Mục đích của đề tài này là đánh giá chất lượng cử nhân Marketing tốt nghiệp từ Đại học Tài chính – Marketing dưới góc nhìn của người sử dụng lao động, thể hiện với các mục tiêu cụ thể sau: Xác định bộ tiêu chí đánh giá chất lượng của cử nhân marketing dưới góc nhìn của người sử dụng lao động. Mức độ đáp ứng của cử nhân marketing về kiến thức, kỹ năng và phẩm chất với người sử dụng lao động. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tân cử nhân Marketing, đáp ứng yêu cầu của người sử dụng lao động.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH- MARKETING KHOA MARKETING ĐÁNH GIÁ LƯỢNG BỘ TÀICHẤT CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH- MARKETING CỬ NHÂN MARKETING CỦA TRƯỜNG KHOA MARKETING ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING DƯỚI GĨC NHÌN CỦA NGƯỜINGUYỄN SỬ DỤNG LAO ĐỘNG NGỌC BÍCH LỚP: 14DMA1 CHUYÊN NGÀNH MARKETING CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CỬ NHÂN MARKETING CỦA TRƯỜNG Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 05 năm 2018 ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING Thành phố Hồ Chí Minh - 2018 DƯỚI GĨC NHÌN LỜI CẢM ƠN CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q thầy cơ, gia đình bạn bè NGUYỄN NGỌC BÍCH Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy cô Khoa marketing– LỚP: 14DMA1 Trường Đại học Tài Marketing với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập trường Em xin chân thành cảm ơn thầy Tiến sĩ Nguyễn Xuân NGHIỆP Trường tận tâm hướng dẫn em CHUYÊN ĐỀ TỐT qua buổi gặp buổi nói chuyện, thảo luận Nếu khơng có lời hướng dẫn, dạy bảo thầy em nghĩ khóa luận tốt nghiệp em khó hồn thiện Thành phố Hồ Chí Minh - 2018 Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy Sau cùng, em xin kính chúc thầy q thầy Khoa marketing thật dồi sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Trân trọng Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2018 Sinh viên thực (ký ghi họ tên) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp.Hồ Chí Minh, Ngày tháng năm 2018 Giảng viên hướng dẫn (ký tên) MỤC LỤC CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nghiên cứu định tính nhằm xây dựng tiêu chí đánh giá tiêu chuẩn đánh giá chất lượng 1.4.2 Nghiên cứu định lượng nhằm đo lường mức độ đáp ứng tân cử nhân Marketing với nhà tuyển dụng 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đóng góp đề tài 1.7 Bố cục báo cáo nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm sử dụng nghiên cứu 2.1.1 Đánh giá 2.1.2 Chất lượng cử nhân Marketing 2.1.3 Kỳ vọng 2.1.4 Người sử dụng lao động 2.1.5 Kỹ .11 2.1.6 Năng lực 12 2.2 Mơ hình nghiên cứu tham khảo liên quan đến đánh giá chất lượng cử nhân marketing trường đại học Tài Marketing góc nhìn người sử dụng lao động 14 2.2.1 Mô hình: Sinh viên tốt nghiệp - doanh nghiệp, quan điểm sinh viên trường đại học Murray & Robinson (2001) 14 2.2.2 Mô hình: Sự hài lịng nhà tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp: Năng lực nghiệp sớm sinh viên tốt nghiệp Chenicheri Sid Nair Mahsood Shah (2011) 14 2.2.3 Mơ hình: Chất lượng sinh viên tốt nghiệp kinh doanh sở Việt Nam nhiều quan điểm Trương, Q.D Metzger (2007) 15 2.2.4 Mơ hình: Khảo sát mức độ hài lòng người sử dụng lao động dành cho sinh viên tốt nghiệp Đại học North Dakota Sue Erickson, Carmen Williams & Michel Braget (2011) 16 2.2.5 Mơ hình: Đánh giá người sử dụng lao động chất lượng đào tạo đại học: Một nghiên cứu nhóm ngành kĩ thuật-cơng nghệ Nguyễn Hồng Lan & Nguyễn Minh Hiển 17 2.3 Các nhóm tiêu chí nghiên cứu đánh giá chất lượng cử nhân marketing trường đại học Tài Marketing góc nhìn người sử dụng lao động 21 2.3.1 Năng lực chuyên môn (Kiến thức bản, ngành, chuyên ngành), (CM) 21 2.3.2 Năng lực phương pháp (Kỹ nghề nghiệp), (PP) 21 2.3.3 Năng lực xã hội (Năng lực tự trị, hợp tác, thích ứng), (XH) .22 2.3.4 Năng lực cá thể (Năng lực tự học hỏi, tự thích ứng), (CT) 22 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Thiết kế nghiên cứu 26 3.2 Nghiên cứu sơ .27 3.2.1 Nghiên cứu định tính 27 3.2.2 Nghiên cứu định lượng sơ 27 3.3 Nghiên cứu thức .27 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 27 3.3.2 Thu thập thông tin mẫu nghiên cứu 28 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu nghiên cứu .28 3.4 Kết nghiên cứu sơ 32 3.4.1Kết nghiên cứu định tính .32 3.4.2 Kết nghiên cứu định lượng sơ 34 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 4.1 Kết thống kê mô tả .36 4.2 Kiểm định độ tin cậy biến quan sát 37 4.3 Kết phân tích EFA .43 4.4 Kiểm định ANOVA phân tích chi tiết khác biệt đánh giá chất lượng 46 4.4.1 Thời gian thành lập doanh nghiệp .46 4.4.2 Quy mô doanh nghiệp .47 4.4.3 Loại hình doanh nghiệp .48 4.4.4 Trình độ marketing doanh nghiệp 52 4.4.5 Phạm vi hoạt động .53 4.4.6 Khóa sinh viên tốt nghiệp 54 4.4.7 Lĩnh vực hoạt động 57 4.5 Phân tích tương quan 58 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 61 5.1 Kết luận 61 5.2 Hàm ý sách giải pháp nâng cao chất lượng .64 5.2.1 Chính sách 64 5.2.2 Giải pháp 66 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 70 5.3.1 Hạn chế .70 5.3.2 Hướng nghiên cứu 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 76 DANH MỤC BẢNG SỐ LI Bảng 1.a Tổng hợp nghiên cứu liên quan đến đánh giá chất lượng cử nhân Marketing 18 Bảng 2 Các nguồn tham khảo 24Y Bảng Kết khảo sát định tính Bảng a: Kết nghiên cứu thống kê mô tả 36 Bảng Kết Cronbach’s alpha tiêu chí 38 Bảng Kết tính trọng số 39 Bảng 4 Đánh giá chất lượng tiêu chí 41 Bảng Kết EFA thang đo khái niệm mơ hình nghiên cứu 44 Bảng Tổng hợp tiêu chí chất lượng trước sau phân tích EFA .45 Bảng Kiểm định đồng phương sai nhóm thời gian thành lập doanh nghiệp 46 Bảng Kết phân tích ANOVA nhóm thời gian thành lập doanh nghiệp 47 Bảng Kiểm định đồng phương sai nhóm quy mơ doanh nghiệp 47 Bảng 10 Kết phân tích ANOVA nhóm quy mơ doanh nghiệp 48 Bảng 11 Kiểm định đồng phương sai nhóm loại hình doanh nghiệp 48 Bảng 12 Kết phân tích ANOVA nhóm loại hình doanh nghiệp 49 Bảng 13.a Kết đánh giá chất lượng có trọng số loại hình doanh nghiệp 50 Bảng 14 Kiểm định đồng phương sai nhóm trình độ marketing doanh nghiệp 52 Bảng 15 Kết phân tích ANOVA nhóm trình độ marketing doanh nghiệp 53 Bảng 16 Kiểm định đồng phương sai nhóm phạm vi hoạt động 53 Bảng 17 Kết phân tích ANOVA nhóm phạm vi hoạt động 54 Bảng 18 Kết kiểm định Independent Sample T-test cho nhóm khóa sinh viên tốt nghiệp 54 Bảng 19 Kết kiểm định Levene cho nhóm khóa sinh viên tốt nghiệp 55 Bảng 20 Đánh giá chất lượng khác khóa 12 khóa 13 56 Bảng 21 Kiểm định đồng phương sai nhóm lĩnh vực hoạt động 57 Bảng 22 Kết phân tích ANOVA nhóm lĩnh vực hoạt động 58 Bảng 23 Tổng hợp hệ số tương quan chất lượng hài lòng .59 DANH MỤC HÌ Hình Mơ hình thành phần lực 13Y Hình Mức độ đáp ứng chất lượng so với mong đợi .42 Hình Chất lượng có trọng số theo loại hình doanh nghiệp 52 Hình Chất lượng có trọng số theo khóa sinh viên tốt nghiệp .57 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNTN: Công nghệ thông tin GD& ĐT: Giáo dục& Đào tạo TNHH: Trách nhiệm hữu hạn FDI: Foreign Direct Investment Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation CT1 23.7400 7.870 714 CT2 23.7400 7.870 672 CT3 23.7000 7.724 680 CT4 23.8600 9.062 477 CT5 23.9000 8.418 528 CT6 23.8600 8.409 599 CT7 23.7600 8.227 584 Cronbach's Alpha if Item Deleted 812 818 816 845 840 829 831 2.2 Kết đánh giá sơ thang đo Cronbach’s alpha STT Thang đo Ký hiệu Số biến Hệ số Hệ số tương quan Cronbach’s quan biến – sát alpha tổng nhỏ Năng lực chuyên môn (Kiến CM thức bản, ngành, chuyên ngành) 0.801 0.554 (CM9) Năng lực phương pháp (Kỹ PP nghề nghiệp) 0.838 0.558 (PP6) Năng lực xã hội (Năng lực XH tự trị, hợp tác, thích ứng) 0.363 0.321 (XH3) Năng lực cá thể (Năng lực CT tự học hỏi, tự thích ứng) 0.871 0.606 (CT7) 87 Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if ItemTotal Alpha if Item Các Item Item Correlation Deleted biến Deleted Deleted Năng lực chuyên môn (Kiến thức bản, ngành, chuyên ngành), (CM): α = 0.801 CM3 11.1827 15.358 0.613 0.755 CM5 11.4471 13.910 0.645 0.743 CM7 12.1106 15.442 0.555 0.772 CM8 11.4183 15.027 0.556 0.772 CM9 11.1106 15.384 0.554 0.772 Năng lực phương pháp (Kỹ nghề nghiệp), (PP): α = 0.838 PP1 8.7067 15.445 0.775 0.768 PP2 8.9760 16.806 0.682 0.796 PP4 8.3365 15.761 0.629 0.810 PP6 8.3125 15.926 0.558 0.835 PP7 9.0529 17.915 0.604 0.817 Năng lực xã hội (Năng lực tự trị, hợp tác, thích ứng), (XH): α = 0.702 XH1 9.1731 11.709 0.427 0.669 XH2 9.7356 10.427 0.585 0.592 XH3 9.5577 13.253 0.363 0.689 XH5 9.5288 11.990 0.518 0.629 XH7 10.2740 13.340 0.410 0.672 Năng lực cá thể (Năng lực tự học hỏi, tự thích ứng), (CT):α = 0.871 CT2 10.3462 9.339 0.732 0.835 CT3 10.3413 9.492 0.742 0.834 CT4 10.1683 9.097 0.701 0.843 CT5 10.3750 9.337 0.709 0.841 CT7 10.2308 9.908 0.606 0.865 88 2.3 Kết trọng số tiêu chí Tiêu chí Tần suất Tần số (%) Kí hiệu Kiến thức chuyên ngành (quản trị marketing/thương hiệu) CM5 Năng lực tư logic CM7 Năng lực tổ chức, điều hành CM8 Năng lực phân tích, đánh giá, phê phán Năng lực ứng dụng kiến thức chuyên ngành vào thực CM9 tế PP1 Kỹ quản lý thời gian PP2 Kỹ ứng dụng công nghệ thông tin PP4 Kỹ thuyết trình, diễn thuyết PP6 Khả chịu áp lực công việc, nghề nghiệp PP7 Năng lực định XH1 Kỹ làm việc nhóm XH2 Kỹ giao tiếp, ứng xử XH3 Kỹ lắng nghe XH5 Tính kỷ luật XH7 Thái độ tích cực CT2 Năng lực tự học hỏi cập nhật kiến thức mới0 CT3 Năng lực sáng tạo CT4 Khả thích nghi thay đổi CT5 Khả kiểm soát thân CT7 Thể tinh thần trách nhiệm xã hội Tổng thể lực CM3 89 91 83 43 88 100 42 27 68 69 25 78 54 49 51 18 25 26 40 23 13 946 8.98 8.19 4.24 8.69 9.87 4.15 2.67 6.71 6.81 2.47 7.70 5.33 4.84 5.03 1.78 2.47 2.57 3.95 2.27 1.28 2.4 Kết mức độ mong đợi so với kì vọng Kí hiệu Kì vọng (e) Tiêu chí Kiến thức chun ngành (quản trị marketing/thương hiệu) CM5 Năng lực tư logic CM7 Năng lực tổ chức, điều hành CM8 Năng lực phân tích, đánh giá, phê phán Năng lực ứng dụng kiến thức chuyên ngành CM9 vào thực tế PP1 Kỹ quản lý thời gian PP2 Kỹ ứng dụng cơng nghệ thơng tin PP4 Kỹ thuyết trình, diễn thuyết Khả chịu áp lực công việc, nghề PP6 nghiệp PP7 Năng lực định XH1 Kỹ làm việc nhóm XH2 Kỹ giao tiếp, ứng xử XH3 Kỹ lắng nghe XH5 Tính kỷ luật XH7 Thái độ tích cực CT2 Năng lực tự học hỏi cập nhật kiến thức CT3 Năng lực sáng tạo CT4 Khả thích nghi thay đổi CT5 Khả kiểm soát thân CT7 Thể tinh thần trách nhiệm xã hội Tổng thể kì vọng lực CM3 90 Đáp ứng Mức độ thiếu hụt so với yêu cầu (%) 4.06 3.13 -29.60 3.73 3.59 3.64 2.87 2.21 2.90 -29.98 -62.75 -25.37 3.85 3.21 -19.94 4.16 3.96 3.98 2.54 2.87 2.51 -63.92 -38.03 -58.43 3.90 2.53 -53.89 3.72 3.74 4.03 4.02 4.01 4.3 4.16 4.12 3.95 4.01 4.24 3.96 2.79 2.89 2.33 2.51 2.54 2.79 2.52 2.52 2.70 2.49 2.63 2.67 -33.37 -29.24 -72.99 -60.15 -58.14 -54.05 -65.08 -63.24 -46.52 -61.20 -60.95 -49.34 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ EFA 3.1 Kết EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig Total Variance Explained Fac Initial Eigenvalues tor Total 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 5.779 2.693 2.081 1.164 1.017 865 750 733 614 554 547 480 441 416 388 373 346 299 249 211 % of Varianc e 28.895 13.467 10.403 5.818 5.083 4.327 3.752 3.667 3.072 2.769 2.736 2.400 2.203 2.082 1.939 1.864 1.730 1.494 1.243 1.054 850 1667.315 190 000 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulativ e% Total % of Variance Cumulativ e% 28.895 42.362 52.765 58.583 63.666 67.993 71.745 75.412 78.484 81.253 83.989 86.389 88.592 90.674 92.614 94.478 96.208 97.702 98.946 100.000 5.779 2.693 2.081 1.164 1.017 28.895 13.467 10.403 5.818 5.083 28.895 42.362 52.765 58.583 63.666 91 Rotatio n Sums of Squared Loading sa Total 3.593 3.179 2.826 1.878 1.257 Rotated Component Matrixa Component CT2 789 CT4 779 CT3 766 CT7 750 CT5 732 XH3 PP1 882 PP2 780 PP4 754 PP7 705 PP6 699 CM5 758 CM3 755 CM8 735 CM9 733 CM7 697 XH1 796 XH5 641 XH2 619 XH7 782 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 92 3.2 Kết EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Total % Variance 5.405 2.666 1.981 1.107 894 748 706 604 556 523 478 418 393 375 354 302 277 213 5.405 2.666 30.028 14.814 11.004 6.150 4.967 4.156 3.920 3.355 3.089 2.907 2.655 2.323 2.183 2.081 1.965 1.679 1.537 1.186 30.028 14.814 845 1526.829 153 000 Extraction Sums of Squared Loadings of Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 30.028 44.842 55.846 61.996 66.963 71.119 75.039 78.394 81.483 84.391 87.045 89.369 91.552 93.633 95.598 97.277 98.814 100.000 30.028 44.842 5.405 2.666 1.981 1.107 30.028 14.814 11.004 6.150 30.028 44.842 55.846 61.996 93 Rotation Sums of Squared Loadingsa Total 3.395 3.146 2.837 1.781 Rotated Component Matrixa Component CT2 806 CT3 777 CT4 772 CT5 754 CT7 738 PP1 869 PP2 786 PP4 741 PP6 721 PP7 706 CM5 771 CM3 756 CM8 730 CM9 721 CM7 708 XH1 778 XH2 693 XH5 693 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 94 PHỤ LỤC 4: KIỂM ĐỊNH ANOVA 4.1 Thời gian thành lập doanh nghiệp Test of Homogeneity of Variances Q Levene Statistic df1 df2 Sig .502 205 606 ANOVA Q Sum Squares of Between 384 Groups Within Groups 104.872 Total 105.256 df Mean Square F Sig 192 376 687 205 207 512 df Mean Square F Sig 385 755 521 204 207 510 4.2 Quy mô doanh nghiệp Test of Homogeneity of Variances Q Levene Statistic df1 df2 Sig 1.360 204 256 ANOVA Q Sum Squares Between 1.155 Groups Within Groups 104.101 Total 105.256 of 95 4.3 Loại hình doanh nghiệp Test of Homogeneity of Variances Q Levene Statistic df1 df2 Sig 3.479 203 17 ANOVA Q Sum Squares Between 1.629 Groups Within Groups 103.627 Total 105.256 of df Mean Square F Sig 407 798 03 203 207 510 96 4.4 Đánh giá chất lượng tiêu chí loại hình doanh nghiệp Tiêu chí q Doanh Cơng Công Doanh nghiệp ty ty cổ nghiệp nhà TNHH phần tư nhân nước FDI Kiến thức chuyên ngành (quản trị marketing/thương hiệu) Năng lực tư logic Năng lực tổ chức, điều hành Năng lực phân tích, đánh giá, phê phán Năng lực ứng dụng kiến thức chuyên ngành vào thực tế Kỹ quản lý thời gian Kỹ ứng dụng công nghệ thông tin Kỹ thuyết trình, diễn thuyết Khả chịu áp lực cơng việc, nghề nghiệp Năng lực định Kỹ làm việc nhóm Kỹ giao tiếp, ứng xử Tính kỷ luật Năng lực tự học hỏi cập nhật kiến thức Năng lực sáng tạo Khả thích nghi thay đổi Khả kiểm soát thân Thể tinh thần trách nhiệm xã hội Năng lực chuyên môn Năng lực phương pháp Năng lực xã hội Năng lực cá thể Tổng thể kì vọng lực 4.5 Trình độ Marketing 97 -0.02 -0.5 -0.09 -0.06 -0.26 -0.53 0.07 -0.33 -1.33 -0.17 -0.11 -0.07 -0.10 -0.13 -1.08 0.18 -0.74 -1.00 -0.07 -0.96 0.02 -1.42 -0.44 -1.33 -1.5 -0.10 -0.06 -0.10 0.11 -1.37 -0.77 -0.49 -0.5 -0.11 -0.65 -2.30 -2.30 0.21 -1.67 -0.67 -1.56 -2.02 -0.05 -1.16 -0.30 -0.93 -1.25 -1.09 -0.85 -1.67 -0.67 -0.67 0.17 -1.67 -2.17 -0.67 -0.67 -1.00 -0.45 -0.87 -0.78 -0.06 -0.09 -0.11 -0.07 -0.04 -0.04 -0.06 -0.04 -0.02 -0.09 -0.09 -0.09 -0.04 -0.07 -1.90 -2.12 -0.53 -1.47 -0.44 -1.43 -2.02 0.18 -0.97 -0.41 -0.92 -1.37 -0.94 -0.86 Test of Homogeneity of Variances Q Levene Statistic df1 df2 Sig .026 206 873 ANOVA Q Sum Squares of Between 000 Groups Within Groups 105.256 Total 105.256 df Mean Square F Sig 000 000 999 206 207 511 4.6 Phạm vi hoạt động Test of Homogeneity of Variances Q Levene Statistic df1 df2 Sig 1.398 204 249 ANOVA Q Sum Squares of df Between 758 Groups Within 104.498 204 Groups Total 105.256 207 4.7 Sinh viên tốt nghiệp khóa Group Statistics sinh vien khoa N Mean khóa 12 69 -1.5580 khóa 13 139 -1.3106 Mean Square F Sig .253 493 687 512 Std Deviation 68886 71305 98 Std Error Mean 08293 06048 Independent Samples Test Levene’s t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Sig Equal varianc 156 693 es assume d Equal varianc es not assume d t df Sig Mean Std.Error 95% (2Differenc Differenc Confidence tailed e e Interval of the ) Difference Lowe Uppe r r 018 -.24742 10385 -.452 -.042 16 68 2.38 206 2.41 140.05 017 -.24742 10264 4.8 Lĩnh vực hoạt động: Test of Homogeneity of Variances Q Levene Statistic df1 df2 Sig 4.305 204 006 ANOVA Q Sum Squares Between 722 Groups Within Groups 104.534 Total 105.256 of df Mean Square F Sig 241 470 704 204 207 512 99 -.450 35 -.044 49 PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations CM PP XH CT CL CM9 Q CM Pearson Correlatio 111 082 294** 545** 723** 488** n Sig (2.110 241 000 000 000 000 tailed) N 208 208 208 208 208 208 208 PP Pearson Correlatio 111 311** 375** 680** 124 639** n Sig (2.110 000 000 000 075 000 tailed) N 208 208 208 208 208 208 208 XH Pearson Correlatio 082 311** 492** 713** 071 470** n Sig (2.241 000 000 000 310 000 tailed) N 208 208 208 208 208 208 208 CT Pearson Correlatio 294** 375** 492** 765** 216** 600** n Sig (2.000 000 000 000 002 000 tailed) N 208 208 208 208 208 208 208 CL Pearson Correlatio 545** 680** 713** 765** 417** 813** n Sig (2.000 000 000 000 000 000 tailed) N 208 208 208 208 208 208 208 100 Qs R 624** 532** 000 000 208 208 590** 692** 000 000 208 208 443** 523** 000 000 208 208 483** 670** 000 000 208 208 798** 893** 000 000 208 208 CM PP XH CT CL CM9 Pearson Correlatio 723** 124 071 216** 417** n Sig (2.000 075 310 002 000 tailed) N 208 208 208 208 208 Q Pearson Correlatio 488** 639** 470** 600** 813** n Sig (2.000 000 000 000 000 tailed) N 208 208 208 208 208 Qs Pearson Correlatio 624** 590** 443** 483** 798** n Sig (2.000 000 000 000 000 tailed) N 208 208 208 208 208 R Pearson Correlatio 532** 692** 523** 670** 893** n Sig (2.000 000 000 000 000 tailed) N 208 208 208 208 208 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 101 CM9 Q 360** 491** 396** 208 Qs R 000 000 000 208 208 208 360** 949** 977** 000 000 000 208 208 208 208 491** 949** 932** 000 000 000 208 208 208 208 396** 977** 932** 000 000 000 208 208 208 208 ... =0 .05 kết luận chưa có khác biệt có ý nghĩa giá trị trung bình nhóm Phân tích phương sai yếu tố: Với mức ý nghĩa đánh giá toàn 0 .05 kiểm... Test: Nếu giá trị Sig kiểm định Levene = 0 .05 phương sai nhóm sử dụng kết mục Equal... gọi thích hợp khi: 0.5