Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty scavi huế giai đoạn 2017 2019

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ h tê ́H uê  ho ̣c K in KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Tr ươ ̀ng Đ ại TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ GIAI ĐOẠN 2017-2019 NGUYỄN THỊ NGỌC HƯƠNG Niên khóa: 2016 - 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ in h tê ́H uê  ho ̣c K KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ại ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC ̀ng Đ TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ GIAI ĐOẠN 2017-2019 Tr ươ Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Hương Giảng viên hướng dẫn: ThS Bùi Văn Chiêm Lớp: K50A - QTNL Niên khóa: 2016 - 2020 Huế, tháng 05 năm 2020 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ths Bùi Văn Chiêm, người thầy đáng kính trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ dạy tận tình cho em suốt thời gian thực tập vừa qua Em xin cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế tạo điều kiện cho em có hội thực tập nơi mà muốn Đồng thời em xin cảm ơn tất ́ uê thầy cô khoa Quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức ́H kinh nghiệm q báu, giúp em hồn thành tốt khóa luận tê Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Công ty Scavi Huế tạo h hội cho em thực tập công ty Và em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh in chị phòng Hành - Nhân quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn, bảo cho em ̣c K từ ngày thực tập Do kiến thức kinh nghiệm thân hạn chế nên trình hồn ho thành khố luận khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý ại thầy cơ, anh chị để khóa luận hồn thiện Đ Cuối em kính chúc q Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp trồng người Đồng kính chúc Cơng ty Scavi Huế đạt nhiều thành công ̀ng công việc Tr ươ Em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 05 năm 2020 Sinh viên Nguyễn Thị Ngọc Hương i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm MỤC LỤC ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính .3 4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 4.2.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 4.2.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .3 4.2.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu .5 4.2.2.1 Phương pháp phân tích, tổng hợp, đánh giá 4.2.2.2 Phương pháp thống kê mô tả 4.2.2.3 Phương pháp so sánh Cấu trúc đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực hình thức đào tạo nguồn nhân lực 1.1.2.1 Đào tạo nguồn nhân lực 1.1.2.2 Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực 1.2 Đào tạo nguồn nhân lực .9 1.2.1 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê 1.2.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực 11 1.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo .11 1.2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 13 1.2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 14 1.2.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 14 1.2.2.5 Lựa chọn đào tạo giáo viên 18 1.2.2.6 Xác định kinh phí đào tạo 19 1.2.2.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 19 1.2.3 Chỉ số KPI đánh giá hiệu đào tạo nguồn nhân lực 20 1.2.3.1 Khái niệm .20 1.2.3.2 Đặc điểm số KPI 20 1.2.3.3 Chỉ số KPI đào tạo 22 1.2.4 Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực số doanh nghiệp 23 1.2.4.1 Kinh nghiệm công ty Cổ phần Dệt may Huế .23 1.2.4.2 Kinh nghiệm công ty HBI Huế 24 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ GIAI ĐOẠN 2017-2019 25 2.1 Tổng quan Công ty Scavi Huế 25 2.1.1 Giới thiệu Công ty Scavi Huế .25 2.1.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 26 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty Scavi Huế .26 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 28 2.1.4 Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 2017-2019 .29 2.1.5 Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty giai đoạn 2017-2019 33 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 .34 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế 36 2.2.1 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Scavi Huế .36 2.2.2 Kết thực công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019 .39 2.2.2.1 Số lượng lao động đào tạo Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019 39 2.2.2.2 Kinh phí lớp đào tạo Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019.42 2.2.3 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế thông qua ý kiến CBCNV 44 2.2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 44 2.2.3.2 Xác định nhu cầu đào tạo .45 2.2.3.3 Xác định mục tiêu đào tạo 47 iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê 2.2.3.4 Lựa chọn đối tượng đào tạo 48 2.2.3.5 Xác định kinh phí đào tạo xây dựng sở vật chất phục vụ đào tạo 50 2.2.3.6 Xây dựng nội dung chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 52 2.2.3.7 Lựa chọn giáo viên đào tạo 53 2.2.3.8 Khả áp dụng kiến thức, kỹ người lao động sau đào tạo .54 2.2.3.9 Đánh giá chương trình kết đào tạo 55 2.3 Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019 thông qua số KPI 57 2.3.1 Thời gian đào tạo chi phí đào tạo trung bình cho lao động 57 2.3.2 Tỷ lệ lao động đào tạo 63 2.3.3 Hiệu đào tạo 66 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019 .68 2.4.1 Kết đạt 68 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 69 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ .71 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 71 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế .72 3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ phụ trách đào tạo nguồn nhân lực 72 3.2.2 Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo .72 3.2.3 Đa dạng hóa loại hình đào tạo phương pháp đào tạo 73 3.2.4 Hồn thiện nội dung chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo 74 3.2.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên 75 3.2.6 Huy động sử dụng hiệu nguồn kinh phí dành cho đào tạo 76 3.2.7 Nâng cao sở vật chất phục vụ công tác đào tạo 77 3.2.8 Hoàn thiện khâu đánh giá hiệu công tác đào tạo .77 3.2.9 Biện pháp sử dụng lao động hợp lý sau đào tạo 78 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 Kết luận 80 Kiến nghị .81 2.1 Đối với Nhà nước 81 2.2 Đối với người lao động .81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 83 PHỤ LỤC 86 iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê PHỤ LỤC 89 PHỤ LỤC 91 PHỤ LỤC 93 PHỤ LỤC 94 PHỤ LỤC 96 PHỤ LỤC 97 v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT KPI: Chỉ số đánh giá hiệu hoạt động CBCNV: Cán công nhân viên MS: Giai đoạn sản xuất (Manufacturing stage) MDS: Giai đoạn phát triển thị trường (Market development stage) IT1: Kế hoạch chi tiết IT2: Kế hoạch nguyên phụ liệu NPL: Nguyên phụ liệu TP: Thành phẩm KT: Kỹ thuật AQL: Quản lý mức độ chất lượng chấp nhận (Acceptable Quality Level) SXKD: Sản xuất kinh doanh TNDN: Thu nhập doanh nghiệp TBP: Trưởng phận TBĐT: Tiểu ban đào tạo BGĐ: Ban giám đốc PĐNĐT: Phiếu đề nghị đào tạo PCCC: Phòng cháy chữa cháy KCS: Nhân viên kiểm tra chất lượng sản phẩm tê h in ̣c K ho ại Đ Đào tạo Công nhân Tr ươ CN: ̀ng ĐT: ́H ́ Nghĩa uê Ký hiệu NV: Nhân viên QL: Quản lý LĐ: Lao động vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Số lượng mẫu chọn theo phương pháp xác suất phân tầng Bảng 1: Tình hình lao động Cơng ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019 30 Bảng 2: Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty Scavi Huế 33 Bảng 3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Scavi Huế 34 Bảng 4: Số lượng lao động đào tạo Công ty Scavi Huế 40 Bảng 5: Kinh phí lớp đào tạo Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019 42 ́ uê Bảng 6: Đặc điểm mẫu điều tra CBCNV khảo sát 44 Bảng 7: Kết khảo sát công việc xác định nhu cầu đào tạo 46 ́H Bảng 8: Kết khảo sát ưu tiên mục tiêu đào tạo 48 tê Bảng 9: Kết khảo sát tần suất tham gia khóa đào tạo 50 Bảng 10: Kết khảo sát sở vật chất phục vụ đào tạo 52 in h Bảng 11: Đánh giá người lao động nội dung đào tạo 52 ̣c K Bảng 12: Đánh giá người lao động kiến thức chuyên môn khả truyền đạt giáo viên đào tạo .54 Bảng 13: Đánh giá người lao động mức độ áp dụng kiến thức học 55 ho Bảng 14: Khả làm việc người lao động sau đào tạo 56 Bảng 15: Mức độ hài lòng người lao động công tác đào tạo 57 ại Bảng 16: Thời gian chi phí đào tạo trung bình cho lao động 58 Đ Bảng 17: Tỷ lệ lao động đào tạo .64 Tr ươ ̀ng Bảng 18: Tỷ lệ lao động áp dụng sau đào tạo so với tổng số lao động đào tạo 66 vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo 11 Sơ đồ Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty Scavi Huế .27 ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Sơ đồ 2 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Scavi Huế 37 viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Áp dụng với lao động quản lý) Kính chào anh/chị Tơi Nguyễn Thị Ngọc Hương, sinh viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế Hiện tơi thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Đánh giá công tác đào ́ uê tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019” Để có thêm sở ́H thực tiễn trình nghiên cứu, mong anh/chị dành thời gian quý báu tê để trả lời câu hỏi liên quan đến đề tài Kết khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu thực tế học tập, khơng nhằm mục đích khác, thông tin in h anh/chị cung cấp hồn tồn giữ bí mật ̣c K Rất mong nhận giúp đỡ từ anh/chị Tôi xin chân thành cảm ơn I THƠNG TIN CHUNG ho Vui lịng chọn vào anh/chị cho xác  Nam Tuổi:  18 - 24 ại Giới tính:  Nữ  25 - 35  Trên 35 Đ Trình độ học vấn: ̀ng  Dưới phổ thơng Tr ươ  Đại học  Trung học phổ thông  Trung cấp - Cao đẳng  Sau Đại học Thời gian anh/chị làm việc công ty:  Dưới năm  Từ - năm  Trên năm II NỘI DUNG KHẢO SÁT Nhu cầu đào tạo công ty, phận anh/chị xác định nào?  Thường xuyên SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương  Khơng thường xun 83 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Để đáp ứng công việc tương lai, người lao động cần đào tạo bổ sung kiến thức, kỹ gì?  Kiến thức chuyên môn  Kỹ làm việc theo nhóm  Sử dụng máy móc, thiết bị  Hiểu biết pháp luật kinh doanh Anh/chị có thường xun tham gia khóa đào tạo cơng ty không?  Nhiều năm lần  Chưa ́H ́  Một năm lần uê  Thường xuyên tham gia Nguồn kinh phí đào tạo người lao động công ty lấy từ đâu? tê  Cơng ty trả hồn tồn  Cơng ty trả phần  Người lao động tự chi trả in h Đánh giá anh/chị sở vật chất phục vụ đào tạo?  Bình thường  Kém ̣c K  Tốt Anh/chị đánh giá nội dung chương trình đào tạo so với yêu  Phù hợp phần ại  Hoàn toàn phù hợp ho cầu công việc người lao động đảm nhận? Đ  Không liên quan đến công việc ̀ng Anh/chị đánh giá kiến thức chuyên môn khả truyền Tr ươ đạt giáo viên tham gia khóa đào tạo cơng ty?  Tốt  Bình thường  Kém Anh/chị đánh giá việc người lao động áp dụng kiến thức, kỹ học vào cơng việc họ?  Áp dụng hồn tồn vào công việc  Áp dụng phần vào công việc  Không áp dụng vào công việc SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương 84 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Anh/chị đánh lực người lao động đơn vị sau tham gia khóa học?  Tốt nhiều  Tốt  Không thay đổi 10 Anh/chị có hài lịng cơng tác đào tạo cơng ty?  Khơng hài lịng ́  Hài lịng Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H Cảm ơn anh/chị tham gia trả lời! uê  Rất hài lòng SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương 85 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Áp dụng với lao động phổ thơng) Kính chào anh/chị Tơi Nguyễn Thị Ngọc Hương, sinh viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế Hiện tơi thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Đánh giá công tác đào ́ uê tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019” Để có thêm sở ́H thực tiễn trình nghiên cứu, mong anh/chị dành thời gian quý báu tê để trả lời câu hỏi liên quan đến đề tài Kết khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu thực tế học tập, khơng nhằm mục đích khác, thông tin in h anh/chị cung cấp hồn tồn giữ bí mật ̣c K Rất mong nhận giúp đỡ từ anh/chị Tôi xin chân thành cảm ơn I THÔNG TIN CHUNG ho Vui lịng chọn vào anh/chị cho xác  Nam Tuổi:  18 - 24 ại Giới tính:  Nữ  25 - 35  Trên 35 Đ Trình độ học vấn: ̀ng  Dưới phổ thông Tr ươ  Đại học  Trung học phổ thông  Trung cấp - Cao đẳng  Sau Đại học Thời gian anh/chị làm việc công ty:  Dưới năm  Từ - năm  Trên năm II NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/chị có phổ biến thường xuyên kế hoạch đào tạo lao động công ty, phận hay khơng?  Thường xun SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương  Khơng thường xun 86 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Để đáp ứng công việc tương lai, anh/chị mong muốn đào tạo bổ sung kiến thức, kỹ gì?  Kiến thức chuyên môn  Kỹ làm việc theo nhóm  Sử dụng máy móc, thiết bị  Hiểu biết pháp luật kinh doanh Anh/chị có thường xun tham gia khóa đào tạo cơng ty không?  Nhiều năm lần  Chưa ́H ́  Một năm lần uê  Thường xuyên tham gia Nguồn kinh phí đào tạo công ty lấy từ đâu?  Công ty trả phần  Người lao động tự chi trả tê  Cơng ty trả hồn tồn in h Đánh giá anh/chị sở vật chất phục vụ đào tạo?  Bình thường  Kém ̣c K  Tốt Anh/chị đánh giá nội dung chương trình đào tạo so với yêu  Phù hợp phần ại  Hoàn toàn phù hợp ho cầu công việc đảm nhận? Đ  Không liên quan đến công việc ̀ng Anh/chị đánh giá kiến thức chuyên môn khả truyền Tr ươ đạt giáo viên tham gia khóa đào tạo cơng ty?  Tốt  Bình thường  Kém Anh/chị áp dụng kiến thức, kỹ học vào công việc mức độ nào?  Áp dụng hồn tồn vào cơng việc  Áp dụng phần vào công việc  Không áp dụng vào công việc SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương 87 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Anh/chị đánh lực thân sau tham gia khóa học?  Tốt nhiều  Tốt  Không thay đổi 10 Anh/chị có hài lịng cơng tác đào tạo cơng ty?  Rất hài lịng  Hài lịng  Khơng hài lịng ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Cảm ơn anh/chị tham gia trả lời! SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương 88 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA LAO ĐỘNG QUẢN LÝ Lao động quản lý STT Phương án trả lời ́ 100 27,78 11,11 Hiểu biết pháp luật kinh doanh 11,11 Thường xuyên tham gia 16,67 Một năm lần 10 55,55 Nhiều năm lần 22,22 Chưa 5,56 Cơng ty trả hồn tồn 18 100 Công ty trả phần 0 Người lao động tự chi trả 0 Đánh giá anh/chị Tốt 50 sở vật chất phục vụ đào Bình thường 44,44 tạo? 5,56 tê ́H 50 h in tương lai, người lao Kỹ làm việc theo nhóm động cần đào tạo bổ ại ho gì? Đ Anh/chị có thường xun ̀ng tham gia khóa đào tạo Tr ươ cơng ty khơng? Nguồn kinh phí đào tạo 18 sung kiến thức, kỹ Sử dụng máy móc, thiết bị (%) Để đáp ứng công việc Kiến thức chuyên môn (người) Không thường xuyên xác định nào? Tỷ lệ uê Nhu cầu đào tạo Thường xuyên công ty, phận anh/chị Số lượng ̣c K Câu hỏi người lao động công ty lấy từ đâu? SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương Kém 89 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Anh/chị đánh giá nội dung chương 13 72,22 27,78 Không liên quan đến cơng việc 0 Tốt 14 77,78 Bình thường 22,22 0 12 66,67 33,33 0 38,88 50 11,11 Rất hài lòng 11,11 Hài lịng 15 83,33 Khơng hài lịng 5,56 Hồn tồn phù hợp trình đào tạo so với u cầu công việc Phù hợp phần Anh/chị đánh giá kiến thức chuyên môn khả truyền đạt ́ nhận? uê người lao động đảm khóa đào tạo cơng ty? ́H giáo viên tham gia Kém in dụng kiến thức, kỹ Áp dụng phần vào công việc học vào công việc Không áp dụng vào họ? công việc ho Anh/chị đánh ̣c K h tê Anh/chị đánh giá Áp dụng hoàn toàn vào việc người lao động áp công việc lao động đơn vị sau Tốt tham gia khóa Khơng thay đổi học? Tr ươ ̀ng Đ ại lực người Tốt nhiều Anh chị có hài lịng 10 công tác đào công ty? SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương 90 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA LAO ĐỘNG PHỔ THÔNG Lao động phổ thông STT Câu hỏi Phương án trả lời Số lượng Tỷ lệ (người) (%) 125 69,45 Anh/chị có phổ ́ kế hoạch đào tạo lao động công ty, ́H uê biến thường xuyên Thường xuyên 55 30,55 Để đáp ứng công việc Kiến thức chuyên môn 128 71,11 tương lai, anh/chị Kỹ làm việc theo nhóm 12 6,67 36 20 2,22 118 65,56 xuyên tham gia Một năm lần 43 23,88 khóa đào tạo cơng Nhiều năm lần ty không? Chưa 16 8,89 1,67 Nguồn kinh phí đào tạo Cơng ty trả hồn tồn 180 100 công ty lấy từ Công ty trả phần 0 đâu? 0 Đánh giá anh/chị Tốt 107 59,44 sở vật chất phục vụ Bình thường 66 36,67 đào tạo? 3,89 tê phận hay Khơng thường xun mong muốn đào kỹ gì? thường Đ có ại doanh Thường xuyên tham gia Tr ươ Hiểu biết pháp luật kinh ̀ng Anh/chị Sử dụng máy móc, thiết bị ho tạo bổ sung kiến thức, ̣c K in h không? Người lao động tự chi trả Kém SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương 91 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Hoàn toàn phù hợp 155 86,11 Phù hợp phần 25 13,89 0 162 90 uê Anh/chị đánh giá 18 10 0 132 73,33 48 26,67 0 69 38,33 105 58,33 3,34 Anh/chị có hài lịng Rất hài lịng 11 6,11 cơng tác đào tạo Hài lòng 160 88,89 nội dung chương trình đào tạo so với yêu cầu công việc đảm Không liên quan đến công nhận? việc Anh/chị đánh giá kiến thức Tốt khóa đào tạo cơng ́H truyền đạt Bình thường giáo viên tham gia tê ́ chuyên môn khả Kém in h ty? Áp dụng hồn tồn vào cơng kiến thức, kỹ Áp dụng phần vào công học vào công việc việc ho ̣c K Anh/chị áp dụng việc mức độ nào? ại Không áp dụng vào Đ công việc ̀ng Tr ươ Anh/chị đánh Tốt nhiều lực thân sau tham Tốt gia khóa học? 10 cơng ty? Khơng thay đổi Khơng hài lịng SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương 92 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC PHIẾU ĐỀ NGHỊ ĐÀO TẠO Họ tên: Mã NV: Chức danh: Bộ phận: dung Thời gian Chi phí dự kiến Ghi ́ Đối tượng Hình thức uê Nội ́H STT tê h in ̣c K ho ại ̀ng Đ 10 Bộ phận xác nhận (Ký ghi rõ họ tên) Ban giám đốc (Ký đóng dấu) Ngày: Ngày: Ngày: Tr ươ Người đề nghị (Ký ghi rõ họ tên) SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương 93 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ KHĨA HỌC Tên học viên: Tên khóa học: (Không bắt buộc) Giảng viên: Bộ phận: ́ 5 in I NỘI DUNG Nội dung khóa học phù hợp với mục tiêu đặt h tê ́H uê Để nâng cao chất lượng đào tạo, Anh/Chị vui lòng điền đánh dấu (X) vào vng phía phát biểu sau với mức độ đánh sau: Rất không đồng ý Không đồng ý Phân vân Đồng ý Rất đồng ý ̣c K Khóa học đáp ứng mong muốn tham gia ho Tài liệu khóa học tổ chức cách có hệ thống dễ hiểu ại Độ dài khóa học phù hợp với bạn Đ Cấp độ khóa học phù hợp với bạn ̀ng Bài tập/ ví dụ minh họa đưa lớp có tính thiết thực liên quan đến thực tế công việc bạn Tr ươ Đánh giá chung nội dung khóa học II GIẢNG DẠY Giảng viên trình bày rõ ràng, dễ hiểu Giảng viên sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm thực tế với học viên Giảng viên chuẩn bị nội dung giảng dạy cẩn thận giải đáp thắc mắc học viên Giảng viên tạo điều kiện để học viên thích thú tham gia hoạt động Giảng viên quan tâm đến tiến học viên Dạy thời khoá biểu, thứ tự môn học, đảm bảo thời gian tiết dạy SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương 94 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Đánh giá chung giảng dạy III TỔ CHỨC Thời gian địa điểm thuận tiện Phịng học trang thiết bị tốt, có đủ chỗ ngồi cho học viên Tài liệu học tập, thơng tin khóa học cung cấp đầy đủ Đánh giá chung tổ chức khóa học ́ IV Nội dung khóa học hữu ích với bạn? tê ́H V Nội dung khóa học liên quan đến cơng việc bạn làm? ho ̣c K VII Nội dung bạn muốn đào tạo thêm? in h VI Nội dung bạn muốn thay đổi? Tr ươ ̀ng Đ ại Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương 95 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC 12/NS/2013 PHIẾU ĐÁNH GIÁ TAY NGHỀ LAO ĐỘNG MAY THỜI GIAN HỌC NGHỀ/THỬ VIỆC: Ngày kiểm tra: ……/……/2019 Chuyền: ́ Mã số: ́H Người kiểm tra: ………………….………………….Chức vụ : ………… uê Tên Lao động may: tê Người kiểm tra: ………………….………………….Chức vụ : ………… Công đoạn kiểm tra: …………………… Công đoạn kiểm tra: ……………………… Chất lượng Đánh giá Xác nhận in chuẩn Công đoạn kiểm tra: ……………………… Đ thực tế ho Thời gian ại Thời gian Nội dung ̣c K Stt h NỘI DUNG KIỂM TRA ̀ng ĐÁNH GIÁ CHUNG SAU KHI KIỂM TRA a Kết sau kiểm tra:………………………………………………… Tr ươ …………………………………………………………………………………… b Kiểm tra sử dụng máy: ………………………………………………… ……………………………………………………………… c Kiểm tra thao tác chất lượng may: ……………… …………………………………………………………………………………… Đánh giá trưởng Bộ phận/ Chuyền trưởng Đạt, đề nghị ký hợp đồng Lao động từ ngày: … / /2019 Không đạt, đề nghị lý Hợp đồng từ ngày: … / /2019 LAO ĐỘNG MAY CHUYỀN TRƯỞNG QUẢN LÍ KỸ THUẬT GIÁM ĐỐC NHÀ MÁY Trả bp Y tế trước ngày……… SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương 96 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC 03/NS/2013 BẢNG ĐÁNH GIÁ THỜI GIAN THỬ VIỆC PROBATION PERFORMANCE APPRAISAL FORM Họ tên (Full Name): ………………………………………………………… Mã số (Code): Thời gian (Period): từ/ from ………………………… đến/ to: ……………………………… ́ Bộ phận (Department): uê Vị trí (Position): 1/ ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC ( PERFORMANCE APPRAISAL) ́H  Đánh giá thử việc nhân viên Hiệu công việc (Quality of work) Thái độ làm việc (Working attitude) Tay nghề (Skills) ̀ng Hiểu biết công việc (Job knowledge) ại Tinh thần hợp tác quan hệ đồng nghiệp (Teamwork & Cooperation) Đ in ̣c K Kỷ luật lao động (Disciplinary) Ghi (Remarks) ho h tê  Đánh giá thử việc nhân viên chuyển vị trí: Ý kiến Trưởng Ý kiến Gíam sát cấp cao BP/Gíam đốc (Manager/ Tiên chuẩn Ý kiến Giám sát (2ndsupervior Comments) CEO (Criteria) (Supervisor Comments) Comments) Tr ươ Tổng công điểm TB (Average Total score): Note: điểm = Xuất sắc/ Excellent, điểm = Tốt/ Good, điểm = Trung bình/ Average, điểm = yếu/ Poor, điểm = Kém/ Very Poor Tổng cộng trung bình = Tổng điểm/ tiêu chuẩn ( Total average score = Total score/ Number of criteria) 2/ NHẬN XÉT (COMMENTS): 3/ĐỀ NGHỊ (REQUEST): Phù hợp, đề nghị ký hợp đồng Lao động thức kể từ ngày: ./ / năm  năm  Mức lương: Không phù hợp, đề nghị lý Hợp đồng thử việc kể từ ngày: ./ / Supervisor signature Giám sát ký tên 2nd higher supervisor signature Giám sát cấp cao ký tên Fatory Director signature Giám sát ký tên Giám đốc Nhà máy Lưu ý: Ký đủ chữ ký trả BP Nhân trước 21/11/2019 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương 97 ... công ty giai đoạn 2017- 2019 .34 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế 36 2.2.1 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế .36 2.2.2 Kết thực công tác đào. .. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ GIAI ĐOẠN 2017- 2019 2.1 Tổng quan Công ty Scavi Huế 2.1.1 Giới thiệu Công ty Scavi Huế Tên thức: Cơng Ty Scavi Huế Tên giao... tiễn công tác đào tạo nguồn nhân lực ̣c K in doanh nghiệp Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế ho Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực