Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty TNHH dynaplast packaging việt nam

LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập, nghiên cứu khoa Kinh tế trƣờng Đại học Thủ Dầu Một, đƣợc giúp đỡ tận tình quý thầy cơ, bạn bè tơi hồn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty TNHH Dynaplast Packaging Việt Nam” Để hồn thành tốt báo cáo này, xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Hoàng Nguyên Phƣơng, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn giúp đỡ suốt q trình hồn thành báo cáo Đồng thời, xin cảm ơn thầy cô giáo khoa Kinh tế truyền đạt cho kiến thức bổ ích thời gian học tập trƣờng Tôi xin chân thành cảm ơn chị phịng nhân cơng ty TNHH Dynaplast Packaging Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian thực tập công ty hồn thành báo cáo Cuối cùng, tơi xin chúc Quý Thầy, Cô khoa Kinh Tế trƣờng Đại học Thủ Dầu Một mạnh khỏe, công tác tốt Chúc Quý công ty TNHH Dynaplast Packaging Việt Nam ngày phát triển tƣơng lai! Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Võ Thị Minh Tuyền ii TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Bình Dương, ngày … tháng … năm 2015 PHIẾU CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP (Dùng cho giảng viên hƣớng dẫn) I Thông tin chung - Họ tên sinh viên: Lớp: - Tên đề tài: - Họ tên ngƣời hƣớng dẫn: II Nhận xét khóa luận 2.1 Nhận xét hình thức (bố cục, định dạng, hành văn) 2.2 Tính cấp thiết đề tài: 2.3 Mục tiêu nội dung: 2.4 Tổng quan tài liệu tài liệu tham khảo: 2.5 Phƣơng pháp nghiên cứu: 2.6 Kết đạt đƣợc: 2.7 Kết luận đề nghị: 2.8 Tính sáng tạo ứng dụng: 2.9 Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa: iii III Phần nhận xét tinh thần thái độ làm việc sinh viên IV Đánh giá (Xem hƣớng dẫn phần phụ lục) Điểm: ………/10 (cho điểm lẻ số thập phân) Đánh giá chung (bằng chữ: xuất sắc, giỏi, khá, trung bình): …………………… Đề nghị Đƣợc bảo vệ: Ký tên (ghi rõ họ tên) Không đƣợc bảo vệ: iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii PHIẾU CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP iii MỤC LỤC v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC HÌNH ix LỜI MỞ ĐẦU x CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.2 CÁC NGUỒN VÀ PHƢƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Nguồn phƣơng pháp tuyển dụng ứng viên từ bên doanh nghiệp 1.2.2 Nguồn phƣơng pháp tuyển dụng ứng viên từ bên doanh nghiệp 1.3 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.4 CHIẾN LƢỢC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA ĐỐI VỚI VIỆC HOẠCH ĐỊNH VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở VIỆT NAM 10 1.4.1 Vấn đề lý luận túy quan điểm phát triển? 10 1.4.2 Vấn đề chất lƣợng số lƣợng nguồn nhân lực 11 KẾT LUẬN 13 CHƢƠNG 14 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH DYNAPLAST PACKAGING VIỆT NAM 14 2.1.1 Giới thiệu công ty TNHH Dynaplast Packaging Việt Nam 14 2.1.2 Tổng quan công ty 14 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển công ty 15 2.1.4 Đặc điểm sản phẩm-quy trình sản xuất kinh doanh 16 2.1.5 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 17 2.1.6 Nhiệm vụ chức phận 19 2.2 ĐẶC ĐIỂM VỀ LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY 21 2.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 21 2.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 22 2.2.3 Tình hình nhân cơng ty giai đoạn 2011-2013 24 2.2.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty 25 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH DYNAPLAST PACKAGING VIỆT NAM 26 v 2.3.1 Tổng quan công tác tuyển dụng công ty 26 2.3.2 Nguồn phƣơng pháp tuyển dụng 27 2.3.3 Phân loại quy trình tuyển dụng 28 2.3.4 Quy trình tuyển dụng cơng ty Dynaplast Packaging Việt Nam 29 2.3.5 Kết tuyển dụng công ty năm 2013 42 2.3.6 Một số vấn đề mà Công ty TNHH Dynaplast Packaging đối mặt liên quan đến chức quản trị nhân 44 KẾT LUẬN 45 CHƢƠNG 46 HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DYNAPLAST PACKAGING VIỆT NAM 46 3.1 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY TNHH DYNAPLAST PACKAGING VIỆT NAM 46 3.1.1 Kết đạt đƣợc quy trình tuyển dụng công ty 46 3.1.2 Những hạn chế cịn tồn quy trình tuyển dụng công ty 48 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ 49 3.2.1 Phƣơng hƣớng phát triển chung công ty 49 3.2.2 Một số giải pháp, đề xuất cơng ty để hồn thiện quy trình tuyển dụng nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Dynaplast Packaging Việt Nam 50 3.2.3 Kiến nghị đề xuất cấp quản lý 61 KẾT LUẬN 63 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TÊN VIẾT TẮT Ý NGHĨA TNHH Trách nhiệm hữu hạn PVC Nhựa nhiệt dẻo Polyvinylclorua MASAN Tên công ty mà Dynaplast đặt máy móc để sản xuất NXB Nhà xuất TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Số liệu lao động theo giới tính cơng ty giai đoạn 2011-2013……… 21 Bảng 2.2 Số liệu lao động theo trình độ chun mơn cơng ty giai đoạn 2011-2013………………………………………………………………………… 22 Bảng 2.3 Tình hình biến động nhân Công ty giai đoạn 2011-2013…….… 24 Bảng 2.4 Doanh thu, chi phí lợi nhuận công ty qua giai đoạn…… … 25 Bảng 2.5 Cơ cấu nhân công ty Dynaplast Packaging Việt Nam trƣớc sau tuyển dụng năm 2013………………………………………………………… 42 viii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp………………… Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty……………………………………… 18 Hình 2.2 Biểu đồ cấu lao động theo giới tính cơng ty giai đoạn 2011-2013………………………………………………………………………… 21 Hình 2.3 Biểu đồ cấu lao động theo trình độ chun mơn cơng ty giai đoạn 2011-2013………………………………………………………………………… 23 Hình 2.4 Sơ đồ quy trình tuyển dụng thơng thƣờng…………………………… 30 Hình 2.5 Sơ đồ quy trình tuyển dụng trƣờng hợp đặc biệt……………… 38 ix LỜI MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Kể từ hình thành xã hội loài ngƣời, ngƣời biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Mỗi hình thái kinh tế xã hội gắn liền với phƣơng thức sản xuất định, xu hƣớng quản trị ngày phức tạp với phát triển ngày cao kinh tế xã hội Trên thị trƣờng ngày nay, doanh nghiệp đứng trƣớc thách thức phải tăng cƣờng tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Điều địi hỏi phải có quan tâm tới chất lƣợng sản phẩm dịch vụ, tới phƣơng thức Marketing bán hàng tốt nhƣ quy trình nội hiệu Các doanh nghiệp hàng đầu thƣờng cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Để đạt đƣợc mục tiêu này, họ dựa vào số tài sản lớn “nguồn nhân lực” Việt Nam thực trình hội nhập mạnh mẽ vào đời sống kinh tế quốc tế Sự hội nhập tạo cho Việt Nam “thế” thuận lợi Tuy nhiên, điều quan trọng phải có “lực” thực giữ vững “thế” phát triển Liên quan đến tạo “lực”, tốn đặt nhân lực Có thể nói, khơng có nhân lực, khơng có ngƣời, lực lƣợng lao động với tay nghề, phẩm chất cần thiết khơng thể vận hành kinh tế - xã hội Không nhà đầu tƣ, doanh nghiệp nƣớc mà nhà đầu tƣ, đơn vị sử dụng lao động Việt Nam cần nhân lực, với số lƣợng lớn chất lƣợng cao Thị trƣờng sản xuất, dịch vụ ngày đòi hỏi ngƣời lao động phẩm chất đặc dụng nghề nghiệp, phẩm chất có tính chun nghiệp cho cơng nghiệp đại có tính tồn cầu Với kiến thức đƣợc học trƣờng qua q trình thực tập cơng ty, em chọn đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Dynaplast Packaging (Việt Nam)”, phần đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng công ty , phần đóng góp ý kiến thơng qua giải pháp chế sách, nâng cao lực x vietnamworks.com, timviecnhanh.vn, vieclambinhduong.vn, để ứng viên dễ dàng việc tìm kiếm việc làm Trong trang mạng có đăng tin tuyển dụng có đƣờng link liên kết đến trang web công ty http://www.dynaplast.co.id/ Và ứng viên làm bƣớc nhƣ Nhà tuyển dụng nên thƣờng xuyên cập nhật thêm câu hỏi trắc nghiệm trực tuyến cho ứng viên để làm phong phú, đa dạng câu hỏi nhƣ tránh đƣợc trƣờng hợp ứng viên nộp hồ sơ tuyển dụng nhiều lần quen thuộc với câu hỏi trắc nghiệm  Ưu điểm: Nhà tuyển dụng tiết kiệm đƣợc nhiều thời gian so với việc phải tiếp nhận trực tiếp tất hồ sơ ứng tuyển sau xem hồ sơ để lọc hồ sơ đủ tiêu chuẩn để vấn loại bỏ hồ sơ khơng đủ tiêu chuẩn Nhà tuyển dụng tiếp nhận đƣợc nhiều hồ sơ nhiều ứng viên có lực hơn, chuyên nghiệp so với việc ứng viên đến nộp trực tiếp công ty Hạn chế đƣợc trƣờng hợp có ứng viên xa nộp hồ sơ qua đƣờng bƣu điện nhƣng bị thất lạc không đến đƣợc địa nhận Nhà tuyển dụng lo bị thất lạc, phải tốn thêm không gian để lƣu giữ tất hồ sơ đƣợc nộp đến tránh đƣợc trƣờng hợp có số ứng viên nộp hồ sơ gốc khơng đạt u cầu tuyển dụng đến công ty xin lại Chức lƣu trữ lâu dài toàn hồ sơ mà ứng viên vƣợt qua không vƣợt qua yêu cầu bƣớc nhà tuyển dụng nên nhà tuyển dụng cần việc truy cập vào Website thực tìm kiếm hệ thống hiển thị tất Với chức nhà tuyển dụng tìm kiếm nhanh chóng mà khơng phải nhiều thời gian để lục lại tủ hồ sơ với nhiều hồ sơ Và nhà tuyển dụng không cần thiết phải lƣu trữ hồ sơ ứng viên với chức hệ thống lƣu trữ tất Chức không tiết kiệm đƣợc thời gian cho nhà tuyển dụng mà tiết kiệm đƣợc nhiều thời gian cho ứng viên: ứng viên ngồi nhà khoảng 30 phút có đƣợc kết vƣợt qua vịng tuyển dụng chƣa Với phƣơng 52 pháp tuyển dụng truyền thống ứng viên phải tìm đến địa cơng ty phải chờ đợi ngƣời nhận hồ sơ công ty để đƣợc nộp hồ sơ quay chờ kết nhƣng có hồ sơ lại khơng đạt u cầu, có ứng viên lại phải quay lại công ty để xin nhận lại hồ sơ Quy trình nộp hồ sơ trải qua nhiều bƣớc, thử thách đƣợc tính kiên nhẫn ứng viên Nếu họ thực quan tâm muốn làm việc vị trí cơng ty, ứng viên tiếp tục thực bƣớc  Xác minh thông tin ứng viên trước định tuyển dụng Xác minh thông tin ứng viên trình làm sáng tỏ thêm trình độ học vấn, kinh nghiệm, kỹ tính cách ứng viên Thông qua tiếp xúc với lãnh đạo cũ, đồng nghiệp, bạn bè ứng viên, công ty kiểm tra đƣợc tính chân thật thơng tin mà ứng viên cung cấp có nhìn tồn diện ứng viên Cơng ty nên xác minh thông tin ứng viên qua đƣợc vòng vấn cuối Nhƣ vừa tiết kiệm thời gian vừa thể đƣợc tôn trọng ứng viên Để tiện xác minh thông tin, phận tuyển dụng yêu cầu ứng viên cung cấp họ tên thông tin liên lạc tối thiểu ngƣời Đây ngƣời làm việc trực tiếp với ứng viên tối thiểu tháng nắm rõ kỹ năng, thành tích làm việc ứng viên (trong phải có ngƣời quản lý trực tiếp ứng viên) Ngƣời có quyền định tuyển dụng nhân viên công ty nên tự gọi điện cho ngƣời chứng thực thông tin thay giao cho cấp dƣới làm Một số thơng tin giá trị đƣợc tiết lộ ngƣời gọi điện ở cấp bậc quản lý ngang cao ngƣời chứng thực Cần chuẩn bị trƣớc danh sách vấn đề muốn hỏi ngƣời chứng thực thông tin Để chuyên nghiệp hơn, phận tuyển dụng cơng ty soạn phiếu xác minh thơng tin gửi cho ngƣời chứng thực ứng viên qua e-mail để họ nghiên cứu trƣớc Ngƣời hỏi nên bắt đầu trao đổi cách giới thiệu sơ lƣợc thân, mục đích gọi nói cần thông tin ngƣời chứng thực cung cấp Sau nên thẳng vào vấn đề Hỏi câu cụ thể tốt nhƣ “Anh/chị A đóng vai trị nhƣ cơng ty BCD? Anh/chị A mâu thuẫn với đồng nghiệp chƣa? Anh/chị A giải 53 mâu thuẫn nhƣ nào?” Câu hỏi cụ thể ngƣời chứng thực dễ trả lời Giải pháp có ƣu điểm sau:  Ưu điểm: Giảm thiểu rủi ro việc tuyển dụng sai ngƣời có số ngƣời giỏi nói giỏi làm: nhiều trƣờng hợp ứng viên, hồ sơ xin việc ghi nhiều thành tích ấn tƣợng đạt đƣợc cộng với tài ăn nói lƣu lốt chinh phục đƣợc nhà tuyển dụng Nhƣng thời gian thử việc nhà tuyển dụng phát hiện, làm thời gian tuyển dụng công ty Giúp nhà tuyển dụng biết đƣợc ứng viên có trung thực hay không? Xác minh thông tin giúp nhà tuyển dụng tuyển ngƣời việc 3.2.2.2 Giải pháp 2: Kiểm soát đánh giá chất lƣợng ứng viên Nâng cao chất lƣợng quảng cáo tuyển dụng Đối với vị trí cấp cao cơng ty cần phải đầu tƣ thêm chi phí để đăng tuyển đài phát thanh, tivi, website công ty để thu hút nhiều đối tƣợng tham gia ứng tuyển nhằm giúp cơng ty chọn ứng cử viên sáng giá cho vị trí quan trọng Về thơng tin tuyển dụng công ty nên đƣa thêm thông tin phúc lợi, hội thăng tiến công việc để ứng viên có đƣợc hình dung rõ ràng vị trí cơng việc tƣơng lai giúp họ đƣa định xác Bởi ngƣời thích nghi với mơi trƣờng làm việc khác Vì vậy, trƣớc tiến hành vấn ứng viên, vấn viên nên dẫn ứng cử viên tham quan nhà máy sản xuất để họ biết đƣợc mơi trƣờng làm việc cơng ty có phù hợp với họ họ có thích nghi đƣợc hay không, với đặc điểm sản xuất kinh doanh Dynaplast toàn khâu sản xuất vận hành máy móc nên bƣớc quan Giúp công ty loại bỏ đƣợc ứng cử viên khơng thích nghi đƣợc với mơi trƣờng làm việc công ty từ đầu Bổ sung thi trắc nghiệm quy trình tuyển dụng Đối với vị trí cấp trung cấp cao, cơng ty nên đƣa vào quy trình tuyển dụng thi trắc nghiệm: nhƣ trắc nghiệm số thông minh IQ, trắc nghiệm số tình cảm EQ 54 Mục đích trắc nghiệm số IQ để tìm hiểu khả suy luận, óc phán đốn trình độ khái qt vấn đề ứng viên Từ đó, suy đốn đƣợc khả ứng viên từ ngữ, óc tốn học, khả hiểu biết họ Mục đích trắc nghiệm số EQ cho biết phản ứng mặt tình cảm ứng viên, ứng viên có phản ứng tình cảm đứng trƣớc tình Trắc nghiệm thƣờng sử dụng để tuyển dụng vị trí cần cân cảm xúc đứng trƣớc tình nhƣ lúc gặp khó khăn, thất bại Ngồi ra, cơng ty sử dụng hình thức trắc nghiệm khác nhƣ: trắc nghiệm cá tính, lực chun mơn, khiếu tùy thuộc vào vị trí tuyển dụng Tóm lại, mục đích chủ yếu hình thức trắc nghiệm tiên đoán khả ứng viên, khám phá khả đặc biệt ứng viên mà ứng viên nhằm huấn luyện phát triển tài để bố trí cơng việc phù hợp Bổ sung quy trình tuyển dụng bƣớc kiểm tra sức khỏe ứng viên Là công ty sản xuất kinh doanh bao bì, đa số lao động cơng nhân trực tiếp tạo sản phẩm đòi hỏi vận chuyển nhiều nên sức khỏe yếu tố quan trọng để đáp ứng tốt nhu cầu công việc Nếu ứng viên đƣợc tuyển mà không qua khâu khám sức khỏe q trình làm việc phát sinh vấn đề sức khỏe Điều ảnh hƣởng đến sức khỏe ngƣời lao động mà cịn ảnh hƣởng nhiều đến cơng việc chung, tiến độ làm việc, kế hoạch sản xuất hàng hóa cơng ty với đối tác Vì vậy, để đảm bảo cho công tác tuyển dụng không tuyển đƣợc nhân viên có kiến thức, trình độ, kinh nghiệm mà cịn có đủ sức khỏe Cơng ty nên tổ chức khám sức khỏe cho ứng viên trƣớc đƣa định Tổ chức chƣơng trình thực tập cho sinh viên: Phòng nhân chịu trách nhiệm soạn thảo kế hoạch thực tập cụ thể Kế hoạch đƣợc Ban giám đốc phê duyệt Tùy theo phận sinh viên tham gia thực tập mà phịng nhân đƣa chƣơng trình thực tập khác Để đánh giá hiệu trình thực tập sinh viên, công ty yêu cầu sinh viên chịu trách nhiệm mục tiêu hiệu cơng việc Mỗi sinh viên có đề tài, dự án riêng cho cuối 55 tập sinh viên báo cáo đề tài, dự án cho cơng ty Những u cầu đƣợc đặt cho sinh viên từ lúc khởi đầu tập Chƣơng trình kế hoạch đƣa phải mang lại hiệu cho sinh viên để họ áp dụng kiến thức học vào thực tế thấy đƣợc khả khác sinh viên nhƣ: lãnh đạo, làm việc nhóm,… nhƣ giúp sinh viên học hỏi đƣợc kinh nghiệm làm việc thực tế để sau trƣờng họ tìm đƣợc cơng việc dễ dàng Để đánh giá đƣợc khả lãnh đạo, sáng tạo, làm việc nhóm sinh viên cơng ty tạo điều kiện cho sinh viên có hội tham gia làm việc chung với nhóm nhân viên cơng ty Những lúc sinh viên phải nổ lực đóng góp ý kiến, thể sáng tạo Cơng ty lên kế hoạch tổ chức buổi hội thảo, thi đồng đội mang tính giải trí để nhà quản trị phát khả trội sinh viên Chú trọng đến vấn đề văn hóa tuyển dụng cơng ty Văn hóa tuyển dụng tác phong làm việc, giấc làm việc vấn Đặc biệt, trọng đến thời gian hẹn vấn với ứng viên Công ty không đƣợc trể hẹn, phải ngày vấn Vì ấn tƣợng ngƣời ứng viên công ty qua vấn, họ thấy đƣợc phong cách làm việc vấn viên nhƣ nhân viên công ty 3.2.2.3 Giải pháp 3: Thực tốt hoạt động quản trị nguồn nhân lực làm sở cho công tác tuyển dụng Bồi dƣỡng kỹ cho đội ngũ cán tuyển dụng Công ty nên cử cán làm cơng tác tuyển dụng, trƣởng phịng, phó phịng tham gia khóa đào tào cơng tác tuyển dụng quản trị nguồn nhân lực trƣờng Đại học trung tâm đào tạo uy tín, chất lƣợng Với khóa học nhƣ: Giám đốc nhân chuyên nghiệp, nghệ thuật tâm lý giao tiếp, bí tạo động lực cho nhân viên, pháp luật lao động vận dụng quản lý doanh nghiệp, kỹ huấn luyện nhân viên, phát triển lực lãnh đạo quản lý nhân lực Ngoài ra, công ty nên cho nhân viên tham gia vào hội thảo để họ tự học hỏi rút kinh nghiệm cho thân, nâng cao trình độ, khả làm việc họ, giảm đƣợc nguồn chi phí đào tạo cho cơng ty Đào tạo nƣớc ngồi cho đối tƣợng trẻ dƣới 35 tuổi, có 56 lực, triển vọng, ngoại ngữ tốt, phục vụ cho chiến lƣợc phát triển kinh doanh công ty Khuyến khích ý kiến chia kiến thức: để làm giàu kho ý tƣởng công ty với đóng góp, sáng kiến nhân viên Đó ý kiến hoạt động nhân sự, chế độ chăm sóc sức khỏe, cách quản lý dự án, quy trình làm việc…Cơng ty tạo sở liệu trung tâm, nơi ngƣời để thơng tin cơng việc, chia sẻ kinh nghiệm hay ý tƣởng Bằng cách này, nhân viên tự tìm hiểu kiến thức học hỏi, chia sẻ lẫn Ngoài ra, tổ chức nhiều thảo luận lãnh đạo nhân viên để ý tƣởng đƣợc nắm bắt, thảo luận tìm hƣớng thực Để khuyến khích ý tƣởng nhân viên, tháng cơng ty có phần thƣởng dành cho ngƣời có ý tƣởng hay Công ty nên tổ chức khóa học tiếng Anh giao tiếp dành cho nhân viên nhằm nâng cao kỹ nghe, nói, phản xạ ngoại ngữ giúp họ nâng cao hiệu công việc tiếp xúc làm việc với khách hàng nhƣ đồng nghiệp, cấp ngƣời nƣớc ngồi Cơng ty tổ chức khóa học tuần ba buổi sau hết làm việc Nếu cơng ty khơng lo ngại kinh phí nên th giáo viên ngƣời nƣớc để giúp nhân viên tiếp cận nhiều với họ mang lại hiệu cao Thực công tác đánh giá hiệu sau tuyển dụng Khi thời gian thử việc nhân viên kết thúc, phòng nhân nên tổ chức họp trƣởng phịng, phó phịng để đánh giá kết tuyển dụng vừa qua đạt đƣợc cịn hạn chế để kịp thời đƣa cách khắc phục hiệu cho lần tuyển dụng Bên cạnh đó, vấn viên cần phải soạn thảo trƣớc câu hỏi Đặc biệt, câu hỏi chun mơn để tránh sai sót thơng tin q trình vấn để vấn viên đánh giá xác lực ứng cử viên Nâng cao uy tín cơng ty thị trƣờng Khi cơng ty có đƣợc uy tín lớn thị trƣờng, tức cơng ty tạo đƣợc tin tƣởng họ khách hàng 57 khả họ với sản phẩm chất lƣợng, giá hợp lý Các ứng viên quan tâm đến công ty nhiều cơng ty khác Đối với vị trí cơng nhân họ quan tâm đến vấn đề lao động có trình độ chun mơn vị trí cấp trung, cấp cao họ trọng đến vấn đề để yên tâm làm việc lâu dài cơng ty uy tín, chất lƣợng Do đó, cơng ty phải ln ln cố gắng, trọng đến việc tạo dựng thƣơng hiệu uy tín, chất lƣợng thị trƣờng để thu hút đƣợc nhiều lao động giỏi, trung thành với công ty Chủ động công tác tuyển dụng, tạo hội cho lao động sinh viên trƣờng Xây dựng kế hoạch, chƣơng trình chủ động cơng tác tuyển dụng: Công tác tuyển dụng công ty dựa nhu cầu phát sinh Với phƣơng pháp dẫn tới tình trạng bị động tuyển dụng Những nhu cầu phát sinh mang tính chất cơng việc công ty khiến công ty không tiếp cận đƣợc với nguồn tuyển dụng phong phú nhu cầu công ty không phù hợp với nguồn cung ứng lao động thị trƣờng thời gian Thị trƣờng nay, phần lớn công ty tuyển dụng yêu cầu ứng cử viên phải có kinh nghiệm Nhƣng Công ty nên tạo điều kiện cho ứng viên trƣờng họ lao động trẻ, động, họ mang lại cho công ty sáng kiến thay đổi phần hoạt động kinh doanh cơng ty Những tháng nhƣ tháng 7, tháng năm thời gian sinh viên trƣờng nên cung lao động thị trƣờng lớn, doanh ngiệp có kế hoạch chủ động tuyển dụng hội để công ty nâng cao chất lƣợng tuyển dụng Đào tạo ngƣời kế nhiệm Để tránh tình trạng công ty tuyển dụng cấp bách trƣờng hợp nhân viên nghỉ việc đột xuất đau ốm phải cần thời gian nghỉ dài, cơng ty nên trọng đến việc đào tạo ngƣời kế nhiệm Công ty nên mở khóa đào tạo chun mơn cho nhân viên cơng ty vị trí khác với vị trí họ đảm nhiệm để nhân viên làm đƣợc nhiều cơng việc khác để họ thay hỗ trợ nhân viên khác vắng mặt 58 3.2.2.4 Giải pháp 4: Kiện tồn vai trị chức cơng tác quản trị nhân nội doanh nghiệp Lập kế hoạch sử dụng phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Quản lý trì khuyến khích nguồn nhân lực Thiết kế đƣa mục tiêu nguồn nhân lực kế hoạch kinh doanh tổng thể Chỉ rõ đóng góp cơng tác quản trị nhân mục tiêu doanh nghiệp Nhận vấn đề quản lý xuất nâng cao hiệu quản trị nhân thiết kế, gợi ý thực sách lao động để nâng cao suất lao động, thoả mãn yêu cầu công việc đem lại lợi nhuận cao Giúp cho cán quản lý chức khác nhận thức đƣợc trách nhiệm họ việc quản trị nhân phận Cung cấp công cụ phƣơng tiện cần thiết tạo môi trƣờng kinh doanh thuận lợi phù hợp với phát triển lực lƣợng lao động Thiết kế thủ tục cần thiết cho công tác tuyển dụng, lựa chọn, sử dụng đề bạt, phát triển trả lƣơng cho nhân viên tổ chức Đảm bảo thủ tục đƣợc sử dụng đánh giá kết cơng việc Hình thành nên tổ chức đồn thể để khuyến khích tính sáng tạo ngƣời lao động nhƣ tổ chức cơng đồn (nếu có), quan tâm đến lợi ích cá nhân ngƣời lao động, quan tâm đến công tác đào tạo phát triển, công tác truyền đạt thơng tin, phân phối lợi ích cho ngƣời lao động, việc giải vấn đề tranh chấp ngƣời lao động Giúp cho ngƣời lao động hiểu rõ sách quản lý nâng cao hiểu biết ngƣời lao động công tác quản lý Giúp đỡ cá nhân ngƣời lao động giải vấn đề tác động đến tinh thần hiệu làm việc công ty quan tâm đến qui định phủ việc bảo đảm lợi ích cho ngừơi lao động Cụ thể: - Tiến hành đánh giá lực nhân viên theo định kỳ ngồi trình độ chun mơn cịn phải trao dồi thêm trình độ ngoại ngữ, nhằm xem xét khả ngƣời để lên kế hoạch đào tạo tái đào tạo với mục đích nâng cao hiệu công việc nhân viên - Xem xét, điều chỉnh lƣơng định kỳ hàng năm theo trƣờng hợp cụ 59 thể theo lực làm việc, thành tích đóng góp cán nhân viên kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Khen thƣởng theo thâm niên cho ngƣời lao động với mức thời gian năm, 10 năm, 20 năm - Thƣờng xuyên tổ chức lớp đào tạo nhằm phổ biến kiến thức mới, kiến thức quản trị doanh nghiệp, nhƣ phƣơng thức làm việc đại cho nhân viên - Cán nhân viên làm việc từ tháng trở lên đƣợc tham gia đào tạo ngắn hạn nƣớc theo kế hoạch đào tạo nghiệp vụ hàng năm, đào tạo đột xuất theo nhu cầu đơn vị hình thức nhƣ đào tạo thơng qua ln chuyển cơng tác, bố trí tham gia ban dự án, chƣơng trình để nhân viên có điều kiện phát huy khả học hỏi kinh nghiệm tích luỹ kiến thức; hỗ trợ chi phí cán nhân viên có nỗ lực tự đào tạo phù hợp với việc phát triển chuyên môn nghề nghiệp theo định hƣớng công ty - Cán nhân viên làm việc từ - năm trở lên đƣợc tham gia đào tạo dài hạn ngắn hạn nƣớc theo chiến lƣợc kinh doanh cơng ty Hồn thiện kỹ năng, kiến thức khả cần có cán quản trị nhân sự: - Thông thạo hiểu biết nguyên tắc Marketing, sản xuất tài - Tính cách thật thẳng thắn, kiên trì nhạy cảm - Có kỹ truyền đạt lời văn tốt - Có khả vấn, thuyết phục động viên, khả sách đào tạo tốt - Có khả tính tốn tốt để làm việc có hiệu chƣơng trình tính tốn lƣơng cho nhân viên 60 - Có khả sử dụng máy tính cá nhân - Có hiểu biết sâu sắc luật qui định phủ Việt Nam đặc biệt Luật lao động - Có hiểu biết chung mức lƣơng truyền thống chƣơng trình đảm bảo lợi ích ngƣời lao động - Có kỹ quan hệ cá nhân tốt - Có khả đảm bảo bí mật thơng tin cần thiết - Có kỹ giải mâu thuẫn cách hiệu - Có hiểu biết định tâm lý để thơng cảm với hành vi ngƣời lao động mối quan hệ xã hội quan hệ với môi trƣờng xung quanh - Thật tế nhị làm việc với tổ chức đoàn thể tuyển chọn đề bạt nhân viên nhƣ giải tranh chấp, kiện tụng, tai nạn, chậm trễ hay động viên khích lệ đào tạo nhân viên cơng ty - Có hiểu biết định kinh tế học quản trị nhân quản lý yếu tố trình sản xuất phân phối sản phẩm để đem lại lợi nhuận cho công ty, cần phải hiểu rõ vấn đề liên quan đến lƣơng lợi ích khác ngừơi lao động - Có khả phân tích, phân loại, hệ thống hoá đƣa vào bảng số liệu cần thiết liên quan đến việc quản trị nhân - Có khả sáng tạo, tƣởng tƣợng để giải tốt mâu thuẫn công ty 3.2.3 Kiến nghị đề xuất cấp quản lý Qua trình nghiên cứu đề tài em nhận thấy can thiệp tích cực cấp quản lý giúp cho doanh nghiệp tốt vấn đề tìm nguồn, tuyển dụng sử dụng lao động Các trƣờng đại học, cao đẳng, trƣờng dạy nghề nơi cung cấp lao động có chun mơn nghiệp vụ cho doanh nghiệp, cấp quản lý cần phải quan tâm vấn đề giáo dục đào tạo Hiện học 61 sinh, sinh viên đƣợc học lý thuyết nhiều nhƣng thiếu thực hành, thực tế Mong nhà trƣờng cấp quản lý có liên quan tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên vào thực hành, thực tế nhiều thông qua buổi học thực hành lớp học khóa kiến tập, thực tập nhiều công ty Nhƣ hồn thiện đƣợc lý thuyết đơi với thực hành, để sau lao động bƣớc trƣờng khơng cịn bỡ ngỡ tiếp thu công việc dễ dàng Đối với nhà trƣờng, nơi đào tạo cung cấp nguồn nhân lực, cần có nghiên cứu, hợp tác với chủ doanh nghiệp, tổ chức kinh tế xã hội việc biên soạn chƣơng trình đào tạo Thơng qua hội nghị, hội thảo với quan, tổ chức mà nhà trƣờng lắng nghe, tiếp nhận đánh giá, góp ý từ nhà sử dụng sản phẩm đào tạo nhà trƣờng Đây cách thức hiệu để nhà trƣờng nắm đƣợc nhu cầu thực tế, từ mà bổ sung, điều chỉnh kiến thức chun mơn nhƣ đạo đức kỹ mềm khác cho sinh viên sau tốt nghiệp Thông qua hình thức liên kết đào tạo nhà trƣờng với sở, doanh nghiệp mà chƣơng trình đào tạo nhà trƣờng đƣợc điều chỉnh, cập nhật đƣợc mới, đại hơn, thích ứng với trình độ công nghệ mới, nâng cao đƣợc lực cạch tranh, tính sáng tạo sinh viên, phù hợp với yêu cầu ngày cao xã hội Nhà trƣờng cấp quản lý có liên quan cần đẩy mạnh công tác hƣớng nghiệp từ bậc phổ thông đến bậc đại học, bảo đảm cho ngƣời học có định hƣớng đắn ngành, nghề mà theo đuổi, từ xác định mục đích, động cơ, thái độ học tập rõ ràng góp phần giải khó khăn, vƣớng mắc việc chọn ngành, nghề phù hợp đáp ứng nhu cầu phát triển nguồn nhân lực cho đất nƣớc 62 KẾT LUẬN Trên đánh giá, nhận xét công tác tuyển dụng công ty TNHH Dynaplast Packaging Việt Nam giải pháp đề xuất nhằm giúp cơng ty hồn thiện cơng tác tuyển dụng Để hồn thiện cơng tác cơng ty cần phối hợp thực giải pháp nhƣ: nâng cao chất lƣợng quảng cáo tuyển dụng, thực công tác đánh giá hiệu sau tuyển dụng, bổ sung thi trắc nghiệm quy trình tuyển dụng, nâng cao uy tín cơng ty thị trƣờng 63 KẾT LUẬN Có thể khẳng định công tác tuyển dụng ngày trở nên quan trọng doanh nghiệp giai đoạn Là tảng để cung cấp cho công ty đội ngũ nhân lực đủ số lƣợng tốt chất lƣợng Vì vậy, việc khơng ngừng nâng cao công tác tuyển dụng trở nên cấp thiết doanh nghiệp để có đƣợc đội ngũ nhân viên làm việc hiệu Trong đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Dynaplast Packaging (Việt Nam)” Em nghiên cứu sâu vào quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Dynaplast Packaging Việt Nam thời gian vừa qua để thấy rõ ƣu điểm, khuyết điểm, nguyên nhân tồn khuyết điểm Đồng thời em đƣa giải pháp đề xuất nhằm khắc phục hạn chế tồn quy trình tuyển dụng cơng ty nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty thời gian tới Mong tƣơng lai Dynaplast có đƣợc đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn giỏi, đáp ứng đủ yêu cầu mà công ty đặt để giúp công ty đạt đƣợc mục tiêu tƣơng lai 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt PGS TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất tổng hợp, TP Hồ Chí Minh, 2011 Vũ Tuyết Nhung, 2011 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty Cổ phần xây dựng Bạch Đằng Luận văn tốt nghiệp Trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng [Truy cập ngày 25 tháng 12 năm 2014] Nguyễn Thị Thanh Vân, 2013 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty Cổ phần hỗ trợ phát triển công nghiệp Detech Luận văn tốt nghiệp Trƣờng Đại học Thƣơng Mại [Truy cập ngày 25 tháng 12 năm 2014] Tài liệu tham khảo Internet: [Truy cập ngày 02 tháng 01 năm 015] [Truy cập ngày 25 tháng 12 năm 2014] [Truy cập ngày 23 tháng 03 năm 2015] [Truy cập ngày 23 tháng 03 năm 2015] Tài liệu tiếng Anh [Truy cập ngày 20 tháng 12 năm 2014] 65 66 ... HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DYNAPLAST PACKAGING VIỆT NAM 46 3.1 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY TNHH DYNAPLAST. .. Dynaplast Packaging Việt Nam Chƣơng Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty TNHH Dynaplast Packaging Việt Nam xii CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN... CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH DYNAPLAST PACKAGING VIỆT NAM 2.1 TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH DYNAPLAST PACKAGING 2.1.1 Giới thiệu cơng ty TNHH Dynaplast Packaging Việt Nam Tên công ty: : Công