Đánh giá hiệu quả hoạt động của các chi nhánh ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh thái nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ NGÂN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ NGÂN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS ĐỖ ĐÌNH LONG THÁI NGUN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc bảo vệ học vị khoa học cơng bố cơng trình khác Các thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc trân trọng ghi rõ nguồn gốc Thái Nguyên, tháng 05 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Ngân Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập thực đề tài nghiên cứu, nhận đƣợc nhiều giúp đỡ nhiệt tình đóng góp quý báu nhiều tập thể cá nhân Trƣớc hết, xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Đỗ Đình Long, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn giúp đỡ suốt trình học tập, thực nghiên cứu đề tài hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến phận Quản lý đào tạo sau đại học – Phòng Đào tạo, thầy giáo, cô giáo trƣờng Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên giúp đỡ tơi hồn thành q trình học tập thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, anh chị làm việc chi nhánh Ngân hàng Nhà nƣớc tỉnh Thái Nguyên chi nhánh Ngân hàng thƣơng mại địa bàn tỉnh Thái Nguyên tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ cung cấp thơng tin cần thiết cho tơi q trình nghiên cứu thực luận văn Xin cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên giúp đỡ tơi hồn thành chƣơng trình học tập thực luận văn Thái Nguyên, tháng 05 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Ngân Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Bố cục luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lý luận hiệu hoạt động ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Tổng quan ngân hàng thƣơng mại 1.1.2 Hiệu hoạt động ngân hàng thƣơng mại 11 1.1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới hiệu hoạt động ngân hàng thƣơng mại 14 1.2 Cơ sở thực tiễn hiệu hoạt ngân hàng thƣơng mại 19 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng thƣơng mại 19 1.2.2 Bài học kinh nghiệm nâng cao hiệu hoạt động chi nhánh ngân hàng thƣơng mại địa bàn tỉnh Thái Nguyên 21 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn v 1.2.3 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 22 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 26 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 26 2.2.1 Cách tiếp cận 26 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập thông tin 26 2.2.3 Phƣơng pháp tổng hợp thông tin 27 2.2.4 Phƣơng pháp phân tích thơng tin 27 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 37 2.3.1 Hệ thống tiêu đánh giá kết hoạt động chi nhánh NHTM tỉnh Thái Nguyên 37 2.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh chi nhánh NHTM tỉnh Thái Nguyên 38 Chƣơng ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN 41 3.1 Tổng quan hệ thống NHTM địa bàn tỉnh Thái Nguyên 41 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển hệ thống ngân hàng tỉnh Thái Nguyên 41 3.1.2 Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh NHTM tỉnh Thái Nguyên 44 3.2 Đánh giá hiệu hoạt động chi nhánh NHTM địa bàn tỉnh Thái Nguyên 44 3.2.1 Thực trạng hoạt động chi nhánh NHTM địa bàn tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2010 - 2014 44 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vi 3.2.2 Phân tích hiệu hoạt động chi nhánh NHTM địa bàn tỉnh Thái Nguyên tiếp cận theo mơ hình phân tích bao tới hạn 52 3.3 Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động chi nhánh NHTM địa bàn tỉnh Thái Nguyên 60 3.3.1 Nhóm nhân tố khách quan 60 3.3.2 Nhóm nhân tố chủ quan 63 3.4 Đánh giá chung hiệu hoạt động chi nhánh NHTM địa bàn tỉnh Thái Nguyên 67 3.4.1 Nhận xét chung hoạt động chi nhánh NHTM 67 3.4.2 Nhận xét hiệu hoạt động chi nhánh NHTM địa bàn tỉnh Thái Nguyên 71 Chƣơng GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN 74 4.1 Quan điểm Đảng Nhà nƣớc xây dựng phát triển thị trƣờng ngân hàng 74 4.2 Định hƣớng phát triển hệ thống chi nhánh NHTM địa bàn tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2011 - 2015 tầm nhìn 2020 76 4.3 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động chi nhánh NHTM địa bàn tỉnh Thái Nguyên 78 4.3.1 Giải pháp chung cho chi nhánh NHTM tỉnh Thái Nguyên 78 4.3.2 Giải pháp cho nhóm chi nhánh NHTM hoạt động thiếu hiệu 86 4.4 Một số kiến nghị nhằm thực nâng cao hiệu hoạt động chi nhánh NHTM địa bàn tỉnh Thái Nguyên 87 4.4.1 Kiến nghị với phủ 87 4.4.2 Kiến nghị với NHNN Việt Nam 88 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vii KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 94 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Agribank : Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam ACB : Ngân hàng Á Châu ATM : Máy giao dịch tự động BIDV : Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam DNNN : Doanh nghiệp nhà nƣớc NHNN : Ngân hàng nhà nƣớc NHTM : Ngân hàng thƣơng mại NHTMCP : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần NHTMNN : Ngân hàng thƣơng mại nhà nƣớc NHTƢ : Ngân hàng trung ƣơng TCTD : Tổ chức tín dụng VIB : Ngân hàng Quốc tế Vietinbank : Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ... tiêu đánh giá kết hoạt động chi nhánh NHTM tỉnh Thái Nguyên 37 2.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh chi nhánh NHTM tỉnh Thái Nguyên 38 Chƣơng ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT... HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lý luận hiệu hoạt động ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Tổng quan ngân hàng thƣơng mại 1.1.2 Hiệu hoạt động ngân hàng thƣơng mại. .. HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ NGÂN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản