Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần cấp nước tỉnh lào cai

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––– ĐỖ THỊ MAI LINH GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƢỚC TỈNH LÀO CAI LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2020 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––– ĐỖ THỊ MAI LINH GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƢỚC TỈNH LÀO CAI NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Đồng Văn Tuấn THÁI NGUYÊN - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ kinh tế: “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Cấp nƣớc tỉnh Lào Cai” hồn thành cơng trình nghiên cứu độc lập thân với giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn TS Đồng Văn Tuấn Tác giả cam đoan số liệu, trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực, kết nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu từ trước đến Thái Nguyên, tháng 2020 Tác giả luận văn Đỗ Thị Mai Linh năm ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập thực đề tài, nhận giúp đỡ quý báu tập thể cá nhân Nhân xin bày tỏ lịng cảm ơn mình: Trước hết tơi xin bày tỏ lòng biết ơn giảng viên hướng dẫn khoa học: TS Đồng Văn Tuấn tận tình hướng dẫn, bảo cho suốt thời gian thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tới Ban giám hiệu Nhà trường thầy, cô giáo khoa Sau Đại học Trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên giúp đỡ, dạy bảo tơi q trình học tập Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, công nhân viên Công ty Cổ phần Cấp nước tỉnh Lào Cai tạo điều kiện thuận lợi ln tận tình cung cấp tài liệu giúp thu thập thông tin cần thiết cho Luận văn Đồng thời xin chân thành cảm ơn đến gia đình tơi, người thân, người bạn hỗ trợ thường xuyên động viên tinh thần tơi suốt q trình học tập hồn thành luận văn Mặc dù tơi có nhiều cố gắng đề hồn thiện luận văn mình, nhiên khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế Rất mong nhận đóng góp quý báu thầy cô giáo bạn Thái Nguyên, tháng năm 2020 Tác giả luận văn Đỗ Thị Mai Linh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ vii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Phân loại hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 10 1.1.4 Nội dung nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 11 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp 18 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 27 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV nước Hà Đông .27 1.2.2 Kinh nghiệm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Cấp nước Nam Định .29 1.2.3 Bài học kinh nghiệm Công ty Cổ phần Cấp nước tỉnh Lào Cai31 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .33 iv 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 33 2.2 Phương pháp nghiên cứu 33 2.2.1 Phương pháp thu thập, xử lý phân tích tài liệu .33 2.2.2 Phương pháp thống kê, mô tả 34 2.2.3 Phương pháp phân tích - tổng hợp 34 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 38 2.3.1 Nhóm tiêu đánh giá hiệu suất hoạt động doanh nghiệp 38 2.3.2 Nhóm tiêu đánh giá khả sinh lời doanh nghiệp .40 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƢỚC TỈNH LÀO CAI 45 3.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Cấp nước tỉnh Lào Cai 45 3.1.1 Giới thiệu Công ty 45 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Cấp nước tỉnh Lào Cai 48 3.1.3 Những thuận lợi khó khăn Cơng ty Cấp nước tỉnh Lào Cai 53 3.1.4 Tổ chức lao động Công ty giai đoạn 2017 -2019 55 3.2 Thực trạng hiệu kinh doanh công ty cổ phần cấp nước tỉnh Lào Cai 58 3.2.1 Phân tích khái qt tình hình tài Công ty Cổ phần Cấp nước tỉnh Lào Cai 58 3.2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Cấp nước tỉnh Lào Cai 70 3.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Cấp nước tỉnh Lào Cai 92 3.3.1 Nhóm nhân tố chủ quan 92 3.3.2 Các nhân tố khách quan 96 3.4 Đánh giá hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Cấp nước tỉnh Lào Cai 102 3.4.1 Những kết đạt 102 v 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 104 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƢỚC TỈNH LÀO CAI 107 4.1 Mục tiêu phương hướng phát triển Công ty 107 4.1.1 Định hướng phát triển công ty 107 4.1.2 Mục tiêu kinh doanh công ty năm 2020 108 4.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty 109 4.2.1 Tăng cường quản lý chi phí .109 4.2.2 Nâng cao hiệu suất sử dụngg vốn lưu động 112 4.2.3 Nâng cao hiệu sử dụng tài sản cố định vốn cố định 116 4.2.4 Tăng cường tìm kiếm thị trường, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nước 120 4.3 Kiến nghị 123 4.3.1 Đối với Chính phủ .123 4.3.2 Đối với Ngân hàng, Kho bạc, Thuế 125 KẾT LUẬN 127 TÀI LIỆU THAM KHẢO 128 DANH MỤC STT CHỮ VIẾT TẮT BNW BQ BTW DN DTT EVA GĐ GDW GVHB 10 HĐQT 11 HTK 12 LNST 13 LWS 14 MTV 15 SXKD 16 TNHH 17 TSCĐ 18 TSLĐ 19 UBND 20 UPCOM 21 VCĐ 22 VKD 23 VTS vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ Sơ đồ 3.1: Mơ hình cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Cấp nước tỉnh Lào Cai 50 Đồ thị 3.1: Cơ cấu tài sản giai đoạn 2015 - 2019 60 Đồ thị 3.2: Cơ cấu tài sản ngắn hạn giai đoạn 2015 - 2019 61 Đồ thị 3.3: Cơ cấu tài sản dài hạn giai đoạn 2015 - 2019 62 Đồ thị 3.5: Cơ cấu nguồn vốn giai đoạn 2015 - 2019 67 Đồ thị 3.6: Cơ cấu nợ phải trả giai đoạn 2015 - 2019 68 Đồ thị 3.7: Quy mô doanh thu giai đoạn 2015 - 2019 73 Đồ thị 3.8: Vòng quay hàng tồn kho DN ngành nghề .82 Đồ thị 3.9: Hệ số lãi rịng cơng ty 87 Đồ thị 3.10: Tỷ suất LNST tổng tài sản công ty 89 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Cơ cấu nhân Công ty giai đoạn 2017 - 2019 .56 Bảng 3.2: Mức thu nhập trung bình người lao động Cơng ty 58 Bảng 3.3: Khái quát tình hình biến động tài sản Công ty Cổ phần Cấp nước giai đoạn 2015 - 2019 59 Bảng 3.4: Khái quát biến động nguồn vốn Công ty Cổ phần Cấp nước giai đoạn 2015 - 2019 65 Bảng 3.5: Tình hình thực doanh thu, chi phí lợi nhuận Cơng ty 71 Bảng 3.6: Doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ 73 Bảng 3.7: Tình hình thực kế hoạch doanh thu .74 Bảng 3.8: Tình hình thực chi phí cơng ty 75 Bảng 3.9: Tình hình thực lợi nhuận công ty 77 Bảng 3.10: Kế hoạch lợi nhuận công ty 78 Bảng 3.11: Hiệu suất sử dụng vốn tiền 79 viii Bảng 3.12: Hiệu suất sử dụng khoản phải thu 79 Bảng 3.13: Vòng quay KPT DN ngành nghề kinh doanh 80 Bảng 3.14: Hiệu suất sử dụng hàng tồn kho 81 Bảng 3.15: Hiệu suất sử dụng vốn lưu động LWS 83 Bảng 3.16: Vòng quay vốn lưu động DN ngành nghề .83 Bảng 17: Hiệu suất sử dụng vốn cố định công ty 84 Bảng 3.18: Hiệu suất sử dụng VCĐ DN ngành nghề 85 Bảng 3.19: Hiệu suất sử dụng toàn vốn kinh doanh LWS 85 Bảng 3.20: Hiệu suất sử dụng toàn VKD DN ngành nghề .86 Bảng 3.21: Khả sinh lời công ty .86 Bảng 3.22: Mức độ đóng góp nhân tố đến ROS .88 Bảng 3.23: Mức độ đóng góp nhân tố đến ROA 90 Bảng 3.24: Mức độ đóng góp nhân tố đến ROE 91 Bảng 3.25: Nguồn nhân lực công ty năm 2019 93 Bảng 3.26: giá nước sách khu vực nông thôn tỉnh Lài Cai 100 Bảng 4.1: Kế hoạch kinh doanh công ty năm 2020 108 115 Thứ ba, thường xuyên theo dõi đánh giá hiệu quản lý khoản nợ phải thu khách hàng: Việc theo dõi thường xuyên khoản nợ phải thu giúp cho công tác quản lý nợ thuận lợi, dễ đối chiếu, dễ kiểm tra cần thiết từ cung cấp thông tin kịp thời cho việc định Vì vậy, để nâng cao hiệu việc theo dõi nợ phải thu khách hàng, công ty nên kết hợp phân loại khoản nợ theo nhiều tiêu thức khác nhau: Theo khả thu hồi; Theo thời gian thu hồi nợ; Theo hình thức bảo lãnh; Theo tính chất khách nợ Việc phân loại ảnh hưởng trực tiếp tới chi phí phát sinh cho việc thu hồi nợ khoản trích lập dự phịng phải thu để đề phịng rủi ro khơng thu hồi nợ, từ đưa biện pháp xử lý kịp thời để tránh gây tổn thất cho đơn vị Thứ tư, áp dụng sách hình thức bán hàng hợp lý: Trong hợp đồng kinh tế, cơng ty cần soạn thảo sách chi trả rõ ràng để hạn chế vấn đề phát sinh nợ khách hàng, yêu cầu khách hàng ký thoả thuận, quy định việc toán nợ nêu rõ mức phạt khách hàng toán chậm; nên tính lãi phạt cho hóa đơn tốn trễ hạn nhằm khuyến khích khách hàng tốn kỳ hạn Ngồi ra, cơng ty áp dụng sách chiết khấu tốn nhằm khuyến khích hàng tốn tiền mua hàng trước thời hạn tránh rủi ro việc phát sinh nợ phải thu Cách tốt để hạn chế rủi ro từ nợ cẩn trọng việc đặt tiêu chuẩn, điều khoản thời hạn bán chịu Tiêu chuẩn xét bán chịu nên dựa mức vốn, khả trả nợ, uy tín, thơng tin tín dụng khách nợ khứ… Thứ năm, nâng cao lực cán thu nợ: Nhiệm vụ cán thu nợ giúp khách hàng nâng cao ý thức tốn nợ Vì vậy, để đạt hiệu cao thu hồi cơng nợ cán thu nợ phải thân thiện với khách hàng, nắm tình hình hoạt động thơng tin khác khách hàng; Đồng thời, trì tác phong thu nợ chuyên nghiệp, biết kiềm 116 chế thân thật tập trung, xử lý phải biết đưa yêu cầu trả nợ cách thẳng thắn, nghiêm túc Thứ sáu, áp dụng triệt để hình thức thu nợ: Để nâng cao hiệu thu hồi nợ phải thu, công ty nên đa dạng hình thức thu nợ như: gửi thu, gọi điện nhắc nhở, đòi nợ trực tiếp, ủy quyền cho ngân hàng tổ chức tín dụng tiến hành thủ tục pháp lý thu hồi nợ, sử dụng dịch vụ thu hồi nợ công ty 4.2.3 Nâng cao hiệu sử dụng tài sản cố định vốn cố định Trong giai đoạn 2015 – 2019, công ty không ngừng đầu tư mở rộng lực sản xuất Do đó, quy mơ vốn cố định gia tăng liên tục từ mức 218.238 triệu đồng năm 2015 lên mức 251.177 triệu đồng năm 2019 có tác động làm giảm vịng quay vốn cố định, nói cách khác hiệu suất sử dụng vốn cố định giảm xuống So với doanh nghiệp ngành nghề kinh doanh vịng quay vốn cố định cơng ty thấp nhiều Như vậy, hiệu suất sử dụng vốn cố định công ty thấp Để quản lý TSCĐ đảm bảo an toàn, hiệu quả, DN cần trọng triển khai giải pháp sau: Đối với giai đoạn định đầu tư - Về đề xuất mua tài sản: Việc đề xuất mua tài sản cần dựa kế hoạch xây dựng từ đầu năm người có thẩm quyền phận phê chuẩn việc mua sắm TSCĐ Thực tốt nội dung giúp hạn chế đáng kể sai phạm việc mua sắm tài sản Đối với TSCĐ có giá trị lớn, xây dựng kế hoạch mua sắm cần lập dự toán chi tiết kèm theo thuyết minh tính hiệu đầu tư, thời gian thu hồi vốn - Về xét duyệt mua tài sản: Khi thực xét duyệt mua tài sản cần có phê chuẩn người có thẩm quyền Theo đó, phiếu u cầu mua TSCĐ hồn chỉnh phải có đầy đủ chữ ký nhân viên trưởng phận có yêu cầu, tiếp chuyển sang người có trách nhiệm xét duyệt Tùy thuộc vào giá 117 trị tài sản, người xét duyệt có phê chuẩn giám đốc số trường hợp đặc biệt phải có phê chuẩn hội đồng quản trị - Một số thủ tục cần ý tiến hành xét duyệt mua tài sản: Bộ phận xét duyệt mua tài sản nên có tham gia kế tốn trưởng giám đốc tài Kế tốn trưởng/Giám đốc tài cần kiểm tra, đối chiếu phiếu yêu cầu mua TSCĐ có phù hợp với ngân sách phê duyệt; Nếu phiếu yêu cầu mua TSCĐ vượt ngưỡng ngân sách phê duyệt phải có giải thích từ phận có nhu cầu Mẫu biểu xét duyệt đầu tư TSCĐ - Việc lựa chọn nhà cung cấp: Dựa vào phiếu đề nghị mua TSCĐ duyệt, dựa sách lựa chọn nhà cung cấp, phận mua tham khảo giá nhiều nhà cung cấp hay tổ chức đấu thầu Việc lựa chọn nhà cung cấp cần thỏa mãn đồng thời tiêu chuẩn sau: Khơng có mối quan hệ lợi ích phận mua tài sản với nhà cung cấp chọn; Tiêu thức giá lựa chọn phải giá hợp lý so với nhà cung cấp khác; Đối với tài sản có giá trị lớn, dự án đầu tư xây dựng bản, đơn vị nên chọn hình thức đấu thầu cơng khai, nhằm chọn nhà cung cấp với giá tốt chất lượng cao - Việc lập đơn đặt hàng: Dựa phiếu yêu cầu TSCĐ nhà cung cấp lựa chọn, phận mua tài sản lập đơn đặt hàng Đơn đặt hàng phải đánh số trước phải bao gồm đầy đủ thông tin quan trọng như: Ngày đặt mua tài sản, số lượng, quy cách tài sản, giá cả, nhà cung cấp điều khoản toán Đối với giai đoạn ghi nhận tài sản cố định sử dụng tài sản cố định Nhận TSCĐ: Khi nhận TSCĐ vào đơn đặt hàng, phận mua hàng phận yêu cầu mua TSCĐ tiến hành kiểm tra quy cách, số lượng, yêu cầu kỹ thuật xem có đơn đặt hàng để tiến hành nhận tài sản chấp nhận hóa đơn u cầu tốn nhà cung cấp Sau nhận tài sản, phận mua tài sản tiến hành lập biên giao nhận tài sản Biên 118 giao nhận TSCĐ lập thành bản, phận mua tài sản lưu trữ, bên nhận tài sản giữ, cịn đính kèm với phiếu yêu cầu TSCĐ Sau đó, hai chứng từ với đơn đặt hàng, gốc hóa đơn chuyển sang cho phận kế toán - Ghi nhận TSCĐ: Sau hoàn tất việc mua chuyển giao tài sản cho phận sử dụng, kế toán ghi chép việc mua tài sản theo dõi tình hình sử dụng Rủi ro phát sinh giai đoạn ghi nhận sai TSCĐ, dẫn đến sai lệch phân loại tài sản số dư tài sản, mức khấu hao bị tính tốn sai; khơng quản lý tài sản theo địa điểm sử dụng, từ làm sai lệch kết đánh giá hoạt động Các thông tin cần ghi nhận sổ chi tiết thẻ TSCĐ tên tài sản, chủng loại, phận sử dụng, nguyên giá, mã số, vị trí đặt, ngày mua/thanh lý, nhà cung cấp nhà sản xuất, giá trị tăng thêm hay thay đổi, khấu hao lũy kế Số liệu sổ chi tiết phải đối chiếu định kỳ với sổ Nếu loại tài sản mà khơng dễ phân biệt, ngồi việc ghi nhận vào sổ sách, cần tiến hành dán nhãn cho tài sản - Giao trách nhiệm quản lý tài sản: Do tài sản bị mát, nên đưa tài sản vào sử dụng cần giao trách nhiệm cho trưởng phận có liên quan việc quản lý, sử dụng tài sản Đối với tài sản di chuyển nội bộ, cần lập chứng từ để phản ánh việc chuyển tài sản cần có phê chuẩn người có trách nhiệm - Thực kiểm kê TSCĐ: Hàng năm, đơn vị, DN nên tiến hành kiểm kê tất TSCĐ Khi kiểm kê TSCĐ cần đối chiếu số lượng thực tế với danh sách TSCĐ để phát tài sản mát Qua kiểm kê TSCĐ phát tài sản khơng cịn sử dụng được, tài sản bị hư hỏng Trường hợp, đơn vị có phận kiểm tốn nội bộ, phận nên có kế hoạch kiểm tra tài sản, so sánh tài sản với số liệu sổ sách xem xét tính hữu hiệu hiệu việc sử dụn tài sản 119 - Việc tính ghi khấu hao TSCĐ: Quy trình kế tốn tiến hành để đảm bảo loại TSCĐ lựa chọn phương pháp khấu hao thời gian khấu hao thích hợp Các thủ tục kiểm sốt thơng thường là: Xác định ghi nhận chủng loại tài sản cố định: Kiểm tra liệu đăng ký TSCĐ phần mềm sổ sách xem liệt kê theo cách phân loại tài sản hay chưa; Tính khấu hao thích hợp TSCĐ: Xác định số năm sử dụng để tiến hành khấu hao TSCĐ theo quy định pháp luật sách TSCĐ đơn vị Thiết lập thời điểm bắt đầu tính khấu hao cho tài sản Lựa chọn phương pháp khấu hao TSCĐ phương pháp nên sử dụng quán suốt thời gian sử dụng TSCĐ - Về sửa chữa nâng cấp TSCĐ: Về sửa chữa tài sản: Để trì lực hoạt động cho TSCĐ trình sử dụng, đơn vị, DN cần phải trọng sửa chữa, bảo trì thường xun tài sản theo dự tốn chi phí sửa chữa, bảo trì phê duyệt từ đầu năm Sửa chữa TSCĐ chia làm hai loại (sửa chữa thường xuyên sửa chữa lớn) Sau sửa chữa, bảo trì TSCĐ hóa đơn, chứng từ có liên quan phải lưu giữ chuyển đến kế toán để làm hạch tốn chi phí Đối với giai đoạn lý tài sản cố định Khi tiến hành lý TSCĐ nhân viên bán tài sản thường bán giá thị trường, lý tài sản sử dụng được, tài sản lý khơng có thủ tục thức Để hạn chế tình trạng cần có quy định thủ tục lý tài sản, đồng thời ý triển khai số nội dung sau: - Soát xét việc sử dụng tài sản định kỳ để xem có tài sản nên lý chúng khơng cịn hữu ích Việc sốt xét việc sử dụng tài sản định kỳ cần tiến hành năm lần Lập ma trận khả sử dụng tài sản báo cáo tình hình sử dụng tài sản nội dung báo cáo hàng tháng người quản lý 120 - Ban hành thủ tục lý TSCĐ: Nguyên tắc thông thường phận cần lý tài sản, cần lập phiếu đề nghị lý tài sản DN nên quy định rõ người xét duyệt, điều kiện lý, giá trị thu hồi lý nhằm ngăn chặn sai phạm nêu Khi lý, cần thành lập hội đồng xét duyệt tài sản cần lý (tránh việc thơng đồng với người ngồi), giá trị thu hồi tài sản lý 4.2.4 Tăng cường tìm kiếm thị trường, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nước Thực tế doanh thu bán nước cơng ty cịn thấp, cho thấy khả tiêu thụ cịn Mặc dù tăng so với năm 2018 doanh thu kinh doanh nước công ty đạt 147.734 triệu đồng Ngày nay, khách hàng thường có yêu cầu cao sản phẩm phục vụ đời sống sinh hoạt, với sản phẩm nước quan chức kiểm chứng chất lượng, công ty nên xây dựng biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Một số giải pháp tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm - Tăng cường đầu tư cho công tác khảo sát, điều tra,nghiên cứu thị trường Để sản phẩm sản xuất tiêu thụ nhanh, đòi hỏi doanh nghiệp phải có cơng tác khảo sát, điều tra, nghiên cứu thị trường cách nhanh nhạy, xác, phù hợp với thực tế Do đó, tài doanh nghiệp phải hỗ trợ phận Marketing tiếp thị thực việc nghiên cứu tìm hiểu thị trường phục vụ việc tiêu thụ sản phẩm Các doanh nghiệp trước tiến hành sản xuất, muốn tiêu thụ sản phẩm cách nhanh chóng, có doanh thu kịp thời, phải tiến hành nghiên cứu, khảo sát, điều tra tình hình thị trường tương lai để từ lập kế hoạch dự kiến phát triển, tiềm thị trường, đưa biện pháp nhằm mở rộng hay thu hẹp mặt hàng sản xuất tiêu thụ Bên cạnh 121 giúp doanh nghiệp có biện pháp thích hợp trì thị trường cũ, đồng thời kích thích nhu cầu để tạo lập, xúc tiến mở rộng thị trường - Chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hóa Phương châm sản xuất doanh nghiệp phải hướng thị trường thị trường định Chất lượng sản phẩm yếu tố định trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm có tốt doanh nghiệp tạo uy tín thị trường ngồi nước Chất lượng sản phẩm hàng hóa nâng cao ảnh hưởng đến giá bán sản phẩm, làm tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ, tác động lớn đến doanh thu Ngược lại, chất lượng sản phẩm khó giữ uy tín doanh nghiệp, đồng thời làm giảm khả tiêu thụ, ảnh hưởng tiêu cực tới doanh thu tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, tài doanh nghiệp cần phát huy vai trị vào việc kiểm tra, giám sát chặt chẽ nguồn nguyên vật liệu, huy động vốn để tập trung mua sắm máy móc thiết bị đại, sản xuất sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã đẹp phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Yếu tố lao động phải lưu tâm nhân tố tác động trực tiếp đến việc điều khiển máy móc thiết bị, sử dụng nguyên vật liệu, đồng thời doanh nghiệp cần quan tâm đầu tư vào công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm trước nhập kho, bảo quản đóng gói để sản phẩm khơng bị giá trị - Xây dựng sách giá phù hợp Xây dựng sách giá sản phẩm linh hoạt, hợp lý có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Nó góp phần thúc đẩy tiêu thụ, thu hút khách hàng, mở rộng thị trường, tăng uy tín khả cạnh tranh thị trường Khi sản phẩm tung thị trường, thu hút ý người tiêu dùng lúc doanh nghiệp định giá bán cao để tăng doanh thu Lúc giá cao chút không cản trở khách hàng đến với sản phẩm doanh nghiệp Nhưng sản phẩm bước vào giai đoạn bão 122 hòa, doanh nghiệp phải hạ giá xuống mức trung bình, đến sản phẩm lỗi thời doanh nghiệp bán với giá thấp để đẩy mạnh tiêu thụ, thu hồi vốn nhanh Chính sách giá doanh nghiệp phải ln linh hoạt phù hợp theo tình hình thị trường gây bất ngờ cho khách hàng đẩy mạnh trình tiêu thụ sản phẩm Bên cạnh đó, phải đồng thời áp dụng phương thức toán cách đa dạng, phong phú, phù hợp với đối tượng khách hàng nhằm tạo tâm lý thoải mái người mua - Chú trọng đầu tư thực đa dạng hóa, khơng ngừng cải tiến mẫu mã sản phẩm: Trong chế thị trường việc đa dạng hóa chủng loại sản phẩm cải tiến mẫu mà yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng, khuyến khích tiêu thụ Trước đây, mẫu mã sản phẩm thường coi yếu tố thứ yếu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các doanh nghiệp sản xuất ý đầu tư cho chất lượng sản phẩm tập chung sản xuất cho sản phẩm truyền thống doanh nghiệp mà coi nhẹ mẫu mã chủng loại sản phẩm nên công tác tiêu thụ sản phẩm gặp trở ngại khó khăn định đặc biệt cạnh tranh với sản phẩm nhập ngoại Thực đa dạng hóa, cải tiến mẫu mã sản phẩm có ý nghĩa sống cịn doanh nghiệp, định tới tồn phát triển doanh nghiệp nói chung Sự cạnh tranh gay gắt động hầu hết thị trường, thay đổi nhanh chóng thị hiếu người tiêu dùng phát triển khoa học kỹ thuật lý dể doanh nghiệp phải phát triển sản phẩm không ngừng cải tiến sản phẩm có Mặt khác thực đa dạng hóa chủng loại sản phẩm cải tiến mẫu mã giúp cho doanh nghiệp tăng khả đáp ứng nhu cầu thị trường giảm bớt rủi ro kinh doanh - Tổ chức tốt công tác bán hàng dịch vụ bán hàng 123 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa áp dụng địn bẩy tài thúc đẩy tiêu thụ Hoạt động quảng cáo giới thiệu sản phẩm giúp cho khách hàng biết hiểu rõ doanh nghiệp sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất Hoạt động quảng cáo thực nhiều hình thức: Qua phương tiện thơng tin đại chúng như: Truyền hình, báo, đài, pa nơ, áp phích, tờ rơi… sản phẩm giới thiệu cửa hàng, đại lý bán sản phẩm công ty thông qua hội nghị tiếp xúc khách hàng, triển lãm, hội chợ… - Thành lập đội ngũ nhân viên thị trường Đội ngũ có nhiệm vụ thăm dị, tìm hiểu thị trường nước sạch, thường xuyên đưa sách giá bán cạnh tranh, mở thêm nhà phân phối, đại lý có sách thỏa thuận giá bán với nhà phân phối -Thực sách hỗ trợ tiêu thụ Thực sách hỗ trợ đại lý giá, vận chuyển, với nhà phân phối quen thuộc cho nợ tiền hàng với mức bảo lãnh thấp thời gian dài 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Đối với Chính phủ * Xây dựng môi trường kinh tế xã hội ổn định - Hàng năm, Nhà nước đề mục tiêu phát triển kinh tế xã hội mức tăng trưởng kinh tế ổn định Sự tăng trưởng kinh tế cần phải đảm bảo chất lượng, hiệu quả, nâng cao sức cạnh tranh kinh tế, chủ động đảm bảo hiệu hội nhập kinh tế quốc tế Một môi trường kinh tế tăng trưởng, kiềm chế lạm phát, trì mức lãi suất giá trị đồng nội tệ ổn định tạo điều kiện cho DN cấp nước kinh doanh có hiệu quả, bảo tồn phát triển vốn 124 - Để đảm bảo tăng trưởng bền vững kinh tế, Nhà nước cần phải hoạch định ban hành sách kinh tế (chính sách khuyến khích đầu tư, sách huy động quản lý sử dụng vốn, sách thuế, sách tiền tệ, sách phát triển kinh tế vùng, ngành…) phù hợp với diễn biến kinh tế Sự ổn định môi trường kinh tế vĩ mô tạo điều kiện thuận lợi phát triển doanh nghiệp Nếu môi trường kinh tế vĩ mô bất ổn ảnh hưởng đến tài quốc gia, DN cấp nước khó khăn việc nâng cao hiệu sử dụng vốn, khó bảo tồn vốn kinh doanh DN cấp nước Cần thực quán chủ trương tái cấu kinh tế, tái cấu đầu tư công tái cấu hệ thống doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp cấp nước làm sở cho tăng trưởng kinh tế dài hạn * Tiếp tục hồn thiện chế, sách tài doanh nghiệp Triển khai thực đồng quy chế giám sát đánh giá hiệu hoạt động DN; chế giám sát tài tập đồn, tổng cơng ty xây dựng có quy mô vốn lớn; quy định cụ thể chế độ báo cáo công khai, minh bạch kết hoạt động doanh nghiệp - Ngoài ra, bộ, ngành, quan chức cần nghiên cứu để trình Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ sửa đổi, bổ sung ban hành chế, sách cho phù hợp với tình hình thực tế, DN hoạt động theo Luật DN, bình đẳng thành phần kinh tế - Xây dựng triển khai Đề án tái cấu trúc doanh nghiệp nhà nước (DNNN), có DN cấp nước đẩy mạnh trình xếp, cổ phần hóa DNNN hoạt động lĩnh vực xây dựng - Thực nguyên tắc bình ổn giá, đảm bảo bù đắp chi phí sản xuất kinh doanh lợi nhuận định mức cho DN cấp nước * Chính sách phát triển thị trường chứng khốn, thị trường vốn 125 - Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật tạo điều kiện cho phát triển đồng thị trường vốn, thị trường chứng khoán nguyên tắc tôn trọng quy luật thị trường, đảm bảo tính thống nhất, minh bạch, phù hợp với thơng lệ quốc tế - Có biện pháp để thực tái cấu trúc TTCK, bao gồm: hoàn thiện nâng tiêu chí phát hành, niêm yết, chuyển từ chế cấp phép sang chế độ công bố thông tin đầy đủ; xây dựng nhà kinh doanh trái phiếu sơ cấp, tạo liên kết nhà kinh doanh sơ cấp thứ cấp; xây dựng tổ chức định mức tín nhiệm; hồn thiện hệ thống giao dịch, tốn, cơng bố thông tin; triển khai phát triển sản phẩm quỹ đầu tư; xây dựng chế khuyến khích đầu tư; tái cấu trúc DN kinh doanh chứng khoán, DN quản lý quỹ, Ngân hàng giám sát Sở Giao dịch chứng khoán, phát triển hệ thống nhà đầu tư, tập trung khuyến khích nhà đầu tư nước ngồi có mục tiêu đầu tư dài hạn; thiết lập chế phối hợp quan quản lý Nhà nước nước lĩnh vực chứng khoán, ngân hàng, bảo hiểm nhằm đảm bảo hiệu hoạt động giám sát * Xây dựng kế hoạch vốn, cấp phát vốn, kiểm soát vốn đầu tư - Xây dựng kế hoạch vốn hàng năm phù hợp với tiến độ hạng mục dự án Cân đối kế hoạch thu, kế hoạch chi tài Nhà nước, nguồn vốn đầu tư phát triển để tạo kênh huy động vốn, bố trí đủ vốn cho cơng trình Kiểm sốt chặt chẽ trước, sau cấp phát vốn Hàng năm tổng kết đánh giá, rút kinh nghiệm kết sử dụng vốn đầu tư - Cần phân bổ vốn, phân khai sớm để chủ đầu tư cấp phát vốn cho nhà thầu, phân bổ vào tháng, tránh tình trạng phân bổ dồn vào tháng cuối năm 4.3.2 Đối với Ngân hàng, Kho bạc, Thuế * Giữ vững ổn định tài quốc gia 126 - Khơng thành lập tràn lan ngân hàng, chi nhánh, phòng giao dịch Ngân hàng lực yếu thực sáp nhập, giải thể Kiểm soát lực ngân hàng thơng qua vốn điều lệ, hệ thống kiểm sốt nội bộ, hiệu kinh doanh - Giữ ổn định đồng tiền nội tệ toán, ổn định lãi suất cho vay, đổi phong cách giao dịch, ổn định thị trường ngoại hối, thị trường vàng, thị trường vật tư nhiên liệu, từ ổn định kinh tế - Kiểm sốt chặt chẽ luồng tiền lưu thơng, phát sớm hành vi rửa tiền, thao túng thị trường tiền tệ, tránh biến động lớn giá thành cơng trình, hạn chế thiệt hại cho nhà thầu Tuyệt đối không sử dụng đồng ngoại tệ giao dịch mua bán * Cải cách thủ tục hành chính, sách tín dụng - Có sách ưu đãi lãi suất cơng trình trọng điểm quốc gia, cơng trình phát triển kinh tế xã hội, xã hội hoá, tạo điều kiện để nhà thầu chủ động vốn đẩy nhanh tiến độ cơng trình, sớm hồn thành dự án Thủ tục vay vốn cần đơn giản nhanh chóng để sớm giải ngân, tăng tính khoản cho nhà thầu * Về chấp hành sách thuế Cải cách thủ tục kê khai thuế, nộp thuế, tra, toán thuế hàng năm, kiểm soát chặt chẽ định mức chi phí với hóa đơn tài chính, loại bỏ chi phí khơng hợp lý, khơng hợp lệ 127 KẾT LUẬN Công ty cổ phần cấp nước tỉnh Lào Cai công ty hoạt động lĩnh vực khai thác cấp nước sinh hoạt Trong vừa qua gặp nhiều khó khăn Công ty nỗ lực phấn đấu để ổn định hoạt động, bước thực lộ trình rút vốn nhà nước Qua nghiên cứu, phân tích thực trạng kinh doanh Công ty cổ phần cấp nước tỉnh Lào Cai thấy kết đạt sau: Thứ nhất, luận văn bước đầu hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn hiệu kinh doanh doanh nghiệp Các khái niệm vốn kinh doanh, hiệu kinh doanh, đo lường hiệu kinh doanh, nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp làm rõ Thứ hai, luận văn thực phân tích, đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần cấp nước tỉnh Lào Cai qua nội dung, tiêu tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận; hiệu sử dụng vốn tài sản, khả sinh lời… công ty Các kết nghiên cứu công ty so sánh, đánh giá với doanh nghiệp ngành nghề kinh doanh Qua đó, thấy mức độ đạt quản lý vốn tài sản, quản lý chi phí, doanh thu cơng ty Những ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế hoạt động kinh doanh công ty Thứ ba, sở phân tích rõ thực trạng hiệu kinh doanh, luận văn đề xuất số giải pháp khả thi, đồng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần cấp nước tỉnh Lào Cai Luận văn nghiên cứu cơng trình có tính thời Cơng ty phương diện lý luận thực tiễn Mặc dù có nhiều nỗ lực cố gắng nghiên cứu, học hỏi, tìm tịi, song thời gian thực không nhiều bối cảnh hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới nên luận văn không tránh khỏi hạn chế định Tác giả mong nhận dẫn, góp ý nhà khoa học để luận văn hoàn thiện 128 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Vần, Vũ Văn Ninh (2013), Giáo trình tài doanh nghiệp, NXB Tài Chu Thị Thủy (2003), Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiêp vừa nhỏ Việt Nam, Luận án tiến sĩ Dương Văn Chung (2003), Nghiên cứu hiệu sản xuất kinh doanh số giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhà nước xây dựng giao thông, luận án tiến sĩ Đoàn Thục Quyên (2015), Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp sản xuất niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam, Luận án tiến sĩ, Học viện Tài Huỳnh Đức Lộng (1999), Hoàn thiện tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước, luận án tiến sĩ Nguyễn Thị Minh An (2003), Những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao HQKD Tổng cơng ty Bưu viễn thơng Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Đình Kiệm, Bạch Đức Hiển (2008), Giáo trình tài doanh nghiệp, NXB Tài chính, Nguyễn Tấn Bình (2004), Phân tích hoạt động doanh nghiệp, Nhà Xuất Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Tấn Bình (2004), Phân tích quản trị Tài chính, Nhà Xuất Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh 10 Nguyễn Tấn Bình (2010), Quản trị Tài chinh ngắn hạn, Nhà Xuất Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh 11 Ngơ Thế Chi, Nguyễn Trọng Cơ (2008), Giáo trình Phân tích tài doanh nghiệp, NXB Tài chính, Hà Nội 12 Phạm Thị Vân Anh (2012), Các giải pháp nâng cao lực tài DNNVV Việt Nam nay, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Học viện Tài ... trạng hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Cấp nước tỉnh Lào Cai Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Cấp nước tỉnh Lào Cai CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ KINH. .. lời doanh nghiệp .40 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƢỚC TỈNH LÀO CAI 45 3.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Cấp nước tỉnh Lào Cai 45 3.1.1 Giới thiệu Công ty. .. nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Cấp nước tỉnh Lào Cai 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Cấp nước