Đang tải... (xem toàn văn)
Tiểu luận trình bày câu chuyện của Biti’s; giới thiệu về thương hiệu Biti’s Hunter; chiến lược sản phẩm của Biti’s Hunter; chiến lược giá của Biti’s Hunter; chiến lược phân phối của Biti’s Hunter; chiến lược truyền thông của Biti’s Hunter.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING TIỂU LUẬN MƠN NGUN LÝ MARKETING ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM BITI’S HUNTER Giáo viên: ThS Nguyễn Thị Thoa Lớp: CLC_20DTM09 Nhóm: Lê Kim Thủy Lê Thị Quỳnh Trâm Đinh Nguyễn Quỳnh Hương Trần Thị Thùy Linh Bùi Vũ Cẩm Tú Trương Minh Tiến MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CÂU CHUYỆN CỦA BITI’S I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP…………………………………………………4 Tổng quan………………………………………………………………….4 Lịch sử hình thành, phát triển thành tựu gần Biti’s……………4 Danh mục sản phẩm……………………………………………………….6 II GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU BITI’S HUNTER Bối cảnh đời…………………………………………………………6 Ý nghĩa tên Biti’s Hunter………………………………………………7 CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BITI’S HUNTER I Tập hợp sản phẩm thuộc dòng Biti’s Hunter………………………………….… II Chiến lược S-T-P Biti’s Hunter………………………………………………9 Phân đoạn thị trường (segmentation)………………………………………9 Lựa chọn thị trường mục tiêu (targeting)…………………………………12 Quy trình định vị sản phẩm Biti’s Hunter (position)…………………12 III Các cấp độ cấu thành sản phẩm………………………………………………….19 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA BITI’S HUNTER I 20 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá Biti’s Hunter………………… 20 Yếu tố nội vi………………………………………………………………20 Yếu tố ngoại vi……………………………………………………………20 II Bảng giá………………………………………………………………………….20 III Định giá dựa vào đối thủ cạnh tranh……………………………………… 21 IV Chiến lược giá điển hình…………………………………………………………23 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA BITI’S HUNTER 25 I Hệ thống kênh phân phối……………………………………………………… 25 II Chiến lược phân phối Biti’s…………………………………………………25 Mục tiêu phân phối……………………………………………………… 25 Phân tích ưu điểm nhược điểm……………………………………… 26 Quản trị kênh phân phối………………………………………………… 27 CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG CỦA BITI’S HUNTER 28 I Kế hoạch truyền thông Biti’s Hunter…………………………………… …28 II Lựa chọn phối thức chiêu thị………………………………………………… 35 III Phân tích hoạt động truyền thơng dịng sản phẩm Biti’s Hunter VN… 36 Quảng cáo…………………… ………………………………………… 36 Khuyến mãi……………… …………………………………………… 38 Quan hệ công chúng (PR)……………………………………………… 38 II CHƯƠNG CÂU CHUYỆN CỦA BITI’S I Giới thiệu doanh nghiệp: Tổng quan: Ra đời năm 1982, tiền thân Biti’s tổ hợp sản xuất Bình Tiên Vạn Thành đường Bình Tiên, quận 6, tp.HCM với 20 công nhân chuyên sản xuất loại dép cao su đơn giản Đến năm 1986 hai tổ hợp sáp nhập lại thành hợp tác xã cao su Bình Tiên chuyên sản xuất giày dép chất lượng cao tiêu thụ nước xuất sang thị trường Đông Âu Tây Âu Cái tên Biti’s viết tắt tên Bình Tiên Thương hiệu “Biti’s" đăng kí Trung Quốc vào năm 1999 đồng thời tổ chức hệ thống phân phối chân rết từ tổng đại lý đến đại lý kinh doanh để phủ dày diện khắp nơi từ Vân Nam, Trùng Khánh, Quảng Tây, Quảng Đông, …đến Bắc Kinh, Thượng Hải Hiện Biti’s công ty hàng đầu Việt Nam ngành sản xuất kinh doanh giày dép số thương hiệu giày dép Việt Nam xâm nhập thành công thị trường Trung Quốc với doanh thu bình quân mức 30% năm Sản phẩm Biti’s tiêu thụ đến 40 quốc gia khu vực giới, có thị trường tiếng khó tính Lịch sử hình thành, phát triển thành tựu gần Biti’s Lịch sử hình thành phát triển: 1995: Cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) thành lập 2000: Thành lập Văn phòng Đại diện Vân Nam, Trung Quốc 2002 – 2006: Thành lập trung tâm thương mại trải dài từ Bắc vào Nam 2008 – 2009: Thành lập chi nhánh Miền Tây, Miền Nam 2013: Khai trương khách sạn Lào Cai – Sapaly Hotel Lào Cai Năm 1982: Thành lập tổ hợp Vạn Thành - Xuất phát từ gia đình có truyền thống làm giày dép từ năm 1960 Năm 1982, ông bà Vưu Khải Thành thành lập công ty Vạn Thành với 20 công nhân để sản xuất mặt hàng giày dép xuất qua nước Đông Âu Liên Xơ theo chương trình hàng đổi hàng thời kỳ Năm 1986, sát nhập với tổ hợp Bình Tiên - Từ số tiền dành dụm được, ông bà Vưu Khải Thành mua lại tổ hợp Bình Tiên sát nhập vào tổ hợp cũ, thành lập Hợp tác xã Cao su Bình Tiên, chuyên sản xuất loại giày dép với chất lượng cao cho Việt Nam xuất sang Đông Âu Tây Âu Năm 1990, công nghệ EVA từ Đài Loan - Sau thời gian nghiên cứu với mục đích chất lượng sản phẩm, ông bà Vưu Khải Thành mạnh dạn sang Đài Loan học cơng nghệ sau đầu tư máy móc từ Đài Loan, thực sản phẩm – giày dép xốp EVA với chất lượng tốt Năm 1992, thức đổi tên thành Biti’s - thời kì đổi đất nước, ơng bà Tổng giám đốc thức đổi tên danh nghiệp thành Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên – hay Biti’s Thành tựu năm gần đây: Cuối năm 2016, Biti’s trở thành đối tác chiến lược tập đoàn đa quốc gia Disney Việt Nam, cú lội ngược dòng với chiến lược Viral Marketing Năm 2017, Biti’s tiếp tục thực bước mạnh mẽ hành trình “Nâng niu bàn chân Việt” Năm 2018, Biti’s tự hào vinh dự thương hiệu giày dép 97 doanh nghiệp có sản phẩm đạt “Thương hiệu quốc gia” vinh danh năm 2018 Cuối năm 2020, Biti’s hợp tác với nhà thiết kế Nguyễn Cơng Trí mắt mẫu giày theo đuổi dòng thời trang cao cấp Danh mục sản phẩm - Các nhóm sản phẩm Biti’s gồm có: Giày thể thao Sandal Giày chạy Giày đá banh Giày tây Giày thời trang Dép Túi xách-Ví Giày cao gót Giày tập cho bé - Trong nhóm giày thể thao, Biti’s cho mắt nhiều sưu tập gây ấn tượng với người tiêu dùng, đặc biệt hệ trẻ Đáng ý nhất, sưu tập mang tên “Biti’s Hunter” đánh dấu bước phát triển mạnh mẽ Biti’s tập trung trở lại thị trường Việt Nam II Giới thiệu thương hiệu Biti’s Hunter Bối cảnh đời - Trước mắt Biti’s Hunter, Biti’s thương hiệu tiếng với sản phẩm dép sandal bền bỉ, chiếm trọn tâm trí người tiêu dùng Việt Nam hệ 8x, 9x đời đầu Thế với tốc độ hội nhập kinh tế nhanh chóng Việt Nam năm gần đây, hệ 9x 10x chuyển sang ưa chuộng đôi sneaker đến từ thương hiệu quốc tế Không phục vụ cho nhu cầu tự nhiên hỗ trợ di chuyển, sneaker ngày biểu tượng cho phong cách người trẻ Nếu tiếp tục tập trung cho mẫu giày truyển thống, Biti’s dần kết nối với họ hệ - Thị trường giày thể thao Việt Nam chia thành phân khúc chính: + Đầu tiên phân khúc cao cấp với thương hiệu quốc tế Nike, Adidas, Vans, Converse… với mức giá trung bình từ 1.000.000 VNĐ trở lên Cùng mạnh mẫu mã đa dạng, hợp thời trang, chất lượng cao đặc biệt sức ảnh hưởng tên tuổi thương hiệu + Thứ phân khúc 500.000 VNĐ, gồm sản phẩm nội địa tên tuổi hàng giả-hàng nhái, không đảm bảo chất lượng kiểu dáng + Cuối phân khúc với giá thành khoảng 500.000 - 1.000.000 VNĐ bị bỏ ngỏ Những khách hàng thuộc phân khúc không muốn sử dụng hàng nhái, đồng thời không sẵn long chi khoảng đầu tư lớn cho giày dép Chính thế, Biti’s thấy thị trường Việt Nam khan với sản phẩm sneaker sản xuất nội địa, giá thành hợp lí, chất lượng cao thiết kế theo kịp xu hướng Đó lí Biti’s Hunter đời Khơng đáp ứng lỗ hỏng thị trường, dòng sneaker nỗ lực giúp Biti’s thay đổi nhận thức khách hàng, đặc biệt người trẻ Ý nghĩa tên Biti’s Hunter - Biti’s Hunter – sản phẩm dành cho “gã thợ săn” đầy lĩnh, không ngừng để trải nghiệm, để mở rộng giới - Ý nghĩa tên thương hiệu: Hunter có nghĩa thợ săn, tượng trưng cho tính cách nhanh nhẹn, tập trung xác Trong sống, người ln có mục tiêu để hướng đến, nên sỡ hữu tính cách “Hunter” việc hồn thành mục tiêu khơng cịn khó khăn Biti’s mong rằng, với đơi giày người bạn đồng hành này, người thợ săn sẵn sàng khám phá làm chủ thử thách sống CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BITI’S HUNTER I Tập hợp sản phẩm thuộc dòng Biti’s Hunter - Biti’s Hunter Original (4/2016) - Biti’s Hunter Feast (cuối 2016 – đầu 2017) - Biti’s Hunter Liteknit (11/2017) - Biti’s Hunter X (2017 – 2019) - Biti’s Hunter Core - Biti’s Hunter Street - Biti’s Hunter Red Berry – BST Holiday on the move - Biti’s Hunter Nameless - Biti’s Hunter – BST Summer - Biti’s Hunter Hương Giang Go For Love II Chiến lược S-T-P Biti’s Hunter Phân đoạn thị trường (segmentation) - Với câu slogan tiếng “Nâng niu bàn chân Việt” thị trường Biti’s sân nhà Với 70% sản phẩm tiêu thụ nội địa Công ty Biti’s xác định thị trường nước đất sống Biti’s Công ty trọng tập trung cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã phong phú, giá phải đặc biệt cấu sản xuất chuyển sang sản phẩm như: Giày tây, giày dép nữ thời trang cho phù hợp với nhu cầu xu hướng thị trường - Sau phân đoạn thị trường Biti’s Hunter: Phân khúc A A2 Tiêu thức A1 Địa Lý Thành phố Thành phố Phân khúc B B1 B2 Thành thị: Thành thị: Phân khúc C C1 C2 Nông Nông thôn thôn lớn : lớn: Các Các thành Các thành Các thành thành phố phố vừa phố vừa phố lớn lớn Hà nhỏ , thị nhỏ , thị Hà Nội,tp Nội,tp Hồ xã thị trấn xã thị trấn Hồ Chí Chí Minh, tỉnh tỉnh Minh, Đà Đà Nẵng, Nẵng, Cần Cần Thơ Thơ Nhân học 16-25 26-45 16-25 26-45 16-25 26-45 Độ tuổi Nam –nữ Nam –nữ Nam –nữ Nam –nữ Nam- Nam-nữ Giới tính 3-8tr Trên tr 3-8tr Trên tr nữ Trên 5tr Thu nhập Dưới 5tr Thái độ Quan tâm Quan tâm Quan tâm Quan tâm Quan Quan sống vấn đề tới vấn vấn đề tới vấn tâm tâm tới xã hội đề gia đình xã hội đề gia đình vấn đề vấn nhiều nhiều xã hội đề gia xã hội xã hội đình nhiều xã hội 10 Biti’s Hunter tiếp tục định giá với đối thủ cạnh tranh này, đồng thời áp dụng nhiều sách giá hiệu IV Chiến lược giá điển hình - Từ thiết lập đại lý miền Bắc, Biti’s áp dụng sách giá (giá bán lẻ, giá bán bn, giá cho đại lý) với sách công ty áp dụng cho trung gian kênh phân phối mức giá khác tham gia vào hoạt động mua bán với công ty Khi thực sách giá sản phẩm tăng dần phân phối qua trung gian, người tiêu dung phải mua sản phẩm với mức giá cao, từ gây hạn chế việc tiêu thụ sản phẩm, khách hàng có mức thu nhập thấp khó có hội tiếp cận với sản phẩm công ty, với mức giá cao đối thủ cạnh tranh mặt hàng giày dép có hội chiếm thị phần sản phẩm cạnh tranh giá với công ty - Trước nguy thị trường, cơng ty định sách giá (bán lẻ bán buôn), công ty áp dụng tốt chiến lược thay đổi giá, cụ thể công ty thay đổi chiết khấu nhà bán buôn đại lý (tăng chiết khấu nhà bán buôn lên tới 14%) Việc làm cho lợi nhuận nhà bán buôn tăng lên đáng kể kích thích nhà bán bn mua nhiều sản phẩm hơn, đồng thời mở rộng phạm vi hoạt động góp phần giúp cho cơng ty tiêu thụ nhiều sản phẩm Mặt khác, thay đổi chiết khấu thương mại hạn chế lớn mạnh phình to đại lý Từ cơng ty dễ dàng dành quyền kiểm sốt thị trường từ tay đại lý Công ty Biti’s thành cơng với sách thay đổi chiết khấu thay đổi sách giá, khơng làm doanh số bán hàng tăng lên mà điều quan trọng dành quyền kiểm soát thị trường 23 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA BITI’S HUNTER I Hệ thống kênh phân phối - Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị 1.500 trung gian phân phối bán lẻ - Tại Trung Quốc, 300 điểm bán hàng để bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối thức Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s toàn lãnh thổ Campuchia Biti’s xuất qua 40 nước giới Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicơ, Campuchia,… - Ngồi ra, Biti’s cịn đa dạng hóa hình thức mua hàng cách kết hợp bán hàng thông qua website Hiện nay, xu hướng mua hàng khách hàng thay đổi, họ cần tiện lợi việc mua hàng Vì vậy, Biti’s Hunter phân phối qua kênh bán hàng online như: Lazada, Tiki, Lotte,… Hiện Biti’s Hunter hoạt động hiệu với kênh phân phối cấp: Nhà sản xuất - Đại lý, cửa hàng - Nhà bán buôn - Nhà bán lẻ - Người tiêu dùng Đây hệ thống phân phối theo kiểu gián tiếp II Chiến lược phân phối Biti’s Mục tiêu phân phối - Với đặc điểm giày thể thao sử dụng thường xuyên, người mua chủ yếu giới trẻ độ tuổi 25 học sinh, sinh viên,… Nên hệ thống phân phối Biti’s đa kênh nhằm mục đích bao phủ thị trường tiếp cận với người tiêu dùng cách thường xuyên nhanh 24 Biti’s áp dụng chiến lược phân phối tập trung: sử dụng tối đa trung gian phân phối để bán sản phẩm khắp khu vực thị trường với mục tiêu đưa nhiều hàng hóa vào thị trường tốt Điều giúp Biti’s tăng thị phần doanh thu Phân tích ưu điểm nhược điểm: - Ưu điểm: Tạo nên bao phủ rộng lớn, dễ dàng đưa hình ảnh thương hiệu Biti’s Hunter đến với người tiêu dùng mà bên Biti’s khơng cần bỏ nhiều chi phí để đầu tư Khách hàng đến cửa hàng hay đại lí để đánh giá ướm thử đơi giày - Nhược điểm: Đầu tiên với hệ thống phân phối gây khó khăn việc quản lý Các cửa hàng nhiều cạnh tranh với giá để bán nhiều hàng hóa, điều dẫn đến xung đột kênh phân phối Các cửa hàng Biti’s chợ, điều vơ tình cho người tiêu dùng đánh giá chất lượng sản phẩm Biti’s Hunter ngang hàng với hàng hóa khơng đạt tiêu chuẩn làm ảnh hưởng đến thương hiệu Biti’s Hunter Quản trị kênh phân phối - Vẫn tiếp tục sử dụng kênh phân phối cấp: “Người sản xuất – đại lý – bán buôn – bán lẻ – người tiêu dùng” cũ hệ thống hoạt động có hiệu - Nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường mục tiêu, đưa định địa điểm cho hợp lý như: đặc điểm khách hàng thị trường mục tiêu: tuổi tác, nghề nghiệp, trình độ dân trí, thu nhập…; ngồi cịn cần nghiên cứu mật độ dân cư, tiện lợi mua hàng đảm bảo cho việc trưng bày bán hàng; xem xét yếu tố khác hệ thống đại lý tư nhân khơng thức chi nhánh cửa hàng cửa hàng,đại lý đối thủ cạnh tranh khác - Tiến hành sửa chữa nâng cấp sở hạ tầng cửa hàng khang trang, đẹp, bố trí biển hiệu hợp lý, bắt mắt, nêu bật hình ảnh sản phẩm công ty 25 - Khi lựa chọn tiến hành mở đại lý chi nhánh cần phải tính đến địa điểm mà họ bố trí cửa hàng, khả cạnh tranh với đại lý cũ chi nhánh tạo điều kiện thuận lợi cho công tác qui hoạch tiết kiệm chi phí mạng lưới phân phối cách hiệu - Hiện phát triển tràn lan đại lý gây khơng khó khăn cho hoạt động kinh doanh, gây phản đối liệt đại lý sách chi nhánh Biti’s chưa có qui hoạch chi tiết mạng lưới bán hàng, cửa hàng trực thuộc đại lý trực tiếp Vì Biti’s nên tiến hành qui hoạch điểm bán lẻ tổ chức hợp lý kênh để tránh tình trạng cạnh tranh triệt tiêu lẫn - Cần trì hội nghị khách hàng mở lớp đạo tạo nghiệp vụ bán hàng cho đại lý hàng năm qua lắng nghe ý kiến khách hàng nâng cao nghiệp vụ bán hàng chi nhánh tạo điều kiện kinh doanh hiệu - Có thể mở thêm đại lý kết hợp với số nhà bán buôn khu thị mới, nơi mà có nhiều khả có gia tăng dân số, nơi mà có nhiều người trẻ sinh sống năm tới - Mở rộng phân phối sản phẩm siêu thị, trung tâm thương mại đặc biệt vào dịp cuối tuần hay dịp lễ tết năm biti’s thường tập trung phân phối sản phẩm thị lớn, có nhiều hệ thống siêu thị với người dân thành việc siêu thị trờ thành thói quen khơng thể thiếu 26 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG CỦA BITI’S HUNTER I Kế hoạch truyền thông Biti’s Hunter Đối tượng mục tiêu - Độ tuổi: giới trẻ từ 17-25 tuổi - Sử dụng mạng xã hội, internet thường xuyên; trang thương mại điện tử - Giới nghệ sĩ, người tiếng có ảnh hưởng đến khuynh hướng tiêu dùng họ - Sử dụng mơ hình AIDA - Thơng điệp: “Đi để trở về”, “thế hệ Mục tiêu truyền thông Thiết kế thơng điệp hồn tồn mới”… => hấp dẫn cảm xúc lợi ích - Giao tiếp gián tiếp: sử dụng phương Lựa chọn phương tiện tiện truyền thông (báo chí, internet, thương mại điện tử…); kiện - Giao tiếp trực tiếp: bạn bè, người than giới thiệu - Xem đánh giá khách hàng; lợi Tiếp nhận thông tin phản hồi bất lợi cơng cụ truyền thơng Mơ hình AIDA Biti’s Hunter: Chiến lược truyền thông Marketing Biti’s dựa mơ hình AIDA trải qua quy trình chiến lược: 27 Gia Tăng Độ Nhận Biết: Chiến dịch tài trợ xuất đồng loạt kênh mạng xã hội viral clip Sơn Tùng, Soobin Hoàng Sơn Gia Tăng Sự Thích Thú: Chiến dịch review celeb trang mạng xã hội Kích Thích Mong Muốn Sở Hữu: Chuỗi PR mặt báo dành cho đối tượng tuổi teen Đồng thời tiếp tục truyền tải thông điệp “người Việt dùng hàng Việt” đồng mạng social Thúc Đẩy Bán Hàng: Giảm giá, ưu đãi lớn để kích thích khách hàng mua Giai đoạn đầu: GIA TĂNG ĐỘ NHẬN BIẾT – LÀN SÓNG SOCIAL MEDIA Trong thời điểm bị phai nhạt dần mắt người tiêu dùng Việt, cuối năm 2015, Biti’s trở lại với dòng sản phẩm toanh định vị THỂ THAO CAO CẤP mang tên “Biti’s Hunter” với mức đầu tư mạnh tay vào chiến dịch truyền thông Marketing lạ sáng tạo Khởi động chuỗi chiến dịch TRICK nhẹ nhàng từ ONLINE đến OFFLINE Chỉ tháng (tháng 01/2016 – 04/2016) kết hợp đối tác UBER, UNIVERSITY Với hàng loạt hoạt động đa dạng thời điểm diễn như: Uber Move, Giveaway, trải nghiệm thực tế ảo University Tour Sử dụng kênh social media kênh truyền thông chủ đạo Với gia tăng sức ảnh hưởng từ KOLs tiếng có lượng fans đơng đảo Được giới trẻ yêu thích : Diễm My, Duy Khánh, Hữu Vi, Nguyễn Ngọc Thạch,… Uber Move kết hợp Uber Biti’s thời điểm cá tháng tư Mang tính bất ngờ kèm theo nghi ngờ nhiều người chương trình có thật hay khơng Nhưng post người tiêu dùng đăng tải Tạo nên hiệu ứng tăng vọt cách đáng kể thời gian ngắn Tập trung vào kênh chủ lực Facebook kênh khác hỗ trợ cho việc thực chiến dịch 28 Giveaway: Instagram trở thành kênh quan trọng nhiều thương hiệu Biti’s Mặc dù trọng vào social media năm Tuy nhiên nhanh chóng mở rộng kênh truyền thơng sang Instagram Giveaway chương trình đơn giản thường nhiều công ty vận dụng tặng miễn phí cho khách hàng may mắn like, share → thu hút quan tâm giới trẻ Trải nghiệm thực tế ảo Hunter & University tour: Chương trình trải nghiệm thực tế ảo tổ chức trung tâm thương mại trường đại học với phần quà đôi Hunter in black màu đen giới hạn thu hút nhiều ý từ giới trẻ nhiên việc đến thăm trường đại học nhận nhiều phản hồi tích cực nhiều bạn trẻ nói họ mong muốn kiện tổ chức trường chia sẻ thông tin với bạn bè học trường kêu gọi tham gia → lan truyền mạnh thông qua kênh social media Đồng thời áp dụng song song với cơng cụ influencer marketing Được tạo KOL có lượng fan lớn độ tuổi từ 17 – 25 thông qua Facebook Diễm My 9x, Nguyễn Ngọc Thạch, Hữu Vi… chủ yếu chiến dịch Uber Move săn giày Hunter Online Kết quả: Chiến dịch Biti’s Hunter dù chiến dịch thực bật nhận diện Tuy nhiên tạo đáng nể Khi định đầu tư ngân sách khủng để thực cú lội ngược dòng Chiến dịch mang đến cho Biti’s phản hồi tích cực từ Khách hàng Đồng thời, khẳng định chiến lược sản phẩm Biti’s Hunter đón nhận, đánh dấu bước đầu thành công chặng đường khôi phục & gây ý diện thương hiệu giày nội địa Việt Nam Giai đoạn 2: GIA TĂNG SỰ THÍCH THÚ Chiến lược Marketing Biti’s Hunter triển khai cuối năm 2016 (T12 kéo dài đến cuối năm 2017) 29 Chiến dịch giai đoạn MV “Đi để trở về” với Soobin Hoàng Sơn Vào cuối năm 2016, có hàng loạt tranh cãi liên quan với việc nên trở với gia đình vào dịp Tết, hay nên để trải nghiệm nhiều sống ngồi Đây ln tranh cãi không hồi kết dịp Tết Khi mà văn hóa phương Đơng đề cao tình cảm gắn kết gia đình Cịn người trẻ muốn Đề tài quen thuộc năm gần vào dịp Tết Nhưng lạ lùng, đến cuối năm 2016 chốc bùng nổ xuất team Họ người tiếng có quan điểm trái ngược nhau: • #teamđi: Phở, Giang Hồng, Thùy Minh với quan điểm tình cảm gia đình nên xây dựng suốt năm, không ngày Tết Việc tìm kiếm trải nghiệm để tăng thêm vốn sống, biết yêu thương trân trọng có hồn tồn đáng ủng hộ, “Về trái tim, bước chân khơng có lỗi”! • #teamtrởvề: JV, Nguyễn Ngọc Thạch & Phan Ý Yên với lý luận sắc bén cho rằng, việc không sai cần cho đáng, thời điểm Tết lúc cần dành thời gian cho bố mẹ, gia đình Những lý luận tranh đấu team mạng xã hội thu hút nhiều bạn trẻ đưa tranh luận, like, share tạo thành sóng HOT cộng đồng Chính lúc tranh cãi cao trào, Biti’s với Soobin Hoàng Sơn tung video clip với thông điệp “Đi để trở về” Với thông điệp cuối clip khiến khơng người nhận hình ảnh thân Trân trọng giá trị tình thân, gia đình Ngồi thơng điệp cịn nói đến việc để trưởng thành nỗi nhớ gia đình, cách hiểu khác ý nghĩa từ “Đi” thơng điệp Có thể thấy, Biti’s tận dụng tốt hiệu ứng gây tranh cãi Dẫn dắt cộng đồng mạng tranh cãi việc “đi” “trở về” Sau kết thúc thông điệp “đi 30 để trở về” để xoa dịu tranh luận Cả hai team thỏa mãn với thơng điệp khơng phù hợp Biti’s nắm bắt tốt thấu hiểu tâm lý khách hàng mục tiêu Biti’s lên kịch bản, lịch lồng ghép thông điệp truyền tải cảm hứng nhằm tạo lên dư luận sôi cộng đồng Và chiến thắng ngoạn mục Biti’s Hunter Chiến dịch thứ hai, trào lưu âm nhạc MV “Lạc trơi” với ca sĩ đình đám Sơn Tùng MTP Ngay sau đỉnh điểm bùng nổ thông tin Biti’s Hunter đẩy lên cao trào vào dịp Tết Dương lịch 2017, lần đơi giày Biti’s Hunter lại trở nên “sốt” xuất chớp nhống MV Lạc Trơi Sơn Tùng – nam ca sĩ tạo trào lưu với sản phẩm âm nhạc vừa mắt Hình ảnh đơi Hunter màu đen phối với long bào hồng phục khung cảnh cổ trang Sự kết hợp kì lạ nhanh chóng tạo hiệu ứng viral mạnh mẽ Không cận cảnh, không nhắc đến tên sản phẩm suốt MV Nhưng kích thích anti fan Sơn Tùng với việc “mặc đồ cổ trang mà giày đại” Bùng nổ chiến fan antifan, khơng viral nhanh Những báo PR sau làm cho giới trẻ sốt sắng truy lùng Biti’s Hunter Đó thời điểm Biti’s Hunter đạt đỉnh điểm lượng search tương tác lên đến 1.2 triệu Giai đoạn 3: NHẮC NHỞ VÀ KÍCH THÍCH MONG MUỐN SỞ HỮU Sau MV liên tiếp làm bùng nổ trái tim giới trẻ, MV đưa thêm thông điệp với ý nghĩa đổi thân, khởi đầu mới, bí sống hạnh phúc, khích lệ bạn bè, tung dịp hè 2017 mang tên “Đi đến” 31 Biti’s xây dựng chiến lược thương hiệu lâu dài chiến dịch thu hút gần 250 nghìn viết thảo luận, triệu lượt tương tác gần 50 nghìn người tham gia thảo luận cộng đồng mạng vịng tháng Đặc biệt có 130 nghìn viết thảo luận cư dân mạng chia sẻ câu chuyện “Đi đến” thân Sự lan tỏa chiến dịch thành cơng Vì khơng mạng mà truyền tay qua nhiều cách khác Chiến dịch kéo dài xuyên suốt mùa hè mang lại hiệu tích cực Bằng cách truyền thông theo giai đoạn tháng mùa hè Đầu tiên công bố Sơn Tùng người đại diện thương hiệu tháng Tiếp đến mắt collection mùa hè, vào tháng tập trung vào buổi fanmeeting Sơn Tùng với mắt “Kỳ Thực Tập Trong Mơ 2” Sau vào tháng 8, MV “Đi đến” Erik thời điểm với sản phẩm Biti’s Hunter X với tagline “Đi đến” – sản phẩm nâng cấp chất lượng đổi phong cách lên tầm cao tạo nên phá Biti’s Hunter mùa hè với 33 nghìn viết thảo luận tháng mắt Khơng dừng lại đó, Giai Đoạn này, Biti’s sử dụng hàng loạt PR ngầm đánh vào lòng yêu nước kêu gọi cộng đồng ủng hộ thương hiệu GIÀY VIỆT Tiếp loạt PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm Đăng tải site báo lan truyền xu hướng làm đẹp giới trẻ điển Kênh 14 Giai Đoạn 4: THÚC ĐẨY MUA HÀNG Để kích thích hành động cho khách hàng cịn băn khoăn với định mua Biti’s Hunter Biti’s tung chương trình ưu đãi giảm giá Chiến lược thành công Biti’s kết hợp với website thương mại điện 32 tử Sử dụng mã giảm giá khung thời gian định Lazada, Shopee, Adayroi, … Tuy có chiến lược bản, Biti’s không bỏ qua kiện hot để đưa chiến dịch theo xu hướng đội bóng U23 Việt Nam để ghi dấu ấn Việc tài trợ đưa dòng sản phẩm giới hạ Biti’s Hunter U23 Hay campaign kết hợp với phim bom hãng phim Marvel Sau tung mắt sản phẩm: Biti’s Hunter X Marvel với mẫu gắn liền với siêu anh hùng: Captain America, Iron Man Thor Thời gian gần lại thêm MV “Chạy Ngay Đi” Sơn Tùng gây bão Chắc chắn đưa Biti’s Hunter đến gần với khách hàng mục tiêu nhiều ĐÁNH GIÁ CHUNG - Vì q tập trung vào Marketing truyền thơng ngồi mà bỏ qua kết hợp với khâu sản xuất Vì vậy, Biti’s không đáp ứng đủ mẫu mã địa điểm bán Cũng đại lý phân phối cho người tiêu dùng - Mặc dù thời gian chờ sẵn sàng quay lại sở hữu sản phẩm mẫu hàng chậm → khách hàng phải chọn mẫu khác khơng thích → chọn nhãn hàng khác thay → khách hàng thời điểm cho dòng sản phẩm → khách hàng khơng có hội trải nghiệm → tạo điều kiện cho nhãn hàng khác đối thủ cạnh tranh - Mẫu mã không đa dạng lại khơng có nét đặc sắc tương đồng với thương hiệu nước ngồi Có thể theo xu hướng, giới trẻ muốn sở hữu đôi tủ giày - Tuy nhiên, điều lại khơng thể ni dưỡng lịng trung thành Bởi vì, yếu tố để định mua giày giới trẻ phụ thuộc lớn vào yếu tố CHẤT LƯỢNG & MẪU MÃ 33 - Tuy định vị dòng thể thao cao cấp hệ thống thông tin Biti’s website Hệ thống cửa hàng chưa đồng Vẫn tạo cảm giác dòng sản phẩm phân khúc Thấp – Trung cho khách hàng mục tiêu - Dễ gây đánh đồng chất lượng quảng cáo Và có khả bị thay có thương hiệu giày sử dụng chiến lược tương đương Nhưng lại có hệ thống nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp chất lượng tiêu chuẩn cao II Lựa chọn phối thức chiêu thị - Loại hình sản phẩm kinh doanh Đối với mặt hàng giày thể thao gắn liền với chất lượng chất lượng định thành công hay thất bại mặt hàng Giày thể thao thao Hunter mang lại cho người sử dụng cảm giác nhẹ bay với trọng lượng 225g từ khiến bước chân người sử dụng trở nên nhẹ nhàng Ngoài để tạo cho bạn trẻ nhiều lựa chọn với nhiều mẫu mã, thiết kế cho dòng sản phẩm như: Hunter Originals, Hunter Liteknit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast, gần sản phẩm Hunter Vì vai trị cơng cụ chiêu thị quan trọng việc đưa sản phẩm Biti’s đến với người tiêu dùng bối cảnh thị trường giày thể thời trang trước thị phần hầu hết thuộc doanh nghiệp nước Adidas Nike - Biti’s sử dụng động thời chiến lược kéo việc tiêu thụ sản phẩm Đầu tiên thu hút khách hàng qua chiến lược quảng cáo Sau quảng cáo sản phẩm thơng qua MV ca nhạc Sơn Tùng MTP Soobin Hoàng Sơn chiến dịch quảng cáo kênh Socail Media - Hiệu Biti’s công cụ chiêu thị Biti’s thành công chứng minh qua tất sản phẩm giày thể thao Biti’s Hunter Biti’s tất đại lý bán hết sau quảng cáo thông qua MV ca nhạc tạo sốt dòng sản phầm 34 - Chu kỳ sống sản phẩm Giày Biti’s Hunter theo nghiên cứu tìm hiểu tác giả nhận thấy Biti’s Hunter giai đoạn tăng trưởng lên đến giai đoạn bão hòa Chính hoạt động quảng cáo, khuyến cần tiếp tục trì để đảm bảo gia tăng doanh số mức tiêu thụ sản phẩm III Phân tích hoạt động truyền thơng dịng sản phẩm Biti’s Huter Việt Nam Quảng cáo Mục tiêu quảng cáo: - Khách hàng mà Biti’s Hunter hướng tới nam nữ có độ tuổi từ 16-25 sống chủ yếu thành phố lớn thành phố vừa nhỏ, thị xã thị trấn nước.Thường xuyên quan tâm tới vấn đề xã hội, bạn trẻ động sáng tạo, đam mê xê dịch Luôn chọn lựa sản phẩm theo sở thích củng đáp ứng nhu cầu thể phong cách trẻ trung động sang tạo Vì Bsti’s đánh mạnh vào mảng quảng cáo với mục tiêu quảng bá sản phẩm họ Biti’s Hunter đưa sản phẩm tiếp cận đến khách hàng mục tiêu Để khách hàng biết đến sản phẩm công ty Việt Nam ngành giày thể thao thời trang trước sân chơi doanh nghiệp hàng đầu Adidas Nike Các phương tiên thông tin quảng cáo - Quảng cáo Internet: Trong cách mạng 4.0 khoa học cơng nghệ internet phương tiện quảng cao đánh giá phương tiện tốt cho việc quảng cáo Và đối tượng khách hàng mà Biti’s Hunter hướng tới củng người có mức sử dụng internet lớn Năm bắt điều Biti’s Hunter dồn tất yếu tố vốn có cơng ty để sử dụng phương tiện Và họ thành công chiến dịch quảng cáo Biti’s Hunter đánh giá chiến dịch thành công mạng internet Theo 35 http://www.younetmedia.com chiến dịch quảng cáo Biti’s Hunter ba chiến lược khó quên mạng xã hội cuối năm 2016 - Biti’s lựa chọn Viral Video (video lan truyền) để quảng cáo sản phẩm Biti’s Hunter Ngày 31/12/2015 MV “Lạc Trôi” Sơn Tùng MTP Trong MV có bối cảnh cổ trang lịch sử lại xuất chi tiết đặc biệt đơi giày Sneaker thể thao thời trang Chính điều gây tị mị cơng đồng mạng xã hội Sơn Tung MTP ca sỹ nhiều bạn trẻ Việt Nam thần tượng Ngày 1/1/2017 MV “Đi để trở về” Sobin Hoàng Sơn đăng tải Youtobe MV phối hợp sản xuất Biti’s Sobim Hoàng Sơn với mục tiêu tạo ý người tiêu dùng phía Biti’s sau nhiều năm tạo dựng mối nhận biết ban đầu dòng sản phẩm Biti’s Hunter củng bước đầu định hình thông điệp để trở người trẻ Nhân vật video giày Sneaker sản phẩm Biti’s Hunter video gây sốt cộng đồng mạng ngày Chính tị mị đơi giày hai MV Nó giúp cho người ý đến sản phẩm Biti’s Hunter Đặc biệt gây ấn tượng tốt khách hàng mục tiêu mà Biti’s hướng tới Điểu minh chứng cộng đồng mạng ý đên sản phẩm Biti’s - Biti’s tạo lựa chọn kênh Social Media để tiếp tục quảng cáo cho dòng sản phầm Biti’s Hutern mà dư luận để ý Từ tháng đến tháng năm 2016 Biti’s Hunter tạo lượng lớn thảo luận social media (hơn 21,000 thảo luận), Facebook nguồn thảo luận nhờ vào hoạt động tích cực Biti’s fanpage - Tiếp MV “Nơi có anh” Sơn Tùng MTP đăng tài ngày 13 tháng năm 2017 hình ảnh giày Biti’s Huter củng xuất Nhưng lần xuất nhiều nhận vật MV sử dụng sản phẩm qua truyền tài thơng điệp “Đi để u” Hiện Sơn Tùng MTP đại sứ cho dịng sản phẩm Hunter Nhóm đề xuất giai đoạn Bitis không nên thay đổi Đại sứ cho sản phẩm Sơn Tùng MTP vào thời điểm chưa 36 có khả để thay anh, Sơn Tùng có lượng người hâm mộ lớn bạn trẻ - đối tượng mà Hunter hướng tới Khuyến - Các chương trình khuyến Biti’s đểu nhằm mục đích khuyến kích người tiêu dùng chọn mua sản phẩm dòng sản phẩm Biti’s Hunter Các chương trinh mà Biti’s thực hiện: Tặng kèm mũ áo phông Hunter mua sản phẩm Biti’s Hunter X - Hiện kênh phân phối thương mại điện tử dòng sản phảm Biti’s Hunter Tiki củng có nhiều khuyến mai ưu đãi dành cho khách hàng mua hàng online Cụ thể thường xuyên khuyến 10-15% cho khách hàng mua sản phẩm kênh thương mại điện tử Quan hệ công chúng (PR) - Sau thực chiến lược chiêu thị loạt PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải báo lan truyền xu hướng làm đẹp giới trẻ điển Kênh 14, Tiin… - Và hoạt động nâng niu bàn chân Việt củng dự án Bit’s cung cấp nước cho đồng bàovùng cao để san sẻ khó khăn cho đồng bào trước thực trạng nước ô nhiễm ảnh hưởng ngày trầm trọng đến sống, tháng 05/2016 Biti's khởi động hành trình "Bước cộng đồng" với dự án "Cung cấp nước cho đồng bào vùng cao" Trong năm 2016 Biti's hỗ trợ lắp đặt hệ thống lọc nước phục vụ cho đồng bào vùng cao - Và chương trình tập mơ Biti’s sau mùa phát động đơng đảo bạn trẻ tích cực hưởng ứng Điều làm cho sức ảnh hưởng dòng sản phẩm Biti’s Huter xã hội ngày rộng 37 ... THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU BITI’S HUNTER Bối cảnh đời…………………………………………………………6 Ý nghĩa tên Biti’s Hunter? ??……………………………………………7 CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BITI’S HUNTER I Tập hợp sản phẩm thuộc dòng Biti’s. .. Biti’s Hunter - Biti’s Hunter Original (4/2016) - Biti’s Hunter Feast (cuối 2016 – đầu 2017) - Biti’s Hunter Liteknit (11/2017) - Biti’s Hunter X (2017 – 2019) - Biti’s Hunter Core - Biti’s Hunter. .. thiết kế cho dòng sản phẩm như: Hunter Originals, Hunter Liteknit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast, gần sản phẩm Hunter Vì vai trị công cụ chiêu thị quan trọng việc đưa sản phẩm Biti’s đến với