Quản lí hoạt động đảm bảo chất lượng giáo dục tại trường cao đẳng công nghệ thông tin hữu nghị việt hàn

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM PHAN THỊ QUỲNH THY QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT – HÀN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÍ GIÁO DỤC Đà Nẵng - Năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM PHAN THỊ QUỲNH THY QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT – HÀN Chuyên ngành Mã số : QUẢN LÍ GIÁO DỤC : 8.14.01.14 LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN QUANG GIAO Đà Nẵng - Năm 2019 i MỤC LỤC Mục lục i Danh mục viết tắt v Danh mục hình vẽ vi Danh mục bảng biểu vii MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu .3 Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu 3.2 Đối tượng nghiên cứu .3 Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu sở lí luận quản lí hoạt động ĐBCL CSGDNN 5.2 Khảo sát, đánh giá thực trạng quản lí hoạt động ĐBCL Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn 5.3 Đề xuất biện pháp quản lí hoạt động ĐBCL Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 7.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lí thuyết .4 7.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn 7.3 Nhóm phương pháp xử lí thơng tin Cấu trúc luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC Ở CƠ SỞ GIÁO DỤC NGHỀ NGHIỆP 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu nước 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu nước 1.2 Các khái niệm đề tài .9 1.2.1 Chất lượng 1.2.2 Quản lí chất lượng 13 1.2.3 Đảm bảo chất lượng .14 1.2.4 Quản lí hoạt động đảm bảo chất lượng giáo dục 16 1.3 Vai trò CSGDNN 17 ii 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ CSGDNN 17 1.3.2 Vai trò CSGDNN 18 1.4 Những nội dung đảm bảo chất lượng giáo dục CSGDNN 18 1.4.1 Nguyên tắc đảm bảo chất lượng giáo dục .18 1.4.2 ĐBCL mối liên hệ cấp độ quản lí chất lượng 20 1.4.3 Ba mơ hình ĐBCL giáo dục đại học 23 1.4.4 Tầm quan trọng hoạt động ĐBCL CSGDNN 24 1.4.5 Các hoạt động ĐBCL CSGDNN 25 1.5 Nội dung quản lí hoạt động ĐBCL CSGDNN 27 1.5.1 Kế hoạch hóa hoạt động ĐBCLGD nhà trường 27 1.5.2 Tổ chức hoạt động ĐBCLGD nhà trường .28 1.5.3 Chỉ đạo hoạt động ĐBCLGD nhà trường 29 1.5.4 Kiểm tra đánh giá hoạt động ĐBCLGD nhà trường 29 Tiểu kết chương 30 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG ĐBCL GIÁO DỤC Ở TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN 31 2.1 Khái quát Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt - Hàn .31 2.1.1 Sơ lược Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn 31 2.1.2 Bộ máy tổ chức 32 2.1.3 Qui mô đào tạo 33 2.1.4 Đội ngũ cán viên chức, giảng viên 35 2.1.5 Cơ sở vật chất 36 2.2 Khái quát trình khảo sát 37 2.2.1 Mục đích khảo sát 37 2.2.2 Nội dung, công cụ, phương pháp khảo sát 37 2.2.3 Đối tượng, địa bàn khảo sát 38 2.2.4 Tổ chức khảo sát 38 2.2.5 Xử lí số liệu viết báo cáo kết khảo sát 38 2.3 Thực trạng triển khai hoạt động ĐBCLGD Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn 38 2.3.1 Hoạt động ĐBCL giáo dục trường 38 2.3.2 Kết thực hoạt động ĐBCL giáo dục trường 39 2.4 Thực trạng quản lí hoạt động ĐBCL Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt - Hàn 42 2.4.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch hoạt động ĐBCLGD Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn 42 iii 2.4.2 Thực trạng máy nhân thực hoạt động ĐBCL giáo dục Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn 45 2.4.3 Thực trạng đạo hoạt động ĐBCLGD Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn .48 2.4.4 Thực trạng công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động ĐBCL giáo dục Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn 50 2.4.5 Thực trạng sở vật chất, trang thiết bị tài phục vụ hoạt động ĐBCLGD .52 2.5 Đánh giá chung 54 2.5.1 Điểm mạnh 54 2.5.2 Hạn chế .55 2.5.3 Thời 55 2.5.4 Thách thức 56 2.5.5 Đánh giá chung 56 Tiểu kết chương 57 CHƢƠNG 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG Ở TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN .58 3.1 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 58 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa 58 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống toàn diện 58 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính phù hợp khả thi 58 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 58 3.1.5 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 59 3.2 Các biện pháp quản lí hoạt động ĐBCL Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt - Hàn 59 3.2.1 Nâng cao nhận thức CBQL, GV, nhân viên người học công tác ĐBCLGD nhà trường 59 3.2.2 Hoàn thiện tổ chức nhân thực hoạt động ĐBCL giáo dục nhà trường 62 3.2.3 Triển khai xây dựng hệ thống tài liệu ĐBCL nhà trường .64 3.2.4 Thiết lập hệ thống thông tin ĐBCL trường .67 3.2.5 Xây dựng chế quy định kiểm tra, giám sát, đánh giá cải thiện hoạt động ĐBCLGD nhà trường .69 3.2.6 Thực công tác tự đánh giá theo tiêu chuẩn kiểm định chất lượng CSGDNN/CTĐT .72 iv 3.3 Mối quan hệ biện pháp 74 3.4 Khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi giải pháp đề xuất .75 3.4.1 Mục đích khảo nghiệm 75 3.4.2 Lựa chọn đối tượng khảo nghiệm 75 3.4.3 Quá trình khảo nghiệm 76 3.4.4 Kết khảo nghiệm 76 Tiểu kết chương 80 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .81 KẾT LUẬN 81 KHUYẾN NGHỊ 82 2.1 Đối với Bộ Lao động Thương binh Xã hội 82 2.2 Đối với Bộ Thông tin Truyền thông 82 2.3 Đối với Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 v Danh mục viết tắt CBQL CBVC CTĐT Cán quản lí Cán viên chức Chương trình đào tạo CSGDNN ĐBCL ĐBCLGD Cơ sở giáo dục nghề nghiệp Đảm bảo chất lượng Đảm bảo chất lượng giáo dục GV Giảng viên GDĐT Giáo dục Đào tạo KT&ĐBCL LĐTBXH Khảo thí Đảm bảo chất lượng Lao động Thương binh Xã hội QLCL SV TQM Trường TVVL&QHDN Quản lí chất lượng Sinh viên Mơ hình quản lí chất lượng tổng thể Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn Tư vấn việc làm quan hệ doanh nghiệp 87 21 22 IV 23 24 25 26 27 28 29 V 30 31 32 33 Hội đồng ĐBCLGD định kỳ ban hành văn định hướng hoạt động M N ĐBCLGD Nhà trường Nhà trường thường xuyên quán triệt, N đạo hoạt động ĐBCLGD M họp giao ban định kỳ Thực trạng kiểm tra, đánh giá hoạt động ĐBCLGD Nhà trường xây dựng kế hoạch kiểm tra hoạt động ĐBCLGD năm Nhà trường tổ chức kiểm tra thường xuyên, định kỳ hoạt động ĐBCLGD Nhà trường tiến hành tự đánh giá hoạt động ĐBCLGD năm Trung tâm Khảo thí ĐBCLGD khảo sát ý kiến đánh giá đơn vị hoạt động ĐBCLGD Các đơn vị trực thuộc tổ chức đánh giá hoạt động ĐBCLGD với minh chứng cụ thể Các đơn vị trực thuộc áp dụng kịp thời biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động ĐBCLGD dựa kết đánh giá Nhà trường tổ chức tổng kết hoạt động ĐBCLGD năm Thực trạng sở vật chất, trang thiết bị ĐBCLGD Nhà trường có đầy đủ sở vật chất phục vụ hoạt động ĐBCLGD Nhà trường đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin phục vụ hoạt động ĐBCLGD Tài cho hoạt động ĐBCLGD quy định rõ quy chế chi tiêu nội Nhà trường ln chủ động nguồn kinh phí chi cho hoạt động ĐBCLGD năm O P Q O P Q M N O P Q M N O P Q M N O P Q M N O P Q M N O P Q M N O P Q M N O P Q tài phục vụ hoạt động M N O P Q M N O P Q M N O P Q M N O P Q 88 PHỤ LỤC PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN CỦA CÁN BỘ QUẢN LÍ, GIẢNG VIÊN, NHÂN VIÊN VỀ TÍNH CẤP THIẾT VÀ KHẢ THI CỦA CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT – HÀN Để có sở khoa học đề xuất biện pháp quản lí hoạt động ĐBCLGD (ĐBCLGD) Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn (Trường Việt – Hàn) xin thầy/cô cho biết ý kiến vấn đề sau đây: Xin thầy/cô vui lịng đánh dấu x vào trống phương án lựa chọn Ý kiến thầy/cơ tính cấp thiết biện pháp quản lí hoạt động đảm bảo chất lượng giáo dục Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt Hàn? Mức độ cầp thiết Hồn Các biӋ n pháp quҧ n lí hoҥ Wÿ ӝ QJÿ ҧ m tồn Khơng bҧ o chҩ WOѭ ӧng giáo dөc tҥ L7Uѭ ӡng Phân không cấp &Ĉ&177+ ӳu nghӏ ViӋ t - Hàn vân cấp thiết thiết Tổ chức hoạt động nâng cao nhận thức đội ngũ cán bộ, giảng viên, nhân viên người học công tác Cấp thiết Rất cấp thiết M N O P Q Hoàn thiện tổ chức nhân thực hoạt động ĐBCLGD nhà trường M N O P Q Xây dựng hệ thống tài liệu ĐBCL nhà trường M N O P Q Thiết lập hệ thống thông tin ĐBCL trường M N O P Q Xây dựng chế quy định kiểm tra, giám sát, đánh giá cải thiện hoạt động đảm bảo chất lượng giáo dục nhà trường M N O P Q M N O P Q ĐBCLGD nhà trường Thực công tác tự đánh giá theo tiêu chuẩn kiểm định chất lượng sở giáo dục nghề nghiệp 89 Ý kiến thầy/cơ tính khả thi biện pháp quản lí hoạt động đảm bảo chất lượng giáo dục Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn? Mức độ khả thi Các biện pháp quản lí hoạt Hồn động đảm bảo chất lƣợng giáo tồn Không dục Trƣờng CĐ CNTT không khả Hữu nghị Việt - Hàn khả thi thi Phân Khả vân thi Rất khả thi Tổ chức hoạt động nâng cao nhận thức đội ngũ cán bộ, giảng viên, nhân viên người học công tác ĐBCLGD nhà trường M N O P Q M N O P Q M N O P Q Thiết lập hệ thống thông tin ĐBCL trường M N O P Q Xây dựng chế quy định kiểm tra, giám sát, đánh giá cải thiện hoạt động đảm bảo chất lượng giáo dục nhà trường M N O P Q Thực công tác tự đánh giá theo tiêu chuẩn kiểm định chất lượng sở giáo dục nghề nghiệp M N O P Q Hoàn thiện tổ chức nhân thực hoạt động ĐBCLGD nhà trường Xây dựng hệ thống tài liệu ĐBCL nhà trường Xin ch n thành cảm ơn thầy/cô! ... cứu Quản lí hoạt động ĐBCLGD Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn Giả thuyết khoa học Cơng tác quản lí hoạt động ĐBCL giáo dục Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt. .. TRẠNG QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG ĐBCL GIÁO DỤC Ở TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN 31 2.1 Khái quát Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt - Hàn .31 2.1.1 Sơ lược Trường Cao. .. tin Hữu nghị Việt – Hàn 31 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG ĐBCL GIÁO DỤC Ở TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN 2.1 Khái quát Trƣờng Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị