Luận văn thạc sĩ những yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận và ý định mua đất nền dự án của khách hàng cá nhân

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN PHƯỚC DƯ NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN VÀ Ý ĐỊNH MUA ĐẤT NỀN DỰ ÁN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP ĐẤT NỀN DỰ ÁN TẠI KHU VỰC ĐƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN PHƯỚC DƯ NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN VÀ Ý ĐỊNH MUA ĐẤT NỀN DỰ ÁN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP ĐẤT NỀN DỰ ÁN TẠI KHU VỰC ĐÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Những yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận ý định mua đất dự án khách hàng cá nhân: nghiên cứu trường hợp đất dự án khu vực Đơng TP.HCM” cơng trình nghiên cứu riêng Những nội dung luận văn thực hướng dẫn trực tiếp PGS.TS Hồ Tiến Dũng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn tự thực hiện, trung thực không trùng lặp với đề tài khác Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm TP Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 11 năm 2019 TÁC GIẢ NGUYỄN PHƯỚC DƯ MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU 1.5 CẤU TRÚC LUẬN VĂN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Hành vi người tiêu dùng 2.1.2 Giá trị cảm nhận 2.1.3 Giá trị chức 2.1.4 Giá trị xã hội 2.1.5 Giá trị tiền tệ 2.1.6 Bằng chứng thực tế 10 2.1.7 Môi trường sống 12 2.1.8 Ý định mua 13 2.2 GIỚI THIỆU CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 13 2.2.1 Nghiên cứu Petrick (2004) 13 2.2.2 Nghiên cứu Milad Kamtarin (2012) 15 2.2.3 Nghiên cứu Sheth cộng (1991) 16 2.2.4 Nghiên cứu Sweeney Soutar (2001) 17 2.2.5 Nghiên cứu Petrick (2002) 18 2.2.6 Nghiên cứu Opoku cộng (2010) 20 2.2.7 Nghiên cứu Lee McGreal (2010) 21 2.2.8 Nghiên cứu Shyue cộng (2011) 23 2.3 TỔNG HỢP CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 24 2.4 LẬP LUẬN GIẢ THUYẾT VÀ ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 25 2.4.1 Lập luận giả thuyết nghiên cứu 25 2.4.1.1 Mối quan hệ giá trị cảm nhận với ý định mua 25 2.4.1.2 Mối quan hệ giá trị tiền tệ với giá trị cảm nhận ý định mua 26 2.4.1.3 Mối quan hệ chứng thực tế với ý định mua đất 27 2.4.1.4 Mối quan hệ môi trường sống với ý định mua đất 27 2.4.1.5 Mối quan hệ giá trị chức giá trị xã hội với giá trị cảm nhận 28 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu 29 2.5 TÓM TẮT 31 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 32 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 33 3.2.1 Thiết kế thang đo 34 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính hiệu chỉnh thang đo 39 3.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 41 3.3.1 Phương thức lấy mẫu 41 3.3.2 Cỡ mẫu 41 3.3.3 Các phương pháp xử lý phân tích liệu 42 3.3.3.1 Phân tích thống kê mô tả 42 3.3.3.2 Kiểm định đánh giá thang đo 42 3.3.3.3 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) 43 3.3.3.4 Phương pháp phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 44 3.3.3.5 Phương pháp phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính kiểm định giả thuyết 45 3.3.3.6 Kiểm định độ tin cậy ước lượng Bootstrap 46 3.4 TÓM TẮT 46 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 47 4.1 MÔ TẢ MẪU 47 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu tỷ lệ mẫu hợp lệ 47 4.1.2 Mô tả thông tin mẫu 47 4.2 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH THANG ĐO LƯỜNG CÁC KHÁI NIỆM TRONG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 49 4.2.1 Đánh giá sơ độ tin cậy thang đo với hệ số Cronbach Alpha 49 4.2.1.1 Ý định mua 49 4.2.1.2 Giá trị cảm nhận 49 4.2.1.3 Giá trị tiền tệ 50 4.2.1.4 Giá trị chức 51 4.2.1.5 Giá trị xã hội 51 4.2.1.6 Bằng chứng thực tế 52 4.2.1.7 Môi trường sống 53 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 53 4.2.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA cho mơ hình tới hạn 57 4.2.3.1 Kiểm định phù hợp tính đơn ngun mơ hình tới hạn 58 4.2.3.2 Đánh giá độ tin cậy kiểm định giá trị hội tụ thang đo 59 4.2.3.3 Kiểm định giá trị phân biệt 60 4.3 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU BẰNG MƠ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH SEM 61 4.3.1 Kiểm định mơ hình nghiên cứu lý thuyết 61 4.3.2 Kiểm định ước lượng mơ hình nghiên cứu Bootstrap 62 4.3.3 Đánh giá tác động nhân tố đến ý định mua kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 63 4.4 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI Ý ĐỊNH MUA THEO CÁC BIẾN NHÂN KHẨU HỌC 64 4.4.1 Giới tính 64 4.4.2 Kết kiểm định khác biệt theo tình trạng gia đình 65 4.4.3 Kết kiểm định khác biệt theo thu nhập 68 4.5 TÓM TẮT 71 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 73 5.1 TÓM TẮT, KẾT QUẢ ĐÓNG GÓP VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 73 5.1.1 Tóm tắt 73 5.1.2 Kết đóng góp nghiên cứu 73 5.1.3 Hàm ý quản trị 76 5.2 HẠN CHẾ VÀ ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: TỔNG HỢP THANG ĐO GỐC PHỤ LỤC 2: DÀN Ý THẢO LUẬN PHỤ LỤC 3: BIÊN BẢN THẢO LUẬN PHỤ LỤC 4: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC PHỤ LỤC 5: MƠ TẢ THƠNG TIN MẪU PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH THANG ĐO PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ - EFA PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU BẰNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH CFA PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH SEM CHO MƠ HÌNH LÝ THUYẾT PHỤ LỤC 10: KIỂM ĐỊNH ƯỚC LƯỢNG BOOTSTRAP PHỤ LỤC 11: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA CÁC NHÂN ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA THEO CÁC BIẾN NHÂN KHẨU HỌC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ý nghĩa Từ viết tắt AGFI AMOS Điều chỉnh độ tốt số phù hợp CFA (Adjusted goodness of fit index) Là phần mềm Phân tích cấu trúc Moment (Analysis of Moment Structures) BC Bằng chứng thực tế CA Giá trị cảm nhận CFA Phân tích nhân tố khẳng định (Comfirmatory Factor Analysis) CFI Chỉ số thích hợp so sánh CFA (Comparative Fit Index) CH Giá trị chức CR Giá trị tới hạn (Critical Ratios) CSR Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate social responsibility) EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) GFI Chỉ số phù hợp tốt CFA (Goodness of Fit Index) HSD KMO LSD MT NNFI PCA PCLOSE Kiểm định khác biệt có ý nghĩa trung thực (Honestly Significant Difference) Hệ số kiểm định độ phù hợp mơ hình EFA (Kaiser -MeyerOlkin) Kiểm định khác biệt có ý nghĩa tối thiểu (Least Significant Difference) Mơi trường sống Chỉ số phù hợp chưa chuẩn hoá CFA (Non-Normed Fit Index) Phương pháp phân tích mơ hình thành phần (Principal Component Analysis) giá trị p để kiểm tra giả thuyết null phù hợp chặt chẽ (p value for testing the null hypothesis of close fit) Ý nghĩa Từ viết tắt PIN POUT RMSEA SEM Sig SPSS SRMR SSE SSR SST TLI TT TP.HCM Xác suất tương ứng với thống kê F để đưa biến vào (Probability of Fto-enter) Xác suất tương ứng với thống kê F để loại biến (Probability of Fto-remove) Căn bậc hai trung bình (Root Mean Square Error) Mơ hình cấu trúc tuyến tính (Structural Equation Model) Mức ý nghĩa phép kiểm định (còn gọi xác suất chống lại giả thuyết H0) (Significance of Testing (p-value)) Là phần mềm thống kê cho ngành khoa học xã hội (Statistical Package for the Social Sciences) Lỗi trung bình bình phương gần (Root Mean Square Errors of Approximation) Biến thiên khơng giải thích hồi quy (Mean Square of Residual) Biến thiên giải thích hồi quy (Mean Square of Regression) Tổng biến thiên (dùng kiểm định tỷ số F) (Total Sum of Mean Square) Chỉ số phù hợp Tucker & Lewis CFA (Tucker & Lewis Index) Giá trị tiền tệ Thành phố Hồ Chí Minh VIF Nhân tố phóng đại phương sai (Variance Inflation Factor) XH Giá trị xã hội YD Ý định mua mua đất DANH MỤC CÁC BẢNG Tên bảng Bảng 2.1 2.2 2.3 Tổng hợp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến Giá trị cảm nhận ý định mua Tổng hợp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn mua nhà Khái niệm biến ý nghĩa yếu tố thành phần mơ hình giả thuyết Trang 24 25 30 3.1 Kết nghiên cứu định tính hiệu chỉnh thang đo 39 3.2 Các số đánh giá phù hợp 45 4.1 Kết thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 48 4.2 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha (nhân tố YD) 49 4.3 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha (nhân tố CA) 50 4.4 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha (nhân tố TT) 50 4.5 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha (nhân tố CH) 51 4.6 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha (nhân tố XH) 51 4.7 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha (lần thứ nhất) (nhân tố BC) 52 4.8 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha (lần thứ hai) (nhân tố BC) 52 4.9 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha (nhân tố MT) 53 4.10 Kết EFA thang đo nhân tố (lần thứ nhất) 54 4.11 Kết EFA thang đo nhân tố (lần thứ hai) 56 4.12 Độ tin cậy tổng hợp tổng phương sai trích xuất nhân tố 59 4.13 Bảng tính giá trị phân biệt thành phần nhân tố 60 4.14 Hệ số hồi quy mối quan hệ mơ hình nghiên cứu 62 4.15 Kết ước lượng mơ hình nghiên cứu bootstrap 62 4.16 Thứ tự mức độ ảnh hưởng nhân tố mối quan hệ 63 4.17 Kết kiểm định phương sai nhóm giới tính 64 Factor BC4 681 BC3 651 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU BẰNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH CFA Kết CFA thang đo nhân tố Mô hình phân tích chưa chuẩn hố: Hình 8.1: Kết phân tích CFA (chưa chuẩn hóa) Nguồn: Kết từ xử lý số liệu khảo sát tác giả Bảng 8.1 Các hệ số chưa chuẩn hóa Nguồn: Kết từ xử lý số liệu khảo sát tác giả Mơ hình phân tích chuẩn hố: Hình 8.2: Kết phân tích CFA (chuẩn hóa) Nguồn: Kết từ xử lý số liệu khảo sát tác giả Bảng 8.2 Các hệ số chuẩn hóa Nguồn: Kết từ xử lý số liệu khảo sát tác giả Bảng 8.3 Bảng kết phân tích hệ số tương quan mối quan hệ thành phần nhân tố Nguồn: Kết từ xử lý số liệu khảo sát tác giả PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH SEM CHO MƠ HÌNH LÝ THUYẾT Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính Mơ hình cấu trúc tuyến tính Hình 9.1: Kết phân tích SEM (chưa chuẩn hóa) Nguồn: Kết từ xử lý số liệu khảo sát tác giả Bảng 9.1: Hệ số hồi quy (chưa chuẩn hóa) mối quan hệ mơ hình Nguồn: Kết từ xử lý số liệu khảo sát tác giả Mô hình cấu trúc tuyến tính: Hình 9.2: Kết phân tích SEM (chuẩn hóa) Nguồn: Kết từ xử lý số liệu khảo sát tác giả Bảng 9.2: Hệ số hồi quy (chuẩn hóa) mối quan hệ mơ hình Nguồn: Kết từ xử lý số liệu khảo sát tác giả PHỤ LỤC 10: KIỂM ĐỊNH ƯỚC LƯỢNG BOOTSTRAP Bảng 10.1: Kết ước lượng bootstrap với M = 750 Nguồn: Kết từ xử lý số liệu khảo sát tác giả PHỤ LỤC 11: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA CÁC NHÂN ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA THEO CÁC BIẾN NHÂN KHẨU HỌC Kết kiểm định khác biệt theo giới tính: Kết kiểm định khác biệt theo tình trạng gia đình: Kết kiểm định khác biệt theo thu nhập hàng tháng: ... Đánh giá tác động yếu tố đến giá trị cảm nhận ý định mua đất dự án khách hàng cá nhân  Đo lường mức độ ảnh hưởng cụ thể yếu tố việc tác động đến giá trị cảm nhận ý định mua đất dự án khách hàng. .. xác định yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận ý định mua Tác giả trình bày yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận ý định mua nghiên cứu trước, sau đặt câu hỏi ghi nhận ý kiến Dựa kết thảo luận, ... biệt khách hàng cảm nhận giá trị sản phẩm, số người cảm nhận giá trị sản phẩm có mức giá thấp, người khác cảm nhận giá trị sản phẩm có cân chất lượng giá Giá trị cảm nhận giá trị khách hàng cảm nhận