(Luận văn thạc sĩ) giải pháp trợ giúp lựa chọn ra quyết định sử dụng quá trình phân tích phân cấp (AHP)

i ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG - NGUYỄN QUỐC HUY GIẢI PHÁP TRỢ GIÚP LỰA CHỌN RA QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG Q TRÌNH PHÂN TÍCH PHÂN CẤP (AHP) Chuyên ngành: KHOA HỌC MÁY TÍNH Mã số: 60 48 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC MÁY TÍNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS Lê Bá Dũng Thái Nguyên - 2016 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân mình, thực hướng dẫn tân tình thầy giáo PGS TS Lê Bá Dũng Các số liệu, kết thân nghiên cứu tìm hiểu trình bày luận văn trung thực chưa công bố hình thức Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm nghiên cứu Học viên Nguyễn Quốc Huy Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS TS Lê Bá Dũng, thầy giáo trực tiếp dành nhiều thời gian tận tình hướng dẫn, cung cấp thông tin, tài liệu quý báu giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên trường Đại học Công nghệ Thông Tin Truyền Thông - Đại học Thái Nguyên, thầy giáo Viện Công nghệ Thông tin - Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam giảng dạy, truyền đạt kiến thức giúp đỡ tơi suốt q trình học tập Tơi xin gửi lời cảm ơn tới Ban Lãnh đạo Phòng Giáo dục Đào tạo huyện Lục Yên, Ủy ban Nhân dân huyện Lục Yên tạo điều kiện thuận lợi để tham gia khóa học suốt q trình hồn thành luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn người thân, bạn bè gia đình ln động viên tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Mặc dù cố gắng hoàn thành luận văn với tất nỗ lực thân, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy cô bạn bè, đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày tháng 04 năm 2016 Học viên Nguyễn Quốc Huy Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv MỤC LỤC Đầu mục Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ CÁI VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ HỆ TRỢ GIÚP QUYẾT ĐỊNH 1.1 Giới thiệu hệ trợ giúp định .3 1.2 Cấu trúc hệ trợ giúp định 1.3 Các thành phần hệ trợ giúp định 19 CHƯƠNG 24 Q TRÌNH PHÂN TÍCH PHÂN CẤP AHP CHO TRỢ GIÚP QUYẾT ĐỊNH 24 2.1 Tiếp cận phương pháp, nghiên cứu trình AHP 24 2.1.1 Chức AHP .25 2.1.2 Các mức ưu tiên AHP .26 2.1.3 Thang đo AHP 27 2.2 Xây dựng, lựa chọn Model, khảo sát AHP 28 2.2.1 Kịch cho trường hợp nghiên cứu, giả thuyết .28 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu 29 2.3 Ứng dụng mơ hình AHP 31 2.4 Phân rã phân cấp cho định 32 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn v 2.4.1 Xây dựng cặp Pair - Wise 36 2.4.2 Biểu diễn toán học 38 CHƯƠNG 47 ỨNG DỤNG Q TRÌNH PHÂN TÍCH PHÂN CẤP AHP CHO XÂY DỰNG MƠ HÌNH TRỢ GIÚP LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP VẬT TƯ XÂY DỰNG 47 3.1 Đặt toán cho mơ hình trợ giúp lựa chọn nhà cung cấp vật tư xây dựng sử dụng AHP 47 3.2 Tổng hợp kết trình lựa chọn 49 3.2.1 Phân tích cặp Pair - Wise tiêu chí 50 3.2.2 Phân tích tiêu chí 50 3.2.3 Trọng số tiêu chí 51 3.3 Sơ đồ phân cấp cho lựa chọn nhà cung cấp 54 KẾT LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 Tiếng Việt 68 Tiếng Anh 68 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vi DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Cấu trúc hệ thống 10 Hin ̀ h 1.2 Ba pha trình định 14 Hin ̀ h 1.3 Mơ hình nhận thức 16 Hình 1.4 Phân hệ hệ hỗ trợ định 19 Hin ̀ h 1.5 Phân hệ giao diện người dùng 22 Hình 2.1 Phương pháp AHP 24 Hình 2.2 Ví du ̣ về mô ̣t ̣ thố ng phân cấ p .33 Hin ̀ h 3.1 Mơ hình phân cấp tiêu chí 54 Hình 3.2 Biểu đồ so sánh trọng số nhà cung cấp chọn 62 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc định Bảng 1.2 Tỉ lệ ảnh hưởng việc định Bảng 1.3 Lĩnh vực ba biến mô hình nhận thức 17 Bảng 2.1 Thang đo (Độ ưu tiên cho tiêu chí) 27 Bảng 2.2.Các vấn đề thu thập liệu .30 Bảng 2.3 Trọng số ưu tiên cho tiêu chí 35 Bảng 2.4 Trọng số tiêu chí 36 Bảng 2.5 Trọng số so sánh độ ưu tiên tiêu chí 36 Bảng 2.6 Trọng số so sánh độ ưu tiên tiêu chí 38 Bảng 3.1 Ma trận cấp so sánh hai tiêu chí .48 Bảng 3.2 Ma trận cấp so sánh tiêu chí chi phí 48 Bảng 3.3 Ma trận cấp so sánh tiêu chí chất lượng 48 Bảng 3.4 Ma trận PCJM 49 Bảng 3.6 Thống kê số liệu sau tính tốn theo phương pháp AHP .58 Bảng 3.7 Sử dụng mơ hình AHP để lựa chọn nhà cung cấp vật tư xây dựng 61 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn viii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ CÁI VIẾT TẮT HHTQĐ Hệ hỗ trợ định CSDL Cơ sở liệu AHP Analytic Hierarchy Process CR Consistency ratio PCJM Pairwise comparison judgment matrices Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn MỞ ĐẦU Nhằm tăng thêm doanh thu cho nhà cung cấp hay công ty, doanh nghiệp việc làm hài lịng khách hàng điều quan trọng Do nhà cung cấp tạo kết hợp sản phẩm chất lượng cao dịch vụ tốt để thu hút nhiều khách hàng Áp lực từ phía khách hàng quan trọng doanh nghiệp, thể chủ yếu dạng mặc giảm giá để mua sản phẩm chất lượng tốt mà giá lại rẻ Chính điều làm cho nhà cung cấp cạnh tranh lẫn Ngược lại, người tiêu dùng có thêm thơng tin, nhiều hội chọn lựa nhà cung cấp thích Việc đánh giá để chọn lựa nhà cung cấp bảo đảm chất lượng nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng vấn đề quan trọng Các phương pháp định làm nảy sinh nhu cầu ứng dụng giải pháp AHP phương pháp nhiều triển vọng đáp ứng yêu cầu ngày khắt khe việc chọn nhà cung cấp tốt cho công ty, doanh nghiệp phân phối Các mô hình định đa mục tiêu ngày ứng dụng rộng rãi năm gần Việc định dựa vào chi phí thấp hay lợi nhuận cao thiếu thiết thực chưa quan tâm đến nhân tố định tính Các định quản lý chuỗi cung ứng cần phải xem xét nhiều tiêu chí nhằm nâng cao lực cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp phát triển bền vững Mục đích nghiên cứu cung cấp nhìn tổng quát ứng dụng phương pháp phân tích phân cấp để giải nhiều vấn đề quan trọng khác Đề tài luận văn cao học thực dựa phương pháp tiếng sử dụng rộng rãi cấu định vấn đề Các phương pháp biết đến q trình phân tích hệ thống phân cấp Analytic Hierarchy Process (AHP), phát triển giáo sư Thomas L Saaty Các phần mềm chuyên gia lựa chọn (1995), sản phẩm thương mại có sẵn dựa AHP Theo phần mềm việc mô tả phương pháp theo tiêu chuẩn thích hợp cho vấn đề đa tiêu chí nói chung Việc định tham khảo tiêu chí thoả mãn chuẩn đề ra, theo tri thức chuyên gia điều cần thiết, gợi ý thầy hướng dẫn em chọn đề tài: Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn “Giải pháp trợ giúp lựa chọn định sử dụng q trình phân tích phân cấp (AHP)” Những nội dung nghiên cứu luận văn bao gồm: Giới thiệu Chương 1: Tổng quan Hệ trợ giúp định Chương 2: Q trình phân tích phân cấp AHP cho trợ giúp định Chương 3: Ứng dụng q trình phân tích phân cấp AHP cho xây dựng mơ hình trợ giúp lựa chọn nhà cung cấp vật tư xây dựng Kết luận hướng phát triển Do thời gian trình độ cịn hạn chế nên luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận đóng góp, bảo thầy giáo, cô giáo bạn học viên Học viên Nguyễn Quốc Huy Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 54 3.3 Sơ đồ phân cấp cho lựa chọn nhà cung cấp Lựa chọn nhà cung cấp vật tư xây dựng Mục tiêu Chiến lược Tiêu chí Tiêu chí Chất lượng Chi phí Chi phí vận chuyển Chi phí vật tư Đặc tính vật tư Chủng loại vật tư Chi phí đầu tư Chi phí xe Sản xuất cơng nghiệp Nhà máy Chi phí thuế Chi phí nhân cơng Sản xuất thủ cơng Tự nhiên Chi phí hợp đồng Chi phí bến bãi Độ bền Độ Đánh giá O Lựa chọn G CT THHH Phúc Hưng A CT TNHH Tân Phát F P CT TNHH Nam Phong Hiǹ h 3.1 Mơ hình phân cấp tiêu chí Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 55 Áp dụng mơ hình AHP cho vấn đề lựa chọn nhà cung cấp cụ thể Trước tiên xem xét vấn đề lựa chọn nhà cung cấp vật tư xây dựng chứng minh mơ hình áp dụng Hệ thống lựa chọn nhà cung cấp vật tư xây dựng để phụ vụ công chúng Chúng ta xem xét yếu tố chiến lược, tiêu chuẩn thiết kế thích hợp việc đánh giá hệ thống nhà cung cấp khác việc lựa chọn nhà cung cấp tốt Công ty muốn chọn nhà cung cấp vật tư xây dựng tốt nhà cung cấp cần xem xét dựa vào tiêu chí mức 12 tiêu chí mức Ký hiệu nhà cung cấp sau: Ký hiệu Nhà cung cấp A CT TNHH Phúc Hưng B CT TNHH Tân Phát C CT TNHH Nam Phong Giả sử công ty khảo sát, vấn hỏi ý kiến đa số khách hàng nhà cung cấp nhập giá trị thể mức độ quan trọng thành phần so với thành phần khác nửa tam giác phải ma trận so sánh cặp Độ ưu tiên phương án ứng với tiêu chí: So sánh cặp Mức 1: Chi phí Chất lượng Chi phí Chất lượng 1/3 Bước 1: Tính tổng giá trị cột Chi phí Chất lượng Chi phí 1/3 Chất lượng = 1,33 Bước 2: Chia giá trị cột cho tổng cột tương ứng Chi phí Chất lượng Chi phí 1:4 3:4 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN Chất lượng 1/3:1,33 1:1,33 http://www.lrc.tnu.edu.vn 56 Bước 3: Tìm giá trị trung bình cho hàng phương án Chất lượng 0,251 0,752 Chi phí 0,250 0,750 Chi phí Chất lượng TBC 0,250 0,751 So sánh cặp Mức 2: Ta tính tương tự bước tính Mức Chi phí vật tư Chi phí vận chuyển = Chi phí vật tư Chi phí vận chuyển Chi phí vật tư 1/4 1,25 Chi phí vận chuyển Chi phí vật tư Chi phí vận chuyển 1:1,25 4:5 1/4:1,25 1/5 Chi phí vật tư Chi phí vận chuyển TBC Chi phí vật tư 0,800 0,800 0,800 Chi phí vận chuyển 0,200 0,200 0,200 Tính tương tự cho Chủng loại vật tư Đặc tính vật tư = Chủng loại vật tư Đặc tính vật tư 1/3 1,33 Ta Chủng loại vật tư Đặc tính vật tư TBC Chủng loại vật tư 0,250 0,251 0,250 Đặc tính vật tư 0,750 0,752 0,751 So sánh cặp Mức 3: Ta tính tương tự bước tính Mức Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 57 Chi phí đầu tư 1/4 1/7 1,39 Chi phí thuế 1/2 5,50 Chi phí hợp đồng 10 Chi phí đầu tư Chi phí thuế Chi phí hợp đồng 1:1,39 4:5,50 7:10 Chi phí thuế 1/4:1,39 1:5,50 2:10 Chi phí hợp đồng 1/7:1,39 1/2:5,50 1:10 Chi phí đầu tư Chi phí thuế Chi phí hợp đồng TBC Chi phí đầu tư 0,719 0,727 0,700 0,716 Chi phí thuế 0,180 0,182 0,200 0,187 Chi phí hợp đồng 0,103 0,091 0,100 0,098 Chi phí đầu tư Chi phí thuế Chi phí hợp đồng = Chi phí đầu tư Lặp lại bước từ 1-3 cho tiêu chí cịn lại Mức Ma trận tiêu chí: Chi phí xe Chi phí nhân cơng Chi phí bến bãi TBC Chi phí xe 0,694 0,693 0,692 0,693 Chi phí nhân cơng 0,231 0,231 0,231 0,231 Chi phí bến bãi 0,077 0,077 0,077 0,077 Sản xuất công nghiệp Sản xuất thủ công Độ bền TBC Sản xuất công nghiệp 0,111 0,125 0,109 0,115 Sản xuất thủ công 0,111 0,125 0,127 0,121 Độ bền 0,778 0,750 0,763 0,764 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 58 Nhà máy 0,083 0,500 0,417 Nhà máy Tự nhiên Độ Độ 0,091 0,455 0,455 Tự nhiên 0,077 0,461 0,461 TBC 0,084 0,472 0,444 Ta lập bảng sau: Bảng 3.6 Thống kê số liệu sau tính tốn theo phương pháp AHP Mức Local weight Mức Local weight CHI PHÍ 0,250 CHI PHÍ VẬT TƯ 0,800 CHI PHÍ VẬN CHUYỂN CHẤT LƯỢNG 0,751 CHỦNG LOẠI VẬT TƯ ĐẶC TÍNH VẬT TƯ 0,200 0,250 0,751 Mức CHI PHÍ ĐẦU TƯ CHI PHÍ THUẾ CHI PHÍ HỢP ĐỒNG Local Global weight weight 0,716 0,143 0,187 0,037 0,098 0,020 0,693 0,035 0,231 0,012 0,077 0,004 0,115 0,022 0,121 0,023 0,764 0,144 NHÀ MÁY 0,084 0,047 TỰ NHIÊN ĐỘ SẠCH 0,472 0,444 0,266 0,250 CHI PHÍ XE CHI PHÍ NHÂN CƠNG CHI PHÍ BẾN BÃI SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP SẢN XUẤT THỦ CÔNG ĐỘ BỀN Giả sử công ty khảo sát, vấn hỏi ý kiến đa số khách hàng nhà cung cấp nhập giá trị thể mức độ quan trọng thành phần so với thành phần khác nửa tam giác phải ma trận so sánh cặp Độ ưu tiên phương án ứng với tiêu chí: A B C = Chi phí đầu tư A B 1/3 1/3 1/8 4,33 1,46 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN C 12 http://www.lrc.tnu.edu.vn 59 Chi phí đầu tư A B 1:4,33 1/3:1,46 3:4,33 1:1,46 1/3:4,33 1/8:1,46 A B C Chi phí đầu tư A B 0,231 0,228 0,693 0,685 0,077 0,086 A B C C 3:12 8:12 1:12 TBC C 0,250 0,667 0,083 0,236 0,681 0,082 Lặp lại bước từ 1-3 cho tiêu chí cịn lại Mức ta ma trận tiêu chí thể giá trị 11 bảng sau: Chi phí thuế A B C A 0,300 0,294 0,333 0,309 B 0,601 0,588 0,556 C 0,100 0,118 0,111 Chi phí xe TBC A B C A 0,308 0,305 0,333 0,315 0,581 B 0,615 0,610 0,583 0,603 0,110 C 0,077 0,087 0,083 0,082 Chi phí nhân cơng TBC TBC A B C A 0,111 0,111 0,111 0,111 0,143 B 0,667 0,667 0,667 0,667 0,429 C 0,222 0,222 0,222 0,222 A B C A 0,429 0,429 0,429 0,429 B 0,143 0,143 0,143 C 0,429 0,429 0,429 Chi phí bến bãi Chi phí hợp đồng TBC Sản xuất cơng nghiệp TBC TBC A B C A 0,083 0,087 0,077 0,082 0,429 B 0,583 0,610 0,615 0,603 0,143 C 0,333 0,305 0,308 0,315 A B C A 0,429 0,429 0,429 0,429 B 0,429 0,429 0,429 C 0,143 0,143 0,143 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 60 Sản xuất thủ công Độ bền TBC A B C A 0,111 0,118 0,100 0,110 B 0,556 0,588 0,601 C 0,333 0,294 0,300 TBC B C 0,286 0,286 0,286 0,286 0,286 0,581 0,143 0,143 0,143 0,143 0,143 0,309 0,571 0,571 0,571 0,571 0,571 Nhà máy A Tự nhiên TBC A B C A 0,083 0,077 0,091 0,084 B 0,500 0,461 0,455 C 0,417 0,461 0,455 TBC A B C A 0,200 0,200 0,200 0,200 0,472 B 0,600 0,599 0,600 0,600 0,444 C 0,200 0,200 0,200 0,200 Độ TBC A B C A 0,694 0,693 0,692 0,693 B 0,231 0,231 0,231 0,231 C 0,077 0,077 0,077 0,077 Ta lập bảng so sánh với mức chuẩn, giá trị tiêu chí gần với mức chuẩn ta nhập mức chuẩn vào bảng Rất tốt Tốt TB Bằng Kém Loại O G A F P Mức 0,513 0,261 0,129 0,063 0,034 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 61 Bảng 3.7 Sử dụng mơ hình AHP để lựa chọn nhà cung cấp vật tư xây dựng Công ty A Công ty B Cơng ty C Tiêu chí Global weight (GW) Loại Mức xGW (2x4) Lo ại Mức xGW (2x7) Lo ại Mức xGW (2x10) 10 11 0,143 G 0,261 0,037 O 0,513 0,074 F 0,063 0,009 0,037 G 0,261 0,010 O 0,513 0,019 A 0,129 0,005 0,020 G 0,261 0,005 O 0,513 0,010 F 0,063 0,001 0,035 O 0,513 0,018 A 0,129 0,004 O 0,513 0,018 0,012 A 0,129 0,001 O 0,513 0,006 G 0,261 0,003 0,004 O 0,513 0,002 O 0,513 0,002 A 0,129 0,000 0,022 F 0,063 0,001 O 0,513 0,011 G 0,261 0,006 0,023 A 0,129 0,003 O 0,513 0,012 G 0,261 0,006 0,144 G 0,261 0,037 A 0,129 0,019 O 0,513 0,074 0,047 F 0,063 0,003 O 0,513 0,024 O 0,513 0,024 TỰ NHIÊN 0,266 G 0,261 0,069 O 0,513 0,136 G 0,261 0,069 ĐỘ SẠCH 0,250 O 0,513 0,128 G 0,261 0,065 F 0,063 0,016 CHI PHÍ - CHI PHÍ VẬT TƯ CHI PHÍ ĐẦU TƯ CHI PHÍ THUẾ CHI PHÍ HỢP ĐỒNG - CHI PHÍ VẬN CHUYỂN CHI PHÍ XE CHI PHÍ NHÂN CƠNG CHI PHÍ BẾN BÃI CHẤT LƯỢNG CHỦNG LOẠI VẬT TƯ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP SẢN XUẤT THỦ CÔNG ĐỘ BỀN - ĐẶC TÍNH VẬT TƯ NHÀ MÁY TỔNG: 0,316 0,383 0,231 Chuẩn hóa để 0,332 0,428 0,240 lấy tổng =1 Đánh giá ba nhà cung cấp A, B C Một số họ lựa chọn để cung cấp vật tư xây dựng Mặc dù việc lựa chọn nhà cung cấp nghiên cứu hồn thành cách sử dụng q trình lựa chọn nhà cung cấp tại, áp dụng mơ hình AHP so sánh với định q trình lựa chọn từ trước Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 62 Trọng số ưu tiên xác định cho tất 16 tiêu chí Tương tự , giải thích trước đó, trọng số ưu tiên cho O, G, A, F, P Cấp xác định 0.513, 0.261, 0.129, 0.063 0.034 Nếu có đánh giá có liên quan đến giao thang đánh giá xuất sắc, tốt, trung bình, cơng cho hệ thống nhà cung cấp tiêu chí Mặt khác, số đánh giá có liên quan việc lựa chọn hệ thống nhà cung cấp, sau sử dụng kỹ thuật Delphi để có xếp hạng đồng thuận cho tất đánh giá chuyển chúng vào bảng tính giải thích Một chuyển giao trọng ưu tiên toàn cầu tất tiêu chuẩn xếp hạng hệ thống nhà cung cấp bảng tính, tìm thấy trọng lượng ưu tiên toàn cầu hệ thống nhà cung cấp cách nhân trọng lượng ưu tiên tồn cầu tiêu chí với trọng lượng ưu tiên toàn cầu hệ thống đánh giá nhà cung cấp, thêm giá trị kết Chúng ta tìm thấy giá trị trung bình trung bình trọng ưu tiên tồn cầu hệ thống nhà cung cấp thành viên nhóm nghiên cứu sử dụng chúng để lựa chọn nhà cung cấp tốt Dựa vào kết trên, Công ty B chọn làm nhà cung cấp vật tư xây dựng tốt để đáp ứng mục tiêu, B có trọng số ưu tiên lớn A C Hiǹ h 3.2 Biểu đồ so sánh trọng số nhà cung cấp chọn Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 63 Kiểm thử kết tính tốn qua phần mềm Expert Choice.v11.5 trang chủ http://expertchoice.com cho kết trùng khớp Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 64 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 65 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 66 Có xây dựng ứng dụng riêng Visual studio 2008 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 67 KẾT LUẬN Ra định sử dụng mơ hình AHP, tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ xác định rõ ràng vấn đề mang tính hệ thống Điều cho phép người định kiểm tra điểm mạnh điểm yếu hệ thống nhà cung cấp cách so sánh liên quan đến tiêu chuẩn phù hợp với tiêu chí thẩm vấn khách hàng Hơn nữa, việc sử dụng mơ hình đề xuất AHP làm giảm thời gian việc định Ngồi ra, kết trợ giúp cho việc sử dụng cơng cụ tính tốn để tính tốn dễ dàng hơn, trợ giúp cho nhóm dễ dàng để đánh giá đến định đồng thuận Từ kết trên, kết luận ứng dụng AHP việc lựa chọn nhà cung cấp vật tư xây dựng để nâng cao định khách hàng hợp lý Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Lê Bá Dũng, Các hệ sở tri thức (knowledge based system) ứng dụng, Bài giảng ĐHBK Hà nội - Genetic computer school joint education program 2000-2013 [2] Nguyễn Đình Thúc (2000), Trí tuệ nhân tạo Mạng nơron phương pháp & ứng dụng , Nhà xuất Giáo dục Tiếng Anh [3] Jiawei Han, Micheline Kamber, Datamining Concepts and Techniques, Morgan Kaufmann Publishers, 2nd edition, 2006 [4] A.K Jain, R.C Dubes, Algorithms for clustering data, Ptentice Hall, Englewood Cliffs, NJ, 1988 [5] M.P.Windham, “Cluster validity for fuzzy clustering algorithms”, Fuzzy Sets and System, vol 3, pp.177-183, 1981 [6] W.Pedrycz, “Algorithms of fuzzy clustering with partial supervision”, Pattern Recognition, vol 23, pp.121-146, 1990 [7] Gita Sastria, Choong Yeun Liong, Ishak Hashim, “Application of Fuzzy Subtractive Clustering for Enzymes Classification”, Applied Computing Conference, Istanbul, Turkey, 2008 [8] Bhushan, N and Ria, K (2004) Strategic Decision Making: Applying the Analytic Hierarchy Process, London: Springer-Verlag London Limited 98 T.L Saaty [9] Blumenthal, A.L (1977) The Process of Cognition, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall [10] Hummel, M (2001) Supporting Medical Technology Development with the Analytic Hierarchy Process, Groningen, The Netherlands: Rijksuniversiteit Groningen [11] Saaty, T.L (1980) The Analytic Hierarchy Process, New York: McGraw Hill International Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ... CHƯƠNG Q TRÌNH PHÂN TÍCH PHÂN CẤP AHP CHO TRỢ GIÚP QUYẾT ĐỊNH 2.1 Tiếp cận phương pháp, nghiên cứu trình AHP Analytic Hierarchy Process (AHP) phương pháp so sánh định lượng sử dụng để chọn giải pháp. .. phân tích phân cấp (AHP)? ?? Những nội dung nghiên cứu luận văn bao gồm: Giới thiệu Chương 1: Tổng quan Hệ trợ giúp định Chương 2: Quá trình phân tích phân cấp AHP cho trợ giúp định Chương 3: Ứng dụng. .. ỨNG DỤNG Q TRÌNH PHÂN TÍCH PHÂN CẤP AHP CHO XÂY DỰNG MƠ HÌNH TRỢ GIÚP LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP VẬT TƯ XÂY DỰNG 47 3.1 Đặt tốn cho mơ hình trợ giúp lựa chọn nhà cung cấp vật tư xây dựng sử dụng