Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 1.1 Tổng quan thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu Trên sở tham khảo quan điểm, xuất phát từ thực tiễn sử dụng nỗ lực doanh nghiệp để tạo dựng hình ành tốt đẹp sản phẩm doanh nghiệp tâm trí khách hàng cơng chúng, khái niệm thương hiệu đưa là: Thương hiệu tập hợp dấu hiệu để nhận biết phân biệt sản phẩm, doanh nghiệp, hình tượng sản phẩm doanh nghiệp tâm trí khách hàng công chúng 1.1.2 Phân biệt thương hiệu nhãn hiệu Nhãn hiệu (tiếng Anh: Trade mark) sử dụng rộng rãi từ lâu giới Việt Nam Đây khái niệm chuẩn hoá luật Việt Nam quốc tế Theo định nghĩa Tổ chức Sở hữu trí tuệ giới (WIPO) nhãn hiệu “các dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hoá, dịch vụ loại tương tự sở sản xuất, kinh doanh khác nhau” Nhãn hiệu tạo thành từ dấu hiệu truyền thống chữ, chữ số, dấu hiệu hình, màu sắc kết hợp chúng Thương hiệu (tiếng Anh: Brand) thuật ngữ sử dụng rộng rãi nước ta thời gian gần Việt Nam thực sách mở cửa hội nhập Khác với nhãn hiệu, thương hiệu khái niệm luật hóa quốc tế luật Việt Nam, nên hiểu sử dụng nhiều lúc chưa thống nhất, có cịn bị lạm dụng Theo định nghĩa Từ điển Bách khoa toàn thư mở khái niệm “thương hiệu” (brand) bắt nguồn từ chữ “branding” việc chủ đàn gia súc dùng sắt nóng đóng dấu lên da vật nhằm phân biệt chúng với gia súc người khác 1.1.3Chức thương hiệu Chức thương hiệu có bốn chức bản: Chức nhận biết phân biệt, Chức thông tin dẫn, Chức tạo cảm nhận tin cậy Chức kinh tế Chức nhận biết phân biệt: chức đặc trưng quan trọng thương hiệu (chức gốc) Qua thương hiệu mà khách hàng nhận biết phân biệt hàng hóa doanh nghiệp doanh nghiệp khác Các dấu hiệu thương hiệu để nhận biết phân biệt Thương hiệu giúp cho doanh nghiệp phân đoạn thị trường Chức thông tin dẫn: Chức thương hiệu thể chỗ, thông qua dấu hiệu thương hiệu mà khách hàng nhận biết thơng tin hàng hoá dịch vụ giá trị sử dụng, công dụng, chất lượng Điều giúp cho người tiêu dùng hiểu biết mua sản phẩm Câu hiệu (slogan) thương hiệu chứa đựng thông điệp lợi ích cho khách hàng, đồng thời định vị sản phẩm nhằm vào tập khách hàng định Nghe thơng điệp định vị sau biết sản phẩm nhằm vào thị trường mục tiêu Chức tạo cảm nhận tin cậy: thương hiệu cần tạo ấn tượng, cảm nhận khách hàng sản phẩm dịch vụ Chẳng hạn, cảm nhận sang trọng, khác biệt, yên tâm, thoải mái tin tuởng vào hàng hóa dịch vụ Chức kinh tế: thương hiệu mang giá trị tiềm năng, thể sang nhượng thương hiệu Thương hiệu tài sản vơ hình có giá trị doanh nghiệp Thương hiệu tiếng hàng hoá dịch vụ bán chạy hơn, giá bán cao hơn, dễ xâm nhập thị trường Thế nhưng, để có thương hiệu uy tín, cơng ty phải đầu tư nhiều thời gian công sức Nhưng thương hiệu mang lại hiệu lớn chi phí đầu tư nhiều 1.1.4.Vai trò thương hiệu 1.1.5.1 Đối với doanh nghiệp Cùng với phát triển khoa học, công nghệ thương mại, doanh nghiệp ngày phát triển vũ bão, có ảnh hưởng mạnh mẽ đến vị cạnh tranh thương trường Bất kì doanh nghiệp muốn tạo điểm nhấn riêng biệt cho tạo nên thương hiệu rộng khắp cộng đồng 1.1.5.2 Đối với người tiêu dùng Người tiêu dùng phải đối mặt với vấn đề chọn lựa sản phẩm giống đưa bán Người tiêu dùng cần có tiêu chí định để lựa chọn sản phẩm cách xác nhanh nhạy Thương hiệu phương tiện chủ yếu giúp người tiêu dùng xây dựng tiêu chí Bởi thương hiệu người bán hàng im lặng trung thực, khơng thực chức phân biệt hàng hóa mà cịn có tác dụng thông tin sản phẩm nguồn gốc sản phẩm Do đó, thương hiệu giúp người tiêu dùng nhanh chóng tìm sản phẩm mà tin tưởng, hài lòng mặt chất lượng Không đem lại lợi mặt thời gian cho khách hàng mà thương hiệu giúp họ tránh lừa dối nhầm lẫn chất lượng lựa chọn sản phẩm 1.2 Tồng quan nhận diện thương hiệu 1.2.1 Khái niệm hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu tập hợp thể thành tố thương hiệu phương tiện môi trường khác nhằm nhận biết thể tính thương hiệu 1.2.2 Vai trò hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu có vai trò sau phát triển thương hiệu: - Tạo khả nhận biết phân biệt đối vời thương hiệu: xem vai trò quan trọng xuất phát từ chức thương hiệu - nhận biết phân biệt - Cung cấp thông tin thương hiệu, doanh nghiệp sản phẩm: hệ thống nhận diện thương hiệu giúp truyền tải thông điệp qua đối tượng hệ thống, chẳng hạn, qua ấn phẩm, biểu sản phẩm phục vụ hoạt động xúc tiến bán,… - Tạo cảm nhận, góp phần làm rõ cá tính thương hiệu: thơng qua hệ thống nhận diện, tạo quán tiếp xúc, cảm nhận thương hiệu sản phẩm mang thương hiệu - Một yếu tố văn hóa doanh nghiệp: hệ thống nhận diện thương hiệu, chủ yêu logo, ký hiệu màu sắc, nhạc hiệu khơng trường hợp tạo gắn kết, niềm tự hào thành viên doanh nghiệp - Luôn song hành phát triển thương hiệu: với vai trò để nhận diện yếu tố cùa phong cách thương hiệu qua giai đoạn khác Một thương hiệu phát triển thiếu hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.3 Nhận diện yếu tố cấu thành hệ thống nhận diện thương hiệu Nhận diện yếu tố cấu thành hệ thống nhận diện thương hiệu: chẳng hạn logo, slogan, danh thiếp,đồng phục,banner, thiết kế website đến quảng cáo,… tạo nên hiệu ứng marketing mạnh mẽ, tác động đến động mua hàng, giúp tạo dựng lớp khách hàng thường xuyên cho doanh nghiệp 1.2.3.1 Thuong hiệu sản phẩm Thương hiệu sản phẩm phải giới thiệu sản phẩm Biti’s để quảng bá thị trường, logo mà Biti’s cho khách hàng biết đến nhu cầu sử dụng sản phẩm mà khách hàng cần phải mua coi mẫu mã mà khách hàng coi ân ý thích hợp mua 1.2.3.2.Thương hiệu người Thương hiệu người thương hiệu Biti’s muốn giời thiệu cho khách hàng biết đến nhu cầu khách mà có nhu cầu để quảng cáo đến người sử dụng sản phẩm Biti’s mà khách hàng sử dụng sản phẩm Chất lượng mặt hàng hóa 1.2.3.3.Thương hiệu mơt tổ chức Thương hiệu tổ chức hệ thống thương hiệu có tổ chức mà mot cong ty kinh doanh Biti’s làm cho có mục đích để quảng bá sản phẩm mà công ty đưa thị trường Như cậy, cho mở hệ thống giày dép Việt Nam thi trường để cung cấp cho khách hàng nhu cầu khách hàng mục tiêu 1.2.3.4 Thương hiệu biểu tượng Thương hiệu biểu tượng thống thương hiêu phải có biểu tượng khách hàng dễ dàng nhận dạng sản phẩm mà công ty đưa ra, giống mổi đôi giày dép công ty điều khác nên đựa vào logo công ty khách hàng biết giày dép mà muốn mua sử dụng lâu bền 1.3 Đặc thù lĩnh vực ngân hàng dối với hệ thống nhận diện thương hiệu taị Việt Nam Như vậy, đặc lĩnh vực ngân hàng hệ thống nhận diện thương hiệu Việt Nam cho thấy lĩnh vực mà cơng ty kinh doanh vể mặt hàng hóa để có biết lĩnh vực công ty phải ngày phát triển nhanh chóng để tung thị trường nhiều sản phẩm thật tinh tế để sản xuất thị trường để đáp ứng nhu cầu sản xuấ cho người tiêu dùng sử dụng TÓM TẮT CHƯƠNG Chương nói cấu cơng ty nhãn hiệu thương hiêu vai trị kinh doanh cơng ty Biti’s vai trò thương hiệu Biti’s quảng bá đến thị trường sản xuất kinh doanh mặt hàng giày dép Việt Nam Có đối thủ cạnh tranh phải cạnh tranh lãi đề tồn sản phẩm mà công ty tung thị trường ... nhiều thời gian công sức Nhưng thương hiệu mang lại hiệu lớn chi phí đầu tư nhiều 1. 1.4.Vai trò thương hiệu 1. 1.5 .1 Đối với doanh nghiệp Cùng với phát triển khoa học, công nghệ thương mại, doanh... mà thương hiệu giúp họ tránh lừa dối nhầm lẫn chất lượng lựa chọn sản phẩm 1. 2 Tồng quan nhận diện thương hiệu 1. 2 .1 Khái niệm hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu tập... Bất kì doanh nghiệp muốn tạo điểm nhấn riêng biệt cho tạo nên thương hiệu rộng khắp cộng đồng 1. 1.5.2 Đối với người tiêu dùng Người tiêu dùng phải đối mặt với vấn đề chọn lựa sản phẩm giống đưa