Luận văn Thạc sĩ Quản lý Giáo dục: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường đại học Ngoại ngữ - Tin học thành phố Hồ Chí Minh

Mục đích nghiên cứu của Luận văn nhằm đề xuất các biện pháp quản lý Chất lượng dạy học tại Trường Đại học Ngoại ngữ - Tin học thành phố HCM, góp phần nâng cao chất lượng quản lý hoạt động dạy học, đào tạo của Nhà trường. Mời các bạn cùng tham khảo!

BỘ QUỐC PHỊNG HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ HUỲNH VĂN TỐT   QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC  CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC  NGOẠI NGỮ ­ TIN HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ  MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC   BỘ QUỐC PHỊNG HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ l HUỲNH VĂN TỐT   QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC  CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC  NGOẠI NGỮ ­ TIN HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Quản lý giáo dục      Mã số: 60 14 01 14  NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN HẢI DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết đầy đủ Chữ viết tắt Cán bộ quản lý CBQL Chất lượng dạy học CLDH Quản lý giáo dục  QLGD Quản lý chất lượng dạy học QLCLDH Đại học Ngoại ngữ  ­ Tin học Thành   NN­TH Thành phố HCM phố Hồ Chí Minh                 Đội ngũ giảng viên  ĐNGV Giáo dục và Đào tạo  GD&ĐT Phương pháp giảng dạy  PPGD Phương pháp dạy học PPDH Quá trình dạy học QTDH Xã hội chủ nghĩa XHCN Giảng viên GV Sinh viên SV Ngoại ngữ ­ Tin học NN­TH MỤC LỤC Tran g MỞ ĐẦU Chương  CƠ   SỞ   LÝ   LUẬN   VỀ   QUẢN   LÝ   CHẤT   LƯỢNG  DẠY HỌC CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC  NGOẠI   NGỮ   ­   TIN   HỌC   THÀNH   PHỐ   HỒ   CHÍ  1.1 1.2 1.3 MINH 10 Khái niệm cơ bản    11 Quản lý chất lượng dạy học ở trường đại học     17  Tiêu chí đánh giá chất lượng dạy học và yêu cầu quản lý chất  lượng dạy học của giảng viên ở Trường Đại học Ngoại ngữ ­  Chương  Tin học thành phố Hồ Chí Minh THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC  CỦA   GIẢNG   VIÊN   TRƯỜNG   ĐẠI   HỌC   NGOẠI  22 26 2.1 NGỮ ­ TIN HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Khái quát chung   về  Trường Đại học Ngoại ngữ  ­ Tin học  26 2.2 thành phố Hồ Chí Minh Thực trạng quản lý chất lượng dạy học của giảng viên   Trường Đại học Ngoại ngữ  ­ Tin học thành phố  Hồ  Chí  2.3 Chương  Minh Đánh giá chung về thực trạng    BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC  CỦA   GIẢNG   VIÊN   TRƯỜNG   ĐẠI   HỌC   NGOẠI  NGỮ ­ TIN HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 3.1 3.2 29 43   50 Những nguyên tắc đề xuất các biện pháp    Biện pháp quản lý chất lượng dạy học của giảng viên  50 trường Đại học Ngoại ngữ  ­ Tin học thành phố  Hồ  Chí  Minh   3.3 Khảo sát tính cần thiết và tính khả thi của các biện pháp KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 52 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC 81 74 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Ở nước ta, đổi mới QLGD nhằm phát triển và nâng cao chất lượng đào tạo  nguồn nhân lực đã và đang là một nhiệm vụ có tính chiến lược lâu dài trong q trình  đổi mới GD&ĐT theo hướng chuẩn hố, hiện đại hố và xã hội hố. Đảng và Nhà  nước ta ln coi trọng GD&ĐT cùng với khoa học cơng nghệ là quốc sách hàng đầu   Đảng ta đã xác định: “Thực hiện đồng bộ các giải pháp phát triển và nâng cao chất  lượng giáo dục, đào tạo. Đổi mới chương trình, nội dung, phương pháp dạy và học,   phương pháp thi, kiểm tra theo hướng hiện đại;… Xây dựng đội ngũ giáo viên đủ về  số lượng, đáp ứng u cầu về chất lượng…” [10, tr.216 ­ 217]. Hiện nay, Đảng ta   chủ trương thực hiện đổi mới căn bản, tồn diện GD&ĐT, đáp ứng u cầu cơng  nghiệp hố, hiện đại hố trong điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ  nghĩa và hội nhập quốc tế. “Đổi mới căn bản, tồn diện giáo dục và đào tạo bao  gồm: đổi mới tư duy; đổi mới mục tiêu đào tạo; hệ thống tổ chức, loại hình giáo dục  và đào tạo; nội dung, phương pháp dạy và học; cơ chế quản lý; xây dựng đội ngũ   giáo viên, cán bộ quản lý; cơ sở vật chất, nguồn lực, điều kiện bảo đảm…, trong  tồn hệ thống” [9, tr.43]  Đánh giá q trình đổi mới GD&ĐT trong những năm qua, các nghị quyết của   Đảng nhận định, Chất lượng GD&ĐT chưa đáp ứng u cầu phát triển, nhất là đào   tạo nguồn nhân lực trình độ cao vẫn cịn hạn chế; chưa chuyển mạnh sang đào tạo   theo nhu cầu của xã hội. Chương trình, nội dung, phương pháp dạy và học lạc hậu,  đổi mới chậm; cơ cấu giáo dục khơng hợp lý giữa các lĩnh vực, ngành nghề đào tạo;   chất lượng giáo dục tồn diện giảm sút, chưa đáp ứng được u cầu của sự nghiệp  cơng nghiệp hố, hiện đại hố. Xu hướng thương mại hố và sa sút đạo đức trong  giáo dục khắc phục cịn chậm, hiệu quả thấp, đang trở thành nỗi bức xúc của xã hội Trong quan lý nhà trường thì quản lý hoạt động giáo dục đào tạo trong đó  quản lý hoạt động dạy học là một nhiệm vụ trọng tâm của Nhà trường; vì vậy, việc  quản lý chất lượng dạy học cần được tổ chức quản lý chặt chẽ, khoa học. Trong đó,  việc quản lý chất lượng dạy học ở các trường đại học, cao đẳng có tầm quan trọng  đặc biệt trong việc đạt tới mục tiêu dạy học, mục tiêu giáo dục.  Để thực hiện được  mục tiêu đó, vai trị của giáo dục nói chung, giáo dục đại học nói riêng đặc biệt quan  trọng. Chính phủ đã xác định định hướng: “Tiếp tục nâng cao chất lượng tồn diện,  đổi mới nội dung, phương pháp dạy học…” [3]. Tuy nhiên, để thực hiện đổi mới  tồn diện giáo dục, một vấn đề quan trọng và cấp bách hiện nay là cần quản lý  CLDH, trong đó có các ngành Ngoại ngữ ­ Tin học. Thực tế cho thấy, việc sử dụng  NN­TH của đội ngũ giảng viên, các nhà khoa học, cán bộ quản lý giáo dục và sinh   viên các trường đại học ở nước ta so với các nước trên thế giới cịn hạn chế, chưa   thành thạo; việc sử dụng NN­TH chưa thực sự trở thành cơng cụ giao tiếp, phương   tiện quan trọng trong dạy học, cũng như trong việc đẩy mạnh hợp tác quốc tế về  GD&ĐT.   Trong những năm qua, Trường Đại học  NN­TH  thành phố  HCM đã  chú trọng việc bồi dưỡng đội ngũ và nâng cao CLDH, đáp ứng mục tiêu đào   tạo. Nhà trường; đã đào tạo hàng chục ngàn SV có trình độ cử nhân đáp ứng   phần nào nhu cầu nguồn nhân lực cho thành phố.  Tuy nhiên, xuất phát từ góc độ khoa học, việc quản lý CLDH của nhà trường   vẫn cịn một số vấn đề hạn chế, yếu kém cần khắc phục kịp thời, đáp ứng mục tiêu,   u cầu đào tạo nguồn nhân lực trong thời kỳ mới. Q trình quản lý dạy và học  NN­TH ở nhà trường cịn nhiều bất cập. Giảng viên phần lớn chỉ  nặng về  truyền thụ kiến thức đơn thuần và sử dụng phương pháp dạy học theo kiểu  truyền thống như: GV đọc SV ghi, các bài tập thường lặp đi lặp lại một  cách máy móc, u cầu SV học thuộc lịng một cách thụ  động, chưa mang  lại hứng thú cho SV. Cơng tác quản lý chưa được quan tâm thích đáng, mỗi   giảng viên dạy học theo cách riêng của mình, khơng có sự  phối hợp, khơng  có giáo trình chung, thiếu tính cập nhật, trang thiết bị  dạy và học cịn hạn   chế. Cơng tác kiểm tra, đánh giá chất lượng bộ mơn chưa thực hiện thường  xun và khoa học… Từ đó, chất lượng dạy và học NN­TH tại trường Đại  học NN­TH thành phố  HCM cịn nhiều mặt bất cập. Hệ  quả là, nhiều SV  chưa đáp  ứng được cơng việc được giao sau khi ra trường, khả  năng vận  dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn cịn nhiều hạn chế, yếu kém Xuất phát từ những lý do trên, tác giả chọn vấn đề: “Quản lý chất lượng   dạy học của giảng viên ở Trường đại học Ngoại ngữ ­ Tin học thành phố Hồ   Chí Minh” làm đề tài nghiên cứu  2.  Tình hình nghiên cứu có liên quan Từ  cuối thế  kỷ  XIV, vấn  đề  dạy học và quản lý dạy học được  nhiều   nhà   giáo   dục   quan   tâm   Kômenxki   (1592­1670),   cho   rằng:   “Cần  chuẩn bị cho con người vào đời, khơng những vào cuộc đời tinh thần mà cả  vào cuộc sống. Vì vậy, phải học những cái gì thiết thực, có lợi, phải tìm  hiểu thế   giới   xung quanh,  sách  vở   phải  lùi trước  thực  tế”.  Đồng thời,  Kơmenxki đã đưa ra quan điểm giáo dục phải thích  ứng với tự  nhiên; q  trình dạy học để  truyền thụ  và tiếp nhận tri thức là phải dựa vào sự  vật,   hiện tượng do người học tự  quan sát, tự  suy nghĩ mà hiểu biết. Theo đó,  ơng đã nêu ra một số  ngun tắc dạy học có giá trị  rất lớn, đó là: Trực   quan, phát huy tính tự giác tích cực của SV, hệ thống và liên tục, củng cố  kiến thức giảng dạy theo khả năng tiếp thu của người học (vừa sức), dạy   học phải thiết thực, dạy học theo ngun tắc cá biệt Ở Việt Nam, nền giáo dục mới của Cách mạng Việt Nam trước hết   phải nói đến quan điểm phát triển giáo dục của Chủ  tịch Hồ  Chí Minh,   Người khẳng định:  “Cán bộ  là cái gốc của mọi công việc”,“Mọi thành   công hoặc thất bại đều do cán bộ tốt hay kém” [22, tr.269]. Kế thừa những  tinh hoa của các tư  tưởng giáo dục tiên tiến, hiện đại và việc vận dụng   sáng tạo phương pháp luận của chủ  nghĩa Mác ­ Lê nin, Người đã để  lại  cho chúng ta nền tảng lý luận về: Vai trị của giáo dục, định hướng phát  triển giáo dục, mục đích dạy học, các ngun lý dạy học, các phương thức  dạy học, vai trị của quản lý và cán bộ  QLGD, phương pháp lãnh đạo và   quản   lý…Đây     hệ   thống     tư   tưởng,   quan   điểm   cốt   lõi     về  GD&ĐT có giá trị  cao trong q trình phát triển lý luận dạy học, lý luận   giáo dục của nền giáo dục Cách mạng Việt Nam Trên phương diện lý luận QLGD, các nhà khoa học giáo dục Việt Nam đã  tiếp cận quản lý trường học chủ yếu dựa trên nền tảng lý luận giáo dục học. Hầu  hết các tài liệu giáo dục học của các tác giả trong nước đều đề cập tới lực lượng   giáo dục, giới thiệu khái qt về chất lượng và phương thức nâng cao chất lượng lực  lượng giáo dục, trong đó có CBQL trường học. Tiêu biểu có các cơng trình nghiên  cứu như: Q trình sư phạm ­ Bản chất, cấu trúc và tính quy luật của tác giả Hà Thế  Ngữ; Giáo dục học đại cương của tác giả Nguyễn Sinh Huy và Nguyễn Văn Lê .  Tác giả Nguyễn Xn Điệp với đề tài “Biện pháp quản lý chất lượng học   tập của học viên ở Trường Sĩ quan Đặc Cơng”, luận văn thạc sĩ QLGD năm 2008,  đã đề xuất những biện pháp về kế hoạch hóa, phát huy vai trị của các lực lượng, xây  dựng và bồi dượng động cơ học tập cho học viên, tổ chức chặt chẽ và kiểm tra đánh  giá khách quan q trình học tập. Tác giả Đỗ Ngọc Anh với đề tài “Quản lý hoạt   động học tập của học viên ở Trường Sĩ quan Chính trị hiện nay” năm 2010, đã đề  xuất hồn thiện hệ thống các văn bản quản lý, kế hoạch hóa hoạt động dạy học, xây   dựng cơ chế quản lý học viên, nâng cao năng lực quản lý của các chủ thể quản lý,  kiểm tra đánh giá kết quả học tập. Tác giả Trần Kim Thanh với đề tài “Giải pháp   quản lý chất lượng dạy học ở Trường Sĩ quan Pháo Binh” năm 2010, đã đề xuất các  biện pháp về phát huy hiệu lực của hệ thống lãnh đạo chỉ huy, kế hoạch hóa hoạt   động dạy học, đổi mới nội dung chương trình dạy học, tăng cường cơng tác quản lý   quản lý cơ sở vật chất dạy học. Tác giả Vũ Thị Quỳnh Hoa nghiên cứu đề tài “ Biện   pháp quản lý hoạt động dạy học của hiệu trưởng các trường tiểu học huyện Kim   Động ­ Tỉnh Hưng n”, luận văn thạc sỹ QLGD Trường Đại học Sư phạm Hà nội,  năm 2012, đã chỉ ra vai trị của hiệu trưởng trong việc chỉ đạo các khâu của q trình  dạy học và các biện pháp quản lý hoạt động dạy học của hiệu trưởng. Tác giả  Nguyễn Thị Thúy Nga nghiên cứu đề tài “Biện pháp quản lý đánh giá kết quả học   tập mơn Tiếng Việt ở trường tiểu học thuộc thị xã Phú Thọ”, luận văn thạc sỹ  QLGD Trường Đại học Sư phạm Hà nội, năm 2013, đã đề xuất một số biện pháp  về nhận thức, về xây dựng kế hoạch, kiểm tra, về quản lý các điều kiện học tập… Tóm lại, các cơng trình trên đã tập trung đi sâu nghiên cứu về chất lượng dạy  học, chất lượng học tập, quản lý hoạt động động dạy học, quản lý hoạt động học  tập của người học   Tuy nhiên, cho đến nay chưa một cơng trình nào nghiên cứu  một cách cơ  bản, hệ  thống về“Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên    Trường Đại học NN­TH thành phố HCM” 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu * Mục đích nghiên cứu: Trên cơ sở nghiên cứu những vấn đề lý luận thực tiễn của dạy học, đề xuất   các biện pháp quản lý CLDH tại Trường Đại học NN­TH thành phố HCM, góp  phần nâng cao chât lượng quản lý hoạt động dạy học, đào tạo của Nhà trường * Nhiệm vụ nghiên cứu: ­ Nghiên cứu cơ sở lý luận về quản lý CLDH ở đại học ­ Khảo sát, đánh giá trực trạng chất lượng và quản lý CLDH Trường Đại học  NN­TH thành phố HCM hiện nay ­ Đề xuất các biện pháp nhằm quản lý CLDH ở Trường Đại học NN­TH  thành phố HCM  4.  Khách thể, đối tượng và phạm vi nghiên cứu * Khách thể nghiên cứu Hoạt động dạy học ở Trường Đại học NN­TH thành phố HCM * Đối tượng nghiên cứu Biện pháp quản lý chất lượng hoạt động dạy học của giảng viên ở Trường  Đại học NN­TH thành phố HCM * Phạm vi nghiên cứu Tập trung nghiên cứu đề xuất các biện pháp quản lý CLDH của giảng viên ở  Trường Đại học NN­TH thành phố HCM.   Các số liệu điều tra, khảo sát sử dụng trong luận văn được tính từ năm 2008  đến nay 5.  Giả thuyết khoa học Chất lượng giáo dục đào tạo phụ  thuộc vào sự  tác động tổng hợp  của rất  nhiều yếu tố; trong  đó, quản lý chất lượng dạy học của GV    dạy   học   có   vai   trị     quan   trọng   Nếu    chủ   thể   quản   lý   ở  Trường  Đại học  NN­TH thành phố  HCM thực hiện vi ệc qu ản lý  CLDH  của GV một cách khoa học, chặt chẽ như: Xây dựng đội ngũ GV đủ  về  số  lượng, bảo đảm chất lượ ng, đồng bộ  về  cơ  cấu; quản lý đổ i mới  mục tiêu, kế hoạch, nội dung, ch ương trình, phươ ng pháp dạy học; quản   lý các điều kiện bảo  đảm cho hoạt  động giảng dạy của GV   thì  hoạt  động dạy học sẽ  đạt đượ c chất lượ ng, góp phần nâng cao chất lượng  quản lý hoạt động đào tạo của nhà trườ ng 6.  Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu * Phương pháp luận nghiên cứu Luận văn được tổ chức nghiên cứu trên cơ sở phương pháp luận duy vật biện   chứng của Mác ­ Lê nin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, định hướng của Đảng Cộng sản   Việt Nam về giáo dục nói chung và dạy học nói riêng. Đồng thời vận dụng các quan  điểm logic ­ lịch sử, hệ thống ­ cấu trúc và các quan điểm thực tiễn để xem xét phân   tích các vấn đề có liên quan.  * Phương pháp nghiên cứu Để hồn thành cơng trình nghiên cứu, tác giả đã sử dụng dạng tổng hợp các  phương pháp nghiên cứu lý thuyết và thực tiễn của khoa học giáo dục như: * Các phương pháp nghiên cứu lý luận 4. Nguyễn Trí Dĩnh (2001), “Suy nghĩ về vai trị trách nhiệm của giáo  viên trong việc nâng cao chất lượng đào tạo đại học”, Tạp chí Kinh tế và   phát triển, Đại học Kinh tế quốc dân, số 54.  5. Đỗ Ngọc Đạt (2000), Bài giảng lý luận dạy học hiện đại, Nxb Chính  trị quốc gia, Hà Nội 6. Hồ Ngọc Đại (1983), Tâm lý dạy học, Nxb Giáo dục, Hà nội 7. Trần Khánh Đức (2004), Quản lý và kiểm định chất lượng đào tạo nhân   lực theo ISO & TQM, Nxb Giáo dục, Hà Nội 8. Đảng Cộng sản Việt Nam (1997),  Văn kiện Hội nghi lần thứ Hai,   Ban Chấp hành Trung ương khố VIII, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 9. Đảng Cộng sản Việt Nam (2002), Văn kiện Hội nghị  lần thứ  Sáu,   Ban Chấp hành Trung ương khóa XI, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 10. Đảng Cộng sản Việt Nam (2011),  Văn kiện Đại hội đại biểu   tồn quốc lần thứ XI, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 11. Phạm Minh Hạc (1998),  Một số  vấn đề  giáo dục và khoa học   giáo dục, Nxb Giáo dục, Hà Nội 12. Hà Sĩ Hồ (1985), Những bài giảng về quản lý trường học , Nxb Giáo  dục, Hà Nội 13. Nguyễn Văn Hộ ­ Hà Thị Đức (2002), Giáo dục học đại cương, Nxb Giáo  dục, Hà Nội 14.  Harold Kootz, Cyri Odonnell, Heinz Weihrich (1994), Những vấn   đề cốt yếu về quản lý, Nxb Khoa học và kỹ thuật, Hà Nội.  15. Trần Kiểm (2004), Khoa học và quản lý giáo dục ­ một số  vấn   đề lý luận và thực tiễn, Nxb Giáo dục, Hà Nội 16. Đặng Bá Lãm (2005), Quản lý nhà nước về giáo dục ­ lý luận và  thực tiễn, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 17. Luật Giáo dục 2005 sửa đổi bổ sung năm 2009 (2010), Nxb Chính  trị quốc gia, Hà Nội 18. C.Mác & Ph.Ăng ghen (1993) Tồn tập ­ Bản tiếng Việt, Nxb  Chính  trị quốc gia, Hà Nội 19.  Michedevelay (1998), Một số vấn đề về đào tạo giáo viên, Nxb Giáo  dục, Hà Nội 20. Hồ  Chí Minh, Tồn Tập,   tập 4 ( 2009), Nxb Chính trị  quốc gia,  Hà Nội.   21. Hồ Chí Minh, Tồn Tập, tập 5 (2009), Nxb Chính trị quốc gia, Hà  Nội 22. Hồ Chí Minh, Tồn Tập, tập 5 (2009), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà  Nội.  23. Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chất lượng giáo dục Đại học, Nxb Đại  học Quốc Gia, Hà Nội 24. Hà Thế  Ngữ  ­ Đặng Vũ Hoạt (1998),  Giáo dục học, Nxb Giáo  dục, Hà Nội.  25. Trần Thị  Tuyết Oanh (2006),  Giáo trình giáo dục (tập 1 và 2),   Nxb Đại học Sư Phạm, Hà Nội 26. Lê Đức Phúc, Chất lượng và hiệu quả  giáo dục, Tạp chí Nghiên   cứu giáo dục, Số 5­1997 27. Nguyễn Ngọc Quang (1998) “Nhà sư phạm, người góp phần đổi   mới lý luận dạy học”,  Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội.  28. Quyết định Số  42/2002/QĐ BGD &ĐT,  Quy chế  đánh giá kết    rèn luyện của học sinh, sinh viên các trường đại học, cao đẳng và   trung học chuyên nghiệp chính quy, Hà Nội 29. RaJa Roy Singh (11­1994), Nền giáo dục cho thế  kỷ XIX, những   triển vọng cho Châu Á Thái Bình Dương, Viện Khoa học Giáo dục, Hà  Nội 30   Vũ   Văn   Tảo   (2004),  “Giáo   dục   đại   học   Việt   Nam       nghiệp cơng nghiệp hố, hiện đại hố, từng bước phát triển kinh tế  tri   thức, xây dựng một xã hội học tập suốt đời”. Kỷ  yếu Hội thảo khoa học  "Đổi mới giáo dục đại học Việt Nam hội nhập và thách thức", Hà Nội 31. Đặng Đức Thắng (Chủ  biên ­ 2008), Quản lý giáo dục đại học   qn sự, Nxb Qn đội nhân dân, Hà Nội 32. Đặng Đức Thắng (2001), “Xu thế phương pháp dạy học hiện đại   và vấn  đề nâng cao chất lượng đào tạo ở  các nhà trường qn đội ”, Báo  Khoa học, Hà Nội.  33. Nguyễn Cảnh Tồn (Chủ biên) ­ Nguyễn Kỳ ­ Vũ Văn Tảo ­ Bùi   Tường (1997), Q trình dạy học ­ Tự học, Nxb Giáo dục, Hà Nội 34. Trung tâm Bảo đảm Chất lượng đào tạo và Nghiên cứu phát triển giáo  dục ­ Đại học Quốc gia Hà nội (2001), Cơ sở lý luận chung về kiểm định   chất lượng đào tạo trong giáo dục đại học, Hà Nội 35. Trung tâm Bảo đảm Chất lượng đào tạo và Nghiên cứu Phát triển giáo  dục (2005), Giáo dục đại học chất lượng và đánh giá, Nxb Đại học Quốc gia, Hà  Nội 36. Trung tâm biên soạn Từ  điển bách khoa (2002),  “Từ  điển Bách   khoa Việt Nam”, Nxb Giáo dục, Hà Nội, tập 2 37. Trường cán bộ  Quản lý giáo dục và Đào tạo (2002),  “Quản lý   giáo dục và đào tạo”,  Nxb giáo dục, Hà Nội.  38. Trường Đại học Ngoại ngữ ­ Tin học Tp. HCM, Kế hoạch và nhiệm vụ   năm học 2013 ­ 2014 39. Trường Đại học Ngoại ngữ ­ Tin học Tp. HCM,   Nghị quyết Đại hội   đảng bộ khoá VII( nhiệm kỳ 2011­ 2014).  40. Thái Duy Tuyên (2007), Triết học giáo dục Việt Nam, Nxb Đại học Sư  phạm, Hà nội 41. Thái Duy Tuyên (2010), Phương pháp dạy học  truyền thống và   đổi mới, Nxb Giáo dục, Hà Nội 42. Từ điển Giáo dục học, Nxb Giáo dục, Hà Nội 43. Đặng Ứng Vận (2004), “Về cơng tác quản lý chất lượng giáo dục”, Tạp   chí Giáo dục, số 92 44. Viện Khoa học giáo dục (1997), “Quản lý giáo dục” Nxb Giáo dục,  Hà Nội.   45. Viện Ngơn ngữ học (1994),“Từ điển Tiếng Việt”, Nxb Giáo dục,  Hà Nội 46. Phan Thị  Hồng Vinh (2007), “Xây dựng, phát triển và quản lý   chương trình dạy học”, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 47. Phạm Viết Vượng (2001), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb  Đại học Quốc Gia, Hà Nội 48. Nguyễn Như Ý (1998); Đại từ điển tiếng việt, Nxb Văn hố Thơng tin,  Hà Nội PHỤ LỤC Phụ lục 1:               PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN  (Dành cho CBQL, ĐNGV tự đánh giá) Các Anh (Chị) thân mến! Để góp phần giúp cơng tác quản lý chất lượng dạy học tại trường Đại   học Ngoại ngữ ­ Tin học Tp. HCM ngày càng tốt hơn, kính mong các anh (chị)   vui lịng đánh giá mức độ nhận thức của các anh (chị) trong cơng tác trên Anh (Chị) vui lịng cho biết thơng tin cá nhân: Họ và tên: ……………………………………………………………………………… Chức vụ:   ………………………………………………………………………………… Thâm niên: …………………………………………………………………………… Anh (Chị) vui lịng đánh dấu x vào ơ (chọn), mỗi nội dung vui lịng chọn 1 mức   độ I. Về chương trình đào tạo STT Nội dung Tính khoa học Tính Tính th ực tiễn Tính Tính h ệ thống Tính cơ bản Tính lý thuyết và thực hành Tính cập nhật thơng tin Tính hiện đại Tính chun sâu II. Về quản lý hoạt động lập kế hoạch của GV Đạt  Không đạt (%)  (%) STT Nội dung Mức độ thực hiện Tốt Khá TB Yếu Cụ thể hóa nhiệm vụ năm học  và  Nghị quyết Hội đồng đào tạo Xây dựng những quy định cụ  thể  về kế hoạch cá nhân Tổ  chức kiểm tra nhiệm vụ  xây  dựng kế hoạch cá nhân Thanh tra nhiệm vụ lập kế hoạch   công tác và giảng dạy Sử   dụng   kết     kiểm   tra   kế  hoạch để đánh giá xếp loại III. Về nội dung quản lý hoạt động dạy học của GV  STT Mức độ thực hiện Tốt Khá TB Yếu Quản   lý   việc   thực     chương  trình giảng dạy Quản lý việc xây dựng kế  hoạch  cơng tác Quản lý việc soạn bài và và chuẩn  bị lên lớp Quản lý nề nếp lên lớp của GV Quản lý việc đổi mới phương pháp  giảng dạy Quản lý kiểm tra đánh giá kết quả  học tập của SV Quản lý việc thực hiện quy định về  Nội dung hoạt động dạy học hồ sơ chuyên môn Quản   lý   việc   tự   học     tự   bồi  dưỡng của GV IV Về đổi mới PPDH và đánh giá giờ dạy của GV Mức độ thực hiện STT Nội dung hoạt động dạy học Tốt Khá TB Yếu Quy định chế độ dự giờ đối với GV Tổ   chức     tổ     môn   dự   giờ  thường xuyên Dự giờ đột xuất  Tổ  chức rút kinh nghiệm, đánh giá  sau giờ dự Nâng cao nhận thức về  nhiệm vụ  đổi mới PPDH Bồi   dưỡng   nâng   cao     lực  phương pháp cho GV Tổ chức hội thảo vận dụng và đổi  mới PPDH Bồi   dưỡng   kỹ     sử   dụng  phương tiện, kỹ  thuật mới trong  DH GV có kiến thức về tâm lý học, giáo  dục học, lý luận dạy học các bộ  mơn và biết vận dụng vào HĐDH ở  bậc học 10 Kỹ năng kiểm tra đánh giá kết quả  học tập của SV V. Quản lý việc thựchiện kế hoạch HĐDH của GV Mức độ thực hiện STT Nội dung hoạt động dạy học Kỹ năng phân tích chương trình, xây  Tốt Khá TB Yếu dựng kế hoạch dạy học Kỹ năng phân tích nội dung sách giáo  khoa và thiết kế bài dạy Kỹ năng vận dụng các hình thức tổ  chức dạy học, kỹ năng sử dụng các  phương tiện, thiết bị dạy học Kỹ năng dạy học phù hợp với trình  độ   nhận   thức     SV     kinh  nghiệm xử  lý  các tình huống sư  phạm VI. Thực trạng HĐDH của GV Mức độ thực hiện STT Nội dung hoạt động dạy học Thực hiện đúng mục tiêu giáo dục  Thực hiện đúng nội dung chương  trình, kế hoạch dạy học đại học Hiểu biết vững vàng về  kiến thức  các mơn học  Tích   cực     đổi     phương  pháp,   hình   thức   phương   tiện,   kỹ  thuật dạy học Kỹ năng phân tích chương trình, xây  dựng kế hoạch dạy học Kỹ năng phân tích nội dung sách giáo  khoa và thiết kế bài dạy Kỹ năng vận dụng các hình thức tổ  chức dạy học, kỹ năng sử dụng các  phương tiện, thiết bị dạy học Kỹ năng dạy học phù hợp với trình  độ   nhận   thức     SV     kinh  Tốt Khá TB Yếu nghiệm xử  lý  các tình huống sư  phạm VII. Nguyên nhân ảnh hưởng đến CLDH của GV STT Các ngun nhân Số ý  Tỷ lệ  kiến % Do q trình đào tạo chưa trang bị đủ kiến thức Do đời sống kinh tế  ­ xã hội cịn khó khăn,  mặt bằng nhận thức của SV chưa cao Do   điều   kiện   phương   tiện   dạy   học   của  trường chưa đáp ứng được yêu cầu Do     lực       thân   chưa   đáp   ứng  được u cầu đổi mới Do đời sống của GV cịn q khó khăn Do bản thân chưa nhiệt tình, say mê với nghề  nghiệp Do nội dung bồi dưỡng nâng cao trình độ,  nghiệp vụ GV chưa phù hợp Do   thiếu     động   viên,   quan   tâm,   chia   sẻ  của Ban Giám hiệu nhà trường Do hoạt động của tổ  chuyên môn đơn điệu,  chưa đáp ứng                                                                              Xin chân thành cám ơn! Phụ lục 2:             PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN  (Dành cho SV ­  tự đánh giá) Các em thân mến! Để  góp phần giúp cơng tác quản lý chất lượng dạy học tại trường   Đại học Ngoại ngữ  ­ Tin học Tp. HCM ngày càng đạt tốt hơn, rất mong   các em vui lịng đánh giá mức độ nhận thức của mình trong cơng tác trên Các em vui lịng cho biết thơng tin cá nhân: Họ     tên:   …………………………………………………………………… Lớp: ……………………………………………………………………… Khoa: ………………………………………………………………… Các em vui lịng đánh dấu x vào ơ (chọn), mỗi nội dung vui lịng chọn 1 mức   độ I. Về khả năng dạy học của GV trong nhà trường hiện nay STT Nội dung Có trình độ chun mơn cao Có khả năng lãnh đạo Có kỹ năng mềm tốt Tham gia tích cực hoạt động đồn thể Thành thạo tối thiểu một ngoại ngữ Thành thạo tin học ứng dụng  Khả năng giao tiếp tốt Nhiệt tình trong cơng việc Luôn sáng tạo 10 Sức khỏe tốt II Tốt Khá TB Yếu Về quản lý HĐHT của SV STT Mức độ (%) Nội dung hoạt động dạy học Giáo dục ý thức động cơ và thái độ học  tập Giáo dục phương pháp học tập  Xây dựng những quy định cụ thể về nề  Mức độ thực hiện (%) Tốt Khá TB Yếu nếp học tập trên lớp  Xây dựng quy định về nề nếp tự học  Tổ chức quản lý theo dõi việc thực hiện  nề nếp ra vào lớp  Chỉ đạo GV chủ nhiệm giám sát nề nếp  tự học  Kết hợp với đội tự  quản, quản lý nề  nếp học tập của SV Khen thưởng kịp thời SV thực hiện tốt  nề nếp học tập Kỷ luật SV vi phạm nề nếp học tập                                                                             Xin chân thành cám ơn! Phụ lục 3: HƯỚNG DẪN TRẢ LỜI PHỎNG VẤN                                         CHO CÁC ĐỐI TƯỢNG Nhiều câu hỏi đề nghị bạn điền vào ❑? (sử dụng ký hiệu “٧”  hoặc “X”)  hoặc khoanh trịn chữ số tương ứng với quan điểm của bạn trả lời. Hầu hết các câu  hỏi được trình bày dưới hình thức như sau: 1. Theo anh/ chị, trong tình hình kinh tế hiện nay, việc tìm một cơng việc  làm thêm phù hợp với chun mơn của anh/chị như thế nào?       Rất khơng thuận Rất  thuận lợi Khoanh trịn số 1: có nghĩa bạn đồng ý hồn tồn với câu trả lời bên trái   Khoanh trịn số 2: có nghĩa bạn đồng ý một phần với câu trả lời bên trái Khoanh trịn số 3: có nghĩa quan điểm của bạn khơng thiên về câu trả lời nào Khoanh trịn số 4: có nghĩa bạn đồng ý một phần với câu trả lời bên phải Khoanh trịn số 5: có nghĩa bạn đồng ý hồn tồn với câu trả lời bên phải  Vui lịng chỉ khoanh trịn một ơ Nếu bạn khơng trả lời câu hỏi, xin hãy để trống 2. Thơng tin cá nhân 1) Năm sinh của Anh/chị:   2) Giới tính: ❑ Nam ❑ Nữ 3) Tình trạng hơn nhân ❑ Độc thân ❑ Đã lập gia đình  4) Lĩnh vực chun mơn hiện anh/chị đang phụ trách, có phù hợp với chun mơn   khơng? ❑ Có ❑Khơng 5) Anh/Chị đã được cơ quan cử đi học cho phù hợp với cơng việc chun mơn hay   khơng? ❑ Có ❑Khơng (chưa đi cũng chọn là khơng) 6) Trình độ chun mơn của bạn? ❑ Tiến sĩ ❑ Trung cấp ❑ Thạc sĩ ❑ Sơ cấp ❑ Đại học  ❑ Khác (ghi rõ)  _ ❑ Cao đẳng 7)  Hiện nay, Anh/chị đang tham gia chương trình/ khóa học nào hay khơng? ❑ Nghiên cứu sinh ❑ Cao đẳng liên thơng lên đại học ❑ Cao học ❑ Trung cấp liên thơng lên cao đẳng ❑ Các khóa đào tạo ngắn hạn (3 ­  6 tháng) ❑ Đại học ❑ Khơng tham gia 8) Trong 1­5 năm tới, anh chị có dự định tham gia chương trình/ khóa học nào khơng? ❑ Có ❑ Khơng ❑ Chưa biết a  Nghiên cứu sinh b Sau đại học c _Đại học d _Các khóa đào tạo ngắn  hạn e _Khác 9) Mức độ hài lịng của anh/ chị với cơng việc hiện nay 1. Hồn tồn khơng hài lịng; 2. Khơng hài lịng; 3. Bình thường/khơng ý kiến;  4. Hài  lịng;  5. Hồn tồn hài lịng    10) Thu nhập ở cơ quan anh/ chị đang cơng tác   ❑ ≤ 3 triệu / tháng ❑ 7­ 10 triệu/ tháng ❑3 – 5 triệu/ tháng ❑ ≥ 10 triệu/ tháng ❑5­ 7 triệu / tháng 11) Mức độ hài lịng của anh/chị với mức thu nhập hiện tại 1.Hồn tồn khơng hài lịng 5.Hồn tồn hài lịng   12) Anh/chị có dự định thay đổi cơng việc trong thời gian tới hay khơng? ❑ Có ❑ Khơng ❑ Chưa biết (Nếu trả lời có thì chuyển qua trả lời phần II, bắt đầu từ câu 20.1) 13) Sắp xếp theo thứ tự từ 1 – 5 ngun nhân khiến anh/chị quyết định làm việc trong   cơ quan a.     Thu nhập ổn định  i.      Có chế độ khi nghỉ hưu b.       Phấn  đấu theo con  j.      Làm ở cơ quan nhà nước, nhằm  đường chính trị hỗ trợ cho cơng việc kinh doanh, làm thêm  bên ngồi c.     Cơng việc khơng chịu  k.     Có cơ hội tiếp cận với các văn  áp lực bản pháp luật, chính sách của Nhà nước d.     Được nghỉ ngơi vào dịp  l.         Do công việc làm đúng với   cuối tuần và các ngày lễ trong năm chun mơn, nghiệp vụ e.    Có thời gian chăm sóc  m.   Do tâm lý thích an nhàn gia đình, con cái f.       Có cơ  hội xin học  n.   Khác _ bổng đi du học nước ngoài g.      Có thời gian để đi học  phục vụ nâng cao trình độ chun  mơn h.     Mở rộng mối quan hệ ... Tiêu? ?chí? ?đánh giá? ?chất? ?lượng? ?dạy? ?học? ?và yêu cầu? ?quản? ?lý? ?chất? ? lượng? ?dạy? ?học? ?của? ?giảng? ?viên? ?ở? ?Trường? ?Đại? ?học? ?Ngoại? ?ngữ? ?­  Chương  Tin? ?học? ?thành? ?phố? ?Hồ? ?Chí? ?Minh THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC  CỦA   GIẢNG   VIÊN   TRƯỜNG   ĐẠI   HỌC   NGOẠI ... NGỮ ­? ?TIN? ?HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ? ?MINH Khái quát chung   về ? ?Trường? ?Đại? ?học? ?Ngoại? ?ngữ  ­? ?Tin? ?học? ? 26 2.2 thành? ?phố? ?Hồ? ?Chí? ?Minh Thực trạng? ?quản? ?lý? ?chất? ?lượng? ?dạy? ?học? ?của? ?giảng? ?viên   Trường? ?Đại? ?học? ?Ngoại? ?ngữ. .. ? ?quản? ?lý? ?chất? ?lượng? ?dạy? ?học? ?của? ? giảng? ?viên? ? ? ?Trường? ?Đại? ?học? ?Ngoại? ?ngữ  ­? ?Tin? ?học? ?thành? ?phố ? ?Hồ ? ?Chí? ? Minh? ?  2.2.1   Thực   trạng ? ?quản? ?lý? ? chất   lượng   dạy   học     giảng? ?viên   Trường? ?Đại? ?học? ?Ngoại? ?ngữ? ?­? ?Tin? ?học? ?thành? ?phố? ?Hồ? ?Chí? ?Minh