(Luận văn thạc sĩ) hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐỒN THỊ QUỲNH NGA HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐỒN THỊ QUỲNH NGA HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN NGỌC THAO THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi Đoàn Thị Quỳnh Nga, xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Thừa Thiên Huế, ngày tháng năm 2019 Học viên Đoàn Thị Quỳnh Nga LỜI CẢM ƠN Trong thực tế thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trường mang tên Học Viện Hành Quốc gia, tơi nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q Thầy Cơ, gia đình bạn bè suốt trình học tập làm luận văn Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, tơi xin cảm ơn tới Ban lãnh đạo Trường, quý Thầy Cô khoa phòng ban chức tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập làm luận văn Đặc biệt, xin gữi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo - TS Nguyễn Ngọc Thao đồng hành quan tâm, chia giúp đỡ, hướng dẫn, thảo luận đề tài nghiên cứu Nhờ có hướng dẫn tận tâm bảo thầy, hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến quý Ban Lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp thơng tin, tài liệu cần thiết làm sở cho việc thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tới bạn bè, gia đình cảm thơng sâu sắc động viên, khuyến khích , ghi nhận cơng sức góp ý q báu, nhiệt tình suốt thời gian qua Bài luận văn thực khoảng thời gian hạn hẹp Với điều kiện vốn kiến thức hạn chế, nhiều bỡ ngỡ Do vậy, khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì tơi mong nhận góp ý quý báu quý Thầy Cô, để thân thêm học tập nâng cao kiến thức để phục vụ tốt thực tiễn trình công tác sau Tôi xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC Trang bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục viết tắt Danh mục bảng biểu MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN VÀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Nguồn vốn huy động vốn Ngân hàng thương mại 1.1.1 Vốn đầu tư kinh tế 1.1.2 Nguồn vốn Ngân hàng thương mại 1.1.3 Huy động vốn Ngân hàng thương mại 10 1.1.4 Vai trò nguồn vốn huy động hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại 19 1.2 Hiệu huy động vốn Ngân hàng thương mại 20 1.2.1 Quan niệm hiệu huy động vốn 20 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu huy động vốn 21 1.2.3 Sự cần thiết nâng cao hiệu huy động vốn 25 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu huy động vốn Ngân hàng thương mại 28 1.3.1 Sự phát triển kinh tế 28 1.3.2 Cơ chế, sách Nhà nước 29 1.3.3 Môi trường cạnh tranh 29 1.3.4 Chiến lược kinh doanh Ngân hàng 29 1.3.5 Chính sách lãi suất 30 1.3.6 Chính sách khách hàng 30 1.3.7 Vốn chủ sở hữu uy tín Ngân hàng 30 1.3.8 Trình độ công nghệ Ngân hàng 31 1.3.9 Hoạt động Marketing 31 1.3.10 Năng lực nhân viên Ngân hàng 32 Tóm tắt chương 33 Chương THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 34 2.1 Cơ cấu tổ chức hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình 34 2.1.1 Sự đời phát triển Ngân hàng thương mại Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình 34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình 36 2.1.3 Tình hình kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình giai đoạn 2016 – 2018 38 2.1.4 Kết kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình 52 2.2 Thực trạng hiệu huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Quảng Bình 2016 - 2018 53 2.2.1 Đối với tiêu định tính 53 2.2.2 Về quy mô tốc độ tăng trưởng 55 2.2.2 Cơ cấu huy động vốn 55 2.2.3 Quy mơ chi phí huy động vốn 60 2.2.4 Thị phần huy động vốn 63 2.2.5 Hoạt động sử dụng vốn Vietcombank Quảng Bình giai đoạn 2016 - 2018 64 2.3 Đánh giá hoạt động huy động vốn Vietcombank Quảng Bình giai đoạn 2016 - 2018 67 2.3.1 Những kết đạt 68 2.3.2 Những hạn chế huy động vốn 72 2.3.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 74 Tóm tắt chương 78 Chương PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 79 3.1 Bối cảnh kinh tế - xã hội xu hướng thị trường huy động vốn thời gian tới 79 3.2 Định hướng quan điểm nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - chi nhánh Quảng Bình 81 3.2.1 Định hướng cơng tác huy động vốn Vietcombank Quảng Bình 81 3.2.2 Quan điểm nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình 84 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Quảng Bình 86 3.3.1 Hoạch định, xây dựng chiến lược kinh doanh kế hoạch kinh doanh phù hợp thời kỳ cụ thể 87 3.3.2 Phát triển sản phẩm, đa dạng hóa nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, đặc biệt sản phẩm dịch vụ ngân hàng đại 88 3.3.3 Thường xuyên bám sát diễn biễn lãi suất thị trường thực linh hoạt chế điều hành lãi suất 90 3.3.4 Phối hợp, gắn kết chặt chẽ huy động vốn với sử dụng vốn 91 3.3.5 Tổ chức marketing, quảng bá chuyên nghiệp sản phẩm dịch vụ ngân hàng, có sản phẩm huy động vốn để nâng cao vị thế, uy tín thương hiệu ngân hàng 92 3.3.6 Tiếp tục triển khai mạnh mẽ chế động lực, khen thưởng công tác huy động vốn 94 3.3.7 Phát triển mạng lưới giao dịch kênh phân phối bán hàng 95 3.3.8 Phát triển nguồn nhân lực, đổi phong cách giao dịch, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 95 3.3 Một số kiến nghị để thực giải pháp 98 3.3.1 Đối với Chính phủ 98 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước 100 3.2.2 Đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam 103 Tóm tắt chương 104 KẾT LUẬN 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CCTG Chứng tiền gửi ĐCTC Định chế tài ĐT&PT Đầu tư Phát triển ĐT&XD Đầu tư Xây dựng GTCG Giấy tờ có giá HĐV Huy động vốn NH Ngắn hạn NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTƯ Ngân hàng Trung ương TCKT Tổ chức kinh tế TCTD Tổ chức tín dụng TDH Trung dài hạn TMCP Thương mại cổ phần VCB Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ CÁC BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình Phòng Giao dịch trực thuộc 36 Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn vốn theo hình thức huy động giai đoạn 2016 - 2018 39 Bảng 2.2 Thị phần huy động vốn ngân hàng địa bàn tỉnh Quảng Bình năm 2016-2018 42 Bảng 2.3 Cơ cấu dư nợ Vietcombank Quảng Bình giai đoạn 2016 - 2018 45 Bảng 2.4 Thị phần tín dụng ngân hàng địa bàn tỉnh Quảng Bình năm 2016 - 2018 48 Bảng 2.5 Huy động vốn giai đoạn 2016 - 2018 theo khách hàng, loại tiền 56 Đơn vị: Tỷ đồng 56 Bảng 2.6 Cơ cấu huy động vốn giai đoạn 2016 - 2018 56 Bảng 2.7 - Một số tiêu hiệu huy động vốn giai đoạn 2016 - 2018 61 Bảng 2.8 -Cơ cấu sử dụng vốn giai đoạn 2016 - 2018 64 Bảng 2.9 Cân đối huy động vốn - Sử dụng vốn Vietcombank Quảng Bình 2016 – 2018 66 ... doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình 52 2.2 Thực trạng hiệu huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Quảng Bình. .. hiệu huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình 84 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - chi. .. hoạt động huy động vốn hiệu huy động vốn Ngân hàng thương mại - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình