Xây dựng cơ chế trả lương theo phương pháp 3p tại trung tâm dịch vụ giá trị gia tăng VDC online (tóm tắt luận văn thạc sĩ ngành quản trị kinh doanh)

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - Nguyễn Quang Chiến XÂY DỰNG CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG THEO PHƯƠNG PHÁP 3P TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG -VDC ONLINE Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI – 2013 Luận văn hoàn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Người hướng dẫn khoa học: TS Đặng Thị Việt Đức Phản biện 1: ……………………………………………………… Phản biện 2: ……………………………………………………… Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc: ngày tháng năm Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài LỜI NÓI ĐẦU Trung tâm dịch vụ Giá trị gia tăng (VDC Online) đơn vị thuộc Công ty Điện toán Truyền số liệu VDC, thành viên Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT) – tập đoàn lớn mạnh lĩnh vực BCVT CNTT Việt Nam với nhiệm vụ đầu phát triển dịch vụ giá trị gia tăng Internet Với mong muốn sử dụng kiến thức, lý thuyết nắm bắt trình học tập Học viện gắn kết với thực tiễn, ứng dụng để giải vấn đề thực tế VDC Online, đặc biệt công tác tiền lương, luận văn lựa chọn lĩnh vực nghiên cứu với đề tài : “ Xây dựng chế trả lương theo phương pháp 3P Trung tâm dịch vụ giá trị gia tăng- VDC Online” Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Vận dụng lý thuyết Quản trị nhân sự, Tiền lương để hệ thống hóa chế trả lương từ đánh giá chế trả lương Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng (VDC Online) Từ nghiên cứu tìm giải pháp nhằm đề xuất xây dựng chế trả lương mới, phù hợp với điều kiện doanh nghiệp xu chung công tác quản trị nhân VDC Online Đối tượng nghiên cứu đề tài Luận văn tập trung nghiên cứu vào hoạt động chế trả lương vấn đề liên quan đến tiêu chuẩn, sở việc xây dựng chế trả lương Qua đó, làm tư liệu để phân tích, định lượng hiệu đề xuất xây dựng chế trả lương phù hợp với điều kiện kinh doanh Trung tâm xu thị trường Phạm vi nghiên cứu đề tài Phạm vi nghiên cứu đề tài giới hạn Trung tâm Dịch vụ giá trị gia tăng- VDC Online, chi nhánh Cơng ty Điện tốn Truyền số liệu VDC Các số liệu nghiên cứu chủ yếu khoảng thời gian từ năm 2010 đến năm 2012 Các giải pháp đề xuất chủ yếu giải pháp áp dụng VDC Online, không nghiên cứu giải pháp tầm vĩ mô Luận văn tập trung nghiên cứu vào vị trí tiêu biểu VDC Online - Trưởng Phịng Tổ chức hành - Trưởng Phịng Kinh doanh Thị trường - Trưởng phòng Kinh doanh dịch vụ IDC - Trưởng phòng Kinh doanh dịch vụ EPB Phương pháp nghiên cứu đề tài Đề tài luận văn sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu khác như: phương pháp thu thập tài liệu, phương pháp tổng hợp - phân tích số liệu, phương pháp thực nghiệm, giả định Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn bao gồm ba chương sau: Chương 1: Lý luận tiền lương chế trả lương theo phương pháp 3P Chương 2: Thực trạng chế trả lương Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng- VDC Online Chương 3: Phương án chế trả lương theo phương pháp 3P VDC Online số đề xuất CHƯƠNG I: LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƯƠNG VÀ CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG THEO PHƯƠNG PHÁP 3P 1.1 BẢN CHẤT TIỀN LƯƠNG 1.1.1 Các khái niệm tiền lương Tiền lương phạm trù kinh tế, số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động họ hoàn thành cơng việc Có nhiều quan điểm khác tiền lương phụ thuộc vào thời kỳ khác góc độ nhìn nhận khác Nhằm mục đích kết hợp hài hồ ba lợi ích: Nhà nước, doanh nghiệp cá nhân người lao động, góp phần tạo giá trị nên phân phối thu nhập, tiền lương khoản thu nhập đáng người lao động Tiền lương phương tiện để trì khơi phục lực lao động trước, sau trình lao động (Tức để tái sản xuất sức lao động) Tiền lương nhận khoản tiền họ phân phối theo lao động mà họ bỏ 1.1.2 Vai trò ý nghĩa việc xây dựng chế trả lương Cơ chế trả lương thể thông qua văn quy định nội dung, nguyên tắc, phương pháp hình thành, sử dụng phân phối quỹ tiền lương quan, doanh nghiệp nhằm đảm bảo tính cơng tạo động lực trả lương Do việc xây dựng chế phù hợp với doanh nghiệp, tình hình xu thị trường góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thu hút nhân có chất lượng cho doanh nghiệp 1.1.3 Mục tiêu việc xây dựng chế trả lương Xây dựng quy chế trả lương cơng bằng, minh bạch có tính cạnh tranh nguyên tắc trả lương gắn với suất, chất lượng, hiệu mức độ đóng góp cuối người lao động Đảm bảo thu hút, trì nhân viên giỏi, khuyến khích, động viên tích cực cơng việc vị trí tác nghiệp, nâng cao mức độ hài lịng, gắn bó nhân việc, tăng cường hiệu lực hiệu quản lý Đảm bảo tính hệ thống: Hệ thống tiền lương phải xây dựng phù hợp quán với chiến lược kinh doanh, kế hoạch/ngân sách nhân chức quản lý khác Điều yêu cầu phải có nhìn tổng thể tồn hệ thống quản lý nhân doanh nghiệp Ví cấu tổ chức, phân công công việc không rõ ràng dẫn đến đánh giá giá trị công việc không công bằng, bình quân chủ nghĩa Thiếu chế tiêu chuẩn đánh giá lực, kết làm việc dẫn đến xếp lương tăng lương khơng có luận cứ, cảm tính theo thâm niên, cấp 1.2 XÂY DỰNG CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG 1.2.1 Đối tượng Việc xây dựng chế trả lương phải đảm bảo hướng tới tất nhân viên- vị trí cơng việc công ty Việc xây dựng phải đồng thuận tồn cán cơng nhân viên, đảm bảo bình đẳng cơng Cơ chế dùng để phân phối tiền lương cho CBCNV Công ty ký hợp đồng lao động không xác định thời hạn; hợp đồng lao động xác định thời hạn từ đủ 12 tháng đến 36 tháng làm việc Công ty 1.2.2 Nguyên tắc  Mặt lương chung xã hội ngành khu vực  Quy định pháp luật  Chính sách phát triển nhân lực Cơng ty  Tính chất đặc thù công việc mức độ ưu tiên vị trí chức danh  Cách thức tính trả lương  Quan điểm ý kiến người lao động  Khả chi trả doanh nghiệp 1.2.3 Các phương pháp xây dựng chế trả lương Doanh nghiệp nên trả lương để đảm bảo hài lòng nhân viên, phát huy suất mà đảm bảo chi phí lao động hiệu giải pháp không dễ Trong khuôn khổ luận văn này, tác giả xin đề cập tới số phương pháp trả lương sau:  Trả lương theo thời gian  Trả lương theo vị trí  Trả lương theo giá trị công việc (Phương pháp HayGroup.com)  Trả lương theo phương pháp 3P 1.3 CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG THEO PHƯƠNG PHÁP 3P Để phát triển chiến lược nhân hiệu chế trả lương yếu tố quan trọng việc thu hút tạo động lực cho người lao động 1.3.1 Khái quát chung phương pháp trả lương 3P Phương pháp trả lương theo 3P phương pháp sử dụng tiêu chí để đánh giá trả lương, là: Pay for Position: Trả lương theo vị trí cơng việc (P1) Pay for Person: Trả lương theo lực (P2) Pay for Performance: Trả lương theo kết công việc (P3) 1.3.2 Một số tiêu việc xây dựng chế trả lương theo 3P  Chỉ tiêu đánh giá vị trí cơng việc (trong P1): vị trí doanh nghiệp xác định đánh giá thông qua tiêu ứng với vị trí cơng việc, để từ làm sở để trả lương theo vị trí cụ thể doanh nghiệp  Chỉ tiêu liên quan tới đánh giá lực (trong P2): Ứng với vị trí xác định P1, doanh nghiệp cần đưa bảng ASK – Attitude – Skill – Knowledge (Thái độ – Kỹ – Kiến thức) tiêu chuẩn mà người đảm nhiệm vị trí cơng việc cần có  Chỉ số đánh giá thực công việc (trong P3): Việc xác định KPIs người lao động thực mô tả yêu cầu công việc, sở để đánh giá trả lương 1.3.3 Quy trình xây dựng chế trả lương theo 3P a Xây dựng thang lương theo vị trí cơng việc (P1) b Xây dựng thang lương theo lực (P2) c Xây dựng thang lương theo kết công việc (P3) 1.3.4 Các yếu tố chi phối phương pháp 3P CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG – VDC ONLINE 2.1 GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG – VDC ONLINE 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Trung tâm Dịch vụ Giá trị Gia tăng (VDC Online)- Chi nhánh Cơng ty Điện tốn Truyền số liệu (VDC) thành lập vào tháng năm 2009 theo định Tập đồn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam- VNPT Với sứ mệnh tiên phong việc phát triển dịch vụ giá trị gia tăng Internet, VDC Online thành lập phát triển dựa sở hạ tầng Internet tốt Việt Nam 2.1.2 Cơ cấu tổ chức  Ban giám đốc  Các phòng chức quản lý: Phòng TCKT, KDTT, TCHC, KHĐT  Các phòng kinh doanh: Phòng KDDV IDC, KDDV EPB…  Các phòng phụ trợ kinh doanh: Phòng nghiên cứu phát triển, Phòng hệ thống hạ tầng dịch vụ trực tuyến 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động VDC Online a Dịch vụ gia tăng băng rộng (megaplus.vn) 14 CHƯƠNG PHƯƠNG ÁN CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG THEO PHƯƠNG PHÁP 3P TẠI VDC ONLINE VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT 3.1 PHƯƠNG ÁN CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG THEO PHƯƠNG PHÁP 3P TẠI VDC ONLINE Trong phương pháp này, em đề cập tới phần tiền lương người lao động hưởng Các phần tính phụ cấp (tiền ăn, ca ba), tiền làm thêm giờ, khoản khấu trừ (thuế thu nhập, nộp BHXH, BHYT, BHTN,) áp dụng theo quy định nhà nước nên không đề cập tới luận văn 3.1.1 Phương án trả lương theo phương pháp 3P thử nghiệm vị trí tiêu biểu Do giới hạn đề tài, em xin phép trình bày phương án trả lương theo phương pháp 3P dựa vị trí tiêu biểu sau: Nguyễn Thị Vân Hương Trưởng phịng Tổ chức Hành Lê Hồng Anh Trưởng phòng Kinh doanh thị trường Nguyễn Tài Khanh Trưởng phòng Kinh doanh IDC Đinh Gia Nguyên Trưởng phòng Kinh doanh EPB a Xây dựng thang lương theo vị trí cơng việc Định giá vị trí cơng việc 15 Xác định mức lương tối thiểu Thiết lập thang lương Đánh giá vị trí cơng việc Xác định lương theo vị trí cơng việc Bảng 3.1: Bảng thang lương theo hệ số Hạng 41 Hệ số Mức lương theo vị trí cơng việc 1.00 2,000,000 42 1.31 2,620,000 43 1.24 3,248,800 44 1.19 3,866,072 45 1.16 4,484,644 46 1.14 5,112,494 47 1.12 5,725,993 48 1.11 6,355,852 49 1.10 6,991,437 50 1.09 7,620,667 51 1.08 8,230,320 52 1.08 8,888,746 53 1.07 9,510,958 54 1.07 10,176,725 55 1.06 10,787,328 56 1.06 11,434,568 57 1.05 12,006,296 58 1.05 12,606,611 59 1.05 13,236,942 60 1.05 13,898,789 16 Bảng 3.2: Bảng xác định lương theo vị trí STT Vị trí cơng việc Hạng Mức lương Trưởng phòng Tổ chức 54 10,176,725 Trưởng phòng KDTT 57 12,006,296 Trưởng phòng KD IDC 52 8,888,746 Trưởng phòng KD EPB 51 8,230,320 b Xác định lương theo lực Đánh giá lực  Xác định lực liên quan tới vị trí cơng việc  Mô tả lực xác định mức độ thành thạo  Xác định tiêu chuẩn lực cho vị trí  Đánh giá lực 17 Bảng 3.3: Bảng đánh giá lực cho vị trí Trưởng phòng TCHC NGƯỜI ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ: NGUYỄN VÂN HƯƠNG VỊ TRÍ: TRƯỞNG PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH Năng lực MĐQT Thị trường Mức độ thành thạo Điểm Chuẩn Thực tế Chuẩn Thực tế 2 2 Định hướng khách hàng 2 Tư phân tích 15 12 Hoạch định 5 15 15 Phát triển cá nhân 4 8 Lãnh đạo nhóm Suy nghĩ sáng tạo 15 15 88 66 Giải vấn đề định Tầm nhìn định hướng chiến lược Tổng điểm Tỉ lệ lực thực tế 75% Xác định lương theo lực  Nếu lực cá nhân nhỏ = 70% so với lực chuẩn (u cầu cơng việc) cá nhân không hưởng lương theo lực 18  Nếu lực cá nhân lớn 70%, phần lương theo lực tính theo cơng thức sau: Lương theo vị trí Thu nhập theo lực = (Năng lực thực tế- 70%) x 70% Bảng lương theo lực Họ tên Vị trí cơng việc Năng lực Hạng Mức lương Thực tế Thu nhập Chức vụ Nguyễn Vân Hương TP TCHC 54 10,176,725 75% 726,909 Lê Hoàng Anh TP KDTT 57 12,006,296 75% 857,593 Nguyễn Tài Khanh TP KDDV IDC 52 8,888,746 90% 2,539,642 Đinh Gia Nguyên TP KDDV EPB 51 8,230,320 82% 1,410,912 c Xác định lương theo kết công việc Đánh giá kết công việc  Thiết lập mục tiêu cá nhân  Đánh giá kết công việc Xác định mức thưởng theo kết công việc 19  Quy định thưởng theo kết công việc Bảng 3.4: Bảng quy định mức thưởng Mức độ hoàn thành 91% - 100% 81% - 90% 71% - 80% 61% - 70% < 60%  Mức thưởng (lương/tháng) 60% 50% 40% 30% Thưởng theo kết công việc Bảng 3.5: Bảng thưởng theo kết công việc Họ tên Chức vụ Lương theo vị trí cơng việc Lương theo lực Thưởng theo kết công việc Tỷ lệ Thu nhập Nguyễn Vân Hương TP TCHC 10,176,725 726,909 30% 3,271,090 Lê Hoàng Anh TP KDTT 12,006,296 857,593 40% 5,145,556 Nguyễn Tài Khanh TP KDDV IDC 8,888,746 2,539,642 50% 5,714,194 Đinh Gia Nguyên TP KDDV EPB 8,230,320 1,410,912 50% 4,820,616 20 d Bảng lương hoàn chỉnh Bảng 3.6: Bảng lương hoàn chỉnh theo 3P Họ tên Chức vụ Lương theo vị trí cơng việc Lương theo lực Thưởng theo kết công việc Tổng cộng Nguyễn Vân Hương TP TCHC 10,176,725 726,909 3,271,090 14,174,724 Lê Hoàng Anh TP KDTT 12,006,296 857,593 5,145,556 18,009,445 Nguyễn Tài Khanh TP KDDV IDC 8,888,746 2,539,642 5,714,194 17,142,581 Đinh Gia Nguyên TP KDDV EPB 8,230,320 1,410,912 4,820,616 14,461,848 3.1.2 So sánh lương theo chế trả lương theo phương pháp 3P với sách thực VDC Online Bảng 3.6: bảng so sánh lương với lương theo 3P Họ tên Chức vụ Lương Lương theo 3P Nguyễn Vân Hương TP TCHC 14,195,000 14,174,724 Lê Hoàng Anh TP KDTT 17,763,861 18,009,445 Nguyễn Tài Khanh TP KDDV IDC 16,958,282 17,142,581 Đinh Gia Nguyên TP KDDV EPB 14,721,203 14,461,848 21 Đối với Trưởng phịng Tổ chức hành chính: Việc trả lương cứng theo chức danh theo thời gian lao động làm giảm sáng tạo động lực làm việc trưởng phòng tổ chức hành Rõ ràng việc làm ảnh hưởng khơng tốt tới hoạt động, cơng việc phịng Tổ chức hành mà cơng việc lương trưởng phịng khơng gắn với hiệu cơng việc Đối với Trưởng phịng Kinh doanh thị trường: Phần tính lương vị trí phân tách thành 02 phần lương cứng lương theo hiệu (P3) Việc trả lương có gắn với tiêu chí hiệu cơng việc (P3), nhiên KPI phần đánh giá hiệu cịn chung chung, chưa có tiêu chí chi tiết cho mảng cơng việc Ngồi ra, việc xác định lương cứng dựa tỷ lệ 30% 70% phần xác định lương cứng phản ánh cấu phần tiền lương hiệu lương cứng Tuy nhiên việc xác định lương cứng chưa có tiêu chí rõ ràng để đánh giá Khi áp dụng phương pháp 3P, P1 P2 phương pháp giải vấn đề đó, tạo động lực để người lao động phấn đấu Đối với Trưởng phòng Kinh doanh DV IDC Trưởng phòng KD EPB: Việc sử dụng hệ số điều chỉnh (B3, A6) gần cố định qua tháng mà khơng có đánh giá thường xuyên làm ảnh hưởng tới chất lượng phần đánh giá hiệu tính lương theo hiệu cơng việc Ngồi ra, cách trả lương dừng mức áp dụng phần lương 22 cứng lương theo hiệu sản xuất Do phần xác định mức lương cứng cần phải cải tiến theo phương pháp 3P để đánh giá tạo động lực cho người lao động 23 3.2 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT 3.2.1 Đào tạo nhân phụ trách tiền lương VDC Online kiến thức liên quan tới chế trả lương theo phương pháp 3P Việc đạo tạo nhân phụ trách tiền lương kiến thức liên quan tới chế trả lương theo 3P cần thiết để tiến tới xây dựng áp dụng VDC Online Phương pháp 3P địi hỏi người phụ trách có kiến thức định từ trình xây dựng, áp dụng cải tiến sửa đổi cho phù hợp Ngoài ra, trưởng phó đơn vị phải có kiến thức định với phương pháp để tham gia góp ý xây dựng 3.2.2 Hoàn thiện chế trả lương theo phương pháp 3P Thành lập tổ công tác xây dựng chế trả lương theo phương pháp 3P Xác định rõ ràng, đầy đủ chức danh công việc Trung tâm để làm sở xây dựng tiêu đánh giá Thuê đơn vị có uy tín kinh nghiệm lĩnh vực tư vấn xây dựng chế trả lương theo phương pháp 3P Ví dụ Cơng ty Inlen, EduViet … Dự thảo quy chế tiền lương theo phương pháp 3P cần phải gửi đến CBCNV xem xét, góp ý Đại hội CNVC cấp 24 đơn vị TP, đồng thời văn kiện đại hội CNVC đại hội CĐ cần đề cập tới lương 3P Ban hành văn hướng dẫn cụ thể, chi tiết việc xây dựng lương, bảng lương, quy chế trả lương, trả thưởng, tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ viên chức, thừa hành Tổ chức huấn luyện nghiệp vụ cho trưởng phó đơn vị tiêu chí xây dựng áp dụng đơn vị 3.2.3 Đảm bảo đồng thuận Lãnh đạo tồn cán cơng nhân viên VDC Online việc triển khai theo chế trả lương Cần có cam kết ủng hộ Lãnh đạo Trung tâm Cần phổ biến rộng rãi tới tồn cán cơng nhân viên trung tâm với mục tiêu tạo đồng thuận, trí ủng hộ cao nhất: Vấn đề đặt chủ trương cải cách tiền lương theo phương pháp 3P hợp lý cách thực cần phải tạo đồng thuận Nếu chưa giải thích cho CBCNV hiểu rõ vị trí cơng việc họ đóng góp doanh nghiệp; thu nhập họ so với thị trường lao động có tương xứng khơng dễ xảy tình trạng thiếu xúc, khơng đồng tình Đồng thời, lãnh đạo đơn vị phải hướng dẫn cho họ thấy họ phấn đấu đáp ứng 25 vị trí cơng việc mới, cao hơn, họ nhận mức lương cao Tiêu chí phương pháp Người phụ trách trực tiếp cần phải có kiên trì khả chịu đựng áp lực cao 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị VDC Thành lập phận chuyên trách vấn đề nhân sự, liên kết hợp tác tốt với đơn vị có kinh nghiệm quản trị nhân Ủng hộ tạo điều kiện cho Trung tâm áp dụng phương pháp trả lương 3P Tư vấn giám sát hoạt động xây dựng áp dụng phương pháp 3P, đảm bảo tuân thủ quy định, sách pháp luật Công ty Tập đoàn VNPT ban hành 3.3.2 Kiến nghị VNPT Kết nối VDC với đơn vị tập đồn có kinh nghiệm triển khai trả lương theo phương pháp 3P như: VNPT TP Hồ Chí Minh, VNPT Bình Dương, VTI … Hỗ trợ cơng đồn VDC việc phổ biến kiến thức thành công, ưu điểm phương 26 pháp 3P áp dụng số đơn vị Tập đoàn.buộc công tác tuyển dụng lao động đơn vị trực thuộc khác, để khuyến khích, thu hút nguồn nhân lực có trình độ đào tạo Học viện Có vậy, Tập đồn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội tỉnh, đất nước tương lai KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp hoạt động môi trường cạnh tranh khốc liệt, việc xây dựng thực chiến lược nhân cần thiết để doanh nghiệp xây dựng hướng phù hợp đạt mục tiêu đề Và mục tiêu đảm bảo thu nhập người lao động, tạo động lực cho người lao động thu hút nhân tài Điều bắt buộc phải có thay đổi, mà thay đổi cách thức làm việc phân phối thu nhập lựa chọn VDC Online thông qua quy chế trả lương theo phươn pháp 3P Đây việc làm gây tâm lý hoang mang làm không tốt cần thiết phải thực Luận văn hệ thống hóa làm sáng tỏ lý luận chế trả lương chế trả lương theo phương pháp 3P Trên sở nghiên cứu tình hình thực tế hoạt động trả lương VDC Online, tác giá áp dụng lý thuyết tiền lương quy trình xây dựng chế trả lương theo phương 27 pháp 3P để vận dụng vào hoạt động trả lương cho CBCNV VDC Online Với kết cấu làm chương, luận văn đề cập đến vấn đề tổng quan tiền lương, thực trạng chế trả lương Học viện đưa giải pháp nhằm xây dựng chế trả lương VDC Online thời gian tới Ở chương một, luận văn đưa vấn đề lý luận tiền lương cơng ty, doanh nghiệp nói chung Việc đưa vấn đề lý luận tiền nhằm tạo tiền đề sở để tác giả luận văn diễn giải thực trạng, khảo sát số liệu nghiên cứu đưa giải pháp cách thuyết phục chương hai chương ba luận văn Chương hai trình bày nghiên cứu tổng hợp liên quan đến thực trạng hoạt động trả lương VDC Online Chương nêu rõ thực trạng triển khai hoạt động trả lương VDC Online, qua nêu kết đạt tồn nguyên nhân công tác tiền lương VDC Online Qua đó, tác giả luận văn hướng tới vấn đề đưa chế trả lương theo phương pháp 3P VDC Online để đạt mục tiêu đề Dựa lý luận đưa chương 1, báo cáo, dẫn dắt thực trạng chương 2, chương ba tác giả luận văn nêu phương pháp xây dựng chế trả lương theo phương pháp 3P so sánh với phương pháp Luận văn hi vọng tài liệu tham khảo cho Ban Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng việc thực 28 chiến lược quản trị nhân tới, đồng thời tài liệu tham khảo hữu ích xu trả lương tiên tiến công ty triển khai Trong thời gian tới, có điều kiện, tác giả mong muốn nâng cao chất lượng tính khả thi đề tài nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn TS Đặng Thị Việt Đức giúp đỡ suốt thời gian thực đề tài Tôi đồng cảm ơn phòng ban liên quan VDC Online tạo điều kiện cho tơi tìm hiểu, phân tích tổng hợp số liệu cần thiết sử dụng luận văn Xin chân thành cảm ơn! ... luận tiền lương chế trả lương theo phương pháp 3P Chương 2: Thực trạng chế trả lương Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng- VDC Online Chương 3: Phương án chế trả lương theo phương pháp 3P VDC Online. .. TRẠNG CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG – VDC ONLINE 2.1 GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG – VDC ONLINE 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Trung tâm Dịch vụ. .. động 14 CHƯƠNG PHƯƠNG ÁN CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG THEO PHƯƠNG PHÁP 3P TẠI VDC ONLINE VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT 3.1 PHƯƠNG ÁN CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG THEO PHƯƠNG PHÁP 3P TẠI VDC ONLINE Trong phương pháp này, em đề