(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của người lao động tại công ty may liên doanh plummy, hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ĐO N TH NGỌC QU ÊN NGHI N CỨU S H I NG CỦ NGƢỜI O Đ NG TẠI C NG T MAY LIÊN DOANH PLUMMY, H N I LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ N I, 12/2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ĐO N TH NGỌC QU ÊN NGHI N CỨU S H I NG CỦ NGƢỜI O Đ NG TẠI C NG T MAY LIÊN DOANH P UMM H N I Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS Vũ Thị Thu Hƣơng HÀ N I, 12/2020 i ỜI C M ĐO N Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi xin cam đoan nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày 24 tháng 12 năm 2020 Tác giả luận văn Đoàn Thị Ngọc Quyên ii ỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường thầy cô giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi hồn thành chương trình học tập hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Tiến sĩ: Vũ Thị Thu Hương người tận tình bảo, hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 12 năm 2020 Tác giả luận văn Đoàn Thị Ngọc Quyên iii MỤC ỤC ỜI C M ĐO N i Tác giả luận văn i ỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan nghiên cứu hài lòng ngƣời lao động Đối tƣợng, phạm vi cứu đề tài .4 Mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Cấu trúc nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TH C TIỄN VỀ S NGƢỜI HÀI LÒNG CỦA O Đ NG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận hài lòng ngƣời lao động doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hài lòng 1.1.2 Vai trị việc xây dựng trì hài lòng người lao động doanh nghiệp 1.1.3 Lợi ích việc xây dựng trì hài lịng người lao động doanh nghiệp 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng tới hài lòng ngƣời lao động .10 1.2.1 Bố trí xếp phân công công việc 10 1.2.2 Tiền lương phúc lợi 10 1.2.3 Môi trường điều kiện làm việc 11 1.2.4 Đào tạo thăng tiến .12 iv 1.2.5 Đánh giá kết thực cơng việc ghi nhận thành tích 12 1.2.6 Thông tin truyền thông .13 1.3 Kinh nghiệm thực tiễn nhằm nâng cao mức độ hài lòng ngƣời lao động công việc số doanh nghiệp 13 1.3.1 Kinh nghiệm công ty Cổ phần may Nhà Bè 13 1.3.2 Kinh nghiệm tổng công ty dệt may Hà Nội - Hanosimex 14 1.3.3 Kinh nghiệm tổng công ty cổ phần May Sông Hồng 15 1.3.4 Bài học kinh nghiệm cho công ty may liên doanh Plummy .16 TÓM TẮT CHƢƠNG 18 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHI N CỨU 19 2.1 Thiết kế nghiên cứu 19 2.1.1 Phương pháp tiếp cận 19 2.1.2 Quy trình nghiên cứu 19 2.1.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 21 2.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu 27 2.2.1 Thu thập số liệu thứ cấp 27 2.2.2 Thu thập số liệu sơ cấp 27 2.3 Phƣơng pháp xử lý số liệu .31 2.3.1 Phương pháp thống kê kinh tế 31 2.3.2 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) 32 2.3.3 Phân tích hồi quy đa biến (Multiple Regression Analysis) 33 Tóm tắt chƣơng 35 CHƢƠNG TH C TRẠNG S HÀI LỊNG CỦ NGƢỜI O Đ NG TẠI CƠNG TY MAY LIÊN DOANH PLUMMY, HÀ N I .36 3.1 Khái quát công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội .36 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty .36 3.1.2 Đặc điểm cấu máy quản lý công ty .36 3.1.3 Đặc điểm cấu lao động công ty .39 3.1.4 Đặc điểm sở vật chất kĩ thuật công ty 43 v 3.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 44 3.2 Thực trạng hài lịng ngƣời lao động cơng ty may liên doanh Plummy, Hà Nội 48 3.2.1 Sự hài lòng người lao động việc bố trí xếp phân cơng cơng việc 48 3.2.2 Sự hài lòng người lao động sách tiền lương phúc lợi 49 3.2.3 Sự hài lòng người lao động môi trường điều kiện làm việc .55 3.2.4 Sự hài lòng người lao động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 58 3.2.5 Sự hài lòng người lao động việc đánh giá mức độ hồn thành cơng việc ghi nhận thành tích 62 3.2.6 Sự hài lòng người lao động việc thông tin truyền thông .65 3.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới hài lòng ngƣời lao động công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội 67 3.3.1 Thống kê phân tích mẫu nghiên cứu 67 3.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố ảnh hưởng tới hài lòng người lao động công ty may liên doanh Plumy, Hà Nội 68 3.3.3 Hệ thống kiểm định nhân tố khám phá EFA .69 3.3.4 Kết phân tích hồi quy đa biến 74 3.4 Đánh giá chung hài lòng người lao động công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội 77 3.4.1 Thành công .77 3.4.2 Hạn chế 78 TÓM TẮT CHƢƠNG 80 CHƢƠNG M T SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO S CỦ NGƢỜI HÀI LÒNG 81 O Đ NG TẠI CÔNG TY MAY LIÊN DOANH PLUMMY, HÀ N I 81 4.1 Chiến lƣợc phát triển, chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực quan điểm nâng cao hài lòng ngƣời lao động công ty may liên doanh Plumy, Hà Nội .81 vi 4.1.1 Chiến lược phát triển công ty 81 4.1.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 81 4.1.3 Quan điểm nâng cao hài lòng người lao động 83 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hài lòng ngƣời lao động công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội 83 4.2.1 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc 83 4.2.2 Sắp xếp bố trí cơng việc cách hợp lý 88 4.2.3.Nhóm giải pháp tiền lương phúc lợi .89 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC vii D NH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu ATLĐ Giải thích An tồn lao động BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CBCNV CCDC DN ĐT EFA GTCL/NG HĐLĐ NLĐ NNL TĐPTBQ TC-HC TP TSCD SHL Cán công nhân viên Công cụ dụng cụ Doanh nghiệp Đào tạo Phương pháp phân tích nhân tố khám phá Gía trị cịn lại / Ngun giá Hợp đồng lao động Người lao động Nguồn nhân lực Tốc độ phát triển bình qn Tổ chức – Hành Thành phố Tài sản cố định Sự hài lòng SXKD Sản xuất kinh doanh UBND Uỷ ban nhân dân viii D NH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Quy trình nghiên cứu 20 Sơ đồ 2.2: Mơ hình đề xuất nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến hài lịng ngƣời lao Cơng ty May liên doanh Plummy, Hà Nội 26 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty .37 Bảng 2.1 Thang đo yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng ngƣời lao động29 công ty May liên doanh Plumy, Hà Nội 29 Bảng 3.1 Đặc điểm tình hình biến động lao động công ty may liên doanh Plummy (2017-2019) 42 Bảng 3.2 Đặc điểm sở vật chất kĩ thuật công ty năm 2019 43 Bảng 3.3: Kết sản xuất kinh doanh Công ty may liên doanh Plummy (2017-2019) .47 Bảng 3.4: Mức độ hài lòng ngƣời lao động việc bố trí xếp phân cơng cơng việc 49 Bảng 3.5: Phân loại ngạch lƣơng cho vị trí 50 Bảng 3.6: Mức lƣơng vị trí 51 Bảng 3.7: Tỷ lệ chế độ bảo hiểm công ty 52 Bảng 3.8: Một số loại trợ cấp công ty .53 Bảng 3.9: Mức độ hài lịng ngƣời lao động sách tiền lƣơng phúc lợi .55 Bảng 3.10: Mức độ hài lòng ngƣời lao động môi trƣờng điều kiện làm việc 57 Bảng 3.11:Tình hình đào tạo cơng ty giai đoạn 2017 - 2019 58 Sơ đồ 3.2: Quy trình đào tạo cơng ty 60 Bảng 3.12: Mức độ hài lòng ngƣời lao động đào tạo phát triển nguồn nh n lực 62 TL3 Frequenc Percent y 15 7.7 29 14.9 Valid 151 77.4 Total 195 100.0 TL4 Frequenc Percent y 10 5.1 30 15.4 Valid 155 79.5 Total 195 100.0 Valid Percent 7.7 14.9 77.4 100.0 Cumulative Percent 7.7 22.6 100.0 Valid Percent 5.1 15.4 79.5 100.0 Cumulative Percent 5.1 20.5 100.0 TL5 Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent 10 5.1 5.1 5.1 13 6.7 6.7 11.8 Valid 172 88.2 88.2 100.0 Total 195 100.0 100.0 2.3.Môi trƣờng điều kiện làm việc (MT) Valid N Missin g Mean Std Deviation MT1 195 Statistics MT2 MT3 195 195 MT4 195 MT5 195 0 0 4.34 599 4.35 603 4.36 596 4.36 613 4.38 600 MT1 Frequenc Percent y 13 6.7 103 52.8 Valid 79 40.5 Total 195 100.0 Valid Percent 6.7 52.8 40.5 100.0 Cumulative Percent 6.7 59.5 100.0 MT2 Frequenc Percent y 13 6.7 100 51.3 Valid 82 42.1 Total 195 100.0 Valid Percent 6.7 51.3 42.1 100.0 Cumulative Percent 6.7 57.9 100.0 MT3 Frequenc Percent y 12 6.2 101 51.8 Valid 82 42.1 Total 195 100.0 Valid Percent 6.2 51.8 42.1 100.0 Cumulative Percent 6.2 57.9 100.0 MT4 Frequenc Percent y 14 7.2 97 49.7 Valid 84 43.1 Total 195 100.0 Valid Percent 7.2 49.7 43.1 100.0 Cumulative Percent 7.2 56.9 100.0 MT5 Frequenc Percent y 12 6.2 97 49.7 Valid 86 44.1 Total 195 100.0 Valid Percent 6.2 49.7 44.1 100.0 Cumulative Percent 6.2 55.9 100.0 2.4.Cơ hội đào tạo thăng tiến (DT) Valid N Missin g Mean Std Deviation DT1 195 Statistics DT2 DT3 195 195 DT4 195 DT5 195 0 0 4.04 327 4.04 357 4.02 304 4.00 352 4.04 385 DT1 Frequenc Percent y 3.6 174 89.2 Valid 14 7.2 Total 195 100.0 Valid Percent 3.6 89.2 7.2 100.0 Cumulative Percent 3.6 92.8 100.0 DT2 Frequenc Percent y 4.6 170 87.2 Valid 16 8.2 Total 195 100.0 Valid Percent 4.6 87.2 8.2 100.0 Cumulative Percent 4.6 91.8 100.0 DT3 Frequenc Percent y 3.6 177 90.8 Valid 11 5.6 Total 195 100.0 Valid Percent 3.6 90.8 5.6 100.0 Cumulative Percent 3.6 94.4 100.0 DT4 Frequenc Percent y 12 6.2 171 87.7 Valid 12 6.2 Total 195 100.0 Valid Percent 6.2 87.7 6.2 100.0 Cumulative Percent 6.2 93.8 100.0 DT5 Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent 11 5.6 5.6 5.6 166 85.1 85.1 90.8 Valid 18 9.2 9.2 100.0 Total 195 100.0 100.0 2.5.Đánh giá kết thực ghi nhận thành tích (DG) Valid N Missin g Mean Std Deviation DG1 195 Statistics DG2 DG3 195 195 DG4 195 DG5 195 0 0 4.06 280 4.10 351 4.06 388 4.11 327 4.06 382 DG1 Frequenc Percent y 1.0 179 91.8 Valid 14 7.2 Total 195 100.0 Valid Percent 1.0 91.8 7.2 100.0 Cumulative Percent 1.0 92.8 100.0 DG2 Frequenc Percent y 3 1.5 169 86.7 Valid 23 11.8 Total 195 100.0 Valid Percent 1.5 86.7 11.8 100.0 Cumulative Percent 1.5 88.2 100.0 DG3 Frequenc Percent y 4.6 165 84.6 Valid 21 10.8 Total 195 100.0 Valid Percent 4.6 84.6 10.8 100.0 Cumulative Percent 4.6 89.2 100.0 DG4 Frequenc Percent y 172 88.2 Valid 22 11.3 Total 195 100.0 Valid Percent 88.2 11.3 100.0 Cumulative Percent 88.7 100.0 DG5 Frequenc Percent y 2 1.0 3 1.5 Valid 172 88.2 18 9.2 Total 195 100.0 Valid Percent 1.0 1.5 88.2 9.2 100.0 Cumulative Percent 1.0 2.6 90.8 100.0 2.6.Thông tin truyền thông (TT) Valid N Missin g Mean Std Deviation TT1 195 Statistics TT2 TT3 195 195 TT4 195 TT5 195 0 0 3.70 864 3.69 860 3.69 848 3.69 854 3.67 846 TT1 Frequenc Percent y 107 54.9 Valid 36 18.5 51 26.2 Total 195 100.0 Valid Percent 54.9 18.5 26.2 100.0 Cumulative Percent 55.4 73.8 100.0 TT2 Frequenc Percent y 2 1.0 105 53.8 Valid 39 20.0 49 25.1 Total 195 100.0 Valid Percent 1.0 53.8 20.0 25.1 100.0 Cumulative Percent 1.0 54.9 74.9 100.0 TT3 Frequenc Percent y 106 54.4 Valid 40 20.5 48 24.6 Total 195 100.0 Valid Percent 54.4 20.5 24.6 100.0 Cumulative Percent 54.9 75.4 100.0 TT4 Frequenc Percent y 107 54.9 Valid 38 19.5 49 25.1 Total 195 100.0 Valid Percent 54.9 19.5 25.1 100.0 Cumulative Percent 55.4 74.9 100.0 TT5 Frequenc Percent y 109 55.9 Valid 38 19.5 47 24.1 Total 195 100.0 Valid Percent 55.9 19.5 24.1 100.0 Cumulative Percent 56.4 75.9 100.0 TT5 Frequenc Percent y 2.1 2.6 24 12.3 Valid 76 39.0 86 44.1 Total 195 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 2.1 2.1 2.6 4.6 12.3 16.9 39.0 55.9 44.1 100.0 100.0 Phụ lục 03 PHÂN TÍCH CRONB CH’S PH 3.1.Phân tích Cronbach Alpha cho biến bố trí xếp phân công công việc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 912 CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 18.68 4.931 767 895 18.67 5.067 700 909 18.68 4.971 775 893 18.69 4.783 827 882 18.66 4.959 821 884 3.2.Biến Tiền lƣơng phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 845 TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 18.96 3.189 697 800 18.97 3.437 584 833 18.97 3.432 589 831 18.92 3.618 585 830 18.84 3.344 847 769 3.3 Biến Môi trƣờng điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 937 MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 17.45 4.816 789 931 17.44 4.701 835 922 17.43 4.700 849 919 17.43 4.659 837 922 17.41 4.686 847 920 3.4 Cơ hội đào tạo thăng tiến (DT) Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 778 DT1 DT2 DT3 DT4 DT5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 16.09 1.208 378 790 16.09 1.012 622 713 16.11 1.148 531 745 16.13 978 696 686 16.09 1.012 550 740 3.5 Biến Đánh giá kết thực cơng việc ghi nhận thành tích (DG) Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 714 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted DG1 16.33 985 631 619 DG2 16.29 886 612 607 DG3 16.33 892 507 653 DG4 16.28 1.070 352 711 DG5 16.33 1.017 325 731 3.6.Biến Thông tin truyền thông (TT) Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 925 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted TT1 14.75 8.952 843 901 TT2 14.76 9.524 714 926 TT3 14.76 9.009 850 899 TT4 14.76 9.380 754 918 TT5 14.78 8.946 867 896 3.7.Biến hài lòng (SHL) Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 634 SHL1 SHL2 SHL3 SHL4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted 12.99 2.103 590 12.99 2.165 558 12.98 2.077 629 13.57 1.967 158 Cronbach's Alpha if Item Deleted 469 491 448 872 Phụ lục 04 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁP EFA CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 DT1 DT2 DT3 DT4 DT5 DG1 DG2 DG3 DG4 DG5 TT1 TT2 TT3 TT4 TT5 Descriptive Statistics Mean Std Analysis Deviation N 4.67 647 195 4.67 654 195 4.66 633 195 4.66 650 195 4.69 609 195 4.70 621 195 4.69 607 195 4.70 606 195 4.74 543 195 4.83 494 195 4.34 599 195 4.35 603 195 4.36 596 195 4.36 613 195 4.38 600 195 4.04 327 195 4.04 357 195 4.02 304 195 4.00 352 195 4.04 385 195 4.06 280 195 4.10 351 195 4.06 388 195 4.11 327 195 4.06 382 195 3.70 864 195 3.69 860 195 3.69 848 195 3.69 854 195 3.67 846 195 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .803 3726.85 435 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % Variance % 6.019 20.063 20.063 6.019 20.063 20.063 4.021 13.402 13.402 3.953 13.176 33.239 3.953 13.176 33.239 3.908 13.026 26.428 3.701 12.338 45.577 3.701 12.338 45.577 3.786 12.620 39.048 2.895 9.651 55.228 2.895 9.651 55.228 3.691 12.304 51.352 2.269 7.564 62.792 2.269 7.564 62.792 2.780 9.268 60.620 1.646 5.487 68.280 1.646 5.487 68.280 2.298 7.660 68.280 959 3.196 71.476 860 2.865 74.341 733 2.443 76.784 10 704 2.346 79.130 11 666 2.221 81.351 12 625 2.082 83.433 13 582 1.939 85.372 14 531 1.771 87.143 15 438 1.462 88.605 16 405 1.349 89.954 17 367 1.223 91.177 18 357 1.191 92.368 19 314 1.045 93.414 20 277 923 94.336 21 260 867 95.204 22 215 715 95.919 23 207 691 96.610 24 195 650 97.260 25 174 580 97.840 26 153 509 98.349 27 140 466 98.815 28 127 425 99.239 29 121 403 99.642 30 107 358 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Initial Eigenvalues 883 868 867 852 829 Rotated Component Matrixa Component MT5 MT4 MT3 MT2 MT1 TT5 922 TT1 908 TT3 907 TT4 831 TT2 807 CV4 886 CV5 879 CV3 838 CV1 835 CV2 767 TL5 886 TL1 826 TL2 732 TL3 709 TL4 694 DT4 829 DT2 782 DT5 734 DT3 728 DT1 DG1 DG3 DG5 DG2 -.554 DG4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 787 704 687 641 Phụ lục 05 PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Model R R Adjusted Std Error Change Statistics DurbinSquare R Square of the R F df1 df2 Sig F Watson Estimate Square Change Change Change 796a 634 623 61422206 634 54.370 188 000 1.749 a Predictors: (Constant), F6, F5, F4, F3, F2, F1 b Dependent Variable: SHL Model ANOVAa df Sum of Squares Mean Square F Regressio 123.073 20.512 n Residual 70.927 188 377 Total 194.000 194 a Dependent Variable: SHL b Predictors: (Constant), F6, F5, F4, F3, F2, F1 Sig .000b 54.370 Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients t Sig 95.0% Correlations Confidence Interval for B B Std Beta Lower Error (Constant) 2.533E016 Upper Bound Bound 044 000 1.000 -.087 087 Zero- Partial Part order F1 541 044 541 12.261 000 454 628 541 667 541 F2 002 044 002 038 970 -.085 089 002 003 002 F3 476 044 476 10.805 000 390 563 476 619 476 F4 239 044 239 5.411 000 152 326 239 367 239 F5 232 044 232 5.270 000 145 319 232 359 232 F6 064 044 064 1.443 151 -.023 151 064 105 064 a Dependent Variable: SHL ... cao hài lòng người lao động công việc công ty May liên doanh Plummy, Hà Nội Mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu 4.1 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động. .. lao động công ty May liên doanh Plummy, Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hài lòng người lao động công ty May liên doanh Plummy, Hà Nội Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu. .. hài lòng ngƣời lao động công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội 48 3.2.1 Sự hài lòng người lao động việc bố trí xếp phân công công việc 48 3.2.2 Sự hài lịng người lao động