THÔNG TIN TÀI LIỆU
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ NGỌC DUY THIẾT KẾ TOUR DU LỊCH TẠI VÙNG CÔNG VIÊN ĐỊA CHẤT NON NƯỚC CAO BẰNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN – 2019 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ NGỌC DUY THIẾT KẾ TOUR DU LỊCH TẠI VÙNG CÔNG VIÊN ĐỊA CHẤT NON NƯỚC CAO BẰNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Chí Thiện THÁI NGUN – 2019 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những số liệu, thông tin kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ luận văn Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Thái Nguyên, ngày tháng năm 2019 Tác giả Vũ Ngọc Duy Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi xin chân thành cảm ơn tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh – Đại học Thái Nguyên, cảm ơn thầy, cô giáo truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt người hướng dẫn, dành nhiều thời gian, tạo điều kiện thuận lợi, hướng dẫn phương pháp khoa học cách thức thực nội dung đề tài Trong trình nghiên cứu, cố gắng để hoàn thành luận văn, tham khảo nhiều tài liệu, trao đổi tiếp thu nhiều ý kiến thầy, cô bạn bè đồng môn, Song điều kiện, thời gian khả hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận quan tâm, đóng góp ý kiến thầy, cô giáo bạn để luận văn hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày tháng năm 2019 Tác giả Vũ Ngọc Duy Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VÊ THIẾT KẾ CÁC TOUR DU LỊCH TẠI VÙNG CÔNG VIÊN ĐỊA CHẤT TOÀN CẦU 1.1 Cơ sở lý luận thiết kế tour du lịch .5 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm, vai trò việc thiết kế tour du lịch 1.2 Cơ sở lý luận vùng cơng viên địa chất tồn cầu 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Tiêu chí để cơng nhận địa danh Cơng viên Địa chất tồn cầu 10 1.2.3 Ý nghĩa 12 1.3 Nội dung thiết kế tour du lịch 13 1.3.1 Nghiên cứu nhu cầu thị trường du khách 13 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn iv 1.3.2 Nghiên cứu khả đáp ứng nhà cung cấp 16 1.3.3 Xây dựng mục đích, ý tưởng chủ đạo chương trình du lịch cho tour (căn nhu cầu du lịch, tài nguyên du lịch kết hợp thành ý tưởng) 17 1.3.4 Xác định tuyến hành trình 17 1.3.5 Xây dựng phương án vận chuyển 18 1.3.6 Xây dựng phương án lưu trú, ăn uống 18 1.3.7 Điều chỉnh, bổ sung, chi tiết hóa chương trình du lịch .18 1.3.8 Xác định giá thành, giá bán tour du lịch .19 1.3.9 Xây dựng quy định tour du lịch 20 1.3.10 Hoàn chỉnh chương trình du lịch cho tour 20 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến thiết kế Tour du lịch 20 1.4.1 Những nhân tố khách quan 20 1.4.2 Những nhân tố chủ quan 23 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn thiết kế tour du lịch .25 1.2.1 Kinh nghiệm từ tỉnh Hịa Bình 25 1.2.2 Kinh nghiệm từ tỉnh Hà Giang 27 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp du lịch tỉnh Cao Bằng 28 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 30 2.2 Phương pháp nghiên cứu 30 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 30 2.2.2 Phương pháp xử lý thông tin .32 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 33 2.3 Hệ thống chi tiêu nghiên cứu 33 2.3.1 Nhóm tiêu phản ánh thực trạng du lịch vùng Công viên địa chất non nước Cao Bằng .33 2.3.2 Nhóm tiêu phản ánh nhân tố ảnh hưởng đến thiết kế tour du lịch vùng Công viên địa chất non nước Cao Bằng 34 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn v 2.3.3 Nhóm tiêu phản ánh đánh giá doanh nghiệp du lịch du khách giải pháp hoàn thiện tour du lịch .35 Chương THỰC TRẠNG THIẾT KẾ TOUR DU LỊCH TẠI VÙNG CÔNG VIÊN ĐỊA CHẤT NON NƯỚC CAO BẰNG 36 3.1 Đặc điểm tự nhiên tình hình KT - XH tỉnh Cao Bằng 36 3.1.1 Đặc điểm tự nhiên .36 3.1.2 Tình hình KT - XH 37 3.2 Thực trạng phát triển du lịch vùng Công viên địa chất non nước Cao Bằng 38 3.2.1 Lượng khách du lịch 38 3.2.2 Hệ thống sở vật chất phục vụ du lịch .39 3.2.3 Lao động ngành du lịch .40 3.2.4 Thu nhập hoạt động du lịch .43 3.3 Thiết kế tour du lịch vùng Công viên địa chất non nước Cao Bằng 44 3.3.1 Nhu cầu thị trường du khách .45 3.3.2 Khả đáp ứng nhà cung cấp 47 3.3.3 Xây dựng mục đích, ý tưởng chương trình 49 3.3.4 Xây dựng tuyến hành trình 50 3.3.5 Xây dựng phương án vận chuyển 51 3.3.6 Xây dựng phương án lưu trú, ăn uống 52 3.3.7 Điều chỉnh, bổ sung, chi tiết hóa tour du lịch, chi tiết hóa lộ trình .54 3.3.8 Xác định giá thành, giá bán tour du lịch .55 3.3.9 Xây dựng quy định tour du lịch 55 3.3.10 Hoàn chỉnh tour du lịch .57 3.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến thiết kế tour du lịch vùng Công viên địa chất non nước Cao Bằng 58 3.4.1 Những nhân tố khách quan 58 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn vi 3.4.2 Những nhân tố chủ quan 64 3.5 Đánh giá chung 71 3.5.1 Kết đạt 71 3.5.2 Hạn chế nguyên nhân 72 Chương GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC TOUR DU LỊCH TẠI VÙNG CÔNG VIÊN ĐỊA CHẤT NON NƯỚC CAO BẰNG 74 4.1 Định hướng, mục tiêu phát triển du lịch tỉnh Cao Bằng 74 4.1.1 Định hướng 74 4.1.2 Mục tiêu 74 4.2 Giải pháp phát triển du lịch hoàn thiện tour du lịch vùng Công viên địa chất non nước Cao Bằng 75 4.2.1 Xây dựng đồng hạ tầng sở phục vụ phát triển du lịch vùng CVĐCNN Cao Bằng .75 4.2.2 Giải pháp giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho phát triển du lịch xây dựng tour du lịch tỉnh 75 4.2.3 Khai thác tiềm du lịch vùng CVĐCNN Cao Bằng 76 4.2.4 Giải pháp chế sách 77 4.2.5 Xây dựng phát triển tour du lịch gắn với du lịch cộng đồng vùng CVĐCNN Cao Bằng 77 4.2.6 Giải pháp quảng bá hình ảnh du lịch 78 4.3 Kiến nghị 78 4.3.1 Kiến nghị với Bộ văn hóa Thể thao Du lịch 78 4.3.2 Kiến nghị với tỉnh Cao Bằng 79 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 802 BẢNG HỎI/PHIẾU ĐIÊU TRA 80 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn STT Ký hiệu CVĐCNNCB CVĐCNNTC KT DL KTDL KT-XH TNHH MTV DN GRDP 10 CVĐC Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Mức đánh giá mức ý nghĩa thang đo Likert .32 Bảng 3.1 Số lượng du khách đến Cao Bằng giai đoạn 2016-2018 39 Bảng 3.2 Cơ sở vật chất phục vụ du lịch Cao Bằng giai đoạn 2016-2018 40 Bảng 3.3 Đóng góp ngành DL cho tỉnh Cao Bằng giai đoạn 2016-2018 .43 Bảng 3.4 Thống kê mô tả nhu cầu thị trường du khách 46 Bảng 3.5 Thống kê mô tả khả đáp ứng nhà cung cấp 48 Bảng 3.6 Thống kê mơ tả xây dựng mục đích, ý tưởng chương trình .49 Bảng 3.8 Thống kê mơ tả xây dựng phương án vận chuyển .52 Bảng 3.9 Thống kê mô tả xây dựng phương án lưu trú, ăn uống 53 Bảng 3.10 Thống kê mô tả điều chỉnh, bổ sung, chi tiết hóa tour du lịch, chi tiết hóa lộ trình 54 Bảng 3.11 Thống kê mô tả xác định giá thành, giá bán tour du lịch 55 Bảng 3.12 Thống kê mô tả xây dựng quy định tour du lịch 56 Bảng 3.13 Thống kê mô tả hoàn chỉnh tour du lịch 57 Bảng 3.14 Thống kê đánh giá ảnh hưởng trị, kinh tế tới thiết kế tour 58 Bảng 3.15 Thống kê đánh giá ảnh hưởng sách nhà nước phát triển du lịch đến việc xây dựng tour 60 Bảng 3.16 Thống kê đánh giá ảnh hưởng tài nguyên du lịch đến việc xây dựng tour 61 Bảng 3.17 Thống kê đánh giá ảnh hưởng chất lượng nguồn nhân lực đến việc xây dựng tour 63 Bảng 3.18 Thống kê đánh giá ảnh hưởng kết cấu hạ tầng, sở vật chất địa phương đến việc xây dựng tour 64 Bảng 3.19 Thống kê đánh giá ảnh hưởng sách PTDL địa phương đến việc xây dựng tour 66 Bảng 3.20 Thống kê đánh giá ảnh hưởng chất lượng nguồn nhân lực công ty đến việc xây dựng tour 67 Bảng 3.21 Thống kê đánh giá ảnh hưởng lực kinh doanh DNDL đến việc xây dựng tour 69 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 80 KẾT LUẬN Du lịch chiến lược phát triển kinh tế tỉnh Cao Bằng Do vậy, việc phát triển tour du lịch vùng CVĐCNN Cao Bằng nhằm thu hút du khách nước tỉnh đặc biệt quan tậm Từ kết nghiên cứu Luận văn “Thiết kế tour du lịch vùng CVĐCNN Cao Bằng” đạt kết sau: Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý luận thiết kế tour du lịch, lý luận công viên địa chất toàn cầu yếu tố ảnh hưởng tới thiết kế tour du lịch học kinh nghiệm từ tỉnh Hịa Bình tỉnh Hà Giang cho việc xây dựng tour du lịch cho tỉnh Cao Bằng Thứ hai, phân tích thực trạng phát triển du lịch tỉnh Cao Bằng nói chung, vùng CVĐCNN Cao Bằng nói riêng thơng qua kết số lượng du khách, doanh thu từ ngành du lịch, sở hạ tầng phục vụ cho phát triển du lịch, đóng góp ngân sách nhà nước ngành DL tỉnh giai đoạn 2016-2018 Thứ ba, luận văn xây dựng tour du lịch gắn với vùng CVĐCNN CB cụm phía Bắc “Hành trình nguồn cội” Tour Hà Nội – Cao Bằng ngày đêm Qua tiến hành khảo sát đánh giá du khách tour du lịch thiết kế Kết khảo sát cho thấy, du khách đánh giá tốt tour thiết kế đáp ứng nhu cầu tham quan du lịch cộng đồng, mục tiêu ý tưởng chương trình tốt, phương án vận chuyển chi phí đảm bảo tính khoa học khả thi cao Thứ tư, Luận văn phân tích ảnh hưởng yếu tố tới thiết kế tour du lịch vùng CVĐCNNCB thông qua đánh giá 30 nhà quản lý doanh nghiệp lữ hành địa bàn gồm: sách phát triển du lịch trung ương địa phương; sở hạ tầng địa phương; nguồn nhân lực phát triển du lịch địa phương; lực kinh doanh công ty lữ hành; … Đồng thời, luận văn phân tích kết đạt được, hạn chế Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 81 nguyên nhân hạn chế Từ đó, đề xuất giải pháp phát triển du lịch tỉnh Cao Bằng phát triển tour du lịch vùng CVĐCNN Cao Bằng Đồng thời, kết nghiên cứu tài liệu tham khảo quan trọng cho doanh nghiệp kinh doanh lữ hành tỉnh Cao Bằng việc thiết kế tour vùng CVĐCNN Cao Bằng Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bách khoa toàn thư mở Wikipedia, https://vi.wikipedia.org/wiki/Cao_B%E1%BA%B1ng Cục Thống kê tỉnh Cao Bằng (2017,2018,2019), Niên giám thống kê tỉnh Cao Bằng năm 2016, 2017, 2018 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức Lê Huy Bá (2010), Du lịch sinh thái, NXB Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Đính, Trần Minh Hịa (2004), Giáo trình kinh tế du lịch, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Văn Mạnh, Nguyễn Đình Hịa (2008), Giáo trình Marketing du lịch, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn văn Mạnh & Phạm Hồng Chương (2004), Giáo trình thiết kế tour du lịch, NXB Văn hóa, truyền thơng thông tin Nguyễn Văn Thắng (2015), Cơ sở lý thuyết thiết kế tuyến du lịch, chương trình du lịch Nxb Truyền thông Thông tin, Hà Nội Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2005), Luật Du lịch, Hà Nội 10 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Cao Bằng (2018), Báo cáo tình hình doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực du lịch tỉnh Cao Bằng giai đoạn 2016-2018 11 Sở Văn hóa - Thể thao Du lịch tỉnh Cao Bằng (2018), Thực trạng chiến lược phát triển Du lịch tỉnh Cao Bằng giai đoạn 20162018 12 Nội Số Thế Đạt (2003), Du lịch du lịch sinh thái, Nxb Lao Động, Hà 13 Tiềm du lịch Cơng viên địa chất tồn cầu UNESCO Non Nước Cao Bằng, https://vov.vn/du-lich/tiem-nang-du-lich-cong-viendia-chat-toan-cau-unesco-non-nuoc-cao-bang-844871.vov hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 83 14 Tình hình kinh tế - xã hội, định hướng, sách phát triển tỉnh Cao Bằng,http://www.caobang.gov.vn/content/t%C3%ACnh-h %C3%ACnh-kinh-t%E1%BA%BF-x%C3%A3-h%E1%BB%99i%C4%91%E1%BB%8Bnh-h%C6%B0%E1%BB%9Bng-ch %C3%ADnh-s%C3%A1ch-ph%C3%A1t-tri%E1%BB%83n-t %E1%BB%89nh-cao-b%E1%BA%B1ng 15 Top 15 tour du lịch Mai Châu Hòa Bình giá rẻ du khách u thích năm 2019, http://maichautourist.com/post/TOP-15-tourdu-lich-mai-chau-hoa-binh-gia-re 16 Tổng Cục Du lịch Việt Nam, https://vi.wikipedia.org/wiki/T %E1%BB%95ng_c%E1%BB%A5c_D u_l%E1%BB%8Bch_(Vi %E1%BB%87t_Nam) 17 Tour khám phá Hà Giang hùng vĩ, https://pystravel.vn/tour/100-tour-du-lich-ha-giang.html 18 Trần Viết Khanh (2016), Cơ sở khoa học phát triển du lịch sinh thái công viên địa chất toàn cầu Cao nguyên đá Đồng Văn, Nxb Đại học Thái Nguyên 19 UBDT tỉnh Cao Bằng (2016), Chương trình số 10/CTr-TU ngày 29/4/2016 Tỉnh ủy Cao Bằng phát triển du lịch giai đoạn 2016 – 2020 20 UBDT tỉnh Cao Bằng (2016), Nghị Đại hội Đảng tỉnh lần thứ XVIII 21 UNESCO Global Gepparks, Celebrating Earth Heritage, Sustaining local Communities Published in 2016 by the United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization 7, place de Fontenoy, 75352 Paris 07 SP, France Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 84 BẢNG HỎI/PHIẾU ĐIÊU TRA (Dành cho du khách) Kính gửi quý du khách tham gia trả lời câu hỏi! Tôi tên VŨ NGỌC DUY, theo học Thạc sĩ trường Đại học Kinh tế QTKD Thái Nguyên Tôi thực đề tài nghiên cứu “Thiết kế tour du lịch vùng Công viên Địa chất Non nước, Cao Bằng”, mong quý du khách trả lời theo cảm giác suy nghĩ Nếu q du khách khơng muốn trả lời câu hỏi lý cá nhân hay hồn cảnh nào, q du khách tham gia vào phiếu điều tra Số liệu thu thập từ phiếu điều tra sử dụng vào mục đích nghiên cứu hồn toàn bảo mật Xin chân thành cảm ơn cộng tác quý du khách! I Thông tin cá nhân Họ tên người hỏi:………………………… Giới tính: Tuổi Trình độ học vấn THPT Cao đẳng, đại học Khác Thu nhập bình quân: < 4,000,000 6,000,001 – 8,000,000 10,000,001 – 12,000,000 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 85 Số lần tham gia du lịch Vùng Công viên Địa chất Non Nước Cao Bằng lần lần lần > lần II Thiết kế tour du lịch Dưới câu nhận định thiết kế tour du lịch vùng Công viên Địa chất Non nước Cao Bằng (CVĐCNNCB), xin cho biết bạn đồng ý với câu nhận định (1 = Hồn tồn KHƠNG đồng, = Hồn tồn đồng ý) Tiêu chí I Nhu cầu thị trường khách du lịch Tour du lịch Vùng CVĐCNNCB phù hợp với động tham quan, giải trí, tìm hiểu văn hóa, lịch sử khách du lịch Giá tour du lịch Vùng CVĐCNNCB phù hợp với khả chi trả cho du lịch khách du lịch Thời điểm tour du lịch Vùng CVĐCNNCB phù hợp với thời gian dỗi khách du lịch Độ dài tour du lịch Vùng CVĐCNNCB phù hợp với thời gian dỗi khách du lịch Chất lượng tour du lịch Vùng CVĐCNNCB phù hợp với yêu cầu chung mà khách du lịch mong muốn II Khả đáp ứng nhà cung cấp Khu vực CVDDCNNCB có điều kiện vị trí địa lý tốt phù hợp với phát triển du lịch Khu vực CVDDCNNCB có khí hậu ôn hòa mát mẻ phù hợp với phát triển du lịch Khu vực CVDDCNNCB có địa hình độc đáo phù hợp với phát triển du lịch Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN 86 CVDDCNNCB có nhiều giá trị lịch sử phù hợp với phát triển du lịch 10 Khu vực CVDDCNNCB có nhiều giá trị văn hóa (nhiều dân tộc với nét đặc thù riêng) phù hợp với phát triển du lịch 11 Khu vực CVDDCNNCB có nhiều nhà hàng có khả đáp ứng lượng lớn du khách 12 Khu vực CVDDCNNCB có nhiều khách sạn có khả đáp ứng lượng lớn du khách 13 Khu vực CVDDCNNCB có nhiều cơng ty cung cấp dịch vụ vận chuyển có khả đáp ứng lượng lớn du khách 14 Hệ thống giao thông đến khu vực CVĐNNCB thuận lợi cho phát triển du lịch III Mục đích, ý tưởng chủ đạo cho chương trình du lịch 15 Mục đích, ý tưởng tour du lịch Vùng CVĐCNNCB phù hợp với mục đích du lịch khách du lịch 16 Tên gọi chương trình du lịch Vùng 17 Ý tưởng chương trình du lịch tài Vùng CVĐCNNCB mang tính sáng tạo kết hợp nhu cầu khách du lịch tài nguyên du lịch IV Xác định tuyến hành trình 18 Lịch trình, lộ trình tour du lịch hợp lý mặt thời gian 19 Lịch trình, lộ trình tour du lịch hợp lý mặt khơng gian Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 87 20 Các điểm đến tour du lịch mang giá trị văn hóa, lịch sử đặc trưng phù hợp với nhu cầu khách du lịch 21 Các điểm đến tour du lịch trung tâm du lịch phù hợp với nhu cầu khách du lịch 22 Các điểm đến tour du lịch có điều kiện phục vụ tốt phù hợp với nhu cầu khách du lịch V Xây dựng phương án vận chuyển 23 Số lượng nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển lớn 24 Có nhiều nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển với nhiều loại hình vận chuyển khác 25 Việc thuê xe du lịch tiện lợi nhanh chóng 26 Chất lượng nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển đáp ứng nhu cầu khách du lịch 27 Giá thuê dịch vụ vận chuyển phù hợp với khả chi trả khách du lịch 28 Mức độ an toàn cho phương tiện vận chuyển nhà cung cấp dịch vụ cao VI Xây dựng phương án lưu trú, ăn uống 29 Số lượng nhà cung cấp dịch lưu trú lớn 30 Có nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trú với nhiều loại hình lưu trú khác 31 Chất lượng nhà cung cấp dịch vụ lưu trú đáp ứng nhu cầu khách du lịch 32 Giá dịch vụ lưu trú phù hợp với khả chi trả khách du lịch 33 Mức độ an toàn dịch vụ lưu trú nhà cung cấp dịch vụ cao 34 Số lượng nhà cung cấp dịch nhà hàng lớn Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 88 35 Có nhiều nhà cung cấp dịch vụ nhà hàng quán ăn với nhiều loại hình lưu trú khác 36 Chất lượng nhà cung cấp dịch vụ nhà hàng đáp ứng nhu cầu khách du lịch 37 Giá dịch vụ nhà hàng phù hợp với khả chi trả khách du lịch 38 Mức độ an toàn dịch vụ nhà hàng nhà cung cấp dịch vụ cao VII Điều chỉnh, bổ sung, chi tiết hóa chương trình du lịch 39 Các tuyến điểm hành trình tour vùng CVĐCNNCB nêu rõ, cụ thể 40 Thời gian, địa điểm, hoạt động chi tiết tour du lịch Vùng CVĐCNNCB VIII Xác định giá thành, giá bán 41 Giá bán tour du lịch phù hợp với giá tour du lịch mà khách hàng mong muốn 42 Chất lượng tour du lịch phù hợp với chất lượng tour du lịch mà khách hàng mong muốn IX Xây dựng quy định tour du lịch 43 Trong tour du lịch Vùng CVĐCNNCB, quy định nội dung, phương tiện vận chuyển, lưu trú nêu rõ, cụ thể 44 Trong tour du lịch Vùng CVĐCNNCB, quy định mức giá, hình thức tốn, thời hạn toán nêu rõ, cụ thể 45 Trong tour du lịch Vùng CVĐCNNCB, quy định trách nhiệm công ty lữ hành nêu rõ, cụ thể X Hồn chỉnh chương trình cho tour du lịch Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 89 46 Các tour du lịch Vùng CVĐCNNCB có tên, hành trình, thời gian 47 Các tour du lịch Vùng CVĐCNNCB có lịch trình ngày 48 Các tour du lịch Vùng CVĐCNNCB có thơng tin cần thiết đáp ứng nhu cầu khách (giá, phương tiện vận chuyển lưu trú, ăn uống…) Xin chân thành cảm ơn tham gia quý vị! Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 90 BẢNG HỎI/PHIẾU ĐIÊU TRA (Dành cho doanh nghiệp) Kính gửi anh/chị tham gia trả lời câu hỏi! Tơi tên VŨ NGỌC DUY, theo học Thạc sĩ trường Đại học Kinh tế QTKD Thái Nguyên Tôi thực đề tài nghiên cứu “Thiết kế tour du lịch vùng Công viên Địa chất Non nước, Cao Bằng”, mong anh/chị trả lời theo cảm giác suy nghĩ Nếu anh/chị khơng muốn trả lời câu hỏi lý cá nhân hay hồn cảnh nào, anh/chị tham gia vào phiếu điều tra Số liệu thu thập từ phiếu điều tra sử dụng vào mục đích nghiên cứu hồn toàn bảo mật Xin chân thành cảm ơn cộng tác anh/chị! I Thông tin cá nhân 1.Họ tên người hỏi:………………………… 2.Giới tính: Nam 3.Tuổi 18-25 26-35 36-45 4.Trình độ học vấn THPT Cao đẳng, đại học Khác 5.Thu nhập bình quân: < 4,000,000 6,000,001 – 8,000,000 10,000,001 – 12,000,000 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 91 6.Số năm kinh nghiệm làm du lịch - năm - năm - năm > năm Đánh giá anh/chị trình độ lao động ngành DL tỉnh Vùng Yếu Khá Kém Tốt Trung bình II Những nhân tố ảnh hưởng đến thiết kết tour Dưới câu nhận định nhân tố ảnh hưởng đến thiết kế tour du lịch vùng Công viên Địa chất Non nước Cao Bằng (CVĐCNNCB), xin cho biết bạn đồng ý với câu nhận định Nhân tố khách quan: Tình hình trị -kinh tế giới khu vực ổn định, phát triểncó ảnh hưởng tích cực đến phát triển du lịch nói chung việc thiết kế tour du lịch nói riêng Hồn tồn KHƠNG đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý Khơng ý kiến Các sách nhà nước phát triển du lịch có tác động tích cực đến việc xây dựng tour du lịch Vùng CVĐCNNCB Hoàn toàn KHƠNG đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý Không ý kiến Tài nguyên du lịch (tài nguyên thiên nhiên tài nguyên nhân văn) có vai trò quan trọng việc xây dựng tour du lịch Vùng CVĐCNNCB Hồn tồn KHƠNG đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 92 Không ý kiến Chất lượng nguồn nhân lực du lịch có tác động tích cực đến việc thiết kết tour du lịch Vùng CVĐCNNCB Hồn tồn KHƠNG đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý Khơng ý kiến Nhân tố chủ quan Hệ thống kết cấu hạ tầng, sở vật chất địa phươngảnh hưởng tích cực đến thiết kế tour du lịch Vùng CVĐCNNCB Hồn tồn KHƠNG đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý Khơng ý kiến Cơ chế sách phát triển du lịch Tỉnh Cao Bằng ảnh hưởng tích cực đến thiết kế tour du lịch Vùng CVĐCNNCB Hồn tồn KHƠNG đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý Khơng ý kiến Nhân lực du lịch công ty lữ hành có trình độ chun mơn, kinh nghiệm, kỹ du lịch cao có tác động tích cực đến việc thiết kết tour du lịch Vùng CVĐCNNCB Hồn tồn KHƠNG đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý Khơng ý kiến Năng lực (quy mô, số lượng, chất lượng) công ty cung cấp dịch vụ du lịch có ảnh hưởng tích cực đến việc thiết kế tour du lịch Vùng CNĐCNNCB Hồn tồn KHƠNG đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 93 Không ý kiến Sự tham gia người dân vào phát triển du lịch có ảnh hưởng tích cực đến việc thiết kế tour du lịch Vùng CVĐCNNCB Hồn tồn KHƠNG đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý Khơng ý kiến Xin chân thành cảm ơn anh/chị! Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn ... điểm du lịch non Phân tích thực trạng du lịch vùng vùng Cơng viên địa chất nước Cao Bằng thời gian qua - Thiết kế tour du lịch vùng Công viên địa chất non nước Cao Bằng đáp ứng nhu cầu du lịch du. .. thực trạng du lịch vùng Công viên địa chất non nước Cao Bằng .33 2.3.2 Nhóm tiêu phản ánh nhân tố ảnh hưởng đến thiết kế tour du lịch vùng Công viên địa chất non nước Cao Bằng 34... gian: Nghiên cứu thực vùng Công viên địa chất non nước Cao Bằng + Về thời gian: Các liệu thực trạng du lịch, thiết kế tour du lịch vùng Công viên địa chất non nước Cao Bằng giai đoạn 2016-2018,
Ngày đăng: 09/06/2021, 07:30
Xem thêm: