Trong thình huống này, trước hết phải nói rằng đây là một lá đơn (thư) nặc danh, theo luật Khiếu nại, tố cáo thì không cần phải giải quyết, nhưng vấn đề có liên quan trực tiếp đến HT vì[r]
(1)Tình 1: Sau dự tiết dạy thao giảng giỏo viờn, qua nghe số ý kiến phản ỏnh, HT xỏc định tiết dạy đú giỏo viờn “dạy nhỏp” trước, đó tiết dạy diễn suụn sẻ, hoạt động thầy trũ nhịp nhàng, học sinh trả lời đỳng cỏc cõu hỏi thầy đặt ra Là Hiệu trưởng đồng xử lý trường hợp nào?
Trả lời:
- Theo Điều Nội dung hình thức thi giáo viên dạy giỏi TT Số: 21/2010/TT-BGDĐT ngày 20 tháng năm 2010 v/v ban hành điều lệ hội thi GV dạy giỏi Bộ GD&ĐT quy định tiết thi giảng: Trước thi giảng GV phép chuẩn bị cho tiết giảng, tiết học tham gia thi giảng tiết học lần giảng cho học sinh lớp học
- Theo khoản Điều quy định đạo đức nhà Ban hành kèm theo Quyết định số 16/2008/QĐ-BGDĐT ngày 16 tháng năm2008 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo có quy định: GV Không gian lận, thiếu trung thực học tập, nghiên cứu khoa học thực hiện nhiệm vụ giảng dạy, giáo dục
Như tình giáo viên vi phạm quy chế thi giảng vi phạm vào Đạo đức nhà giáo
Khi tơi gặp riêng GV để trao đổi sai sót GV để GV tự nhìn nhận khuyết điểm, đồng thời tự giác nhận lỗi trước tập thể SP, tự giác xin huỷ kết thao giảng xin giảng lại tiết khác
Tình 2: Ở trường X, hiệu trưởng A tiếng người có "kỉ luật sắt". Một lần GV B đến lớp muộn, lý đường đến trường GV B gặp cụ già bị tai nạn nên đưa cụ vào bệnh viện, trễ lên lớp HT A dứt khốt khơng cho GV B dạy tiết học tuyên bố kỉ luật GV B vi phạm quy chế chun mơn mà khơng cần nghe GV B giải thích Sau kiện khơng dám làm muộn nhưng cũng từ bầu khơng khí nhà trường trở nên nặng nề, căng thẳng Là người cán quản lý đồng chí suy nghĩ cách giải HT A, nêu cách giải quyết của đồng chí?
Trả lời:
Trong tình này, nói ơng HT A người có phong cách quan liêu, độc đoán, thiếu dân chủ; giải cơng việc cách nóng vội, cứng nhắc, thiếu đắn đo suy nghĩ trước sau Chỉ biết mà chẳng biết người, thiếu minh mẫn, tỉnh táo, thiếu tình nghĩa, khơng lắng nghe ý kiến người tuyên bố kỷ luật thầy B thiếu khách quan, không đắn dẫn đến hậu gây mầm hận quan hệ thủ trưởng với nhân viên
Trong tình này, theo tơi nên giải sau:
- Nếu thầy B đến muộn với thời gian (từ đến phút ) linh hoạt cho thầy B tiếp tục lên lớp để giảng
(2)Sau mời thầy B lên phịng để tìm hiểu việc HT cần có thái độ bình tĩnh, từ tốn, thân mật, gần gũi để trao đổi ý kiến thầy B trình bày việc cách đầy đủ, tường minh Khi biết thầy B đến muộn việc nhân nghĩa , tơi tỏ thái độ thông cảm hoan nghênh thầy B thầy nhanh nhạy linh hoạt giải tình (Sau tơi kiểm tra lại việc xem có khơng)
Tiếp theo, vào họp gần nhất, HT đưa vấn đề trước HĐ SP, trao đổi việc muộn thầy B cho thật tường minh, chắn người thơng cảm đồng tình ủng hộ việc làm “nghĩa cả” thầy B (đồng thời nói thêm Theo Luật giao thơng đường VN, tình tham gia giao thơng mà gặp tai nạn người tham gia giao thơng phải có trách nhiệm: Bảo vệ trường, thơng báo cho quan chức năng, kịp thời đưa người bị nạn cấp cứu)
Nhân hội này, mặt tuyên dương thầy B có hành vi tốt đẹp thể tình cảm yêu thương người Đồng thời qua nhắc nhở người phải thực tốt kỷ cương, nề nếp dạy học Mọi người vi phạm phải có lý thật đáng, đắn đo suy nghĩ kỹ lý tình, riêng chung, có trước, có sau, tuỳ tiện nông nổi, tự vô tổ chức cách ứng xử Đặc biệt thời kỳ công nghệ thông tin phát triển có tình khách quan đem lại phải kịp thời gọi điện báo cáo với BGH để BGH xem xét, xếp công việc cách hợp lý
Tình 3: Hiệu trưởng A nhận thư phản ánh (dấu tên) giáo viên nhà trường nói cách làm việc HT vi phạm số nội dung quy chế dân chủ nhà trường Các phương án xử lý đưa là:
Tìm hiểu xem giáo viên để có cách đối xử thích hợp sau này.
2 Khơng cần tìm hiểu người phản ánh, tự xem xét thân để điều chỉnh cho phù hợp.
Trao đổi vấn đề với Ban Chấp hành Cơng đồn nhà trường, đề nghị tìm hiểu rõ đối tượng để làm rõ việc.
Bạn chọn phương án giải nào? Vì sao? Nếu không đồng ý phương án trên đưa cách giải bạn.
Trả lời:
Theo tơi cách giải chưa thật hợp lý vì:
Cách thứ nhất: người HT cơng tìm hiểu (mà việc khơng phải dễ) từ dẫn đến nghi ngờ người này, người khác, gây mâu thuẫn đoàn kết nội Nếu có tìm để có cách đối sau người HT phải ln phịng thủ, đối phó, dẫn đến hiềm khích cá nhân, khơng cơng đối xử dẫn đến thiếu dân chủ khách quan cơng việc, lâu ngày gây lịng tin tập thể GV
(3)Cách thứ 3: Việc trao đổi với BCH Công đồn đề nghị tìm hiểu rõ đối tượng để làm rõ việc khơng nên Vì làm cách thứ khơng khơng tìm người viết đơn thư mà lại làm cho to chuyện cách khơng đáng có gây nghi ngờ lẫn nhau, mầm mống việc gây bè phái đoàn kết nội
Trong thình này, trước hết phải nói đơn (thư) nặc danh, theo luật Khiếu nại, tố cáo khơng cần phải giải quyết, vấn đề có liên quan trực tiếp đến HT người HT cần phải xem xét lại công việc thân, đồng thời họp gần đưa nội dung quy chế dân chủ nhà trường để trao đổi họp, sau đưa nội dung xin ý kiến người góp ý, đồng thời, với thái độ chân tình xin người góp ý cho cá nhân người HT nói riêng BGH nói chung xem có vi phạm quy chế dân chủ hay khơng, có thẳng thắn xin lỗi trước hội đồng hứa sửa chữa, đồng thời đề cập đến vấn đề luật Khiếu nại, tố cáo trao đổi với người không viết đơn thư nặc danh (ở cần khéo léo đưa nội dung vào, không nên đề cập đến vấn đề có đơn thư nặc danh) làm vi phạm Luật Khiếu nại, tố cáo ảnh hưởng tới tập thể, mầm mống gây mâu thuẫn đoàn kết nội cơng việc thẳng thắn đưa Hội đồng góp ý trực tiếp cho đ/c, đ/n làm với phát huy tính dân chủ, với có tinh thần giúp đỡ đ/c, đ/n ngày đ/c, đ/n tôn trọng, quý mến Với việc phân tích đầy đủ, thẳng thắn, đồng thời sẵn sàng nhận lỗi (khi thấy sai), với thái độ chân tình thẳng thắn, cởi mở tơi nghĩ làm cho người viết đơn thư có nhìn nhận lại việc làm mình, đồng thời với cách giải nghĩ vừa chấn chỉnh người viết đơn, vừa giữ đồn kết nội
Tình 4: Vào đầu năm học, sau ổn định tổ chức nhà trường có số GV tỏ ra khơng phục tùng đạo Tổ trưởng mơn q trình tổ chức hoạt động tổ. Là HT đồng chí giải tình nào?
Trả lời :
Trước hết gặp GV để tìm hiểu xem lý lại không phục tùng đạo Tổ trưởng mơn
- Nếu lý cá nhân cục thành viên phân tích cho người hiểu : Khi HT bổ nhiệm đ/c tổ trưởng tổ chức họp, xin ý kiển tổ, có tín nhiệm cao, đủ điều kiện đáp ứng cơng việc HT bổ nhiệm Và khơng trí với điều hành lãnh đạo đ/c tổ trưởng điểm cần phải mạnh dạn trao đổi để đ/c tổ trưởng rút kinh nghiệm không phép tỏ thai độ không hợp tác, không thực nội dung kế hoạch tổ Theo điểm a, khoản Điều 16 Điều lệ trường THCS quy định Tổ chun mơn Tổ chun mơn có nhiệm vụ sau: Xây dựng kế hoạch hoạt động chung tổ, hướng dẫn xây dựng quản lý kế hoạch cá nhân tổ viên theo kế hoạch Làm đ/c vi phạm vào Điều lệ trường THCS bên cạnh thực tế kế hoạch hoạt động tổ chuyên môn HT xem xét phê duyệt họp triển khai thống tổ Nghị tổ Như GV khơng thực ý kiến đạo HT Nghị tổ Và qua yêu cầu GV rút kinh nghiệm thực nghiêm túc kế hoạch đạo đ/c tổ trưởng
- Nếu GV không chấp hành đạo đ/c Tổ trưởng lý thuộc đ/c Tổ trưởng tơi gặp gỡ, trao đổi với đ/c Tổ trưởng, khéo léo trao đổi phương pháp điều hành lãnh đạo tổ
(4)kiến người tổ, tổng hợp phân tích kỹ ý kiến đóng góp thành viên tổ lý cá nhân yêu cầu người rút kinh nghiệm
Nếu lực yếu tổ trưởng khéo léo tìm cách để thay tổ trưởng
Tình 5: Có học sinh vi phạm nội quy nhà trường Ban giám hiệu mời phụ huynh học sinh đến nhà trường để trao đổi phối hợp giáo dục học sinh Nhưng HT chưa kịp trình bày xong, phụ huynh em học sinh đứng dậy tát vào mặt tới tấp làm “xấu mặt” gia đình trước mặt thầy Là HT đồng chí xử lý nào?
Trả lời:
Trong tình bạn thực gặp phải thách thức lớn phụ huynh học sinh q nóng tính cư xử có phần thơ lỗ, đánh trước mặt giáo viên Bạn im lặng nghĩ quyền giáo dục gia đình, HT nên bạn khơng có quyền can thiệp Sẽ có nhiều người lựa chọn phương án xử lý dù hình phạt thích đáng cho cậu học trị nghịch ngợm Nhưng liệu học sinh nghĩ thái độ “thờ ơ”, phó mặc bạn? Biết đâu em nghĩ việc “tố cáo” bạn nguyên nhân khiến em phải chịu trận đòn trước mặt “người ngoài” Và bực tức, chí coi thường ngấm ngầm hình thành lời dạy bảo bạn trở nên vô tác dụng Dù học sinh có mắc khuyết điềm khơng HT lại muốn học sinh phải chịu trận địn chí mạng Vì trách nhiệm với học sinh, bạn chọn giải pháp “an tồn” thân
Đứng trước tình khó xử bạn nên thật bình tĩnh khéo léo Hãy cố gắng kiềm chế tự để nhanh chóng tìm phương án xử lý Trước hết bạn cần tìm cách chấm dứt hành động đánh vị phụ huynh phân tích để phụ huynh nhận việc giáo dục học sinh bạo lực không đem lại kết tốt đẹp mà đơi cịn phản tác dụng Sau vị phụ huynh bình tĩnh trở lại, bạn bắt đầu câu chuyện cách nhẹ nhàng, cởi mở Bạn phải giải thích cho phụ huynh hiểu nhà trường ln coi trọng vai trị gia đình việc phối hợp để giáo dục học sinh, chúng phạm lỗi Dù học sinh nghịch ngợm, hay vi phạm nội quy trường, lớp khơng mong muốn gia đình lại giáo dục em hình thức tiêu cực, phản khoa học đánh đập, chửi mắng tệ, xúc phạm đến lòng tự trọng em Ở độ tuổi học sinh trung học em có ý thức cá nhân, cần người lớn tôn trọng Chính vậy, có nhẹ nhàng, ân cần tuyệt đối nghiệm khắc có tác dụng chúng có lỗi Bạo lực hay xúc phạm đáng khiến chúng dễ nảy sinh tâm lý chống đối trở nên ương ngạnh mà
Những cố gắng bạn có ý nghĩa thẳng thắn đề xuất với gia đình biện pháp cụ thể để giúp đỡ em học sinh tiến Sự điềm tĩnh, khéo léo tình thương yêu, trách nhiệm với học trò điều kiện quan trọng để bạn xử lý thành cơng tình
Tình 6: Là HT vừa điều chuyển nhà trường, tình cờ đồng chí nghe hai giáo viên trước nói chuyện có ý chê cách quản lý, điều hành đồng chí chưa khoa học, hiệu quả… Trong tình đó, đồng chí xử lý nào?
(5)đúng thật, nhận xét cần thiết để bạn tiến mà GV khơng nói cho bạn nghe cách trực tiếp
Vì tơi thận trọng bình tĩnh hơn, cố gắng lắng nghe hết điều mà hai GV “trị chuyện” (mặc dù phải nói thẳng “nghe trộm” câu chuyện người khác việc làm xấu, không nên vận dụng cách thường xuyên) Sau chắt lọc thông tin xem lại cách QL xem có chưa ổn tìm cách khắc phục Nhưng điều đòi hỏi điềm tĩnh, biết lắng nghe thấu hiểu Thái độ sẵn sàng tiếp thu để thay đổi cần thiết cho người CBQL muốn cải thiện khả lãnh đạo
Và sau tơi phải dành khoảng thời gian để thẩm định lại thông tin Trong họp gần đưa vấn đề cách nhẹ nhàng cởi mở: Tôi vừa cơng tác nhà trường chưa lâu, quản lý cịn chưa hiểu hết đ/c phong cách quản lý đ/c chưa quen, QL chưa khoa học, chưa hiệu Trước hết mong đ/c hiểu thông cảm cho Nhưng điều tơi mong muốn đ/c góp ý, giúp đỡ tơi để tơi thay đổi Nếu đ/c khơng cho tơi biết ảnh hưởng tới chất lượng dạy – học hoạt động GD nhà trường Các đ/c hoàn toàn có quyền phát biểu thẳng thắn suy nghĩ mục đích xây dựng, tơi cảm ơn trân trọng ý kiến đó” Dừng lát để tập thể GV có thời gian để suy nghĩ nghiêm túc vấn đề này, sau tơi thể tiếp tục cách mời GV phát biểu Nhân hội “đánh tiếng” cho hai GV hơm qua bàn tán sau lưng mình biết đ/c “nói xấu” mình, cách “vơ tình” gọi hai lên trình bày ý kiến Kết thúc buổi họp đó, tơi chốt lại vấn đề không quên cảm ơn GV nói lên suy nghĩ Hứa cơng tác có điều chỉnh để phù hợp với thực tế nhà trường Khẳng định tinh thần tâm phấn đấu tập thể Nhưng tơi nói lần sau có vấn đề đ/c trao đổi thẳng thắn với mình, đừng e ngại điều Đó quyền lợi đáng đ/c Tuyệt đối khơng nên đem vấn đề bàn tán bên ngồi, “chẳng may” người khác biết nghĩ không hay đ/c, tập thể SP nhà trường Sau trao đổi vừa chân tình vừa nghiêm khắc ấy, nghĩ chắn GV cảm phục không lĩnh nhà QL mà cịn cởi mở, tinh thần cầu tiến, khơng tự cá nhân, ln phấn đấu tương lai tập thể
T×nh huèng 7: Một phụ huynh học sinh đến trường tỏ thái độ bất bình với Hiệu trưởng việc họ bị cô giáo A phạt, đuổi khỏi lớp học đề nghị nhà trường cho con họ chuyển trường khác Các phương án đưa là:
1 Yêu cầu cô giáo A xin lỗi vị phụ huynh với lý cô giáo vi phạm quy chế thuyết phục phụ huynh không cần thiết phải chuyển sang trường khác.
2 Trấn an phụ huynh, hứa làm việc với cô giáo A thuyết phục không cần phải chuyển sang trường khác.
3 Xin lỗi phụ huynh, sau điều tra làm rõ việc có hồi âm cho phụ huynh 4. Đồng ý với đề nghị phụ huynh.
(6)Theo tôi, chọn PA trước hết cần phải trấn an PH hứa làm việc với cô giáo A để điều tra làm rõ việc có hồi âm cho phụ huynh
Sau tơi gặp GV A để tìm hiểu việc trao đổi phương pháp GD đối với HS cho phù hợp hiệu Cho GV A thấy với tình huống nào sảy việc đuổi HS khỏi lớp việc làm khơng nên đuổi HS ra ngồi có vấn đề sảy HS theo Điều 621 Luật dân sự (2005) GV nhà trường phải chịu trách nhiệm (vì thời gian QL học sinh).
Trong trường hợp HS vi phạm vào nề nếp, GV phải có biện pháp giáo dục phù hợp, đồng thời kết hợp với GVCN, PHHS để GD HS…
Sau tìm hiểu rõ nguyên nhân, cô giáo A đến gặp trực tiếp PHHS để giải thích cách rõ ràng lý HS bị cô giáo đuổi khỏi lớp, đồng thời giáo A mạnh dạn nhận thiệt sót đuổi HS khỏi lớp với PHHS Bên cạnh yêu cầu PHHS quan tâm đến việc học tập phối hợp GD HS đó.
Tình 8: Có phụ huynh HS A đến gặp BGH nhà trường xin cho thôi học Lý bố HS A sớm, em lại có em nhỏ, nhà nghèo nên phải nhà trông em để mẹ đi làm kiếm tiền nuôi Là HT đồng chí giải tình nào?
Với tinh thần trách nhiệm, nhận thức đầy đủ trách nhiệm nhà giáo, tình yêu thương HS; Do nhà nước quy định phổ cập trung học sở nên bạn đồng ý cho học sinh nghỉ học cịn chưa học hết cấp II, cho dù sức học em yếu Mặt khác, nghỉ học lúc làm hội đào tạo, trang bị kiến thức để em bước vào đời, chắn em khơng có hội để sau có việc làm tốt, tương lai khơng thể rộng mở Việc nhà độ tuổi làm cho học sinh buồn chán, chí chơi bời, lổng Bạn động viên gia đình cho em học hết THCS, sau học nghề để em tự kiếm sống, tự lập, giúp đỡ mẹ em
Nếu gia đình học sinh muốn cháu nhà giúp việc nhà hồn cảnh khó khăn bạn có khăng khăng khơng đồng ý lý nhà nước có luật phổ cập giáo dục đến hết cấp II khơng ích Trong trường hợp này, bạn nên nhẹ nhàng động viên gia đình cho cháu học tiếp tương lai cháu Bạn đề nghị GVCN lớp đó, Liên đội cắt cử học sinh học thay phiên đến giúp đỡ việc nhà cho em có thời gian học Bạn phát động phong trào ủng hộ “lá lành đùm rách”; dịp lễ, tết trích quỹ khuyến học, quỹ chữ thập đỏ… để hỗ trợ, động viên HS đó; miễn khoản đóng góp…; Bạn nên phối hợp với hội phụ huynh lớp, trường địa phương để giúp đỡ gia đình em vượt qua khó khăn Bạn động viên gia đình cho em nhỏ học sinh gửi nhà trẻ để mẹ em yên tâm làm mà em học sinh tiếp tục học
(7)Trả lời
Trước hết tơi tìm hiểu xem ý kiến PH nào, sau tơi mời ông trưởng ban đại diện che mẹ HS đến gặp PH để nói chuyện trao đổi tình hình cơng tác giáo dục nhà trường (nhưng tạo nên tình ngẫu nhiên, VD tình cờ qua gia đình thấy có mặt nhà vào thăm gia đình) Trong câu chuyện, khéo léo dẫn dắt cơng tác xã hội hố GD, nói điều kiện CSVC khó khăn nhà trường (nếu nhà trường có kế hoạch thu tiền HS), để PH nói lên quan điểm mình, qua có nhận xét suy nghĩ PH, đồng thời đề nghị ông trưởng ban đại diện cha mẹ HS cho ý kiến, quan điểm (Tất nhiên ý kiến ông trưởng ban đại diện cha mẹ HS tơi trao đổi từ trước)
Nếu PHHS nói hiểu đồng tình với buổi họp PHHS đến ta giải xong vấn đề chuyển sang nói chuyện thăm hỏi gia đình, tình hình học tập cháu
Nếu PH nói thơng tin ban đầu tơi giải thích rõ lý do, mục đính buổi họp PHHS là: thơng báo kết chất lượng giáo dục nhà trường trưng cầu ý kiến PHHS vấn đề liên quan đến hoạt động giáo dục hoạt động khác nhà trường học kỳ II Bên cạnh đ/c GVCN thơng báo thơng tin tình hình học tập HS cho cha mẹ biết để phối hợp gia đình làm tốt cơng tác GD Tơi nghĩ đến PHHS hiểu vấn đề ủng hộ buổi họp qua PH trao đổi khéo để nói lại vấn đề với PHHS khác
Đồng thời, đạo đ/c GVCN phổ biến nội dung triệu tập họp đến học sinh lớp chủ nhiệm yêu cầu em truyền đạt lại với gia đình học sinh Niêm yết kết hoạch, nội dung họp nơi bảng tin nhà trường để HS nắmchắc nội dung thơng báo cho gia đình biết