Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa những lý luận và cơ sở thực tiễn liên quan đến xuất khẩu hàng dệt may. Phân tích về thực trạng hoạt động xuất khẩu hàng may mặc tại Công ty Cổ phần Dệt May Huế. Dựa vào các phân tích thực trạng từ đó đưa ra các giải pháp nhằm phát triển hoạt động xuất khẩu hàng may mặc tại Công ty Cổ phần Dệt May Huế.
Khóa luận tốt nghiệp Lời cám ơn PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp kết trình học tập, rèn luyện trau dồi kiến thức kết hợp với việc thực tập Công ty Cổ phần Dệt May Huế mà tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tơi xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh, thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế, trang bị cho kiến thức ́ uê kinh nghiệm quý giá suốt trình học tập trường nhiệt tình giúp đỡ tơi ́H thực đề tài Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này, lời tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân tê thành sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Tài Phúc, tận tình in h hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Dệt May Huế, ̣c K phòng Kế Hoạch- Xuất Nhập Khẩu May, phịng Kế tốn phịng Nhân nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt thời gian thực tập Công ty ho Đặc biệt phòng Kế Hoạch- Xuất Nhập Khẩu May cho em trải nghiệm hữu ích ại Gần ba tháng thực tập Công ty khoảng thời gian vô quý giá Thông Đ qua đợt thực tập tơi có điều kiện tìm hiểu thực tế, so sánh kiến thức g học giảng đường Đại học với thực trạng áp dụng Cơng ty, từ đúc kết cho ươ ̀n kinh nghiệm học bổ ích Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức trình độ chun mơn kinh nghiệm Tr thân cịn nhiều hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi sai sót Rất mong thơng cảm đóng góp ý kiến q thầy giáo bạn để khóa luận tốt nghiệp hồn thiện Xin chân thành cám ơn! Huế, tháng 01 năm 2019 Sinh viên thực Trần Thị Tố Hảo SVTH: Trần Thị Tố Hảo Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC PGS.TS Nguyễn Tài Phúc PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng nghiên cứu ́ uê Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 10 ́H 5.1 Phương pháp thu thập thông tin .10 tê 5.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 10 h Kết cấu đề tài 10 in PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ 12 ̣c K CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU VÀ KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG DỆT MAY 12 1.1 Những vấn đề hoạt động xuất .12 ho 1.1.1 Khái quát chung hoạt động xuất 12 ại 1.1.1.1 Khái niệm xuất 12 Đ 1.1.1.2 Vai trò hoạt động xuất .13 1.1.1.3 Nhiệm vụ hoạt động xuất 17 ươ ̀n g 1.1.1.4 Các hình thức xuất 18 1.1.1.5 Nội dung hoạt động xuất .22 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất 27 Tr 1.1.2.1 Yếu tố vi mô .27 1.1.2.2 Yếu tố vĩ mô .29 1.1.3 Các tiêu đánh giá tình hình xuất 31 1.1.3.1 Khả xâm nhập, mở rộng phát triển thị trường: 31 1.1.3.2 Kết mặt xã hội .31 1.1.3.3 Chỉ tiêu lợi nhuận .31 1.1.3.4 Chỉ tiêu hiệu kinh tế xuất 32 1.2 Cơ sở thực tiễn .34 SVTH: Trần Thị Tố Hảo Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 1.2.1 Tình hình xuất, nhập hàng hóa Việt Nam giai đoạn 2015 – 2017: 34 1.2.2 Tổng quan tình hình xuất hàng dệt may Việt Nam giai đoạn 2015 – 2017 .35 1.2.3 Tình hình xuất nhập hàng dệt may tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoan 20152017 .37 CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ 39 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Dệt May Huế .39 ́ uê 2.1.1 Khái quát Công ty 39 ́H 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển .39 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh địa bàn kinh doanh Công ty 41 tê 2.1.4 Sứ mệnh Công ty 41 h 2.1.5 Triết lý kinh doanh 41 in 2.1.6 Slogan 42 ̣c K 2.1.7 Sơ đồ tổ chức máy quản lý .43 2.1.8 Chức nhiệm vụ phận 44 ho 2.2 Tinh hình nguồn lực cơng ty giai đoạn 2015-2017 46 2.2.1 Tình hình nhân Cơng ty giai đoạn 2015-2017 46 ại 2.2.2 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty 50 Đ 2.2.3 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2015- 2017: .53 g 2.3 Thực trạng hoạt động xuất hàng may mặc công ty giai đoạn 2015-2017 54 ươ ̀n 2.3.1 Phương thức kinh doanh xuất hàng may công ty 54 2.3.2 Các mặt hàng xuất Công ty 55 Tr 2.3.3 Kim ngạch xuất hàng may mặc công ty .56 2.3.4 Tỷ trọng tổng kim ngạch xuất so với tổng doanh thu công ty giai đoạn 2015 – 2017 57 2.3.5 Thị trường xuất công ty .59 2.4 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động xuất Công ty Cổ phần Dệt May Huế 61 2.4.1 Chỉ tiêu lợi nhuận 61 2.4.2 Tỷ xuất lợi nhuận 62 2.4.3 Tỷ suất ngoại tệ xuất 64 SVTH: Trần Thị Tố Hảo Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 2.5.Đánh giá chung thực trạng xuất hang may mặc công ty cổ phần dệt may Huế 65 2.5.1: Chỉ tiêu định tính .66 2.5.2 Chỉ tiêu định lượng 67 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng xuất hàng may mặc công ty 70 2.4.1 Các nhân tố vi mô: 70 2.4.1.1 Tiềm lực tài 70 ́ uê 2.4.1.2 Cơ chế tổ chức quản lí 71 2.4.1.3 Chiến lược kinh doanh .71 ́H 2.4.1.4 Khả trang bị sở vật chất kĩ thuật công ty .72 tê 2.4.1.5 Tài nguyên thiên nhiên vị trí địa lí 74 h 2.4.2 Các nhân tố vĩ mô 75 in 2.4.2.1 Môi trường cạnh tranh 75 ̣c K 2.4.2.2 Môi trường tự nhiên 75 2.5 Đánh giá chung .76 ho 2.5.1 Kết đạt 76 2.5.2 Các mặt hạn chế 77 Đ ại CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ .79 3.1 Quan điểm, định hướng, mục tiêu phát triển ngành dệt may 79 g 3.1.1 Quan điểm phát triển ngành dệt may 79 ươ ̀n 3.1.2 Mục tiêu phát triển ngành dệt may 80 3.1.3 Định hướng Công ty thời gian tới .82 Tr 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu xuất hàng may mặc Công ty Cổ phần Dệt May Huế 83 3.2.1 Hoàn thành chiến lược kinh doanh 83 3.2.2 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 88 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác quản lý, đào tạo nguồn nhân lực .88 3.2.4 Giảm chi phí quản lý chi phí xuất 90 3.2.5 Giải pháp đàm phán ký kết hợp đồng 93 3.2.6 Giải pháp huy động vốn nâng cao khả tài 93 3.2.7 Đăng kí thương hiệu sản phẩm thị trường quốc tế: 94 SVTH: Trần Thị Tố Hảo Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 Kết luận .95 Kiến nghị 95 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Tài liệu tham khảo Error! Bookmark not defined SVTH: Trần Thị Tố Hảo Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC BẢNG, BIỂU Sơ dồ 1.1: Quy trình để thực hợp đồng xuất hàng hóa Error! Bookmark not defined Biểu đồ 1.1 Diễn biến kim ngạch xuất, nhập hàng hóa cán cân thương mại giai đoạn 2015 – 2017 Error! Bookmark not defined Bảng 1.1: Kim ngạch xuất hàng dệt may Việt Nam giai đoạn 2015 -2017 Error! Bookmark not defined ́ uê Biểu đồ 1.2: Tổng kim ngạch xuất hàng dệt may tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015- 2017 Error! Bookmark not defined ́H Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy quản lý Công ty Cổ phần Dệt May HuếError! Bookmark not defined tê Bảng 2.1: Tình hình nhân công ty giai đoạn 2015-2017 Error! Bookmark not defined in h Bảng 2.2: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty giai đoạn 2015-2017 Error! Bookmark not defined ̣c K Bảng 2.3: Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2015 – 2017 Error! Bookmark not defined ho Bảng 2.4 Cơ cấu mặt hàng xuất Công ty Cổ phần Dệt May Huế giai đoạn 2015 – 2017 Error! Bookmark not defined Đ ại Bảng 2.5 Tổng giá trị kim ngạch xuất hàng may mặc công ty giai đoạn 2015 – 2017 Error! Bookmark not defined ươ ̀n g Bảng 2.6 Tỷ trọng tổng kim ngạch xuất hàng may mặc so với tổng doanh Error! Bookmark not defined thu công ty giai đoạn 2015 – 2017 Error! Bookmark not defined Tr Bảng 2.7 Kim ngạch xuất hàng may mặc theo thị trường công ty giai đoạn 2015-2017 Error! Bookmark not defined Bảng 2.8: Bảng thể doanh thu, chi phí lợi nhuận xuất may công ty giai đoạn 2015-2017 Error! Bookmark not defined Bảng 2.9: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu công ty giai đoạn 2015-2017 .Error! Bookmark not defined Bảng 2.10: Tỷ suất lợi nhuận chi phí công ty giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.11 Tỷ suất ngoại tệ xuất công ty giai đoạn 2015 – 2017 Error! Bookmark not defined Bảng 2.12: Bảang đánh giá lợi nhuận xuất hàng may mặc công ty giai đoạn 2015- 2017 Error! Bookmark not defined SVTH: Trần Thị Tố Hảo Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Bảng 2.13: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu chi phí cơng ty giai đoạn 20152017 Error! Bookmark not defined Bảng 2.14.Tỷ suất ngoại tệ xuất công ty giai đoạn 2015-2017 Error! Bookmark not defined Bảng 2.15: Danh mục thiết bị sản xuất Nhà máy 1+ 2+ Error! Bookmark not defined ́ ́H uê Bảng 3.1: Mục tiêu ngành dệt may Việt Nam đến năm 2030 Error! Bookmark not defined PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ tê Lý chọn đề tài in h Quá trình quốc tế hóa phát triển mạnh mẽ châu lục, khu vực giới với tham gia ngày rộng rãi nhiều quốc gia khác Những lợi ích ̣c K to lớn hội nhập kinh tế mang lại cho quốc gia rõ ràng khơng thể phủ nhận điển hình làm cho thương mại thị trường giới trở thành nguồn lực ho kinh tế quốc dân, nhân tố kích thích phát triển lực lượng sản xuất, ại khoa học công nghệ Đ Trong năm gần đây, thị trường Việt Nam chứng kiến nhiều thành công g phát triển sản phẩm nước việc đẩy mạnh xúc tiến xuất nhiều loại ươ ̀n hàng hóa như: điện thoại linh kiện; hàng dệt may; máy vi tính, sản phẩm điện tử linh kiện; giày dép loại; dầu thô,… sang thị trường Hoa Kỳ, Nhật Bản, thị trường Tr EU nước Châu Phi, đem lại giá trị kinh tế to lớn Một mặt hàng xuất mang lại đóng góp lớn kim ngạch xuất mặt hàng dệt may Hàng may mặc mặt hàng xuất chủ lực nước ta nhiều năm trở lại Ngoài việc đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn cho đất nước, phát triển xuất hàng may mặc cịn đóng vai trị quan trọng việc giải việc làm, tăng thu nhập cải thiện đời sống cho người lao động Trong số thị trường nhập hàng may mặc chủ yếu nước ta thị trường EU, Hoa Kì, Canada, lên đối tác quan trọng nhất, đem lại nhiều lợi ích kinh tế-xã hội cho SVTH: Trần Thị Tố Hảo Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc đất nước Mặt khác, xuất hàng dệt may đem lại nguồn ngoại tệ lớn cho đất nước tham gia hội nhập kinh tế quốc tế, giúp cân cán cân toán, giải công việc cho hàng triệu người dân lao động, góp phần thúc đẩy ngành sản xuất khác nước phát triển Ngành dệt may Việt Nam giữ vị trí quan trọng kinh tế đất nước giải việc làm cho triệu lao động Trong điều kiện kinh tế nhiều bất ổn, xuất dệt may giai đoạn 2015 – 2017 giữ tăng trưởng tốt Đặc biệt, ́ uê năm 2017 kim ngạch xuất hàng dệt may Việt Nam đạt 51 tỷ USD, tăng ́H 10,23% so với năm 2016 Đây kết đáng khích lệ điều kiện khó tê khăn nước Điều chứng tỏ nỗ lực doanh nghiệp dệt may người lao động ngành Với kết này, Việt Nam vươn lên h đứng top nước xuất xuất dệt may hàng đầu giới.Ngành dệt may in Việt Nam đời từ năm 1958, với xu hội nhập kinh tế quốc tế, ngành ̣c K dệt may Việt Nam nhanh chóng tìm khẳng định vị việc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc cho thị trường giới trở ho thành mặt hàng xuất chủ lực Việt Nam ại Như biết việc đẩy mạnh xuất phải gắn liền với việc nâng cao Đ hiệu kinh doanh xuất kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo chế thị trường nay, doanh nghiệp phải thực hạch toán ươ ̀n g độc lập, phải tự chịu trách nhiệm kết kinh doanh Hoạt động xuất phát triển hay khơng hồn tồn phụ thuộc vào hiệu kinh doanh xuất doanh nghiệp Vì làm để đảm bảo nâng cao hiệu kinh Tr doanh xuất ln tốn cần lời giải đáp sáng suốt vấn đề quan tâm hàng đầu máy quản lý doanh nghiệp xuất Công ty Cổ phần Dệt May Huế (HUEGATEX) thành lập từ năm 1988 đánh giá đơn vị xuất sắc ngành dệt may Việt nam Trong thời gian qua cơng ty có nhiều thành công lĩnh vực công tác kế hoạch thị trường, cơng tác tài chính, cơng tác quản lý lao động đào tạo nguồn nhân lực, công tác quản lý kỹ thuật chất lượng sản phẩm… Tổng doanh thu Công ty tăng nhanh qua năm Xuất có vị trí quan trọng định doanh thu tồn cơng ty Trong SVTH: Trần Thị Tố Hảo Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc năm gần doanh thu xuất hàng may mặc Công ty Cổ phần dệt may Huế liên tục bị biến động thị trường giới, bị giảm dần hạn ngạch xuất vào nước EU, Canada… Nhằm bảo hộ ngành dệt may nước Bên cạnh doanh thu từ khách hàng truyền thống đặt hàng may gia công giảm mạnh như: Đài Loan, Hàn Quốc, Mexico… thị trường tiêu thụ gặp nhiều khó khăn nghiêm trọng kinh tế ảnh hưởng suy thối tồn cầu Xuất phát từ lí nên em chọn đề tài “ Đánh giá hiệu kinh doanh ́ uê xuất hàng may mặc Công ty Cổ phần Dệt May Huế’’ để làm khóa luận tốt ́H nghiệp tê Mục tiêu nghiên cứu h 2.1 Mục tiêu tổng quát in Biết thực trạng tình hình xuất hàng may mặc Cơng ty Cổ phần Dệt May ̣c K Huế Từ đưa giải pháp hợp lý nhằm thúc đẩy xuất hàng may mặc Công ty hiệu ho 2.2 Mục tiêu cụ thể ại - Hệ thống hóa lý luận sở thực tiễn liên quan đến xuất hàng dệt Đ may ươ ̀n Dệt May Huế g - Phân tích thực trạng hoạt động xuất hàng may mặc Công ty Cổ phần - Dựa vào phân tích thực trạng từ đưa giải pháp nhằm phát triển hoạt Tr động xuất hàng may mặc Công ty Cổ phần Dệt May Huế Đối tượng nghiên cứu Hoạt động kinh doanh xuất hàng may mặc Công ty Cổ phần Dệt May Huế Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Tình hình xuất hàng may mặc Cơng ty Cổ phần Dệt May Huế SVTH: Trần Thị Tố Hảo Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Dệt May Huế (122 Dương Thiệu Tước, Phường Thủy Dương, Thị xã Hương Thủy, Tỉnh Thừa Thiên Huế) Phạm vị thời gian: - Các số liệu sử dụng đề tài thu thập liệu thứ cấp khoảng thời gian từ 2015 – 2017 - Thời gian thực đề tài: Từ tháng 09/2018 đến tháng 12/2018 ́ uê Phương pháp nghiên cứu ́H 5.1 Phương pháp thu thập thông tin hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh xuất tê Tài liệu lý thuyết liên quan đến hoạt động kinh doanh xuất h Dữ liệu tình hình phát triển ngành dệt may Việt Nam in Dữ liệu tình hình phát triển ngành dệt may tỉnh Thừa Thiên Huế ̣c K Các báo cáo thống kê kết hoạt động kinh doanh; cấu tổ chức; cấu ho lao động; tình hình tài sản nguồn vốn; tình hình tài chính, doanh thu; thơng tin khách hàng công ty Cổ phần Dệt May Huế thời gian 2015- 2017 ại Các liệu liên quan đến hoạt động xuất cơng ty: tình hình đàm phán Đ ký kết hợp đồng công ty, biến động kim ngạch xuất khẩu; cấu mặt hàng xuất công ty, kế hoạch xuất công ty năm 2018 ươ ̀n g Các khóa luận tốt nghiệp đại học khoá trên, viết tham khảo Internet liên quan đến ngành dệt may hoạt động xuất Tr Một số thông tin liên quan website: http://huegatex.com.vn (Công ty Cổ phần Dệt May Huế); http://www.customs.gov.vn (Tổng cục Hải quan Việt Nam); http://www.thongkethuatienhue.gov.vn (cục thống kê tỉnh Thừa Thiên Huế) 5.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Phương pháp thống kê mô tả: Từ liệu thứ cấp thu thập tài liệu tổng hợp kết hợp với việc vận dụng phương pháp phân tích thống kê để đánh giá tình hình xuất Cơng ty SVTH: Trần Thị Tố Hảo 10 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc dài, nghiên cứu Cục quản lý doanh nghiệp nhỏ với Phịng Thương mại Hoa Kỳ cho chi phí để có khách hàng tốn gấp 5-7 lần so với chi phí trì khách hàng có cơng ty cần phải thấy tầm quan trọng khách hàng có Bên cạnh cần đánh giá tương lai, triển vọng bạn hàng cũ, từ tập trung vào mối quan hệ hiệu hợp tác kinh doanh lâu dài Thị trường truyền thống Cơng ty Hoa Kì,Nhật Bản, Duy trì thị trường hay giữ khách hàng có ln yếu tố ́ uê quan trọng chiến lược thị trường Công ty cổ phần Dệt may Huế Do khách ́H hàng Công ty chủ yếu trung tâm mua sắm Công ty cần tạo rào cản chống lại việc khách hàng chuyển sang nhà cung cấp khác tê số biện pháp: in h - Đáp ứng tốt yêu cầu mẫu mã, chất lượng sản phẩm cam kết ̣c K - Đối với sản phẩm thực theo đơn đặt hàng cần phải đảm bảo sản phẩm sản xuất theo mẫu thiết kế, yêu cầu khách hàng, đảm bảo ho tiến độ giao hàng - Đưa khoản chiết khấu, giảm giá cho khách hàng quen, ại khách hàng đặt hàng với số lượng lớn Đ - Cơng ty tăng cường gắn bó với khách hàng cách thường xuyên liên lạc g với khách hàng, thu thập kết đánh giá khách hàng sản phẩm Cơng ty, từ ươ ̀n nắm bắt nhu cầu mong muốn khách hàng đảm bảo cung cấp sản phẩm cách tốt Để thực tốt công việc này, Công ty cần Tr phải tạo nhân viên chăm sóc khách hàng, thiết lập hệ thống chăm sóc khách hàng cụ thể có đầy đủ kỹ năng, trình độ chun mơn, kỹ giao tiếp, liên hệ với khách hàng nhằm thu thông tin cần thiết Tăng cường nghiên cứu thị trường, mở rộng thị trường xây dựng chiến lược thị trường toàn diện Ngồi khách hàng truyền thống tương lai để mở rộng thị trường, tăng tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cịn cần phải thu hút lượng khách hàng Để thu hút SVTH: Trần Thị Tố Hảo 86 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc lượng khách hàng Công ty cần tiến hành hoạt động quảng cáo xúc tiến Tuy nhiên hoạt động địi hỏi phải có khoản chi phí lớn việc lựa chọn hình thức quảng cáo tuỳ thuộc vào chi phí mà Công ty chi cho hoạt động quảng cáo Đối với điều kiện Cơng ty cần thực hình thức quảng cáo sau : Quảng cáo tạp chí, báo chun ngành thời trang có tiếng giới, đối ́ uê tượng nhà kinh doanh doanh lĩnh vực may mặc ́H Quảng cáo qua thư trực tiếp Với hình thức gửi tới khách hàng tê công ty lớn có nhu cầu đặt hàng sản phẩm mà cơng ty sản xuất, h lựa chọn có tên địa rõ ràng, thơng tin xác thường thể in dạng chào hàng có đính kèm theo quyền giới thiệu, catalog, tài liệu, danh sách giá… ̣c K Quảng cáo danh bạ cơng nghiệp Cơng ty tiến hành cung cấp thông tin Công ty, sản phẩm kinh doanh danh bạ công nghiệp nhằm mục đích ho hướng vào nhà quản trị, cơng ty có nhu cầu th may gia cơng tiến hành lựa chọn nhà may ại Cơng ty cịn cần tham gia chương trình hội chợ nước quốc tế hàng Đ may mặc, Cơng ty có điều kiện nhiều khách hàng có nhu cầu biết ươ ̀n g đến Tăng cường hoạt động quảng cáo để đáp ứng tối đa nhu cầu nước Tr Ngồi cơng ty nên khuyến khích người mua cách tổ chức hoạt động kích thích tiêu thụ khuyến mại sản phẩm hình thức giảm giá, tặng hàng mẫu… Bên cạnh cơng ty cần phải tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tài trợ cho chương trình từ thiện, hoạt động văn hóa thể thao, festival, sân bay nơi mà đối tác nước ghé chân nghiên cứu thị trường Việt Nam để quảng bá hình ảnh Từ làm tăng thiện cảm hình ảnh công ty đến với khách hàng nước, xây dựng đoạn clip quảng cáo ngắn gọn dễ để lại ấn tượng tốt, dễ nhớ dễ nhận biết SVTH: Trần Thị Tố Hảo 87 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Đặc biệt, phải tạo hình ảnh tốt tâm trí khách hàng HUEGATEX trở thành Top of mine họ 3.2.2 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Công tác nghiên cứu thị trường tìm kiếm thơng tin thị trường, khách hàng công ty cần trọng hoạt động Cơng ty tìm kiếm thông tin từ nguồn thông qua Thương Mại, đoàn ngoại giao, ́ uê doanh nghiệp xuất Việt Nam… Công ty cần nghiên cứu để biết rõ đối tượng khách hàng công ty ai, họ có ́H nhu cầu mong muốn hay đối thủ cạnh tranh cơng ty họ ai, ưu tê nhược điểm họ từ để xây dựng chiến lược marketing hợp lí h Ngồi cơng ty cần chủ động khai thác, tăng cường công vào thị in trường bỏ ngỏ kể ngồi nước, có nhu cầu đặt hàng sản phẩm ̣c K để xây dựng chiến lược kinh doanh lâu dài, giành lợi cạnh tranh thị trường ho 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác quản lý, đào tạo nguồn nhân lực ại Nguồn nhân lực tài sản vô quý giá, định đến thành công hay thất Đ bại công ty g Đối với công nhận viên ươ ̀n - Để khai thác sử dụng hiệu nguồn nhân lực, công ty cần phải đào tạo tay nghề đạt tiêu chuẩn phù hợp với công việc Chẳng hạn đưa Tr số nhân viên giỏi, có tinh thần lao động tốt học tập nước ngoài; khuyến khích cơng nhân tích cực quan sát, học hỏi chun gia để am hiểu tự vận hành máy móc, thiết bị đại - Đối với phận nhân viên văn phòng quản lý cần yêu cầu cao kỹ nghiệp vụ phù hợp với phận, bên cạnh địi hỏi phải có trình độ ngoại ngữ thơng thạo số phận marketing, kinh doanh xuất nhập khẩu, nhằm mục đích hồn thành tốt hợp đồng, hoạch định chiến lược tìm kiếm thị SVTH: Trần Thị Tố Hảo 88 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc trường đối tác Do đó, địi hỏi cơng ty phải thường xun cho đội ngũ quản lý tham gia khóa học nâng cao nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ - Mơi trường làm việc lao động nhà máy vất vả bụi từ máy dệt sợi máy may thải gây ảnh hưởng đến sức khỏe Do đó, cơng ty nên trọng trang bị thiết bị bảo hộ lao động cần thiết, có kế hoạch khám sức khỏe định kỳ, bồi dưỡng cho nhân viên lao động nhà máy, nhằm mục đích đảm bảo sức khỏe cho công nhân, tạo cho công nhân môi trường làm việc có ́ uê trách nhiệm để họ làm việc lâu dài cho cơng ty Bên cạnh đó, hiệu chất ́H lượng làm việc tăng lên cơng ty có quan tâm mức, kịp thời tới tê lợi ích vật chất, nâng cao đời sống công nhân viên nhiều chế độ đãi ngộ, sách lương hưu để tạo động lực cho người lao động, từ tích cực làm việc đạt in h hiệu suất cao thu hút nguồn chất xám nước ̣c K - Một điều quan trọng công ty cần trọng đẩy mạnh việc tuyên truyền ý thức giữ gìn vệ sinh lao động sau trình sản xuất giai đoạn ho nhà máy để đảm bảo chất lượng, vệ sinh cho môi trường làm việc bên môi trường bên ngồi nhà máy Tránh làm nhiễm mơi trường sinh thái ại xung quanh khu vực nhà máy, vấn đề cấp thiết xã hội Đ Chất lượng lao động công ty ngày nâng cao bên cạnh g cịn nhiều lao động phổ thơng chưa qua đào tạo, thực trạng phổ biến ươ ̀n với việc tuyển thêm nhân cơng có nhiều lao động bỏ việc, đặc biệt sau dịp nghỉ lễ tết Để tránh tình trạng cơng ty áp dụng biện pháp cụ thể Tr như: Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động: - Tuyển dụng lao động yếu tố khách quan với tất doanh nghiệp trình tồn phát triển Chỉ có tuyển chọn lao động doanh nghiệp có đội ngũ lao động có đủ trình độ Việc đào tạo tái đào tạo xem giải pháp trước mắt nhằm cải thiện lực công tác cho đội ngũ cán công nhân viên Về lâu dài doanh nghiệp cần tiến hành tuyển dụng lao động SVTH: Trần Thị Tố Hảo 89 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc - Dựa vào cấu lao động mà công ty hướng tới để phân tích đánh giá cơng việc trước tuyển dụng nhân viên - Chỉ tuyển người có trình độ chun mơn, trình độ tay nghề cao, có tinh thần trách nhiệm…phù hợp với u cầu tính chất cơng việc Có cơng ty có đội ngũ lao động có trình độ chun mơn, tay nghề cao, có khả tiếp thu nhanh kiến thức khả nắm bắt hội kinh doanh ́ uê Khuyến khích, thúc đẩy người lao động: Để phát huy khả người lao động, cơng ty nên có biện pháp ́H khuyến khích người lao động như: tê - Khen thưởng, biểu dương công khai kết hợp với tiền thưởng người h có thành tích thực trước tồn thể cán công nhân viên Tạo dư luận đánh giá in cao cố gắng người lao động sản xuất kinh doanh ̣c K - Luôn tạo hội để người lao động học tập nâng cao trình độ, mở đường ho thăng tiến cho họ - Xây dựng môi trường làm việc thuận lợi, thoải mái sinh hoạt cho người ại lao động, tránh tình trạng lao động căng thẳng kéo dài, không đủ điều kiện bù đắp cho Đ hao phí sức lao động g - Tổ chức buổi tham quan nghỉ mát cho người lao động để tạo cho họ có tinh ươ ̀n thần thoải mái, đồn kết gắn bó với cơng ty - Hằng năm nên tổ chức buổi gặp mặt công nhân viên để trao đổi Tr khó khăn mà họ gặp phải để người lãnh đạo hiểu sau sắc họ, thể quan tâm từ tạo động lực làm việc cho họ Tổ chức hệ thống đánh giá qua website cơng ty dấu thân phận để việc đánh giá năn lực lãnh ddaoj trở nên minh bạch 3.2.4 Giảm chi phí quản lý chi phí xuất Như biết, muốn nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh xuất khẩu, phải tối đa hố kết thu với chi phí định phải tối thiểu hố chi phí với kết định Trong chế thị trường quy luật cung SVTH: Trần Thị Tố Hảo 90 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc cầu quy luật cạnh tranh phát huy tác dụng, chi phối hoạt động doanh nghiệp, tiến hành biện pháp cắt giảm chi phí có ý nghĩa sống với việc nâng cao hiệu kinh tế xuất Dưới số biện pháp mà Công ty cần quan tâm: Quản lý giá vật tư, nguyên liệu đầu vào: Đây phận quan trọng nguyên liệu chiếm tới 70-80% giá thành sản phẩm dệt may Trong chế thị trường, giá ln biến động, việc kiểm sốt giá vật tư, ngun liệu có nhiều bất cập Cơng ty thiếu thông tin, mặt khác chủ yếu phải mua theo ́ uê định khách hàng nên giá vật tư nguyên liệu đầu vào thường bị ép giá cao, ́H chịu nhiều thua thiệt Để khắc phục tình trạng này, Công ty cần tổ chức phận theo dõi thường xuyên biến động giá thị trường hình tê thức mua thích hợp ; đánh giá chuẩn xác, nghiên cứu xếp lại hệ thống Nghiên cứu tận dụng nguồn nguyên liệu có sẵn nước thay cho in h nhà thầu phụ cung cấp nguyên liệu sản xuất ̣c K việc phải nhập từ nước Doanh nghiệp thực liên kết đặt mua nguyên liệu với doanh nghiệp dệt có đủ lực nước Như ho tiết kiệm khoản ngoại tệ dành cho việc đầu tư khác Đẩy mạnh phong trào tiết kiệm, phấn đấu giảm định mức tiêu hao, nhiên liệu ại đơn vị sản phẩm để giảm chi phí phục vụ cho sản xuất điện, nước, Đ xăng dầu Hiện nay, loại chi phí có xu hướng tăng lên tác động g đến giá thành sản phẩm Các lần điều chỉnh giá điện, giá xăng dầu tạo ươ ̀n áp lực lớn cho doanh nghiệp dệt may Công ty cần xây dựng hệ thống định mức cho phù hợp với điều kiện máy móc thiết bị dây Tr chuyền sản xuất, xí nghiệp; thực mức khốn chi phí theo cho tất đơn vị tồn Cơng ty (kể chi phí điện thoại) Đồng thời, Cơng ty nên tăng cường chế độ thưởng, khuyến khích vật chất cho đơn vị làm tốt công tác tiết kiệm Bên cạnh đó, Cơng ty cần trọng quản lý tốt chi phí cách nâng cao hiệu suất sử dụng máy móc thiết bị, khuyến khích tiết kiệm nguyên phụ liệu, tận dụng nguyên phụ liệu thừa để sản xuất kinh doanh hàng nước, thực nghiêm túc quy trình kỹ thuật đảm bảo sản phẩm sản xuất không bị sai lỗi, giảm chi phí sửa chữa làm lại SVTH: Trần Thị Tố Hảo 91 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Tổ chức công tác đào tạo nâng cao tay nghề, nâng cao kỹ vận hành máy móc thiết bị công nghệ cho công nhân nhằm tăng suất lao động, giảm giá thành sản phẩm Bố trí cơng nhân dây chuyền phải phù hợp với trình độ tay nghề khả Ví dụ khâu cắt, phải bố trí người có tay nghề kỹ thuật cao, biết đọc tài liệu kỹ thuật vừa đảm bảo chất lượng cho mẫu cắt vừa giảm tỷ lệ vải thừa khâu cắt Sắp xếp phù hợp lao động dây chuyền có ảnh hưởng lớn đến suất toàn dây ́ uê chuyền ́H Tổ chức sản xuất hợp lý quy mơ tính chất Thiết lập hệ thống sản xuất phân đoạn Các dây chuyền sản xuất phải bố trí hợp lý cho cơng đoạn tê tiến hành tuần tự, không gây ách tắc, thuận lợi cho việc giám sát, kiểm tra, quản h lý in Cải tiến hệ thống quản lí: Một máy quản lý cồng kềnh với chế điều hành ̣c K phức tạp làm tăng chi phí quản lý doanh nghiệp khiến cho giá thành đơn vị sản phẩm tăng lên Cơ chế điều hành phức tạp hạn chế khả thích ứng ho nhạy bén, linh hoạt với thay đổi thường xuyên khách hàng, thị trường Do Công ty phải tiến hành tinh giản hoá máy quản lý cho ại gọn nhẹ mà đảm bảo hiệu cao nhằm giảm bớt chi phí quản lý, góp phần Đ giảm chi phí xuất g Thực liên doanh liên kết với công ty khác địa phương để mở rộng ươ ̀n lực sản xuất vừa tận dụng nguồn nhân công rẻ chỗ, đáp ững kịp thời đơn đặt hàng mà tốn chi phí đầu tư xây dựng hồn tồn sở Tr hạ tầng, góp phần nâng cao hiệu xuất Công ty nên tranh thủ mạnh mặt hàng Sử dụng hệ thống kênh phân phối hệ thống siêu thị Vinatexmax tập đoàn, cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm nước doanh nghiệp để đưa sản phẩm cơng ty đến tay khách hàng Hình thức liên kết chuỗi giúp cho doanh nghiệp đưa sản phẩm đến tay khách hàng, người tiêu dùng cách nhanh nhất, giảm thiểu chi phí bán hàng nâng cao hiệu cho doanh nghiệp SVTH: Trần Thị Tố Hảo 92 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Trong nhân sự, tránh giao cho nhân viên làm việc liên quan đến khách hàng khó tính, phức tạp để giảm thiếu chi phí phát sinh 3.2.5 Giải pháp đàm phán ký kết hợp đồng Công ty nên lựa chọn nhân viên thành thạo ngoại ngữ để đàm phán với đối tác nước Đối với đối tác người Nhật tốt nên chọn nhân viên giao tiếp tiếng Nhật đa số đối tác người Nhật làm việc với ́ uê ta người biết sử dụng tiếng Anh Hơn cần phải nắm rõ thông tin đối phương, tìm hiểu phong tục tập quán điểm mạnh, điểm yếu họ ́H Các nhân viên cần nghiên cứu kỹ Luật Thương mại quốc tế, Incoterm để phục vụ cho tê việc soạn thảo hợp đồng Và trình soạn thảo cần phải ý đến phương thức h toán in 3.2.6 Giải pháp huy động vốn nâng cao khả tài ̣c K Một vấn đề đặt công ty giai đoạn tương lai tình trạng thiếu vốn để đầu tư, mở rộng sản xuất, xuất hàng dệt may với quy mô, số ho lượng lớn, đầu tư xây dựng thêm nhiều nhà máy Sợi nhà máy May với dây chuyền sản xuất đại Cơ cấu vốn công ty không đủ cho hạng mục phát ại triển sở hạ tầng lớn Vì vậy, để có đủ nguồn vốn đáp ứng cho sản xuất Đ cơng ty nên tiến hành giải pháp sau: ươ ̀n g - Đa dạng hố hình thức huy động vốn Ngoài việc huy động vốn từ ngân hàng, tổ chức kinh tế xã hội, nguồn vốn thu hút từ nước ngồi cơng ty nên huy động vốn cách phát hành cổ phiếu, trái phiếu, đặc biệt cần tranh thủ nguồn Tr vốn ưu đãi nhà nước, vốn góp cổ phần thành viên - Quản lý chặt chẽ việc sử dụng vốn cố định, vốn lưu động, thực nghiệp vụ quản lý thu chi tiền tệ đảm bảo thúc đẩy hoạt động kinh doanh, hoạt động cơng ty – hoạt động xuất Cơng tác kế tốn phải hồn thành tốt nhiệm vụ tổng hợp kết hoạt động kinh doanh; lập báo cáo kế hoạch kiểm tra việc thực kế hoạch, ghi chép phản ánh kịp thời có hệ thống diễn biến nguồn cung cấp, vốn vay từ hệ thống ngân hàng, tổ chức tín dụng giải loại vốn phục vụ cho việc xuất công ty SVTH: Trần Thị Tố Hảo 93 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc - Thường xun phân tích tình hình tài cơng ty tháng, q, năm để đánh giá khách quan khả toán, khả sinh lời, số nợ, cách xác giúp cơng ty có biện pháp bảo đảm an tồn cơng tác tài 3.2.7 Đăng kí thương hiệu sản phẩm thị trường quốc tế: Vấn đề nhãn mác sản phẩm vấn đề ngày trở nên quan trọng xu xuất trực tiếp thay cho gia công xuất hàng may mặc Mỗi nhà sản xuất cần tạo nhãn hiệu hàng hoá, thương hiệu sản phẩm cho riêng ́ uê phải sớm tiến hành đăng kí nhãn hiệu, kiểu dáng cơng nghiệp, bảo hộ quyền sở hữu ́H công nghiệp thị trường quốc tế mà trước hết thị trường trọng điểm Mỹ, tê EU, Nhật Bản yếu tố chứng nhận chất lượng hàng hoá ; tạo lập tên tuổi khẳng định uy tín nhà sản xuất, kinh doanh xuất Để xuất trực tiếp, sản in h phẩm Công ty phải kinh doanh nhãn mác thị trường quốc tế ̣c K Một sản phẩm Công ty chưa đăng kí nhãn hiệu thị trường xuất sản phẩm xuất Công ty, tên tuổi Công ty chưa người tiêu dùng ho giới biết đến bắt buộc sản phẩm mua bán thị trường xuất Tr ươ ̀n g Đ ại nhãn hiệu, tên tuổi hãng khác thị trường SVTH: Trần Thị Tố Hảo 94 Khóa luận tốt nghiệp PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Kết luận Quá trình hội nhập kinh tế tạo cho Công ty môi trường kinh doanh đầy biến động với nhiều hội phát triển thể khơng khó khăn thử thách Trong q trình hội nhập đó, tất yếu diễn hoạt động thương mại quốc tế giao lưu với nước giới đường xuất hàng hóa Xuất cầu nối sản xuất tiêu dùng nước với nước khác Có thể nói ́ uê phát triển của xuất động lực để thúc đẩy sản ́H xuất Xuất yếu tố tạo đà, thúc đẩy tăng trưởng tê phát triển kinh tế quốc gia Chính việc nâng cao hiệu kinh doanh xuất mục tiêu quan trọng việc phát triển kinh tế quốc in h gia nói chung doanh nghiệp xuất nói riêng Cơng ty Cổ Phần Dệt May ̣c K Huế Công ty chuyên xuất hàng may mặc Do vậy, nâng cao hiệu kinh doanh xuất hàng may mặc giải pháp then chốt nhằm nâng cao doanh thu ho lợi nhuận công ty Thị trường xuất hàng may mặc ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh ngồi nước điều địi hỏi cơng ty phải ln có thay ại đổi có giải pháp kịp thời để nâng cao hiệu xuất Cùng với phát Đ triển kinh tế, Công ty HUEGATEX không ngừng vươn lên lớn mạnh quy mô chất lượng Để nâng cao hiệu kinh doanh xuất công ty nên áp ươ ̀n g dụng số biện pháp như: hồn thiện cơng tác marketing, nâng cao chất lượng nguồn lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng thị trường xuất tránh phụ thuộc nhiều vào thị trường Hoa Kì, đồng sản xuất,tăng cường công Tr tác quản trị rủi ro việc xuất hàng hóa, tiết kiệm chi phí,… Kiến nghị Để đạt nhiều thành tựu đối diện với thách thức phía trước, Cơng ty Cổ phần Dệt May Huế cần phải có bước đắn từ đầu để tránh sai sót nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất hàng may mặc để nâng cao vị thị trường nước quốc tế SVTH: Trần Thị Tố Hảo 95 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Công ty cần phải trọng vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đẩy mạnh hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm cho công ty Cải cách thủ tục Hải Quan theo hướng đơn giản hóa, chuẩn mực quy định Quốc tế Cần loại bỏ loại phí bất hợp lý tất khâu vận tải, bốc xếp, thủ tục Hải Quan, thuế Thường xuyên cập nhật thơng tin thị trường xuất để có biện pháp kế hoạch sản xuất Tiếp tục trì đẩy mạnh sản lượng, kim ngạch xuất tìm kiếm thị trường nhằm tạo đa dạng hóa cho thị trường xuất cơng ty ́ uê Tập trung đào tạo nguồn nhân lực có trình độ chun mơn, đội ngũ lao động có tay ́H nghề cao, đầu tư thêm trang thiết bị máy móc đại phục vụ sản xuất đáp ứng nhu tê cầu ngày cao khách hàng Đồng thời có sách đãi ngộ, khuyến khích lao động làm việc nhiệt tình, hăng say, nâng cao suất lao động, tăng hiệu Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h kinh doanh SVTH: Trần Thị Tố Hảo 96 Khóa luận tốt nghiệp Tài liệu tham khảo PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Báo cáo tài Cơng ty Cổ Phần Dệt May Huế giai đoạn 2015 – 2017 Báo cáo tổng kết công tác xuất nhập giai đoạn 2015 – 2017 Công ty Cổ phần Dệt May Huế Võ Thanh Thu (2006), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, Nhà xuất lao động – xã hội ́ uê Trần Chí Thành (2000), Giáo trình quản trị kinh doanh xuất nhập khẩu, Nhà xuất ́H thống kê, Hà Nội tê Nguyễn Quang Hùng (2010), Phân tích kinh tế doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu, Nhà xuất thống kê, Hà Nội in h Trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh (2010), “Bài giảng môn quản trị tài ̣c K chính” Tham khảo thơng tin khoá luận khoá trước Trường Đại học Kinh ho Tế Huế Đ http://huegatex.com.vn/ ại Và số website: g http://www.customs.gov.vn ươ ̀n http://www.thongkethuathienhue.gov.vn http://cafef.vn Tr http://www.vietnamtextile.org.vn/ http://www.vietrade.gov.vn/ http://www.logistic.vn/ http://www.moit.gov.vn/ http://voer.edu.vn/ SVTH: Trần Thị Tố Hảo 97 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ PGS.TS Nguyễn Tài Phúc uê Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Trần Thị Tố Hảo 98 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ PGS.TS Nguyễn Tài Phúc uê Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Trần Thị Tố Hảo 99 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ PGS.TS Nguyễn Tài Phúc uê Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Trần Thị Tố Hảo 100 ... hàng may mặc Công ty Cổ phần Dệt May Huế Đối tượng nghiên cứu Hoạt động kinh doanh xuất hàng may mặc Công ty Cổ phần Dệt May Huế Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Tình hình xuất hàng may mặc. .. TÍCH TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Dệt May Huế 2.1.1 Khái quát Cơng ty - Tên giao dịch: CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ SVTH: Trần... án cổ phần hóa chuyển Cơng ty Dệt May Huế thành Cơng ty Cổ phần Dệt may Huế, ho Công ty Dệt may Huế thức trở thành Cơng ty Cổ phần Dệt May Huế từ 17/11/2005, theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh