(Sáng kiến kinh nghiệm) giải pháp cải tiến kỹ năng làm việc nhóm trong công tác quản lý nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả quản lý giáo dục trong trường mầm non

Giải pháp cải tiến kỹ làm việc nhóm công tác quản lý nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quản lý giáo dục trường mầm non - Lĩnh vực áp dụng: Sáng kiến áp dụng công tác quản lý, đ ạo, ph ối h ợp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quản lý giáo dục trường mầm non - Mô tả sáng kiến: + Về nội dung sáng kiến: Andrew Carnegie - doanh nhân người Mỹ gốc Scotland mệnh danh Vua Thép ngành công nghiệp Mỹ nói th ế này: “Làm việc nhóm khả làm việc hướng đến tầm nhìn chung Là khả dẫn dắt thành tích cá nhân mục tiêu tổ chức Đây nguồn nhiên liệu giúp người bình thường đạt kết phi thường”; Ken Blanchard – Chuyên gia tư vấn đào tạo quản lý tồn cầu - nói: “Khơng sáng suốt tất chúng ta” Xuất phát từ quan niệm “Trí tuệ tập thể sáng su ốt h ơn trí tuệ cá nhân”, nhà trường tổ ch ức Ban chi ủy, Ban giám hiệu, Tổ chun mơn, Ban chấp hành đồn th ể v.v tạo thành nhóm làm việc tạo nên hi ệu qu ả ch ất lượng nhà trường Nhưng để có kỹ làm việc nhóm thành thục nhằm phát huy triệt để khả cá nhân s ự ph ối hợp nhịp nhàng thực nhiệm vụ nhằm nâng cao hiệu giáo dục nhà trường mục tiêu mà cán quản lý giáo dục cần phải hướng tới Chính lẽ mà tơi lựa chọn, nghiên cứu, ứng d ụng đ ề xuất “Giải pháp cải tiến kỹ làm việc nhóm công tác quản lý nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quản lý giáo d ục trường mầm non” Mục tiêu giải pháp là: Tạo mối quan hệ tích cực nhóm làm vi ệc, nh ằm th ực hi ện hiệu quả, thành công nhiệm vụ giao Tạo thống phương thức thực nhiệm v ụ, tôn tr ọng khích lệ lẫn nhau, hợp tác khơng cạnh tranh, làm vi ệc theo hướng “tư thắng” nhằm đảm bảo việc triển khai thực nhiệm vụ giáo dục nhà trường cách hi ệu qu ả Nội dung giải pháp: Bước 1: Xác định nhóm làm việc để xây dựng nguyên tắc, tiêu chí nhóm: - Xác định nhóm làm việc: Dựa vào hình thức tổ chức, thời gian làm việc, tính ch ất u c ầu cơng việc chun mơn người tham gia nhóm có th ể xác đ ịnh loại nhóm làm việc khác nhau: Nhóm thức (nhóm ổn định): Thường người có chun mơn gần gũi nhau, thực nhiệm vụ mang tính ổn đ ịnh lâu dài, có biến động, ví dụ Ban giám hiệu, tổ chun mơn, ban ch ấp hành đồn niên,… Nhóm khơng thức (nhóm tạm thời): Là nhóm thành lập u cầu đột xuất cơng việc địi hỏi phải giải thời gian hạn định, thường thời gian ngắn Ví dụ: nhóm thi giáo viên gi ỏi, nhóm bồi dưỡng học sinh tham gia đ ội ển thi c ấp, nhóm điều tra phổ cập,… - Xây dựng nguyên tắc làm việc nhóm: Nguyên tắc 1: Lợi ích thành viên đảm bảo s ự hài hòa, giúp hạn chế phát sinh mâu thuẫn q trình làm việc nhóm Ví d ụ: Khi phân công giáo viên bồi dưỡng học sinh tham gia đ ội tuyển thi cấp (chẳng hạn thi bé kể chuyện đọc thơ), vào tiêu chí xét thi đua thơng qua hội ngh ị cán b ộ viên ch ức từ đ ầu năm, học sinh đạt thành tích phần thi giáo viên tr ực tiếp tham gia bồi dưỡng học sinh phần thi đ ều tính ểm để xét thi đua cuối năm, vừa tránh đ ược tâm lý t ỵ n ạnh, ỷ nại lẫn trìn làm việc, vừa thúc đ ẩy đ ược s ự hợp tác, chia sẻ lẫn Nguyên tắc 2: Chia sẻ thông tin, th ống phương th ức th ực hiện: Việc chia sẻ thông tin thể minh bạch, giúp thành viên nhóm xử lý nội dung công vi ệc đ ảm b ảo tính th ống nhất, có cứ, dựa đồng thuận nhóm, giúp tập trung lực nhóm, tiết kiệm thời gian, tăng cường hi ệu qu ả làm việc nhóm Ngun tắc 3: Tơn trọng khích lệ nhau, cộng tác khơng cạnh tranh: Nhờ tơn trọng khích lệ phát huy đ ược ưu thành viên nhóm, kết qu ả cu ối thành qu ả tập thể phản ánh lực cá nhân, địi hỏi phải có cơng tác, thành viên đ ều h ướng tới mục tiêu chung - Xây dựng tiêu chí nhóm làm việc hiệu quả: Dựa yêu cầu công việc cụ thể khác mà xây dựng tiêu chí khác nhau, để thành viên ch ủ đ ộng hoàn thành nhi ệm vụ nhóm Biết chấp nhận ý kiên tiêu cực ý kiến tích cực nhau, trường hợp có xung đ ột ph ải đ ược gi ải nhanh chóng dựa trí đa số thành viên M ỗi thành viên nhận thức vai trị mình, ý thức người tạo ảnh hưởng, kích thích thành viên khác định thực thi định, nhờ phát huy lực sở thích thành viên Bước 2: Nâng cao kỹ làm việc nhóm cơng tác qu ản lý giáo dục mầm non nhằm mang lại hiệu cao thực mục tiêu giáo dục Muốn đảm bảo thành cơng nhóm nhằm thực t ốt m ột nhiệm vụ phân cơng cơng tác giáo dục, vi ệc nâng cao kỹ làm việc nhóm cần thiết, ứng dụng s ố kỹ làm việc nhóm mang lại hiệu sau: - Thiết lập mục tiêu chung nhóm: Mục tiêu cụ thể nhóm cần cụ thể, có tính khả thi, có ý nghĩa th ực tiễn phù hợp với điều kiện thực tế trường Xác định vai trò trách nhiệm thành viên đ ể đ ảm b ảo thành viên nhóm thực chức trách, nhi ệm v ụ đ ược giao phối hợp hiệu mục tiêu chung nhóm Các thành viên cần phải biết thống tiêu chí đánh giá cơng việc để đảm bảo công thành viên Lựa chọn thành viên nhóm phù hợp với nhiệm vụ nhóm Ví dụ: Khi thành lập nhóm giáo viên bồi dưỡng đội ển học sinh thi “Tiếng hát măng non cấp huyện”: Đầu tiên xác định mục tiêu nhóm, mục tiêu chúng nhóm khơng ngồi mục tiêu chung nhà trường, vào k ết qu ả thi năm trước để đặt mục tiêu cho hội thi năm sau, cho v ừa có tính kế thừa vừa có tính phát huy, nghĩa đối v ới ti ết mục có tri ển vọng đặt mục tiêu cao hơn, cịn tiết mục khơng có triển vọng nhiều cố gắng trì kết qu ả năm trước Chẳng hạn năm trước đạt giải nhất, hai giải nhì, năm sau phấn đ ấu gi ải nhất, giải nhì, tăng giải so với năm trước Sau lựa chọn giáo viên tham gia b ồi dưỡng đ ội ển, yêu c ầu v ề giáo viên tham gia bồi dưỡng đội tuyển thi tiếng hát măng non tr ước hết phải người có khiếu âm nhạc, có am hiểu v ề ngh ệ thu ật ca hát, múa, biểu diễn Tuy nhiên đội ngũ giáo viên có ếu khơng nhiều nên phải chọn thêm giáo viên khác khơng có khiếu phải có đủ kiên trì, chịu khó, tỷ mỷ để hỗ trợ phối hợp giáo viên có khiếu thực tốt nhiệm vụ Chẳng hạn chọn giáo viên chủ chốt giáo viên Dương Thị S; Nguyễn Thị T; Dương Thị N có khiếu am hiểu nghệ thu ật âm nh ạc; b ổ sung thêm giáo viên Tạ Thị T; Tạ Thị Thanh H; Nguy ễn Th ị Y giáo viên có tính nhẫn nại, kiên trì, tỷ mỷ h ỗ tr ợ giáo viên có khiếu để thực nhiệm vụ Phân công công việc rõ ràng cho thành viên, đ ội ển có phần thi, thi hát đơn ca song ca cần ph ải có giáo viên khơng có giọng hát hay mà hát cần phải chu ẩn, kỹ thu ật, phù hợp với giáo viên Dương Thị S nên giao nhi ệm v ụ cho giáo viên Dương Thị S Nguyễn Thị Y thực tiết mục này; phần thi múa tổ hợp cần phải giáo viên có khiếu múa tư sáng t ạo, bi ết thiết kế điệu múa phù hợp, linh hoạt, mang tính ngh ệ thu ật, đ ối với tiết mục giáo viên Nguyễn Thị T làm phù hợp nhất, nhiên đồng chí T có ưu điểm cịn m ột nh ược điểm khơng kiên trì, cẩn thận bổ sung đ ồng chí T Th ị Thanh H hỗ trợ để múa thiết kế đồng chí H người trì, rèn luyện tr ẻ để có k ết qu ả t ốt nh ất Với tiết mục nhảy Aerobic vậy, người giao rèn ti ết mục đồng chí Dương Thị N - giáo viên tr ẻ trung, đ ộng, sáng tạo, có khiếu nhịp điệu, điệu nhảy hi ện đ ại ph ối hợp với đồng chí Tạ Thị T giáo viên nhanh nh ẹn, tháo vát nhiệt tình để thực nhiệm vụ Vì kết qu ả thi “Tiếng hát măng non nhà trường” thường đạt kết cao - Nâng cao kỹ phối hợp nhóm: Kỹ phối hợp nhóm vơ quan tr ọng, khơng có kh ả phối hợp nhóm rời rạc, mục tiêu nhóm khơng th ực hi ện Vì thành viên nhóm cần phải có mối quan h ệ tương tác với thành viên nhóm, m ỗi ng ười đ ều phát huy mạnh để phối hợp hiệu qu ả với thành viên khác Tuy nhiên phối hợp nhóm cần tránh áp đ ặt c lãnh đạo cấp trưởng nhóm, muốn lần quy ết định nhóm cần thảo luận nhóm với đ ể đ ến thống Ví dụ: Khi tổ chức điều tra phổ cập xóa mù, sau trưởng ban xây dựng kế hoạch phân công nhiệm vụ cho thành viên, giáo viên tiến hành làm công tác điều tra số liệu phổ cập thôn, phần thành viên phân công tổng hợp s ố li ệu, c ập nhật phần mềm Phần việc quan trọng quy ết định vào xác số liệu, nhóm tổng hợp số liệu phân cơng sau, đồng chí Nguyễn Thị T người đ ịa phương ch ịu trách nhiệm tổng hợp rà soát, đối chiếu số liệu ều tra c giáo viên so với sổ hộ thôn, sổ hộ tịch xã s ố tr ẻ học trường để đảm bảo tính xác; đ ồng chí D ương Th ị N người thành thạo kỹ ứng dụng công nghệ thông tin người chịu trách nhiệm trực tiếp cập nhật đ ối tượng ều tra lên phần mềm trực tuyến tổng hợp biểu thống kê số liệu cho xác, lúc thực nhiệm vụ đ ồng chí thảo luận, trao đổi để đến thống Vì số liệu ph ổ cập c trường điều tra xác đảm bảo đạt chu ẩn ph ổ cập theo quy định - Xây dựng quy tắc giao tiếp nhóm để thành viên nghiêm túc th ực hiện: Khi nhóm thành viên cần phải nghiêm túc thực quy tắc giao tiếp nhóm sau: + Lắng nghe: Các thành viên phải biết lăng nghe ý kiến nhau, lắng nghe khơng tiếp nhận mà cịn lọc, phân tích lựa ch ọn ý kiến + Chất vấn: Chất vấn phải tính thần tơn trọng đối tác, giàu thi ện chí, khơng nên chất vấn thái độ gay gắt + Thuyết phục: Khi có ý kiến khác giải quy ết v ấn đề nhóm cần có ý kiến thuyết phục s ự chân thành, thân thiện + Phản biện: Khi có ý kiến trái chiều, cần phản biện cần th ể thiện chí, thái độ ơn hịa, tránh nói to, nói căng thẳng Đã thành viên nhóm, lại giáo viên c ần tuân thủ chuẩn mực quy tắc nhóm xây dựng trên, điều giảm mâu thuẫn gây đồn k ết nhóm, làm cho khơng khí nhóm lúc ơn hịa, thân thiện tạo hứng khởi cho thành viên c ố g ắng hướng t ới mục tiêu hoàn thành nhiệm vụ - Nâng cao kỹ khuyến khích, tạo động lực làm việc theo nhóm: Khuyến khích cịn thể ghi nhận, đánh giá th ỏa đáng, lúc, chỗ nỗ lực nhóm thành viên nhóm Việc đưa lời khen khích lệ đơi cịn tạ sức m ạnh b ất ngờ, động lực tích cực khiến thành viên làm vi ệc mệt mỏi, hứng thú với công việc tăng hiệu làm việc - Giải vấn đề phát sinh nhóm làm việc Mâu thuẫn, xung đột vấn đề thường sảy nhóm làm việc, giải xung đột đề phức tạp, đòi hỏi kh ả điều hành người nhóm trưởng Tiếp hưởng ứng tích cực thành viên nhóm Bản thân tơi dù cương v ị nhóm trưởng thành viên, nhóm có xung đ ột thường gi ải xung đột (hoặc tham mưu cho trưởng nhóm giải quy ết xung đột) theo bước sau: + Xác định xung đột: Vấn đề gây xung đột, tham gia vào xung đột diễn + Dự đoán chiều hướng, diễn biến xung đột: Xung đ ột đ ơn gi ản hay phức tạp, nguy xung đột + Tìm biện pháp giải quyết: Trưng cầu ý ki ến khác đ ể giải xung đột, huy động tham gia người m ục tiêu chung, tránh đề cập đến quan điểm cá nhân, tránh đ ịnh ki ến ho ặc áp đặt với nhóm xung đột Nhờ trú trọng vào việc dự đốn, phịng ngừa mẫu thu ẫn có th ể xảy mà nhóm làm việc trường tơi r ất x ảy vấn đề tranh chấp gây đồn kết, có vấn đ ề mâu thu ẫn xảy mâu thuẫn nh ỏ gi ải quy ết k ịp thời triệt để không để ảnh hưởng đến hiệu mục tiêu chung nhóm + Về khả áp dụng sáng kiến: Sáng kiến có khả áp dụng đại trà công tác quản lý trường mầm non nh ằm mang lại hiệu quản lý giáo dục - Đánh giá lợi ích thu dự kiến thu đ ược áp dụng giải pháp đơn theo ý kiến tác giả với nội dung sau: + Mang lại hiệu kinh tế: Khi nhà trường phân công nhiệm vụ, triển khai công việc cho nhóm cơng tác, thành viên nhóm phối hợp tốt với giúp cho thời gian làm vi ệc đ ược rút ngắn, hiệu nâng lên rõ rệt, nhờ mà ti ết ki ệm chi phí cho nhà trường + Mang lại lợi ích xã hội: Tạo mối quan hệ tích cực thành viên nhà tr ường, chấp hành nguyên tắc làm việc xây dựng, mục tiêu chung nhóm, nhà trường Tơn trọng, chia sẻ khích l ệ l ẫn nhau, biết hợp tác công việc, lực sở trường m ỗi người đ ược phát huy, tạo phấn đấu thi đua tích cực giáo viên tổ, nhà trường, thành viên nhóm… Vì cơng tác quản lý trường mầm non hiệu hơn, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục trường mầm non Các nội dung Kết trước thực Kết sau thực đánh giá giải pháp giải pháp Tốt Chấp Khá TB Y Khá TB Y 0 0 20/22 2/22 0 hành nguyên tắc làm việc Tốt 20/22 6/22 16/22 =27,3 =72,7 % % nhóm thành viên (cụ thể cán bộ, 0 =90,9 2/22 % =9,1 Tăng % 63,3% giáo viên, nhân viên) Kỹ làm việc phối hợp 22/22 nhóm 6/22 thành viên =27,3 (cụ thể cán 16/22 =100% =72,7 0 Tăng % % 72,2% bộ, giáo viên, nhân viên) Kỹ lắng 10/22 10/22 2/22 nghe, chia sẻ =45,5 =45,5 =9,1 =90,9 =9,1 thành % % % % % viên (cụ thể cán bộ, giáo Tăng viên, nhân viên) 45,4% Kỹ tơn trọng khích 21/22 lệ lẫn tạo động lực làm 12/22 10/22 việc =54,5 =45,5 % % thành viên (cụ thể cán bộ, =95,4 1/22 % =4,6 Tăng % 0 40,9% giáo viên, nhân viên) Hiệu Tính từ đầu năm học đến 20/1 nhóm dài hạn nhóm thực ngắn hạn thành lập, có nhóm đói chứng, nhóm thực nghiệm giải pháp, kết sau Nhóm đối chứng mục tiêu công tác quản lý giáo dục Nhóm thực nghiệm Đạt Đạt từ Đạt từ Dưới Đạt Đạt từ Đạt Dướ 70- 50-69% 50% 70- từ i 90% 89% MT MT 90% 89% 50- 50% MT MT MT MT 69% MT MT 4/6 2/6 nhóm =66,7% 3/6 3/6 nhóm nhóm nhóm =33,3% = =50% nhóm 50% - Các thơng tin cần bảo mật: Không d) Các điều kiện cần thiết để áp dụng sáng kiến: Sáng kiến áp dụng công tác quản lý giáo dục trường mầm non đ) Về khả áp dụng sáng kiến: Có thể áp dụng sáng kiến đại trà hoạt động quản lý giáo dục trường mầm non Tác giả: Dương Thị Như Nguyệt ... đ ề xuất ? ?Giải pháp cải tiến kỹ làm việc nhóm cơng tác quản lý nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quản lý giáo d ục trường mầm non? ?? Mục tiêu giải pháp là: Tạo mối quan hệ tích cực nhóm làm vi ệc,... 2: Nâng cao kỹ làm việc nhóm cơng tác qu ản lý giáo dục mầm non nhằm mang lại hiệu cao thực mục tiêu giáo dục Muốn đảm bảo thành cơng nhóm nhằm thực t ốt m ột nhiệm vụ phân công cơng tác giáo dục, ... nhà trường, thành viên nhóm? ?? Vì cơng tác quản lý trường mầm non hiệu hơn, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục trường mầm non Các nội dung Kết trước thực Kết sau thực đánh giá giải pháp giải pháp