(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần scavi

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SCAVI NGUYỄN NGỌC HƯNG Niên khóa: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đạiềtà : HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SCAVI Si h viên thực hiện: Nguyễn Ngọc Hưng Lớp: K50B – KDTM MSV: 16K4041046 Niên khóa: 2016 – 2020 Huế, tháng 10 năm 2019 Lời Cảm Ơn Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp trước hết em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế Huế truyền đạt kiến hức bổ ích cần thiết cho em suốt năm học tập rèn luyện Trường Đặc biệt, em xin gởi đến cô Trương Thị Hương Xuân, người tận tình ướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành tốt đề tài lời cảm ơn chân thành Em xin cảm ơn Ban Lãnh Đạo tâp đồn cơng ty cổ phần SCAVI tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn, trải nghiệm tham gia buổi đào tạo, hoạt động ngoại khóa suốt q trình thực tập ơng ty Xin cảm ơn anh, chị phòng nhân công ty giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt đề tài thực tập tốt nghiệp Đồng thời nhà trường tạo cho em có ội thưc tập nơi mà em yêu thích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích việc kinh doanh để giúp ích cho công việc sau thân Cuối xin cảm ơn tất bạn bè, người thân quan tâm, giúp đỡ động viên em Trong trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy, Cơ bỏ qua Đồ thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cơ để em bổ sung vào hành trang kiến thức Cuối em kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Đồng kính chúc anh, chị công ty SCAVI dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC A CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 1.2 NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.2.1 Phân tích cơng việc 1.2.1.1 Khái niệm 1.2.1.2 Tiến trình phân tích cơng việc 1.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.3 Tuyển mộ nhân viên 1.2.3.1 Khái niệm 1.2.3.2 Nguồ tuyển mộ nhân viên 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.4.1 Khái niệm 10 1.2.4.2 Nhu cầu đào tạo 10 1.2.4.3 Phương pháp đào tạo phát triển 10 1.2.5 Đánh giá thành tích cơng việc 11 1.2.6 Lương bổng đãi ngộ 11 1.2.6.1 Khái niệm 11 1.2.6.2 Các yếu tố định ảnh hưởng đến lương bổng đãi ngộ 12 1.2.6.3 Lương bổng phúc lợi 12 B CƠ SỞ THỰC TIỄN 14 1.1 Tình hình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 14 1.2 Tình hình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Thừa Thiên Huế 17 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SCAVI 20 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CÔNG TY CỔ PHẦN SCAVI 20 2.1.1 Thông tin công ty 20 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 20 2.1.3 Mục tiêu, sứ mạng công ty 20 2.1.4 Sơ đồ tổ chức chức nhiệm vụ phịng ban cơng ty 21 2.1.4.1 Sơ đồ tổ chức 21 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban công ty 21 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 24 2.2.1 Tình hình nhân lực cơng ty 24 2.2.2 Đặc điểm lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn 25 2.2.3 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty 29 2.2.3.1 Thực trạng phân tích cơng việc 29 2.2.3.2 Thực trạng công tác họ ch định nhân lực 29 2.2.3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng 30 2.2.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực 33 2.2.5 Thực trạ g đánh giá thành tích cơng việc 35 2.2.6 Thực trạng lương bổng, đãi ngộ 37 2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 38 2.3.1 Môi trường bên 39 2.3.2 Mơi trường bên ngồi 41 2.4 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN TẠI CƠNG TY 43 2.4.1 Những thuận lợi 43 2.4.2 Những khó khăn 44 2.4.3 Giải pháp 44 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SCAVI 46 3.1 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 46 3.2 CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 46 3.2.1 Giải pháp cho công tác phân tích cơng việc 46 3.2.2 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực 47 3.2.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân lực 48 3.2.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 48 3.2.5 Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định 49 3.2.6 Giải pháp đánh giá thành tích cơng tác 49 3.2.7 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng 50 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 51 3.1 KẾT LUẬN 51 3.2 KIẾN NGHỊ 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ lao động theo giới tính 25 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ lao động theo độ tuổi 26 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ lao động theo trình độ học vấn 28 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty SCAVI 21 Sơ đồ 2.2: quy trình tuyển dụng công ty SCAVI 31 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số lượng nhân lực công ty SCAVI 24 Bảng 2.2: Số lượng nhân lực tuyển dụng qua năm 33 Bảng 2.3: Công tác đào tạo nhân lực qua năm 35 Bảng 2.4: Cơng tác đánh giá thành tích nhân lực qua năm 36 Bảng 2.5: Thực trạng lương, thưởng, đãi ngộ nhân lực qua năm 38 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Ngày nay, kinh tế thị trường ngày phát triển, doanh nghiệp mọc lên nhiều nguồn nhân lực vơ đa dạng việc quản trị nhân lực trở nên vô quan trọng Chúng ta thấy rõ vai trị quản trị hành chín , quản trị tài chính, quản trị sản xuất… Nhưng rõ ràng quản trị nhân lực đóng vai trị k g thể thay doanh nghiệp Quản trị nhân lực chức cần thiết công tác quản trị, người phận nòng cốt, nguồn lự ũng trung tâm phát triển công ty, doanh nghiệp Một nhà quản trị giỏi cần biết phân tích nắm vững yếu tố mơi trường có ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực Quản trị nhân lực cung cấp giải pháp để ổn định phát triển nguồn nhân lực tổ chức Khi mà yếu tố người ngày đề cao kinh tế tri thức ngày nay, quản trị nhân lực lại ngày trọng tổ chức, công ty Doanh nghiệp thường tổ chức thành nhiều phận với nhiều người lao động tham gia, người l o động có lực đặc điểm cá nhân khác Yêu cầu đặt làm để người lao động phát huy khả cao cho công việc iao Quản trị nhân lực yếu tố để giải yêu cầu đặt Trong tổ chức, người lao động khơng cố định mà ln có biến động Việc giữ người lao động có chun mơn cao vấn đề chung hầu hết tổ chức, doanh nghiệp Quản trị nhân lực thực hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, giúp người lao động phát huy tối đa lực chuyên môn cá nhân tận tâm với doanh nghiệp Trong suốt trình thực tập Công ty cổ phần Scavi, nhận thấy công ty Cổ phần Sacvi tập đoàn may mặc lớn, việc sử dụng quản trị nguồn nhân lực cơng việc phức tạp địi hỏi nhiều kiến thức chuyên môn Hiện số lượng nhân viên làm việc cơng ty lớn, có đến 6445 nhân viên, việc phân bổ nhân viên SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân vào phòng ban, phận cho phù hợp với trình độ, mạnh nhân viên vơ khó khăn phức tạp Cơng tác tuyển mộ gặp nhiều khó khăn từ yếu tố tác động từ bên lẫn bên ngồi Nguồn lực lại cơng ty có chênh lệch lớn nam nữ, trình độ học vấn, độ tuổi dẫn đến nhiều đồng, xung đột nhân viên Chính sách lương bổng gặp nhiều bất cập, tình hình nhân lực biến đổi liên tục đòi hỏi nhà quản trị phải nắm bắt, p ân tích đề phương án để giải vấn đề Vì tơi chọn đề tài: “HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SCAVI” cho khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Thực đề tài với mục tiêu nghiên cứu sau:  Mục tiêu chung Đề tài tập trung nghiên cứu, tìm hiểu cơng tác quản trị nhân lực, hệ thống hóa sở lý luận, yếu tố tác động, chi phối ảnh hưởng đến q trình quản trị, qua có nhìn tổng quan quản trị nhân lực từ đề xuất giải pháp phù hợp  Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp - Tìm hiểu đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nhân lực công ty Cổ Phần Scavi - Đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Scavi 3.Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Tại Công Ty Cổ Phần SCAVI - Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu từ ngày 16/09/2019-22/12/2019 4.Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp sau: Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu giáo trình khóa luận tốt nghiệp số anh chị khóa đề tài để hiểu rõ cở sở lý luận cách trình bày nội dung khóa luận SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân Phương pháp quan sát, vấn: Phỏng vấn phận nhân biết công việc họ đảm nhiệm ngày Phương pháp thu thập tài liệu: Thu thập số liệu tình hình hoạt động công ty năm 2017, năm 2018 năm 2019 công ty Phương pháp xử lý số liệu: - Phương pháp phân tích thống kê: Phân tích số liệu thu thập guồ lực công ty như: số lao động, tuyển dụng, đào tạo công ty kết quản trị nguồn nhân lực công ty - Phương pháp so sánh, tổng hợp, phân tích đánh giá: Từ số liệu thu thập ban đầu tình hình nhân lực cơng ty ta phân tích biến động tiêu mặt tương đối tuyệt đối, phân tích theo chiều ngang, chiều dọc từ phân tích, so sánh mức độ tăng giảm đánh giá tình hình nhân lực công ty - Phương pháp thống kê mô tả: Mơ tả lạ máy quản lý, quy trình tuyển dụng, chức nhiệm vụ phận cụ thể công ty 5.Kết cấu đề tài Phần I: Đặt vấn đề Phần II: Nội dung kết nghiên cứu Chương I: Cơ sở khoa học quản trị nguồn nhân lực Chương II: Thực trạng nguồn nhân lực công ty cổ phần Scavi Chương III: Giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng đào tạo phát triển đãi ngộ công ty cổ phần Scavi Phần III: Kết luận kiến nghị SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 41 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân thiết bị để cạnh tranh thị trường - Trước phát triển cơng ty đầu tư trang thiết bị, máy móc tốt nhất, đại nguồn lao động phổ thơng có kiến thức trình độ thấp nên việc áp dụng trang thiết bị, máy móc chưa đem lại suất cao Khách hàng - Là đối tượng mà doanh nghiệp hướng tới, người đem lại doanh t u, lợi nhuận cho doanh nghiệp, yếu tố định đến thành bại doanh g iệp - Đáp ứng nhu cầu khách hàng việc làm quan trọng, luôn chủ động mối quan hệ với khách hàng Chính quyền đồn thể - Ln ln bảo vệ quyền lợi cho người lao động, tạo điều kiện cho cơng nhân viên học tập, nâng cao trình độ - Công tác nhân bị ảnh hưởng đ àn hội, tổ chức  Cơ hội - Do Việt Nam có nguồn lao động rẻ tiền phí nhân cơng thấp, dễ cạnh tranh với thị trường khác - Có sách phù hợp cho người lao động nên có thay đổi, cố gắng tác phong làm việc từ tay nghề ngày tăng cao - Nguồn nhân lực trẻ ngày tiến đào tạo nên sở cho công ty tuyển mộ phát triển sản xuất tương lai - Áp dụng tiến hoa học kỹ thuật tiên tiến để nâng cao hiệu sản xuất  Thách thức - Sự hỗ trợ thủ tục pháp lý từ nhà nước nhiều chậm trễ làm ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận công ty - Do tác động nhiều nguồn văn hóa khác nên gây nhiều khó khăn cho công tác tuyển chọn đào tạo - Nhiều nguồn chi phí tăng cao bất hợp lý - Sự cạnh tranh gây gắt đối thủ, nhóm chung ngành nghề - Tình hình kinh tế, trị giới ngày biến động chuyển biến khó lường - Trình độ chun mơn nhân viên cịn hạn chế SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 42 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân 2.4 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN TẠI CƠNG TY 2.4.1 Những thuận lợi Công Ty ngày phát triển, mạnh dạng đầu tư, đầu để nhận sai sót kịp thời sửa chữa Sau nhiều phương án chưa hợp lý dẫn đến sai lầm Công Ty đưa nhiều thay đổi có nhiều phương án khác để hồn thành mục đích cơng việc Dưới thuận lợi mà Cơng Ty có được: - Nhờ có q trình đào tạo thử việc mà đội ngũ nhân viên xếp vào vị trí, ngành nghề giúp cho trình làm việc thuận lợ , giải vấn đề nhanh chóng tốt đẹp - Sau nhiều đợt đào tạo huấn luyện chưa mang lại đượ nhiều lợi ích rút nhiều kinh nghiệm trình đào tạo ngày àng sát thực, thời gian hợp lý tiết kiệm chi phí - Có phân cơng rõ ràng cơng việc cho phận, có ràng buộc lẫn chỉnh sửa sai sót, vướng mắc nhanh q trình hoạt động kinh doanh - Những cán giám sát có kỹ thuật trình độ chun mơn cao, sẵn sàng giúp đỡ giải vấn đề cho nhân viên cách linh hoạt xác - Ban lãnh đạo cơng ty có nhìn xác thực với tình hình có phương án tối ưu để sẵn sàng đối phó khắc phục - Đội ngũ nhân viên có tinh thần làm việc cao, có tinh thần phấn đấu có sức khỏe tốt - Công việc công ty luôn ổn định nên đảm bảo công việc cho cán nhân viên, điều kiện làm việc ngày ổn định - Các nhân viên phòng ban phối hợp chặt chẽ với để giải vấn đề công ty cách nhanh gọn nhẹ - Xây dựng tình đồn kết, nâng cao tinh thần hình thức thăm hỏi, động viên… - Tổ chức đợt tham quan, du lịch, tổ chức trò chơi, lễ hội cộng đồng cho cán công nhân viên - Thực đóng loại bảo hiểm cho người lao động, thực chế độ SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 43 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân lương hưu chế độ khác Từ yếu tố cơng ty đạt nhiều thành tựu xuất sắc qua 30 năm thành lập Trở thành doanh nghiệp có quy mơ lớn ngành Dệt May Việt Nam Tăng trưởng Scavi ln ổn định mức cao, trung bình 25%/năm nhiều năm qua, riêng năm 2017, Scavi có tăng trưởng vượt bậc 40% so với năm 2016 2.4.2 Những khó khăn Bên cạnh thuận lợi Cơng Ty gặp nhiều khó khă Dưới khó khăn mà cơng ty gặp phải: - Có số cán cơng nhân viên có trình độ cịn non kém, hưa đáp ứng nhu cầu tại, ý thức trách nhiệm chưa cao - Vì điều kiện số lượng nhân viên lớn nên số lượng tiền lương, tiền thưởng chưa cao, cơng tác khuyến khích tiền lương, tiền thưởng chưa phát huy vai trò mình, chưa có kích t ích mạnh mẽ - Trình độ ngoại ngữ vấn đề bất cập với đa số cán cơng nhân viên - Tính tự giác nhân viên chưa cao - Quản lý lao động chưa chặt chẽ dẫn đến suất làm việc chưa cao - Chưa khai thác hết khả nhân viên dẫn đến trì trệ nhạy bén cơng việc - Có số cán công nhân viên dựa vào địa vị quyền hạn để tuyển người quen biết chưa có trình độ vào đội ngũ nhân viên cơng ty Từ có nhân viên có trình độ cao, có đầy đủ kiến thức chun mơn lại khơng tuyển vào vị trí phù hợp - Bộ máy cơng ty bị phá hoại từ trường hợp lạm dụng chức quyền, từ mở rộng hội cho đối thủ cạnh tranh - Có đề xuất, số liệu ảo xây dựng khơng áp dụng thực tế từ phần chi phí cho cơng ty 2.4.3 Giải pháp - Đưa hình thức xử phạt đe cho cán công nhân viên lạm dụng chức quyền công tác tuyển dụng cách xử lý công việc nội SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 44 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xn - Mở khóa học bồi dưỡng trình độ ngoại ngữ cho cán công nhân viên - Kiểm tra đột xuất phòng ban để kịp thời xử lý đưa nhìn xác cơng tác quản trị tình hình hoạt động cơng ty - Duy trì tổ chức hoạt động từ thiện, hoạt động an sinh xã hội để nâng cao tên tuổi cơng ty - Xóa bỏ tư tưởng ỷ lại, nâng cao tinh thần tự giác, dám nghĩ dám làm nâng cao tinh thần đồn kết tập thể cơng ty - Tuyển chọn nhân lực cách công bằng, chọn người, đú g trì h độ tuyển chọn vào vị trí - Thay đổi tư duy, tư tưởng đội ngũ lao động, xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nghiệm cao, nâng cao chất lượng lao động - Tạo thống động phận giúp cho việc giải vấn đề thơng suốt, khơng xảy tình trạng chồng chéo cơng việc - Hồn thiện cơng tác quản trị để tăng iệu việc sử dụng lao động - Tiếp tục chăm lo cho đời sống cán công nhân viên vật chất tinh thần SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 45 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SCAVI 3.1 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI - Tạo đồn kết, gắng bó phòng ban đơn vị sản xuất để trình sản xuất giao hàng tiến độ đảm bảo uy tín cơng ty với đối tác, khách hàng - Duy trì tăng cường khoảng phúc lợi - Lấy nhân lực làm tảng trọng đến công tác tuyển mộ nhân lực, tuyển người, vào vị trí thật cơng để nhân viên dốc lực để làm việc, gắng bó với tổ chức hoàn thành tốt tất nhiệm vụ giao - Tuyển mộ, đào tạo, nâng cao trình độ, tay nghề… để cơng ty vững mạnh phát triển tương lai - Lương bổng, phúc lợi, đãi ngộ phải thay đổi theo nhu cầu người lao động - Đào tạo, hướng dẫn, đạo, chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn cho người lao động - Tổ chức đợt khám sức khỏe cho tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty để họ tập trung sức lực để cống hiến cho tổ chức - Phát độ g thi, phong trào thể thao để người lao động vừa làm vừa chơi vừa rèn luyện thân thể 3.2 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 3.2.1 Giải pháp cho cơng tác phân tích cơng việc Số lượng nhân viên thay đổi dẫn đến nhiều biến động, năm 2017 có nhiều biến động lớn số lượng nhân viên số lượng tăng đột ngột Vì vậy, cần phải xây dựng phân tích cơng việc cách cụ thể rõ ràng để kịp thời ứng phó trường hợp cấp bách xảy Các nhà quản trị muốn có sở để hoạch định nguồn nhân lực, tuyển mộ, tuyển SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 46 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân chọn, đào tạo, phát triển… cần phải phân tích cơng việc xây dựng mô tả công việc, mô tả tiêu chuẩn công việc không phân tích cơng việc cơng ty dễ lâm vào tình trạng khủng hoảng nguồn nhân lực, lực kiểm sốt Việc thực đánh giá cơng tác phân tích cơng việc cơng ty thực chưa thật trọng Vì việc phân tích cơng việc tương đối phức tạp, địi hỏi người có trình độ chun mơn, kỹ thật cao phụ trách Do vậy, công việc thường cán cấp cao đảm nhiệm, phụ trách tiế ành sau: - Xây dựng tiêu chuẩn, nhiệm vụ phải hoàn thành, thời gian hoàn thành - Xây dựng cung cấp tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cho cá nhân cách xác, tạo cạnh tranh công nhân công ty - Xây dựng bảng thang điểm để đánh giá hiệu công việc công ty tốt - Xây dựng tiêu chuẩn cần t iết để công tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân lực đạt kết cao nhất, đáp ứng nhu cầu công việc - Xây dựng kế hoạch, chương trình máy móc thiết bị để thực công việc 3.2.2 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực Tình hình nhân lực th y đổi theo thời gian, cụ thể từ năm 2017 đến năm 2019 thay đổi từ 6231 lên 6445 cho thấy nhiều biến động cần phải hoạch định nguồn nhân lực cách kỹ hiệu Hoạch đị h guồ nhân lực việc xem xét, kiểm tra, rà soát để đảm bảo có số người có đầy đủ kỹ theo nhu cầu Công tác hoạch định diễn sau: - Kiểm tra, rà sốt lại tồn hệ thống nhân để đảm bảo đáp ứng nhu cầu tương lai Tìm lỗ hổng để kịp thời điều chỉnh khắc phục - Xác định lực sản xuất theo năm, tháng, quý để có phương án chuẩn bị nhân cho kịp thời, phù hợp với giai đoạn - Xác định nguồn nhân lực tại, phân loại, xếp, phận xảy sai sót hay thiếu hụt kỹ đào tạo lại kiểm tra định kỳ SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 47 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân 3.2.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân lực Tình hình nhân lực qua năm 2017 đến 2019 cho thấy nhu cầu tuyển dụng không đổi vấn đề tăng trưởng đột biến không ổn định số lượng nhân viên tuyển dụng chênh lệch cao Điển năm 2017 số lượng nhân vi n tuyển dụng 1963 người năm 2018 833 người năm 2019 754 người từ thấy nhiều bất cập cơng tác tuyển dụng Hiện công tác tuyển dụng thực tốt g vẫ bất cập điểm ứng viên tham gia ứng tuyển lại chưa phải hân viên lành nghề, có chun mơn kỹ cao Vì cơng ty cần phải mở rộng nguồn tuyển dụng như: - Đăng thông báo tuyển dụng trang web ó nhiều lượt xem, có nhiều lượt truy cập… - Liên hệ liên kết với trung tâm dạy nghề, trung tâm tư vấn việc làm, giới thiệu nhân chuyên nghiệp - Cấp học bổng chọn lựa s nh v ên giỏi từ trường đại học uy tín thực tập ký hợp đồng thử việc cho sinh viên trường 3.2.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công tác đào tạo nhân lực qua năm 2017 đến 2019 cho thấy nhu cầu đào tạo đẩy mạnh Năm 2017 số lượng nhân viên đào tạo 450 người, năm 2018 660 người năm 2019 lên đến 1080 người công tác đào tạo ngày nâng cao cải thiện Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công việc quan trọng phải thực theo định kỳ, dựa vào số lượng nhân lực có hình thức triển khai, phát triển, bám sát mục tiêu đề ra, lựa chọn phương án phù hợp phân bổ chi phí hợp lý Hiện nay, đa số nhân viên công ty lao động phổ thông nên việc đào tạo phải trọng Hiện nay, công ty chủ yếu tự đào tạo nguồn nhân lực Trong tương lai, để phát triển nữa, nguồn nhân lực cần phải đạo tạo chuyên sâu hơn, cơng ty nên tăng thêm nguồn ngân sách cho công tác đào tạo Công ty nên áp dụng hình thức đào tạo khác như: SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 48 Khóa luận tốt nghiệp - GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân Lựa chọn cán có tâm huyết, trình độ kỹ cao để đào tạo chuyên nghiệp, sau để họ truyền lại kỹ năng, trình độ lại cho nhân viên khác công ty, giảm nhiều chi phí cho cơng tác th giảng viên khác để hướng dẫn đào tạo - Tìm hiểu nguyên nhân mà nhân viên nghỉ việc, ngun nhân đáng xếp bố trí cơng việc phù hợp với nguyện vọng họ - Tổ chức buổi giao lưu, chia kinh nghiệm với đối tác cù g gành nghề, từ rút ưu điểm để áp dụng cho công ty - Phát triển theo nhu cầu nhân viên, nhân viên có quyền học hỏi phát huy mạnh thân từ hình thành nhóm nhân viên đa kỹ hỗ trợ cho nhóm nhân viên khác - Tóm tắt lỗi sai phạm công tác làm việc mà nhân viên thường xuyên mắc phải, sau trình chiếu hình ảnh, đoạn phim ngắn để nhân viên dễ hình dung tránh lập lại sai sót - Tổ chức thi tay nghề cần phải quan sát, kiểm tra, đánh giá nghiêm túc, chuẩn xác phản ánh trình độ nhân viên tham gia - Đào tạo kỹ lẫn đạo đức, ý thức lẫn tinh thần 3.2.5 Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định Hiện tại, nguồn nhân lực doanh nghiệp biến động hàng ngảy, hàng Với công ty cổ phần Scavi vậy, nỗi lo biến động nguồn nhân lực lớn, nguồn nhân lực thay đổi dẫn đến trình sản xuất thay đổi theo, có ảnh hưởng lớ đến với phát triển công ty, biến động nguồn nhân lực diễn lớn vào dịp tết âm lịch Vì vậy, cơng ty nên: - Hỗ trợ vé tàu xe cho nhân viên quê ăn tết - Phân công công việc công thường xuyên động viên tinh thần cho nhân viên - Hỗ trợ, xây dựng khu chung cư cho nhân viên làm xa nhà - Phân chia công việc rõ ràng, tránh chồng chéo công việc cho nhân viên 3.2.6 Giải pháp đánh giá thành tích cơng tác Theo số liệu năm 2017 đến 2019 số lượng nhân viên tốt ngày tăng số lượng nhân viên yếu ngày giảm dần Việc đánh giá thành tích cơng tác công việc quan trọng cần phải tâm, SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 49 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân chuẩn xác Việc đánh giá sở cho trình hoạch định, tuyển dụng, đãi ngộ… Việc đánh giá cần phải xác để q trình đánh giá để tránh xảy mâu thuẫn nhân viên Cần cãi thiện phương pháp đánh giá theo nhiều phương pháp, nhiều thang đo khác Sau cần có trao đổi, thảo luận đánh giá với nhân viên Hệ thống đánh giá cần phải thực theo định kỳ cần phải loại bỏ yếu tố sau: - Xu hướng đánh giá, tiêu chuẩn đánh giá không rõ ràng - Có định kiến thiên vị - Đánh giá hiệu khắc khe rộng lượng 3.2.7 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng Tình hình khen thưởng, kỷ luật, tăng lương đuổi việ từ năm 2017 đến 2019 ngày tăng dần Do số lượng nhân viên ngày tăng nên việc quản lý ngày khó khăn Số lượng nhân viên khen thưởng tăng từ 20 đến 30 người Số lượng nhân viên tăng lương 80 đến 130 người số lượng nhân viên bị kỷ luật từ đến 10 người số lượng nhân viên bị đuổ việc từ đến người Tình hình kinh tế ngày biến động, kinh tế thị trường ngày phát triển, chế độ lương, thưởng đãi ngộ ngày trở nên quan trọng - Để tăng hiệu củ chế độ lương bổng cơng ty cần áp dụng phương pháp tác động kinh tế Nhờ phương pháp mà nhân viên nhận thấy tầm quan trọng có ý định gắng bó lâu bền với cơng ty - Cứ theo định kỳ, cơng ty có thơng báo định xét duyệt tăng lương cho cán cô g nhân viên - Hỗ trợ tiền thuê nhà, hỗ trợ xây khu chung cư giá rẽ cho cán công nhân viên xa nhà - Xây dựng khu trông coi trẻ em khuôn viên cơng ty giúp cho nhân viên có em nhỏ thuận tiện yên tâm q trình làm việc - Ngồi chế độ lương bổng đãi ngộ việc quan trọng để trì nguồn nhân lực cơng ty - Động viên khen thưởng nhiều hình thức nhiều phương pháp khác - Chú ý đến vệ sinh an toàn thực phẩm, giá trị dinh dưỡng bữa ăn sức khỏe tất cán công nhân viên SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 50 Khóa luận tốt nghiệp 3.1 KẾT LUẬN Quản trị nguồn nhân lực hoạt động quan trọng định đến hiệu kinh doanh Đối với kinh tế nay, vấn đề sống cịn cơng ty phải lôi kéo khách hàng đến với Để hoạt động có hiệu địi ỏi công ty phải nghiên cứu kĩ môi trường kinh doanh để có ữ g giải pháp hiệu Đó chìa khóa thành cơng công ty Để Công ty phát triển tốt bền vững cần có đội ngũ cán cơng nhân viên chuyên nghiệp cần có cách sử dụng quản lý nguồn nhân lực hợp lý hiệu Công ty cổ phần Scavi quan tâm trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực, công ty tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách tốt Nhờ có quan tâm trọng đến cơng tác quản trị nên năm gần đây, công ty đạt số kết quan trọng, nhiên tồn nhiều bất cập cần giải ảnh hưởng khơng tốt đến phát triển công ty tương lai Với việc nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Scavi, đề tài nghiên cứu thực số chức sau: Thứ nhất: Đề tài n hiên cứu hệ thống hóa sở lý luận quản trị nhân lực doa h ghiệp phân tích cơng việc, hoạch định nguồn nhân lực, tuyển mộ nhân viên, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thành tích cơng việc, lương bổng đãi ngộ Thứ hai: Đề tài nghiên cứu tìm hiểu vấn đề thực tế cơng ty, thấy ưu điểm hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty, từ đưa đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty Cổ Phần Scavi Thứ ba: Đề tài nghiên cứu đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Scavi giải pháp cho cơng tác phân tích cơng việc, giải pháp cho cơng tác hoạch định nguồn nhân lực, giải pháp chocông SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 51 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân tác tuyển dụng nhân lực, giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định, giải pháp đánh giá thành tích cơng việc, giải pháp cải tiến chế độ tiền lương Qua góp phần nhận điểm tích cực rút kinh nghiệm hoạt động quản lý công ty khác nói chung cơng ty Scavi nói riêng để ừng bước đưa hoạt động kinh doanh công ty đạt hiểu cao đội ngũ n ân viên chuyên nghiệp động 3.2.KIẾN NGHỊ  Đối với nhà nước - Đào tạo kiến thức chuyên ngành chuyên môn ho cán công nhân viên phận Nhu cầu đào tạo kiến thức chuyên ngành lẫn chuyên môn đơn vị lớn, nên cần hỗ trợ nhà nước - Nhà nước cần tạo điều kiện tài chính, thuế để kích thích phát triển ngành sản xuất kinh doanh - Đổi phương pháp giáo dục, đào tạo cho đội ngũ lao động trẻ tương lai - Đảm bảo nguồn tài cho phát triển nhân lực  Đối với công ty  Mở rộng kênh tuyển dụng - Nâng cao chất lượng phục vụ, đẩy mạnh uy tín, thương hiệu cơng ty - Nên đa dạng hóa n uồn ứng viên, tạo niềm tin hình ảnh tốt công ty đến với công g - Thường xuyên tổ chức thi, trao học bổng cho học sinh, sinh viên trường trung học, cao đẳng, đại học… - Tiếp nhận chọn lọc sinh viên giỏi trường đại học, cao đẳng thực tập ký hợp đồng thử việc cho ứng viên có tiềm  Thường xuyên cải tiến chương trình tuyển dụng Sau đợt tuyển dụng cần rút ưu điểm nhược điểm Các bước cần thêm, bớt để trình tuyển dụng sau chuẩn sát hạn chế nhiều thời gian, nguồn ứng viên sát thực tế SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân  Cải tiến đánh giá hiệu cơng tác tuyển dụng Các tiêu chí để đánh giá hiệu công tác tuyển dụng sau: - Số lượng nhân viên bỏ việc - Số lượng chất lượng hồ sơ xin việc - Hệ số nhân viên nhân viên tuyển - Kết thực công việc nhân viên - Chi phí cho cơng tác tuyển dụng  Tăng ngân sách cho công tác tuyển dụng Về lâu dài, vấn đề ngân sách cho việc tuyển dụng cần đẩy mạnh Để có nguồn ứng viên chất lượng cần có nguồn ngân sách phù hợp để đẩy mạnh q trình tuyển dụng, marketing qua kênh uy tín, thu hút đượ nhiều nguồn nhân quan tâm Công ty tiếp tục phát triển để tìm cho chỗ đứng vững mạnh thị trường, công ty tiếp tục mở rộng, xây dựng thêm nhiều nhà máy tuyển thêm nhiều nhân viên, từ nâng cao thu nhập cho nhân viên để họ yên tâm cơng tác SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 53 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân TÀI LIỆU THAM KHẢO NGUYỄN TÀI PHÚC & BÙI VĂN CHIÊM (2014) Giáo trình quản trị nhân lực (1-305) NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC HUẾ Trần Kim Dung (2011) “Quản trị nguồn nhân lực”, Nhà xuất Tổng Hợp TP Hồ Chí Minh Phạm Minh Hạc (2001) Nghiên cứu người nguồn nhân lực: Đi vào công nghiệp hóa, đại hóa Nhà xuất trị quốc gia NGUYỄN KHẮC HỒN (2009) Giáo trình QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP (1-279) NXB ĐẠI HỌC HUẾ Phan Thăng & Nguyễn Thanh Hội (2006) “Quản Trị Họ ”, Nhà xuất Thống Kê Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2007) Giáo trình quản trị nhân lực, tập 1,2, nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Bộ Giáo Dục Đào Tạo (2006) “Giáo trình Kinh Tế Chính Trị Mac – Lê Nin”, Nhà Xuất Bản Chính Trị Quốc Gia Nguyễn Hữu Thân (2010) “Quản trị nhân sự” Nhà xuất lao động- Xã Hội TP Hà Nội Nguyễn Thị Thúy Luận văn: Thực trạng giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH du lịch Lăng Cô Đại học Huế 20132017 10 Một số trang web tài liệu internet https://khamphahue.com.vn https://baothuathienhue.vn SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 54 ... luận quản trị nhân lực doanh nghiệp - Tìm hiểu đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty Cổ Phần Scavi - Đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty. .. HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SCAVI 46 3.1 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 46 3.2 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG... THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SCAVI 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QT CƠNG TY CỔ PHẦN SCAVI 2.1.1 Thơng tin công ty Tên công ty: Công ty cổ phần Scavi Tên giao dịch: SCAVI HUE COMPANY Loại