Phát triển loại hình du lịch từ thiện trên địa bàn hà nội

TRƢỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA VĂN HÓA DU LỊCH … … o0o……… PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH TỪ THIỆN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Lê Anh Tuấn Sinh viên thực : Nguyễn Thị Hồng Nhung Hà Nội – 2012 LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình bạn bè, người tạo điều kiện cho em suốt thời gian làm khoá luận Đồng thời em xin bày tỏ biết ơn tới anh, chị cán bộ, chuyên viên Phòng nghiệp vụ lữ hành thuộc Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch Hà Nội, anh chị nghiên cứu sinh Trường Đại học Kinh tế Quốc dân anh chị học viên cao học Trường Đại học Khoa học xã hội nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, nhiệt tình giúp đỡ, đóng góp ý kiến cho em q trình hồn thành khóa luận Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn tới 100 khách du lịch, nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành tốt phiếu điều tra Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến PGS TS Lê Anh Tuấn người hướng dẫn giúp đỡ em tận tình để hồn thành khố luận tốt nghiệp Do thời gian tìm hiểu khơng nhiều, lượng kiến thức kinh nghiệm thực tế hạn chế nên khố luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp, quan tâm đóng góp ý kiến thầy cơ, để khố luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích ý nghĩa đề tài 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Nội dung bố cục khóa luận CHƢƠNG KHÁI QUÁT VỀ LOẠI HÌNH DU LỊCH TỪ THIỆN 1.1 Khái quát chung du lịch 1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.2 Chức du lịch 1.1.3.2 Loại hình du lịch kết hợp 11 1.2 Loại hình du lịch từ thiện 13 1.2.1 Khái niệm 13 1.2.2 Đặc trưng du lịch từ thiện 14 1.2.2.1 Khách du lịch hoạt động từ thiện 14 1.2.2.2 Các hoạt động khách du lịch từ thiện 14 1.2.2.3 Địa bàn hoạt động du lịch từ thiện 15 1.2.3 Phân biệt loại hình du lịch từ thiện với loại hình du lịch kết hợp khác 16 1.2.4 Các điều kiện để phát triển loại hình du lịch từ thiện 16 1.2.4.1 Tài nguyên du lịch 16 1.2.4.2 Đối tượng hưởng lợi từ hoạt động từ thiện 17 1.2.4.3 Cơ sở vật chất kĩ thuật phục vụ du lịch 19 1.2.4.4 Nhu cầu khách du lịch 19 1.2.4.5 Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch 21 1.2.4.6 Các quan quản lý địa phương 22 1.3 Các yếu tố tác động tới hoạt động du lịch từ thiện…………… 23 1.3.2 Các yếu tố văn hóa, xã hội 23 1.3.3 Các yếu tố môi trường 24 1.3.4 Các yếu tố quản lý 25 1.4 Tình hình phát triển loại hình du lịch từ thiện giới Việt Nam 26 1.4.1 Đặc điểm du lịch từ thiện giới 26 1.4.2 Tình hình phát triển du lịch từ thiện Việt Nam 26 CHƢƠNG ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH TỪ THIỆN TẠI HÀ NỘI 30 2.1 Khái quát chung du lịch Hà Nội 30 2.1.1 Nguồn khách du lịch 30 2.1.2 Doanh thu từ hoạt động du lịch 32 2.2 Thực trạng hoạt động phát triển loại hình du lịch từ thiện địa bàn Hà Nội 33 2.2.1 Các điều kiện để phát triển loại hình du lịch từ thiện địa bàn Hà Nội 33 2.1.1.1 Tài nguyên du lịch 33 2.2.1.2 Đối tượng địa bàn tổ chức hoạt động từ thiện 38 2.2.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ du lịch 47 2.2.1.4 Nhu cầu khách du lịch 48 2.2.1.5 Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch 51 2.2.1.6 Các quan quản lý địa phương 53 2.2.2 Thực trạng hoạt động du lịch từ thiện Hà Nội 53 2.2.2.1 Các sản phẩm du lịch từ thiện Hà Nội 53 2.2.2.2 Những kết đạt hoạt động du lịch từ thiện Hà Nội 60 2.3 Đánh giá hoạt động du lịch du lịch từ thiện Hà Nội (phân tích SWOT) 61 2.3.1 Những thuận lợi 61 2.3.2 Những khó khăn 63 2.3.3 Cơ hội 64 2.3.4 Thách thức 65 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH TỪ THIỆN TẠI HÀ NỘI 67 3.1 Định hƣớng phát triển loại hình du lịch từ thiện Hà Nội 67 3.1.1 Đa dạng hóa loại hình du lịch sản phẩm du lịch 67 3.1.1.1 Đa dạng hóa loại hình du lịch 67 3.1.1.2 Đa dạng hóa sản phẩm du lịch 68 3.1.2 Phát triển du lịch hướng tới trách nhiệm với cộng đồng 69 3.2 Một số giải pháp để phát triển loại hình du lịch từ thiện Hà Nội 73 3.2.1 Quy hoạch phát triển loại hình du lịch từ thiện 73 3.2.2 Nâng cao nhận thức hành động có trách nhiệm cộng đồng địa phương khách du lịch 75 3.2.3 Xây dựng hệ thống sản phẩm du lịch từ thiện 75 3.2.4 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền hoạt động từ thiện du lịch từ thiện 76 3.2.5 Tăng cường phối hợp quan nhà nước địa phương với doanh nghiệp tổ chức làm từ thiện 77 3.3 Một số kiến nghị đề xuất 78 3.3.1 Với quan quản lý nhà nước trung ương Hà Nội 78 3.3.2 Với quyền địa phương ngành liên quan 80 3.3.2.1 Với Sở Lao Động Thương Binh xã hội thành phố Hà Nội 80 3.3.2.2 Với Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Hà Nội 80 3.3.2.3 Với quyền địa phương tổ chức liên quan 81 3.4 Tiểu kết chƣơng 82 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Mơ hình đầu vào, đầu du lịch tình nguyện……………….13 Sơ đồ 1.2 Ảnh hưởng môi trường đến hoạt động phát triển du lịch ……………………………………………………………………………………… 25 Bảng 2.1 Thống kê số lượng khách du lịch đến Hà Nội giai đoạn 2000- 2011 ……………………………………………………………………………………… 31 Bảng 2.2 Doanh thu du lịch Hà Nội giai đoạn 2000- 2010……………32 Bảng 2.3 Nhu cầu du lịch từ thiện………………………………………… 49 Bảng 2.4 Số lượng doanh nghiệp kinh doanh du lịch từ thiện Hà Nội ……………………………………………………………………………………….52 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày phát triển cao kinh tế khoa học kĩ thuật nên đời sống người không ngừng nâng cao, thời gian rảnh rỗi nhiều nhu cầu người ngày đa dạng Du lịch nhu cầu thiếu người xã hội Bởi vì, du lịch đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí, nâng cao hiểu biết làm phong phú thêm đời sống tinh thần người Xu hướng khách du lịch đại không khám phá vùng đất mới, tìm hiểu văn hóa khác mà họ cịn muốn đóng góp phần nhỏ bé cho vùng đất mà họ đặt chân tới Do loại hình du lịch du lịch sinh thái, du lịch xanh, du lịch tình nguyện… ngày trở thành xu mà xã hội hướng tới Thông qua hoạt động du lịch đây, ý thức du khách nâng cao, đồng thời giúp du khách có kì nghỉ bổ ích ý nghĩa Để phát triển du lịch đáp ứng nhu cầu ngày cao người đòi hỏi ngành du lịch quốc gia phải nhanh chóng nắm bắt xu mới, khai thác cách có hiệu nguồn tài nguyên nước để làm phong phú, đa dạng hóa sản phẩm cho ngành du lịch, thu hút du khách Việt Nam quốc gia coi trọng việc phát triển ngành du lịch Du lịch Việt Nam đứng trước hội lớn nhu cầu du lịch giới nói chung khu vực nói riêng ngày tăng Các thị trường trọng điểm du lịch Việt Nam có gia tăng khách Khách du lịch từ Pháp đến Việt Nam tăng khoảng 12,3% /năm, tương tự từ thị trường Trung Quốc 9,7%/năm, thị trường Nhật 10,02%/năm Do tình hình an ninh, trị ổn định, Việt Nam thu hút quan tâm khách du lịch quốc tế, họ định chọn Việt Nam điểm đến du lịch [12] Hà Nội Thủ đô, đồng thời thành phố đứng đầu Việt Nam diện tích tự nhiên đứng thứ hai diện tích thị sau thành phố Hồ Chí Minh Nằm đồng sông Hồng trù phú, nơi sớm trở thành trung tâm trị văn hóa từ buổi đầu lịch sử Việt Nam Năm 1010, Lý Công Uẩn xây dựng kinh đô vùng đất đặt tên Thăng Long Trong suốt thời kỳ dựng nước giữ nước, kinh thành Thăng Long nơi buôn bán, trung tâm văn hóa, giáo dục nước Trải qua hai chiến tranh, Hà Nội thủ đô miền Bắc nước Việt Nam thống giữ vai trò ngày Là thủ đô 1000 năm tuổi có lịch sử lâu đời, truyền thống văn hóa đa dạng giàu sắc, Hà Nội thực trung tâm du lịch lớn Việt Nam Hà Nội địa điểm thu hút nhiều khách du lịch nội địa quốc tế Hà Nội đứng đầu nước số lượng di tích Việt Nam với 3.840 di tích tổng số gần 40.000 di tích Việt Nam (trong có 1.164 di tích tổng số gần 3.500 di tích cấp quốc gia Việt Nam) Theo kết bình chọn thường niên Tạp chí Travel and Leisure (Mỹ), năm 2007, Hà Nội đứng thứ Top 10 thành phố du lịch hấp dẫn châu Á Chính mà Hà Nội có đầy đủ mạnh đủ điều kiện để phát triển nhiều loại hình du lịch [13] Theo xu hướng du lịch đại, du lịch từ thiện loại hình du lịch quan tâm thu hút nhiều đối tượng khách Đây loại hình du lịch có từ lâu giới Tuy nhiên, loại hình du lịch chưa phát triển Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng Hoặc có xuất mang tính chất tự phát, chưa thật chun nghiệp Vì lí trên, với tư cách sinh viên Khoa Văn hóa Du lịch, em chọn nghiên cứu đề tài “ Phát triển loại hình du lịch từ thiện địa bàn Hà Nội” để đóng góp cơng sức nhỏ bé vào việc phát triển du lịch cho Thủ Mục đích ý nghĩa đề tài Nghiên cứu đề xuất số biện pháp khai thác có hiệu cho du lịch từ thiện phát triển cách phổ biến, góp phần làm phong phú thêm loại hình du lịch, từ thúc đẩy phát triển du lịch nói riêng kinh tế xã hội nói chung Thủ Hà Nội Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: du lịch từ thiện, hoạt động từ thiện, tài nguyên du lịch Hà Nội có khả phát triển loại hình du lịch Phạm vi nội dung thuật ngữ: Khóa luận tập trung nghiên cứu hoạt động du lịch từ thiện, khách du lịch du lịch kết hợp với từ thiện Còn việc tổ chức du lịch từ thiện hay hình thức du lịch miễn phí tổ chức, cá nhân doanh nghiệp dành cho đối tượng khó khăn xã hội khơng thuộc phạm vi nghiên cứu khóa luận Mặt khác, phạm vi khóa luận này, tác giả sử dụng thuật ngữ Du lịch từ thiện thống tồn khóa luận Phạm vi nghiên cứu: Địa Thủ đô Hà Nội 4 Phƣơng pháp nghiên cứu Khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu sau để triển khai hoạt động nghiên cứu  Phương pháp thu thập xử lý tài liệu Để có nguồn thơng tin đầy đủ loại hình du lịch từ thiện vấn đề có liên quan đến đề tài nghiên cứu, tác giả tiến hành thu thập thông tin tài liệu từ nhiều nguồn khác như: báo, báo cáo, viết, sách, internet… Bên cạnh cịn có chương trình du lịch có khai thác loại hình du lịch tỉnh thành khác nước công ty du lịch Việc thu thập thông tin từ nhiều nguồn giúp ta có cách nhìn khái qt vấn đề Sau tiến hành nghiên cứu, xử lý, chọn lọc để có thông tin, tài liệu cần thiết  Phương pháp khảo sát thực địa Đây phương pháp quan trọng nghiên cứu du lịch cho kết mang tính xác thực Khi muốn xây dựng chương trình du lịch việc khảo sát thực địa việc thiếu Việc giúp ta xây dựng tour du lịch từ thiện hợp lý thời gian, lộ trình, mang tính khả thi Khi tiến hành khảo sát thực tế có điều kiện đối chiếu, bổ sung sửa đổi thông tin cần thiết mà phương pháp khác cung cấp cung cấp khơng xác  Phương pháp điều tra xã hội học vấn sâu 82 cho khách du lịch đoàn đến, từ thủ tục hành tới việc hỗ trợ tìm địa điểm lưu trú cho đoàn khách cần khả Chính quyền địa phương khơng nên gây cản trở hay khó dễ cho đồn cơng tác từ thiện cộng đồng địa phương Bên cạnh đó, quyền cần rõ thơng tin trung tâm từ thiện địa bàn, khu dân cư nghèo để hướng dẫn cho đoàn Ngoài ra, để phát triển loại hình cần có hỗ trợ ngành khác có liên quan 3.4 Tiểu kết chƣơng Du lịch từ thiện loại hình du lịch bến vững, mang lại lợi ích cho nhiều đối tượng khách du lịch, cộng đồng địa phương, cơng ty du lịch góp phần vào phát triển chung cộng đồng xã hội Hiện nay, loại hình du lịch chưa phát triển Hà Nội, cần phải tạo điều kiện thuận lợi để phát triển loại hình Muốn cần phải có hỗ trợ sở, ban ngành địa phương Tại chương em đưa số giải pháp quy hoạch phát triển loại hình du lịch từ thiện, giải pháp nhằm nâng cao nhận thức hành động có trách nhiệm khách du lịch, bên cạnh xây dựng hệ thống sản phầm du lịch từ thiện đẩy mạnh công tác tuyên truyền hoạt động từ thiện du lịch từ thiện…để tạo tiền đề cho du lịch nói chung du lịch từ thiện nói riêng Hà Nội phát triển Đồng thời đưa số kiến nghị với Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch, Sở Lao động - Thương binh Xã hội quyền địa phương ngành liên quan để tạo điều kiện thuận lợi phát triển loại hình du lịch 83 KẾT LUẬN Trong năm vừa qua, hoạt du lịch Hà Nội phát triển, đứng vững khẳng định xu phát triển chung ngành du lịch nước Đặc biệt số lượng khách du lịch, doanh thu du lịch ngày tăng đóng góp GDP du lịch vào GDP thành phố, thu hút nhiều thành phần kinh tế tham gia vào hoạt động du lịch, tạo việc làm, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người dân… Tuy nhiên, so với tiềm mạnh du lịch thành phố có tốc độ phát triển nhiều hạn chế Hà Nội có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển ngành du lịch với vị trí địa lý thuận lợi, giàu tài nguyên du lịch tự nhiên tài nguyên du lịch nhân văn… du lịch Hà Nội chưa phát triển tương xứng với tiềm vốn có Du lịch Hà Nội cần trọng đổi mới, đa dạng hố loại hình du lịch sản phẩm du lịch nhằm tạo hấp dẫn với khách du lịch Cụ thể đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá xúc tiến du lịch để nâng cao hình ảnh, vị nước ta trường quốc tế, quảng bá sản phẩm du lịch, giới thiệu lịch sử văn hóa truyền thống lâu đời nhằm lơi du khách Thực khảo sát tiến hành quy hoạch đầu tư tuyến, điểm du lịch sinh thái Nâng cấp tour, tuyến hỗ trợ dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn, nhà hàng hoạt động lữ hành theo hướng chuyên nghiệp hóa Bên cạnh cần đổi mới, tăng cường thể chế, sách phát triển nguồn nhân lực du lịch Du lịch Hà Nội cần tạo sản phẩm đa dạng, khác biệt nhằm lôi thu hút khách du lịch Muốn cần đẩy mạnh thu hút đầu tư phát triển coi trọng việc xây 84 dựng thương hiệu để tăng vị khả cạnh tranh thị trường nước quốc tế Cần định hướng phát triển du lịch hướng tới trách nhiệm với cộng đồng Du lịch từ thiện góp phần phát triển du lịch bền vững Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung Du lịch từ thiện giúp du khách có hoạt động bổ ích, hoạt động hướng thiện mà du khách thực cho vùng mà du khách đặt chân đến Góp phần gìn giữ bảo tồn nét văn hóa vùng miền, nhằm giúp đỡ phát triển cộng đồng địa phương Bên cạnh việc định hướng, cần có số biện pháp cụ thể để phát triển loại hình du lịch từ thiện địa bàn Hà Nội Cần có giải pháp quy hoạch hợp lý cụ thể nhằm phù hợp với việc quy hoạch phát triển du lịch từ thiện Hà Nội Du lịch thành phố triển khai xây dựng quy hoạch tổng thể đến năm 2030 tầm nhìn đến năm 2050; rà sốt, tổng hợp trạng cơng tác quy hoạch, quản lý phát triển tài nguyên du lịch Ngoài việc nâng cao nhận thức hành động du khách tham gia du lịch từ thiện, sách hỗ trợ người dân việc xây dựng nhà trọ, nhà nghỉ theo mơ hình truyền thống cách hợp lý để họ đón tiếp phục vụ khách du lịch nhà Bên cạnh cần xây dựng hệ thống sản phẩm du lịch từ thiện cho độc đáo đặc sắc để cạnh tranh với địa phương khác nước Cần tăng cường tuyên truyền tới tầng lớp nhân dân xã hội tham gia hoạt động từ thiện Càng ngày có nhiều tổ chức hay câu lạc thành lập hoạt động với mục đích từ thiện Thành phố nên thường xuyên tổ chức hoạt động tập thể để thu hút quan tâm tham gia người 85 hội chợ từ thiện; đấu giá từ thiện; phong trào làm xanh thành phố; thu gom đồ dùng, sách vở, quần áo cũ; buổi biểu diễn ca nhạc từ thiện… Du lịch từ thiện loại hình du lịch phát triển giới Tuy nhiên, loại hình du lịch cịn mẻ Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng Khơng đơn du lịch mang tính giải trí mà du lịch từ thiện cịn mang lại lợi ích cho nhiều đối tượng, góp phần vào phát triển chung cộng đồng, làm cho sống tốt đẹp Đây loại hình du lịch bền vững, hướng cho ngành du lịch thủ đô 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO A- Sách tham khảo Phan Thị Dung (2010); Tâm lý du khách, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội, trang 26, 27 Tiến sĩ Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh (1995); giáo trình tâm lý nghệ thuật ứng xử kinh doanh ngành du lịch; NXB Thống Kê Thu Hằng; Du lịch kết hợp từ thiện; Báo Du lịch Việt Nam; số 112009 Đỗ Ngọc Hoan; Tìm hiểu khả phát triển loại hình du lịch từ thiện Hải Phịng; khóa luận tốt nghiệp Đại học Dân lập Hải Phòng năm 2008 Trần Đức Thanh (2003); Nhập môn khoa học du lịch; NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội Nguyễn Thu Thủy Nguyễn Vân Dung; du lịch tình nguyện; báo Du lịch Việt Nam, số 10- 2009 Thạc sĩ Nguyễn Anh Tuấn (2010); Hội thảo “ miền trung xây dựng điểm đến quốc tế” khu du lịch Palm Garden Beach Resort & Spa ngày 19/8/2010 Giáo trình thống kê du lịch , NXB Hà Nội, năm 2008 Tiểu luận Mục tiêu giải pháp phát triển du lịch Hà Nội, trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn, năm 2000 10 Luật Du lịch Việt Nam, ngày 14 tháng năm 2005 11 Báo Hà Nội Mới, số 27- 2010 87 B- Website tham khảo 12 http://www.baogialai.com.vn/channel/722/201109/du-lich-Viet-Nam-huong-toi-muc-55-trieukhach-quoc-te-2095012/ 13 http://tailieudulich.wordpress.com/2010/04/03/thong-ke-luong-khach-du-lich-quoc-te-denviet-nam/ 14 http://giaoviendulich.wordpress.com/2010/01/24/bai-2-điều-kiện-ảnh-hưởng-đến-sự-pháttriển-du-lịch/ 15 http://www.moitruongdulich.vn/index.php?itemid=3912 16 http://ww.vi.wikipedia.org/wiki/H%C3%A0_N%E1%BB%99i#Th.E1.BB.A7y_v.C4.83n 17 http://www.zing.vn/news/kinh-doanh/ap-luc-s-tang-cho-cac-khach-san-o-ha-noi/a244905.html 88 PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO DU KHÁCH ( Áp dụng cho khách không lưu trú Hà Nội) Tôi Nguyễn Hồng Nhung, Sinh viên năm thứ khoa Văn hóa Du lịch, Đại học Văn Hóa Hà Nơi, tơi triển khai đề tài luận văn tốt nghiệp phát triển loại hình du lịch từ thiện Phiếu điều tra nhằm nghiên cứu khả phát triển loại hình du lịch địa bàn Hà Nội Tôi xin cam kết thông tin mà anh/chị cung cấp xử lý báo cáo phục vụ cho cơng trình khoa học, khơng nhằm mục đích khác, mong nhận hợp tác giúp đỡ anh/chị/ Xin trân trọng cảm ơn! Xin anh/chị vui lòng cho biết số thông tin cá nhân sau đây: Họ tên:……………………………………………………………… Tuổi: …… Nam/ nữ: ……………… Nghề nghiệp : ……………………………………… Địa chỉ: ………………………………………………………………… Xin anh/chị vui lòng điền dấu ( X ) vào ô trống mà anh/chị thấy phù hợp vào bảng hỏi Nhu cầu du lịch anh chị mức độ:  Hiếm  Thỉnh thoảng  Thường xuyên 89 Khi du lịch, anh/chị thường theo hình thức nào?  Đi theo tour công ty du lịch  Tự tổ chức Chuyến du lịch anh/chị nhằm mục đích gì?  Nghỉ ngơi, thư giãn  Kết hợp cơng tác, học tập, lễ  Tìm hiểu văn hóa cư dân địa phương nơi đến Khác ………………………………………………………………………… Anh/chị nghe tới “ du lịch từ thiện” chưa?  Chưa  Rồi Nếu biết đến, anh chị tham gia chương trình du lịch từ thiện nào? ……………………………………………………………………………… Anh/chị tham gia vào công tác từ thiện chưa? Nếu có chương trình nào?  Chưa  Rồi Nội dung: (ví dụ ủng hộ đồng bào bão lụt, quyên góp sách cho trẻ em nghèo…)………………………………………………………………… Khi du lịch anh chị có muốn chia sẻ đóng góp cho cộng đồng địa phương hay khơng?  Có  Khơng Anh/chị có biết đến du lịch từ thiện địa bàn Hà Nội khơng?  Có  Khơng Anh chị có muốn tham gia du lịch từ thiện địa bàn Hà Nội không?  Có  Khơng 90 10 Anh/chị muốn tham gia du lịch từ thiện theo phương thức  Gia đình  Bạn bè  Tổ chức  Cá nhân Khác ………………………………………………… 11 Khi tham gia du lịch từ thiện địa bàn Hà Nội, anh chị muốn từ thiện theo cách nào?  Đóng góp vật chất  Giúp đỡ cải thiện đời sống cho người dân địa phương  Đóng góp tinh thần ( giao lưu văn nghệ, phát quà cho em bé mồ côi) Khác…………………………………………………… 12 Theo anh/chị, du lịch từ thiện Hà Nội, anh chị muốn giúp đỡ đối tượng nào? ( chọn nhiều đáp án)  Làng trẻ mồ côi  Trung tâm nuôi dưỡng người già trẻ tàn tật  Trung tâm bảo trợ xã hội  Các bệnh viện có đối tượng mắc bệnh hiểm nghèo Khác……………………………………………………………………… CÂU HỎI PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI ( Áp dụng cho trung tâm, nơi diễn hoạt động từ thiện) Ơng/ bà có ủng hộ hoạt động từ thiện trung tâm hay không? Nếu có chương trình du lịch kết hợp với hoạt động từ thiện, ơng/bà có mong muốn du khách tham gia hoạt động trung tâm hay không? Với điều kiện trung tâm, ơng/bà mong muốn du khách đóng góp gì? Trung tâm có sẵn sàng giúp đỡ du khách suốt trình hoạt động từ thiện diễn hay không? 91 HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI ĐIỀU TRA VÀ PHỎNG VẤN XÃ HỘI HỌC Với phiếu điều tra Được thực vào tháng 4/2012 Tổng số phiếu phát ra: 100 Tổng số phiếu thu vào:100 Số phiếu không hợp lệ: Cách thức : Phát phiếu đến đối tượng Phiếu điều tra phân phối sau:  30 phiếu (học sinh THPT) - Đối tượng cụ thể: Học sinh lớp 12A3- Trường THPT Hiệp Hòa số 1- Bắc Giang - Người hỗ trợ: Bí thư lớp 12A3 Bùi Phương Thảo (0984839794)  40 phiếu (Sinh viên Đại học) - Đối tượng cụ thể: Lớp Anh1- Khoa Quản trị Kinh doanh- K48- Đại học Ngoại thương Hà Nội - Người hỗ trợ: Bí thư chi đồn Nguyễn Thị Chinh (01666468845)  30 phiếu (nhân viên văn phòng) - Đối tượng cụ thể: Cơng ty cổ phần máy tính truyền thông Việt Nam - Người hỗ trợ: nhân viên PR Nguyễn Hữu Ngọc (0904962930) Phỏng vấn qua điện thoại - Thời gian thực hiện: tháng 4/2012 - Cách thức: Gọi điện thoại trực tiếp tới trung tâm - Các trung tâm tiến hành vấn: Chùa Bồ Đề, làng trẻ Hữu Nghị, trung tâm trẻ mồ cơi suy dinh dưỡng Phú MỹMỹ Đình, trung tâm bảo trợ xã hội I, làng trẻ Hịa Bình 92 PHỤ LỤC : GIỚI THIỆU VỀ HUMANITOUR Du lịch thiện nguyện (Humanitour) Là hình thức du lịch gắn với trách nhiệm bảo vệ môi trường phát triển cộng động trung tâm nghiên cứu phát triển bền vững (CSDS), tổ chức phi lợi nhuận hoạt động với mục đích giải vấn đề phát triển Việt Nam Ba dịng sản phẩm du lịch thiện nguyện bao gồm: Du lịch Sinh thái (Ecotour) cho khách du lịch yêu thích hoạt động bảo vệ mơi trường, hoạt động Du lịch Tình nguyện (Voluntour) du Lịch Thiện Nguyện (Charitour) xây dựng cho du khách yêu thích hoạt động tình nguyện, hỗ trợ cộng đồng… Câu lạc phát triển bền vững (SDC) Được thành lập nhóm tình nguyện viên nước, hoạt động câu lạc xây dựng thành viên câu lạc Các thành viên nhóm tự định kế hoạch hoạt động Câu Lạc Bộ thông qua việc biểu thành viên hội đồng quản trị CSDS góp phần ban cố vấn, vấn đề pháp lý đơi tài cho hoạt động SDC Các thành viên tham gia SDC có thêm nhiều hội hồn thiện để trở nên động học thêm nhiều kỹ không dạy trường Họ tiếp cận hội trách nhiệm thân Bên cạnh việc tổ chức hoạt động cộng đồng, tình nguyện viên tham gia để hỗ trợ chương trình tình nguyện với tình nguyện viên quốc tế CSDS (như dạy tiếng việt, tìm hiểu địa phương dự án…) Tại thời điểm này, hoạt động SDC phát triển dự án Humanitour bao gồm hoạt động, quảng bá phản hồi khách hàng để cải thiện cho chương trình Các lợi nhuận từ hoạt động Humanitour việc trao tặng cho 93 trung tâm, cộng đồng tham gia với Humanitour cịn sử dụng để đào tạo, xây dựng lực cho thành viên SDC Trung tâm nghiên cứu phát triển bền vững ( CSDS) Là tổ chức phi lợi nhuận Việt Nam đăng ký hoạt động Liên hiệp Hội Khoa học Kỹ thuật Việt Nam (VUSTA) Bộ Khoa học Công nghệ (MOST) CSDS giải vấn đề phát triển Việt Nam tập trung vào lĩnh vực biến đổi khí hậu, bảo vệ mơi trường, trao quyền cho phụ nữ thông qua hỗ trợ sinh kế bền vững, hỗ trợ trẻ em thơng qua hịa nhập xã hội, hỗ trợ phát triển niên thông qua trao đổi quốc tế giáo dục khơng quy 94 PHỤ LỤC 3: MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ DU LỊCH TỪ THIỆN Ảnh 1: Diễn đàn Nhịp sống trẻ từ thiện trung tâm Thụy An Nguồn (http://hoatdongtuthien.org) Ảnh 2: Du khách Nhật trung tâm Thụy An Nguồn : Tổ chức Humanitour 95 Ảnh 3: Du khách Nga làng Hữu Nghị Nguồn : Tổ chức Humanitour Ảnh 4: Du khách Mỹ dạy tiếng anh cho em Nguồn: Tổ chức Humanitour 96 Ảnh 5: Du khách chơi với em nhỏ chùa Bồ Đề Nguồn: Chùa Bồ Đề Ảnh 6: Dạy em học Ảnh 7: Sư trụ trì nhận quà từ thiện Nguồn: Chùa Bồ Đề ... hoạt động phát triển loại hình du lịch từ thiện địa bàn Hà Nội 2.2.1 Các điều kiện để phát triển loại hình du lịch từ thiện địa bàn Hà Nội 2.1.1.1 Tài nguyên du lịch - Tài nguyên du lịch tự nhiên... GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH TỪ THIỆN TẠI HÀ NỘI 67 3.1 Định hƣớng phát triển loại hình du lịch từ thiện Hà Nội 67 3.1.1 Đa dạng hóa loại hình du lịch sản phẩm du lịch ... hoạt động phát triển loại hình du lịch từ thiện địa bàn Hà Nội 33 2.2.1 Các điều kiện để phát triển loại hình du lịch từ thiện địa bàn Hà Nội 33 2.1.1.1 Tài nguyên du lịch