Mục đích nghiên cứu đề tài là nghiên cứu sự đánh giá của khách hàng về giá trị thương hiệu đồng phục Lion tại thành phố Huế, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao giá trị Thương hiệu Đồng phục LION tại thành phố Huế.
tế Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK inh - - họ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM ĐỒNG PHỤC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỒNG PHỤC ại LION QUA Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA Trư ờn gĐ BÀN THÀNH PHỐ HUẾ PHAN THỊ THU HIỀN Huế, tháng 04 năm 2019 tế Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK inh - - họ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM ĐỒNG PHỤC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỒNG PHỤC ại LION QUA Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA gĐ BÀN THÀNH PHỐ HUẾ Giảng viên hướng dẫn: Phan Thị Thu Hiền PGS TS Nguyễn Văn Phát ờn Sinh viên thực hiện: Lớp: K49A – Marketing MSV: 15K4091023 Trư Niên khóa: 2015 – 2019 Huế, tháng 04 năm 20 tế Hu ế Sau khoản thời gian học tập trường để vận dụng kiến thức học vào thực tiễn trí khoa Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại Học Kinh Tế Huế, tiến hành nghiên cứu hoàn thành đề tài “ĐON LƯỜNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM ĐỒNG PHỤC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỒNG PHỤC LION QUA Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ inh CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ” Để hoàn thành đề tài này, cố gắng nỗ lực thân, tơi cịn nhận giúp đỡ, động viên đến từ nhiều đơn vị cá nhân khác cK Trước hết, xin cám ơn quý thầy cô trường đại học Kinh Tế Huế suốt thời gian qua tận tình truyền đạt cho tơi kiến thức kinh nghiệm thực tế vô quý báu để tơi có hành trang vững tương lai Tiếp đến, tơi xin trân trọng bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS họ Nguyễn Văn Phát tận tình hướng dẫn tơi q trình nghiên cứu để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh đó, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Giám đốc Nguyễn ại Văn Thanh Bình Phó giám đốc Đặng Minh Hữu Chí ban lãnh đạo công ty, cán nhân viên công ty TNHH Thương Hiệu đồng phục LION nhiệt tình gĐ giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình thực tập, nắm bắt tình hình thực tế Và cuối cùng, xin cám ơn đến gia đình, bạn bè hết lịng quan tâm, giúp đỡ ờn tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành nghiên cứu Mặc dù nổ lực cố gắng để hoàn thành tốt đề tài hạn chế thời gian kinh nghiệm không tránh khỏi thiếu sót Kính Trư mong q thầy giáo góp ý để đề tài hồn thiện Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! SVTH: Phan Thị Thu Hiền Huế, tháng năm 2019 Sinh viên thực Phan Thị Thu Hiền i tế Hu ế MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 2.3 Câu hỏi nghiên cứu inh Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu cK Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Nghiên cứu định tính 4.2 Nghiên cứu định lượng .3 4.2.1 Nguồn liệu thứ cấp .3 họ 4.2.2 Nguồn liệu sơ cấp 4.2.3 Phương pháp phân tích số liệu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ại CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU gĐ 1.1 Thương hiệu giá trị thương hiệu 1.1.1 Thương hiệu 1.1.1.1 Khái niệm thương hiệu ờn 1.1.1.2 Thành phần, đặc điểm vai trò thương hiệu 1.1.1.3 Chức thương hiệu 11 1.1.2 Giá trị thương hiệu 13 Trư 1.1.2.1 Khái niệm giá trị thương hiệu 13 1.1.2.2 Lợi ích giá trị thương hiệu 15 1.1.4 Các mơ hình giá trị thương hiệu 21 1.1.4.1 Giá trị thương hiệu theo quan điểm Aaker (1991,1996) .21 1.1.4.2 Giá trị thương hiệu theo quan điểm Keller (1993, 1998, 2003) 21 SVTH: Phan Thị Thu Hiền ii 1.1.4.3 Giá trị thương hiệu theo quan điểm Lassar & ctg (1995) 22 tế Hu ế 1.1.4.4 Giá trị thương hiệu theo quan điểm PGS.TS Nguyễn Đình Thọ thị trường Việt Nam (2002) 23 1.1.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết .24 1.1.5.1 Mơ hình nghiên cứu .24 1.1.5.2 Giả thuyết nghiên cứu 26 1.1.5.3 Xây dựng thang đo: 27 CHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH inh THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỒNG PHỤC LION HUẾ DỰA VÀO KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ 29 2.1 Tổng quan công ty TNHH Thương Hiệu Đồng Phục LION 29 cK 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Thương Hiệu Đồng Phục LION 29 2.1.2 Tính cách thương hiệu, tầm nhìn sứ mệnh cơng ty .30 2.1.2.1 Tính cách thương hiệu 30 họ 2.1.2.2 Tầm nhìn 30 2.1.2.3 Sứ mệnh 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 31 ại 2.1.4 Tình hình hoạt động công ty 32 2.1.4.1 Lĩnh vực kinh doanh công ty .32 gĐ 2.1.4.2 Nguồn nhân lực 34 2.1.4.3 Hoạt động marketing công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục LION 36 ờn 2.1.4.4 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương Hiệu Đồng Phục LION từ năm 2016 đến 2018 42 2.1.4.5 Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty qua năm 2016 – 2018 45 Trư 2.1.5 Thị trường đối thủ cạnh tranh 46 2.1.5.1 Thị trường 46 2.1.5.2 Đối thủ cạnh tranh 46 2.2 Đánh giá giá trị thương hiệu sản phẩm đồng phục công ty TNHH Thương Hiệu Đồng Phục LION địa bàn thành phố Huế 47 SVTH: Phan Thị Thu Hiền iii 2.2.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 47 tế Hu ế 2.2.1.1 Cơ cấu mẫu theo giới tính 48 2.2.1.2 Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 49 2.2.1.3 Cơ cấu mẫu theo nghề nghiệp 50 2.2.1.4 Cơ cấu mẫu theo thu nhập 51 2.2.2 Mô tả hành vi sử dụng dịch vụ khách hàng 52 2.2.2.1 Thời gian khách hàng mua sản phẩm công ty .52 2.2.2.2 Các sản phẩm khác khách hàng lựa chọn 52 inh 2.2.2.3 Kênh thông tin giúp khách hàng biết đến công ty LION .53 2.2.2.4 Lý khách hàng lựa chọn sản phẩm công ty LION 53 2.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 54 cK 2.2.4 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) .56 2.2.4.1 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập 56 2.2.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 56 2.2.4.3 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc .59 họ 2.2.4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 59 2.2.4.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo sau phân tích nhân tố khám phá EFA 60 2.2.5 Kiểm định phù hợp mô hình 61 ại 2.2.5.1 Kiểm định mối tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 61 2.2.5.2 Xây dựng mơ hình hồi quy 61 gĐ 2.2.5.3 Phân tích hồi quy 62 2.2.5.4 Đánh giá độ phù hợp mơ hình .63 2.2.5.5 Kiểm định phù hợp mơ hình .63 ờn 2.2.6 Đánh giá khách hàng giá trị thương hiệu công ty LION .65 2.2.6.1 Đánh giá khách hàng nhận biết thương hiệu 66 2.2.6.2 Đánh giá khách hàng nhóm chất lượng giá 67 Trư 2.2.6.3 Đánh giá khách hàng nhóm chất lượng chăm sóc 68 2.2.6.4 Đánh giá khách hàng nhóm trung thành thương hiệu .70 2.2.6.5 Đánh giá khách hàng nhóm liên tưởng thương hiệu 71 2.2.6.6 Đánh giá khách hàng nhóm giá trị thương hiệu 73 SVTH: Phan Thị Thu Hiền iv CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ tế Hu ế THƯƠNG HIỆU ĐỒNG PHỤC LION TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỖ HUẾ75 3.1 Thuận lợi, khó khăn 75 3.2 Định hướng .75 3.3 Các giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu đồng phục LION thành phố Huế 76 3.3.1 Giải pháp nâng cao nhận biết thương hiệu khách hàng .76 3.3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng cảm nhận thương hiệu khách hàng 79 inh 3.3.3 Giải pháp nâng cao liên tưởng thương hiệu khách hàng 81 3.3.4 Giải pháp nâng cao trung thành thương hiệu khách hàng 81 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .83 cK Kết luận 83 Kiến nghị .85 Trư ờn gĐ ại họ TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 SVTH: Phan Thị Thu Hiền v DANH MỤC CÁC BẢNG Các thang đo nghiên cứu 27 Bảng 2.1: Tình hình lao động LION qua năm (2016 - 2018) .34 Bảng 2.2: Bảng giá đồng phục công ty LION 38 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương hiệu tế Hu ế Bảng 1.1: Đồng phục LION qua năm (2016 - 2018) 43 Bảng 2.4: Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty TNHH Thương hiệu Đồng phục LION qua năm (2016 - 2018) 45 Đặc điểm mẫu điều tra 48 Bảng 2.6: Thời gian khách hàng mua đồng phục 52 Bảng 2.7: Các sản phẩm khác 52 Bảng 2.8: Kênh thông tin giúp khách hàng biết đến LION 53 Bảng 2.9: Lý khách hàng lựa chọn sản phẩm LION 53 cK inh Bảng 2.5: Bảng 2.10: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 54 Bảng 2.11: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 55 họ Bảng 2.12: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập 56 Bảng 2.13: Rút trích nhân tố biến độc lập .57 Bảng 2.14: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc 59 ại Bảng 2.15: Rút trích nhân tố biến phụ thuộc 59 Bảng 2.16: Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố 60 gĐ Bảng 2.17: Phân tích tương quan Pearson .61 Bảng 2.18: Hệ số phân tích hồi quy 62 Bảng 2.19: Đánh giá độ phù hợp mơ hình .63 ờn Bảng 2.20: Kiểm định ANOVA .63 Bảng 2.21: Đánh giá khách hàng nhóm nhận biết thương hiệu 66 Bảng 2.22: Kiểm định trung bình yếu tố nhận biết thương hiệu .66 Trư Bảng 2.23: Đánh giá khách hàng nhóm chất lượng giá 67 Bảng 2.24: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố chất lượng giá 68 Bảng 2.25: Đánh giá khách hàng nhóm chất lượng chăm sóc 69 Bảng 2.26: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố chất lượng chăm sóc .69 Bảng 2.27: Đánh giá khách hàng nhóm trung thành thường hiệu 70 SVTH: Phan Thị Thu Hiền vi Bảng 2.28: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố đảm bảo 70 tế Hu ế Bảng 2.29: Đánh giá khách hàng nhóm liên tưởng thường hiệu 71 Bảng 2.30: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố liên tưởng thương hiệu 72 Bảng 2.31: Đánh giá khách hàng nhóm giá trị thương hiệu 73 Trư ờn gĐ ại họ cK inh Bảng 2.32: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố giá trị thương hiệu .73 SVTH: Phan Thị Thu Hiền vii tế Hu ế DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình giá trị thương hiệu Aaker 21 Hình 1.2: Mơ hình giá trị thương hiệu Keller 22 Hình 1.3: Mơ hình đo lường giá trị thương hiệu Lassar & ctg (1995) .23 Hình 1.4: Mơ hình đo lường giá trị thương hiệu PGS.TS Nguyễn Đình Thọ 23 Hình 1.5: Mơ hình đề xuất 26 inh Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty 31 Hình 2.1: Sơ đồ kênh phân phối công ty 41 Hình 2.2: Mấu phân theo giới tính 48 cK Hình 2.3: Mẫu phân theo độ tuổi 49 Hình 2.4: Mẫu phân theo nghề nghiệp 50 Trư ờn gĐ ại họ Hình 2.6: Mẫu phân theo thu nhập 51 SVTH: Phan Thị Thu Hiền viii tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát phudt CÔNG TY NHÀ ĐẤT PHỐ HUẾ 3149 quyndt 146 3151 phuongtnm thiên travel ườ n SVTH: Phan Thị Thu Hiền CÔNG TY 40 áo sơ mi kate mỹ giá 220.000đ/cá i 16 áo cá sấu 4C giá 105.000đ/cá i 10 áo cá sấu x 115.000 10 váy tuyết mưa x 170.000 25 mũ lưỡi trai x30,000đ gĐ 145 Sorai kafe Mr Yến Nhi 25 BẢNG TÊN MR DŨNG cK 3149 phudt Công ty họ 144 3148 Anh Văn 169845 5737 126858 9594 Giao hàng chậm cafe Chị Yến Nhi 969148 622 2B Trần Quốc Tuấn Tứ Hạ 30 áo cá sấu x 100 anh hải 935686 268 23A yết kiêu ại 143 TRUNG TÂM STARLIG HT inh VĨNH TRUNG,Q UẢNG TRỊ 140 loihld 10 áo sơ mi COFFEE & kate US, BAR thêu Coffee COLOR logo,giá báo 230k TRƯỜNG VICO SCHOOL phudt 149 3157 phudt CÔNG TY PHƯỚC ĐẠT TRUNG TÂM ANH NGỮ ELLA 3159 phudt 151 3160 phuongtnm ô tô thống TRƯỜN G HỌC MS HỒNG ÁO CÁ SẤU, MŨ LƯỠI TRAI 120 bảo hộ lao động 120 mũ lưỡi trai 899204 365 Chủ Bar NEW DTV, Lê Lợi Str 942337 878 CÔNG TY MS LEN 122441 6509 TRUNG TÂM ANH NGỮ MS TRANG 905821 916 công ty ms hương 169236 1932 SVTH: Phan Thị Thu Hiền ườ n gĐ 150 10 THUN LẠNH inh 3156 Miss Ngọc, chủ quán cK 148 ÁO SƠ MI, ÁO CÁC SẤU, MŨ BÈO họ 3154 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát ại 147 tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp 141 tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp 3162 quyndt 153 3164 loihld 154 3168 phudt 19 áo bếp x 260.000 10 mũ phụ PAO LOU bếp x Anh nhà hàng mr Thành 80.000 Thành mũ đầu bếp x 95.000 36 áo cotton 4c, giá báo Miss ÁO LỚP - 90k trường Đào MISS ĐÀO Tặng áo học CTV Chiết khấu CTV: 8% 100 áo cá CƠNG TY sấu Thái giá Cơng ty Anh Đạt TNT 110.000đ/cá Du lịch TRAVEL i 3172 SVTH: Phan Thị Thu Hiền họ quyndt YHCT 7B niên khóa 2004 2006 mr Lợi ại phudt 15 ÁO COTTON 10 TAP DỀ gĐ 156 3169 NHÀ HÀNG KHÓI ườ n 155 cK inh 152 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát 30 áo vải cá sấu x 115.000 NHÀ HÀNG 914940 01 976479 016 911654 411 MS THÚY 126266 2652 Anh Lợi 127999 4441 12 HÀ HUY TẬP 142 phudt KING NAIL 159 3180 phuongtnm bệnh viện phục hồi chức 160 3182 phuongtnm cp group 161 3184 phuongtnm 162 3185 phudt loihld SVTH: Phan Thị Thu Hiền CỦA HÀNG MR CƯỜN G bệnh viện 65 áo cá sấu x 120,000đ công ty ms hà du lịch anh bốn - giám đốc 886600 05 MR HÙNG 983518 538 40 ÁO CÁ SẤU 100% 16 áo sơ mi kate silk, thêu logo, giá báo 200k gĐ 3186 CÔNG TY KIM HÙNG HT COFFEE ANH HUY CEO HT PRINT cửa hàng 20 áo cotton 2c x 80,000 mũ lưỡi trai 500 mũ x ba miền 13,000đ ườ n 163 áo thun mè x 120.000 60 ÁO CÁ SẤU THÁI 14 BẢNG TÊN inh Dũng Lê group Mr Tài mrquốc cK 3178 quyndt họ 158 3175 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát CÔNG TY ại 157 tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp Coffee 947744 678 906461 222 935019 Mr Huy 668 Mr CEO HT Huy Print 093514 Miss 9668 Phúc Miss Phúc 333 nguyễ n sinh cung CEO nhiều cơng ty có tiếng Huế, mối quan hệ rộng 143 3189 15 áo thun lạnh x 120.000 quyndt HUESOFT - MR QUANG KHAO ÁO CÁ SẤU 32 áo cá sấu thái x 115.000 Anh Minh 098331 5719 091442 5708 MAI THI KIM PHUON G 1.282.7 43.027 inh công ty 935050 400 phudt Trung tâm anh ngữ 20 áo cá sấu 4C giá 105.000đ/cá i Trường học Chị Dung 935292 465 nhóm mr hiển 913410 523 3192 phudt 168 3193 phuongtnm team hà vi SVTH: Phan Thị Thu Hiền Huế Tourist ườ n phudt áo cotton x 110,000 gĐ 167 3198 Anh Trung TRUNG 43 áo cá sấu TÂM ANH 4c giá NGỮ DHP 97.000đ/cái TRƯỜNG MẦM NON BÌNH MINH 169 nhiếp ảnh cK 166 3188 quyndt Trung lê studio - ms Trung họ 165 3187 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát ại 164 tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp 18 khăn bàn in 35 mũ lưỡi trai 50 áo cá sấu Công ty Du lịch MS DIỆU 913558 464 12 trườn g chinh 11 NGU YỄN CƠN G 144 tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp phudt phudt HUẾ FAMILY DINNER Áo cotton không cổ, giá 90.000đ/cái CLB inh Phòng Gym cK 3204 bảng tên mica nam châm giá 34.000đ/cái áo cotton không cổ giá 90.000đ/cái áo cotton có cổ giá 100.000đ/cá i áo cotton 100% cho HLV giá 160.000đ/cá i TRỨ Anh Văn 121267 1800 Đỗ Như Hồng 121398 0078 SVTH: Phan Thị Thu Hiền gĐ 3206 ườ n 171 ại họ 170 GYM HOÀNG GIA GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát 145 173 3210 phuongtnm 174 3214 phuongtnm 175 3215 phuongtnm 176 3215 phuongtnm 52 áo thun áo cá sấu x 110.000 25 áo cá zed gaming saasux110,0 quán nét 00 sinh viên áo cá sấu clb công giáo x 130,000 18 áo cotton team fpt 100% x cửa hàng 150,000 áo cotton doanh team FPT 100%x nghiệp 150,000 hàng 10 áo pull cá sấu 4c loại I, giá CHÈ THÁI Quán ăn, báo 120k KHUYÊN Nhà váy nhỏ, LÊ Hàng giá báo 70k váy to, giá báo 130k áo kate photograph nhiếp silk x y - mr Cơ ảnh 180.000 3219 loihld 178 3220 quyndt ườ n gĐ ại 177 SVTH: Phan Thị Thu Hiền công ty Anh Cường 912628 182 anh phú 122545 2222 inh quyndt Nội thất Phú Lâm mr Cường anh hoàng 981442 382 ms hiền 122342 008 chị trinh 122342 008 Miss Khuyên Lê, chủ quán 916482 767 Anh 962350 145 cK 3207 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát họ 172 tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp 202 Hùng Vươn g 146 phuongtnm cp group farm quảng trị áo cá sấu phudt CÔNG TY QUẢNG CÁO MẶT TRỜI 182 3229 quyndt 183 3230 phuongtnm quyndt DIA - MR HẢI 185 3233 phuongtnm aó lớp 9/2 phudt ĐẶC SẢN XỨ QUẢNG 3234 SVTH: Phan Thị Thu Hiền áo cotton x100,000 ườ n 186 200 áo cá sấu x 85.000 Miss Quỳnh anh thường CÔNG TY MR.BÌN H cơng ty 913431 244 Miss Quỳnh làm Thuế 914351 592 905848 027 95 TRƯ ỜNG CHIN H Anh Thi áo cựu sv anh hiển 913410 523 công ty Anh Hải 903027 086 trung tâm khai thác ga đà nẵng áo cotton x95.000 áo lớp anh việt 336467 168 a lứoi ÁO CÁ SẤU THÁI NHÀ HÀNG MR.TU YẾN 093 499 05 13 NGU YỄN TRƯ 33 áo cá sấu x 110.000 gĐ 3232 doanh nghiệp 20 ÁO THUN COTTON kingland group - mr Thi áo lớp 10 năm - đh thuật 184 Coffee inh 3228 10 tạp dề lớn, đơn giá 100K cK 181 3225 H'NĂNG Coffee loihld họ 180 3223 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát ại 179 tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp 147 3239 phuongtnm clb nhà tài loihld Cơ kim ms Quyên 192 193 3252 3255 Chị Huyền 906553 123 CÔNG TY MR.QU ANG ÁO COTTON, SƠ MI, TẠP DỀ, VÁY CAFE MS.KIÊ N 937861 805 TỈNH LỘ 10 áo cá sấu x 120.000 phudt PHÒNG TELESAL E NOXITO CAFE SVTH: Phan Thị Thu Hiền mss Quyên doanh nghiệp quyndt SỰ KIỆN MS HUYỀN phudt 0979 387 556 941396 896 áo cá sấu x117,000 du lịch họ 3251 nhà hàng ms phương 20 VÕ THỊ SÁU chị phương việt nam touris phuongtnm 15 ÁO SƠ MI gĐ 191 3250 clb 935530 858 nguyễ n văn cừ huế ngọc hân beauty LÝ THƯ ỜNG KIỆT ườ n 190 Áo cá sấu, tạp dề lớn, tạp dề nhỏ MR.CH UNG inh 188 CAFE,B EER cK phudt 3240 45 ÁO CÁ SẤU, TẠP DỀ NHỎ áo pull, giá 95,000 ỜNG TỘ ại 3236 189 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát BOOM BEER 187 tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp 148 198 199 3269 3271 3272 quyndt ITC - Anh trung áo cá sâu x 120.000 nhà hàng Anh Bảo 50 áo kate usa x 225.000 20 ao kaki rubi x 285.000 phudt SIÊU THỊ GIA LẠC phudt NHÀ HÀNG LĂNG CÔ BIỂN SVTH: Phan Thị Thu Hiền ÁO CÁ SẤU TRUNG TÂM GIÁO DỤC chị Huyền 948827 491 MS.AN 963390 959 A LƯỚI , HUẾ trung tâm CNTT đại học sư phạm Huế trường học Anh trung 915389 030 khách san- nhà hàngkaraoke anh bảo 901127 768 cK quyndt cafe inh phudt TRUNG TÂM MY WAY áo cá sấu x 120.000 họ 197 3266 coffe dế mèn - ms huyền ại 196 3264 quyndt CÔNG TY MS.TH ỦY 935722 008 CHỢ MAI, PHÚ THƯ ỢNG 14 ÁO CÁ SẤU NHÀ HÀNG MS.PH ƯƠNG 966075 075 PHÚ BÀI, HUẾ 51 ÁO CÁ SẤU gĐ 195 3258 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát ườ n 194 tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp 149 tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát XANH 3280 phudt 11 TẠP DỀ NHỎ NHÀ HÀNG 201 3294 phudt CÔNG TY 12 ÁO CÁ KIẾN HUẾ SẤU 100% CÔNG TY 205 3306 3320 phudt phudt SVTH: Phan Thị Thu Hiền 10 ÁO CÁ SẤU DU LỊCH HURA MR.KH OA cK TRƯỜN G HỌC họ phudt 100 BỘ TRẺ EM ại 204 3305 phudt NHÀ HÀNG MS.TH ẢO 934776 968 946366 452 0935 731 526 VÕ THỊ SÁU, HUẾ 92A Lươn g Ngọc Quyến PHO NG CHÂ U QUẢ NG TRỊ mS.NG ỌC 22 ÁO CÁ SẤU NHÀ HÀNG MR.DŨ NG 169845 5737 25 ÁO CÁ SẤU CÔNG TY DU LỊCH MR.QU ANG 795853 469 gĐ 203 3301 ườ n 202 TRƯỜNG MẦM NON MERRY HOUSE NHÀ HÀNG NƯỚNG NGÓI NHÀ HÀNG ĐỨC HÙNG MS.GIA NG inh 200 NHÀ HÀNG ELEGANT HOÀ NG VĂN THỤ BẠC H ĐẰN G, 150 tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp phuongtnm 207 3336 phudt 208 3345 phudt 209 3348 phuongtnm áo pull, áo sơ mi CÔNG TY LAVO 11 BỘ THỂ THAO DU HỌC FUJI 20 ÁO COTTON sở khoa học quà tặng CÔNG TY MR.NHI ỆM 036 8925 971 QUẢ NG TRỊ TRUNG TÂM GIÁO DỤC MR.LO NG 905838 969 TỈNH LỘ 10 mr phong 914655 773 MS.TH ẢO 125524 1999 ms quyên 765998 975 MR.LO NG 905838 969 908062 234 165682 4212 phudt CAFE 211 3359 phuongtnm 212 3360 phudt 213 3363 phuongtnm danh dự áo cá sấu thái mr quang 214 3368 phuongtnm clb ghita ĐHNN áo cá sấu ms ly họ 3357 ại áo cá sấu 20 ÁO COTTON ườ n gĐ cty truyền thông 2VIV SIÊU THỊ GREEN MART SƠ MI 0903 580009 210 SVTH: Phan Thị Thu Hiền CAFE 92 HUẾ ms nhung inh 3327 thaảo nguyên xanh cK 206 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát CÔNG TY LÊ HUÂ N TỈNH LỘ 10 151 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát phudt XÃ PHÚ MỸ 40 BỘ ẤM TRÀ 216 3373 phuongtnm tà vẹt , la gare áo khốc gió CAFE RITA 10 ÁO CÁ SẤU 3377 phudt 218 3383 phuongtnm 219 3384 phuongtnm 220 3390 phuongtnm 221 3393 phuongtnm 222 3397 phudt CAFE TRẦN phudt CAFE AN NHIÊN SVTH: Phan Thị Thu Hiền CAFE họ áo cá sấu áo cá sấu áo cá sấu, tạp dề ÁO SƠ MI, CÁ SẤU, ÁO KHOÁC, TẠP DỀ 10 ÁO CÁ SẤU, TẠP DỀ MR.HU Y mr sơn 931688 862 MS.HẰ NG 906543 377 mr nhớ 963920 209 mr thu 936111 988 mr thịnh ms ny ại cf Tiamo gĐ 3398 áo cá sấu ườ n 223 clb trái tim hồng xuân thu professiona l nhà thuốc mạnh tý NHÀ NƯỚC inh 3372 cK 215 217 tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp CAFE CAFE XÃ PHÚ MỸ, PHÚ VAN G TRẦ N VĂN ƠN 352653 554 919741 129 MS.YẾ N 854894 888 QUẢ NG TRỊ MS.MY 912378 444 QUẢ NG TRỊ 152 tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát NHỎ 3418 chung group áo thun lạnh phudt NHÀ HÀNG BẢO THANH ÁO SƠ MI, ÁO COTTON, MŨ LƯỠI TRAI, TẠP DỀ 20 ÁO CÁ SẤU phuongtnm 226 3422 phudt SWEET KINGDO M 227 3431 phudt GIANG PHÚ LỘC 30 ÁO CÁ SẤU 228 3448 phuongtnm 229 3452 phuongtnm ô tô hon da huế khoa y tế công cộng, ĐHY 230 3455 phuongtnm phudt SVTH: Phan Thị Thu Hiền MS.NH ÂN 913209 005 948389 949 CÔNG TY MR.LỘ C 987004 004 baảng tên đồng mr vũ 932551 687 sp quà tặng ms tiên 382634 705 mr thạnh 905431 731 ại họ MR.MI NH áo cá sấu, váy gĐ 3468 CÔNG TY 918955 568 NHÀ HÀNG 15 ÁO CAFE MAI COTTON, HOA TẠP DỀ VIÊN NHỎ ườ n 231 cf alu mr chung inh 225 3399 cK 224 CAFE MS.NG A 935.587 576 QUẢ NG ĐIỀN, HUẾ PHẠ M NGŨ LÃO BẦU VÁ, HUẾ NGU YỄN TẤT THÀ NH 153 phudt phudt 234 phuongtnm 235 phuongtnm CÔNG TY PHẦN MỀM NHÀ HÀNG BUD'S du lịch tồn cầu ÁO CÁ SẤU CƠNG TY ÁO COTTON, TẠP DỀ 10 áo cá sấu x 100,000 500 móc khóa mica x 13,000 coffee hangout NHÀ HÀNG MR MINH MR VƯƠN G ms, lan anh du lịch cf ms 905137 895 914246 006 128255 4754 0168 560 2769 SVTH: Phan Thị Thu Hiền ườ n gĐ ại họ cK 233 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát inh 232 tế Hu Khóa Luận Tốt Nghiệp 154 ... hoàn thành đề tài “ĐON LƯỜNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM ĐỒNG PHỤC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỒNG PHỤC LION QUA Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ inh CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ”... Thương hiệu Đồng phục LION định chọn đề tài nghiên cứu: ? ?Đo lường giá trị thương hiệu sản phẩm đồng phục công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục LION qua ý kiến đánh giá khách hàng địa bàn thành phố. .. cao giá trị thương hiệu đồng phục Khách hàng Tp Huế đánh giá trị thương hiệu - ại sản phẩm đồng phục công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục LION? Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu sản phẩm