huấn cho báo cáo viên, tuyên truyền viên cấp tỉnh (3 miền Bắc, Trung, Nam) xây dựng mơ hình hỗ trợ người bán dâm theo Quyết định số 565/QĐ-TTg Bộ LĐTBXH Bộ Công an, Bộ Y tế, địa phương Quý II - IV Đã thực Các Bộ, ngành, Quý I địa phương IV Đã thực Nội dung Đánh giá năm triển khai thí điểm thiệp giảm hại HIV/AIDS, can phịng ngừa, giảm tình trạng Tổng kết, đánh giá có giải pháp hiệu mơ hình cai nghiện ma túy cộng đồng Triển khai Đề án phối hợp truyền phòng, chống AIDS phịng, thơng chống tệ nạn ma túy, mại dâm Bộ LĐTBXH Bộ LĐTBXH Bộ Y tế, địa phương Quý I IV Đã thực Bộ LĐTBXH Bộ Công an, Bộ Y tế, Bộ TTTT, Bộ Tài chính, VOV, VTV,TTXVN Quý I IV Đã thực TT Cơ quan chủ trì Cơ quan phối hợp Thời gian Tiến độ Bộ LĐTBXH Bộ Công an, Bộ Y tế Quý II Đã thực Bộ LĐTBXH Bộ Công an, Bộ Ngoại giao, Quý III VPCP Đã thực Khảo sát, nghiên cứu, triển khai thí điểm mơ hình hỗ trợ, tư vấn pháp lý 11 xã hội, chuyển gửi người tham gia cai nghiện ma túy Bộ LĐTBXH Bộ Y tế, BCA, VPCP, TANDTC, UBND TP Hà Nội, TP HCM Quý I IV Đã thực Hoàn thiện triển khai hệ thống cập nhật sở liệu quản lý người 12 cai nghiện ma túy tồn quốc thơng qua mạng Internet Bộ LĐTBXH Các địa phương Quý I IV Đã thực Bộ LĐTBXH BCA, Bộ Y tế, VPCP, UBND TP Hà Nội, TP HCM Quý I IV Đã thực Bộ LĐTBXH Bộ GDĐT Quý II, IV Đã thực Bộ LĐTBXH Các địa phương Quý II - III Đã thực Nội dung Xây dựng khung kỹ thuật đạo triển khai thí điểm mơ hình sách, dịch vụ quy trình thực hỗ trợ người bán dâm cộng đồng Xây dựng ký kết Biên ghi nhớ hợp tác cai nghiện ma túy 10 Bộ LĐTBXH vơi số tổ chức quốc tế Phối hợp với Tòa án nhân dân tối cao 13.xây dựng Đề án Tòa ma túy Khảo sát, đánh giá xây dựng Kế hoạch phối hợp Bộ Lao động 14 Thương binh Xã hội Bộ Giáo dục Đào tạo dự phòng nghiện ma túy cho học sinh, sinh viên Hội thảo “Tình nguyện viên giúp đỡ 15 nghiện ma túy cai nghiện người hòa nhập cộng đồng” ... nghiên cứu từ luận văn cho thấy tất giả thuyết đưa chấp nhận Cụ thể hơn, yếu tố Động lực phụng tác động tích cực đến Sự hài lịng cơng việc; Động lực phụng cơng tác động tích cực đến Sự cam kết với... lượng hiệu công việc tốt người có Động lực phụng sự, Sự hài lịng cơng việc Sự cam kết với tổ chức thấp Từ khóa: Động lực phụng cơng; Sự hài lịng cơng việc; Sự cam kết với tổ chức; Hiệu công việc... đến Sự cam kết với tổ chức; Động lực phụng cơng tác động tích cực đến Hiệu cơng việc; Sự hài lịng cơng việc tác động đến Hiệu công việc; Sự cam kết với tổ chức tác động đến Hiệu công việc Qua