Công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cảng đà nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN ĐỨC THẮNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN ĐỨC THẮNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS ĐÀO HỮU HÒA Đà Nẵng - Năm 2019 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 4.Phƣơng pháp nghiên cứu 5.Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ NHÂN LỰC, NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực 10 1.1.3 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực 11 1.1.4 Nguyên tắc đào tạo nguồn nhân lực 12 1.2 NỘI DUNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 13 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 13 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 16 1.2.3 Lựa chọn đối tƣợng đào tạo 17 1.2.4 Xác định nội dung đào tạo lựa chọn phƣơng pháp đào tạo 19 1.2.5.Lựa chọn đào tạo giáo viên 23 1.2.6 Dự trù chi phí đào tạo 23 1.2.7 Đánh giá kết đào tạo 24 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 25 1.3.1 Các nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 25 1.3.2 Các nhân tố môi trƣờng bên tổ chức 26 1.3.3 Các nhân tố thuộc thân ngƣời lao động 27 KẾT LUẬN CHƢƠNG 28 CHƢƠNG 2.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰCTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG ĐÀ NẴNG 29 2.1 ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƢỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 29 2.1.1 Đặc điểm hình thành phát triển 29 2.1.2.Đặc điểm tổ chức máy Công ty 30 2.1.3 Đặc điểm nguồn lực Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng 34 2.1.4.Đặc điểm hoạt dộng kinh doanh công ty 38 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG ĐÀ NẴNG 40 2.2.1 Thự trạng xác định nhu cầu đào tạo Công ty 40 2.2.2 Thực trạng xác định mục tiêu đào tạo Công ty 43 2.2.3 Thực trạng lựa chọn đối tƣợng đào tạo 45 2.2.4 Thực trạng nội dung chƣơng trình đào tạo lựa chọn phƣơng pháp đào tạo 47 2.2.5 Thực trạng công tác lựa chọn đào tạo đội ngũ giáo viên 52 2.2.6 Dự trù kinh phí đào tạo chuẩn bị sở vật chất kỹ thuật 53 2.2.7 Thực trạng đánh giá kết đào tạo Công ty 56 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 61 2.3.1 Những ƣu điểm 61 2.3.2.Những hạn chế 62 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 62 KẾT LUẬN CHƢƠNG 64 CHƢƠNG 3.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG ĐÀ NẴNG 65 3.1 MỤC TIÊU, PHƢƠNG HƢỚNG PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 65 3.1.1 Một số dự báo thay đổi môi trƣờng hoạt động Công ty tƣơng lai 65 3.1.2.Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực công ty 66 3.1.3 Định hƣớng đào tạo NNL tƣơng lai 68 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 69 3.2.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu 69 3.2.2 Xác định mục tiêu 74 3.2.3 Lựa chọn xác đối tƣợng đàotạo 76 3.2.4 Xây dựng nội dung, chƣơng trình đào tạo đa dạng hóa phƣơng pháp đào tạo 77 3.2.5 Hồn thiện cơng tác lựa chọn đội ngũ giáo viên 80 3.2.6 Lập quản lý có hiệu nguồn kinh phí đào tạo 81 3.2.7 Xây dựng phƣơng pháp, quy trình đánh giá chất lƣợng hiệu đào tạo 82 KẾT LUẬN CHƢƠNG 88 KẾT LUẬN 89 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) GIẤY ĐỀ NGHỊ BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ (Bản sao) BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN BÁO CÁO GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ATLĐ : An tồn lao động CPĐT : Chi phí đào tạo CP : Cổ phần DT : Doanh thu ĐTNNL : Đào tạo nguồn nhân lực NNL : Nguồn nhân lực NLĐ : Ngƣời lao động SL : Số lƣợng PCCC : Phòng cháy chửa cháy DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang Quy mô cấu lao động theo trình độ đào tạo Cơng ty 34 bảng 2.1 cổ phần Cảng Đà Nẵng 2.2 Cơ cấu lao động theo loại hình lao động Cơng ty cổ phần 35 Cảng Đà Nẵng 2.3 Bảng cân đối kế toán Công ty giai đoạn 2016 – 2018 36 2.4 Kết kinh doanh Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng 38 2.5 Nhu cầu thực tế số ngƣời đƣợc cử đào tạo 41 2.6 Nhu cầu thực tế số ngƣời đƣợc đào tạo theo đối 42 tƣợng giai đoạn 2016 - 2018 2.7 Mục tiêu đào tào nguồn nhân lực Công ty 44 2.8 Số lƣợng lao động đƣợc đào tạo giai đoạn từ năm 2016– 51 2018 phân theo phƣơng pháp đào tạo 2.9 Quỹ đào tạo tình hình sử dụng quỹ Côngty 54 2.10 Đánh giá sở vật chất phục vụ đàotạo 55 2.11 Kết đào tạo từ năm 2016 đến năm 2018 57 2.12 Mức độ hài lịng học viên nội dung khóahọc 59 2.13 Kết điều tra kết học tập học viên 59 2.14 Kết điều tra mức độ ứng dụng kiến thức học 60 viên sau khóa học 15 Kết điều tra mức độ kết công việc đạt đƣợc 60 học viên sau đào tạo 3.1 Yêu cầu kiến thức, kỹ côngviệc 71 Số hiệu Tên bảng Trang Khoảng cách kiến thức kỹ yêu cầu công việc 72 bảng 3.2 thực tế NLĐ có 3.3 Phiếu điều tra xác định nhu cầu đào tạo NLĐ 73 doanh nghiệp 3.4 Phiếu đánh giá lực cán công nhân viên sau đào tạo 84 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang 1.1 Trình tự xây dựng chƣơng trình đào tạo 14 1.2 Quy trình xác định đối tƣợng đào tạo 18 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty 31 2.2 Ý kiến đánh giá đối tƣợng khảo sát giáo viên 52 2.3 Tình hình thực đào tạo Công ty 56 PHỤ LỤC 3: BẢNG XÁC ĐỊNH NHU CẦU CỦA NLĐ TRONG DOANH NGHIỆP Họ tên:…… …………………… Giới tính:…………………………… Chức danh:……………………………………………………… ………… Bộ phận:……………………….…………………………………………… Bạn tham gia chƣơng trình đào tạo doanh nghiệp tổ chức chƣa? □ Đã tham gia.□ Chƣa tham gia Bạn muốn tham gia chƣơng trình đào tạo với hình thức nhƣ nào? □ Các khóa đào tạo tổ chức doanhnghiệp □ Học tạitrƣờng Nếu đƣợc tham gia chƣơng trình đào tạo bạn muốn học thời gian ? Ý kiến:……………………………………………………………… Theo bạn kỹ cần đƣợc đào tạo ? ……………………………………….…………………………………… DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: [1] Lê Vũ Ngọc Anh (2017), “Kinh nghiệm đào tạo nhân số điển hình học cho Tổng cơng ty Viglacera”, Tạp chí cơng thương [2] Business Edge (2007), Đào tạo nguồn nhân lực – để khỏi ném tiền qua cửa sổ, Nhà xuất Trẻ [3] Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình quản trị nhân sự, NXB Thống Kê [4].Trần Thị Kim Dung (tái 2016), Quản Trị Nguồn nhân lực, Nhà xuất tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh [5] Nguyễn Thanh Hội (Tái 2016), Giáo trình quảng trị nhân [6] Trần Đắc Hiến (2016), “Đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực: đổi từ cách làm”, Tạp chí Khoa học Công nghệ Việt Nam [7] Ngô Thị Minh Hằng (2017), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhà nước thời kỳ hội nhập, Web Doanhnhan360.com [8] Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (đồng chủ biên) (2007), Giáo trìnhquản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân [9] Phan Thị Phƣơng (2012), Giáo trình Marketing bản, NXB Laođộng Xã hội [10] Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Giáo trìnhQuản trị nguồn nhân lực,Nhà xuất thống kê [11] Nguyễn Hữu Thân (2001), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội [12] Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình NNL, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội [13] Lê Thị Quỳnh Trang (2012), Thực trạng công tác ĐTNNL Công ty TNHH Nam Dũng, Trƣờng Đại học Lao động Xã hội [14] Tiêu Vệ (2005), 10 nguyên tắc sinh tồn doanh nghiệp, NXB Văn hóa thơng tin ... luận đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Chƣơng Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng Chƣơng Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công. .. nhân lực doanh nghiệp - Làm rõ thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng 3 - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng. .. 2.1.3 Đặc điểm nguồn lực Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng 34 2.1.4.Đặc điểm hoạt dộng kinh doanh công ty 38 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG ĐÀ NẴNG