QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG mại HOẠT ĐỘNG QTKD của CÔNG TY CP TMDV HOÀNG DƯƠNG (THƯƠNG HIỆU CANIFA)

Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC BÀI TIỂU LUẬN MÔN : QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI HOẠT ĐỘNG QTKD CỦA CƠNG TY CP TM&DV HỒNG DƯƠNG (THƯƠNG HIỆU CANIFA) Thực hiện: Nhóm học viên lớp CH25Y khóa 25 Hoàng Tùng CH250009 Lê Xuân Chiến CH250326 Trần Thị Lan CH250543 Đào Duy Lượng CH250595 Tháng 03/2017 Page of 39 Hoạt động QTKD Công ty CP Hoàng Dương phát triển thương hiệu CANIFA MỤC LỤC PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HOÀNG DƯƠNG .16 PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 2.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CHUNG 2.2.1 Khái niệm Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh tập hợp mục tiêu sách kế hoạch chủ yếu để đạt mục tiêu đó, cho thấy rõ công ty thực hoạt động kinh doanh cơng ty sẽ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh [3] 2.2.2 Khái niệm quản trị chiến lược kinh doanh Quản trị chiến lược kinh doanh q trình nghiên cứu mơi trường tương lai, hoạch định mục tiêu tổ chức; đề ra, thực kiểm tra việc thực định để đạt mục tiêu mơi trường tương lai nhằm tăng lực cho doanh nghiệp [3] Mục đích chiến lược nhằm tìm kiếm hội, hay nói cách khác nhằm gia tăng hội vươn lên tìm vị cạnh tranh Q trình quản trị chiến lược gồm có ba giai đoạn: giai đoạn hình thành chiến lược, giai đoạn thực thi chiến lược giai đoạn đánh giá chiến lược Việc hình thành chiến lược địi hỏi phải tạo hài hòa kết hợp cho yếu tố tác động đến chiến lược sau: - Các hội thuộc mơi trường bên ngồi - Các điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp - Giá trị cá nhân nhà quản trị - Những mong đợi bao quát mặt xã hội doanh nghiệp Page of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA 2.2.3 Các giai đoạn quản trị chiến lược kinh doanh 2.1.3.1 Giai đoạn hình thành chiến lược Hình thành chiến lược trình thiết lập nhiệm vụ kinh doanh, thực điều tra nghiên cứu để xác định yếu tố khuyết điểm bên bên ngoài, đề mục tiêu dài hạn lựa chọn chiến lược thay Đơi giai đoạn hình thành chiến lược cịn gọi "lập kế hoạch chiến lược" Điểm khác biệt lập kế hoạch chiến lược quản trị chiến lược quản trị chiến lược bao gồm việc thực đánh giá chiến lược Ba hoạt động hình thành chiến lược tiến hành nghiên cứu, hòa hợp trực giác phân tích đưa định Tiến hành nghiên cứu liên quan đến việc thu thập xử lý thông tin thị trường ngành kinh doanh cơng ty Q trình đơi gọi "xem xét lướt qua môi trường kinh doanh" Về chất, tiến hành nghiên cứu để xác định điểm mạnh quan trọng điểm yếu lĩnh vực kinh doanh chức Các yếu tố bên xác định theo cách tính tốn tỷ lệ, đo lường thành tích so sánh với giai đoạn trước với trung bình ngành Các loại hình điều tra khác phát triển thực để khảo sát yếu tố bên tinh thần nhân viên, hiệu sản xuất, hiệu quảng cáo trung thành khách hàng Vì khơng tổ chức có nguồn tài ngun vơ tận nên nhà chiến lược buộc phải đưa định liên quan đến việc chọn chiến lược thay làm lợi cho công ty nhiều Các định giai đoạn hình thành chiến lược gắn tổ chức với sản phẩm Các thị trường, nguồn tài nguyên công nghệ cụ thể thời gian kéo dài Các chiến lược định rõ lợi cạnh tranh dài hạn Các định chiến lược có ảnh hưởng lâu dài tốt xấu tổ chức có hậu đa chức yếu Các nhà chiến lược có tầm nhìn xa tốt để hiểu hết phân nhánh việc hình thành định Họ có quyền gắn nguồn tài nguyên cần thiết cho việc thực thi 2.1.3.2 Giai đoạn thực thi chiến lược kinh doanh Thực thi có nghĩa huy động quản trị viên nhân viên để thực chiến lược lập Ba hoạt động thực thi chiến lược thiết lập mục tiêu hàng năm, đưa sách phân phối nguồn tài nguyên Việc thực thi chiến lược thành công xoay quanh khả thúc đẩy nhân viên quản trị gia vốn nghệ thuật khoa học Chiến lược đề không thực không phục vụ mục đích hữu ích Page of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA Việc thực thi chiến lược gồm việc phát triển ngân quỹ ủng hộ cho chiến lược, chương trình, mơi trường văn hóa đồng thời liên kết việc thúc đẩy nhân viên với hệ thống ban thưởng mục tiêu dài hạn mục tiêu hàng năm Thách thức việc thực thi chiến lược kích thích quản trị viên nhân viên tổ chức làm việc với lịng tự hào nhiệt tình hướng đến việc đạt mục tiêu đề 2.1.3.3 Đánh giá chiến lược kinh doanh Giai đoạn cuối quản trị chiến lược đánh giá chiến lược Tất chiến lược tuỳ thuộc vào thay đổi tương lai yếu tố bên bên ngồi thay đổi đặn Ba hoạt động yếu giai đoạn là: (1) xem xét lại yếu tố sở cho chiến lược tại, (2) đo lường thành tích (3) thực hoạt động điều chỉnh Giai đoạn đánh giá chiến lược cần thiết thành cơng khơng đảm bảo cho thành công tương lai Sự thành công tạo vấn đề khác, tổ chức có tư tưởng thỏa mãn phải trả giá tàn lụi 2.2 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 2.2.1 Xác định sứ mạng mục tiêu tổ chức 2.2.1.1 Sứ mạng (nhiệm vụ) tổ chức Sứ mạng phát biểu có giá trị lâu dài mục đích, phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Sứ mạng chứa đựng tổng quát thành tích mong ước tun bố với bên ngồi cơng ty hình ảnh cơng khai mà doanh nghiệp mong ước Để quản trị chiến lược có hiệu điều quan trọng sứ mạng phải cung cấp tư liệu xác đầy đủ Cần phải có sứ mạng rõ ràng trước đề thực chiến lược lựa chọn [3] 2.2.1.2 Mục tiêu tổ chức Những từ ngữ mục tiêu định đối tượng riêng biệt hay kết kinh doanh mà doanh nghiệp muốn đạt tới Mặc dù mục tiêu xuất phát từ sứ mạng, chúng phải riêng biệt cụ thể Có hai loại mục tiêu nghiên cứu: - Những mục tiêu dài hạn: mục tiêu cho thấy kết mong muốn thời gian dài - Những mục tiêu ngắn hạn: Phải biệt lập đưa kết nhằm tới cách chi tiết Chúng kết riêng biệt mà cơng ty kinh doanh có ý định phát sinh vòng chu kỳ định - Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi Page of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA Mơi trường bên ngồi hệ thống yếu tố phức tạp, tồn hội nguy tác động đến hoạt động doanh nghiệp Kiểm soát yếu tố bên tập trung vào việc nhận diện đánh giá xu hướng kiện vượt khả kiểm sốt cơng ty 2.2.1.3 Môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô bao gồm yếu tố, lực lượng bên tổ chức thường tác động cách gián tiếp đến tất tổ chức hoạt động lĩnh vực khác Môi trường vĩ mô bao gồm yếu tố sau đây: Yếu tố kinh tế Nhân tố kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp sức thu hút tiềm chiến lược khác có ảnh hưởng vô lớn đến đơn vị kinh doanh Các yếu tố kinh tế chủ yếu ảnh hưởng đến doanh nghiệp là: lãi suất ngân hàng, giai đoạn chu kỳ kinh tế, cán cân toán, sách tài tiền tệ Yếu tố phủ trị Các yếu tố phủ trị có ảnh hưởng ngày lớn đến hoạt động doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tuân theo quy định thuê mướn, cho vay, an toàn, vật giá, quảng cáo, nơi đặt nhà máy bảo vệ mơi trường Đồng thời hoạt động phủ tạo hội nguy Nhìn chung, doanh nghiệp hoạt động điều kiện xã hội cho phép Chừng xã hội không chấp nhận điều kiện bối cảnh thực tế định, xã hội rút lại cho phép cách địi hỏi phủ can thiệp chế độ sách thơng qua hệ thống pháp luật Những yếu tố xã hội Thay đổi nhiều yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp, xu hướng doanh số, khuôn mẫu tiêu khiển, khuôn mẫu hành vi xã hội ảnh hưởng phẩm chất đời sống, cộng đồng kinh doanh Những yếu tố xã hội thường thay đổi tiến triển chậm chạp làm cho chúng đơi khó nhận Có doanh nghiệp nhận thay đổi này, tiên đoán tác động chúng vạch chiến lược hợp lý Những yếu tố tự nhiên Page of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA Những ảnh hưởng yếu tố tự nhiên vấn đề thiên tai, ô nhiễm môi trường, lãng phí tài nguyên, thiếu lượng với gia tăng nhu cầu nguồn tài nguyên thiên nhiên cung cấp Những doanh nghiệp kinh doanh từ lâu nhận tác động hoàn cảnh thiên nhiên vào định kinh doanh họ Sự quan tâm người định kinh doanh ngày tăng Tất vấn đề khiến nhà quản trị chiến lược phải thay đổi định biện pháp thực định Yếu tố công nghệ kỹ thuật Những thay đổi phát minh kỹ thuật mang lại thay đổi to lớn Sự tiến kỹ thuật tác động sâu sắc lên sản phẩm, thị trường, nhà cung cấp, nhà phân phối, người cạnh tranh, khách hàng, trình sản xuất, thực tiễn tiếp thị vị cạnh tranh tổ chức Ít có ngành cơng nghiệp doanh nghiệp lại không phụ thuộc vào sở công nghệ ngày đại Các doanh nghiệp phải cảnh giác cơng nghệ làm cho sản phẩm họ bị lạc hậu trực tiếp gián tiếp Các yếu tố mơi trường vĩ mơ có tương tác lẫn nhau, gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp 2.2.1.4 Môi trường vi mô Môi trường vi mô bao gồm yếu tố ngành yếu tố ngoại cảnh doanh nghiệp, định tính chất mức độ cạnh tranh ngành sản xuất kinh doanh Có yếu tố là: đối thủ cạnh tranh, người mua, người cung cấp, đối thủ cạnh tranh, đối thủ tiềm ẩn Hiện nay, yếu tố mơi trường vi mơ đóng vai trị quan trọng nhóm áp lực xã hội, nhóm áp lực tác động đến hoạt động doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh Sự hiểu biết đối thủ cạnh tranh quan trọng cho công ty nhiều lý khác Các tổ chức cạnh tranh xác định chất mức độ cạnh tranh kinh doanh hay dùng thủ đoạn để giữ vững vị trí DN cần phải nhận cạnh tranh không ổn định Hơn nữa, doanh nghiệp cạnh tranh cải tiến kỹ thuật thường thay đổi mức độ chất cạnh tranh Các doanh nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh tranh để có hiểu biết hành động đáp ứng họ Những khách hàng (Người mua) Khách hàng phần công ty, khách hàng trung thành lợi lớn công ty Page of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA Sự trung thành khách hàng tạo dựng thỏa mãn nhu cầu khách hàng mong muốn làm tốt Một vấn đề khác liên quan đến khách hàng khả trả giá họ Người mua có ưu làm cho lợi nhuận ngành hàng giảm cách ép giá xuống đòi hỏi chất lượng cao phải làm nhiều công việc dịch vụ Các DN cần lập bảng phân loại khách hàng tương lai Các thông tin thu từ bảng phân loại sở định hướng quan trọng cho việc hoạch định kế hoạch kế hoạch liên quan trực tiếp đến marketing  Những nhà cung cấp Những công ty phải liên kết với doanh nghiệp cung cấp (nhà cung cấp) để cung cấp tài nguyên khác nguyên vật liệu, thiết bị, nhân công, vốn… Các nhà cung cấp gây áp lực mạnh hoạt động doanh nghiệp Các tổ chức cung cấp vật tư, thiết bị có ưu tăng thêm lợi nhuận cách tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm mức độ dịch vụ kèm Yếu tố làm tăng mạnh tổ chức cung ứng tương tự yếu tố làm tăng mạnh người mua sản phẩm Trong thời điểm định, phần lớn DN, kể doanh nghiệp làm ăn có lãi, phải vay vốn từ cộng đồng tài Nguồn tiền vốn nhận cách vay ngắn hạn dài hạn phát hành cổ phiếu Nguồn lao động thành phần yếu môi trường cạnh tranh doanh nghiệp Khả thu hút giữ nhân viên có lực tiền đề đảm bảo thành công doanh nghiệp Đối thủ tiềm ẩn Đối thủ tham gia kinh doanh ngành yếu tố làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp họ đưa vào khai thác lực sản xuất với mong muốn giành thị phần nguồn lực cần thiết Việc mua lại sở khác ngành với ý định xây dựng phần thị trường biểu xuất đối thủ thâm nhập Nguy đối thủ hội nhập vào ngành vừa chịu ảnh hưởng đồng thời có ảnh hưởng đến chiến lược DN Sản phẩm thay Sức ép có sản phẩm thay làm hạn chế tiềm lợi nhuận ngành mức giá cao bị khống chế Nếu không ý tới sản phẩm thay tiềm ẩn, DN bị tụt lại với thị trường nhỏ bé Vì doanh nghiệp cần khơng ngừng nghiên cứu kiểm tra mặt hàng thay tiềm ẩn Page of 39 Hoạt động QTKD Công ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA Các nhóm áp lực xã hội Các yếu tố nhóm bao gồm: lực lượng bảo vệ môi trường, tổ chức nghiệp đồn, dư luận xã hội-báo chí, hiệp hội người tiêu dùng, tổ chức xã hội, thái độ cộng đồng dân cư nơi doanh nghiệp hoạt động Đây yếu tố gián tiếp, đơi khơng nhà quản trị quan tâm mức Hoạt động doanh nghiệp gặp thuận lợi tổ chức cộng đồng ủng hộ ngược lại Thực tế cho thấy, số doanh nghiệp phá sản khơng phải chiến lược kinh doanh hay thiếu hội kinh doanh, mẫu tin đăng báo chí thiếu xác gặp phải phản ứng không thuận lợi cơng chúng nơi doanh nghiệp hoạt động 2.2.2 Phân tích nội doanh nghiệp 2.2.2.1 Quản trị Quản trị có chức bản: hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm tra - Hoạch định trình ấn định mục tiêu, xác định biện pháp tốt nguồn lực tốt để thực mục tiêu [2] - Tổ chức hoạt động thành lập nên phận tổ chức bao gồm khâu cấp tức quan hệ hàng dọc để đảm nhận hoạt động cần thiết, xác lập mối quan hệ nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm phận [2] - Điều khiển cơng việc liên quan tới hoạt động hướng dẫn, đào tạo, đôn đốc, động viên thúc đẩy thành viên tổ chức làm việc với hiệu cao để đạt mục tiêu đề tổ chức [2] - Kiểm tra quản trị nỗ lực có hệ thống nhằm thiết lập tiêu chuẩn, hệ thống phản hồi thông tin, nhằm so sánh thành tựu thực với định mức đề ra, để đảm bảo nguồn lực sử dụng có hiệu nhất, để đạt mục tiêu đơn vị [2] 2.2.2.2 Hoạt động phận Marketing Những hoạt động marketing doanh nghiệp bao gồm: - Nghiên cứu môi trường marketing để nhận diện hội thị trường, phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường, đồng thời phân tích khách hàng yếu tố có liên quan để hình thành chiến lược marketing định hướng khách hàng marketing cạnh tranh… - Thiết kế tổ chức thực kiểm tra chiến lược sản phẩm, giá cả, mạng lưới phân bố xúc tiến bán hàng Page of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA Hiểu rõ hoạt động marketing, nhà quản trị xác định cụ thể nhiệm vụ chức này, công việc cần thực thời kỳ định phân chia chức marketing thành phận phù hợp với quy mô hoạt động nhằm quản lý cơng việc có hiệu 2.2.2.3 Hoạt động phận tài kế tốn Điều kiện tài thường xem phương pháp đánh giá vị trí cạnh tranh tốt công ty điều kiện thu hút nhà đầu tư Để hình thành hiệu chiến lược cần xác định điểm mạnh yếu tài tổ chức Khả tốn, địn cân nợ, vốn ln chuyển, lợi nhuận, sử dụng vốn, lượng tiền mặt vốn cổ phần thường cơng ty làm cho số chiến lược trở nên khả thi Các yếu tố tài thường làm thay đổi chiến lược việc thực kế hoạch 2.2.2.4 Hoạt động phận sản xuất tác nghiệp Sản xuất tác nghiệp bao gồm tất hoạt động nhằm biến đổi đầu vào thành yếu tố đầu cơng đoạn q trình hoạt động doanh nghiệp hay tổ chức Chức gắn liền công việc người thừa hành tất phận doanh nghiệp Những hoạt động tạo sản phẩm hay dịch vụ, mức độ hài lịng khách hàng, chi phí hoạt động… yếu tố đánh giá hoạt động sản xuất tác nghiệp 2.2.2.5 Hoạt động phận nghiên cứu phát triển Nghiên cứu phát triển đóng vai trị quan trọng việc phát ứng dụng công nghiệp kịp thời để tạo lợi cạnh tranh thị trường 2.2.2.6 Hệ thống thông tin Thông tin liên kết tất chức kinh doanh với cung cấp sở cho tất định quản trị tảng tất tổ chức Thông tin biểu bất lợi hay lợi cạnh tranh chủ yếu Đánh giá điểm mạnh điểm yếu hệ thống thông tin bên cơng ty khía cạnh quan trọng việc thực kiểm sốt nội Mục đích hệ thống thông tin nhằm cải tiến hoạt động công ty cách nâng cao chất lượng định quản trị 2.2.3 Năng lực lõi tay nghề chuyên môn 2.2.3.1 Năng lực lõi Page of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA Năng lực lõi khái niệm Michael Porter đưa bàn quản trị chiến lược Theo ông, doanh nghiệp muốn thành công hoạch định chiến lược kinh doanh phải dựa lực lõi để tận dụng hội vượt qua thách thức môi trường kinh doanh Theo Tôn Thất Nguyễn Thiêm: Năng lực lõi tất kiến thức, công nghệ, kỹ kinh nghiệm cho hoạt động doanh nghiệp mang đến cho doanh nghiệp tính đặc thù riêng biệt [8] 2.2.3.2 Tay nghề chuyên môn Nghề lĩnh vực hoạt động lao động mà đó, nhờ đào tạo, người có tri thức, kỹ để làm loại sản phẩm vật chất Nghề bao gồm nhiều chuyên môn Chuyên môn lĩnh vực lao động sản xuất hẹp mà đó, người lực thể chất tinh thần làm giá trị vật chất (thực phẩm, lương thực, công cụ lao động…) giá trị tinh thần (sách báo, phim ảnh, âm nhạc, tranh vẽ…) với tư cách phương tiện sinh tồn phát triển xã hội 2.2.4 Chọn lựa chiến lược doanh nghiệp Phân tích chiến lược lựa chọn nhằm xác định tiến trình hoạt động lựa chọn để nhờ chúng mà cơng ty hồn thành sứ mạng mục tiêu Các chiến lược, mục tiêu sứ mạng công ty cộng với thơng tin kiểm sốt bên bên ngồi tạo sở cho việc hình thành đánh giá chiến lược có khả lựa chọn 2.2.4.1 Nhóm chiến lược tăng trưởng Tăng trưởng tập trung Thâm nhập thị trường: tìm cách tăng trưởng sản phẩm có, giữ nguyên thị trường cách nỗ lực mạnh mẽ công tác Marketing Sản phẩm Thị trường Ngành Cấp độ Công nghệ ngành Hiện Hiện Hiện Hiện Hiện Phát triển thị trường: tăng trưởng đường thâm nhập vào thị trường để tiêu thụ sản phẩm có Sản phẩm Page 10 of 39 Thị trường Ngành Cấp độ Công nghệ Hoạt động QTKD Công ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA  Tính ứng dụng: Là dòng sản phẩm thời trang động cá tính, áo thun Stone Wash CANIFA lựa chọn hoàn hảo cho bạn yêu thích du lịch, chụp ảnh, đam mê thiết kế người bạn thân thiết band nhạc, nhóm hội, PHẦN 5: CHIẾN LƯỢC GIÁ 5.1 GIÁ CỦA SẢN PHẨM Mặc dù thương hiệu CANIFA có danh tiếng Việt Nam sản phẩm CANIFA có mức giá phù hợp với đối tượng người tiêu dùng Cụ thể là: Từ 500.000-1000.000 Page 25 of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA Từ 300.000 đến 500.000: 549.000 349.000 779.00 329.000 Dưới 300.000: 5.2 CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI Sau dịp lễ tết: 8-3, 14-2, Tết Nguyên Đán… CANIFA điều áp dụng  chương trình giảm giá từ 30% đến 70% cho sản phẩm, chương trình 295.000 Page 26 of 39 199.00 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA khuyến mua sản phẩm tính tiền sản phẩm có giá trị cao nhất, sản phẩm lại khuyến  Mỗi đợt khuyến giảm giá, CANIFA điều quảng cáo rầm rộ báo chí trang web cho tất người điều biết đến chương trình khuyến Bên cạnh đó, CANIFA cịn khuyến cho sưu tập khuyến riêng loại sản phẩm 5.2.1 Giảm giá mua hàng online  Giảm giá 25% mua hàng online  Với mong muốn giới thiệu mẫu sản phẩm mùa hè đến với nhiều khách hàng qua hệ thống bán hàng online thông qua websitewww.canifa.com  Ngày mua hàng trực tuyến Canifa Page 27 of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA  Tiếp tục hưởng ứng Tháng khuyến 2011 UBND Hà Nội phát động, CANIFA tham gia vào Ngày hội mua hàng khuyến trực tuyến , diễn ngày: Từ 8h ngày 17/11 đến 21h ngày 19/11 5.2.2 Giảm giá mùa lễ, tết  Mùa Lễ hội – GIẢM GIÁ 10% toàn cửa hàng  Nhân dịp giáng sinh năm mới, CANIFA tổ chức chương trình khuyến Giảm giá 10% tồn cửa hàng!  Cho người phụ nữ yêu Page 28 of 39 Hoạt động QTKD Công ty CP Hoàng Dương phát triển thương hiệu CANIFA  Nhân dịp Quốc tế phụ nữ 8/3, thời trang CANIFA giới thiệu đến quý khách hàng chương trình Cho người phụ nữ tơi u Theo đó, từ ngày 01 - 08/03/2017, khách hàng tặng thiệp chúc mừng xinh xắn giảm 20% mua sản phẩm nữ nguyên giá  CANIFA giới thiệu chương trình cho nửa yêu thương  Nhân dịp Valentine 2017, thời trang CANIFA giới thiệu đến quý khách hàng chương trình Cho nửa yêu thương Theo đó, từ ngày 10 - 14/02/2017, mua sản phẩm nguyên giá với giá trị hóa đơn 800.000 VNĐ, khách hàng tặng 01 thẻ quà tặng tương đương 01 cặp vé xem phim 2D hệ thống rạp chiếu phim CGV (Megastar) toàn quốc vào tất ngày tuần (bao gồm ngày lễ, tết) Chương trình áp dụng tồn hệ thống CANIFA Hà Nội Page 29 of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA  Cũng dịp này, CANIFA giới thiệu nhiều mẫu trang phục trẻ trung động dành cho bạn trẻ ngày Valentine Với cách kết hợp ngẫu hứng items sơmi, cardigan, croptop, quần jeans, quần kaki, ăn ý màu sắc, họa tiết kiểu dáng, mẫu thiết kế CANIFA đem đến cho cặp đôi ngào vô ấm áp ngày lễ tình nhân  CANIFA khuyến mại giảm giá tới 50% năm 2014  Chương khuyến trình CANIFA giảm giá tới 50% năm 2014, Đến với chương trình BIG SALE UP TO 50% cửa hàng CANIFA thời gian này, khách hàng có hội sở hữu sản phẩm thời trang chất lượng với mức giá vô hấp dẫn 5.2.3 SO SÁNH VỚI ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Page 30 of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA  Thị trường thời trang Việt năm gần trở nên sôi động với nở rộ loạt thương hiệu thời trang tập trung vào nhiều phân khúc khác như: Thời trang công sở dành cho nữ (Eva de Eva, Ivy, Nem, Elise, Emigo…), thời trang nam (Owen, Phan Nguyễn, Veneto…), thời trang mặc nhà (Vera, Romance, Winny…), thời trang cho trẻ em… Cuộc cạnh tranh tạo sức ép buộc nhãn hàng phải không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng, điều góp phần xây dựng niềm tin người tiêu dùng vào sản phẩm nội địa, điểm thuận lợi cho thương hiệu Việt CANIFA Mặt khác, việc đa dạng hóa khách hàng giữ phong cách riêng giúp CANIFA có lợi định, đồng thời tránh đối thủ cạnh tranh trực tiếp Tuy vậy, nhìn góc độ marketing, lúc muốn chinh phục nhiều nhóm đối tượng khách hàng, đồng nghĩa với việc ngược lại quy luật tập trung (Theo “22 quy luật marketing bất biến” – Al Ries – Jack Trout ), rủi ro cho thương hiệu Nhưng đến thời điểm này, CANIFA thành công với định hướng “cho tất cả”, họ có “chìa khóa” khác:  Sản phẩm CANIFA với mức giá đa dạng phù hợp với tầng lớp xã hội, từ người có mức thu nhập thấp đến người có mức thu nhập cao Giá thành sản phẩm CANIFA cao dòng sản phẩm khác đối thủ cạnh tranh Nhưng dòng sản phẩm CANIFA ln người tiêu dùng lựa chọn tạo nên từ chất liệu len bền, bóng tốt, khó trầy xước, thống mát, dễ chịu, kiểu dáng đa dạng phong phú Bên cạnh đó, CANIFA cịn có nhiều chương trình khuyến thu hút nhiều khách hàng tham gia Mặc khác, phân tích kỹ sản phẩm CANIFA đại trà dịng sản phẩm loại khác Vì vậy, người tiêu dùng thường hay ưa chuộng sản phẩm CANIFA PHẦN 6: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 6.1 LOẠI HÌNH KÊNH PHÂN PHỐI 6.1.1 Đại lý bán hàng  Các cửa hàng thời trang bán lẻ, đại lý kinh doanh, cá nhân có nhu cầu bán sản phẩm CANIFA cửa hàng Page 31 of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA  Trực tiếp bán sản phẩm CANIFA cho khách hàng cửa hàng  Đa dạng mẫu mã, size cỡ  Đội ngũ nhân viên bán hàng đào tạo có kỹ tư vấn khách hàng  Phong cách trưng bày sản phẩm theo phương Tây, tạo cho khách hàng thoải mái, trải nghiệm thú vị đại mua sắm cửa hàng  Hiện nay, hệ thống đại lý lên đến gần 30 cửa hàng (22 cửa hàng CANIFA cửa hàng CANIFA KIDS) tập trung chủ yếu khu vực miền Bắc 6.1.2 Bán hàng qua Internet:  Giới thiệu dòng sản phẩm, sưu tập thời trang CANIFA qua Webside mạng Internet giúp khách hàng cập nhật cách nhanh chóng xu hướng thời trang sản phẩm công ty  Mở rộng khu vực bán hàng với khách hàng tiềm ẩn, khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm khơng có điều kiện đến mua trực tiếp cửa hàng  Kết hợp với dịch vụ vận chuyển giao hàng tận nơi cho khách hàng với thời gian từ đến ngày sau đặt hàng Webside: http.//www.canifa.com  Khách hàng mua hàng online CANIFA thông qua trang rao vặt, qua email (saleonline@canifa.vn) hay qua hình thức Chat Yahoo (Canifa_Online) Skype (Canifa_Online) 6.2 SỐ LƯỢNG, ĐỊA ĐIỂM  Hiện nay, hệ thống đại lý lên đến gần 30 cửa hàng (22 cửa hàng CANIFA cửa hàng CANIFA KIDS) tập trung chủ yếu khu vực miền Bắc Đã bắt đầu đặt chân vào thị trường miền nam  Đến măm 2017, CANIFA mở hàng loạt cửa hàng vị trí đắc địa Hà Nội Page 32 of 39 Hoạt động QTKD Công ty CP Hoàng Dương phát triển thương hiệu CANIFA CANIFA khai trương loạt cửa hàng vị trí đắc địa Hà Nội năm 2013 Dự định CANIFA năm 2017, CANIFA mở thêm số cửa hàng thị trường miền Nam 6.3 MƠ HÌNH TỔ CHỨC PHÂN PHỐI Hệ thống cửa hàng CANIFA FLAGSHIP  Chuỗi cửa hàng bán lẻ mặt hàng thời trang CANIFA với mạng lưới gần 30 cửa hàng khu vực phía Bắc  Các cửa hàng có qui mơ lớn thường đặt giao lộ lớn  Tập trung đội ngũ nhân viên lớn tồn hệ thống  Khơng gian trưng bày sản phẩm khoa học đẹp mắt, đa dạng mẫu mã, dễ dàng lựa chọn sản phẩm  Flagship thường có mặt rộng hẳn cửa hàng hệ thống Bên cạnh việc bán hàng, vai trị quan trọng Flagship thể sức mạnh, Page 33 of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA cá tính thương hiệu qua trưng bày sản phẩm, hiệu ứng âm thanh, ánh sáng, kiến trúc nội, ngoại thất…  Thiết kế mang tính thẩm mỹ cao đảm bảo gần gũi, thân thiện với khách hàng CANIFA Flagship 181 Giảng Võ thiết kế mang tính thẩm mỹ cao đảm bảo gần gũi, thân thiện với khách hàng, nguồn: CANIFA-internet PHẦN 7: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG 7.1 THÔNG ĐIỆP CỤ THỂ  Với thông điệp “Fashion of all” - Thời trang cho tất cả: Yếu tố thời trang vừa đủ dành cho người dù độ tuổi, giới tính, cá tính thu nhập điều chọn sản phẩm thương hiệu CANIFA thương hiệu thời trang ứng dụng dành cho tất người Các sản phẩm CANIFA sản xuất từ nguyên Page 34 of 39 Hoạt động QTKD Công ty CP Hoàng Dương phát triển thương hiệu CANIFA liệu tốt thiết kế phù hợp với vóc dáng, thị hiếu số đông người dân Việt Nam  Khởi đầu kinh doanh từ sản xuất ký gởi sản phẩm len sợi năm đầu tiên, đến nay, bên cạnh sản phẩm chủ lực, CANIFA không ngừng đa dạng hóa dịng sản phẩm để đem đến cho khách hàng nhiều lựa chọn với tiêu chí “Fashion for All” 7.2 NHỮNG LOẠI HÌNH TRUYỀN THÔNG/QUẢNG CÁO DOANH NGHIỆP LỰA CHỌN 7.2.1 Tài trợ chương trình có quan tâm lớn cơng chúng  Báo chí, internet, ti vi phương tiện truyền thơng khơng thể thiếu chương trình Project Runway Việt nam, Đồ Rê Mí, Việt Nam next top model, nhảy Bi Bi, … Nhờ vậy, phần lớn công chúng biết đến nhãn hiệu CANIFA  CANIFA KIDS tài trợ cho chương trình Đồ Rê Mí  Năm 2012, 2013, 2014, 2015 nhãn hiệu thời trang CANIFA KIDs tham gia với vai trò nhà tài trợ trang phục thức cho bạn nhỏ tham gia chương trình Đồ Rê Mí Theo vậy, thương hiệu CANIFA KIDs sát cánh với Đồ Rê Mí khơng buổi biểu diễn mà cịn xun suốt q trình tập luyện, ngoại khố  CANIFA tài trợ cho thi Project Runway Việt Nam Page 35 of 39 Hoạt động QTKD Công ty CP Hoàng Dương phát triển thương hiệu CANIFA  Mong muốn tìm kiếm, phát bồi dưỡng nhân tố cho ngành công nghiệp thời trang nước, mùa giải 2013, 2014, 2015, 2016 CANIFA đồng hành chương trình nhà thiết kế thời trang Việt Nam-Project Runway Viet Nam Với giải thưởng tiền mặt 300 triệu đồng hội gia nhập đội ngũ thiết kế CANIFA Hoàng Minh Hà – quán quân Project Runway Việt Nam 2013 nhận giải thưởng 300 triệu đồng hội gia nhập đội ngũ thiết kế thời trang nhà tài trợ CANIFA., trích nguồn từ: internet  Năm 2013, với thử thách thực sưu tập “Mùa Hè Sơi Động”, mẫu thiết kế nhóm chiến thắng thời trang CANIFA lựa chọn giới thiệu đến công chúng nhận hưởng ứng nhiệt tình đơng đảo khách hàng  Tài trợ cho chương trình nhảy Bi Bi  Trong năm gần CANIFA hân hạnh tài trợ trang phục biểu diễn cho chương trình Nhảy Cùng BiBi CANIFA Kids dòng thời trang ứng dụng phù hợp với Page 36 of 39 Hoạt động QTKD Công ty CP Hoàng Dương phát triển thương hiệu CANIFA nhiều hoàn cảnh sinh hoạt bé Chính điều thu hút quan tâm bậc cha mẹ trang phục trẻ em CANIFA Các thí sinh nhí chương trình nhảy BiBi mặc trang phục CANIFA – trích nguồn từ :internet Mọi người biết đến CANIFA nhiều qua hoạt động từ thiện  Trong trình hình thành phát triển CANIFA nhận thức trách nhiệm với cộng đồng Chính vậy, năm qua CANIFA đồng hành chương trình: Thương miền Trung, gió lạnh đầu mùa Bắc Cạn, chia sẻ với người dân Nhật Bản,… chương trình CANIFA đồng hành dấu ấn khó qn Chính vậy, người biết đến thương hiệu CANIFA nhiều  Hành trình thiện nguyện  Tiếp bước hành trình kết nối trái tim thiện nguyện, quỹ CANIFA cộng đồng chương trình Hơi Ấm Mùa Đơng đến với em nhỏ tỉnh Quảng Bình, Hà Tĩnh - nơi chịu ảnh hưởng nặng nề bão số 10 cách chưa lâu  Tặng áo ấm đồ dùng học tập cho trẻ em vùng cao vv… Tổ chức kiện gặp gỡ báo chí Buổi gặp gỡ báo chí, giới thiệu chương trình:” khách hàng thân thiết”, trích nguồn từ: interet Page 37 of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA  Nhằm khuyến khích cụ thể hóa phong trào: “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” xã hội quan tâm ủng hộ, CANIFA triển khai tiếp tục xây dựng chiến lược hướng tới khách hàng Trong khuôn khổ hoạt động này, cơng ty thức giới thiệu chương trình: “khách hàng thân thiết CANIFA” vào ngày 12 tháng 12 năm 2009 trụ sở cơng ty: 121 Chùa Bộc, quận Đống Đa, Hà Nội Theo đó, khách hàng tham gia vào chương trình để cấp thẻ Khách hàng thân thiết mức: thẻ Bạc, thẻ Titan, thẻ Vàng, nhận ưu đãi tương ứng loại thẻ Khi cấp thẻ khách hàng thân thiết CANIFA, khách hàng nhận quyền lợi bao gồm: - Được thường xuyên cập nhật thông tin hoạt động xúc tiến bán hàng chương trình ưu đãi cơng ty - Được tham gia chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết Các quyền lợi khác theo chương trình hoạt động cụ thể  Bên cạnh đó, hoạt động nghiên cứu khách hàng định kỳ kênh thông tin giúp CANIFA cập nhật nhu cầu thị hiếu khách hàng để từ đáp ứng tốt khách hàng PHẦN : TỔNG KẾT Trên sở tìm hiểu đánh giá chiến lược kinh doanh Công ty CP Thương Mại Dịch vụ Hồng Dương cơng ty sở hữu thương hiệu CANIFA Nhóm đánh giá chiến lược cơng ty hướng, thương hiệu CANIFA định vị thị trường Việt Nam trở thành thương hiệu uy tín lĩnh vực thời trang nước người tiêu dùng yêu mến, tin cậy Với thông điệp “Fashion for all”, CANIFA nỗ lực không ngừng Page 38 of 39 Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA việc đa dạng hóa dịng sản phẩm mắt nhiều dòng sản phẩm chất lượng dành cho tất người đối tượng Trên chất liệu đa dạng: cotton, visco, spandex, modal, len, sợi,… CANIFA ngày lớn mạnh (đã có 50 cửa hàng Tính đến tháng 7/2016) địa bàn Hà Nội, TP HCM tỉnh thành lân cận Việc triển khai mơ hình cửa hàng flagship đem đến cho khách hàng thân thiện, gần gũi hội dễ dàng sở hữu sản phẩm thời trang chất lượng, mẫu mã đẹp, giá hợp lý mang phong cách riêng TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo chuyên đề Phương hướng Giải pháp phát triển hệ thống đại lý Công Ty Thương mại Dịch vụ Hoàng Dương – Đoàn Thị Thu Hà (http://tai-lieu.com/tai-lieu/chuyen-de-phuonghuong-va-giai-phap-phat-trien-he-thong-dai-ly-cua-cong-ty-thuong-mai-va-dich-vu-hoangduong-29128/ ) Theo Internet Page 39 of 39 ... GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HOÀNG DƯƠNG Nhà máy sản xuất công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Hồng Dương Cơng ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Hoàng Dương thành lập năm 1997 hoạt. .. nâng cao trình độ kỹ thuật kinh nghiệm quản lý Page 16 of 39 Hoạt động QTKD Công ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA Tầm nhìn công ty viết cụ thể ? ?Công ty Hoàng Dương mong muốn trở thành.. .Hoạt động QTKD Cơng ty CP Hồng Dương phát triển thương hiệu CANIFA MỤC LỤC PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HOÀNG DƯƠNG .16 PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA