Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng kiểm toán đến ý định tiếp tục sử dụng công ty kiểm toán

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HÀ HOÀNG NHÂN ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ CHẤT LƯỢNG KIỂM TOÁN ĐẾN Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG CƠNG TY KIỂM TỐN: BẰNG CHỨNG THỰC NGHIỆM TẠI ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH -HÀ HOÀNG NHÂN ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ CHẤT LƯỢNG KIỂM TOÁN ĐẾN Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG CƠNG TY KIỂM TỐN: BẰNG CHỨNG THỰC NGHIỆM TẠI ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Kế toán Mã số : 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS VÕ VĂN NHỊ TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu tác giả thực Các số liệu luận văn trung thực Kết luận văn chưa công bố công trình khác Tất phần kế thừa, tài liệu tham khảo tác giả trích dẫn đầy đủ ghi nguồn cụ thể danh mục tài liệu tham khảo Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2018 Tác giả Hà Hồng Nhân MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU .1 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 2.3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu .5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 6 Kết cấu luận văn .6 CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNG KIỂM TOÁN VÀ Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG CƠNG TY KIỂM TỐN 1.1 Tổng quan nghiên cứu trước liên quan đến chất lượng kiểm toán ý định tiếp tục sử dụng cơng ty kiểm tốn .7 1.1.1 Các nghiên cứu giới .7 1.1.2 Các nghiên cứu Việt Nam 14 1.2 Khe hổng nghiên cứu 15 KẾT LUẬN CHƯƠNG 18 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 19 2.1 Các khái niệm sử dụng nghiên cứu mà ban quản lý mong muốn CTKiT ln giữ thái độ hồi nghi nghề nghiệp Các nhân viên kiểm toán giao nhiệm vụ tham gia có tiêu chuẩn đạo đức cao Trong tất giao dịch khách hàng với CTKiT nói chung thành viên nhóm kiểm tốn nói riêng, CTKiT thành viên nhóm kiểm tốn khơng tham gia vào hành động ảnh hưởng đến độc lập họ Partner giao phụ trách kiểm tốn có nhiều hiểu biết ngành nghề kinh doanh khách hàng Các kiểm tốn viên phân cơng tham gia am hiểu chuẩn mực kế toán kiểm toán Người quản lý kiểm toán người giám sát giao nhiệm vụ phụ trách kiểm tốn có nhiều hiểu biết ngành nghề kinh doanh khách hàng CTKiT thực kiểm toán 2-3 năm Partner phụ trách kiểm tốn 2-3 năm Giám đốc kiểm toán phụ trách kiểm tốn 2-3 năm Trưởng nhóm kiểm tốn phụ trách kiểm tốn 2-3 năm Có trao đổi thường xun nhóm kiểm tốn thành viên Ban kiểm soán/ Kiểm toán nội RES_3 29 RES_4 30 RES_5 31 RES_7 32 Có liên lạc thường xun nhóm kiểm tốn Ban quản trị khách hàng CTKiT giữ thông tin quản lý HĐQT, BGĐ thông báo năm tài q trình lập báo cáo tài ảnh hưởng HĐQT, BGĐ Partner giám đốc kiểm tốn thường xun đến thăm nhóm kiểm tốn q trình tiến hành kiểm tốn Các kiểm tốn viên độc lập hợp tác với kiểm toán viên nội PHỤ LỤC 11 KIỂM ĐỊNH SỰ PHÙ HỢP, TOÀN DIỆN VÀ MỨC ĐỘ DỰ BÁO CỦA MƠ HÌNH Omnibus Tests of Model Coefficients Chi-square Step df Sig Step 149.871 000 Block 149.871 000 Model 149.871 000 Model Summary -2 Log likelihood Step Nagelkerk eR Square Cox & Snell R Square 144.720a 438 646 a.Estimation terminated at iteration number because parameter estimates changed by less than 001 Classification Tablea Predicted Retention Step Observed Retention Overall Percentage a.The cut value is 500 Percentage Correct 44 22 66.7 16 178 91.8 85.4 PHỤ LỤC 12 ĐỒ THỊ BIỂU DIỄN CÁC ĐIỂM THỰC TẾ VÀ DỰ BÁO CỦA BIẾN PHỤ THUỘC PHỤ LỤC 13 HỆ SỐ HỒI QUY Variables in the Equation B Step 1a S.E Wald df Sig Exp(B) REP 419 209 4.015 045 1.520 CAP 526 183 8.238 004 1.692 ASR 443 221 4.017 045 1.558 IND 526 213 6.091 014 1.691 EXP 678 267 6.479 011 1.971 EXPR 499 215 5.365 021 1.646 RES 722 198 13.341 000 2.059 -.537 459 1.368 242 585 Constant a Variable(s) entered on step 1: REP, CAP, ASR, IND, EXP, EXPR, RES PHỤ LỤC 14 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ CẢM NHẬN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM TỐN GIỮA HAI NHĨM KHÁCH HÀNG Group Statistics REP CAP ASR IND Retentio n N Mean Std Deviatio n 66 -.6288 91593 11274 194 9278 1.35119 09701 66 -.1333 1.02842 12659 194 9732 1.32090 09483 66 -.0801 1.20390 14819 194 7135 95820 06880 66 0000 1.21845 14998 194 1.309 88655 06365 66 -.0859 1.00988 12431 194 6031 1.08264 07773 1.27681 15716 86285 06195 EXP EXP R RES 66 194 1.272 2.076 Std Error Mean 66 -.8455 68280 08405 194 1.254 1.45897 10475 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F REP CAP ASR Equal variance s assumed Equal variance s not assumed Equal variance s assumed Equal variance s not assumed Equal variance s assumed 13.76 7.362 4.531 Sig .000 007 034 t-test for Equality of Means t df 95% Confidence Interval of the Difference Sig (2tailed ) Mean Differenc e Std Error Differenc e Lower Upper -8.698 258 000 -1.55662 17896 1.90902 1.20422 -10.466 166.19 000 -1.55662 14873 1.85028 1.26297 -6.194 258 000 -1.10653 17865 1.45832 -.75474 -6.996 143.23 000 -1.10653 15817 1.41918 -.79388 -5.430 258 000 -.79364 14616 1.08145 -.50582 ... -HÀ HOÀNG NHÂN ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ CHẤT LƯỢNG KIỂM TOÁN ĐẾN Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG CƠNG TY KIỂM TỐN: BẰNG CHỨNG THỰC NGHIỆM TẠI ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Kế toán Mã số... .5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 6 Kết cấu luận văn .6 CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNG KIỂM TOÁN VÀ Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG CƠNG TY KIỂM TỐN... Tổng quan nghiên cứu trước liên quan đến chất lượng kiểm toán ý định tiếp tục sử dụng cơng ty kiểm tốn .7 1.1.1 Các nghiên cứu giới .7 1.1.2 Các nghiên cứu Việt Nam 14