CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING1.1. Định nghĩa Marketing . Marketing là một học thuyết cho rằng mọi hoạt động của công ty đều hướng về người tiêu dùng để đảm bảo rằng công ty thỏa mãn nhu cầu và nước muốn của họ có hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh .Hiệp hội Marketing Hoa kỳ định nghĩa rằng : Marketing là một quá trình hoạch định và quản lý thực hiện việc định giá , chiêu thị và phân phối các ý tưởng , hàng hóa , dịch vụ nhằm mục đích thỏa mãn những mục tiêu của cá nhân , của tổ chức và xã hội .Mục đích của Marketing không cần thiết là đẩy mạnh tiêu thụ . Mục đích của nó là nhận biết và hiểu khách hàng kỹ đến mức độ hàng hóa hay dịch vụ sẽ đáp ứng đúng nhu cầu thị trường và tự bản thân nó sẽ được tiêu thụ .
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI TIỂU LUẬN MÔN: MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI CHỌN MỘT SẢN PHẨM BẤT KÌ , PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM ĐĨ GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : LÊ THỊ MỸ NGỌC SINH VIÊN THỰC HIỆN :TƯỞNG KHÁNH DUY LỚP MSSV : DL25.06 : 2520240255 MỤC LỤC Mục lục ………………………………………………………………… Lời mở đầu …………………………………………………………… 1 Tính cấp thiết đề tài……………………………………….1 Mục tiêu nghiên cứu………………………………………… Đối tượng nghiên cứu…………………………………………1 Bố cục đề tài …………………………………………………2 CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ………………… 1.1 Định nghĩa Marketing ………………………………………………3 1.2 Các khái niệm Marketing ……………………………….3 1.3 Marketing Mix…………………………………………………… CHƯƠNG : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCA COLA VIỆT NAM A Giới thiệu công ty Coca Cola Việt Nam I Sơ lược hình thành …………………………………………………5 II Cơng ty coca cola Viet Nam …………………………………… Lịch sử hình thành …………………………………………………7 Cơ cấu tổ chức coca cola …………………………………………8 Lĩnh vực kinh doanh …………………………………………… CHƯƠNG : CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI COCA COLA 3.1 Phân tích chiến lược marketing mix cocacola……………………………9 3.1.2 Chiến lược sản phẩm coca cola ……………………………………….9 3.1.3 Chiến lược giá coca cola ……………………………………………10 3.1.4 Chiến lược phân phối coca cola……………………………12 3.1.4 Chiến lược truyền thông coca cola ………………………… 13 II Giải pháp…………………………………………………………… 14 CHƯƠNG : KẾT LUẬN ……………………………………………15 - Tài liệu tham khảo ………………………………………………15 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong giới phức tạp ngày , tất cần phải am hiểu marketing Khi bán máy tính , tìm kiếm việc làm , qun góp tiền cho từ mục đích từ thiện hay truyền bá sản phẩm ý tưởng , làm marketing Ta cần phải am hiểu thị trường , hoạt động thị trường hoạt động , yêu cầu họ ? Kiến thức marketing giúp ta sử lý trí khôn ngoan , đơn vị người tiêu dùng , dù có mua hộp kem đánh , vi tính hay ơtơ Marketing đơn vị nhà tiếp thị , nhân viên chào hàng , người bán lẻ , người quảng cáo , người nghiên cứu Marketing … Họ cần phải biết mô tả thị trường phân chia thành phân khúc khác , đánh giá nhu cầu, yêu cầu ưa thích người tiêu dùng khn khổ thị trường mục tiêu Thiết kế thử nghiệm hàng hóa có tính chất thị trường mục tiêu cần ; thông qua giá truyền đạt ý tưởng giá hàng hóa phân phối rộng rãi thuận tiện thoải mái ; quảng cáo giới thiệu hàng hóa cho người dùng biết muốn mua Nhà tiếp thị phải nhiều kỹ kiến thức, nội dung Marketing Marketing mix nhiều doanh nghiệp áp dụng Với điều quan trọng, em xin chọn đề tài “Phân tích chiến lược Marketing mix coca cola” làm chủ đề tiểu luận Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu , phân tích Marketing Mix sản phẩm coca cola , bao gồm thành phần sản phẩm , giá , hệ thống phân phối sách chiêu thị Qua đưa số nhận xét , đánh kiến nghị phù hợp với thực tế nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động marketing sản phẩm coca cola Đối tượng nghiên cứu Các nội dung liên quan đến Marketing Mix bao gồm : Sản phẩm , giá , phân phối chiêu thị sản phẩm coca cola Việt Nam 4 Bố cục đề tài Chương : Cơ sở lý luận Marketing Chương : Giới thiệu coca cola Chương : Chiến lược marketing mix với coca cola CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING 1.1 Định nghĩa Marketing Marketing học thuyết cho hoạt động công ty hướng người tiêu dùng để đảm bảo công ty thỏa mãn nhu cầu nước muốn họ có hiệu đối thủ cạnh tranh Hiệp hội Marketing Hoa kỳ định nghĩa : Marketing trình hoạch định quản lý thực việc định giá , chiêu thị phân phối ý tưởng , hàng hóa , dịch vụ nhằm mục đích thỏa mãn mục tiêu cá nhân , tổ chức xã hội Mục đích Marketing khơng cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ Mục đích nhận biết hiểu khách hàng kỹ đến mức độ hàng hóa hay dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường tự thân tiêu thụ 1.2 Các khái niệm Marketing 1.2.1 Nhu cầu : Là trạng thái tâm người ta cảm thấy thiếu thốn , muốn tiêu dùng , sở hàng hóa , hay dịch vụ 1.2.2 Ước muốn : Là nhu cầu có dạng đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa , nhân cách cá thể 1.2.3.Cầu : Là ước muốn có kèm điều kiện có khả toán 1.2.4.Sản phẩm : Là tất thỏa mãn mong muốn hay nhu cầu cung ứng thị trường với mục đích thu hút ý , mua sắm hay tiêu dùng 1.2.5.Giao dịch : Là trao đổi mang tính chất thương mại vật có giá trị hai bên 1.2.6.Thị trường : Được hiểu hệ thống mở nơi có diện người mua , người bán , người trung gian hội nhập để xúc tiến thực trao đổi tiền - hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu 1.2.7.Marketing : Là hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu mong thông qua trao đổi 1.2.8.Giá trị người tiêu dùng : biểu diễn công thức : V=B/P Trong : V : Giá trị người tiêu dùng B : Nhận thức khách hàng nhận thức P : Giá trị sản phẩm 1.3 Marketing Mix Marketing Mix tập hợp yếu tố biến động kiểm soát marketing mà công ty sử dụng để cố gắng gây dựng phản ứng mong muốn từ phía thị trường mục tiêu Marketing Mix bao gồm tất mà cơng ty vận dụng để tác động lên nhu cầu hàng hóa Có thể hợp nhiều khả thành bốn nhóm : Hàng hóa , giá , phân phối chiêu thị số trường hợp có thêm thành phần thứ người ( people ) 1.3.1.Sản phẩm : Là tập hợp hàng hóa ( sản phẩm dịch vụ ) mà cơng ty cung ứng cho thị trường mục tiêu 1.3.2.Giá : Là tổng số tiền mà người tiêu dùng phải bỏ để có hàng hóa 1.3.3.Phân phối : Là hoạt động để đưa hàng hóa đến tay khách hàng mục tiêu 1.3.4.Chiêu thị : Là hoạt động công ty nhằm truyền bá ưu điểm hàng hóa sản xuất thuyết phục khách hàng mục tiêu mua hàng hóa 1.3.5.Con người : Là nhân tố giữ vị trí quan trọng Marketing dịch vụ nhân tố tạo dịch vụ định tới chất lượng dịch vụ cung ứng CHƯƠNG : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCA COLA VIỆT NAM A GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCA-COLA I Sơ lược hình thành Coca-Cola hãng nước phổ biến giới Được sảnxuất công ty Coca-Cola, bán rộng khắp 200 nướcvà thường nhắc đến với tên đơn giản Coke Lịch sử đời vào ngày 08/05/1886, dược sĩ John StithPemberton chế loại sirô sữa bán cho cửa hàng dượcphẩm lớn Altanta Nhưng sau năm kinh doanh loại sirô chỉvới sản phẩm bình quân bán ngày, Pemberton đãkhơng thể nhìn thấy thành cơng sản phẩm ơng tạo ra.Ơng vào năm 1888, năm với xuất nhà doanhnghiệp Asa G Candler mua lại cổ phần Coca-cola Trong năm, Candler hiệp hội ông ta quản lý cơng ty vớinguồn đầu tư 2,300 nghìn USD Cơng ty đăng kí tên nhãn hiệu là“Coca-cola” với văn phòng U.S Patent vào năm 1893 đổi bằtđầu từ lúc (“Coke” tên nhãn hiệu từ năm 1945) Năm 1895, nhà máy sản xuất Atlanta đượcmở cửa bang Dallas, Texas, Chicago, Illinois LosAngeles, California Hoạt động đóng chai bắt đầu Benjamin F.Thomas Joseph B.Whitehead Chartanooga, ban Tennessee, trao quyền quyếtđịnh từ ông Asa Candler để thi hành bán Coca-cola hầu hết cácmiền đất nước Phản ứng công ty trước đối thủ chạy theo cáchthức kinh doanh đời loại chai đựngnước uống có gas tiếng - loại chai Coca-cola bật, đặc biệt vàđộc Nó tạo công ty Root Glass Ấn Độ vào năm1915 nâng cao tiêu chuẩn nhà nghiên cứu vỏ chai trongtập đoàn vào năm sau Năm 1911, nhóm đầu tư mà người dẫn đầu ErnestWoodruff, chủ ngân hàng Atlanta, mua lại công ty Coca-Cola từ cáccổ đông Candler Bốn năm sau, Robert W.woodruff, trai 33 tuổi Ernest trở thành chủ tịch tập đồn dẫn dắt cơng ty vào thời kìmới phát triển ngồi nước qua thập kỉ sau Trên giới, Coca-Cola hoạt động vùng: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu Á & Trung Đông, Châu Á, Châu Phi Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động khu vực: Trung Quốc Ấn Độ Nhật Bản Philipin Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc & New Zealand) Khu vực phía Tây Đơng Nam Châu Á (SEWA)Các nhãn hiệu cocacola thị trường nay: II CÔNG TY COCA COLA VIỆT NAM Lịch sử hình thành Giới thiệu lần Việt Nam từ năm 1960 trở lại từ tháng năm 1994, sau Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam Tháng năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài Tháng năm 1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương công ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc Tháng năm 1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết CocaCola công ty Chương Dương Việt Nam Tháng năm 1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung - CocaCola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca-Cola Đông Dương Việt Nam, thực dosự hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hoàn toàn Coca-Cola Đông Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam Tháng đến tháng năm 1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự Tháng năm 2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở tạiQuận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh Từ ngày tháng năm 2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng Coca-Cola giới Cơ cấu tổ chức coca cola Việt Nam Coca-Cola Việt Nam cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi củaCoca-Cola Indochina Pte.Ltd, tên gọi trước Công ty Trách NhiệmHữu Hạn Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương thành lậpvào năm 1995 công ty liên doanh với tổng số vốn đầu tư 48 triệuđô la Mỹ Công ty Coca-Cola Indochina Pte Ltd (60% vốn) vàCông ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nước Giải Khát Chương Dương (40%vốn) Tháng 10 năm 1998, Chính Phủ chấp thuận cho phép liên doanhchuyển đổi thành công ty 100% vốn đầu tư nước ngồi thơng qua việctái đầu tư vốn CCBV đặt Thủ Đức tuyển dụng khoảng 841 nhânviên Các sản phẩm nước giải khát Coca-Cola sản xuất ba nhàmáy đóng chai đặt Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng.Tháng năm 2011, Chính 10 phủ Việt Nam đồng ý cho phép ba nhà máyđóng chai sát nhập theo cấu quản lý tập trung đó, nhà máy đóngchai Coca-Cola Việt Nam(CCBV) Thành phố Hồ Chí Minh giữ vai trịquản lý Hai nhà máy đóng chai Hà Nội Đà Nẵng hoạtđộng hai chi nhánh Công ty Coca-Cola Việt Nam khu vựcphía Bắc miền Trung Lĩnh vực kinh doanh Công ty coca-cola hãng sản xuất kinh doanh nước giảikhát Sản phẩm chủ lực Coca-Cola đồ uống có ga cơng tycũng sản xuất đồ uống khơng có ga nước đóng chai, nước hoaquả nước tăng lực - Các sản phẩm cơng ty gồm có : - Coca-cola-chai thủy tinh, lọ, chai nhựa - Fanta cam-chai thủy tinh, lon, chai nhựa;Fanta dâu-chai thủy tinh, lon, chai nhựa;Fanta trái cây-chai thủy tinh, lon, chai nhựa - Dchweppes soda chanh-chai thủy tinh, lon, chai nhựa;Srush Sarsi-chai thủy tinh, lon;Sunfil cam-bột trái cây;Sunfoll dứa-bột trái cây;Nước uống joy(0,6-1,5)m - Nước uống tăng lực samurai - Diet coke-lone 11 CHƯƠNG : CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI COCA COLA 3.1 Phân tích chiến lược marketing mix Coca Cola gắn liền 4P Chiến lược 4P marketing hẳn khơng cịn xa lạ với Marketer Nó bao gồm: Sản phẩm (Product) – Giá (Price) – Phân phối (Place) – Truyền thông (Promotion), bây giờ, phân tích chiến lược marketing Coca-Cola dựa theo yếu tố 3.1.1 Product – Chiến lược sản phẩm Coca Cola Theo liệu Nielson, Coca-Cola thương hiệu số thị trường nước giải khát, nước trái cây, nước uống đóng chai năm 2010 Từ sản phẩm chủ lực nước uống có ga, Coca-Cola đa dạng hóa sản phẩm với nhiều mẫu mã, màu sắc hương vị Fanta, Maaza, Limca, sprite, Thums Up, Minute Maid, Nimbu Fresh hay Nested Iced Tea Đây nhãn hiệu đồ uống Coca-Cola 200 quốc gia vùng lãnh thổ khắp giới Công ty không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị cho sản phẩm truyền thống đáp ứng thị hiếu vị người Việt Nam Fanta Chanh, Fanta Dâu Năm 2016, Coca cho mắt Coca không đường cạnh tranh trực tiếp với Pepsi, đồng thời đáp ứng xu hướng sử dụng đồ uống đường ngày tăng người tiêu dùng để tránh tình trạng béo phì bệnh liên quan tới đường trầm trọng Sản phẩm yếu tố quan trọng chiến lược marketing coca cola VIỆT NAM Thế giới 12 Mặc dù có mặt thị trường Việt Nam 20 năm, Coca Cola đà phát triển vượt bậc chưa có dấu hiệu suy giảm doanh thu lẫn lợi nhuận Chu kỳ sống sản phẩm Coca-cola qua năm với chiến lược khác biệt hoá Bao bì Coca Cola khơng ngừng cải tiến giúp kéo dài chu kì sống sản phẩm nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác lại, bắt mắt, lạc quan thuận tiện sử dụng Trong dịp Tết, Coca-Cola sử dụng hình tượng “chim én” báo hiệu mùa xuân tạo ấn tượng tốt cho người tiêu dùng, giúp cho sản phẩm tăng thêm giá trị, phù hợp để biếu tặng làm quà Tết Nhìn chung chiến lược sản phẩm, Coca-Cola mở rộng danh mục sản phẩm cách tăng độ sâu dòng sản phẩm tăng số lượng dòng sản phẩm, định vị sản phẩm phù hợp với thị trường đặc biệt thị trường Châu Á Việt Nam đồng thời Coca biết cách khai thác thương hiệu để cạnh tranh thị trường “khổng lồ” nước giải khát 3.1.2 Price – Chiến lược giá Coca Cola Giá số tiền khách hàng trả cho sản phẩm Giá quan trọng định lợi nhuận sau sống cịn cơng ty Điều chỉnh giá có tác động sâu sắc đến chiến lược marketing, tùy thuộc vào độ co giãn giá sản phẩm, thường ảnh hưởng đến nhu cầu doanh số Các marketers nên thiết lập mức bù đắp cho yếu tố khác chiến dịch marketing mix Nhờ vào đa dạng của sản phẩm, giá bán Coca-Cola điều chỉnh phù hợp theo phân khúc thị trường địa lý Mỗi nhãn hàng Coca-Cola có chiến lược giá khác Chiến lược marketing Coca cola dựa 13 việc định dạng đối thủ cạnh tranh Coca cola, Pepsi đối thủ trực tiếp lớn thương hiệu Coke Thị trường đồ uống độc quyền (số lượng người bán ít), cơng ty ký với hợp đồng thỏa thuận để tạo cân giá bán sản phẩm Sản phẩm Coca-Cola định giá cách xem nhận thức người mua giá trị chi phí người bán Các chiến lược giá chiến lược marketing mix Coca Cola: Coca cola theo đuổi chiến lược định giá 3P 3A nhằm giành lợi phục vụ khách hàng mục tiêu coca cola người tiêu dùng tốt Chiến lược 3P: - Price to value (từ giá đến giá trị): người tiêu dùng khơng có khả mua coca cola mà cịn có lợi ích từ sản phẩm - Pervasiveness (lan tỏa): người tiêu dùng mua coca – cola khắp nơi - Preference (sự ưa thích/ưu tiên): làm cho người tiêu dùng khơgn u thích sản phẩm mà cịn đảm bảo Coca lựa chọn hàng đầu họ tìm đến nước giải khát Chiến lược 3A: - Affordability (khả chi trả): giá bán Coca Cola đảm bảo phù hợp với đối tượng, mua - Availability (tính sẵn có): người tiêu dùng phải mua Coca đâu - Acceptability (sự chấp nhận): Coca Cola phải làm cho khách hàng yêu thích chấp nhận sản phẩm, cảm thấy vui vẻ sử dụng sản phẩm Bên cạnh việc định giá tương đối thấp để thâm nhập thị trường, Coca định giá chiết khấu, điều chỉnh giá để thưởng cho khách hàng toán trước thời hạn mua sản phẩm với số lượng lớn Ngồi ra, Coca-Cola cịn sử dụng chiến lược phân biệt giá theo loại sản phẩm 14 Chiến dịch marketing Coca cola với chiến lược điều chỉnh giá Coca-Cola để thâm nhập thị trường 3.1.3 Place – Chiến lược phân phối Coca Cola Coca-Cola thương hiệu u thích có sẵn khắp nơi giới Các hệ thống phân phối Coca-Cola theo mơ hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) Mạng lưới phân phối đầy hiệu Coke gần xóa sổ điểm bán nhỏ trung bình thị trường Ở Ấn Độ, Coca-Cola “chinh phục” thị trường nông thôn cách phân phối rộng rãi làm dần thị phần Bovonto, Kalimark,… Chiến lược marketing Coca Cola với mạng l ưới phân ph ối r ộng rãi ( Ảnh: Pinterest) Tại Việt Nam, sản phẩm nước giải khát Coca- Cola sản xuất nhà máy đóng chai TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng Đồng thời, mạng lưới phân phối Coca-Cola rộng khắp nước, từ thành phố lớn tới vùng nông thôn, từ tổng đại lý tới cửa hàng nhỏ lẻ, có mặt khắp địa điểm bán lẻ toàn quốc, quán cafe, nước giải khát hay nhà hàng, quán ăn,…Coca-Cola thu hút điểm phân phối nhỏ cách hỗ trợ tài chính, trang trí cửa hàng, tặng ơ,… 3.1.4 Promotion – Chiến lược truyền thông Coca cola 15 Truyền thông chiến lược đặc biệt chiến lược marketing mix Coca Cola Thông qua chiến dịch quảng cáo đa dạng, Coca-Cola tạo nhu cầu tiêu thụ thị trường cách kết hợp phong cách sống với hành vi ứng xử ngày Vì thế, bạn dễ dàng bắt gặp quảng cáo Coca-Cola cho cá nhân dịp đặc biệt Coca-Cola muốn truyền tải thông điệp tốt đẹp đến toàn xã hội Coca-Cola sử dụng trách nhiệm xã hội (CSR) cơng cụ quảng cáo, đánh vào cảm xúc suy nghĩ khách hàng Ví dụ chiến dịch “Support my school” Coca-Cola hợp tác NDTV – kênh truyền hình lớn Ấn Độ, với nhiều đại sứ thương hiệu tiếng Ấn Độ Shahrukh khan, Hrithik Roshan, diễn viên miền Nam Ấn Độ Vijay, Trisha, Ghambir, Aamir khan,… Nhờ có chiến dịch, sản phẩm Coca-Cola giảm giá nhiều mức bình thường quốc gia số đặc quyền khác phân phối quảng cáo Coca-Cola số công ty dành số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu từ thành lập Công ty Coca-Cola Việt Nam khởi động chương trình khuyến tồn quốc dành cho giới trẻ động: “Bật nắp Sắp đôi – Trúng đời” nhằm thu hút khách hàng mục tiêu giới trẻ Điểm khác biệt chương trình với chương trình khuyến thơng thường tinh thần chủ đạo “Chung hưởng niềm vui” dành cho nhóm bạn cá nhân Chiến dịch “Happiness Factory: Truyền cảm hứng lạc quan đến người tiêu dùng”, dành gần triệu mẫu sản phẩm dùng thử cho người tiêu dùng thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh Cần Thơ Hay chiến dịch “Hát Coca-Cola”, tổ chức để khuyến khích tinh thần ln thể trải nghiệm điều mẻ giới trẻ để sống tràn ngập hứng khởi – “Có Coca-Cola ngon”: Quảng bá văn hóa ẩm thực Việt Nam thơng qua nhiều hoạt động thú vị có chương trình truyền hình thực tế “Đua tài ẩm thực”,… nhiều chương trình khác thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh Hiểu tâm lý người tiêu dùng, Coca-Cola không quên hoạt động khuyến công cụ tốt để quảng bá hình ảnh sản phẩm Việc sử dụng hình thức khuyến khơng giúp cho doanh số cơng ty tăng lên, mà cịn thể giá trị mà công ty mang lại cho khách hàng 16 II Giải pháp - Coca cola ‘chắc chân thị trường’, tập trung vào dòng sản phẩm chủ lực, tập trung vào thị trường chủ chốt không đầu tư dàn trải để khơng thu năm - Cơng ty cần thực vụ thơn tính quan trọng khu vực đồ uống khơng có ga nhằm tăng cường diện phân khúc thị trường lên - Các chiến dịch marketing cần phải bao quát rộng điểm liên quanđến người tiêu dùng sử dụng công cụ tiếp thị từ hình thức quảng cáo 3D sang chương trình khách hàng lâu dài trực tuyến nhằm kết nối với người tiêu KẾT LUẬN 17 Marketing công cụ quan trọng giúp rút ngắn khoảng cách doanh nghiệp khách hàng Mọi hoạt động thực tiễn Marketing có ảnh hưởng lớn tới người họ cương vị người mua , người bán người dân thường Mục tiêu Marketing hướng tới đạt mức tiêu dùng cao , đạt mức độ thoả mãn người tiêu dùng cao , dành cho người tiêu dùng quyền lựa chọn lớn Dù kinh doanh lĩnh vực mục tiêu cuối phải thoả mãn đem lại hài lịng cho khách hàng Với chiến lược marketing mix phù hợp, Coca-Cola có chỗ đứng vứng lịng người tiêu dùng giới nói chung Việt Nam nói riêng Chiến lược marketing mix Coca Cola học cách làm thương hiệu thành công đáng để nhãn hàng học hỏi TÀI LIỆU THAM KHẢO + Tài liệu giới thiệu công ty coca cola + Marketing Ai + Giáo trình Marketing Đại học kinh tế quốc dân + Phân tích chiến lược Marketing Mix 18 ... tiếng - loại chai Coca-cola bật, đặc biệt và? ?ộc Nó tạo công ty Root Glass Ấn Độ vào năm1915 nâng cao tiêu chuẩn nhà nghiên cứu vỏ chai trongtập đồn vào năm sau Năm 1911, nhóm đầu tư mà người... chỉvới sản phẩm bình quân bán ngày, Pemberton đãkhơng thể nhìn thấy thành cơng sản phẩm ơng tạo ra.Ơng vào năm 1888, năm với xuất nhà doanhnghiệp Asa G Candler mua lại cổ phần Coca-cola Trong năm,... nước phổ biến giới Được sảnxuất cơng ty Coca-Cola, bán rộng khắp 200 nướcvà thường nhắc đến với tên đơn giản Coke Lịch sử đời vào ngày 08/05/1886, dược sĩ John StithPemberton chế loại sirô sữa bán