CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP NGUYÊN LIỆU CỦA CÁC CƠ SỞ SẢN XUẤT THỰC PHẨM TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP NGUYÊN LIỆU CỦA CÁC CƠ SỞ SẢN XUẤT THỰC PHẨM TẠI TP HỒ CHÍ MINH Ngành: Quản trị kinh doanh HUỲNH NGỌC PHƢƠNG TRINH TP HỒ CHÍ MINH - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP NGUYÊN LIỆU CỦA CÁC CƠ SỞ SẢN XUẤT THỰC PHẨM TẠI TP HỒ CHÍ MINH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Huỳnh Ngọc Phƣơng Trinh Ngƣời hƣớng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hà TP HỒ CHÍ MINH - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ: “Các nhân tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu sở sản xuất thực phẩm TP Hồ Chí Minh” kết nghiên cứu cá nhân tôi, dƣới hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hà Các số liệu, thông tin, tài liệu để thực luận văn trung thực, xác có ghi nguồn gốc rõ ràng Kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn chƣa đƣợc công bố dƣới hình thức Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy/Cô Ban Lãnh đạo nhà trƣờng, Quý Thầy/Cô Khoa sau đại học, Quý Thầy/Cô giảng dạy trƣờng đại học Ngoại thƣơng Cơ sở Thành phố Hồ Chí Minh truyền thụ kiến thức chuyên môn cho tác giả, hỗ trợ vấn đề học tập nghiên cứu trƣờng Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hà, ngƣời dành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn trực tiếp luận văn, có góp ý quý giá cho tơi q trình nghiên cứu thực đề tài đƣợc giao cách tốt Cảm ơn tập thể học viên lớp CH24 chuyên ngành Quản trị kinh doanh đồng hành, chia sẻ với tác giả suốt trình học tập nghiên cứu Cảm ơn gia đình bạn bè động viên, hỗ trợ cho tác giả nhiều mặt trình học tập thực đề tài Xin trân trọng cảm ơn Tác giả luận văn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGHIÊN CỨU 10 1.1 Lý chọn đề tài 10 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 11 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 13 1.4 Câu hỏi nghiên cứu dề tài 13 1.5 Đối tƣợng nghiên cứu đề tài 13 1.6 Phạm vi nghiên cứu đề tài .13 1.7 Phƣơng pháp nghiên cứu 13 1.7.1 Định tính 13 1.7.2 Định lƣợng .14 1.8 Kết cấu luận văn 14 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 16 2.1 Hành vi mua tổ chức sản xuất .16 2.1.1 Khái quát thị trƣờng tổ chức 16 2.1.2 Khái quát hành vi mua tổ chức .17 2.1.3 Mơ hình hành vi mua tổ chức sản xuất 22 2.1.4 Hành vi mua tổ chức sản xuất 23 2.2 Khái niệm lý thuyết lựa chọn .33 2.3 Lựa chọn mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu .34 2.3.1 Tổng hợp nhân tố từ nghiên cứu trƣớc 34 2.3.2 Giả thuyết nghiên cứu: 36 2.3.3 Lựa chọn mơ hình nghiên cứu: 41 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 44 3.1 Quy trình nghiên cứu: 44 3.2 Trình bày phƣơng pháp nghiên cứu: 45 3.2.1 Nghiên cứu định tính: 45 3.2.2 Nghiên cứu định lƣợng: 46 3.2.3 Thiết kế mẫu: 47 3.2.4 Phân tích liệu 48 3.2.5 Đánh giá độ tin cậy thang đo 49 3.2.6 Phân tích nhân tố khám phá EFA: 50 3.2.7 Phân tích hồi quy đa biến: 51 3.3 Hình thành thang đo: 53 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 56 4.1 Mô tả mẫu: .56 4.2 Phân tích độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s alpha: 59 4.2.1 Thang đo chất lƣợng sản phẩm 59 4.2.2 Thang đo giá .60 4.2.3 Thang đo chiêu thị .60 4.2.4 Thang đo chất lƣợng dịch vụ 60 4.2.5 Thang đo cung ứng, tuân thủ giao nhận 61 4.2.6 Thang đo uy tín, tin cậy 61 4.2.7 Thang đo công nghệ 61 4.2.8 Thang đo tính linh hoạt 61 4.2.9 Thang đo định lựa chọn nhà cung cấp 61 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA: 64 4.3.1 Phân tích nhân tố EFA biến độc lập: .65 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc: 67 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu: 69 4.4.1 Kiểm định hệ số tƣơng quan Pearson 69 4.4.2 Kiểm định giả thuyết độ phù hợp mơ hình .70 4.4.3 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu phân tích hồi quy 72 4.5 Kiểm định khác biệt: 78 4.5.1 Phân tích khác biệt theo giới tính (T-test) 78 4.5.2 Phân tích khác biệt theo độ tuổi (ANOVA) 79 4.5.3 Phân tích khác biệt theo cấp bậc (T-test) .79 4.5.4 Phân tích khác biệt theo trình độ (ANOVA) 81 4.5.5 Phân tích khác biệt theo kinh nghiệm làm việc (ANOVA) 81 4.5.6 Thảo luận kết nghiên cứu: 83 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 86 5.1 Kết luận kết đề tài nghiên cứu: 86 5.2 Một số đề xuất cho nhà cung cấp nguyên liệu cho sở sản xuất thực phẩm TP.HCM87 5.2.1 Xây dựng chiến lƣợc chất lƣợng sản phẩm 87 5.2.2 Xây dựng chiến lƣợc giá 89 5.2.3 Xây dựng chiến lƣợc cung ứng, tuân thủ giao nhận 90 5.2.4 Xây dựng chiến lƣợc uy tín, tin cậy 91 5.2.5 Xây dựng chiến lƣợc tính linh hoạt .92 5.2.6 Xây dựng chiến lƣợc chất lƣợng dịch vụ 93 5.2.7 Xây dựng chiến lƣợc chiêu thị 94 5.2.8 Xây dựng chiến lƣợc công nghệ 96 5.3 Hạn chế nghiên cứu 97 5.4 Kiến nghị hƣớng nguyên cứu .97 KẾT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH TÍNH 105 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 107 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MẪU NGHIÊN CỨU 113 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Ký hiệu Tên bảng biểu Trang Sơ đồ 2.1 Mơ hình q trình mua tổ chức 17 Sơ đồ 2.2 Mơ hình hành vi mua tổ chức 22 Sơ đồ 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 41 Sơ đồ 3.1 Quy trình nghiên cứu 42 Sơ đồ 4.1 Mơ hình sau phân tích 74 Bảng 2.1 Bảng tổng hợp biến nghiên cứu 33 Bảng 3.1 Kết thu thập mẫu khảo sát 46 Bảng 3.2 Các bƣớc phân tích nhân tố EFA 49 Bảng 3.3 Mơ tả biến phƣơng trình hồi quy đa biến 50 Bảng 3.4 Bảng mã hóa biến quan sát thang đo 52 Bảng 4.1 Bảng thống kê mô tả mẫu 54 Bảng 4.2 Bảng trung bình thang đo khảo sát 56 Bảng 4.3 Bảng kết phân tích độ tin cậy thang đo 60 Bảng 4.4 Bảng kết kiểm định KMO Bartlett‟s Test 62 Bảng 4.5 Bảng Eigenvalues xác định 08 nhân tố độc lập 63 Bảng 4.6 Bảng 4.7 Bảng Eigenvalues phƣơng sai trích 08 nhân tố độc lập 63 Bảng ma trận nhân tố với phƣơng pháp xoay Principal Varimax 64 Bảng 4.8 Bảng kết kiểm định KMO Bartlett‟s Test 65 Bảng 4.9 Bảng Eigenvalues xác định biến phụ thuộc 65 Bảng 4.10 Bảng Eigenvalues phƣơng sai trích biến phụ thuộc Bảng 4.11 66 Bảng ma trận nhân tố với phƣơng pháp xoay Principal Varimax 66 Bảng 4.12 Bảng ma trận tƣơng quan biến 67 Bảng 4.13 Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy 68 Bảng 4.14 Bảng kiểm định F phân tích ANOVA 68 Ký hiệu Tên bảng biểu Trang Bảng 4.15 Bảng tóm tắt hệ số hồi quy 69 Bảng 4.16 Bảng kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 73 Bảng 4.17 Kết kiểm định T-test khác biệt giới tính 75 Bảng 4.18 Kết kiểm định phƣơng sai theo độ tuổi 76 Bảng 4.19 Kết kiểm định ANOVA - độ tuổi 76 Bảng 4.20 Kết kiểm định T-test khác biệt cấp bậc 77 Bảng 4.21 Kết kiểm định phƣơng sai theo trình độ 78 Bảng 4.22 Kiểm định ANOVA – trình độ 78 Bảng 4.23 Kết kiểm định phƣơng sai theo kinh nghiệm làm việc 79 Bảng 4.24 Kiểm định ANOVA – kinh nghiệm làm việc 79 Bảng 4.25 Bảng thống kê kết mơ tả 80 TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu sở sản xuất thực phẩm TP Hồ Chí Minh” xác định đánh giá đƣợc mức độ ảnh hƣởng nhân tố đến việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu sở sản xuất thực phẩm TP Hồ Chí Minh Dựa việc hệ thống hóa sở lý luận khái niệm liên quan đến hành vi mua tổ chức sản xuất, lý thuyết lựa chọn kết nghiên cứu trƣớc, tác giả xây dựng mơ hình nghiên cứu với 08 giả thuyết Nghiên cứu định lƣợng đƣợc thực thông qua khảo sát quận huyện thành phố Hồ Chí Minh từ tháng 12/2019 đến tháng 05/2020 Tổng số bảng câu hỏi khảo sát đƣợc gửi đến 450 ngƣời, kết thu đƣợc 300 bảng sử dụng đƣợc để xử lý số liệu Nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp thống kê mô tả để thể đặc điểm đối tƣợng khảo sát giới tính, độ tuổi, cấp bậc, trình độ kinh nghiệm làm việc với phƣơng pháp đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach‟s alpha; kiểm định giá trị khái niệm thang đo phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy bội cho thấy mơ hình nghiên cứu phù hợp với tập liệu nghiên cứu Kết nghiên cứu cho thấy tám yếu tố có tác động tích cực đến việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu sở sản xuất thực phẩm TP Hồ Chí Minh theo mức độ giảm dần từ mạnh đến yếu theo thứ tự : (1) Chất lƣợng sản phẩm, (2) Giá cả, (3 Cung ứng, tuân thủ giao nhận, (4) Uy tín, tin cậy, (5) Tính linh hoạt, (6) Chất lƣợng dịch vụ, (7) Chiêu thị, (8) Công nghệ Trong đó, nhân tố Chất lƣợng sản phẩm có tác động mạnh đến việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu sở sản xuất thực phẩm ảnh hƣởng yếu tố Công nghệ đến việc lựa chọn nhỏ Ngoài tác giả cịn tiến hành phân tích T-Test ANOVA biến giới tính, độ tuổi, cấp bậc, trình độ kinh nghiệm làm việc, kết cho thấy khơng có khác biệt yếu tố biến ảnh hƣởng đến việc lựa chọn nhà cung cấp Từ kết nghiên cứu, tác giả đƣa ra, giải pháp sách, chiến lƣợc kinh doanh thích hợp cho hoạt động mua bán nguyên liệu thực phẩm doanh nghiệp địa bàn TP.HCM nhằm nâng cao lực 121 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,851 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Deleted Correlation Deleted TECH1 10,57 7,603 ,773 ,775 TECH2 10,51 8,732 ,710 ,804 TECH3 10,59 9,045 ,609 ,845 TECH4 10,55 8,630 ,681 ,815 3.8 Tính linh hoạt Case Processing Summary N Cases Valid % 300 a Excluded 100,0 ,0 Total 300 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,893 Item-Total Statistics 122 Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Deleted Correlation Deleted FLEX1 10,20 11,191 ,759 ,864 FLEX2 9,95 11,194 ,789 ,853 FLEX3 10,11 10,734 ,809 ,845 FLEX4 10,21 11,827 ,699 ,885 3.9 Sự lựa chọn nhà cung cấp Case Processing Summary N Cases Valid % 300 a Excluded 100,0 ,0 Total 300 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,907 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Deleted Correlation Deleted SELSUP1 14,08 16,679 ,728 ,894 SELSUP2 13,92 16,609 ,734 ,893 SELSUP3 13,85 16,875 ,727 ,894 SELSUP4 13,95 16,077 ,834 ,872 SELSUP5 14,10 15,973 ,805 ,877 Phân tích EFA: 123 4.1 Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square ,925 5,437E3 df Sig Communalities Initial Extraction QUALI1 0,707 QUALI2 0,632 QUALI3 0,715 QUALI4 0,636 PRICE1 0,8 PRICE2 0,742 PRICE3 0,684 PRICE4 0,829 PROMO1 0,706 PROMO2 0,636 PROMO3 0,804 SERVI1 0,71 SERVI2 0,768 SERVI3 0,741 SERVI4 0,844 DELI1 0,688 DELI2 0,735 DELI3 0,635 DELI4 0,696 TRUST1 0,668 465 ,000 124 TRUST2 0,688 TRUST3 0,686 TRUST4 0,652 TECH1 0,782 TECH2 0,726 TECH3 0,604 TECH4 0,721 FLEX1 0,765 FLEX2 0,806 FLEX3 0,816 FLEX4 0,668 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % 11,566 37,309 2,126 6,858 44,167 1,973 6,365 1,779 Total 37,309 11,566 % of Cumulative Variance % % of Total Variance Cumulative % 37,309 37,309 3,196 10,310 10,310 2,126 6,858 44,167 3,137 10,120 20,429 50,532 1,973 6,365 50,532 2,961 9,553 29,982 5,738 56,270 1,779 5,738 56,270 2,899 9,351 39,333 1,402 4,523 60,793 1,402 4,523 60,793 2,840 9,160 48,493 1,278 4,121 64,914 1,278 4,121 64,914 2,642 8,522 57,014 1,136 3,664 68,578 1,136 3,664 68,578 2,374 7,657 64,672 1,030 3,323 71,901 1,030 3,323 71,901 2,241 7,230 71,901 ,668 2,156 74,058 10 ,593 1,912 75,970 125 11 ,585 1,888 77,858 12 ,537 1,732 79,590 13 ,525 1,692 81,282 14 ,492 1,588 82,870 15 ,477 1,540 84,409 16 ,455 1,468 85,878 17 ,417 1,344 87,221 18 ,386 1,244 88,465 19 ,378 1,220 89,685 20 ,366 1,179 90,864 21 ,355 1,144 92,008 22 ,339 1,095 93,103 23 ,325 1,048 94,151 24 ,303 ,978 95,129 25 ,291 ,938 96,066 26 ,262 ,845 96,911 27 ,231 ,745 97,656 28 ,206 ,666 98,322 29 ,187 ,602 98,923 30 ,170 ,548 99,471 31 ,164 ,529 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component 126 SERVI4 ,825 SERVI2 ,801 SERVI3 ,758 SERVI1 ,729 FLEX2 ,827 FLEX3 ,802 FLEX1 ,769 FLEX4 ,691 TECH4 ,811 TECH1 ,810 TECH2 ,798 TECH3 ,716 DELI4 ,737 DELI2 ,735 DELI1 ,725 DELI3 ,662 PRICE4 ,776 PRICE1 ,772 PRICE2 ,749 PRICE3 ,614 TRUST4 ,726 TRUST1 ,719 TRUST2 ,681 TRUST3 ,670 QUALI3 ,786 QUALI1 ,738 QUALI2 ,631 127 QUALI4 ,561 PROMO3 ,881 PROMO1 ,806 PROMO2 ,750 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 4.2 Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,868 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 958,184 df 10 Sig ,000 Communalities Initial Extraction SELSUP1 1,000 ,685 SELSUP2 1,000 ,692 SELSUP3 1,000 ,680 SELSUP4 1,000 ,812 SELSUP5 1,000 ,779 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Component Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 128 3,648 72,965 72,965 3,648 ,463 9,251 82,216 ,399 7,972 90,188 ,283 5,669 95,857 ,207 4,143 100,000 72,965 72,965 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component SELSUP4 ,901 SELSUP5 ,882 SELSUP2 ,832 SELSUP1 ,828 SELSUP3 ,825 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Ma trận hệ số tƣơng quan Pearson: Correlations SELSUP QUALI PRICE PROMO SERVI DELI TRUST TECH FLEX SELSUP Pearson Correlation ,718 Sig (2-tailed) ,000 N QUALI 300 Pearson Correlation ,718 Sig (2-tailed) N ** ** ,718 ** ,000 300 ** ,000 300 300 ** ,000 300 ,502 ,000 ,413 300 ** ,000 300 ,276 ,642 ** ,000 ** ,000 300 ** ,000 ,000 300 ,536 ** ,699 ,669 300 300 ** ** ,000 ,000 300 ** ,000 300 ,578 ,469 ,522 300 ** ,000 300 ,450 ,651 ** ,000 300 300 ,511 ** ,000 300 129 PRICE Pearson Correlation ,718 Sig (2-tailed) ,000 N Sig (2-tailed) Sig (2-tailed) Pearson Correlation ,699 ** ,536 Sig (2-tailed) 300 ,578 ** Sig (2-tailed) ** ,000 N Sig (2-tailed) N ** ** ,000 ** ,000 300 ** 300 ** Model Variables Entered Removed ,204 ,346 ** ** ** ** ,000 300 b Method ** ,346 ,259 300 ** 300 ,557 ** 300 ,516 ** ** ** ,000 ** ,000 300 300 ** 300 ,342 ** ,000 300 300 ** ,413 ,342 300 300 ** ** ,000 ,000 300 300 ,458 ** 300 ,475 ** 300 ,586 ** 300 ,389 ** ,000 300 ,475 ,586 ** ,000 300 ** ,251 ,000 ,000 ,000 300 ,458 ,477 ** ,000 ,000 300 ,386 300 300 ,000 300 ,413 ,000 300 ** ,000 ** ** ,000 300 ,386 300 ,477 ** ,000 ** ,568 ,000 300 ,246 300 ** ** ,000 300 ,557 ,516 ,000 300 ,251 ,369 ,000 ,000 ,000 ,000 300 ,568 ** 300 ,246 300 ,000 ,000 300 ,369 ** 300 ,259 ** ,000 ,000 300 300 ,614 ** 300 ** ,000 Phân tích hồi quy: Variables 300 300 ,581 300 ,204 ** ,581 ,614 ,000 ,000 ,000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Variables Entered/Removed 300 300 ,523 ** ,000 ,000 300 ,511 ,523 ,000 ** ,000 ,000 300 Pearson Correlation ,651 ** 300 ,450 ,328 ,000 ,000 300 Pearson Correlation ,522 ** 300 ,469 300 ,000 ,000 ,000 N ** ,000 ** ** ,000 300 300 TRUST Pearson Correlation ,669 ** ,000 ,000 N FLEX ,276 300 Sig (2-tailed) TECH ** ,000 N ,328 ,000 300 300 Pearson Correlation ,642 ** ,000 ,000 N DELI ,502 300 PROMO Pearson Correlation ,413 SERVI ** 300 300 ,389 ** 300 ,000 300 300 130 FLEX, PROMO, TECH, SERVI, Enter QUALI, TRUST, DELI, PRICE a a All requested variables entered b Dependent Variable: SELSUP b Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate Durbin-Watson a ,890 ,791 ,786 ,46384 1,336 a Predictors: (Constant), FLEX, PROMO, TECH, SERVI, QUALI, TRUST, DELI, PRICE b Dependent Variable: SELSUP ANOVAb Model Sum of Squares Regression 237,666 Residual 62,607 Total 300,273 df Mean Square 29,708 F Sig 138,085 ,000 a 291 ,215 299 a Predictors: (Constant), FLEX, PROMO, TECH, SERVI, QUALI, TRUST, DELI, PRICE b Dependent Variable: SELSUP Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B (Constant) Std Error Beta -,695 ,177 Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -3,931 ,000 QUALI ,273 ,040 ,254 6,899 ,000 ,529 1,889 PRICE ,202 ,040 ,200 5,098 ,000 ,468 2,138 131 PROMO ,148 ,042 ,102 3,504 ,001 ,842 1,187 SERVI ,112 ,035 ,115 3,197 ,002 ,554 1,806 DELI ,168 ,039 ,164 4,306 ,000 ,496 2,017 TRUST ,192 ,045 ,160 4,265 ,000 ,509 1,966 TECH ,100 ,033 ,095 3,033 ,003 ,728 1,373 FLEX ,110 ,033 ,121 3,315 ,001 ,538 1,860 a Dependent Variable: SELSUP Collinearity Diagnostics a Variance Proportions Mode Dimensio Eigenvalu Conditio (Constant QUAL PRIC l n e n Index 1 8,657 ) I PROM SERV DEL TRUS E O I I T TEC FLE H X 1,000 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,081 10,342 ,08 ,04 ,13 ,07 ,01 ,00 ,01 ,06 ,06 ,059 12,101 ,01 ,43 ,10 ,01 ,03 ,03 ,07 ,05 ,08 ,049 13,307 ,00 ,04 ,13 ,01 ,11 ,09 ,00 ,11 ,49 ,041 14,594 ,01 ,00 ,34 ,00 ,40 ,02 ,06 ,26 ,05 ,040 14,784 ,02 ,26 ,00 ,09 ,25 ,02 ,00 ,49 ,01 ,033 16,316 ,00 ,23 ,06 ,00 ,00 ,56 ,20 ,00 ,24 ,027 17,918 ,01 ,01 ,19 ,05 ,17 ,26 ,64 ,02 ,08 ,014 24,915 ,87 ,01 ,05 ,77 ,04 ,01 ,03 ,02 ,00 a Dependent Variable: SELSUP Residuals Statistics Minimum Predicted Value ,8059 Maximum 5,4427 a Mean Std Deviation 3,4953 ,89156 N 300 132 Residual -1,17037 1,54701 ,00000 Std Predicted Value -3,017 2,184 ,000 Std Residual -2,523 3,335 ,000 ,45759 300 1,000 ,987 300 300 a Dependent Variable: SELSUP Kiểm định khác biệt: 7.1 Đối với giới tính: Group Statistics GIOITINH N SELSUP Mean Std Deviation Std Error Mean 148 3,5243 ,99479 152 3,4671 ,08177 1,01170 ,08206 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Sig (2- F Sig t df Mean tailed) Difference Std Error Difference Lower Upper SELSUP Equal variances ,424 ,515 ,494 298 ,622 ,05722 ,11587 -,17081 ,28525 ,494 297,971 ,622 ,05722 ,11585 -,17076 ,28520 assumed Equal variances not assumed 7.2 Đối với độ tuổi: Test of Homogeneity of Variances SELSUP Levene Statistic df1 df2 Sig 133 Test of Homogeneity of Variances SELSUP Levene Statistic df1 df2 ,697 Sig 295 ,595 ANOVA SELSUP Sum of Squares Between Groups df Mean Square 6,064 1,516 Within Groups 294,209 295 ,997 Total 300,273 299 F Sig 1,520 ,196 7.3 Đối với cấp bậc: Group Statistics CAP BAC SELSUP N Mean 258 42 Std Deviation 3,4845 Std Error Mean 1,00496 ,06257 3,5619 ,99387 ,15336 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Sig (2- F Sig t df Mean Std Error tailed) Difference Difference Lower Upper 134 SELSUP Equal variances ,716 ,398 -,464 298 ,643 -,07741 ,16696 -,40598 ,25117 -,467 55,539 ,642 -,07741 ,16563 -,40927 ,25445 assumed Equal variances not assumed 7.4 Đối với trình độ học vấn: Test of Homogeneity of Variances SELSUP Levene Statistic df1 ,762 df2 Sig 297 ,468 ANOVA SELSUP Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,030 ,515 Within Groups 299,244 297 Total 300,273 299 F ,511 Sig ,600 1,008 7.5 Đối với kinh nghiệm làm việc: Test of Homogeneity of Variances SELSUP Levene Statistic 1,680 df1 df2 Sig 296 ,171 ANOVA SELSUP Sum of Squares df Mean Square F Sig 135 Between Groups 4,543 Within Groups 295,730 296 ,999 Total 300,273 299 1,514 1,516 ,210 ... việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu sở sản xuất thực phẩm TP Hồ Chí Minh (3) Nhân tố “chiêu thị” ảnh hƣởng đến việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu sở sản xuất thực phẩm TP Hồ Chí Minh (4) Nhân. .. nghệ” ảnh hƣởng đến việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu sở sản xuất thực phẩm TP Hồ Chí Minh (8) Nhân tố “Tính linh hoạt” ảnh hƣởng đến việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu sở sản xuất thực phẩm. .. cung cấp nguyên liệu sở sản xuất thực phẩm TP Hồ Chí Minh (6) Nhân tố “Uy tín, tin cậy” ảnh hƣởng đến việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu sở sản xuất thực phẩm TP Hồ Chí Minh (7) Nhân tố “Cơng