Rạp cũng có một số chiến lược định giá: định giá dự vào chi phi, tổ chức căn cứ vào chi phi sản xuất sản phẩm để định giá. Giá cả được xác lập có thể thấp hơn chi phí nếu tổ chức có các khoản thu khác bù vào. Nếu muốn có lợi nhuận thì phải cộng chi phí với phần phụ giá hay phần lời.
BÀI TẬP KHẢO SÁT RẠP CHIẾU PHIM NGỌC KHÁNH Địa chỉ: 523 Kim Mã, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội Họ tên Công việc Giá cả, tổng hợp world, Đánh giá Ghi Hoàn thành làm silde Hệ thống bán vé Hồn thành Quảng cáo Hồn thành Khuyển khích tiêu thụ Hồn thành Sản phẩm Đề bài: Phân tích, đánh giá việc thiết lập công cụ marketing đơn vị Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng cụ marketing Bài làm: Già Cả: Giá khoản tiền mà ta chi trả cho sản phẩm phải trả Giá trị sản phẩm chức lợi ích sản phẩm, dịch vụ sản phẩm mang lại cho khán giả Giá có vai trị: thể giá trị sản phẩm; yếu tố quan trọng việc lựa chọn mua sản phẩm khán giả; nguồn thu nhập tổ chức Rạp chiếu phim Ngọc Khách số rạp chiếu phim khác Là doanh nghiệp có thu, thuộc trung tâm văn hoá điện ảnh Rạp thực số mục tiêu chiến lược giá cả: Mục tiêu tối đa hoá doanh thu: rạp tối đa hoa doanh thu họ tính tốn cho thu lợi nhuận Như cho thuê địa điểm, nhận nguồn ngân sách từ nhà nước, nguồn thu từ bán vé, từ quyền, từ hàng hoá, dịch vụ khác bán đồ ăn nhanh, dịch vụ kèm khác Ngồi cịn có nguồn tài trợ khác cá nhân tổ chức khác Rạp xác định mục tiêu tài mục tiêu bán vé cho phù hợp Mục tiêu thu hút khán giả Thu hút khán giả cách rộng rãi hay phục vụ đông đảo công chúng thường mục tiêu xã hội nhiều tổ chức văn hố nghệ thuật Việt Nam Vì vậy, mục tiêu thiết lập giá Chọn mục tiêu rạp phải tính tốn giá vé cho phù hợp với tầng lớp công chúng Nói cách khác, phải xác định giá vé thích hợp để đơng đảo người dân tiếp cận sản phẩm, chương trình văn hố nghệ thuật Rạp có số chiến lược định giá: định giá dự vào chi phi, tổ chức vào chi phi sản xuất sản phẩm để định giá Giá xác lập thấp chi phí tổ chức có khoản thu khác bù vào Nếu muốn có lợi nhuận phải cộng chi phí với phần phụ giá hay phần lời Định giá dự vào giá trị nhận thức được: giá trị sản phẩm lội ích mà sản phẩm mang lại cho người sử dụng Giá trị nhận thức cảm nhận đánh giá người sử dụng lợi nhuận sản phẩm Giá trị nhận thức không đồng với giá trị thực sản phẩm bị ảnh hưởng yếu tố tâm lý quan niệm khán giả thương hiệu, tác động quảng bá Định giá dựa vào giá trị định giá thấp cho hàng hố chất lượng cao, đảm bảo có lợi cho người tiêu dùng Định giá theo giá trị nhận thức sản phẩm định giá mức mà người mua nghĩ sản phẩm tổ chức xứng đáng Định giá dựa vào cạnh tranh: tổ chức phân tích giá thành chất lượng sản phẩm đối thủ cạnh tranh, so sánh với giá thành chất lượng sản phẩm tổ chức Ví dụ rạp chiếu phim có sách từ thức đến thứ có giá khác cuối tuần giá khác Rạp chiếu phim áp dụng chiến lược phân biệt giá: phân biệt theo nguyên tắc địa lý, dựa vào tình hình kinh tế, xã hội, trị địa điểm mà cho giá mức giá cho sản phẩm thay đổi Phân biệt giá theo phân đoạn thị trường/ nhóm khán giả: với chiến lược rạp nhằm thu hút đối tượng khán giả khác nhau, tạo khả tiếp cận nghệ thuật cho tất người Rạp thực phân biệt giá theo thời gian Phân biệt theo số lượng người mua Theo số yếu tố khác Các giải pháp hồn thiện giá cả: rạp nên có chiến dịch phân biệt giá theo số lượng mua, có sách áp dụng cho sinh viên, học sinh người khơng có điều kiện kinh tế để tiếp cận đến sản phẩm tổ chức rạp nên dùng chiến lược tối đa hoá doanh thu cách đưa cổ phần rạp nên sàn niêm yết … Hệ thống bán vé Hệ thống bán vé phận mà tổ chức có nhiệm vụ bán vé xem chương trình, kiện VHNT tới công chúng Vé chứng quyền thưởng thức sp VHNT Vì hệ thống bán vé coi hệ thống nhằm chuyển giao quyền sử dụng sp VHNT tới khán giả Rạp chiếu phim Ngọc Khánh có Quầy bán vé sảnh rạp ; Bán vé qua điện thoại Bán vé qua mạng Quầy bán vé sảnh rạp : đặt trung tâm rạp, nơi khách hàng nhìn thấy Quầy bán vé nơi dễ dàng trao đổi trực tiếp thông tin với khách hàng phim sắp, chiếu Nhân viên dễ dàng truyền tải tư vấn thông tin cho khách hàng Quầy bán vé cung cấp đầy đủ chương trình khuyến mại, dịch vụ kèm theo Rạp Từ mang tới đầy đủ tiện nghi đến rạp Bên cạnh quầy bán vé cịn thường xun thu thập thơng tin khán giả để tạo thành sở liệu khán giả tổ chức nắm đặc điểm nhu cầu khán giả Bán vé qua điện thoại : Khách hàng liên hệ tới số 04 3771 2750 để đặt vé cho chương trình Đây tổng đài trao đổi trực tiếp với nhân viên Nhân viên bán vé tư vấn giải đáp thắc mắc cho khán giả Từ việc lựa chọn phim, vị trí chỗ ngồi, mức giá diễn nhanh chóng Khán giả trả tiền trước đến lấy vé quầy trước bắt đầu chuyển khoản nhận vé qua đường bưu điện Bán vé qua mạng : Rạp có trang web để khán giả truy cập mua vé phimchieurap.vn/rap/ngoc-khanh-cinema Hệ thống thiết kế đầy đủ đa dạng nội dung Khán giả u thích truy cập lúc để tham khảo đặt mua vé mục ‘ đặt vé’ Khách hàng tốn việc trả tiền trước đến lấy vé chuyển khoản nhận vé qua đường bưu điện Hệ thống bán vé có vai trị quan trọng việc tạo điều kiện để đông đảo công chúng tiếp cận với rạp nâng cao mức độ hài lòng khán giả Hệ thống bán vé cịn cung cấp thơng tin qua trọng làm sở cho việc định hoạt động rạp việc định sử dụng dịch vụ khán giả - Giúp khán giả mua vé nhanh chóng ( thời gian chờ đợi ngắn) tránh khơng hài lịng dịch vụ q lâu cho người sử dụng người chờ phục vụ - Thời gian bán vé thích hợp, rạp bán vé liên tục, nhân viên thay đổi ca để phục vụ khách hàng, không kể nghỉ trưa - Địa điểm bán vé thuận lợi, tạo điều kiện cho khán giả dễ dàng tìm thấy mua vé - Đảm bảo số lượng vé mà khách hàng muốn mua lần, tránh bỏ không muốn sử dụng dịch vụ rạp khơng đủ số lượng - Rạp nên cung cấp nhiều phim hay ý nghĩa, bổ sung số lượng tần suất phim chiếu để khán giả tiếp cận cách nhanh tới rạp - Tiếp tục bổ sung thêm nhiều loại hình dịch vụ rạp, tăng phần hứng thú đến rạp - Hồn thiện việc chăm sóc khách hàng Tạo hài lòng tin tưởng tới hệ thống bán vé rạp Thu hút khách hàng nhờ phục vụ chu đáo tận tình hệ thống Phân tích cơng cụ quảng cáo: Phương tiện truyền thông dạng ấn phẩm: Rạp chiếu phim Ngọc Khánh thường sử dụng tờ rơi để giới thiệu phim trình chiếu rạp Rạp in ấn tờ gấp in lịch chiếu phim hàng tuần thơng báo chương trình khuyến mại hay ưu đãi giá vé Ngoài ra, rạp in ấn tờ gấp để giới thiệu tổ chức Phương tiện truyền thông điện tử: Để quảng cáo cho sản phẩm mình, tổ chức đưa nhiều tin tức nội dung phim website tổ chức Rạp chiếu phim Ngọc Khánh đăng trailer phim công chiếu trang web Bên cạnh đó, rạp chiếu phim Ngọc Khánh cịn đăng tải hình ảnh, trailer phim facebook tổ chức Phương tiện trưng bày: Nhiều chương trình nghệ thuật rạp chiếu phim Ngọc Khánh quảng cáo băng rôn treo cục đường thành phố quanh khu vực rạp chiếu phim Tại rạp chiếu phim có pano, áp phích kích cỡ lớn phim Đề xuất giải pháp hoàn thiện: Quảng cáo qua bưu điện: Gửi thư đến nhà khách hàng kèm theo thông tin giới thiệu công ty sản phẩm Quảng cáo SMS: thông qua hãng viễn thông, gửi tin nhắn đến khách hàng giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mại mà rạp chiếu phim áp dụng Quảng cáo từ đèn LED: đèn lớn treo nơi công cộng đập vào mắt người đường thấy hình ảnh sản phẩm rạp chiếu phim Quảng cáo phương tiện vận chuyển: sơn hình sản phẩm tên công ty lên thành xe, xe bus để có diện tích thân xe lớn lượng khách xe nhiều ngày, có tác dụng hiệu Quảng cáo qua radio: tác động âm thanh, đoạn quảng cáo lời nói hay âm nhạc Có nhiều thính giả, nhắc nhắc lại nhiều lần, tạo khả lựa chọn trạm phát nơi có khách hàng trọng điểm, thông tin quảng cáo chuyển tới người nghe Khuyến khích tiêu thụ rạp chiếu phim ngọc khánh Xã hội ngày phát triển, dịch vụ giải trí ngày phong phú Và đây, nhu cầu xem phim không dừng lại việc xem phim truyền hình TV hay xem phim qua đầu đĩa Rất nhiều người muốn đến rạp chiếu phim để xem phim với ảnh rộng, cảm nhận giây phút xúc động, lãng mạn hay gay cấn, sợ hãi đến đỉnh… rạp chiếu phim Ngọc Khánh với mục tiêu “khách hàng thượng đế” phục vụ quý khách tất nhu cầu cách hồn hảo nhất,sẽ khiến q khách hài lịng tới Ngọc Khánh Mới khai trương trở lại vào 27/1/2007, Ngọc Khánh ( Trung tâm Văn hoá Điện ảnh Viện phim Việt Nam) có quy mơ gồm rạp với tổng cộng 470 ghế rộng rãi thoải mái cho bạn lựa chọn chỗ ngồi ưng ý phim cập nhật thường xuyên va liên tục (2 tuần/lần) với phim điện ảnh Việt Nam điện ảnh giới Bên cạnh Các buổi chiếu phim rạp linh động, ngày thường từ 13h – 21h, ngày lễ, thứ 7, chủ nhật từ 10h – 21h nhân viên rạp chiếu phim Ngọc Khánh hướng dẫn cho bạn tận tình bạn khơng nhiều thời gian để tìm mua vé, tìm rạp, tìm chỗ ngồi… Đặc biệt, đến với rạp chiếu phim Ngọc Khánh, bạn hưởng dịch vụ phụ vụ mà chắn không rạp chiếu phim Việt Nam áp dụng cho khách hàng Tất khách hàng đến xem phim uống trà, uống cafe, đánh giầy miễn phí Vào cuối tháng, Bạn mua đơi vé tặng tạp chí “Điện ảnh ngày nay”.Trong tất ngày lễ, Tết 2/9, 8/3… Cinema Ngọc Khánh có quà tặng cho khách hàng Đây hoạt động cố định Rạp Ngọc Khánh nhằm mang đến dịch vụ tốt cho quý khách đến xem phim Không vậy, bạn xem phim sớm chút hay sau xem phim xong mà bạn chưa muốn nhà quán cà phê “Pari Hoa Lệ” sảnh rạp nơi dừng chân lí tưởng cho bạn Bạn đến Ngọc Khánh Cinema để tham gia miễn phí khố học kĩ giao tiếp, MC, tình u, nhân, gia đình, trang điểm, Với tất hoạt động dịch vụ trên, Ngọc Khánh Cinema địa đáng tin cậy để bạn có giây phút thư giãn thoải mái sau ngày bận rộn Vào ngày Lễ, Tết có chương trình q tặng cho khách đến xem phim ngày Valentine, Noel, Tết dương lịch, Ngồi chương trình phim với phim chiếu đồng loạt ảnh nước, “đặc sản” riêng rạp Ngọc Khánh chương trình phim chuyên đề theo chủ đề định chương trình tác giả tác phẩm, giao lưu gặp gỡ khán giả với nghệ sĩ, đoàn làm phim tác phẩm kinh điển Điện ảnh Việt Nam Thế giới, tổ chức tuần phim tác giả - chương trình gặt hái thành cơng, thu hút đơng đảo khán giả Các khán giả u thích tìm hiểu điện ảnh sinh viên chuyên ngành điện ảnh, văn học… tìm chương trình khám phá tác phẩm điện ảnh cách chuyên nghiệp Nếu so sánh với rạp chiếu phim khác Megastar hay Rạp chiếu phim quốc gia, Rạp chiếu phim Ngọc Khánh tương đối khiêm tốn quy mô mức độ đại Tuy nhiên, lựa chọn nhièu bạn trẻ, đặc biệt sinh viên, học sinh giá "mềm hơn" xảy tình trạng cháy vé ngày lễ tết hay dịp đặc biệt khác năm Đây điểm khác biệt mà không rạp chiếu phim hội tụ đầy đủ yếu tố rạp áp dụng ưu đãi cho khach hàng để thu hút khách hàng lâu năm khách hàng tiềm đến với rạp chiếu phim ngọc khánh ... trailer phim công chiếu trang web Bên cạnh đó, rạp chiếu phim Ngọc Khánh cịn đăng tải hình ảnh, trailer phim facebook tổ chức Phương tiện trưng bày: Nhiều chương trình nghệ thuật rạp chiếu phim Ngọc. .. Phương tiện truyền thông dạng ấn phẩm: Rạp chiếu phim Ngọc Khánh thường sử dụng tờ rơi để giới thiệu phim trình chiếu rạp Rạp in ấn tờ gấp in lịch chiếu phim hàng tuần thơng báo chương trình khuyến... 10h – 21h nhân viên rạp chiếu phim Ngọc Khánh hướng dẫn cho bạn tận tình bạn khơng nhiều thời gian để tìm mua vé, tìm rạp, tìm chỗ ngồi… Đặc biệt, đến với rạp chiếu phim Ngọc Khánh, bạn hưởng dịch