Tài liệu luận văn THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN BẮC THÁI

LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài nghiên cứu khoa học độc lập riêng tác giả Các số liệu sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước Ngày tháng .năm 2018 Tác giả Nguyễn Thanh Hải i LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo đại học Sau đại học thày giáo, cô giáo giảng dạy Khoa Kinh tế Quản lý trường Đại học Thủy lợi- người trang bị kiến thức q báu để tác giả hồn thành luận văn Tác giả đặc biệt xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Ngơ Thị Thanh Vân người dành nhiều thời gian tâm huyết, trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ để tác giả hồn thành cơng trình nghiên cứu khoa học Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, cán phòng ban Công ty Cổ phần tư vấn Bắc Thái tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập liệu với ý kiến đóng góp bổ ích để tác giả hồn thành luận văn Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn gia đình, người bạn đồng hành, hỗ trợ, giúp đỡ động viên tác giả suốt q trình học tập hồn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thanh Hải ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực 1.1.2 Nội dung hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .9 1.1.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực .12 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 18 1.2 Cơ sở thực tiễn chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 26 1.2.1 Những kinh nghiệm công tác quản trị nguồn nhân lực 26 1.2.2 Tổng quan công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 32 1.2.3 Những học rút cho công ty 34 Kết luận chương 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN BẮC THÁI 37 2.1 Khái quát Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý .38 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 38 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái 40 2.2.1 Về cấu nguồn nhân lực .40 2.2.2 Về số lượng chất lượng nguồn nhân lực 42 2.3 Đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn Bắc Thái 44 iii 2.3.1 Trí lực 44 2.3.2 Thể lực 51 2.3.3 Tâm lực 52 2.4 Đánh giá chung 55 2.4.1 Đánh giá kết đạt 55 2.4.2 Đánh giá tồn nguyên nhân môi trường cạnh tranh thịtrường lao động đặc biệt lao động có trình độ cao 59 Kết luận chương 63 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN BẮC THÁI 65 3.1 Quan điểm chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái 65 3.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái giai đoạn 2018 - 2025 66 3.2.1 Phương hướng Công ty 66 3.2.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực 67 3.3 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn Bắc Thái 68 3.3.1 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng cán nhân viên hợp lý theo vị trí việc làm 68 3.3.2 Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn 76 3.3.3 Nâng cao công tác quy hoạch sử dụng nhân lực 81 3.3.4 Nâng cao ý thức, tác phong, thái độ làm việc 84 3.3.5 Đề xuất sách đãi ngộ cho cán nhân viên môi trường làm việc 90 3.3.6 Một số giải pháp hỗ trợ 97 Kết luận chương móc phục vụ cơng việc cho người lao động để người lao động thuận lợi trình làm việc đồng thời tăng hiệu công việc - Trang bị đầy đủ thiết bị bảo hộ lao động cho cán nhân viên đặc biệt đội khảo sát địa hình, địa chất thực khảo sát cơng trình vùng hiểm trở, xa xôi - Do đặc thù cơng trình xây dựng đặc biệt cơng trình thủy lợi thường vùng miền núi, hiểm trở cần có chế độ cơng tác phí riêng cơng việc có điều kiện thấp, xa xôi đồng thời nhiều rủi ro q trình làm việc - Tích cực xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo mơi trường làm việc văn minh chuyên nghiệp, quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động yên tâm công tác * Dự kiến hiệu giải pháp: Thực giải pháp nhằm tăng cường sách đãi ngộ cho cán nhân viên môi trường làm việc nâng cao lợi ích người lao động động lực lao động cơng việc Lợi ích tạo động lực cho người lao động theo thiên hướng, mức độ thoả mãn cao động lực tạo lớn Tương ứng với nhu cầu vật chất tinh thần, đồng thời lợi ích vật chất lợi ích tinh thần có mối quan hệ chặt chẽ 96 với Thông thường thỏa mãn nhu cầu vật chất thường dẫn đến thoả mãn nhu cầu tinh thần ngược lại Mơi trường làm việc tốt giúp người lao động thoải mái làm việc, cống hiến cho cơng ty, từ giúp cơng ty ổn định phát triển 3.3.6 Một số giải pháp hỗ trợ 3.3.6.1 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Việc đánh giá thực công việc cơng ty thời gian vừa qua cịn nhiều hạn chế nên không tạo động lực để người lao động phấn đầu hoàn thiện thân Ngoài ra, nay, Công ty đánh giá, xếp loại lần/năm (vào năm cuối năm) khoảng cách đánh giá xa lần đánh giá nên làm giảm khích lệ hào hứng làm việc nhân viên dẫn đến nhân viên làm việc tốt xuất sắc không ghi nhận kịp thời, hay nhân viên mắc khuyết điểm công việc không sửa chữa, bảo cách nhanh Vì vậy, việc hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc thật cần thiết với Công ty thời gian tới Tổ chức đánh giá, phân loại lao động cần định kì đánh giá vào cuối q thay tháng/lần Khi đó, Cơng ty ln ghi nhận, đánh giá có hành động cụ thể nhân viên nào, thưởng cho nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ, sửa chữa cho nhân viên mắc lỗi để tránh lặp lại khuyết điểm q trình thực cơng việc Từ giảm chi phí khơng cần thiết việc khắc phục sai lầm nhân viên, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Các nhân viên Công ty đánh giá thực lực, lực Từ đó, khuyến khích nhân viên hăng say lao động, thúc đẩy nhân viên cố gắng nỗ lực để đáp ứng tốt công việc giao góp phần vào việc phát triển Cơng ty cách bền vững Kết luận chương Nguồn nhân lực xem nhân tố định trình sản xuất phát triển kinh tế - xã hội, nhân tố thúc đẩy trình chuyển dịch cấu kinh tế, cấu lao động theo hướng cơng nghiệp hóa - đại hóa Một doanh nghiệp cho dù có nguồn vốn lớn, có máy móc, kỹ thuật đại khơng có nguồn nhân lực có đủ trình độ, có đủ khả khai thác nguồn lực khó có khả đạt phát 97 triển mong muốn Xuất phát từ sở lý luận khoa học tổ chức phát triển nguồn nhân lực, từ thực trạng nguồn nhân lực công ty, kế thừa ưu điểm, thành công đạt nhận thức đầy đủ tồn nguyên nhân việc phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian vừa qua, luận văn nghiên cứu, đề xuất số giải pháp bản, có khoa học, có tính khả thi nhằm nâng cao hiệu việc nâng cao chất lượng nguồn lao động Công ty cổ phần Tư vấn Bắc Thái Tác giả đưa số giải pháp nhằm góp phần phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tư vấn Bắc Thái như: Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng cán nhân viên hợp lý theo vị trí việc làm; Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn; Đề xuất sách đãi ngộ cho cán nhân viên môi trường làm việc; Nâng cao ý thức, tác phong, thái độ làm việc; Nâng cao công tác quy hoạch sử dụng nhân lực giai đoạn 2018 - 2025 để Công ty bước khẳng định vị thương hiệu thị trường tư vấn xây dựng nước tiến xa thị trường quốc tế thời kỳ kinh tế Việt Nam hội nhập phát triển 98 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Vai trò người ngày trở nên quan trọng tổ chức Con người coi nhân tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Từ trước đến nay, thật phủ nhận người hướng dẫn đào tạo khả thực cơng việc họ tốt hiệu Mọi nguồn lực bị xem hữu hạn, có nguồn tài nguyên người coi vô hạn, vấn đề thành bại doanh nghiệp chỗ doanh nghiệp có biết cách để khai thác hết tiềm nguồn nhân lực hay không? Các doanh nghiệp nước nói chung với cơng ty Cổ phần Tư vấn Bắc Thái nói riêng chịu sức ép thị trường giải pháp tốt để tồn phát triển không ngừng nâng cao chất lượng công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực Bằng việc sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, chủ yếu phương pháp lý luận, phân tích tổng hợp, chứng minh hướng tới việc thực đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái”, từ đề xuất giải pháp thích hợp nhằm thu hút phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Qua chương, luận văn hồn thành nội dung sau: - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn chất lượng nguồn nhân lực Công ty tư vấn xây dựng - Phân tích, làm rõ thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái thời gian vừa qua Từ đánh giá kết đạt cần phát huy, vấn đề tồn nguyên nhân cần nghiên cứu tìm kiếm giải pháp khắc phục - Nghiên cứu đưa giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp tỉnh nói chung Cơng ty cổ phần tư vấn Bắc Thái nói riêng 99 Kiến nghị Do thời gian nghiên cứu làm việc chưa lâu, nên luận văn nhiều thiếu sót khơng thể tránh khỏi Vì tác giả mong nhận nhiều ý kiến đóng góp thầy, để luận văn hồn thiện hơn, góp phần giúp cho Cơng ty CP Tư vấn Bắc Thái nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để nâng cao lực tư vấn thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt Trong thời gian thực đề tài, tác giả nhận quan tâm, hướng dẫn nhiệt tình giáo viên hướng dẫn trực tiếp PGS TS Ngô Thị Thanh Vân thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý Bên cạnh tác giả nhận giúp đỡ Công ty Cổ phần Tư vấn Bắc Thái Tác giả xin chân thành cảm ơn tới người giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Qua luận văn này, tác giả hy vọng kiến nghị, đề xuất áp dụng góp phần nâng cao nâng cao lực tư vấn thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt Công ty CP Tư vấn Bắc Thái nói riêng doanh nghiệp tư vấn xây dựng nói chung địa bàn tỉnh Thái Nguyên q trình triển khai thực góp phần xây dựng tỉnh Thái Nguyên ngày giàu mạnh, phát triển Xin trân trọng cảm ơn! 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Mai quốc Chánh - Trần Xuân Cầu, “ Giáo trình kinh tế lao động ”, NXB lao động xã hội, (2000) [2] PGS.TS Mai Quốc Chánh, “ Giáo trình inh tế nguồn nhân lực ”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, (2000) [3] Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai, “ Phương pháp kỹ quản lý nhân ”, NXB lao động xã hội, Hà nội, (2005) [4] Nguyễn Hữu Dũng, “ sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam ”, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội, (2003) [5] Ths.Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, “Giáo trình Quản trị nhân lực, đại học kinh tế quốc dân” (2004) [6] Nguyễn Thành Độ, “ Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp ”,NXB Lao động - xã hội, (2003) [7] Tác giả Trần Ngọc Hà: “Giải pháp phát triển nâng cao nguồn nhân lực Viện Thủy công - Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam”, luận văn thạc sĩ (2014) [8] Phạm Minh Hạc, “Về phát triển người thời kỳ CNH-HĐH”, NXB Chính trị quốc gia Hà Nội, (2001) [9] Phạm Minh Hạc,“ Nghiên cứu người nguồn nhân lực thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa”, Học viện trị quốc gia, (2001) [10] Tạ Ngọc Hải, “ Một số nội dung đánh giá nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực ”, Viện khoa học tổ chức Nhà nước [11] Tác giả Lê Thị Mỹ Linh: “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa việt nam trình hội nhập kinh tế”, luận án tiến sĩ kinh tế (2009) [12] Tác giả Phạm Thành Nghị: “Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa”, đề tài khoa học cấp nhà nước (2008) [13] Tác giả Dương Cao Thái Nguyên: “Nghiên cứu đề xuất sách xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực cho ngành vận tải hàng không giai đoạn 2008 – 2015”, đề tài khoa học cấp Bộ (2007) 101 [14] GS.TS Bùi Văn Nhơn, “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội xuất năm 2006”, (2006) [15] GS.TS Lê Hữu Tầng, “ Con người Việt Nam; mục tiêu động lực phát triển kinh tế - xã hội ”, Chương trình khoa học cơng nghệ cấp Nhà nước KX – 07, (1991– 1995) [16] Nguyễn Tấn Thịnh, Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội, (2003) [17] PGS.TS Nguyễn Tiệp‘‘Giáo trình nguồn nhân lực ”, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội” (2011) [18] PGS TS Nguyễn Tiệp chủ biên, ‘‘Giáo trình nguồn nhân lực trường Đại học Lao động - Xã hội”, (2005) [19] Ngô Quý Tùng, Kinh tế tri thức, xu xã hội kỷ XXI, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội, (2001) [20] Bộ Giáo dục đào tạo, “ Từ chiến lược phát triển giáo dục đến phát triển nguồn nhân lực ”, Nxb Giáo dục, Hà Nội, (2002) [21] Đặng Vũ Chư, Ngô Văn Quế, “ Phát huy nguồn nhân lực - yếu tố người sản xuất kinh doanh ”, NXB Giáo dục [22] Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái, Báo cáo kết sản xuất kinh doanh phương án sản xuất phát triển kinh doanh năm 2014-2017 [23] Các trang Web Chính phủ, Bộ Kế hoạch Đầu tư, Bộ Tài chính, Bộ Xây dựng, Bộ NN&PTNT, Cổng thông tin điện tử tỉnh Thái Nguyên, Cổng thông tin điện tử thành phố Thái Nguyên 102 ... CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN BẮC THÁI 65 3.1 Quan điểm chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái 65 3.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái. .. nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái 40 2.2.1 Về cấu nguồn nhân lực .40 2.2.2 Về số lượng chất lượng nguồn nhân lực 42 2.3 Đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực Công ty. .. nâng cao chất lượng nguồn lao động Công ty cổ phần Tư vấn Bắc Thái Tác giả đưa số giải pháp nhằm góp phần phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tư vấn Bắc Thái như: Nâng cao chất lượng công tác